EmpresasDigitales-MonografíaG2

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UNIVERSIDAD NACIONAL 
PEDRO RUIZ GALLO 
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, 
SISTEMAS Y ARQUITECTURA 
 
 
 
 
ESCUELA PROFESIONAL DE 
INGENIERÍA DE SISTEMAS 
 
 
 
Sistemas 
Económicos 
EMPRESAS 
DIGITALES 
 STARTUP 
AUTORES: 
- Bustamante Vasquez Sandro 
- Carrasco Quepuy Diego Daniel 
- Cipiriano Arevalo Josue Charles 
- Llenque Jacinto Carlos Manuel 
 
Lambayeque Abril del 2022 
 
I 
Índice 
Resumen 1 
CAPÍTULO I 2 
Introducción 2 
CAPÍTULO II 4 
EMPRESAS DIGITALES 5 
TIC’S APLICADAS A LAS ORGANIZACIONES 8 
STARTUP 11 
LEAN STARTUP 21 
CAPÍTULO III 25 
Conclusiones y Recomendaciones 6 
Bibliografía 7 
Anexos 7 
 
 
Resumen 
Se realizó el siguiente trabajo investigando varias fuentes bibliográficas para poder 
conocer sobre que es una empresa digital, cuáles son sus tipos y su importancia, además 
de ejemplos de empresas digitales en el Perú. 
 
Se habla de empresas digitales a la tecnología que nos puede brindar, las herramientas y 
formas de poder darse a conocer, dichas empresas utilizan las herramientas de 
información para realizar sus actividades diarias (misión), esto resulta de gran ayuda 
tanto como a las empresas como al cliente mismo ya que este último aprovecha de la 
ventana que da la era digital. 
 
Se menciona varios ejemplos de empresas digitales, más internacionales que nacionales 
que desarrollan e- commerce ya que cada vez son más las organizaciones que optan por 
el comercio electrónico, produciendo un crecimiento permanentemente, el mismo 
posibilita la comercialización de productos a través de Internet. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAPÍTULO I 
 
2 
Introducción 
Una de las características del siglo XX fue la llegada de las nuevas tecnologías (Internet, 
digitalización, hardware, software, globalización de la información) que ha cambiado el 
modelo empresarial de compañía tradicional a empresa digital. 
Lo cierto es que la combinación de tecnología, dispositivos electrónicos, y el acceso a 
Internet, entre otras cosas, se está convirtiendo en una parte fundamental del día a día de 
personas y empresas, lo cual es algo necesario para entender cómo va a ser el futuro. 
El actual contexto digital al que se enfrenta nuestra sociedad incide de manera relevante 
en el desarrollo de nuevos modelos de negocio y de gestión de las organizaciones. Los 
cambios se están produciendo de una forma tan acelerada que la supervivencia de muchas 
organizaciones está en juego si no abrazan la era digital. El cambio está teniendo lugar en 
las relaciones sociales y personales pero también en nuestros consumidores, en nuestros 
públicos de interés y en nuestros empleados. 
Necesitamos modelos de innovación que orienten la estrategia, la cultura, los procesos y 
las capacidades de una organización hacia el diseño de una estrategia digital clara. Pero 
no sólo eso, también necesitamos líderes que defiendan el cambio cultural hacia la 
transformación digital como vía imprescindible para superar el nuevo mapa de desafíos 
configurado tras la crisis. Es por este motivo que la atracción y retención del talento es 
un reto enorme en este proceso. La gente es cada vez más digital. Y no es extraño, por 
tanto, que las habilidades digitales se están convirtiendo en el centro de las necesidades 
de todas las organizaciones. 
La innovación tecnológica está transformando de manera permanente la realidad en que 
vivimos, permitiendo cambios vertiginosos acompañados por una constante evolución 
tecnológica, de donde emergen tecnologías que han marcado el desarrollo tecnológico y 
calidad de vida del ser humano. 
La era digital se presenta como una manera de hacer las cosas de la manera más eficiente 
y efectiva con el apoyo de los recursos tecnológicos existentes, incluso los proyectados. 
Es en este punto donde las empresas juegan un papel de suma importancia, teniendo en 
cuenta que ellas impulsan el desarrollo del país. 
Las necesidades de los clientes se escuchan con mayor atención porque sus problemas no 
resueltos representan grandes oportunidades para llevar a cabo negocios. Todo esto 
 
