De capital intensivo

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De capital intensivo Cuasi-manufactura 
 
- Servicios postales 
- Procesamiento de cheques 
 
Servicio cliente 
 
- Empleado 
- Agencia de viajes 
- Servicio telefónico de larga 
distancia. 
De mano de obra intensiva Servicios masivos 
 
-Enseñanza 
-Cafetería 
Servicios profesionales 
 
- Asesoría 
- Consultoría 
 Técnica de proceso rígido Técnica de proceso flexible 
 
 
 
 
Manufactura -qué tan involucrada está la mano de obra. 
Servicios masivos-es un proceso en línea. 
Servicios profesionales-es directo con el cliente de acuerdo a lo que se esta realizando. 
Servicio al cliente -en base a las necesidades del cliente. 
 
Pronóstico 
Es un proceso de estimación de un acontecimiento futuro, proyectando hacia el futuro datos del pasado. 
Predicción 
Es un proceso de estimación de un suceso futuro basándose en consideraciones objetivas diferentes a los 
simples datos provenientes del pasado. 
Técnica Delphi 
Es un proceso de grupo cuyo objetivo es un pronóstico por consenso a menudo un pronóstico de carácter 
tecnológico. El proceso requiere de un grupo de expertos internos o externos de la empresa para recabar 
opiniones sobre el punto sujeto a discusión.