COM-422 (Grupo 5) Unidad V-convertido

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Universidad Autónoma de Santo Domingo 
Facultad de Humanidades 
 Escuela de Comunicación 
Nombres y matriculas: 
Rosa A. Cuevas Puello 100471549 
Leysi D. Mesa Mejia 100474291 
Grismairy Acosta Cabreja 100441252 
Bryan A. Morban Morales 100398674 
Grupo: 
#5 
Unidad V 
Materia: 
Comunicación y Organización 
Clave y sección: 
COM 442-02 
Profesor: 
Rosa Margarita Silverio Cabrera 
Fecha de Entrega: 
15//10/2021 
 
 
Selección del tema 
La definición del tema de investigación es una de las decisiones más 
importantes en el proceso de investigación, y para ello el investigador deberá 
buscar un ámbito de investigación que sea atractivo y, si es posible con el que 
haya tenido alguna experiencia, deberá ser lo más preciso y delimitado posible. 
Determinar con claridad y precisión el contenido del trabajo a presentar. 
Para iniciar una investigación siempre se necesita una idea. Las ideas 
constituyen el primer acercamiento a la realidad que habrá de investigarse. La 
mayoría de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse 
cuidadosamente para que sean transformadas en planteamientos más precisos 
y estructurados. 
Procedimiento 
El proceso de investigación es un medio simple de efectividad al 
localizar la información para un proyecto de investigación, sea esta documental 
o una presentación oral. Dado que la investigación es un proceso. 
Antes de empezar con la investigación se debe elaborar un plan. Como 
cualquier otra investigación, se realiza en cinco pasos: 
✓ Definición del problema y de los objetivos de la investigación 
✓ Diseño del plan de investigación 
✓ Recopilación de datos 
✓ Análisis de datos 
✓ Presentación del informe con los resultados 
Herramientas 
Las técnicas de investigación son el conjunto de herramientas, 
procedimientos e instrumentos utilizados para obtener información y 
conocimiento. Se utilizan de acuerdo con los protocolos establecidos en cada 
metodología determinada. 
https://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtml
https://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE
https://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtml
https://concepto.de/investigacion/
https://concepto.de/conocimiento/
https://concepto.de/protocolo/
https://concepto.de/metodologia/
Dicho más simple, las técnicas de investigación son las herramientas y 
procedimientos disponibles para un investigador cualquiera, que le permiten 
obtener datos e información. Sin embargo, no garantizan que la interpretación o 
las conclusiones obtenidas sean correctas o las que se buscaban. Para esto 
último se necesita una metodología o un método. 
Forman parte de la técnica, o sea, del procedimiento puntual que 
llevamos adelante para obtener un resultado determinado, que en este caso es 
el de recaudar información. Por ende, existen técnicas de investigación 
aplicadas a todas las áreas del saber, desde el conocimiento científico y 
tecnológico, hasta la criminología y la estadística. 
Instrumentos 
Los instrumentos para diseñar una investigación, también conocidos 
como instrumentos de recolección de datos, son recursos de los que se vale el 
investigador para aproximarse a los fenómenos de estudio y extraer de ellos 
información. 
En palabras simples: son los mecanismos que usa el investigador para 
recolectar y registrar la información. 
Esos instrumentos pueden ser los siguientes: 
✓ Formularios 
✓ Pruebas 
✓ Test 
✓ Escalas de opinión 
✓ Cuestionarios 
✓ Cédulas de entrevistas 
En muchas ocasiones se pueden confundir los métodos, las técnicas y los 
instrumentos de investigación, es por eso que vamos a establecer la diferencia 
entre estos tres: 
✓ El método indica cómo vamos a tener la información, es decir, que 
procedimiento vamos a utilizar. 
https://concepto.de/dato/
https://concepto.de/informacion/
https://concepto.de/conclusion/
https://concepto.de/metodo/
https://concepto.de/tecnica/
https://concepto.de/conocimiento-cientifico/
https://concepto.de/tecnologia/
✓ Las técnicas indican a través de que, vamos a obtener esa información 
✓ Los instrumentos específicamente, indican con que vamos a obtener esa 
información. 
Método Técnica Instrumento 
Síntesis de la 
observación 
Observación 
participante y /o no 
participante 
Guía de observación 
Muestreo 
probabilístico y/o no 
probabilístico 
Encuesta Cuestionario 
Muestreo selectivo 
de informantes clave 
Entrevista Cédula de entrevista 
Muestreo selectivo 
de informantes clave 
Focsus Group Cédula de entrevista 
 