3 
conlleva a que surjan nuevos modelos de gestión ante las nuevas necesidades de la 
sociedad como lo son las startups. 
Las mismas son diferentes a las empresas y emprendimientos tradicionales y actualmente, 
en el mundo, hay gran presencia de ellas. Este término surgió en los años setenta en 
Silicon Valley. Se trata de organizaciones capaces de detectar problemas y proponer 
soluciones creativas e innovadoras en el momento preciso. Se enfrentan a un alto nivel de 
incertidumbre y debido a esto muchas de ellas fracasan. Se caracterizan por la gran 
escalabilidad del modelo, la presencia de un factor tecnológico en la mayoría de ellas y 
un alto grado de emprendedurismo de los fundadores 
En la presente monografía definiremos lo que son las empresas digitales además nos 
adentraremos en el mundo de las startups, para esto el documento se respalda con trabajos 
de investigación como el aporte de Carlos Sanchez (2018); “La empresa en la era digital: 
Innovación a través de las TIC”, que hace una recopilación de artículos de investigación 
de las empresas digitales, así como el trabajo de Regina Fazio (2019); “Startups: la nueva 
manera de hacer negocios” entre otros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAPÍTULO II
 
5 
EMPRESAS DIGITALES 
Hablar de transformación digital realmente simboliza hablar de la transformación del 
negocio. Los productos y servicios experimentaron una auténtica revolución, y 
aparecerán servicios de valor agregado que aprovecharán las nuevas tecnologías para 
generar un impacto directo en la cuenta de resultados y en la experiencia con el cliente. 
La optimización de canales y procesos; buscar nuevos modelos y fuentes de ingresos en 
base a las demandas del cliente; y, por supuesto, el cambio de la cultura interna de la 
empresa para poner “digital” en el corazón de todo lo que se hace. 
Somos afortunados de poder protagonizar un momento disruptivo histórico, una nueva 
revolución industrial en la que avances como el Internet de las cosas, los medios digitales, 
las nuevas tecnologías de almacenamiento, el big data y la conectividad 3.0, abren nuevas 
vías para la eficiencia empresarial y echan abajo cualquier tipo de frontera. El tema ahora 
es cómo lograr que la transformación digital juegue a nuestro favor y no se convierta en 
el enemigo que nos ha dejado al final de la carrera al tomarnos por sorpresa. Si bien son 
múltiples los factores que intervienen en el logro de una transformación digital exitosa, 
me gustaría destacar varios de los pasos a seguir: 
Globalización: sin movernos de casa podemos acceder a una cantidad 
inimaginable de información de cualquier grupo. En una serie de clics podemos 
descubrir un grupo de cualquier lugar del mundo, acceder a su web, descubrir 
información en sus perfiles de Facebook, Twitter o cualquier otro servicio de red 
social, así como escuchar sus canciones en YouTube (la MTV del siglo XXI). 
Como consecuencia de esta facilidad de distribución, los negocios pasan a ser 
negocios de escala global en la que se puede distribuir un contenido con la misma 
facilidad a cualquier punto del mundo, pero no solo un contenido sino cualquier 
otro producto con mínimos costes de distribución y presencia física o inversión 
en publicidad. 
Digitalización: podemos acceder desde nuestro ordenador, gracias a Internet, a 
un catálogo de música o de cualquier contenido como nunca hubiésemos podido 
imaginar. La distribución y almacenamiento de los contenidos está pasando a ser 
digital. La nube es el rey y el acceso a la información se hace desde cualquier 
dispositivo y desde cualquier lugar; no existen barreras físicas para el trabajo. 
 
