DESARROLLO ENFOQUE DE COMPETITIVIDAD

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ANÁLISIS DEL ENFOQUE DE COMPETITIVIDAD EN UN EMPRESA DEL SECTOR 
DE PRODUCTOS EN EL CONSUMO MASIVO DEL PAÍS 
 
 
 
 
 
 
 
 
Karen Dahianna Ramirez Aguirre 
Leila Yasmin Camacho Guaje 
Marinella Venera Montenegro 
Maria Alejandra Nieto Suarez 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Facultad de Ciencias Administrativas, Fundación Universitaria del Área Andina 
Gerencia de Mercadeo 
Jesus Salcedo Mojica 
14 de noviembre de 2022 
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Tabla de Contenido 
Introducción 3 
Objetivos Generales 4 
Objetivos Específicos 4 
Análisis del macroentorno de cada una de las variables abordadas 5 
Factores Político - Legales 5 
Enfoque de competitividad sobre las 5 fuerzas de Michael Porter 12 
1. Clientes 12 
2. Rivalidad entre las empresas 13 
3. Los nuevos entrantes 14 
4. Proveedores 15 
5. Productos sustitutos 16 
Análisis DOFA 17 
Análisis BCG ¡Error! Marcador no definido. 
Conclusión de cada una de las 5 fuerzas de Michael Porter ¡Error! Marcador no definido. 
Bibliografía 22 
Relación de Roles 24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Introducción 
La competitividad en una empresa es un plan que está orientado a largo plazo y ayuda a 
orientar sus fortalezas y desarrollar nuevas capacidades, pero para que este objetivo cumpla con 
su meta se deben planear, analizar y dirigir para tener un buen resultado a la hora de aplicarlo. 
Se basa en lo verdaderamente importante que en este caso es saber en qué mercados estar 
y como llegar a las personas más eficientemente. Se utiliza la metodología de análisis envolvente de 
datos para generar medidas de competitividad. Se obtienen los determinantes de la competitividad mediante 
gráficas sobre la base del enfoque. Una vez visto el nivel competitivo, los principales resultados nos indican si 
son empresas viables para llegar al punto en el que la empresa quiere estar. 
La importancia de la competitividad puede observarse en su relación positiva con el crecimiento 
económico a largo plazo. Un país puede considerarse competitivo cuando logra manejar sus recursos y 
competencias de manera que, además de aumentar la producción de sus empresas, mejora la calidad de vida de 
sus ciudadanos. 
Con el presente documento se desea evidenciar la competitividad en la empresa éxito 
mediante un análisis comparativo para esto utilizaremos matrices, análisis del macroentorno, las 
5 fuerzas de Porter basados en la información suministrada por la empresa y una conclusión que 
nos permitirá llegar a nuestro fin para poder tener un resultado y sobre ello poder determinar 
cómo la empresa complementaria este enfoque de competitividad. 
 
 
 
 
 
