Haley, J -Terapia para Resolver Problemas - Clase

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TERAPIA PARA 
RESOLVER 
PROBLEMAS
Jay Haley
◆El enfoque tiene como objeto 
principal solucionar dentro del marco 
familiar los problemas que se le 
presentan al cliente mediante 
técnicas específicas para esa 
situación particular.
Definición de un problema
◆ Un “problema” es un tipo de conducta 
que integra una secuencia de actos 
realizados entre varias personas, la 
terapia justamente se concentra en esa 
secuencia reiterada de comportamientos.
◆ Un “sintoma” es la cristalización de una 
secuencia que tiene lugar dentro de una 
organización social, es una etiqueta que 
se adosa.
◆ Si tomamos síntomas como la “fobia o la 
depresión”, como un contrato celebrado 
entre individuos y adaptado a las 
relaciones, accederemos a un nuevo modo 
de pensar acerca de la terapia.
◆ Este hecho de pensar en una unidad social 
tiene ciertas consecuencias para el 
terapeuta (contenido dentro del 
problema).
Diagnóstico como parte del problema
◆Como el terapeuta contribuye a 
definir el problema, su modo de 
clasificar un dilema humano puede 
precisamente cristalizar un problema 
y volverlo crónico.
◆En esta instancia no solo limitará la 
unidad social a la familia, sino que 
incluirá también a colegas 
profesionales.
¿Adónde apunta el terapeuta?
◆ No es fácil discernir cuál es la tarea del 
terapeuta ya que puede abordar la 
cuestión social adoptando posiciones 
extremas.
◆ Su obligación es definir la unidad social 
que él puede cambiar para resolver así el 
problema que le presenta el cliente, más 
allá de la posición que él adopte como 
ciudadano.
◆ El dilema que enfrenta es real al advertir 
que él es parte del problema.
COMO CONDUCIR LA PRIMERA 
ENTREVISTA
◆ El terapeuta debe ser flexible y 
espontáneo, aunque debe aprender de su 
propia experiencia y repetir los métodos 
que hayan dado resultado. El éxito 
aumenta si se combinan los 
procedimientos ya conocidos con técnicas 
innovadoras.
◆ Es más sensato entrevistar al grupo 
natural en cuyo seno se manifiesta el 
problema, iniciando así rápidamente la 
búsqueda de una solución.
◆ Entrevistar a un individuo es uno de los modos 
de intervenir en una familia.
◆ Para evitar una coalisión a ciegas es importante 
entrevistar a todos los miembros de la familia, 
aunque durante el tratamiento el terapeuta 
decida entrevistar individualmente a cada uno de 
los miembros de la familia.
◆ El énfasis de que estén todos los integrantes de 
la familia no significa que sea imposible la terapia 
sin la participación de todos, solo que es más 
fácil de trabajar trayendo a todos a la reunión.
Etapas de una primera entrevista
◆Contacto Telefónico.
◆Etapa social (saludo a la flia.).
◆Etapa de planteo del problema.
◆Etapa de interacción (flia.conversa).
◆Etapa de fijación de la meta 
(cambios a lograr). 
Se fija día y hora para nueva sesión.
ETAPA SOCIAL
◆ No se hablará del problema hasta que cada uno 
se haya presentado.
◆ Todos los miembros de la flia deben participar en 
la acción de todas las etapas de los saludos. Se 
sentarán donde y cuando lo deseen.
◆ El T saluda a todos haciéndolos sentir cómodos.
◆ El T debe observar el estado de ánimo de la 
familia, dato necesario para conseguir que se 
logre el cambio.
◆ El T reparará especialmente en qué miembro de 
la familia intenta ponerlo a él de su parte, aún en 
esta etapa social.
◆ Tampoco conviene, aún, comentar sus 
observaciones.
ETAPA DEL PLANTEO DEL 
PROBLEMA
◆ “Oí lo que dijeron por teléfono, así 
que tengo cierta idea de cuál es el 
problema, pero pedí que vinieran 
todos los miembros de la flia para 
saber qué piensa cada uno de 
ustedes”.
◆ “Quise que vinieran todos para ver 
que opinan cada uno de ustedes 
sobre la situación”.
Posibles preguntas
◆Cuál es el problema?
◆En qué puedo serles útil?
