Benchmark Frio Rico

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Candela, Nicole
Rosario, Oscar
Valera, Franceliz
Grupo 5:
BENCHMARK
FRÍO RICO Y COMPETENCIA
FRIO
RICO
LA
CALACA
ATELIER
NATURES
HEART
CREAM
HELADO
MAGNUM
 
 
PLATAFORMAS
Facebook: SI - 268K seguidores
Whatsapp: NO
Twitter: NO
Instagram: SI - 8K seguidores
Web: SI - responsive *
SEO/SEM: SI/NO
LinkedIn: NO
YouTube: SI - 28.4K seguidores *
TikTok: SI - 94.5K seguidores *
*Desde las plataformas de D'Onofrio publicitan
las novedades de Frío Rico.
1. Comparten imágenes/videos de distintos puntos del
país donde recolectan sus ingredientes para nuevos
sabores de helados. Recalcando lo hermoso de la
naturaleza.
2. Utilizan un lenguaje casual, pero profesional 
 haciendo énfasis en lo ambiental, hablando de
diferentes lugares del país.
3. Actualmente no se están enfocando en algo en
particular, En sus RRSS hablan de todas sus
presentaciones y sabores de manera conjunta.
4. No respondieron el mensaje.
ANÁLISIS GENERAL DE
BRANDBOOK
Línea gráfica: Frío Rico tiene una línea gráfica muy
definida, se ve en todas sus redes sociales, Instagram
siendo la página en la que más atención ponen. 
Bajo un fondo oscuro mayormente de madera logran que
destaquen sus productos coloridos. Utilizan el crema
combinado con un marrón más oscuro como colores
corporativos, además de los colores vivos que le dan a
sus productos.
Elementos: Tienen una característica fundamental y es el
uso de la naturaleza como un recurso muy destacable,
además de una clara representación de su marca.
También usan los ingredientes de sus helados como
elementos que le permiten complementar su línea gráfica.
Con esto transmiten una imagen exótica y atractiva.
Utilizan copys cortos y precisos, permitiendo comunicarse
con su público de una manera efectiva.
PLATAFORMAS
Facebook: SI - 9.1K seguidores
Whatsapp: SI
Twitter: NO
Instagram: SI - 7K seguidores
Web: NO
SEO/SEM: NO/NO
LinkedIn: SI - 46 seguidores 
Youtube: NO
Tik Tok: SI - 78 seguidores *
*No publican contenido en Tik Tok desde 
2021.
1. En sus publicaciones más actuales muestran
imágenes y videos de sus productos, en un ambiente de
playa, referente al verano. En publicaciones más
antiguas muestran videos de sus locales, presencia en
ferias y fotos de sus productos.
2. Utilizan un lenguaje coloquial y amigable, buscan la
cercanía con los jovenes.
3. Actualmente no se están enfocando en algo en
particular, promocionan sus productos, además de que
están cambiando sus promociones de verano para dejar
pasar a las de invierno.
4. Suelen demorar 5 minutos en contestar. 
ANÁLISIS GENERAL DE
BRANDBOOK
Línea gráfica: La Calaca también tiene una línea gráfica
bien definida, utilizando el azul como color principal para
sus diseños.
Elementos: Actualmente utilizan a jóvenes como imagen
de sus promocionales, en otros muestran a los helados
vestidos con gafas o sombreros, dándole una apariencia
antropomórfica, dándole un toque de humor que
concuerda con el ambiente juvenil que quieren mostrar.
Usan copys un poco más largos, en ellos se ven
hashtags, emojis y dejan su número de Whatsapp donde
su público puede pedir por delivery.
Facebook: SI - 5.3K seguidores
Whatsapp: SI
Twitter: NO 
Instagram: SI - 29.7K seguidores
Web: SI - responsive 
SEO/SEM: SI/NO
LinkedIn: NO
Youtube: NO
TikTok: SI - 154 seguidores 
PLATAFORMAS
1. Publican las diferentes presentaciones y sabores de
sus productos. En TikTok muestran mayormente como
son los procesos de la preparación de helados. Y a la
vez usan frases que con ATELIER pasarás y recordarás
los mejores momentos en compañía.
2. Usan un lenguaje muy alegre y motivador,
especialmente a su público millenial.
