ES 2018 II - Paul

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UNIVERSIDAD DE PIURA
FACULTAD DE INGENIERIA
CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO (IMD)
EXAMEN SUSTITUTORIO
Miércoles, 12 de diciembre de 2018			Nombre: ___________________________
Duración: 1h 50 min				 Hora: 7:00 AM	Sección: B
Sin libros, apuntes ni calculadora. Sea claro y preciso en sus explicaciones. No utilice la cara posterior para sus respuestas. Si le falta espacio solicite un cuadernillo adicional. 
 1. Cuales es la diferencia entre el marketing tradicional y el moderno. 2 líneas. (1p)
 2. Mediante un ejemplo, explique la diferencia entre necesidad, deseo y demanda. 2 líneas. (1p)
 3. ¿Por qué ahora se habla más del marketing relacional que del marketing transaccional? 2 líneas. (1p)
 4. Mencione las 2 preguntas a las que responde el planeamiento estratégico. (1p)
 5. Los bienes y servicios forman parte inseparable de un mismo producto, pero ambos tienen ciertas diferencias importantes para el marketing. Por favor, escriba dos de estas diferencias: (1p)
	Bienes
	Servicios
	
	
	
	
 6. Cuando una empresa desea crecer tanto en nuevos mercados como en nuevos productos puede adaptar la estrategia de integración horizontal(IH), integración vertical hacia atrás(IVA) e integración vertical hacia delante (IVD); por favor escriba las siglas en cada caso: (1p)
	Soy proveedor minorista y tengo problemas con alteraciones de precios y puntualidad logística del mayorista. _______
	Soy líder en el mercado y hay una empresa seguidora que posee una estructura logística interesante para mis intereses. ______
	Distribuyo al por menor producto acabados y mis precios no pueden ser más competitivos por el poco margen que me queda después de comercializarlos. ____
	Fabrico productos derivados y son frecuentes las alteraciones de proveedores de materias primas. ______
 7. Mencionar las 5 fuerzas competitivas de Porter que determinan la atractividad de un sector. (1p)
 8. Mencione los factores determinantes (3) que tiene que tomar en cuenta una empresa para determinar a qué público objetivo atender. (1p) 
 9. ¿Cuáles son las ventajas del canal tradicional sobre el canal moderno? Mencione 2. (1p) 
 10. Mencione las fases para la elaboración de un plan de marketing. (2p) 
 11. Defina y ponga un ejemplo de fuentes secundarias y primarias. 4 líneas. (2p)
 12. Uno de los productos de una empresa comercializadora presenta los siguientes números:
	Costo fijos totales
	S/.40000 anuales
	Precio de venta
	S/.6 por producto
	Costo Variable unitario
	S/.4 por producto
	Venta Programada 2018
	40000 productos
a) Hallar el punto de equilibrio del producto y el costo total unitario del mismo. (1p)
b) Si la empresa recibe una oferta de venta por 10 000 productos, hasta cuanto podría rebajar el precio y que se tiene que cumplir para esto. Fundamente su respuesta.		 (2p)
 13. Si tuviera una empresa de consultoría (Pequeña empresa), mencione 2 herramientas de promoción más apropiadas que usaría como parte de su proceso de marketing. (1p)
 14. Mencione y explique 2 ventajas que tiene una empresa al aplicar la segmentación. (1p)
 15. ¿Cuáles son los pasos para realizar una investigación de mercados? (1p)
 16. ¿En qué etapas del proceso del marketing se usa la investigación de mercado? (1p)