◆Qué cambios desean lograr?
◆Por qué motivo han venido a verme?
◆En realidad cuando más ambigua la 
pregunta se facilitará a los 
integrantes de la flia su opinión 
sobre el tema y se centrará en la 
cuestión a resolver.
A qué miembro de la familia debe 
dirigirse la pregunta
◆ Recomendamos dirigirse en primer 
término al adulto que parezca estar más 
desligado del problema, tratando con la 
mayor atención y respeto a la persona 
más capaz de traer a su familia a nuevas 
entrevistas. 
◆ El que mayor preocupación demuestra 
suele ser aquel sobre quien recae 
principalmente el problema.
◆En algunos casos, el T mira hacia el 
piso o el techo y pregunta, sin 
dirigirse a nadie en particular: 
“Alguien puede decirme cuál es el 
problema”.
Esta actitud suele provocar a hablar al 
vocero de la flia y partícipe 
espontáneo de los asuntos 
familiares.
Cómo escuchar la exposicion del 
problema
◆ El T no hará ninguna interpretación o 
comentario para ayudar al individuo a ver 
el problema bajo una perspectiva 
diferente. Debe aceptar simplemente lo 
que le dicen.
◆ En esta etapa no debe brindar su consejo 
aunque se lo pidan. “Necesito saber más 
sobre la situación antes de estar en 
condiciones de decir cómo podría 
hacerse”.
La observación del terapeuta
◆ El T debe observar cómo actúa y qué dice 
cada uno de los entrevistados, sin 
comunicar jamás a estos sus 
observaciones.
◆ El T puede reflexionar tentativamente 
sobre los datos recogidos, comprobando 
más adelante su exactitud, pero 
manteniendo siempre para sí este tipo de 
información.
Tres maneras de recibir 
información
1. En su primera indagación el T dejará que la flia 
exprese el problema metafóricamente, pues la 
especificidad centra demasiado la cuestión en el 
niño y limita las metáforas.
2. En esta segunda exposición debe especificar 
aspectos tales como “cuántas veces por día 
ocurre el hecho” y “cuánto dura”, suministrando 
datos que sirvan de referencia.
3. En tercer lugar, y hacia el final de la entrevista y 
en relación con el paso anterior, el T pedirá que 
le resuman la cuestión y definan los cambios 
deseados, concretamente ¿cuáles son las metas 
que desearía alcanzar la familia?.
ETAPA DE INTERACCION
◆ Para averiguar cuál es el problema se 
procede en dos etapas:
1. La primera consiste en recabar la opinión 
de todos los integrantes del grupo, lo que 
obliga al T a manejar directamente la 
conversación.
2. La segunda es hacer que todos los 
miembros de la flia dialoguen entre sí 
sobre el problema y aquí el T debe dejar el 
centro de la conversación y tratará que 
haya debate entre todos los miembros. 
DEFINICION DE LOS CAMBIOS 
DESEADOS
◆ Este proceso contribuye a que todos 
centren su atención en las cuestiones 
importantes y sirve como punto de partida 
para fijar las metas de la terapia.
◆ El T está estableciendo un contrato: 
cuanto más claro sea, tanto más 
organizada será la terapia, por el contrario 
si los problemas y cambios se formulan de 
manera confusa y oscura, sin procurar 
aclararlos, resultará más difícil lograr la 
participación familiar y disminuirán las 
probabilidades de éxito.
Ejemplos de síntomas o quejas
◆ ¿El problema es constante o intermitente?
◆ ¿Su aparición es inesperada o predecible?
◆ ¿Cuándo aparece con mayor frecuencia, 
de día o de noche?
◆ Desaparece de forma paulatina o 
súbitamente?
◆ Si se trata de enuresis u otro problema 
similar ¿ocurre en cuanto el niño se 
duerme, en mitad del sueño o antes de 
despertar?
CONCLUSION DE LA 
ENTREVISTA
◆ Debe concluir con la concertación de una 
nueva entrevista y en ella se verá de 
incluir algún fliar más que haya aparecido 
en los comentarios del grupo.
◆ Algunas veces ya se da tarea para que la 
flia efectúe entre una sesión y otra.
◆ En este caso la tarea puede ser simple o 
compleja, aunque en general es sencilla y 
la flia queda ligada al T entre las sesiones.