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Tecnológico de Estudios Superiores de Chimalhuacán Biosayab Integrantes: Hernández Moreno Xenia Cecilia Mejía Morales Jair Urrutia Buzo Alejandrina Marisol Grupo: 3ISC12 Nombre del proyecto: EcoStore Nombre de la empresa: Biosayab Profesor: 2 Índice Índice ...............................................................................................................................................2 Introducción ....................................................................................................................................4 Descripción del negocio ...............................................................................................................5 Problemática...................................................................................................................................6 Justificación ....................................................................................................................................7 Nombre de la empresa (Generalidades) ...................................................................................8 Misión ..........................................................................................................................................8 Visión ...........................................................................................................................................8 Valores ........................................................................................................................................8 Imagen Empresarial ......................................................................................................................9 Psicología del color ...................................................................................................................9 Mascota:................................................................................................................................... 10 Análisis FODA ............................................................................................................................. 11 Ventajas Competitivas ............................................................................................................... 12 El análisis de clientes............................................................................................................. 12 Acciones................................................................................................................................... 13 Costumbres y tradiciones...................................................................................................... 14 Socioeconómica...................................................................................................................... 14 Actividades económicas ........................................................................................................ 15 Gastronomía............................................................................................................................ 15 Análisis de mercado ................................................................................................................... 16 Competidores directo ............................................................................................................. 16 Competidores indirectos........................................................................................................ 19 POLITICA DE PRECIOS ........................................................................................................... 24 Objetivos .................................................................................................................................. 25 Análisis de resultados de encuestas ................................................................................... 27 Resultados (Numero de encuestas a aplicar).................................................................... 29 ANALISIS DE RESUTADOS (TABLAS Y GRAFICAS).................................................... 30 Conclusiones (Pregustas y Análisis de resultados) .......................................................... 37 Conclusión análisis de resultados ....................................................................................... 39 Plan de marketing....................................................................................................................... 40 Producto ................................................................................................................................... 40 3 Plaza ......................................................................................................................................... 46 Promoción................................................................................................................................ 50 Medios publicitarios en Facebook e Instagram ................................................................. 50 Estudio técnico............................................................................................................................ 51 Plano y distribución de planta productiva ........................................................................... 51 Plano y distribución de planta productiva ........................................................................... 52 Proceso Productivo ................................................................................................................ 54 Tecnología del producto. ....................................................................................................... 59 Apple MacBook ....................................................................................................................... 59 Diagramas de flujo.................................................................................................................. 60 Asociaciones de empresas de reciclaje (Proveedores) ................................................... 70 Normatividad ........................................................................................................................... 71 Organigrama de Biosayab® ..................................................................................................... 90 Plan de capacitación .................................................................................................................. 91 Cuestionario de diagnóstico ................................................................................................. 91 Solicitud de capacitación ....................................................................................................... 92 Listado de cursos autorizados.............................................................................................. 93 Características del perfil que se requiere para impartir un curso de capacitación en particular. ................................................................................................................................. 94 Requerimientos....................................................................................................................... 96 Lista de verificación................................................................................................................ 97 Carta descriptiva..................................................................................................................... 98 Evaluación del curso ............................................................................................................ 100 Informe Final. ........................................................................................................................ 101 Evaluación al desempeño ................................................................................................... 102 Pronósticode ventas................................................................................................................ 103 Pronóstico de ventas método (Promedio móvil simple) ................................................. 