6 
El poder del usuario: la digitalización, apoyada a su vez sobre la conectividad 
ofrecida porInternet y la penetración en todos los mercados de celulares 
inteligentes, permite que cualquier negocio necesite menos intermediarios. La 
Red sustituye el transporte y la logística, pero sobre todo le da el poder al 
consumidor. Él decide cómo, cuándo y dónde y, además, evalúa el producto y el 
servicio y provee de información a la propia plataforma para mejorar. Uber ha 
demostrado que dándole la confianza al consumidor se puede transformar un 
negocio de transporte. 
Transformación de los modelos de negocio: algo más que evidente por el 
impacto que ha tenido en las grandes “industrias” convencionales la aparición de 
nuevos players, ajenos a priori al sector, y que han venido a transformar los 
modelos de negocio. Ejemplos claros los tenemos en la industria discográfica y la 
aparición de iTunes, o en la industria de la distribución o retail y el impacto de 
Amazon, y la más disruptiva el éxito de Uber y de Lyft. 
¿Por qué se caracteriza una empresa Digital? 
Una empresa moderna y digital se caracteriza por centrarse en los siguientes aspectos: 
El valor de la información. Por ejemplo, estas empresas analizan todos los datos 
que tienen a su disposición para mejorar el servicio de atención al cliente, 
procesos, o incluso ofrecerles productos de forma más eficaz. 
Nuevos servicios y modelos de negocio. Una empresa digital se caracteriza por 
usar la tecnología para buscar nuevas formas de monetizar y ganar dinero. La 
tecnología abre nuevos canales de comunicación con clientes y proveedores lo 
que permite detectar sus necesidades, cubrirlas y extender nuevos lazos, lo que se 
traduce en mayor fidelización a través de nuevos servicios. 
Cambio estructural y redefinición de procesos. Los negocios actuales deben 
cambiar la forma de hacer las cosas para enfrentarse a los nuevos retos del 
mercado y competir en igualdad de condiciones. Una forma es aceptar el cambio 
a lo digital, por ejemplo, deben estar presentes en la red (web y redes sociales), 
usar nuevas herramientas para centrarse en el cliente al incorporar CRMS o 
sistemas de administración basados en la relación con los clientes. Finalmente, el 
personal también se ve afectado con la redefinición de procesos ya que la 
 
7 
transformación digital implica una mayor especialización del personal y 
adaptación al cambio. 
Mayor rendimiento, seguridad y colaboración entre departamentos. Una 
compañía moderna debe ser segura y proteger sus datos, los de sus clientes y de 
sus trabajadores. Sin embargo, si esa misma organización quiere dar el salto y 
convertirse en una empresa digital debe aprovechar las sinergias de todos los 
departamentos para mejorar la seguridad y asegurar la conectividad entre todas 
las áreas empresariales. Así, mejoran los tiempos de ejecución de procesos, se 
reducen las esperas y aumenta la colaboración entre empleados. En definitiva, 
mejora la productividad y reduce los costes. 
¿Cuáles son las ventajas de la transformación digital? 
Completar todo el proceso hasta llegar a ser una empresa digital no es una tarea fácil y 
rápida. Sin embargo, merece la pena por los beneficios que conlleva. 
Aumento de la productividad: la digitalización de una empresa permite 
optimizar los procesos y agiliza la comunicación entre los trabajadores, lo que 
redunda en un incremento del rendimiento laboral y la productividad. 
Ahorro de tiempo y dinero: la transformación digital posibilita conocer mejor al 
cliente mediante software, por ejemplo, un CRM, con el que se puede analizar sus 
preferencias y así ofrecerle nuevos servicios. Además, existen aplicaciones 
informáticas que permiten gestionar de forma más eficiente la comunicación con 
el cliente, con otros trabajadores o consultar información de otros departamentos. 
Lo que se traduce en una optimización de los recursos con el considerable ahorro 
de tiempo y dinero para la empresa. 
Adaptación a nuevos modelos de negocio: la transformación digital permite que 
empresas pequeñas puedan competir en un mercado dominado por 
multinacionales y organizaciones internacionales. El ejemplo perfecto es la 
empresa española Hawkers, que gracias a una estrategia de negocio clara y 
diferente, consiguió plantarle cara al sector y competir con empresas que 
teóricamente dominaban el mercado. 
Las necesidades de cada empresa y organización dependen de muchos factores como a 
qué sector se dediquen, el número de trabajadores, su formación y experiencia, y la 
relación con sus clientes. Por ejemplo, una empresa logística deberá centrar sus esfuerzos 
 