Características: 
✓ Acorde al enfoque de la investigación: debe estar acorde al enfoque 
establecido de la investigación, que puede ser cualitativo o cuantitativo. 
✓ Requisitos: confiabilidad, validez y objetividad 
La confiabilidad significa que la aplicación del instrumento en distintas 
ocasiones al mismo sujeto debe darnos el mismo resultado 
La validez quiere decir que el instrumento debe servir de manera eficaz 
para medir o comprender las variables de estudio 
La objetividad, esta se refiere a que el instrumento sea lo más objetivo y no 
se vea influenciado por las creencias o la forma de pensar del investigador sino 
que nos ofrezca una visión lo más clara y objetiva con respecto al fenómeno de 
estudio, es decir de lo que se está investigando. 
✓ Establecen escalas de medición: por ejemplo: para medir actitudes se 
puede usar el tipo likert, diferencial semántico, entre otros. 
✓ Hacen uso de técnicas e instrumentos de procesamiento de datos: 
permiten codificar sus respuestas y analizarlas mediante técnicas e 
instrumentos de procesamiento de datos 
La Documentación: 
La documentación es la ciencia que consiste en documentar, y se 
encuentra identificada por el procesamiento de información que otorgará datos 
específicos sobre un tema determinado; de acuerdo a esto puede identificarse 
como una técnica instrumental y auxiliar, para lograr informar a numerosas 
personas sobre un tema en específico. Un documento no es más que un texto 
redactado que tiene la finalidad de servir de soporte para el relato de una 
circunstancia, también se puede describir como una carta que contenga datos 
que deben ser identificados para comprobar una información. 
 
El término documentación se refiere a una disciplina académica que ha 
sido objeto de análisis lingüísticos para clarificar su pertinencia e importancia 
en el campo científico. En latín los términos documentario y documentan, en 
singular y plural, tienen el significado de instrumento de prueba en el terreno 
jurídico o en el gramático, y sobre todo, las de precepto, enseñanza o doctrina 
moral. 
 
De acuerdo con el "Tratado de Documentación" de Paul Otlet la 
documentación tiene cuatro objetivos principales: 
 
✓ El registro del pensamiento humano y de la realidad exterior en 
elementos de la naturaleza material llamados documentos. 
✓ La conservación, circulación, utilización, catalogación, descripción y 
análisis de estos documentos. 
https://es.wikipedia.org/wiki/Paul_Otlet
✓ La elaboración, de documentos más complejos a partir de documentos 
simples, así como la integración de conjuntos de documentos con la 
ayuda de documentos particulares. 
✓ El registro de los datos de un modo cada vez más rápido, directo y 
exacto, al mismo tiempo analítico y sintético, de acuerdo con un plan 
cada vez más amplio, enciclopédico y universal. 
 
La Investigación Documental 
 
Puede definirse la investigación documental como una estrategia de 
comprensión y análisis de realidades teóricas o empíricas mediante la revisión, 
cotejo, comparación o comprensión de distintos tipos de fuentes documentales 
referentes a un tema específico, a través de un abordaje sistemático y 
organizado. 
Toda investigación documental, como se ha dicho, se sustenta en 
documentos para emprender el análisis. Este tipo de fuentes (queya hemos 
dicho puede ser muy diversa) se entienden como materiales duraderos que 
recogen la información de su época y nos permiten acceder a ella en cualquier 
momento. 
Así, una investigación documental puede consultar libros antiguos o 
recientes, programas de Tv grabados, periódicos del siglo pasado o incluso 
fotografías de alguna expedición en la que no tomamos parte. 
El ser humano ha diseñado cada vez mejores métodos para capturar y 
reproducir las condiciones históricas de su experiencia. A todos esos 
dispositivos de información llamaremos “documentos”. 
 