105 4 Introducción En este proyecto se pretende mostrar los pasos para poder crear una empresa ya que esto requiere de diversos puntos a considerar. Desde un primer punto que es sencillo y básico pero que no puede sr tan fácil como suena desde luego se habla de el nombre de la empresa, de esta manera se fue creando esta empresa ya que a lo largo del proyecto se estarán viendo puntos que fueron creando desde solo una idea. Esto no es tan fácil como lo aparenta ya que se entra en un marco legal ya que se investigaron documentos y requerimientos que conlleva el registro ante el IMPI como también marcos legales para la publicación de publicidad, contratos de resta de internet y algunos otros servicios requeridos para el funcionamiento de la empresa. En otra parte del proyecto se mostrará un estudio de mercado qui se podrá ver un análisis de resultados de nuestras encuestas. Dicha encuesta se realizó para saber si nuestro producto fue factible o no pero no solo eso sino también los aspectos y colores que mas se pueden ocupar para la fabricación de estos cuadros. Claro que para esto también se tubo que analizar el cliente ya que se investigo a que tipo de público será dedicado el producto, como lo fueron sus tradiciones, la cantidad de pobladores que se ubica dentro de ese municipio y algunos caracteres más. Desde otro punto se realizó un estudio técnico de nuestro producto y como esto suena se refiere a como es la creación de cada producto y los materiales que serán ocupados para la realización de estos mismos, junto con ellos se establecieron los costos de ciertos productos esto para llevar a la otra parte del proyecto. En la ultima parte del proyecto se analizan todos los gastos que se requieren para la creación de la empresa desde los productos necesarios para la creación de los cuadros como también la tecnología, maquinaria que se ocupara. Por su puesto también se toca el tema de los salaria que se ganaran los trabajadores, como también nuestro pronóstico de ventas. 5 Descripción del negocio El negocio consiste en la creación de una tienda donde se crearán y vendrán cuados decorativos para la decoración de hogares u oficinas. Dichos cuadros estarán hechos de materiales totalmente reciclados como lo pueden ser bótelas de pastico, cubiertos de plástico, popotes, etc. Estos cuadros tendrán un tamaño de 30x30 cm y tendrán diferentes diseños o modelos. Prehispánicos Modernos Abstractos 6 Problemática En la república mexicana se genera más de 42 millones de toneladas de residuos sólidos al año (INEGI 2015), dentro de ese rango el Estado de México acumula el 16.01% (INEGI 2013), esto ocasiona grandes daños en la zona urbana. El 10% de la contaminación es por el plástico que este hecho de un material sintético, en el lapso en que se degrada, provoca múltiples agravios en los ecosistemas, un ejemplo son las inundaciones abarcando alrededor de 247 lluvias anualmente. Los residuos se definen como los materiales o productos que se desechan ya sea en estado sólido, semisólido, líquido o gaseoso, que se contienen en recipientes o depósitos, y que necesitan estar sujetos a tratamiento o disposición final con base en lo dispuesto en la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos (LGPGIR; DOF, 2003). Se clasifican de acuerdo con sus características y orígenes en tres grupos: residuos sólidos urbanos (RSU), residuos de manejo especial (RME) y residuos peligrosos (RP). La producción de plástico tiende a un 40%, destacándose como uno de los principales contaminantes del medio ambiente. En un periodo, se fabrican más de 500 billones de bolsas en el mundo. Siendo así que el plástico tarda en degradarse 150 años, teniendo en cuenta que 13 millones de toneladas de este plástico, llegan a las costas y mares en el cual se suscitan algunos casos donde las especies marinas terminan enredadas y alrededor de 100 mil mueren al año. La recolección es un servicio público que comprende la colecta de los RSU en el sitio donde se producen (usualmente las casas, las industrias, los comercios o los edificios públicos, etc.) y su traslado hasta el sitio donde se tratan o disponen. Aquellos que no se recolectan pueden permanecer en las coladeras, ocasionando efectos negativos, tales como: obstruir desagües y cursos de agua (con potenciales riesgos de inundaciones), contaminar los cuerpos de agua y los suelos, deteriorar el paisaje o convertirse en fuente de enfermedades potenciales a la población, entre otros (UN-HABITAT, 2010). 7 Justificación En la república mexicana por año se desechan miles de toneladas de residuos sólidos que estos mismos provocan problemas en la sociedad como lo puede ser las inundaciones por la obstrucción de coladeras o casos de proliferación de insectos, roedores y microorganismos patógenos dañinos para las personas. Lo que se pretende hacer para reducir las cantidades de residuos sólidos es realizar son cuadros hechos de material reciclable, estos pueden ser de gran variedad para decorar recamaras, salas, comedores, etc. esto para poder dar otra vida más útil a los residuos sólidos y que sirvan como arte decorativo para cualquier casa y por supuesto que no lo estén en lugares como lo son las calles o en tiraderos clandestinos. Por otra parte, los productos que se ofrecerán serán hechos de la mejor manera posible con un enfoque ecológico y amigable con el medio ambiente, esto mismo para que el usuario tenga lo mejor de nuestros productos y arte. Con este proyecto se pretende que se cree un grado de conciencia importante en la población del estado de México y todas aquellas personas que tengan la costumbre de tirar su basura sin ni siquiera reciclarla y que cuiden de las calles como también el medio ambiente en el que viven ya que este será el hogar para todos los presentes y las generaciones venideras, y de esta manera contribuir con la protección y restauración del planeta. Nuestro producto está comprometido con la naturaleza y con el medio ambiente ya que estamos creando un modelo real de objetos reciclados, estos objetos son plásticos como el pet, etc. Al utilizar estos recursos estamos dándole un tiempo de vida más útil, esto nos beneficia a la humanidad porque los materiales serán reciclados, esto evita que puedan llegar a los drenajes y que posteriormente tendríamos inundaciones, pero podríamos evitarlo un poco mediante la implementación de nuestro producto. 8 Nombre de la empresa (Generalidades) Biosayab Misión Ofrecer productos de calidad biodegradables e influir a la sociedad al consumo de productos a base de material reciclado. Visión Ser una empresa favorable con el medio ambiente por medio de nuestros productos biodegradables e innovadores. Valores Responsabilidad: La empresa será responsable con el medio ambiente. Solides: La empresa será firme al momento de su desarrollo e innovación. 9 Imagen Empresarial El diseño y el eslogan que elegimos representa a nuestros productos, ya que le van a causar un impacto al cliente y a la sociedad ya que somos una empresa que tiene cuidado con la preservación el medio ambiente, y también por el motivo que nuestros cuadros decorativos son impactantes para el ojo humano e influenciar un bien estar a nuestros clientes, no solo le causara un impacto al cliente, le dará esa satisfacción que en sus hogares tenga un cuadro decorativo al que combinar su estilo con su hogar. Nuestra empresa se llama BIOSAYAB por el simple hecho de que “bio” se abrevia de la palabra biodiversidad y “sayab” es la traducción naturalezaen Náhuatl, aquí hicimos un pequeño juego de palabras que convine uno con otro y tenga sentido, porque somos una empresa que le interesa el medio ambiente, además que nos enorgullece ser mexicanos y aprovechar al máximo nuestras raíces. Psicología del color - Verde El verde es la quinta esencia de la naturaleza, es una ideología un estilo de vida, es conciencia de medioambiente, amor a la naturaleza. Es por esto por lo que la mayoría de nuestro logotipo contiene el color verde para demostrar que nuestra empresa es amigable con el medio ambiente y la naturaleza. - Blanco Representa limpieza donde se ofrecen los cuadros con calidad y durabilidad. 10 Mascota: Nombre: Tlapayotl Nuestra mascota de la empresa se llama tlapayotl que significa cuadro en idioma náhuatl , es importante preservar los dialectos que tenemos en México, es por ello que se escogió el nombre de la mascota como el de la empresa. Psicología del color. - Amarillo Representa felicidad y positivismo, es un color llamativo importante para nuestro producto ya que queremos que el cliente se vaya a casa con alegría, y vuelva a comprar en nuestra tienda. - Negro Representa satisfacción y elegancia donde el cliente adquiere la calidad que el producto ofrece. - Blanco Representa limpieza donde se ofrecen los cuadros con calidad y durabilidad. 