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en adaptar sus procesos, sin embargo, una agencia de publicidad o marketing se focalizará 
más en el cliente, la publicidad digital y la presencia en la red. 
TIC’S APLICADAS A LAS ORGANIZACIONES 
Posteriormente a la aparición de Internet las TICs surgieron con mucha fuerza y de 
manera vertiginosa, revolucionando los medios de comunicación, reduciendo las barreras 
geográficas y permitiendo mayor acceso a la información. Hoy existen múltiples ejemplos 
de TICs que se utilizan en las organizaciones. El empleo de las mismas trae consigo 
muchos beneficios. 
a. E-mail o correo electrónico 
Antes de la existencia del correo electrónico los medios de comunicación eran 
otros, como el teléfono o las cartas. El teléfono en un principio no era accesible 
para todos porque su costo era elevado y era prácticamente impensado 
comunicarse con alguien del extranjero. Por otro lado, las cartas eran de uso 
frecuente pero se demoran varios días en llegar al destinatario. 
También se solía utilizar el fax para poder enviar documentos o archivos de corta 
extensión. La aparición del e-mail fue revolucionaria y mediante el uso del mismo 
fue posible generar contacto de manera veloz, instantánea sin importar el lugar 
geográfico. Actualmente, esta herramienta es muy práctica y utilizada por la 
mayoría de las personas. 
Puede ser empleada a nivel organizacional, entre los miembros, o para mantener 
contactos con proveedores o clientes, enviar o recibir información. Además se 
pueden enviar archivos, imágenes, documentos. Para acceder sólo se necesita 
tener Internet y un dispositivo (computadora, celular). 
b. E-commerce 
Cada vez son más las organizaciones que optan por el comercio electrónico, 
produciendo un crecimiento permanentemente, el mismo posibilita la 
comercialización de productos a través de Internet. Existen distintos tipos de e-
commerce, dicha clasificación se define en base a los actores de la transacción, es 
decir, quien es el vendedor y quién el comprador. Dentro de la misma se encuentra 
el e-commerce entre empresas llamado B2B (en inglés business to business, 
negocio a negocio) donde tanto el comprador como el vendedor son empresas. 
 
9 
Por otro lado están las transacciones entre empresas (vendedor) y consumidores 
(comprador) llamado B2C (business to consumer, negocio a consumidor). 
Finalmente se encuentra el comercio electrónico entre consumidores, C2C 
(consumer to consumer, consumidor a consumidor), este hace referencia a la 
comercialización de bienes o servicios entre particulares como por ejemplo 
Mercado Libre. 
El e-commerce puede llevarse a cabo de diversas maneras como por ejemplo a 
través de tiendas on line, redes sociales, marketplace y demás. Las redes sociales 
como Instagram, Facebook, entre otras, juegan un papel muy importante en la 
actualidad. Mediante las mismas, se puede promocionar los bienes o servicios que 
brinda la organización, generar contacto con el cliente, hacer publicidad pudiendo 
alcanzar a potenciales consumidores. Son cruciales porque su uso es masivo y 
cada vez aumenta el número de personas que se unen. 
Las tiendas online consisten en páginas de Internet en donde se exponen los bienes 
o servicios ofrecidos, muchas veces detallando información como precio, colores, 
talles, disponibilidad. En las mismas se puede cerrar operaciones pagando con 
algunos medios comotarjetas de créditos. Cuando se habla de marketplace se hace 
referencia a una especie de centro comercial digital. Es una plataforma que nuclea 
o agrupa distintos productos provenientes de diversas organizaciones. Una de las 
más conocidas a nivel internacional es Amazon, donde se pueden comprar 
diversos productos como libros, artículos de electrónica, de hogar y cocina, 
música digital, entre otros, de numerosas empresas. 
Despegar.com es otro ejemplo de marketplace, actualmente no sólo ofrecen 
vuelos de distintas aerolíneas, sino también paquetes turísticos con hoteles, 
alquiler de autos, etcétera. 
 