Metodología de la investigación documental 
Las investigaciones documentales emprenden una metodología consistente 
en los siguientes pasos: 
 
✓ Arqueo de fuentes. Selección gruesa del material que podría ser útil para 
la investigación y composición del archivo, a partir del tema central del 
que se ocupa. 
✓ Revisión. Descarte del material poco útil o referente a 
los objetivos específicos de la investigación. 
✓ Cotejo. Comparación y organización del material disponible para obtener 
las citas textuales y las referencias para sustentar las interpretaciones o 
teorías del investigador. 
✓ Interpretación. Análisis del material cotejado y elaboración de una 
propuesta de lectura crítica, opinión, interpretación o deducción del 
investigador. 
✓ Conclusiones. Cierre general en torno al tema, que recoge los puntos 
demostrados mediante los pasos anteriores y su marco de posibles 
causas y consecuencias o significados. 
 
Tipos de investigación documental 
Puede haber distintas formas de investigación documental, de acuerdo al 
tipo de fuentes que consulten: 
 
✓ Investigación bibliográfica. La que se ocupa de revisar libros publicados 
y textos impresos. 
✓ Investigación hemerográfica. Su material lo componen periódicos, 
revistas y publicaciones periódicas de cualquier tipo. 
✓ Investigación audiovisual. Revisa material sonoro, de video o de 
cualquier formato no escrito, como fotografías. 
✓ Investigación de archivo. Echa mano a todo lo que haya en un lote de 
archivo específico, como pueden ser los documentos de 
una empresa específica, o la correspondencia de un autor determinado. 
 
El levantamiento de la información 
El levantamiento de información es una fase de la medición de impacto 
que depende, en primer lugar, de la sustancia y método experimental de los 
indicadores, y, en segundo lugar, de la capacidad de capital humano con la que 
cuenta la organización o empresa que evalúa su impacto. Por lo tanto, la 
sustancia de los indicadores es la que demarcará si las variables incluidas 
dentro de la aritmética del indicador son cualitativas, cuantitativas o una mezcla 
de ambas, que, por ende, expresarán el tipo de tratamiento en la generación de 
https://www.caracteristicas.co/objetivos/
https://www.caracteristicas.co/lectura/
https://www.caracteristicas.co/textos-expositivos/
https://www.caracteristicas.co/empresa/
información en encuestas, entrevistas y bases de datos, pero para realizar todo 
ello, se requiere que el capital humano sea capaz de visualizar cómo se verán 
los resultados de impacto. 
 
La información requerida para una base de datos puede provenir de 
diferentes fuentes. Uno de los instrumentos más importantes y utilizados son 
las encuestas. Para este instrumento es necesario diseñar cédulas de 
información que contengan reactivos, ponderaciones y una metodología que 
permita tanto su parametrización como su utilización inferencial. Además de 
dicha información técnica (provista a través de reactivos en la cédula), es 
necesario sintonizar las encuestas con los tiempos y caracterizaciones del 
proceso del levantamiento de información del método experimental definido en 
las caracterizaciones de los grupos de control y los grupos de tratamiento de 
los beneficiarios o receptores del impacto de la intervención. Todo esto sin 
olvidar el perfilamiento de las encuestas como lo es el tamaño de la muestra, 
entre otros factores. 
 
De la misma manera, el levantamiento de información a través de 
entrevistas requiere una caracterización particular, tanto en el levantamiento de 
la información como en su parametrización. La realización de entrevistas puede 
ayudar a conocer a mayor profundidad los análisis cualitativo-cuantitativos de 
los receptores del impacto, sin embargo, requiere diferentes condiciones de la 
intervención, las cuales son necesarias de prever en la generación de criterios 
y estandarización de la información. Ahora bien, una de las ventajas de las 
entrevistas es que permiten comunicar variables cualitativas de primera mano a 
través de estudios de percepción, siendo este uno de los instrumentos más 
importantes en la medición de impacto. 
 
En caso de que la medición de impacto se lleve a cabo a través de un 
método cuasi-experimental, situación común cuando se es imposible levantar la 
información en encuestas o entrevistas a causa de su elevado costo, es 
necesario generar bases de datos con información de una misma granularidad 
y unidades uniformes. Por esta razón, uno de los mayores desafíos es la 
capacidad de integrar distintas bases de datos de diferentes fuentes 
asegurando una validez técnica en donde las variables dependientes e 
independientes permitan generar correlaciones preliminares que puedan 
verificarse por la misma intervención de la organización, programa o empresa. 
Si bien la generación de bases de datos puede parecer sencilla, requiere 
capacidades creativas y de ingenio, así como habilidades para buscar y 
encontrar la información pertinente y relevante. 
 