4 
Objetivos Generales 
Conocer y analizar las variables Macro ambientales que se deriven de un sector 
empresarial y de una organización en específico para aprender a identificarlas en situaciones 
reales y que posteriormente por medio de herramientas y la elaboración de matrices podamos 
reconocer el estado de la misma y crear estrategias de mejora continua apoyadas en la visión y 
los objetivos corporativos, llevando a la empresa a un nivel de competitividad óptimo. 
Objetivos Específicos 
1) Seleccionar el sector y empresa a estudiar 
2) Averiguar los aspectos del macroentorno que afectan y benefician a la empresa 
3) Indicar un análisis con las variables abordadas y realizar un enfoque sobre las 5 fuerzas 
de Michael Porter sobre la empresa seleccionada 
4) Realizar las matrices Boston Consulting Group y la matriz FODA 
5) Establecer las conclusiones por cada una de las fuerzas para conocer la incidencia en el 
sector escogido 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
Análisis del macroentorno de cada una de las variables abordadas 
MODELO PEST: Factores Políticos-Legales, Económicos, Sociales-Culturales y Tecnológicos 
Factores Político - Legales 
Reformas Tributarias 
A diferencia de algunas agremiaciones que han emitido alertas en el gasto y el consumo 
de los colombianos a partir del próximo año, por la reforma tributaria y especialmente por el 
incremento del IVA del 16 al 19 por ciento, el Grupo Éxito plantea efectos mínimos. El 
presidente del grupo de almacenes de cadena y retail en Colombia, Carlos Mario Giraldo 
Moreno, explicó que la caída del consumo no sería superior al 1 por ciento, toda vez que el 
incremento del será contraído con una baja inflación. 
“Se ha calculado tener un impacto del 1% en el consumo, pero a la vez hay una cosa 
positiva, y es que nos toma en el momento en el que la inflación baja, es decir, la inflación había 
llegado por encima del 8 por ciento y hoy está por debajo del 6 por ciento y se proyecta estar 
alrededor del 4 por ciento”, explicó el señor Giraldo Moreno. En el año 2017 El Grupo Éxito 
tuvo claro el no trasladar a sus millones de clientes todo el aumento en el precio final, que 
supone el aumento en miles de productos el incremento del 16 % al 19 % de la tarifa general del 
impuesto a las ventas (IVA), y que propuso el Gobierno y aprobó el Congreso en la última 
reforma tributaria. 
Así fue pues como lo manifestó a EL COLOMBIANO, CARLOS MARIO GIRALDO 
MORENO, presidente de esta latina líder y gran representante en su gremio en Suramérica, que 
como filial del grupo francés Casino ya tiene negocios de comercio minorista (retail) en Brasil, 
Argentina y Uruguay. El presidente de la cadena aseguró que la decisión de amortiguar las 
alzas de precios también se aplicó en la línea de alimentos el año 2016. 
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Asegura que los precios del Éxito estuvieron entre dos y tres puntos 
porcentuales por debajo de la inflación para este segmento que, cabe recordar, llegó a tener tasas 
anualizadas de un 15,71 %, en julio pasado. 
Situación Política 
Sus acciones dedicadas a trabajar para que sus actividades apalanquen el 
crecimiento del país, en un marco de buen gobierno corporativo, transparencia, equidad, 
fortaleciendo la institucionalidad y respetándose legislación, considerando las expectativas de 
sus grupos de interés y actuando en coherencia con los principios del Pacto Global y los 
estándares mundiales de la sostenibilidad. 
En Grupo Éxito la Política de Sostenibilidad es El Grupo Éxito es una Compañía 
comprometida con la sostenibilidad; en cada una de liderada por la Presidencia de la Compañía y 
ejecutada a través de la Gerencia de Asuntos Corporativos. Con el fin de garantizar una efectiva 
articulación de todas las áreas, se cuenta con un modelo de gestión donde existe un 
comité corporativo de sostenibilidad liderado por la Presidencia Operativa de la Compañía e 
integrado por las diferentes vicepresidencias y la Fundación éxito. 
Adicionalmente, cada uno de los 5 retos de sostenibilidad cuenta con un comité el cual 
permite un diálogo constante y la alineación de las acciones con la estrategia corporativa. Quien 
coordina la agenda y opera las acciones es el Departamento de Sostenibilidad. Es una gran 