11 Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Lograr estabilidad ambiental entre el hombre y la naturaleza Pasión y cuidado por el medio ambiente Reutilización de residuos sólidos Buena imagen del producto Buen ambiente laboral Conocimiento del mercado Interacción con el cliente Buena formación técnica (Empleados cooperativos a innovar) Costos accesibles Variedad de diseños Competencia media Creatividad Lanzamiento del producto (Mercado) Traslado de productos (Rápido) Publicidad Capital Productividad Opinión de clientes Convenio con socios/Artistas Promover la conservación del medio ambiental Debilidades Amenazas Problemas de organización Falta de equipamiento (más herramientas de trabajo) No se cuenta con un lugar de almacenaje (se podrían descuidar nuestros productos) Falta de trabajadores Irresponsabilidad Falta de ideas Falta de trabajo en equipo Falta de proveedores Mala administración de recursos Falta de liderazgo Lanzamiento del producto (No recomendable) Plagio de otras empresas Desperdicio de plástico (no llegan a la empresa) Falta de ética por el reciclaje Mal uso de los productos El producto se deseché Cambios políticos (si cambian las normas de vender productos plásticos y nos lo prohíban vender) Mala comunicación al cliente Plazo de entrega Publicidad baja 12 Ventajas Competitivas 1. Calidad de productos biodegradables: No importa que sea material reciclado, la calidad será alta. 2. Precios accesibles: Precios al alcance de todos. 3. Oferta de Mercadotecnia: Te muestra las ofertas para convencerte de comprar algún producto. 4. Variedad de diseños: Tratar de darle gusto al cliente, siempre tener nuevos diseños o ya sea que el cliente pida algo en especial. 5. Aplicación con fácil uso al cliente: Una App que estará bien estructurada, para que el cliente pueda hacer sus pedidos sin ningún problema. 6. Originalidad en el producto: Serán 100% creativos. El análisis de clientes Edad [18 años-40 años] Género: Ambos sexos. Se les ofrecerá el producto a jóvenes-adultos, amas de casa, oficinistas que buscan artículos decorativos para sus departamentos, oficina, casas y habitaciones. Localización geográfica: Texcoco se encuentra situada geográficamente en la parte este de Estado de México y colinda al norte con Tepetlaoxtoc, Papalotla, Chiautla, Chiconcuac; al sur con Chimalhuacán, Chicoloapan e Ixtapaluca; al oeste con Atenco y al este con los estados de Tlaxcala y Puebla. El número de habitantes es de 253,151(INEGI 2010) de los cuales el 55.29% es del rango de 15 a 29 años, de 30 a 59 años es de 36.74%. La gran cantidad diaria de residuos sólidos urbanos recolectados en 2014 son 98,540 en la siguiente tabla se muestra como en cada censo va disminuyendo la cantidad de RSU recolectados. 13 Fuente: Residuos sólidos urbanos INEGI 2014. Al suelo llegan contaminantes provenientes del aire y del agua; los del aire caen al suelo cuando la lluvia los arrastra hacia abajo, y los del agua se van depositando cuando ésta se filtra en sus capas. El suelo resiente lo que sucede tanto en el agua como en el aire y esto perjudica a todos los seres vivos, porque si se daña el suelo, las plantas no podrán crecer en él y como consecuencia habrá menos vegetales que aporten oxígeno al aire. Acciones Saneamiento del río Coxcacoaco y Texcoco Educación ambiental Atención a denuncias de índole ambiental Promover la separación y reciclamiento de los residuos sólidos a nivel comunitario. Elaboración del Plan de Ordenamiento Territorial Ecológico del Municipio de Texcoco Fuente: H.Ayuntamiento de Texcoco, plan de desarrollo municipal 2013-2015. https://www.inegi.mx/ 14 Costumbres y tradiciones. Se celebran diversas fiestas dedicadas a los Santos Patrones de diversas comunidades, tal es el caso de San Miguel celebrada el 29 de septiembre en las comunidades de Coatlinchán y San Miguel Tlaixpan. Al igual se celebra la Feria Internacional del Caballo. La cual es importante exposición agrícola, ganadera, industrial, comercial y artesanal, con charreadas, actividades ecuestres, palenque, corridas de toros, presentaciones artísticas y culturales de primer orden. Se lleva a cabo la Feria Nacional de la Cultura por parte de la Universidad de Autónoma de Chapingo en la cual participan los 32 estados de la República Mexicana que exhiben artesanías, música, danza y los más deliciosos sabores de su gastronomía regional. 13 de junio dedicado a San Antonio de Padua, la fiesta del Molino de Flores que es variable por celebrarse en el pentecostés. Socioeconómica En Texcoco destacan el sector terciario, ya que en 2011 el municipio registraba 10 mil 499 unidades económicas, es decir, establecimientos comerciales, de los cuales destacan los comercios al por menor con un porcentaje de 49.11%. Su nivel socioeconómico es medio-bajo ya que el 5.90% de la población de 15 a 19 años labora, lo que es una tasa de participación importante, ya que el municipio aprovecha el llamado bono demográfico con el que cuenta; del grupo de edad de 20 a 24 años hasta 50 a 59 años, la tasa de participación ronda los 87.53 puntos porcentuales, por lo que la mitad de la población con mejor edad para trabajar está laborando; la gente de entre 60 y 69 años, también tiene una buena tasa de ocupación (4.67%), de 70 años en adelante, por razones demográficas va descendiendo la tasa de participación hasta llegar a 1.55% 15 Fuente: Elaboración propia con información del Censo de Población 2010, INEGI. Actividades económicas Las actividades económicas que desempeñan las personas de este municipio más sobresalientes son: El manejo del barro. La vidriera. El aluminio. Agricultura. Ganadería. Vidrio soplado. Establecimientos formales e informales. Taxis con permisos oficiales y no oficiales. Instituciones educativas. Gastronomía Los platillos característicos son: barbacoa, carnitas, pescaditos, acociles y ahuatle. En cuento a los guisos en la región, son los tradicionales. https://www.inegi.mx/ 16 Análisis de mercado Competidores directo Nombre del competidor Producto que ofrece Ventaja competitiva detectada Áreas de oportunidad detectadas Precio del producto ReDecorArt Tienda que ofrece productos decorativos con materialreciclable Envió de productos seguros Garantía de productos Algunos productos con precios bajos Más productos variados $646 Decoratrix Tienda en línea de cuadros y productos decorativos Garantía de productos Calidad del producto Sugerencia de los compradores Mayor enfoque ecológico $459 Urban Gallery Tienda de cuadros artísticos con temáticas diferentes Calidad de los productos Altos precios Materiales no reciclables $2,190 Pixelarte Tienda en línea de cuadros que se crean mediante impresiones Calidad de los productos Variedad de mercado Altos precios Materiales no reciclables $7,900 17 con diferentes diseños Dekorate Tienda de cuadros artísticos Variedad de otro tipo de productos Calidad del producto Altos precios Más variedad ecológica $2,599 Bisel Tienda de cuadros artísticos con una temática distinta Mayor cantidad de distribución Envíos rápidos Mayor variedad de productos ecológicos $645 Todo cuadros Tienda de cuadros de artistas importantes Productos de calidad Garantía de productos Altos precios Tipos de variedad $2,587 Linio Tienda de diferentes productos pero que tiene una sección de cuadros Más cantidad de productos Mayor mercado Mayor cantidad de productos Productos reciclables $575 Alibaba Tienda de diferentes productos pero que tiene una Reconocimiento de la tienda Garantía de producto Mayor cantidad de productos Enfoque eclógico $279 18 sección de cuadros Etsy Tienda de diferentes productos decorativos para el hogar Mayor distribución de productos Envíos rápidos Enfoque ecológico Mayor cantidad de productos $382 19 Competidores indirectos Nombre del competidor Producto que ofrece Ventaja competitiva detectada Áreas de oportunidad detectadas Precio del producto Cuadros y marcos de México Enmarcado s urgentes, artículos que resaltan obras pictóricas de salas, exposicione s, museos, publicidad y universitario s. Marcos para todo tipo de eventos y marcos solo reciclados únicamente para fotografías Servicios diversos (Servicio rápido, servicio a domicilio, preciosos bajos) 600 a 1000 pesos Innocheer bebe Marco de fotos para bebé te ofrece un extra, con un espacio donde la arcilla de secado suave y donde el pequeño podrá dejar sus huellas, Su marco blanco es muy elegante y resistente, soporta el montaje tanto en la pared como en sobremesa, 90% reciclado. La arcilla incluida para realizar la huella del bebé es muy segura y no contiene ingredientes tóxicos que puedan afectar la salud del pequeño. 380 pesos 20 literalmente hablando. Nixplay W10A-BLUE Foto digital con el que a través de conexión wifi puedes almacenar las capturas que desees y visualizarlas en la pantalla. Su memoria interna permite que desde cualquier dispositivo electrónico o conexión a internet puedas pasar los archivos que deseas ver en tu marco con el 99% de reciclaje. 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Esta capa de material plástico no se deteriora con el paso del tiempo, de modo que tampoco se empaña ni se opaca por la acción del tiempo. 