ENSAYO - FUNDAMENTOS DE MERCADEO

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ENSAYO - FUNDAMENTOS DE MERCADEO. 
(G10704) 
MARKETING. 
 
AUTORES: 
Carlos Alejandro Cervantes García. 
Isabella De Jesús Diaz Pacheco. 
Jesús David Benítez Ramírez. 
Marcela Carolina García Polo. 
Sebastián Andrés Noya. 
Susana Mejía Padilla. 
Técnicos Profesionales en Logística de Comercio Exterior. 
DOCENTE: 
Carlos Maestre. 
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN). 
 
Santa Marta, Magdalena. 
25 de mayo de 2023. 
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CONTENIDO 
INTRODUCCIÓN. ................................................................................................ 3 
RESUMEN. ........................................................................................................... 3 
OBJETIVOS. ........................................................................................................ 4 
Objetivo general...................................................................................................... 4 
Objetivos específicos. .............................................................................................. 4 
TIPOS DE MERCADO. .......................................................................................... 6 
CLASIFICACIÓN DEL MERCADO. ..................................................................... 7 
ENFOQUES DEL MARKETING. ........................................................................... 7 
MARKETING HOLÍSTICO. .................................................................................. 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUCCIÓN. 
La evolución del mercado ha experimentado cambios significativos a lo largo de la 
historia, logrando adaptarse a cambios como los sociales, económicos y tecnológicos. Desde 
las raíces del trueque, el mercado ha estado enfocado en la satisfacción del consumidor. En 
términos de marketing, el mercado es definido como grupo de consumidores potenciales y 
reales de productos o servicios definidos. 
RESUMEN. 
El mercado ha evolucionado desde el trueque hasta los nuevos enfoques estratégicos 
centrados en la satisfacción del consumidor. El mercado continúa día con día adaptándose a 
las necesidades cambiantes de la sociedad y aprovechando las nuevas tecnologías que surgen, 
dando oportunidad a que las empresas continúen en el mundo comercial. 
Con la información dada se analiza la evolución del mercadeo a lo largo de la historia 
y su papel en la sociedad contemporánea. 
 
 
 
 
 
 
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OBJETIVOS. 
Objetivo general. 
Estudiar la evolución que ha tenido el mercado y comprender los retos que surgen en 
un entorno que es cada vez más digitalizado, centrando la segmentación tradicional a la 
personalización, teniendo en cuenta que, esto es clave para el éxito del mercado. 
Objetivos específicos. 
▪ Identificar los principales cambios y transformaciones que han pasado en el contexto de 
la sociedad contemporánea. 
▪ Estudiar el impacto de la digitalización y las tecnologías de la información en el ámbito 
del mercadeo. 
▪ Evaluar cuál es la importancia de la segmentación como estrategia de mercado 
tradicional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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EVOLUCIÓN Y DESAFÍOS DEL 
MERCADEO EN LA SOCIEDAD 
CONTEMPORÁNEA: De la segmentación a la 
personalización en un mundo digitalizado. 
El término "mercado" se refiere a un contexto económico en el cual se lleva a cabo 
el intercambio de bienes, servicios o recursos entre compradores y vendedores. Es un 
concepto amplio que abarca tanto los aspectos físicos como los abstractos de la 
transacción comercial. En un sentido general, el mercado es el lugar o espacio físico 
donde se encuentran compradores y vendedores para llevar a cabo transacciones 
comerciales. Sin embargo, en la actualidad, el concepto de mercado también se extiende a 
los entornos virtuales y digitales, donde las transacciones pueden tener lugar a través de 
plataformas en línea. 
 