empresa además son sostenibles al momento de trabajar para aportar al desarrollo de Colombia. 
 Han implementado varias estrategias de sostenibilidad a través de cinco retos e 
incentivamos a que otros sumen sus voluntades para aportar al País. 
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 Factores Económicos 
En cuanto a información actual de todo lo relacionado con la Economía de 
Almacenes ÉXITO Este ha tenido un Crecimiento del margen por mejor desempeño 
operacional en todas las Unidades de Negocio. 
1. Tasa de crecimiento económico: PIB 
El Grupo Éxito finalizó 2017 repitiendo los buenos resultados registrados en 2016. El 
principal incremento fue en sus ingresos operacionales, que sumaron $56,4 billones el 
año pasado, lo que se traduce en un alza de 9,3%. 
2. Utilidad por acción (UPA) 
La Utilidad diluida por acción fue de $265,87 por acción en 2T18 vs $133,78in 2T17. 
3. Estructura de Deuda 
● Grupo Éxito obtuvo un crédito por EUR 400 M a través de SegisorS.A., lasubsidiaria que controla la operación en Brasil y sobre la cual la Compañía tiene 
una participación accionaria del 50%. 
● Con los recursos obtenidos del mencionado crédito, la Compañía está 
reduciendo su endeudamiento a nivel del holding en aproximadamente 
$670.000 
● Esto representa una reducción de la deuda financiera bruta a nivel holding de 
aproximadamente 15%. 
La Fuente de pago de este nuevo crédito será una porción de los dividendos futuros 
ordinarios que Segisor S.A. recibirá de CBD (Grupo Pao de Açúcar). 
● Todo lo anterior hace parte de la estrategia constante de Grupo Éxito para 
optimizar su estructura de deuda, el costo financiero y propósito. 
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Mercadeo de Capitales 
● Actividades para mejorar las ventas y el desempeño operacional y financiero: Ejecución 
del plan de excelencia operacional en todos los países para mantener el crecimiento de 
los gastos de administración y ventas creciendo por debajo de los niveles de inflación. 
Ejecución del Plan de Sinergias: Beneficios recurrentes anuales por sinergias 
de USD 120 M esperados para finales de 2018 (USD 100 Obtenidos en 2017) 
provenientes de: 
● 28 iniciativas. 
● Actividades de compras conjuntas con ahorros a nivel del costo. 
● Expansión en formatos clave: Col y Bra: Cash & Carry; Uru: Proximidad. 
● Fortalecimiento del modelo textil en los cuatro países. 
● Implementación adicional del modelo de Fresh Market en Almacenes Premium. 
● Expansión en Formatos Clave: Expansión rentable en todos los países. 
Expansión en Formatos Clave: 
● Expansión rentable en todos los países. 
● Expansión del Cash & Carry: 28 almacenes entre aperturas y conversiones (8 
en Col, 20 en Bra). 
● Conveniencia en Uruguay (8 to 10 almacenes). 
● Actividades de remodelación de Almacenes en Brasil (20 Pão de Açúcar). 
Monetización del tráfico: 
“Puntos Colombia” alianza en Colombia con inicio de operaciones en el1S18.-
Fortalecimiento del programa de fidelización en Brasil con el desarrollo adicional de la 
aplicación “Meu Desconto”. 
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● Prioridad al modelo dual Retail - Real Estate en Argentina. 
● Expansión de Viva Malls en Colombia con la apertura de Viva Envigado y Viva Tunja. 
Hechos destacados 
5. Financiero 
Los Ingresos Operacionales Consolidados aumentaron 8.7% (1) impulsados por el 
incremento en ventas en todos los países en moneda local y el sólido aumento del 42.8% (1) de 
Otros ingresos operacionales. 
● Margen Operacional recurrente registró un incremento de 40 pb a 6.5%. 
● EBITDA recurrente aumentó en la región y el margen ganó 70 pb a 5.6% (2). 
● La Utilidad Neta del Grupo creció 71.8% a $119.004 M en 2T18 comparado con $69.263 
M obtenidos en 2T17. 
6. Operacionales 
El crecimiento en ventas en moneda local y las eficiencias operacionales 
impulsaron el sólido desempeño de los márgenes en todas las operaciones. 
El piloto de Puntos Colombia se lanzó en Pereira en 2T18 (la operación total comenzó en 
agosto 1 de 2018). 
CAPEX consolidado de $873.293 M en 2T18 (53% expansión). 
Proyectos inmobiliarios en Colombia cerca de su finalización en 4T18:92% de Viva 
Envigado y 80% de Viva Tunja. 
Sinergias en camino a alcanzar un beneficio anual recurrente de USD 120 M 
hacia finales de 2018. 
 