 
c. Sistemas de Información 
Los sistemas de información son otro ejemplo de TICs utilizado en las 
organizaciones. Los mismos son un conjunto de elementos interrelacionados que 
recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para 
 
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apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organización 
(Laudon y Laudon, 2012). 
Los sistemas de información pueden generar una ventaja competitiva. La 
información es un recurso muy valioso para las organizaciones, siempre que sea 
exacta, oportuna y útil..Con la misma es posible mejorar la toma de decisiones en 
los distintos niveles de la organización: operativo, táctico y estratégico. La 
información puede convertirse en conocimiento, y el conocimiento nos permite 
anticiparnos a los acontecimientos. 
Como consecuencia podríamos desarrollar nuevos productos, estudiar los 
comportamientos de los consumidores, eficientizar el uso de los recursos, 
aumentar la productividad, mejorar la calidad, etcétera. En otras palabras, si los 
sistemas de información se implementan correctamente y las organizaciones son 
capaces de aprovecharlos al máximo se puede lograr una ventaja competitiva y 
considerando la turbulencia del entorno es crucial que se puedan diferenciar de 
alguna manera de sus competidores. Muchos son los sistemas de información que 
se pueden aplicar, de hecho hay algunos softwares que son diseñados a medida 
para ajustarse a las necesidades de cada organización. 
Tanto el ERP como el CRM, son ejemplos de sistemas de información utilizados 
en las organizaciones. ERP en inglés Enterprise Resource Planing o en español 
sistema de planificación de recursos empresariales, es un sistema de información 
gerencial integrado ampliamente difundido y utilizado por las organizaciones. 
Como su nombre lo indica ayuda a utilizar de manera más eficiente los recursos 
de la organización. Se dice que es un sistema integrado porque a través del mismo 
se busca entrelazar las áreas que componen a la organización como por ejemplo: 
recursos humanos, producción, ventas, contabilidad, finanzas, entre otras. 
Las áreas de una empresa no deben funcionar como compartimentos estancos 
porque de este modo se obstaculiza el desempeño y la eficiencia de la 
organización. Es importante que se rompan las barreras entre las áreas y así 
permitir que fluya la información y comunicación. Permite tener una visión global 
de toda la organización, integrando procesos inclusive automatizando algunos y 
por sobre todo, logrando obtener información útil para la toma de decisiones. 
 