160 a 200 pesos 24 POLITICA DE PRECIOS La política de precios de una empresa se define como la parte del plan de mercadeo donde se fija el valor monetario que la organización pide a cambio de los productos o servicios que comercializa. Entre estas variables se encuentran el coste de los materiales, la cantidad producida, los precios generales, el margen de beneficio deseado, el mercado, los clientes y su poder adquisitivo y los factores de producción, entre otros. Para realizar esto, se necesita realizar tres pasos: 1.- Detallar las tarifas de precios Ser un resumen ordenado de todos los productos y servicios que ofrece la organización, separados por líneas de producto, unidades de negocio, entre otras categorías. Después se les debe poner un precio de mercado, primero sin IVA y después añadiendo el IVA correspondiente a cada uno de estos. 2.- Análisis de los precios y los costes Una vezse tienen los distintos precios, hay que realizar un análisis detallado de todos los costes de producción y de los precios del mercado. Análisis externo Analizar los precios de la competencia y del mercado general en el que la empresa opera. Como posibles análisis son: – Analizar los precios medios con relación a los del mercado. – Un análisis de los precios de todos los productos y servicios de los competidores directos de la organización. – Un análisis de la política de descuentos de los competidores y del mercado. Análisis interno Dentro de la propia organización, esta tiene que analizar los costos totales de producir los bienes y/o servicios que se comercializara. Alguno de estos análisis podría ser: 25 – Los costes fijos y variables (directos e indirectos) de producción, el margen sobre ventas para todos los productos y servicios que comercializa la empresa. – Los costes de las acciones de marketing y su retorno en ventas. 3.- Definición de las nuevas tarifas Con los datos obtenidos hasta este momento, es hora de marcar los nuevos precios de los productos y servicios de la empresa. En algunos casos se mantendrán, en otros habrá que aumentarlos y en otros, reducirlos. Además, habrá que tener en cuenta la política de descuentos y promociones que se haya decidido con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Objetivos Con la política de precios la empresa ha de decidir cómo quiere posicionarse en el mercado de cada uno de sus productos y/o servicios. Para ello debe de tener unos objetivos claros y concisos, para facilitar la implantación de la política de precios más adecuada. Como ejemplo: Supervivencia Fijando unos precios superiores a los costes fijos y variables de la empresa, esta podrá sobrevivir. Rendimiento sobre la inversión (ROI) Es el más común, ya que se mide la rentabilidad obtenida en función de los activos de la empresa. Aumentar el volumen de ventas Este objetivo intenta aumentar el volumen de ventas sin tener en cuenta la rentabilidad, el entorno o la competencia. 26 Liderazgo en calidad de productos Este objetivo busca encontrar la mezcla más perfecta posible ente precio alto, calidad y lujo, con una base de clientes muy fuerte y leal. Ejemplos: Políticas de un solo precio: La empresa Bimbo maneja una distribución por mayoreo-detallista- consumidor, porque la empresa vende su producto de manera de mayoreo a las tiendas de abarrotes o supermercados y estas se encargan de venderlas al consumidor final de manera detallista. Políticas de varios precios: La empresa Nike distribuye sus productos en diferentes tiendas deportivas con una distribución por mayoreo-detallista- consumidor, en las cuales ofrece su producto de precio más accesible dependiendo de la zona en donde se encuentre ya que tiene el mismo producto a diferentes precios su producto lo ofrece a diferentes clientes. 27 Análisis de resultados de encuestas Pregunta Opciones 1.- ¿Estaría dispuesto a comprar un cuadro decorativo a base de material reciclado? a) Si b) No c) Tal vez 2.- Usualmente ¿Cuánto gasta en decoración de su casa? a) $100 - $150 b) $160 - $200 c) $210 - $300 3.- ¿Qué tipo de diseño te gustaría que tenga el cuadro? a) Prehispánico b) Abstracto c) Moderno d) Otro ¿Cuál? ___________ 4.- ¿De qué material te gustaría que este hecho el cuadro? a) Popotes b) Desechable c) Pet d) Otro ¿Cuál? ___________ 5.- ¿Con qué frecuencia adquiere la decoración para su hogar? a) 1-3 meses b) 4-6 meses c) 1-2 años d) Nunca 6.- ¿Qué colores son de su agrado para la decoración de tu casa? a) Rustico b) Pastel c) Neutros d) Vivos 7.- ¿Cuenta con dispositivo móvil? a) Si b) No 8.- ¿Qué sistema operativo tiene? a) Android b) IOS 9.- ¿Tiene conocimiento de cómo se maneja una compra en internet? a) Si b) No 10.- ¿Cuál fue su experiencia comprando en línea? a) Bueno b) Regular c) Malo 11.- ¿Estaría dispuesto a pagar en línea? a) Si b) No 28 12.- ¿Cuál es su método de pago de preferencia? a) Efectivo b) Tarjeta de crédito c) Tarjeta de débito d) PayPal 13.- ¿A la hora de adquirir cuadros que busca? a) Calidad b) Precio c) Color d) Tamaño 14.- ¿Qué utilidad le dará al cuadro? a) Colección b) Obsequio c) Decorativo 29 Resultados (Numero de encuestas a aplicar) FORMULA 𝑛 = 𝑍2𝑝𝑞𝑁 𝑁𝑒2 + 𝑍2𝑝𝑞 Hombres n= (1.96^2)(0.5)(0.5)(50122) _ (501022)(0.0025)+(1.96^2)(0.25) n= (3.84)(0.25)(50122) _ (50122)(0.0025) + (3.84)(0.25) n= (0.96)(50122) _ (125.305) + 0.96 n= 48117.12 _ 126.265 n= 381 / 2 n= 190.5 Mujeres n= (1.96^2)(0.5)(0.5)(51828) _ (51828)(0.0025)+(1.96^2)(0.25) n= (3.84)(0.25)(51828) _ (51828)(0.0025) + (3.84)(0.25) n= (0.96)(51828) _ (129.57) + 0.96 n= 49754.88 _ 130.53 n= 381 / 2 n= 190.5 30 ANALISIS DE RESUTADOS (TABLAS Y GRAFICAS) 1.- ¿Estaría dispuesto a comprar un cuadro decorativo a base de material reciclado? Si 241= 62% No 53= 13.6% Tal vez 87= 24.4% Tabla 1: Cantidad de respuestas en pregunta número 1. Grafica 1: Porcentajes de la pregunta numero 1. 2.- Usualmente ¿Cuánto gasta en decoración de su casa? a) $100 - $150 110= 28.3% b) $160 - $200 170=45.8% c) $210 - $300 101=26% Tabla 2: Cantidades de respuestas de la pregunta 2. Grafica 2: Porcentajes de la pregunta número 2. 31 3.- ¿Qué tipo de diseño te gustaría que tenga el cuadro? a) Prehispánico 85=21.9% b) Abstracto 154= 41.6% c) Moderno 140=36% d) Otro ¿Cuál? 2=0.5% Tabla 3: Cantidades de respuestas de la pregunta 3. Grafica 3: Porcentajes de la pregunta número 3. 4.- ¿De qué material te gustaría que este hecho el cuadro? a) Popotes 111=28.5% b) Desechable 166=44.7% c) Pet 93=23.9% d) Otro 9=2.9% Tabla 4: Cantidades de respuestas de la pregunta 4. 32 Grafica 4: Porcentajes de la pregunta número 4. 5.- ¿Con qué frecuencia adquiere la decoración para su hogar? a) 1-3 meses 32=8.2% b) 4-6 meses 152=41.1% c) 1-2 años 150=38.6% d) Nunca 47=12.1% Tabla 5: Cantidades de respuestas de la pregunta 5. Grafica 5: Porcentajes de la pregunta número 5. 6.- ¿Qué colores son de su agrado para la decoración de tu casa? a) Rustico 105=27% b) Pastel 98=27.2% c) Neutros 94=24.2% d) Vivos 84=21.6% Tabla 6: Cantidades de respuestas de la pregunta 6. 33 Grafica 6: Porcentajes de la pregunta número 6. 7.- ¿Cuenta con dispositivo móvil? Si 377=99% No 4=1% Tabla 7: Cantidades de respuestas de la pregunta 7. Grafica 7: Porcentajes de la pregunta número 7. 8.- ¿Qué sistema operativo tiene? Android 326=85.9% IOS 55=14.1% Tabla 8: Cantidades de respuestas de la pregunta 8. Grafica 8: Porcentajes de la pregunta número 8. 34 9.- ¿Tiene conocimiento de cómo se maneja una compra en internet? Si 323=83% No 58=17% Tabla 9: Cantidades de respuestas de la pregunta 9. Grafica 9: Porcentajes de la pregunta número 9. 10.- ¿Cuál fue su experiencia comprando en línea? a) Bueno 157=47.4% b) Regular 137=43.8% c) Malo 29=8.8% Desconocimiento para compras en línea 58 Tabla 10: Cantidades de respuestas de la pregunta 10. 35 Grafica 10: Porcentajes de la pregunta número 10. 11.- ¿Estaría dispuesto a pagar en línea? Si 292=75.1% No 89=24.9% Tabla 11: Cantidades de respuestas de la pregunta 11. Grafica 11: Porcentajes de la pregunta número 11.12.- ¿Cuál es su método de pago de preferencia? a) Efectivo 134=34.4% b) Tarjeta de crédito 105=27% c) Tarjeta de débito 118=32.4% d) PayPal 24=6.2% Tabla 12: Cantidades de respuestas de la pregunta 12. Grafica 12: Porcentajes de la pregunta número 12. 36 13.- ¿A la hora de adquirir cuadros que busca? a) Calidad 165=44.5% b) Precio 97=24.9% c) Color 96=24.7% d) Tamaño 23=5.9% Tabla 13: Cantidades de respuestas de la pregunta 13. Grafica 13: Porcentajes de la pregunta número 13. 14.- ¿Qué utilidad le dará al cuadro? a) Colección 67=17.2% b) Obsequio 120=30.8% c) Decorativo 194=51.9% Tabla 14: Cantidades de respuestas de la pregunta 14. Grafica 14: Porcentajes de la pregunta número 14. 