Cada instrumento de levantamiento de información debe contar con 
instrumentos para, primero, vaciar el contenido en bases de datos, y después, 
procesar las bases de datos. Cada tratamiento de la información es diferente y 
puede utilizar proxies y supuestos particulares con los cuales validar 
informaciones incompletas en caso de que existan. Por todo ello, es tan 
importante integrar instrumentos de levantamiento y proceso de información, 
así como protocolos que faciliten la metodología pero que, a su vez, permitan 
comunicar de manera más eficiente el impacto de la intervención. 
 
Por esta razón, la comunicación del impacto es una parte fundamental 
en la construcción de una metodología de medición de impacto. Es en la 
comunicación del impacto en donde converge la especificidad de la 
metodología de medición de impacto, la sensibilidad del posicionamiento y 
marketing social de una organización y sus prácticas de comunicación 
institucional. 
 
Análisis 
Analizar los datos de investigación es un proceso utilizado por los 
investigadores para reducir los datos a una historia e interpretarlos con el fin de 
obtener información. En este proceso, una gran cantidad de datos son 
reducidos en pequeños fragmentos para encontrarles sentido. 
Para llegar a la etapa de análisis de datos, es necesario que 
previamente se haya definido el problema de la investigación, desarrollado e 
implementado un plan de muestreo, un diseño de estructura, métodos y 
herramientas, por lo que se considera que este es un paso más fácil de realizar 
en una investigación. 
https://www.questionpro.com/es/analisis-de-datos.html
Importancia: 
El propósito de analizar los datos de investigación es obtener información 
que pueda ser útil para tu trabajo y te permite: 
✓ Describir y resumir los datos 
✓ Identificar la relación entre variables 
✓ Comparar variables 
✓ Identificar la diferencia entre 
 
Fases para realizar un análisis de datos de la investigación: 
 
Fase I: Validación de datos 
La validación de los datos se hace para entender si la información 
recolectada está de acuerdo con los estándares preestablecidos o si es una 
muestra de datos sesgada. Esta fase se divide en cuatro aspectos diferentes: 
✓ Fraude: Asegurar que cada respuesta a la encuesta o al cuestionario 
sea registrada por unser humano real. 
✓ Proyección: Asegurarse que cada participante o encuestado sea 
seleccionado o escogido de acuerdo con los criterios de la investigación. 
✓ Procedimiento: Cerciorarse que se mantuvieran los estándares éticos 
mientras se recolectaban los datos de la muestra. 
✓ Exhaustividad: Asegurarse de que el encuestado contestó todas las 
preguntas de la encuesta online o de que el entrevistador ha hecho 
todas las preguntas elaboradas en el cuestionario. 
 
