ENTREGA FINAL

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5. La importancia del factor humano en el desempeño de un proyecto. Definir de manera general este aspecto como factor de eficiencia en la ejecución de los proyectos.
 El factor humano es indispensable, por lo que todas las organizaciones tienen como meta desarrollarse y ser competitivas para mejorar su posición en el mercado. Para lograr estos objetivos las empresas han impulsado la Gestión de Proyectos ya que ha sido una forma innovadora de implementar nuevos productos y servicios.
Sin embargo, para lograr está implementación de nuevas tecnologías, modelos de negocios, entro otros, es necesario contar con un proceso efectivo de gestión de recursos humanos involucrados en los proyectos.
La Gestión de Proyectos depende del factor humano
Durante los últimos veinte años, la Gerencia de Proyectos ha incrementado su auge ya que el concepto de crear nuevos modelos de negocios, servicios y productos ha sido pieza clave para que la sociedad actual pueda reinventarse en tiempos donde la economía mundial ha tenido grandes problemas financieros. No obstante, la Gestión de Proyectos tiene como propósito buscar nuevas alternativas de negocio, traer nuevos mercados y buscar la innovación de productos y servicios.
Para que este objetivo se pueda lograr es importante reconocer el valor del Capital Humano en todo Proyecto que se quiera implementar. Mas allá de lo económico, es necesario considerar a los colaboradores e involucrados de un proyecto como el factor más importante para alcanzar el éxito en una compañía. Es precisamente los recursos humanos quienes tienen las habilidades y conocimientos necesarios para manejar el cambio continuo que marcan los ciclos y retos de la vida organizacional.
En conclusión, en el contexto en que nos encontramos actualmente, la Gestión de Proyectos ayuda a poder adaptarse a los nuevos cambios que cada día surgen en nuestro diario vivir. Por otro lado, posibilita una respuesta rápida a demandas cambiantes, maximizando así la capacidad que pueda tener una organización en el mercado. Esto logra que se aporte una visión de conjunto y mejora en los valores organizacionales, lo cual permite que todo el capital humano pueda compenetrarse y funcione eficientemente para el éxito del proyecto y la empresa.
La Gestión del Capital Humano atado a la buena práctica de los Recursos Humanos puede lograr grandes cambios tanto económicos como sociales en una sociedad, ya que se busca que haya un emprendimiento que ayude a la economía de un país como también ayude en la parte social de la misma. Esta combinación influenciará en una gran contribución a la adopción de buenas prácticas de una cultura organizacional que tiene como visión desarrollar tanto sus proyectos como su capital humano.
La gestión de los recursos humanos abarca los procesos que dirigen, organizan y mejoran al equipo de trabajo dentro de un proyecto. Dicho equipo, conformado por profesionales que cumplen distintos roles, depende del presupuesto, las metas y las políticas de la empresa.
El factor humano es indispensable. Todas las organizaciones tienen el objetivo de crecer y ser más competitivas para mejorar su posición en el mercado. Una de las formas de lograrlo es generar proyectos que impulsen nuevos productos y servicios. Sin embargo, esto no se consigue únicamente a través de la incorporación de nuevas tecnologías, modelos de negocio y profesionales, sino que también es necesario contar con un proceso ideal de gestión de los recursos humanos involucrados.
En el historial de las empresas solemos ver proyectos prometedores y muy bien planificados; pero conforme avanzan, surgen conflictos y problemas entre sus ejecutores que pueden llevarlos al fracaso. El problema radica en una ineficaz gestión de los recursos humanos, pues olvidamos que el factor humano es mucho más complejo e impredecible de lo que se prevé.
Un correcto manejo de ellos proviene del liderazgo y la organización en el trabajo. Se debe observar las habilidades y debilidades de los colaboradores para luego aplicar las soluciones, mejoras o cambios que se requieran. También es necesario gestionar factores como la ubicación del equipo, el ambiente laboral, la comunicación, las políticas y la cultura de la empresa, entre otros.
La buena gestión de los recursos humanos inicia con la contratación del personal. Hay que considerar las necesidades, los roles, las responsabilidades y las tareas más apropiadas para cada miembro del equipo. Éste debe estar sometido a una constante actualización y capacitación para potenciar sus habilidades y competencias
El éxito de una organización depende a su vez del éxito de los proyectos que propongan. Por ello, para gestionarlos, es importante fortalecer el área de Recursos Humanos. Se trata de un sector que comienza desde la contratación de talento profesional, el monitoreo y gestión de los equipos de trabajo y más.
Conclusiones Responder a la pregunta ¿De qué manera el factor humano y los equipos de trabajo incrementan el éxito de los proyectos de una organización?
La eficacia de grupos y su relación con el logro de los objetivos de la organización
tradicional (OT), es un tema que ha sido tratado por varios autores, entre ellos podemos
citar a Lindsley, Brass, & Thomás (1995) y a Gibson (1999) por decir algunos. Ellos, en
sus análisis, han tratado de relacionar estás variables y han encontrado relaciones causa-
efecto considerables pero limitadas a una estructura estable en el tiempo <<la organización
tradicional o simplemente la organización>>.
Si bien los estudios de relación entre variables a los que hacen referencia estos autores
están limitados a casos puntuales dentro de la organización, no es posible replicar está
relación a las Organizaciones de Proyectos (OP) ya que, por ser la naturaleza especifica de
la OP diferente a la OT, la OP requerirá su propio análisis conceptual, así como sus propias
herramientas y técnicas (Munns & Bjeirmi, 1996), esto debido a que la OP es una
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especialización profesional y científica; generalmente limitada por la naturaleza temporal,
innovadora, única y multidiciplinaria de los proyectos (Lavagnon, 2009).