3. Actualmente están haciendo conocer a su público
objetivo que también los pueden comprar en las tiendas
de LA CASA DEL ALFAJOR en sus diferentes puntos de
ventas.
4. Suelen demorarse alrededor de 1 minuto en
responder los mensajes.
Línea gráfica: Atelier tiene una muy buena línea
gráfica, ya que hemos podido ver que en todas sus
plataformas resaltan los colores que utilizan como el
blanco, rosado, violeta y verde agua. A si mismo sus
diseños fotográficos tienen buena estructura y usan la
misma tipografía en sus publicaciones.
Elementos: Mediante sus complementarios usan un
diseño con formas que esto permite una mejor
visibilidad de imagen. Además sus productos tienen
diferentes sesiones fotográficas y esto ayuda a tener
una mejor atracción además de verse minimalista
moderno.
Mediante sus redes sociales podemos ver como tienen
una misma organización y distinción de colores que
genera tranquilidad y armonía en todas las
publicaciones
ANÁLISIS 
Facebook: SI - 167K seguidores. *
Whatsapp: NO
Twitter: NO 
Instagram: SI - 4.1K seguidores. **
Web: SI - responsive 
SEO/SEM: SI/NO
LinkedIn: SI - 1K seguidores.
Youtube: SI - 2.16K seguidores. ***
TikTok: SI - 1.7K seguidores. 
*Nature's Heart, no utiliza Facebook desde diciembre de
2021.
**No publican contenido en Instagram desde mayo de
2022.
***Nature's heart utiliza youtube mediante la marca
Donofrio.
PLATAFORMAS
1. Publican las diferentes presentaciones y sabores de
sus productos, en TikTok muestran como podrían probar
sus productos y en LinkedIn publican contenido de sus
logros en diferentes empresas internacionales y sus
estrategias de Marketing .
2. Usan un lenguaje tranquilo, relajado especialmente a
un público Millenial y Generación Z, ya que son su
público objetivo.
3. Actualmente tienen su enfoque en el lanzamiento de
un nuevo producto que fue aprobado en el Reino Unido
mediante su plataforma de Linkedln. 
4. No responden ya que sus plataformas de Instagram y
Facebook no han sido utilizadas desde el año pasado.
Línea gráfica: Nature's Heart tiene una buena línea
gráfica, ya que hemos podido ver que a pesar de no
estar muy presentes en sus plataformas mantienen los
colores verde, naranja, azul, negro, rojo y blanco.
Elementos: Mediante sus complementarios usan
objetos con texturas, diferentes posiciones de productos
que ayuda a dar una imagen de curiosidad y atracción
en sus publicaciones.
Mediante sus redes sociales podemos ver como tienen
una misma organización y distinción de colores que
genera frescura y orden ante cada detalle.
PLATAFORMAS
Facebook: SI - 211K seguidores*
Whatsapp: NO
Twitter: SI - 7K seguidores*
Instagram: SI - 85,7k seguidores*
Web: SI - responsive*
SEO/SEM: SI/NO
LinkedIn: NO
Youtube: SI - 22.9K seguidores*
TikTok: NO
*Desde las plataformas de Crem Helado publicitan
 las novedades de todos sus productos.
1. En sus publicaciones, Crem Helado muestra
imágenes y videos de nuevos sabores y productos,
utilizando diferentes estrategias de interacción con su
diverso público objetivo.
2. Utilizan un lenguaje coloquial y amigable para
comunicarse con su audiencia.
3. Han lanzado recientemente Crem Helado Libre de
Leche, elaborado con proteína vegetal, dirigido a
clientes con estilo de vida saludable. También han
hecho una colaboración con Frunas para promocionar
este nuevo producto.
4. El tiempo de respuesta de Crem Helado en redes
sociales suele ser de aproximadamente 1 día.
Su línea gráfica es atractiva, colorida y moderna,
utilizando colores vibrantes que reflejan la
diversidad de sabores y la alegría de disfrutar de un
helado. El diseño evoca frescura y delicia, creando
una imagen agradable y apetecible.
Crem Helado diferencia sus productos con líneas
gráficas distintas, lo que aporta variedad visual en
sus redes y permite identificar las ofertas de cada
producto.
La experiencia en su página web no es óptima en
dispositivos móviles, dificultando el disfrute del
contenido multimedia.
Crem Helado ha trabajado en su estrategia de
marketing, ya que aparece como la primera opción
en los resultados de búsqueda de Google sin pagar.
