Cuadro Comparativo

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Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán
 
Cuadro Comparativo Enfoques de la Mercadotecnia
	Enfoque
	Definición
	Características
	Ventajas
	Desventajas
	Marketing 1.0
	Es el marketing clásico, el marketing transaccional
	Es unidireccional, del vendedor al comprador.
Desarrollado en medios tradicionales (radio, televisión, prensa…)
Vende únicamente productos o servicios.
Centrado en el producto (producción en masa)
La empresa sólo se preocupa en obtener beneficios (maximización de ingresos-gastos).
	Comunicación centrada en el producto.
Generalmente eran productos físicos. 
Los valores diferenciales principales eran el precio. 
Usaban medios tradicionales.
	Se basa meramente de la demanda del público, sin tomar en cuenta la impresión que esta proyecta.
Su difusión es de lo más tradicional sin llegar a los medios electrónicos.
La estrategia es la más simple, tratar de vender y dar a conocer la marca.
	Marketing 2.0
	Es un marketing más evolucionado, el llamado marketing relacional
	Es bidireccional del vendedor al comprador y viceversa.
Desarrollado en medios tradicionales e interactivos
Vende productos pero lo más importante son las relaciones consumidor-empresa
Centrado en las relaciones (duraderas y de calidad).
La empresa se preocupa de las necesidades del consumidor.
	El protagonista es el consumidor.
Productos que satisfacen necesidades. 
El consumidor elige la compra de manera inteligente.
Uso de medios tecnológicos.
	No abarca todos los públicos y en algunos genera desconfianza.
Revisar muy bien el contenido. Una vez publicado es muy difícil quitarlo de la red.
Actualización constante de contenido.
Monitorización continúa de las redes.
	Marketing 3.0
	Es el marketing centrado en la responsabilidad social
	Es multidireccional, preocupándose de los múltiples stakeholders que se relacionan con la empresa (proveedores, clientes, organismos públicos, trabajadores…)
Desarrollado en medios interactivos
Crea un mundo mejor, más sostenible y racional.
Centrado en la misión, la visión, unos valores y dar información relevante al cliente.
La empresa se preocupa del medio dónde desarrolla su actividad (con la responsabilidad social corporativa o RSC)
	Comunicación centrada en los valores.
Crear un entorno mejor.
El ser humano como pertenencia a un grupo. 
Comunicación multidireccional.
Medio ambiente.
Comunicación en medios digitales.
	No se es bueno sin antes tener un buen producto que ofrecer, conocer muy bien a tus clientes y cuidar de tu planeta.
Sus costos caen desproporcionadamente en las pequeñas empresas.
	Marketing 4.0
	Llamado marketing del futuro, porque se centrará en predecir las necesidades de los consumidores
	El consumidor como centro de todo.
Trabajar los datos como factor clave tu estrategia, “Big Data”.
Transparencia en las estrategias ante todo.
Accesibilidad y comunicación constante con los usuarios.
Saber escuchar al mercado y tener una actitud proactiva.
	Se basa en parámetros, aspectos y estrategias 360º.
Usa canales ya existentes y los frutos de la realidad aumentada, geolocalización, big data.
Intenta predecir las necesidades de los consumidores.
Se intenta conocer la opinión de los consumidores sobre los productos.
	Proporciona información antes de que realicen la compra.
Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.
A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas.
 
		
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