Fase II: Edición de datos 
Con mayor frecuencia, una muestra grande de datos de investigación 
viene cargada de errores. Los encuestados a veces rellenan algunos 
campos de forma incorrecta o a veces los omiten accidentalmente. 
La edición de datos es un proceso en el que los investigadores tienen 
que confirmar que los datos proporcionados están libres de tales errores y 
https://www.questionpro.com/es/
para ello, necesitan realizar comprobaciones básicas y de valores atípicos 
para editar la edición bruta y prepararla para el análisis. 
Fase III: Codificación de datos 
Esta es la fase más importante de la preparación de datos, pues se 
asocia con la agrupación y asignación de valores a las respuestas de la 
encuesta. 
Supongamos que una encuesta se completa con un tamaño de muestra 
de 1000, entonces el investigador creará un rango de edad para distinguir a 
los encuestados en función de su edad. Por lo tanto, es más fácil analizar 
pequeños cubos de datos que tratar con la gran pila de datos. 
Solución o posible solución 
La solución de un problema es una secuencia de acciones que conducen 
a una meta definida. Cada problema es original y, por lo tanto, no existe un 
procedimiento único que garantice su solución. Al respecto, McPherson analiza 
18 procedimientos e indica los pasos a seguir en cada uno. Pero, en general, en 
la solución de cualquier problema se pueden identificar cuatro etapas definición 
del problema, plan de solución, control de la solución, comunicación de 
resultados. 
Definición del Problema 
Para resolver un problema hay que contar con toda la información 
disponible y hacerla lo más explícita posible. La información debe incluir los 
datos, las operaciones y los objetivos.5 Además, todo problema se ubica dentro 
de un marco de referencia: la concepción que el investigador tiene del ´ámbito 
del problema. 
Así, aunque se trate de asumir una actitud objetiva frente a un problema, 
siempre estaría presente este marco, determinado por la formación, la 
experiencia previa y la ideología del investigador. Este marco puede introducir 
restricciones inexistentes que limiten la solución. 
La información necesaria para definir el problema se puede adquirir de 
diferentes maneras. La más obvia ese través de la investigación documental 
libros, revistas, reportes y patentes.6 En muchos casos es necesario obtener 
opiniones y consejos de los autores de los artículos y libros consultados, así 
como contar con el apoyo de especialistas en algunos de los aspectos que 
abarca el problema. En ocasiones, para determinar la frontera del conocimiento 
se debe recabar información técnica o comercial de fabricantes de productos o 
equipos relacionados con el problema. 
El investigador recurrir a todas estas fuentes para delimitar los objetivos y 
restricciones del problema a través de preguntas acerca de qué hacer, como 
hacerlo y que técnicas usar. Con esta información, se puede dedicar a encontrar 
la solución del problema. 
Los datos y las operaciones establecen, dentro del marco de referencia, 
el universo del problema en el momento de empezar a trabajar. Su conocimiento 
permite al investigador entender y precisar el problema, identificar las lagunas 
de conocimiento y seleccionar las técnicas de solución más adecuadas, en 
función de los objetivos deseados. 
Los datos constituyen la información sobre el estado inicial del proceso 
que se desea transformar. Si se trata de resolver un problema de ajedrez, los 
datos son las piezas de cada jugador, su posición en el tablero y el conocimiento 
acerca de quién debe mover. Estos datos están enmarcados por la experiencia 
previa del jugador, su conocimiento de diversas estrategias de juego y la actitud 
y la experiencia del contrario Si el problema es fabricar un objeto, los datos son 
los materiales, la infraestructura industrial, las condiciones económicas, la mano 
de obra disponible y, en el marco de referencia intervendrán, entre otros factores, 
las 
Concepciones acerca del sistema económico, de la obtención de 
utilidades, de los derechos humanos de los trabajadores y de la comunidad en 
general. 
Las operaciones son las posibilidades de transformar los datos. Existen 
siempre restricciones respecto a que operaciones se pueden hacer, como y 
cuando hacerlas. En el ejemplo mencionado del problema de ajedrez, las 
operaciones son los posibles movimientos de las piezas. Estos movimientos 
están restringidos; solo pueden hacerse de determinada manera con cada pieza 
y ´únicamente se puede mover una pieza por turno. En el problema de 
fabricación de un objeto, las operaciones son los procesos de fabricación, y las 
restricciones se tendrán en función de los materiales usados y la forma y 
resistencia deseadas. 
Debido a la concepción del marco de referencia, se pueden suponer 
restricciones que no existen realmente y que establecen obstáculos para la 
solución del problema; estas restricciones que se originan en las concepciones 
culturales o ideológicas del investigador o en la búsqueda de una solución similar 
a las obtenidas para problemas ya resueltos, pueden impedir que se llegue a la 
solución más adecuada hasta que nuevos descubrimientos obliguen al 
investigador a encontrar un nuevo camino y a cambiar sus concepciones. 
Otro tipo de restricción es el de los criterios de solución, económicos, 
técnicos y sociales. Puede ser que se busque la solución más económica, la más 
rápida, la que requiere unos insumos en lugar de otros, la que ofrezca 
determinados beneficios sociales, o la que tenga alguna característica deseada. 
Estos criterios orientan la investigación y permiten determinar cuál de 
entre las soluciones posibles es mejor. Los objetivos o metas definen el estado 
final del proceso al que se desea llegar; pueden describirse de manera más o 
menos completa. Retomando el ejemplo del problema de ajedrez, el objetivo 
puede ser darla que mate al otro jugador en el menor número de jugadas posible, 
aunque no se defina cuál debe ser la posición final de las piezas en el tablero. 
 En fabricación, el objetivo puede ser encontrar la tecnología más 
adecuada para obtener un producto competitivo, y puede haber más de una 
solución correcta a un mismo problema. La selección de la solución se hará a 
partir de diversos criterios, tales como necesidades que hay que satisfacer, 
costos, sustitución de insumos, volumen de producción, efectos secundarios 
nocivos, estética, ideología, etcétera. 
 