37 Conclusiones (Pregustas y Análisis de resultados) Preguntas 1.- ¿Estaría dispuesto a comprar un cuadro decorativo a base de material reciclado? Análisis: Como podemos ver el 62% de las personas encuestadas están dispuestos a comprar un cuadro decorativo, así como 24.4% tal vez podrían comprarlo y definitivamente un 13.6% no está dispuesto o no le interesa comprarlos. 2.- Usualmente ¿Cuánto gasta en decoración de su casa? Análisis: El 45.8% de las personas encuestadas gastan una cantidad de dinero de $160 a $200, cuando un 28.3% no gasta más de $150 y un 26% gasta hasta $300. 3.- ¿Qué tipo de diseño te gustaría que tenga el cuadro? Análisis: De las personas encuestadas un 41.6% prefirió cuadros con un diseño abstracto, un 36% con un diseño moderno, un 21.9% prehispánico y por último un 0.5% con un diseño en especial como flores y artesanías de México. 4.- ¿De qué material te gustaría que este hecho el cuadro? Análisis: El 44.7% de las personas les gustaría que el cuadro este hecho con material desechable, el 28.5% que este hecho con popotes, el 23.9% prefiere el PET y el 2.9% restante prefiere que se utilice la tela, aluminio, madera y todos los materiales mencionados. 5.- ¿Con qué frecuencia adquiere la decoración para su hogar? Análisis: El 41.1% de los encuestados obtienen decoración con un rango de 4 a 6 meses, el 38.6% un rango de 1 a 2 años, el 8.2% de 1 a 3 meses y por último un 12.1% nunca compran decoraciones. 6.- ¿Qué colores son de su agrado para la decoración de tu casa? Análisis: Al 27.2% de los encuestados les agrada más los colores pasteles, el 27% de colores rústicos, el 24.2% colores neutros y el 21.6% de colores vivos. 38 7.- ¿Cuenta con dispositivo móvil? Análisis: El 99% de los encuestados tienen un dispositivo móvil y el 1% restante no tiene uno. 8.- ¿Qué sistema operativo tiene? Análisis: El 85.9% de los encuestados tienen un dispositivo móvil con el sistema operativo Android, y el 14.1% es IOS. 9.- ¿Tiene conocimiento de cómo se maneja una compra en internet? Análisis: El 83% de los encuestados saben cómo se realizan las compras en línea y el 27% restante no tienen conocimiento de ello. 10.- ¿Cuál fue su experiencia comprando en línea? Análisis: De las personas encuestadas que si saben realizar una compra en línea el 47.4% su experiencia es buena, el 43.8 % su experiencia es regular, y por ultimo las experiencias malas son del 8.8% 11.- ¿Estaría dispuesto a pagar en línea? Análisis: De los encuestados que no saben cómo se realizan compras en línea el 75.1% les interesa pagar en línea y el 24.9% no están dispuestos. 12.- ¿Cuál es su método de pago de preferencia? Análisis: El 34.4% de las personas prefieren pagar en efectivo, el 32.4% prefiere pagar con tarjeta de débito, el 27% pagar con tarjeta de crédito y por último el 6.2% pagar con pay-pal. 13.- ¿A la hora de adquirir cuadros que busca? Análisis: El 44.5% de los encuestados buscan calidad en el producto, el 24.9% busca que el precio sea accesible, el 24.7% lo busca por los colores que le interesan o gustan, y por último el 5.9% lo busca por su tamaño. 39 14.- ¿Qué utilidad le dará al cuadro? Análisis: Y por último el 51.9% de las personas utilizaran los cuadros para decorar algún espacio deseado, el 30.8% lo obsequiara y el 17.2% lo utilizara para alguna colección. Conclusión análisis de resultados Podemos concluir que el producto que realiza la empresa “EcoStore” es factible por que, mediante el estudio de mercado, observamos que el consumidor está interesado en adquirir nuestro producto y utilizarlo como decoración. Para que el producto sea factible se considera que el precio tendrá una variación de $250 y así el consumidor podrá adquirirlo sin ningún problema. Como un gran porcentaje de los encuestados tienen conocimientos de cómo funciona una tienda en línea, lo utilizaremos como ventaja y vender nuestro producto en línea. 40 Plan de marketing Producto Cuadro decorativo a base de material reciclado. El cuadro de la pieza puede ser de dimensiones modernas con el objetivo decorativo, ver con la creación de una obra de arte para ser admirada desde determinados puntos de una habitación y de cada persona. Tamaño: 30x30cm. Diseño: Prehispánico, abstracto y moderno[D1]. Cuadro Prehispánico: Este bosquejo está compuesto por los dibujos de los monstruos aztecas, que se llaman; monstruo marino mitad pez, monstruo marino mitad cocodrilo y el Quetzalcóatl, con un pequeño toque de vintage. Junto con su dibujo representativo del sol y la luna, que indica el balance de la vida. Nuestro proceso de producción es totalmente industrializado, desde la impresión, armado y laqueado (pintado) del cuadro con materiales reciclables de pet y popotes. 41 Cuadro Moderno: El siguiente bosquejo representa una calma y al mismo tiempo un estilo clásico y moderno, único en su diseño ya que contiene un margen hipnótico, junto con un toque de las flores más sencillas y hermosas de la naturaleza que son las margaritas. Y su dibujo chic que es optativo al estilo de la naturaleza que conlleva. . Nuestro proceso de producción es totalmente industrializado, desde la impresión, armado y laqueado (pintado) del cuadro con materiales reciclables de pet y popotes. 42 Cuadro Abstracto: El ultimo bosquejo que recomendamos su compra, es de una perspectiva de cada quien, ya que fue creado a base de cómo ven la vida nuestra sociedad, con el estilo boho que contiene los estampados llamativos. Junto con el dibujo abstracto de un pez flotando en el espacio, un estilo clásico en la vida moderna. Calidad: Media. Garantía: Una garantía de 1 mes. 43 Póliza de garantía de producto[D2] Biosayab S.A de C.V se hace responsable de este producto: Cuadro Decorativo por un periodo de un 1 mes. IDENTIFICACIÓN DEL MODELO Y FECHA DE ADQUISICIÓN: _______________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Garantía que cubre todo desperfecto producido por el uso adecuado, o por cualquier daño atribuible a la fabricación del producto. La garantía cubrirá los gastos de: Producto roto o dañado Daño de elaboración Que pudieran atribuirse al producto en el periodo mencionado. Invalidez de la garantía Esta garantía es inválida en los siguientes casos: Que el producto este golpeado Que el producto haya sido modificado personalmente Que haya tenido un uso fuera de sus especificaciones. Esta garantía no cubre: 1. Desgaste normal del producto 2. Reparaciones por personal no autorizado 3. Extinción del periodo de la garantía VALIDO SOLO CON FIRMA Vendedor Firma o Sello Comprador Firma 44 Envoltorio: Las medidas que se utilizaran de hilo mecate son de 170 cm. Que es igual a 1 metro 70 centímetros. Lo que se utilizara de papel kraft es de medio metro con unas medidas de 75 cm de altura y 50 cm de ancho. Con estos dos datos se puede envolver el cuadro de 30x30 cm perfectamentesin ningún problema. Descuento: En la compra de cualquier categoría de cuadros, se le otorgara el segundo a mitad de precio. El descuento se le otorgará al cliente con productos que no se han vendido y llevan tiempo en almacén. Dicho descuento se dará cuando tengamos mercancía muerta así no afecta monetariamente a la empresa, también para aumentar nuestras ventas a corto plazo, la empresa tenga una participación elevada en el mercado en un futuro y los clientes rompan lealtad con nuestra competencia. Forma pago de: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal. 45 Categoría de precio: Cuadro Precio ¿Por qué? (Precio) Prehispánico $250[D3] [D4] Se elige este rango de precio ya que la complejidad o dificultad de hacer este tipo de diseño es un poco más detallado como también colorido. Abstracto $250 Este rango de precio se asignan estos valores ya que depende del material que pueda estar hecho (Pet, popote, desechable, etc.), y el nivel de complejidad o dificultad de elaborarlos puede ser más sencillo. Moderno $250 Este rango de precio se asignan estos valores ya que de igual madera puede estar hecho de distintos materiales y porque la complejidad o dificultad que pueda ejercer al elaborarlos puede ser más sencillo. 46 Plaza Cobertura-Edo Mex Punto de venta-Venta online Logística- Contratación de medios de envíos por paquetería FedEx Implicaciones de paqueterías FedEx Al abrir una cuenta para la empresa se necesita: 47 Si no se quiere cargar una tarjeta de crédito nos pide el siguiente formulario. Cuando tengamos nuestra cuenta tenemos beneficios y son los siguientes: 48 Ubicación: punto de venta y almacén: Puerta Texcoco, Carretera federal México cuautlalpan, CP 56255, Texcoco de Mora (Renta de local). 