 
 
 
 
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TIPOS DE MERCADO. 
1. Mercado Total: Es el universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de 
una empresa. En nuestro ejemplo, si la escuela cuenta con doscientos alumnos que 
regularmente imprimen, ése es el mercado total. 
2. Mercado Potencial: Aquellas personas que además de desear el producto, puede 
adquirirlo. En nuestro ejemplo, si debido a sus condiciones económicas solo 150 alumnos 
de la escuela pueden pagar por nuestras impresiones, ése es el mercado potencial. 
3. Mercado Objetivo: también es llamado como mercado meta o target group es el grupo de 
personas a las cuales va dirigido tu producto o servicio. Los individuos que pertenecen a 
este grupo presentan características similares entre sí. Por ejemplo: ubicación geográfica, 
edad, género, nivel socioeconómico, aspectos de conducta o estilo de vida, entre otros. 
4. Mercado Real: Es el mercado que hemos logrado captar. Si de ese mercado meta de 
estudiantes al que pretendíamos llegar, solo hemos logrado abarcar a la mitad, ése es 
nuestro mercado real. 
 
 
 
 
 
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CLASIFICACIÓN DEL MERCADO. 
1. Mercado de consumo: Es el más cercano a todos nosotros y en él se encuentran los 
compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la adquisición de un bien o 
servicio de consumo. 
2. Mercado institucional: Se refiere al mercado formado por las distintas instituciones que 
forman el Sector Público. 
3. Mercado de entidades sin ánimo de lucro y entidades gubernamentales: Es un mercado 
que está compuesto por clientes sin ánimo de lucro, pueden ser como corporaciones, 
fundaciones y otras entidades que tenga el gobierno que son específicas. 
ENFOQUES DEL MARKETING. 
1. El enfoque de la producción: se basó en la producción en masa a partir de la revolución 
industrial. Se enfoca en reducir costos y generar empleo, esto llevó a una creciente 
población y el crecimiento de áreas urbanas y por supuesto, mayor diversidad de bienes. 
2. Enfoque en las ventas: nos dio un paso en los años 1920, se centraba en una publicidad 
agresiva, confiaban mucho en su intuición y no sé tomaba de mucha importancia la 
investigación del mercado. 
3. Miopía del marketing: era un problema en el que las empresas no se adaptaban a los 
cambios del mercado, por eso, los productos ofrecidos ya no eran deseados. Esto los 
llevó a un estancamiento ya que sus productos se volvían obsoletos. 
 
 
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4. Marketing a partir de los años 1950: hubo un gran cambio, ya que ahora se centraban 
en satisfacer las necesidades y cubrir los deseos de los consumidores. Por otro lado, los 
consumidores se desempeñaron en el diseño de muchos de los productos, esto produjo 
que, en el marketing, desde los años 90s, se enfatizaran en personalizar los bienes y 
servicios para adaptarse a los gustos de cada cliente. 
 
MARKETING HOLÍSTICO. 
El marketing holístico representa un enfoque innovador que reconoce la necesidad de 
considerar todas las variables y elementos del marketing de manera integrada y coherente. Ya 
que abordar el mercadeo desde una perspectiva holística, ayuda a las empresas a adaptarse de 
manera más efectiva a un entorno que esté en constante cambio, satisfacer las demandas de 
los consumidores y alcanzar mejores resultados comerciales. 
COMPONENTES DEL MARKETING HOLÍSTICO. 
1. Marketing de relación: se enfoca en construir y mantener una relación sólida y duradera 
con los clientes, enfocándose en la satisfacción de sus necesidades. 
2. Marketing interno: se enfoca en la satisfacción de los empleados de la empresa, ya que se 
considera que el personal motivado y satisfecho proporciona un mejor servicio al cliente. 
3. Marketing integrado: se refiere a la unificación de todas las tácticas de marketing para 
proporcionar una experiencia coherente al cliente, desde el reconocimiento de la marca hasta 
las actividades de ventas y marketing. 
 
 
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CONCLUSIÓN. 
Como recapitulación a todo lo abordado, tenemos que, la personalización que brinda el 
mercadeo para satisfacerlas necesidades de cada de uno de los consumidores se ha convertido 
en una estrategia crucial en la sociedad contemporánea. Planteando importantes 
consideraciones éticas y sociales, ofreciendo ventajas competitivas y beneficios potenciales a 
las empresas. Concluyendo que, esto se ha convertido en una estrategia significativa en la 
sociedad contemporánea.