 
Plan de Solución 
Una vez definido el problema, es necesario concebir y ejecutar un plan 
que conduzca a su solución. En la práctica, es difícil separar la concepción y la 
ejecución de un plan, ya que ambos aspectos están estrechamente ligados; por 
lo general, a medida que se avanza en la ejecución del plan, se abren nuevos 
caminos o surgen dificultades que obligan a modificar la concepción inicial. 
 La concepción es producto de una actividad creativa, a través de la cual 
se combinan y organizan los conocimientos adquiridos para concebir un plan que 
sea plausible, recurriendo a tanteos y ensayos. Esta concepción define, aunque 
sea de manera general, la secuencia de operaciones y los experimentos, físicos 
o mentales, que deben efectuarse para encontrar la solución. 
 Dentro de la concepción, el investigador debe buscar las técnicas más 
adecuadas de trabajo, diseñar los experimentos pertinentes y, cuando sea 
necesario, idear y construir los aparatosde experimentación requeridos. Y, 
aunque es difícil concebir un plan si no se tienen amplios conocimientos acerca 
del universo del problema este puede concebirse gradualmente a medida que se 
avanza en su ejecución o puede surgir de repente como una idea brillante 
después de ensayos aparentemente infructuosos y un periodo de duda .12 
Las técnicas de solución concretas aplicables para resolver un problema varían 
según el tipo de problema de que se trate y según la experiencia y conocimientos 
del investigador.13 Sin embargo, es posible señalar algunos pasos y 
procedimientos generales que pueden combinarse para ayudar a generar una 
solución. Estos son: 
A. Dominar el campo, adquirir la información posible para plantear 
adecuadamente el problema, manteniendo una actitud inquisitiva y 
dudando de la información cuando se tengan motivos para cuestionarla. 
Es importante que no se forme ningún juicio hasta conocer toda la 
información. 
B. Simplificar el problema, eliminar toda la información redundante, resumir 
los datos e introducir suposiciones simplificadoras, recurriendo a la 
abstracción y usando modelos. En ocasiones, se puede modificar o 
cambiar la formulación del problema; por ejemplo, al no tener una teoría 
que permita resolver una ecuación completa, se puede eliminar un 
término no lineal y luego introducir un factor de corrección, como en el 
caso de muchos problemas de mecánica de fluidos. 
C. Descomponer y recomponer el problema original en un conjunto de su 
problema, que pueden ser analizados por separado. Así, el investigador 
puede dedicar su atención a unos cuantos detalles a la vez, ya que de 
otra manera correría el riesgo de no prestar la suficiente atención a 
aspectos esenciales. Por otra parte, al analizar los sus problemas, es 
posible encontrar que algunos de ellos ya han sido resueltos. 
D. Establecer analogías, buscar problemas análogos más sencillos o 
problemas homólogos en otros campos y aplicar su método o su resultado 
o ambos para encontrar la solución buscada. Por ejemplo, es posible 
prever algunas características del resultado que sean más o menos 
plausibles si se analiza un problema de fisiología humana a partir de una 
analogía con la fisiología de la rana. Pero para aplicar adecuadamente 
Una analogía, el investigador debe, primero, familiarizarse con los conceptos 
básicos subyacentes en el problema para definir los límites de la analogía y no 
forzarla a conclusiones erróneas. 
E. Generalizar el problema, pasar del análisis de un objeto o conjunto de 
objetos al análisis de un conjunto más amplio en el que este comprendido 
el objeto o conjunto inicial. La generalización implica una abstracción tal, 
que el problema general es más fácil de resolver que el particular. Así se 
pueden 
Substituir valores numéricos por literales o utilizar solamente las propiedades 
esenciales del conjunto; por ejemplo, si se desea calcular el efecto que produce 
una acción sobre un cuerpo dado, se puede expresar el problema en función de 
características generales como masa, fuerza y módulo de elasticidad. 
 