49 El lugar que nos vamos a instalar es conveniente por el hecho de ofrecer a sus visitantes la más completa gama de productos, servicios y espacios para el esparcimiento y la recreación en un ambiente que por sus ventajas es único. Las instalaciones cuentan con un servicio de infraestructura de primer mundo con las más avanzadas tecnologías, contribuyendo a mejorar el espacio de recreación y brindar la confianza que sus clientes merecen Se atiende a la población de San Vicente Chicoloapan, Chimalhuacán y Texcoco entre otras. Dicho mercado se compone de zonas con baja tasa de desempleo y alto poder adquisitivo. 50 Promoción Medios publicitarios en Facebook e Instagram[D5] Facebook:https://www.facebook.com/Biosayab- 108029840623958/?__tn__=%2Cd%2CP- R&eid=ARDI5JYaIDtIzUWxUzJzFd0zM4o_ivjknUPHM4DwKDtLT7KQhuxaEX6wHC7J8 Wk3ftnZZVrPkBgAQyZ5 Instagram:https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosay ab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV- a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA- zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8C Rp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2Qjk OwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://www.facebook.com/Biosayab-108029840623958/?__tn__=%2Cd%2CP-R&eid=ARDI5JYaIDtIzUWxUzJzFd0zM4o_ivjknUPHM4DwKDtLT7KQhuxaEX6wHC7J8Wk3ftnZZVrPkBgAQyZ5 https://www.facebook.com/Biosayab-108029840623958/?__tn__=%2Cd%2CP-R&eid=ARDI5JYaIDtIzUWxUzJzFd0zM4o_ivjknUPHM4DwKDtLT7KQhuxaEX6wHC7J8Wk3ftnZZVrPkBgAQyZ5 https://www.facebook.com/Biosayab-108029840623958/?__tn__=%2Cd%2CP-R&eid=ARDI5JYaIDtIzUWxUzJzFd0zM4o_ivjknUPHM4DwKDtLT7KQhuxaEX6wHC7J8Wk3ftnZZVrPkBgAQyZ5 https://www.facebook.com/Biosayab-108029840623958/?__tn__=%2Cd%2CP-R&eid=ARDI5JYaIDtIzUWxUzJzFd0zM4o_ivjknUPHM4DwKDtLT7KQhuxaEX6wHC7J8Wk3ftnZZVrPkBgAQyZ5 https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Finstagram.com%2Fbiosayab_6%3Figshid%3Do0c53x77c8kc%26fbclid%3DIwAR27fR9xBLJV-a0vlHJ3cw9rIsJa1c8hD6PCAIeEADjpou0pA-zadU21f7g&h=AT1Sj0SNIe21KF0eXIeoa6SBKP0g7OcIqgVtLh0mki_KaHFM2SKVdq8CRp8uh9EVYh_REWWihVXTbY2Vf2rc42m8h4u8b1tsErp40PliNjCUtv1VlsGDNE0B2QjkOwybgzNpZy7zXilT80wdbKJG 51 Estudio técnico Plano y distribución de planta productiva Ubicación punto de venta y almacén: Puerta Texcoco, Carretera Federal México- Texcoco, Santiago Cuautlalpan, CP. 56255, Texcoco de Mora (Renta de local). El lugar que nos vamos a instalar es conveniente por el hecho de ofrecer a sus visitantes la más completa gama de productos servicios y espacios para el almacenamiento y la recreación en un ambiente que por sus ventajas es único. las instalaciones condón con un servicio de infraestructura de primer mundo con las más avanzadas tecnologías contribuyendo a mejorar el espacio de recreación y brinda la confianza que sus clientes merecen. actualmente la zona de Texcoco no cuenta con un local que proporcione los medios para la realización y desarrollo normal de la actividad comercial de nuestros productos. nuestro interés está en prometer una infraestructura que proporción de bienestar tanto al comerciante como al usuario. De tal manera que sirva para aumentar los problemas de deterioro urbano a la que se está expuesta esta zona. además, este proyecto puede servir de aporte arquitectónico al ser considerado como referente para otros locales. se atienden a la población de San Vicente Chicoloapan Chimalhuacán y Texcoco entre otras zonas dicho mercado se completa de zonas con baja tasa de desempleo y alto poder adquisitivo. 52 Plano y distribución de planta productiva 53 COSTOS Inmueble Costos Mensuales Renta $25,000 Compra No disponible Acondicionamiento Costos Mensuales y/o anuales Electricidad $3.14 Por cada uno de los siguientes 50 kilowatts- hora Hidráulica $ 493.31 Aire Acondicionado $ 40,276.60 Agua $2,182.84(Cada año) Teléfono $26.00 (precio de renta más IVA) TOTAL $30,849.15 54 Proceso Productivo Cuadros prehispánicos. Materia Prima Cantidad Precio Proveedor Descripción Tela para lienzo 1 $340 Lienzos de marfil 4.5mx 0.38m Madera para lienzo 1 $62.52 Lienzos de marfil 30x30 cm Colores prehispánico( en aerosol) 2 aerosoles de cada color $54 Acuario Contenido 400 ml. Colores Oscuro granade, rojo indio, marrón, amarillo maíz, cobre, ámbar, rojo naranja y agrisado lacre. Pet 1 Kilo $4 a $5 Centro reciclaje San pedro los pinos. En buenas condiciones Desechable Centro reciclajeSan pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Cartón 1 kilo $1.60 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Aluminio 1 kilo $21 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Adhesivo industrial 1 $2,880 ULINE Contenido 3.4 litros. Pistola de presión 1 $280 Home Depot Capacidad 600 ml. Anilla de aluminio 500 piezas $100 SIGFRID Limpio y usado Tijeras 2 $81 Tools Depot Punta roma. Total: $3,960.12 55 Cuadros modernos Materia Prima Cantidad Precio Proveedor Descripción Tela para lienzo 1 $340 Lienzos de marfil 4.5mx 0.38m Madera para lienzo 1 $62.52 Lienzos de marfil 30x30 cm Colores Moderno( en aerosol) 2 aerosoles de cada color $54 Acuario Contenido 400 ml. Colores blanco, amarillo 123c, naranja 166c, turquesa, azul mar 299c, marrón 476c, gris perla 430c. Pet 1 Kilo $4 a $5 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Desechable Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Cartón 1 kilo $1.60 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Aluminio 1 kilo $21 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Adhesivo industrial 1 $2,880 ULINE Contenido 3.4 litros. Pistola de presión 1 $280 Home Depot Capacidad 600 ml. Anilla de aluminio 500 piezas $100 SIGFRID Limpio y usado Tijeras 2 $81 Tools Depot Punta roma. Total: $3,960.12 56 Cuadros abstractos Materia Prima Cantidad Precio Proveedor Descripción Tela para lienzo 1 $340 Lienzos de marfil 4.5mx 0.38m Madera p/ lienzo 1 $62.52 Lienzos de marfil 30x30 cm Colores abstractos( en aerosol) 2 aerosoles de cada color $54 Acuario Contenido 400 ml. Colores violeta, azul purpura, fandango, azul marino, esmeralda, zafiro, amatista y añil. Pet 1 Kilo $4 a $5 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Desechable Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Cartón 1 kilo $1.60 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Aluminio 1 kilo $21 Centro reciclaje San pedro los pinos. Limpio y en buenas condiciones Adhesivo industrial 1 $2,880 ULINE Contenido 3.4 litros. Pistola de presión 1 $280 Home Depot Capacidad 600 ml. Anilla de aluminio 500 piezas $100 SIGFRID Limpio y usado Tijeras 2 $81 Tools Depot Punta roma. Total: $3,960.12 57 Envases Materia Prima Cantidad Precio Descripción Proveedor Rollo de Papel Kraft 1 $620 Modelo: S-2208 Ancho:24” ULINE Cordón Yute Natural n°2 1 $54.65 Contiene 100 metros. Fantasías Miguel Mica térmica office depot 1 $102 Contiene 25 pliegos tamaño carta Office Depot Perforadora maped 1 $100 Perfora de 20 a 25 hojas. Office Depot Papel opalina copamex 1 $175 (100 hjs. Cartulina, blanco) Office Depot Total: $1,051.65 Maquinaria Maquinaria Precio Descripción Cantidad Prensadora de pet y cartón de 15 toneladas. $99,130 Marca: TUO Modelo: PC15T 1 Enmicadora gbc fusion 1100l $1,849.00 P3809 1 Total: $100,979 58 Perfiles Perfil Cantidad Proceso involucrado Diseñador grafico 1 Diseñar el bosquejo de los cuadros. Técnicos en transformación de plásticos 1 Envalijar el pet, cartón, etc. Inventarista 1 Estar a cargo de inventarios de los productos en almacén y en mostrador Gerente de planta 1 Supervisa el correcto funcionamiento de la empresa. Manufacturero 2 Realiza la elaboración de los cuadros para su distribución. Vendedor 1 Estará a cargo de las ventas en el establecimiento. Contador 1 Será responsable del estado financiero de la empresa. Intendencia 1 Se encargará de la limpieza e higiene del establecimiento. 59 Tecnología del producto. Especificaciones técnicas Hardware Software Precio Cantidad Proveedores Descripción Apple MacBook Touch Bar y Touch ID macOS $41,999.00 1 Apple Procesador Intel Core i5 de 4 núcleos y 2.4 GHz de octava generación Turbo Boost de hasta 4.1 GHz Intel Iris Plus Graphics 655 8 GB de memoria LPDDR3 de 2133 MHz Almacenamiento SSD de 256 GB1 Impresora Precio Cantidad Descripción Proveedor Brother DCP- J572DW $1735 1 Pantalla color de 4.5 cm para un uso sencillo e intuitivo Conectividad avanzada: WiFi, Wi-Fi Direct, conexión móvil y Cloud Impresión automática a doble cara para reducir el consumo de papel Impresión y escaneados directos a través de tarjetas de memoria Brother Total: $43,734 60 Diagramas de flujo Selección y compra de materia prima Inicio Compra y selección de MP ¿La MP es la correcta? ¿La MP es la necesaria? Comprar Fin No compra la MP No compra la MP Si No Si No 61 -Obtención Materia prima Inicio Obtener de MP Trasladar a fabrica Fin No compra la MP Si No Ir a centro de reciclaje ¿Compra de la materia prima? 