Pero por otro lado si es posible tomar los conceptos generales de grupos en la OT y
replicarlos en la OP ya que la Gestión de Proyectos es una rama del management (Bredillet,
2008).
Ahora bien, la relación causa-efecto entre las variables eficacia y logro del objetivo,
operativizadas a los constructos “eficacia de grupos” y “logro del objetivo del grupo”, ha
tenido una relativa relevancia, bajo el amparo de la OT, sobre todo cuando el colectivismo
juega un papel importante (Gibson, 1999).
Es por ello que creemos que los equipos de proyectos, cómo parte del recurso humano de
la OP, debe tener una presencia importante en el logro del objetivo estratégico llamado
tentativamente por Shenhar & Dvir (2007) <<Éxito del proyecto>> en la OP, pero debe
estar mediado por otras variables de acuerdo a la naturaleza temporal del proyecto, ya que
el Éxito del mismo parece haberse estancado últimamente (Shenha
Entonces, viéndolo desde este punto de vista, la relación entre los grupos y el logro de los
objetivos estratégicos de la OT es un indicador clave de cómo se implementa la estrategia
corporativa (Dinsmore (1999); Cooke-Davies, 2004) y por ende de cómo se podría lograr
cumplir con el objetivo estratégico de la organización.
Por otro lado, y haciendo referencia al grupo, Declerck et al. (1997) nos hablan de esta
misma relación y concluyen que para el caso de los equipos de proyectos, estos actúan
cómo una fuente de apoyo temporal que genera conocimiento en todas direcciones con el
fin de aplicarlo posteriormente en forma de fases de proyecto reduciendo la complejidad.
Si está última premisa es verdadera y reduce la complejidad, entonces haciendo uso de un
paralelismo epistemológico con los hallazgos de Gibson (1999), podríamos conjeturar que
los grupos de la OT, entendidos en la OP cómo equipos de proyectos, juegan un papel
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importante en la OP, pero esto no está demostrado ya que la OP aún conequipos de trabajo
bien estructurados, con un Gerente de Proyecto experimentado y con todos los recursos
disponibles, falla (Shenhar & Dvir, 2007).
Podría conjeturarse entonces que, tal vez, todos los miembros del equipo, sean estos de la
OT o de la OP, trabajan en forma colectiva por reciprocidad conductual entre ellos y no
por reciprocidad conductual con la organización, es decir, podría conjeturarse que los
empleados, quienes prefieren trabajar en grupos, pueden estar más satisfechos y ser más
efectivos trabajando siempre en grupos sean estos de cualquier clase y no necesariamente
específicos (Cummings, 1981; Hackman & Oldham, 1980) o pueden estar más satisfechos
trabajando en un grupo por una atracción particular y el deseo cohesivo de pertenecer a
éste (Cartwright ,1968; Goodman, Ravlin & Schminke,1987; Zander, 1979).
No hay duda entonces que, la Gestión de la OP y de los equipos de proyectos sea un arte,
una ciencia y una gran reto, el cual cada vez se vuelve más complejo; y es justamente este
reto lo que ha hecho que en la actualidad el rol de los Gerentes de Proyectos se conciba
más cómo la de arquitectos sociales que cómo lideres, incrementando de esta manera el
uso de equipos auto dirigidos en la OP, llegando incluso algunos proyectos a no tener
Gerentes de Proyecto (Thamhain, 2004).
Es así que los equipos de proyectos son usados cada día más y más, lo cual es un hecho
muy relacionado a la complejidad del crecimiento y la globalización (Kahai, Sosik &
Avolio, 2004). Por otro lado, se reconoce además que los trabajos de la organización
<<actividades>> siempre son ejecutados a través de sistemas entrelazados y sistemas de
procesos donde es difícil de lograr Éxito si no se cuenta con un factor organizacional
llamado equipos (Crawford, 2002; Sparrow, 1997).
Es justamente este factor organizacional llamado equipo el que está directamente
entrelazado con grupos dispares de personas llamadas grupo en la OT, las cuales
trabajando juntas pueden constituir un equipo de proyectos en la OP cómo ya nos lo había
dicho Cooke-Davies (2004).
Entonces, desarrollar competencias relevantes en todos los niveles cómo, individuo,
equipos de proyecto, organización y sociedad es una factor clave en el logro de estos
objetivos estratégicos (Gareis & Huemann, 2007) y justamente estás competencias o
habilidades parecen estar relacionadas con un concepto de grupo llamado eficacia, la cual
puede variar aún si los grupos de la OT mantienen competencias idénticas (Earley, 1993;
Guzzo, Yost, Campbell, & Shea, 1993; Zander & Medow, 1963), un hecho común en casi
todos los proyectos (Shenhar & Dvir, 2007).
Es por ello que la búsqueda del Éxito en la OP deberá estar enfocada por el lado de la
eficacia de equipos (Loo, 2002) y relacionada con otros factores tal que expliquen las fallas
continuas no solo en la OP si no también en la naturaleza misma de los proyectos.
Referencias:
Smart Precise Solutions, La importancia de los Recursos Humanos en la Gestión de Proyectos. Obtenido en https://www.smartprecisesolutions.com/2019/04/la-importancia-de-los-recursos-humanos-en-la-gestion-de-proyectos/
Esan, Recursos Humanos: ¿cuál es sus importancia en la gestión de proyectos? Obtenido en https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/recursos-humanos-cual-es-su-importancia-en-la-gestion-de-proyectos
Saenz, A., (2012), El éxito de la gestión de proyectos. Obtenido en https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/117483/Arturo_Saenz_%20Tesis_2012_Rev_1.pdf