 
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Programa de fidelización– Puntos Colombia: 
● Lanzado en agosto 1 de 2018, como el más grande ecosistema de emisión y 
redención de puntos en Colombia. 
● Primer gran programa de coalición formado por el líder del retail y el banco líder 
en Latam: Grupo Éxito y Grupo Bancolombia. 
● Alto potencial de monetización de datos: información transaccional, de 
consumo y campañas de mercadeo. 
FACTORES SOCIO-CULTURALES 
Parte fundamental de nuestra sostenibilidad es trabajar de manera incansable por un 
mejor país. Queremos movilizar a todos los públicos de interés para erradicar, como una causa 
nacional, la desnutrición de nuestros niños. 
Actor solidario: unidos por la gran meta de erradicar la desnutrición infantil en 
Colombia. Empleador responsable e incluyente. Comerciante responsable. Aliado de confianza. 
Fundación Éxito: 30 años nutriendo vidas. Alianzas por un mejor futuro para los niños 
de Colombia. Décima versión del Premio para la Primera Infancia. Gen Cero. Es una entidad sin 
ánimo de lucro concentrada en la atención integral de la primera infancia, con énfasis en la 
nutrición apropiada de los niños y de las familias gestantes y lactantes. Su enfoque en la 
primera infancia se debe a que además de ser la edad en la que se presenta mayor y más rápido 
crecimiento del ser humano, es uno de los sectores en donde se evidencia de manera más 
contundente la inequidad en la que se desarrolla nuestra sociedad. Es una fundación 
de segundo piso, lo que significa que no administra programas directamente; en 
cambio, se encarga de trabajar en alianza con más de 200 organizaciones que ejecutan programas 
directamente con los niños y sus familias. 
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Décima versión del Premio por la Primera Infancia El Premio por la Primera 
Infancia de la Fundación Éxito, cuya primera edición se cumplió en 2002, busca desde entonces 
reconocer públicamente a las organizaciones que adelantan un trabajo meritorio en la atención de 
los niños más vulnerables. 
Categoría: Lenguajes artísticos: Fundación Ratón de Biblioteca, con el proyecto 
“Paramá Parapá” se beneficia a 584 personas de manera indirecta. Se benefician 260 
PERSONAS entre madres, padres e hijos de Medellín 
Categoría Salud:: El programa “Seres de cuidado”, una experiencia de atención 
a la primera infancia indígena y afrocolombiana, se benefician 464 FAMILIAS de 
comunidades indígenas y afrocolombianas. 
FACTORES TECNOLÓGICOS 
Datos Históricos 
En el año 1998 comienza a operar la tienda virtual www.exito.com Facilidad, rapidez y 
gran cantidad de productos disponibles para sus clientes. ÉXITO retail es líder del 
comercio electrónico en Colombia con Más de 51 millones de visitas: 
Domicilios éxito y Domicilios Carulla: Atendemos al cliente desde nuestro contact 
center para que pueda comprar desde la comodidad de su casa Más de 250.000 pedidos 
Catálogos digitales: Miles de Productos al alcance del cliente, aun cuando no están en la 
tienda física Disponibles en 144 almacenes Más de 50.000 órdenes de compra 38% 
crecimiento en ventas 
Marketplace: Vitrina virtual con amplia oferta de productos 700 vendedores Más de 50.000 
productos disponibles Más de 2 años de experiencia 
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Rappi: Nos convertimos en el retail líder de domicilios en Colombia con esta alianza que 
pone al servicio a 3.500 Rappi Tenderos Más de 600.000 pedidos 
Punto de entrega: Nuestros clientes pueden comprar en línea y recoger el producto en el 
almacén que elijan 300 almacenes 
 Construir Obras Sostenibles 
● Dependencias con certificación LEED Nuestros proyectos inmobiliarios buscan, 
desde su planeación, cumplir los estándares internacionales establecidos por LEED 
(Leadership in Energy & Enviromental) el sistema más importante en certificación 
sostenible en el mundo. 
● Contamos con la certificación del Consejo de Construcción Verde de Estados 
Unidos por las características de dos de nuestras dependencias: 
● Viva Wajiira, con sello LEED Gold, es uno de los cuatro centros comerciales 
en Colombia con esta certificación otorgada por tener estándares de diseño, 
construcción y operación de edificios sostenibles de alto rendimiento. 
● Éxito Mosquera fue la primera tienda de la Compañía en recibir la 
certificación LEED Silver en el sector retail, en la categoría de interiores comerciales 
Enfoque decompetitividad sobre las 5 fuerzas de Michael Porter 
1. Clientes 
El Grupo Exito S.A.S es una de las marcas preferidas de los colombianos por la 
calidad y certificación de los productos y servicios ofrecidos, generando confianza y 
aumentando el flujo de visitas de sus clientes, desde los potenciales hasta los reales; 
facilitando desde las tarjetas de crédito éxito la obtención de los mismos y dándoles más 
capacidad de compra y fidelización sumandoles puntos a su favor por cada compra 
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realizada con la tarjeta éxito para que posteriormente puedan ser redimidos en productos 
y/o premios. 
Por otro lado, una gran ventaja que tiene sobre sus clientes, es que participa de las 
programaciones como lo es el DÍA SIN IVA con el fin de incentivar y aumentar sus 
ventas en un alto porcentaje por ese día comparado con el de los demás días; otra de sus 
ventajas y estrategia de ventas es el uso de las festividades y temporadas, en el cual por 
medio de “Trasnóchones” y “Madrugones”ofrecen descuentos en sus productos tal como 
también lo hacen el día de su aniversario logrando posicionamiento en el mercado 
vendiéndose como uno de los mejores. 
La compañía se ha sumado al compromiso del cuidado del medio ambiente de 
mano con los clientes a través de la utilización de bolsas reutilizables y se pudo 
evidenciar este año en sus cifras en las que más de 200.000 bolsas fueron redimidas con 
la estrategia de puntos éxito. 
● El poder de negociación lo tiene la marca (conclusión) 
 (ICESI, 2022) 
2. Rivalidad entre las empresas 
Se analizó un top 5 de los supermercados de Colombia que hacen parte de la 
