GD4-Instagram para el Desarrollo de Marcas

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Diplomado virtual
INSTAGRAM PARA EL 
DESARROLLO DE MARCAS
Guía didáctica - Módulo 4
Imagen: alphacoders.com.
Creando tu 
Comunidad
Guía didáctica 
Imagen: Freepik.
Se espera que, con los temas
abordados en la guía didáctica del
módulo 4: Creando tu comunidad, el
estudiante logre la siguiente competencia
específica:
Conocer herramientas que van a 
permitir generar y fidelizar 
seguidores. 
Los contenidos temáticos, para
desarrollar en la guía didáctica del
módulo 4: Creando tu comunidad, son:
Historias de Instagram
Tema 1
VER VIDEO 1
https://www.youtube.com/watch?v=fT8pEnwzzNg
Instagram stories ayuda al perfil a conectar
con los seguidores y a convertirlos en clientes. Es
de gran utilidad ya que permite que las
publicaciones sean rápidas y diarias. Lo ideal es
publicar historias todos los días, entre 1 y 3 historias
al día. Aunque si se publican más historias de vez
en cuando tampoco afectará la percepción del perfil.
Se recomienda mezclar entre fotos y videos.
Se recomienda utilizar siempre la misma
tipografía, colores y, en ocasiones, utilizar las
demás opciones que permiten las historias, como
encuestas, cuestionarios, preguntas, gifs, ubicación,
hora, canciones, etc. Es mejor utilizar las
herramientas que Instagram ofrece, ya que la red
social guarda estas acciones y las premia con
posicionamiento.
Imagen: historias de Instagram.
Fuente: Actualidadgadget.
Existen sitios web que ayudarán
con la facilidad en la creación de las
historias de Instagram. Canva es una
de estas herramientas, disponible
como sitio web y también como
aplicación móvil.
Imagen: aplicación móvil de Canva.
Fuente: Mundo-geek.
Imagen: página web de Canva.
Fuente: Canva.
Nota: en el campus habrán dos videos tutoriales para la creación de historias desde 
Instagram y con Canva.
Consejos para historias de Instagram
Nunca olvidar el call to action: el llamado a la acción hace parte de lo más importante. Al menos una vez al día se
debe decir al seguidor que haga algo como ir a un post, darle «me gusta», comentar o compartir. Esto hará que se
vea motivado a realizar la acción que le pides y ayude con el posicionamiento del perfil.
Aprovechar los lives: los videos en vivo o en directo tienen gran impacto, ya que son los primeros en aparecer en la
sesión de historias, además Instagram da la oportunidad de guardar los lives y convertirlos en IGTV. Se recomiendan
lives respondiendo preguntas, hablando espontáneamente con los seguidores, contando alguna experiencia
impactante positiva o negativa y dejar una enseñanza, mostrar parte de algún proceso que les pueda interesar, etc.
Mostrar lo que usualmente no se ve: el detrás de cámaras de una producción, como los viajes, los productos en
bruto, el personal, los lugares, pausas activas, entre otras cosas, siempre será un atractivo para los seguidores ya
que, aunque no lo pregunten, el perfil estará revelando cosas que ellos no sabían.
Cultura organizacional: además de mostrar lo que usualmente no se ve, el perfil puede darle más
protagonismo al personal o a la persona encargada. Por ejemplo, momentos divertidos, de descanso, las
motivaciones de cada miembro del equipo.
Darles poder a los seguidores: que los seguidores puedan opinar, votar o dar su aporte es de gran ayuda,
ya que hace que se sientan parte del proyecto y que apoyen el crecimiento del perfil. Para esto Instagram
permite usar elementos como las encuestas, cuestionarios o caja de preguntas.
Videos espontáneos: las historias solo duran 15 segundos. En este tiempo es necesario llamar la atención
para que los usuarios no pasen a la siguiente historia, sino que la vean. Mientras más tranquila y más
cercana se muestre la persona en el video será mucho mejor para mantener la atención
Responder todas las menciones: si algún otro perfil etiqueta a la marca, es bueno que se establezca una
conversación entre los dos perfiles, a manera de agradecimiento. Esto hará que la marca se perciba más
humana haciendo que cada persona cuente.