Sin embargo, su cuenta de Twitter no está
actualizada, aunque aún responde a los tweets
recientes. En su canal de YouTube, se encuentran
principalmente anuncios de la marca.
ANÁLISIS 
PLATAFORMAS
Facebook: SI - 12M seguidores
Whatsapp: NO
Twitter: SI -54,7K seguidores
Instagram: SI - 27K seguidores
Web: SI - responsive
SEO/SEM: SI/NO
LinkedIn: SI - 19M seguidores*
Youtube: SI - 37K seguidores
TikTok: SI - 184.8 K seguidores
*Desde las plataformas de Unilever publicitan
 las novedades de todos sus productos.
1. Magnum publica grandes producciones audiovisuales
y actividades BTL con activaciones novedosas y de alta
calidad. Además buscan colaborar con artistas y
creadores de contenido que le dan a la marca una
personalidad fresca y creativa. 
2. Utilizan un leguaje coloquial y amigable para
comunicarse con su audiencia.
3. En sus últimas publicaciones se encuentra
actividades BTL por el mes del orgullo en colaboración
con la revista Attitude Mag, una revista británica de
estilo de vida y entretenimiento dirigida al público
LGBTQ+.
4. El tiempo de respuesta en redes sociales suele ser de
aproximadamente 1 día.
ANÁLISIS 
La línea gráfica de Magnum refleja glamour y
exclusividad con los colores marrón y dorado, pero
también muestra frescura y contemporaneidad al
abordar temas como la inclusión y la diversidad.
Aunque mantienen una combinación de colores
consistente en todos sus canales de comunicación,
se observa que cada canal tiene una estrategia
diferente. Facebook, TikTok y YouTube se centran
en el glamour y la exclusividad, mientras que en
Twitter e Instagram se esfuerzan por mostrar un
lado más personal, compartiendo el detrás de
escena de las producciones.
Magnum ha trabajado en su estrategia de
marketing, ya que aparece como la primera opción
en los resultados de búsqueda de Google sin pagar.
Sin embargo, su cuenta de Twitter no está
actualizada, aunque aún responde a los tweets
recientes.
En las redes sociales, se pueden encontrar diversas
cuentas verificadas de Magnum de varios países.
HALLAZGOS
Las plataformas más utilizadas de todas las marcas
son Instagram, Facebook y Tik Tok ya que dan
mayor atención a su público en ellas.
Magnum y Nature's son las únicas marcas que usan
la plataforma de Linkedln.
Solo la marca de Frio Rico no responde mensajes,
mientras que las demás se demoran máximo en
responder 1 día.
Magnum es la única marca que se ha adaptado a
TikTok ya que publica un contenido diferente en ella,
dirigido especialmente a un público joven.
Todas las marcas respetan su misma línea gráfica
esto nos transmite que siguen su valor de marca.
Todo el contenido de la marca Nature's Heart se
sube a las plataformas de D'Onofrio.
Twitter es la plataforma menos usada por todas las
marcas estudiadas debido a que el concepto de
Twitter no se adapta a las necesidades y propósitos
de estas.
Frio Rico usa su plataforma de TikTok con un
contenido más profesional y dirigido a un público
muy diferente.
Concluimos que deben seguir con sus contenido de
sorteos en Instagram para tener mayor alcance e
interacción con su público.
Concluimos que las marcas que deberían tener más
presencia en su plataforma de Tik Tok ya que es la
más demandante hoy en día para generar
engagment.
Frio Rico se enfoca en valores ambientales y
calidad de productos, pero necesita participar en
eventos contemporáneos, celebraciones locales,
eventos culturales y benéficos para generar
visibilidad, conexiones comunitarias y reputación
positiva.
CONCLUSIONES
Frio Rico debería dar mayor enfoque al responder
comentarios y mensajes en sus plataformas ya que
no tienen mucha conexión con su público objetivo y
con esto ayudará a tener una mejor apreciación de
marca.
Deberían de seguir usando su plataforma de
Facebook creando contenido adecuado a su publico
de varias generaciones.
Recomendar que tengan su propia página web para
que siga con la misma línea gráfica de Frio Rico en
base a sus redes sociales.
Frio Rico debería tener su propio Tik Tok para seguir
con su misma línea gráfica
RECOMENDACIONES