resumen unidad 6 - PT 3

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – CLASE 21 
 
Recursos humanos 
Calcular o pronosticar la cantidad de personas con ciertos conocimientos que va a necesitar la organización para poder 
cubrir las necesidades de las mismas. 
El área de Recursos Humanos tiene una doble función dentro de la organización: 
• Es de línea dentro de su área y respecto de su jefe 
• Es staff de apoyo de todas las áreas de la organización 
 
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FUNCIONES DE LOS RR.HH. 
• Duras o Hard: Devienen del cumplimiento de la normativa vigente (relación con sindicatos, gobierno, etc.) 
• Blandas o Soft: Devienen de las buenas prácticas del mercado. (Best Practices) (reclutamiento, capacitaciones, 
etc.) 
PROCESO DE ADMINNISTRACION DE RR.HH. 
 
1. Planeamiento de RR.HH. 
 
Actividad que busca garantizar que la organización cuente con la cantidad y calidad correcta de personal y que se 
asignen a los puestos de trabajo adecuados en el momento apropiado. 
- Evaluación de las condiciones actuales: Inventario de empleados, Análisis de puestos de trabajo, Descripción 
de puestos de trabajo (características, requisitos) 
- Satisfacción de futuras necesidades de RRHH: determinadas por la visión, misión, objetivos y estrategias de la 
organización 
 
 
2. 3. 4. Reclutamiento, Selección y Orientación 
 
Reclutamiento: terna de 
candidatos que salí a buscar 
 
 
 
Selección: entrevista 
 
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5. Capacitación/Entrenamiento 
 
CAPACITACION: Actividad estructurada organizada, planificada, evaluable. Con objetivos y contenidos concretos. 
ENTRENAMIENTO: Proceso de aprendizaje en el que se desarrollan o modifican habilidades, actitudes, conceptos. 
6. Evaluación de desempeño 
 
Corroborar el desempeño de una persona en su puesto 
- Feedback: dar una devolución, ya sea positiva o no (formal o informal) 
- Motivación 
- Mejora del desempeño personal: construir para que el colaborador cumpla su objetivo. Ejemplo: en la facultad 
lo que se quiere es que vos aprendas a través del proceso y después apruebes, no esperar a que solamente 
apruebes. 
- Base para la toma de decisiones (Aumentos/promociones/Plan de carrera/Cuadros de reemplazo/Bonus) 
 
 
 
 
Modelo tradicional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
evaluación de desempeño 360°. 
Modelo actual 
 
 
 
 
 
 
La evaluación de desempeño, desde la perspectiva del empleado, no debe ser vista como el momento de rendir 
examen sino como una oportunidad para expresarse, mejorar y crecer. 
- La persona es evaluada por todo su entorno 
- Cuantas más personas evalúan, más objetividad adquiere la medición 
- Se trabaja con una serie de ítems o factores prefijados, que son comportamientos observables en el ejercicio 
cotidiano de la práctica profesional 
- Los evaluadores deben ser capacitados previamente 
En muchas organizaciones esta “evaluación” determina tu futuro, por eso debe ser formal y a conciencia. Es muy 
complejo este sistema.
 
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