Que pausen las historias: si el perfil muestra en una historia algo interesante en un video, se puede hacer
un llamado a la acción diciendo que paren la historia para que vean mejor ese momento del video. Esto hará
que duren más de los 15 segundos en esa historia y se capture aún más la atención.
La Importancia de las Estadísticas
Tema 2
VER VIDEO 2
https://www.youtube.com/watch?v=2wrHa0zRBJg
Las estadísticas de Instagram son un conjunto de datos que revelan información de los seguidores del perfil. Es
importante tener en cuenta que esta información se puede obtener cuando la cuenta tenga 100 seguidores.
Estos datos consisten en edades, lugares, intereses,
géneros, horas de mayor tráfico, publicaciones que más
gustaron, entre otros datos que ayudarán a tomar decisiones
acordes para la comunicación del perfil. Decisiones como
hablarles a hombres, a mujeres o a todo el mundo, formas
de hablar según la edad, mejores horas para publicar cada
día y temáticas para seguir publicando. También revela la
información de cada historia y cada publicación realizada,
desde post normales hasta videos, IGTV, reels e historias.
Imagen: estadísticas de Instagram.
Fuente: Nortecreando.
Tipos de estadísticas
Las estadísticas de Instagram vienen en 3 tipos:
Estas consisten en las estadísticas de cada
una de las historias que el perfil sube y revela
datos como la cantidad de respuestas a la
historia, la cantidad de veces que por esa historia
las personas fueron al perfil; si se usan stickers,
la cantidad de veces que los tocaron, al igual que
con las preguntas, cuestionarios y demás
opciones. También revela la cantidad de
impresiones, es decir, la cantidad de veces que
la historia llegó a la gente sin haberla buscado, la
cantidad de seguidores nuevos gracias a esa
historia, entre otros
Imagen: estadísticas de historias.
Fuente: Metricool.
Estadísticas de historias 
Estadísticas de post
Estas estadísticas revelan la
información de cada post. Los «me
gusta», comentarios, veces compartidas,
veces guardadas, clics al perfil o al sitio
web, cuentas nuevas alcanzadas y, al
igual que las historias, el alcance.
Imagen: estadísticas de post. 
Fuente: Metricool.
Estadísticas generales
Las estadísticas generales revelan
información de los seguidores del perfil,
desde números enteros hasta porcentajes de
cuentas alcanzadas o perdidas. Revelan la
mejor hora de publicación, las visitas al perfil,
los clics al sitio web o a la dirección
registrada del lugar, la cantidad de correos
electrónicos enviados con el botón de
Instagram de «correo». Permite ver datos del
contenido generado, filtrando por tipo de
contenido y periodos de tiempo. Adicional,
permite ver la cantidad de personas que
siguen la cuenta, los lugares en donde están
y la edad que tienen, entre otros datos.
Imagen: estadísticas generales.
Fuente: Metricool.
Nota: en el campus habrá un video tutorial para la interpretación 
correcta de las Estadísticas de Instagram.
Encuentra tus Seguidores
Tema 3
La idea de los seguidores es que sean clientes potenciales. Instagram no premia
precisamente a las cuentas con muchos seguidores, sino que premia el nivel de interacción
en el perfil. En estos casos lo mejor es evitar tener muchos seguidores y que no les interese
el perfil, sino más bien que los pocos que se obtengan sean aquellos que realmente dan «me
gusta», comentan, comparten, envían mensajes y apoyan el perfil. Este tipo de
comportamientos por parte de los seguidores es lo que se define como «interacción».
Por ejemplo, si se obtiene una cuenta de un diseñador, a esa cuenta no le conviene tanto
que haya diseñadores que le sigan. Estos ya saben hacer lo que él hace, por lo tanto, nunca
podrá convertir estos seguidores en clientes. De igual forma si el perfil es de un gimnasio,
una tienda de ropa, productos tecnológicos, fotógrafos, tatuadores, etc.
