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Actividad 1. Conceptos e importancia de la Mercadotecnia.
Jessica Teresa Garcés Herrera.
Diciembre, 2018.
Concepto de mercadotecnia.
La mercadotecnia es un conjunto de técnicas y estudios que sirven para mejorar un producto o lanzar uno nuevo cubriendo las expectativas, deseos y necesidades con las que cuenta el cliente, sin dejar a un lado la comunicación, manufactura, promoción, calidad, distribución de los bienes y servicios para sobresalir en la competencia sin dejar de satisfacer a los clientes.
¿Por qué la mercadotecnia es vital para una organización?
La mercadotecnia es vital para las organizaciones, puesto que su trabajo se verá reflejado en la economía adquisitiva y en la alta demanda de su producto o servicio al llamar la atención en masa.
La competencia es algo con lo que deben de lidiar las empresas y al hacer un buen uso de la mercadotecnia, lograrán posicionarse rápidamente en los primeros lugares de favoritismo ante los consumidores.
Reflexión acerca de la importancia de la ética en la mercadotecnia (Caso Genomma Lab.)
Primero debemos de saber que la ética es un “Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida; parte de la filosofía que trata del bien y del fundamento de sus valores.” (Real Academia Española., 2017)
Conociendo el significado de la ética, puedo decir que considero de suma importancia la misma en la mercadotecnia, puesto, que al ser los encargados de mejorar o lanzar un producto, no pueden aprovecharse de ello y engañar a las personas, que son gracias a ellos por los que tienen un trabajo.
En el caso, la empresa estaba engañando a los compradores vendiendo los productos hasta diez veces más caros que su valor real, Genomma tuvo muchas fallas inmorales como comerciales inapropiados, falsificación de medicamentos que conllevó a que las personas se automedicaran sin investigar la razón de sus enfermedades, como en el caso de las verrugas con “Points”.
A pesar de que obtuvieron sus sanciones por parte de las autoridades correspondientes, les ocultaron información valiosa a sus inversionistas y se justificaron con muchas inconsistencias que nadie creyó. También fue inmoral el venderles productos falsos a los consumidores, puesto que pudieron haberles hecho daño.
Los clientes, son la principal razón de la mercadotecnia, atraer gente a consumir un producto es vital para la empresa, pero no es agradable que mientan y hagan perder dinero a las personas que están confiando en ellos, se deben de tener valores, principios, ética y es algo que Genomma no tuvo con nadie.
Bibliografía.
Real Academia Española. (2017). Retrieved from Diccionario de la lengua Española.: http://dle.rae.es/?id=H3y8Ijj|H3yay0R
Ugalde, M., Soto, O., & Hernández, E. (2015, Junio 23). Forbes. Retrieved from Genomma Lab: la falta de credibilidad que le costó millones: https://www.forbes.com.mx/genomma-lab-la-falta-de-credibilidad-que-le-costo-millones/
Universidad Abierta y a Distancia de México. (n.d.). Retrieved from División de Ciencias Sociales y Administrativas.: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/02/FME_2017_02/U1/descargables/FME_U1_Contenido.pdf