 
 
F. Particularizar el problema, pasar de la consideración de un conjunto de 
objetos dado a la consideración de un conjunto más pequeño o de un solo 
objeto, contenido en el conjunto dado. La particularización se puede usar 
para refutar una hipótesis (si no se verifica en un caso particular), para 
demostrarla (si se verifica en un número significativo de casos 
particulares) o para establecer los límites dentro de los cuales la hipótesis 
es válida. 
G. Explorar direcciones plausibles, atacar el problema desde diferentes 
ángulos a la vez, tomando en cuenta todas las ideas que pueden conducir 
a la solución. En la fabricación de un producto, se deben considerar 
diferentes materiales y procesos de fabricación, formas o maneras 
distintas de satisfacer una necesidad planteada. 
H. Trabajar en retrospectiva, determinar los estados intermedios por los que 
se necesita pasar para llegar a los objetivos y analizar la factibilidad de 
alcanzarlos. Para aplicar un proceso de fabricación, es necesario contar 
con un producto que tenga ciertas características mecánicas; para aplicar 
un método de cálculo, se debe contar con una computadora que tenga 
cierta capacidad. 
I. Discutir el problema con otras personas y escuchar sus opiniones para 
generar nuevas ideas, observar detalles que se habían pasado por alto, 
establecer analogías o considerar nuevos enfoques. 
El investigador organiza y lleva a cabo cada uno de los pasos esbozados en 
el plan de solución; asume una posición crítica y verifica la exactitud y el 
fundamento de cada uno de ellos, aceptando solo aquello que pueda ser 
demostrado de manera decisiva y rigurosa. A medida que se avanza en la 
realización del plan, puede surgir la necesidad de modificarlo: simplificarlo, 
introducir nuevas comprobaciones, introducir problemas secundarios o cambiar 
la perspectiva general en un proceso iterativo. Finalmente, debe examinarse el 
conjunto de los pasos efectuados para verificar su concatenación 
 
 
 
Control de la Solución 
Es necesario confirmar que la solución obtenida sea correcta, verificando 
tanto los resultados obtenidos como el método utilizado. Es indispensable 
analizar rigurosamente cada paso y verificar la plausibilidad de cada una de las 
suposiciones y de cada una de las aproximaciones usadas para simplificar el 
problema. 
Los resultados deben tener consistencia dimensional y coincidir, dentro 
de límites razonables, con aproximaciones globales y resultados experimentales. 
Así, un elemento estructural puede compararse con elementos de estructuras 
semejantes; el consumo energético de un nuevo calentador se puede comparar 
con el consumo específico de los calentadores existentes, o la distribución de 
presiones originada por un fluido sobre una pared se puede comparar con una 
distribución general prevista. Cuando sea posible, deben compararse con 
soluciones obtenidas siguiendo técnicas diferentes. 
Para determinar cuál es la más adecuada, deben analizarse todas las 
soluciones posibles de acuerdo con los criterios considerados. En ocasiones, ser 
necesario hacer interacciones entre los datos, las operaciones y los objetivos 
para optimizar la solución.20 Por último, se estima la precisión alcanzada y se 
señalan lineamientos para mejorar la soluci´on.21 
Comunicación de Resultados Todo problema surge como respuesta a una 
necesidad y su solución se comprueba en la práctica a través de su aplicación. 
Para ello, el investigador debe comunicar sus resultados de una manera lógica 
y organizada, de tal manera que puedan ser aplicados. 
Por lo general la estructura del reporte no coincide con la del proceso 
seguido para obtener la solución y varía de acuerdo con la naturaleza del 
problema, el método de solución y la gente a quien se dirige. El reporte debe 
incluir el planteamiento del problema en su forma original, los principios 
relevantes considerados, las suposiciones simplificadoras, las aproximaciones, 
un modelo del problema simplificado, la secuencia detallada de los pasos 
relevantes seguidos para obtener la solución, la verificación del método y de las 
suposiciones de solución, y una discusión de las implicaciones del resultado.