competencia más activa que tienen, teniendo como resultado que Almacenes Éxito lidera 
esta lista por su posicionamiento territorial en todo el país, debido a sus formatos 
asequibles y el tiempo que se ha mantenido a los largo de las últimas décadas; cabe 
resaltar que seguido de este se encuentran supermercados Jumbo/Metro con un 82% de 
colocación, Supermercados Olímpica con un 75%, seguido Carulla con un 68% y 
Surtimax con un 62%. Algunas estadísticas hechas a un grupo de colombianos 
mencionaron que los elegían por su alta calidad, alta variedad y clasificación, 
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certificación de sus productos, buenos precios y excelente servicio al cliente. Por otro 
lado, este se diferencia de su competencia por enfocarse en el desarrollo de su marca 
propia para evitar la tercerización y de esta manera disminuir aún más los costos de los 
artículos. 
En otros formatos, se evidencia una rivalidad entre los supermercados más 
pequeños, que precisamente por su tamaño y alta presencia en distintos puntos 
estratégicos de las ciudades les ha ido tomando ventaja sobre el mercado ya que le brinda 
la accesibilidad directa y cercana de compra, disminuyendo las ventas del grupo Éxito; 
entre las tiendas que se destacan están: D1, ARA, La 14 y PriceSmart. 
(La Republica , 2022) 
3. Los nuevos entrantes 
Como toda gran empresa el grupo Éxito existen grandes riesgos, tiene mucha 
competencia con la que enfrentarse a diario, la amenaza de una nueva rivalidad es otro de 
los aspectos a los que debe responder. Sin embargo, hay una gran diferencia entre este 
cadena de almacenes y las nuevas entrantes, radica en los siguientes factores que son 
pieza fundamental a la hora entrar en un mercado. El grupo éxito cuenta con una larga 
trayectoria alrededor de 75 años, durante este tiempo se ha desarrollado y formado a tal 
punto que ya cuenta con 515 almacenes y con una nómina de 35.000 empleados 
repartidos en los 23 departamentos donde tienen presencia, a nivel nacional; es una 
empresa que también en su recorrido ha logrado expandirse a 2 paises mas de Sudamérica 
como son Uruguay y Argentina en donde tienen 90 y 25 almacenes respectivamente, con 
un total de 8.500 colaboradores entre las dos. En cuanto al territorio Online, este grupo 
también hace frente y maneja una propuesta de venta interactiva y amigable en la que las 
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personas pueden hacer compras desde su casa o en una ciudad para que llegue a otra y 
con el servicio de domicilio propio, lo entregan; se identifican 2 grandes rivales y entre 
los entrantes que tienen esta misma facilidad con muy buenas opciones es Amazon, 
mostrándose fuerte y funcional para con los usuarios. 
Con todo ello se puede identificar y además ha sido catalogado como la 
Plataforma más grande de Retail de Sudamérica, convirtiéndola en un gigante casi 
inigualable y que acompañado de sus estrategias diferenciales que le permiten una fácil 
adaptación ante los nuevos consumos se mantienen al margen y sin bajar la guardia. 
Si bien los nuevos entrantes representan una amenaza y hasta cierto punto hacen 
que los ingresos mensuales del grupo bajen, haría falta un gran conjunto de virtudes y 
ventajas para afectar su margen de rentabilidad al menos un 50%; esto sin contar que los 
nuevos entrantes deben enfrentarse a los efectos y consideraciones del macroentorno y 
solo después de haberse mantenido podrá consolidarse y empezar a buscar estrategias 
para enfrentar esta competencia. 
(Grupo Exito, 2022) 
4. Proveedores 
El sistema y manejo de proveedores del grupo Éxito es demasiado amplio, abarca 
desde su marca propia para la producción, tanto como de marcas aliadas siendo este el 
encargado de comercializar sus productos en sus puntos de ventas autorizados. 
Entre los proveedores que se destacan se encuentran: Unilever, P&G, Colombina, 
Leonisa, Grupo Carnico, Alpina, Panasonic, Prebel, Sony, Samsung, LG, entre otros; 
marcas que confían en el posicionamiento de la compañía para beneficiarse de manera 
bilateral en la compra y venta de sus productos. 
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Conociendo esto, se identifica que el poder negociación lo tienen ambos ya que si 
bien es cierto que los productos son estandarizados y se pueden conseguir con diferentes 
proveedores la garantía que les brinda cada uno genera confiabilidad para el grupo Éxito 
manteniendo una relación siempre directa y fidelizada. 
5. Productos sustitutos 
En este enfoque relacionado con la amenaza de los productos sustitutos el Grupo 
Éxito no se muy afectado, puesto que si ya es de conocimiento público, la línea de 
productos que comercializan es muy variada, diferente en todos sus aspectos y un factor 
importante es que gran parte de lo que comercializa son artículos básicos de la canasta 
familiar, lo que deja por sentado que el cambio que habría sería relativamente nulo. Por 
otro lado, refiriéndonos a las otras líneas que vende como lo son electrodomésticos y 
ropa, si representa un cambio y un riesgo de encontrarse sustitutos puesto que es 
tendencia y tecnología, aspectos que constantemente cambian; pero para ello es 
importante resaltar que la compañía maneja diversos formatos innovadores que dia a dia 
le ayudan a conocer los aspectos del mercado y mantenerse a la vanguardia lo que 
ocasiona una pérdida mínima en el margen de ventas en caso que se desactualice. “Los 
llamados “formatos innovadores” dieron un impulso a las ventas e ingresos de Grupo 
Éxito en 2021, apoyados en la recuperación económica que experimentan los países 
donde opera. Así se desprende del reporte de resultados presentado ayer por la 
compañía.” 
En cuanto a su marca propia, los representantes del Grupo Éxito, afirman que los 
estudios realizados les proporcionan estrategias de desarrollo que aprovechan para 
implementar y satisfacer de mejor manera al cliente, logrando captar siempre su atención. 
(La republica, 2022)
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Análisis DOFA 
Figura 1
Fuente: Propia 
 