62 -Transporte de la materia prima Inicio Traslado de materia prima Almacenar materia prima Fin Empacar a los camiones Comenzar trayecto a fabrica Descargar la materia prima en la fabrica 63 -Proceso de logística Inicio Llegada del producto al cliente por medio de FedEx ¿Compro el Producto? Ingresar dirección del hogar del cliente Confirmar compra del producto Llegada el producto al hogar del cliente Fin Si No Si No Cancelación de compra del producto Producto no comprado 64 - Almacén Inicio Revisar el producto ¿El producto es satisfactorio para el cliente? Registro del producto Clasificar y ordenar los productos Fin Devolver el producto Si No 65 - Proceso productivo (Cuadro prehispánico) Inicio Selección de material Recortar y pintar el material seleccionado Calidad de material Pegar el material para darle forma al cuadro prehispánico Terminar los detalles Envolverlo con el papel craft De volver material Fin Si No 66 - Proceso productivo (Cuadro abstracto) Inicio Selección de material Calidad de material Devolver material Recortar y pintar el material seleccionado Pegar el material para darle forma al cuadro abstracto Terminar los detalles Envolverlo con el papel craft Fin Si No 67 - Proceso productivo (Cuadro moderno) Fin Envolverlo con el papel craft Inicio Selección de material Calidad de material Pegar el material para darle forma al cuadro moderno Recortar y pintar el material seleccionado Terminar los detalles Devolver material No Si 68 - Selección de tecnología requerida Perforadora Inicio Computadora de 64 Ram Impresora con fotocopiadora Enmicadora Comprar Maquinaria Fin Si Si Si Si No No No No 69 Cotización en el mercado Cantidad total de materias primas en cuadros prehispánicos $3960.12 Cantidad total de materias primas en cuadros modernos $3960.12 Cantidad total de materias primas en cuadros abstractos $3960.12 Cantidad total en embalaje 1,051.65 Cantidad de maquinaria Cantidad de maquinaria 100,979 Cantidad de tecnologías del producto $43,734 CANTIDAD TOTAL: $157,645.01 70 Asociaciones de empresas de reciclaje (Proveedores) ARpAL: La asociación de Reciclado de Aluminio agrupa a las principales empresas productoras de aluminioa la vez que se preocupa por el reciclado del aluminio en todas sus formas. ASEGRE: Asociación de empresas gestoras de residuos y recursos especiales. Esta asociación de empresas de reciclaje españolas, gestionan los residuos toxicos y peligrosos ANFAC: Asociación Nacional de Fabricantes de Automóviles y Camiones. Se ocupan además del reciclaje de los materiales empleados en estos. AEDRA: Asociación Española de Desguaces y Reciclaje del Automóvil. Se encargan de reciclar los materiales de los automóviles tras su vida útil. BIR: Bureau of International Recycling es la asociación que agrupa a nivel mundial a las principales empresas recicladoras de sectores como el vidrio, metal, papel, tela, etc. EFR y Eurometrec: Son las asociaciones que agrupan y representan a los recuperadores europeos de materiales férricos y no férricos respectivamente UNESID: La Unión de Empresas Siderúrgicas es la Asociación de las Empresas productoras de Acero y de productos de primera Transformación del Acero de España. REpACAR: La asociación de recuperadores de papel y cartón (REpACAR) ASERMA: La asociación Española de Recuperadores de Madera. Se encargan entre otras funciones, de gestionar la recuperación de la madera para su posterior reciclado. ANARpLA: La asociación Nacional de Recicladores de plástico. FEAF: La Federación Española de Asociaciones de Fundidores SIGRAUTO: Asociación Española para el Tratamiento Medioambiental de los Vehículos Fuera de Uso. 71 Normatividad CONTRATOS MUNICIPALES LUZ 72 73 Comercio establecido CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO Y LOCAL COMERCIAL Lugar y fecha del contrato: __________________________ ARRENDADOR ______________________ C.C. No. _________ De _______ ARRENDATARIO: ____________________ C.C. No. _________ De _______ EL PRESENTE CONTRATO SE REGIRÁ POR LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS: PRIMERA. Objeto: Conceder el uso y goce del inmueble local comercial localizado en _______________ de ________, junto con la explotación económica, el uso de la razón social y del good will del establecimiento comercial denominado _________________, incluyendo la maquinaria, muebles, inventario de materia prima que recibe debidamente inventariado en la fecha y todos y cada uno de los elementos que hacen parte del mismo y que se relacionan de manera detallada en el inventario que hace parte de este documento. SEGUNDA.-Valor de la renta mensual: _________________ ($___________) pagaderos dentro de los cinco (5) primeros días de cada mensualidad en el lugar y sitio indicados adelante. TERCERA.- Duración: El término de duración del contrato será de ______ (____) meses, contados a partir del _______ de ______ de _________. CUARTA.- Pena de incumplimiento: _________________ ($___________). QUINTA.-. Obligaciones del ARRENDATARIO.- Además de cancelar el valor de la renta en la suma y forma convenidas, el ARRENDATARIO se obliga a: 1) Mantener la confidencialidad de este negocio; 2) Pagar en tiempo el valor de todos los impuestos a que haya lugar en desarrollo del negocio, tales como: el impuesto de renta y 74 complementarios, el IVA, el ICA, y demás costos fiscales derivados de la actividad comercial, ante las entidades del orden nacional, departamental y municipal; 3) Cancelar el pago de renovación de matrícula mercantil y demás obligaciones ante la Cámara de Comercio; 4) Cancelar en tiempo los valores correspondientes a las EPS, fondos de pensiones, etc. por concepto de los valores de cotización por pensiones, salud y riesgos profesionales y todas las obligaciones inherentes al personal vinculado al establecimiento de comercio, de quienes se adjunta relación con sus respectivos salarios, cargo y antigüedad. 5) Cancelar los valores parafiscales derivados de la obligación laborales, tales como Sena, ICBF, cajas de compensación familiar, etc.; 6) Continuar con la contabilidad del negocio en los mismos términos en que viene funcionando; 7) Cancelar el valor del inventario de materia prima entregada a la fecha de la firma de este contrato, pago que realizará así: ___% al recibo, ___% a ____ días y ___% a ____ días. 8) Obtener una cuenta bancaria propia para el manejo financiero de la Empresa; 9) Gestionar y obtener con una Compañía de Seguros una Póliza de Cumplimiento a favor de la ARRENDATARIA que garantice el cubrimiento de los costos totales de TRES MESES de operación del ESTABLECIMIENTO, que según la información contable equivalen a la suma de ___________ ($____________) mensual; 10) EL ARRENDATARIO tendrá total autonomía y por tanto tendrá derecho para disponer libremente del manejo laboral sobre los empleados. Las obligaciones laborales por todo concepto del total de los trabajadores y causadas o derivadas de los contratos de trabajo, incluyendo las indemnizaciones por despidos, serán de cargo del ARRENDATARIO a partir de la fecha de firma del presente contrato; sin embargo, en caso de despedir a cualquiera de los trabajadores, el ARRENDATARIO, asumirá EN SU TOTALIDAD EL COSTO DE LAS INDEMNIZACIONES A QUE HAYA LUGAR, y será de su entera responsabilidad todo costo que pueda resultar del manejo de las relaciones laborales, lo cual estará garantizado con un Pagaré firmado en blanco a favor de la ARRENDATARIO. 11) Responder de manera personal, por todas las obligaciones que contraiga durante la vigencia del contrato y, al finalizar el mismo, las obligaciones que quedaren pendientes de cancelar. 12) No podrá cambiar el rubro comercial, ni cambiar el destino comercial de la actividad del establecimiento ni suprimir actividades comerciales que se vienen desarrollando conforme a la costumbre de la Empresa. En caso de querer introducir algún nuevo producto, deberá informar al ARRREDADOR y obtener de él el respectivo permiso. 13) Entregará los excedentes de cartera recaudados y que correspondan a saldos a favor de la ARRENDADOR SEGÚN EL CORTE DE CUENTAS presentado por el Contador en el momento de la firma del presente contrato, en forma inmediata cuando sean recaudados. 14) EL ARRENDATARIO se obliga a presentar cada dos meses al ARRENDADOR los recibos de pago de todos los servicios públicos, así como un paz y salvo de todas y cada una de las entidades EPS, FONDOS y demás establecimientos que tienen que ver con los aportes parafiscales. 