Encuentra tus seguidores
Buscarlos manualmente: analizar la competencia. Investigarperfiles que ofrezcan productos o servicios similares,
mirar sus seguidores y entrar a los perfiles de ellos y analizar si cumplen con las características del público objetivo de
nuestra cuenta. En caso de que sí, no es prudente dar «seguir» de inmediato, sino dar «me gusta» a algunas de sus
fotos, comentarles cosas que les gustaría leer (sin ofrecer lo que el perfil le puede dar). Nota: No comentar, o dar «me
gusta» a fotografías que sean muy personales.
Que lleguen por interés: la clave para este tipo de búsqueda está en los hashtags (#). Para esto, será nuevamente
necesario hacer un análisis a la competencia. Mirar cuales fueron sus fotografías más exitosas en cuanto a
comentarios y «me gusta», y luego ver los hashtags utilizados.
Los hashtags sirven como forma de búsqueda. Por ejemplo, si se busca #heladosbogotá automáticamente Instagram
filtra todas las publicaciones que tienen este hashtag. De manera que las personas que busquen esto puedan dar con
cuentas que realmente les sea de interés.
Esto mismo se debe hacer con el perfil. Al analizar los hashtags de la competencia se pueden definir hashtags
similares (o los mismos). Será de gran ayuda pensar: ¿cómo las personas buscarían lo que ofrezco en Instagram?, ¿qué
hashtags utilizarían?
El hashtag utilizado debe ser uno que, con pocas palabras, describa la situación de la fotografía o el video.
¿Cómo encontrar seguidores?
Nota: en el campus habrá un video tutorial para usar correctamente 
los hashtags.
Colaboración: consiste en la colaboración entre el perfil y otro (u otros) perfil(es), donde haya un
intercambio público de interacciones y que resulte en beneficios para las cuentas involucradas. Lo
más recomendable es que ambas tengan tipos de seguidores y cantidades similares. Se pueden
dividir en 2 tipos.
• Colaboración mutua gratuita: compartir fotografías de otra cuenta, comentarle, etiquetarla,
poner su ubicación estando allí, entre otras acciones que permitan que los seguidores de cada
cuenta se enteren de que el perfil propio existe. Esto se puede lograr enviándole un mensaje
directo con la propuesta. No tienen que hacerlo ambas cuentas el mismo día, puede ser en
día diferentes.
• Colaboración con influenciadores: puede ser entregando obsequios, utilizando el perfil del
influenciador como canal de distribución. Se debe tener en cuenta no solo el número, sino
también que el tipo de seguidores sea similar al del perfil, y en cómo es la interacción entre la
persona y sus seguidores. Este tipo de colaboración puede ser gratuita o paga, dependiendo
del trato al que se llegue. También se debe especificar si serán historias, publicaciones o
algún sorteo.
Sulz, P. (2018, 7 de junio). 21 consejos para Instagram Stories: descubre cómo enganchar, convertir y vender más 
con esta herramienta. Rockcontent. https://rockcontent.com/es/blog/consejos-para-instagram-stories/
Martín, S. (2020, 16 de noviembre). Estadísticas de Instagram. Rockcontent. https://metricool.com/es/estadisticas-
de-instagram/
Martín, V. (2020, 1 de noviembre). Cómo conseguir seguidores en Instagram sin trucos «sucios». Ciudadano 2.0. 
https://www.ciudadano2cero.com/como-conseguir-seguidores-en-instagram/
Referencias
https://rockcontent.com/es/blog/consejos-para-instagram-stories/
https://metricool.com/es/estadisticas-de-instagram/
https://www.ciudadano2cero.com/como-conseguir-seguidores-en-instagram/
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como material de consulta de los
participantes en el diplomado virtual en INSTAGRAM PARA EL DESARROLLO DE MARCAS del
Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los
usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que aquí se presenta.
GUÍA DIDÁCTICA 4
M2-DV95-GU04
MÓDULO 4: CREANDO TU COMUNIDAD
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2023
Medellín, Colombia 
Proceso: Gestión Académica Virtual
Realización del texto: John Byron Cuervo, docente
Revisión del texto: Comité de Revisión
Diseño: Comunicaciones
Editado por el Politécnico de Colombia.