Análisis BCG 
Figura 2 
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Fuente: Propia 
Estrella : Realizan promociones y descuentos que incentivan las ventas, dan precios 
accesibles que les permite a los clientes comprar sus artículos ya sea físico o en línea con una 
información coherente sobre el artículo y con detalles minuciosos de sus componentes y para que 
funciona. 
Vaca: Tiene una granparticipación en la venta de productos no alcohólicos, existen 
fuertes competidoras a su vez ofrecen los mismos productos tales como , metro, carrefour y 
cafam.Ropa de calidad y buen precio considerando que es la segunda fuente de ingresos para 
almacenes éxito. 
Perro: Líneas de libros y papeleria, articulos de ferreteria y accesorios de vehículos es 
muy demandada por este tipo de empresas ya que productos de una alta necesidad y tiene 
variedad en cuanto a marcas y distribuidores, pèro no es el foco principal en la línea de productos 
a ofrecer. 
Incognito: Podemos encontrar una marca económica propia de almacenes éxito que 
ofrece productos como aseo ropa y es joven entre las marcas más posicionadas. Estas solo se 
venden en almacenes de éxito y por eso no son tan conocidas. 
En los equipos de informática se venden los productos de acuerdo a tendencias, se 
renueva y se invierte el negocio de acuerdo a lo último en tecnología . 
Conclusión de cada una de las 5 fuerzas de Michael Porter 
1. Clientes. 
 El Grupo Éxito, tiene una gran ventaja a nivel nacional y es que tiene una larga 
trayectoria en el mercado, lo que ha permitido que se posicione como una de las marcas favoritas 
de los colombianos al momento de hacer las compra de sus productos de necesidades básicas o 
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de la canasta familiar, es importante mencionar que en la actualidad la marca ha realizado 
modificaciones físicas en sus supermercados , adaptándose de esta manera a las necesidades de 
los compradores y a cumplir con las tendencias que exige el mercado, incluyendo un nuevo 
formato llamado WOW. 
Figura 3 
 