15) Suministrar al Contador, que será el mismo que tiene actualmente el ARRENDADOR, toda la documentación pertinente para el correcto y oportuno asiento contable, con el fin de llevar al día la contabilidad, así como para poder presentar las respectivas declaraciones de IVA, ICA, Retenciones y todas las 75 obligaciones tributarias. 16) Proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo a todos los equipos y maquinaria que recibe, utilizando técnicos y repuestos idóneos, que le garantice el normal funcionamiento, debiéndose en esta misma forma ser entregados en caso de terminación del contrato. SEXTA.- Derechos del ARRENDATARIO.- Para el desarrollo del fin comercial, EL ARRENDATARIO podrá: 1) Explotar la elaboración de clisés; 2) Bajada de película; 3) Elaboración de artes; 4) Disponer DE TODO el personal para el desarrollo de la labor comercial con respeto y dignidad. Igualmente tendrá derecho a que se le vendan los inventarios que hay en la Empresa hasta la fecha de inicio de este contrato en las condiciones previamente estipuladas. SÉPTIMA.- Forma y Pago de la renta.- EL ARRENDATARIO se obliga a pagar la renta acordada dentro de los primeros cinco días de cada mes consignando en la cuenta de Ahorros número ____________ del Banco ___________, a nombre del ARRENDADOR.- OCTAVA.- Destinación.- EL ARRENDATARIO se obliga a usar el inmueble y el establecimiento comercial que en él se encuentra únicamente para la explotación comercial del mismoy no podrá cambiar su destinación.- NOVENA.- Subarriendo y cesión: EL ARRENDATARIO NO PODRÁ, bajo ninguna circunstancia, subarrendar el inmueble, ni el establecimiento comercial, ni tampoco ceder el presente contrato.- DÉCIMA.-Mora.- La mora en el pago de la renta mensual en la oportunidad y forma acordada, así como la suspensión o corte de los servicios públicos por culpa de no pago por parte del ARRENDATARIO facultará al ARRENDADOR para hacer cesar el arriendo y exigir judicial o extrajudicial la restitución del bien, sin menoscabo del cobro de las deudas pendientes. DÉCIMA PRIMERA.- Reparaciones.- EL ARRENDATARIO se obliga a efectuar las reparaciones locativas y aquellas que sean necesarias por hechos de el o de sus dependientes, así como por el deterioro natural del inmueble.- 76 PARÁGRAFO.- Cualquier mejora realizada por EL ARRENDATARIO y no autorizada por el ARRENDADOR, quedará a favor del inmueble. DÉCIMA SEGUNDA.- Inspección.- EL ARRENDATARIO permitirá en cualquier tiempo las visitas que el ARRENDADOR o sus representantes tengan a bien realizar para constatar el estado de conservación del inmueble y de las máquinas y demás elementos que conforman el negocio, el desarrollo y cumplimiento de este contrato y otras circunstancias que sean de su interés. DÉCIMA TERCERA.- Entrega.- El término del presente contrato es de ________(____) meses por lo cual el ARRENDADOR se obliga a entregar el inmueble y el establecimiento comercial al ARRENDATARIO el día __________(____) de ______ del año _______, junto con los elementos que lo integran, los que se detallarán en escrito separado firmado por los contratantes, el cual hace parte integral de este contrato.- PARÁGRAFO: El ARRENDADOR se encargará de las cuentas por pagar hasta el día ___ de _____ de _____, así como es de su derecho el monto total de la Cartera por Cobrar a la misma fecha. A partir de la entrega del Establecimiento al ARRENDATARIO, las cuentas por pagar quedarán a cargo de éste, pudiendo disponer de la cartera por cobrar con vencimientos a partir de ___________, hasta el monto de las cuentas por pagar, debiendo rembolsar al ARRENDATARIO el saldo a su favor en caso de haberlo. DÉCIMA CUARTA.- Servicios públicos.- Serán de cargo del ARRENDATARIO el pago de los servicios de _______________. Si por culpa del ARRENDATARIO los servicios fueren suspendidos o cortados, a más de quedar en obligación de cancelados, pagará su reconexión y demás gastos que exijan las empresas respectivas, además pagará al ARRENDADOR una suma igual a la cláusula penal aquí contemplada. DÉCIMA QUINTA.- Restitución.- EL ARRENDATARIO restituirá el inmueble, junto con el establecimiento comercial al ARRENDADOR a la terminación del contrato en las mismas condiciones en que lo recibe, junto con todos los elementos que lo integran, los que se detallan en escrito separado, conformando el inventario del mismo que se firma por los contratantes, el cual se considera parte integrante de este contrato. DÉCIMA SEXTA.- Incumplimiento.- El incumplimiento o violación de cualquiera de las obligaciones de este contrato por parte del ARRENDATARIO otorgará al ARRENDADOR el derecho para dar por terminado el contrato, exigir la entrega inmediata del inmueble y 77 del establecimiento comercial sin necesidad del desahucio y de los requerimientos previstos en la ley.- El ARRENDATARIO renuncia al derecho de oponerse mediante la caución establecida en el artículo 2.035 del Código Civil. DÉCIMA SÉPTIMA.- Cláusula penal.- El incumplimiento por parte del arrendatario de cualquiera de las obligaciones de este contrato lo constituirá en deudor del ARRENDADOR por la suma igual a _________ (_____) meses de renta sin menoscabo del cobro de la renta y de los perjuicios que pudieren ocasionar como consecuencia del incumplimiento. DÉCIMA OCTAVA.- Recibo y estado.- EL ARRENDATARIO declara que ha recibido del ARRENDADOR el inmueble y establecimiento comercial, así como los equipos y maquinarias objeto de este contrato, en las condiciones detalladas en el inventario que se anexa y a plena satisfacción- DÉCIMA NOVENA.- Renovación del contrato.- Para la renovación de este contrato el ARRENDATARIO pagará al ARRENDADOR un incremento igual al _________ por ciento (____%) del valor aquí pactado por el primer año de renovación, ____% de incremento por el segundo y subsiguientes. VIGÉSIMA.- Las partes aceptan solucionar sus diferencias por trámite conciliatorio en el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Tunja. En el evento que la conciliación resulte fallida, se obligan a someter sus diferencias a la decisión de un tribunal arbitral el cual fallará en derecho, renunciando a hacer sus pretensiones ante los jueces ordinarios, este tribunal se conformara conforme a las reglas del centro de conciliación y arbitraje de la cámara de comercio de Tunja quien designara los árbitros requeridos conforme a la cuantía de las pretensiones del conflicto sometido a su conocimiento En constancia se firma en ______ a los ___ ( ) días del mes de ____ de _______. EL ARRENDADOR, EL ARRENDATARIO _____________________ _______________________ C.C. De C.C. De 78 REGISTRÓ ANTE EL IMPI MARCA Y PATENTE 79 80 81 82 SECRETO INDUSTRIAL 83 DERECHOS DE AUTOR 84 85 LICENCIA USO DE SUELO, EDIFICACION Y CONSTRUCCION MUNICIPAL 86 87 PERMISO DE PUBLICIDAD 88 89 REGISTRO EN EL SISTEMA EMPRESARIAL MEXIQUENSE 90 Organigrama de Biosayab® Director General Urrutia Buzo Alejandrina Marisol Recursos Humanos García Castro Monserrat Vianey Departamento de Sistemas Morales Mejía Jair Finanzas Hernández Moreno Xenia Cecilia Producción Gema Mendoza Hernández Empleado Generar Empleado Generar Obrero Productor (Artista) 91 Plan de capacitación Cuestionario de diagnóstico Propósito: Detectar necesidades de capacitación a través de un cuestionario, que permita recabar información confiable y verídica, para identificar al personal que será capacitado. Nombre: _______________________________ Edad: ___ Fecha:____________ Planta de servicio: _________________________________ 1.- ¿Cómo es el servicio que le brinda a los clientes? a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo 2.- ¿En cuál de los siguientes temas le gustaría ser capacitado? a) Atención al cliente b) Motivación c) Estrategia de ventas 3.- ¿Cuál es la relación que tiene con sus compañeros de trabajo? a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo 4.- ¿Cómo es la comunicación con su jefe? a) De jefe a empleado b) De empleado a jefe c) Ambos 5.- ¿Qué tipo de ambiente percibe en si trabajo? a) Estresante b) Tranquilo c) Ruidoso d) Exhausto 6.- ¿Se siente a gusto trabajando en este lugar de trabajo? a) Si b) No ¿Por qué?__________________________________ 7.- ¿Esta dispuesto a recibir capacitación? a) Si b) No 8.- ¿Qué factor consideras más importante en el trabajo? a) El sueldo b) El cliente c) Cumplir con sus responsabilidades 9.- ¿Cuál es su actitud cuando más de dos clientes requieren su servicio? a) Tranquilo b) Estresante c) Con calma 92 Solicitud de capacitación SOLICITUD DE CAPACITACIÓN DATOS DE QUIEN SOLICITA CAPACITACIÓN Nombre:_________________________________________________________ Área:___________________________________________________________ DATOS DE LA PROPUESTA DE CAPACITACIÓN Nombre del curso:
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