 
 
 
 
 
 
Rivalidad entre las empresas 
Si bien es importante destacar que el Grupo éxito es un gran rival en el mercado, no 
podemos dejar de lado que existen otras marcas de tiendas como Ara que le hacen gran 
competencia debido a sus costos bajos y que también encuentras con gran facilidad una tienda en 
cada región del país, incluyendo municipios donde no llega el grupo Éxito, esto puede causar que 
el el grupo se plantee estrategias nuevas de como llegar a más clientes y que revise el precio de 
sus productos. En lo que concierne a la economía, el grupo tiene su marca propia que es una de 
menor costo que es la Marca Ekono. 
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Imagen tomada de Google. 
 
Los Nuevos Entrantes 
El grupo Éxito ha logrado abordar gran parte del mercado a través de las diferentes 
formas de llegar a los clientes y la cantidad de supermercados a nivel nacional e internacional, 
así como el comercio electrónico. 
Sin embargo los futuros competidores no tienen nada fácil el acceso al mercado debido a 
que hay que tener en cuenta varios aspectos importantes como lo son: 
 
● Ganar la confianza de los consumidores, que es una ventaja que ya tiene el grupo por sus 
productos de calidad y trayectoria de más de 75 años en el mercado. 
● Los costos por proveedores, el grupo Éxito tiene una gran variedad de proveedores que le 
permite generar utilidades y mantenerlas. 
Proveedores 
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El grupo cuenta con una gran cantidad de proveedores en todas sus líneas de productos, adicional el 
grupo maneja una línea de productos orgánicos exclusivos, que le generan valor agregado esta se puede 
encontrar en los supermercados Carulla, adicional a esto cuentan con su propio sistema de manejo de 
proveedores lo que les genera una gran ventaja en el mercado. Tienen su marca propia de alimentos 
orgánicos llamada Taeq. 
 
 
Imagen tomada de Taeq. 
 
Productos Sustitutos 
 Los productos de la canasta familiar los puedes encontrar en cualquier supermercado, pero el grupo 
busca marcar la diferencia en calidad y variedad. Hay productos propios difíciles de sustituir. El cliente 
busca su supermercado de confianza que además le brinde garantías; es por ello que el grado en el que 
afecten nuevos sustitutos se podría considerar muy mínimo. 
22 
(Grupo exito, 2022) 
Conclusión 
En este trabajo entramos a investigar a fondo las estrategias de competitividad del Grupo Éxito, con el 
fin de resaltar cada una de las cinco fuerzas de Michael Porter que permiten generar una ventaja en las 
organizaciones que conocen la dinámica del sector al que pertenecen. 
Adicional mediante la matriz DOFA conocer las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas del 
Grupo para trabajar sobre las incidencias encontradas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referencias 
Exito, A. (2022 de Noviembre de 2022). Quiénes somos. Recuperado el 13 de November de 
2022, de Grupo Éxito: https://www.grupoexito.com.co/es/quienes-somos 
Grupo exito. (2022). Obtenido de 
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m=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjNipep5q77AhXnSzABHQXUBHAQ_AUoAXoECAIQ
Aw&biw=1366&bih=657&dpr=1 
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%2035.000%20empleados. 
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https://www.grupoexito.com.co/es/proveedores 
ICESI. (2022). Obtenido de https://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/almacenesexito/ 
La Republica . (2022). Obtenido de https://www.larepublica.co/consumo/en-retail-la-
competencia-es-entre-exito-y-jumbo-2347466 
La republica. (2022). Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/diversos-formatos-
innovadores-impulsaron-los-resultados-de-grupo-exito-en-2021-3307960 
 
 
 
 
 
24 
Relación de Roles