 
11 
STARTUP 
Una startup es una empresa de nueva creación o edad temprana que presenta grandes 
posibilidades de crecimiento y comercializa productos y servicios a través del uso de las 
tecnologías de la información y la comunicación. Este fuerte componente tecnológico les 
permite escalar su negocio de forma ágil y rápida, y con una necesidad de capital inferior 
a las empresas tradicionales. 
Distintos autores han dado su definición de startups, la mayoría de ellas comparten ciertas 
características en común. Los más reconocidos son Eric Ries, Bob Dorf, Steve Blank y 
Paul Graham. “Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo 
producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema”, define Eric Ries en su 
libro “El método Lean Startup”. 
En el libro “El Manual del Emprendedor” de Bob Dorf y Steve Blank mencionan que: 
“Una startup no es una versión en pequeño de una gran empresa. Una startup es una 
organización temporal en busca de un modelo de negocio rentable, que puede repetirse y 
que puede hacerse más grande. Al principio, el modelo de una startup es un lienzo o 
canvas con ideas y suposiciones, sin clientes y con muy poco conocimiento sobre esos 
clientes”. 
Paul Graham, en su ensayo “Startup= Gwroth” (cuya traducción es startup=crecimiento) 
define a las mismas como empresas que están diseñadas para crecer rápido. Hace hincapié 
que no es necesario trabajar con tecnología, ni aceptar financiamiento de riesgo, ni 
tampoco haber sido fundada recientemente para ser considerada como tal (ciertos autores 
si consideran algunos de estos factores o características para definirlas). En otras palabras 
y como lo indica el título de su ensayo, hay una relación estrecha con el crecimiento. Para 
que esto suceda se requiere primero hacer algo que mucha gente quiere y segundo poder 
llegar y servir a todas esas personas. 
Luego de contemplar las definiciones de los autores, se puede observar que hay ciertas 
características que identifican a estas organizaciones como por ejemplo su innovación, 
crecimiento, incertidumbre. 
Las startups son modelos de negocio que presentan una propiedad que las diferencia del 
resto como lo es la escalabilidad. Suelen ser empresas que su ritmo de crecimiento es 
 
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totalmente exponencial. Por este motivo, muchos inversores brindan financiamiento y 
apuestan por los proyectos a pesar de que signifique un gran riesgo. 
Características 
● Desarrollan, por norma general, modelos de negocio innovadores. 
● Opera con costes mínimos, inferiores a las empresas tradicionales. 
● Su principal objetivo es crecer rápidamente. 
● Obtienen financiación principalmente a través de inversores privados o business 
angels. 
● No requieren, generalmente, de grandes inversiones de capital para su desarrollo. 
Sin embargo, el uso intensivo de la tecnología les permite generar economías de 
escala que se traducen en sustanciales ingresos. 
● Su principal herramienta para darse a conocer en el mercado es internet. Invierten 
importantes recursos económicos en contratar profesionales capacitados para 
implementar estrategias de marketing online exitosas. 
● El departamento de Customer Service suele ser un área donde hacen mucho 
hincapié. 
● Buscan simplificar los procesos de comercialización o de prestación de servicios. 
● Operan generalmente con un organigrama horizontal y en constante evolución. 
● Buscan adaptarse en todo momento a su continuo crecimiento. 
● Los trabajadores de este tipo de empresas deben estar altamente calificados. 
● Asumen de forma natural los riesgos como camino hacia el éxito, probando 
nuevas formas de trabajar y comunicarse con el consumidor. El fracaso siempre 
supone un aprendizaje. 
● Siempre están en constante evolución. 
 
Ventajas 
+ Las compañías startup, tienen muchas posibilidades de expansión en comparación 
con otro tipo de empresas debido a la intensa utilización de TIC 's. Éstas les 
permiten reducir costes operativos y llegar a un público mayor, realizando una 
menor inversión. 
+ La previsión de poder generar beneficios en un espacio de tiempo relativamente 
corto, anima a los inversores privados, caracterizados en la figura de los business 
 
13 
angels, a realizar grandes aportaciones de capital e incluso personal para apoyar 
el crecimiento de la empresa. En muchos casos ofrecen incluso ideas y juegan un 
importante papel de mentor para favorecer dicho desarrollo. 
+ Existen las denominadas incubadoras de startups, que ayudan a los 
emprendedores en su fase de creación. Así mismo, las aceleradoras de startups 
ayudan a estas empresas una vez creadas a crecer más rápidamente. 
+ Algunas startup desarrollan su actividad incluso sin necesidadde tener un espacio 
físico, puesto que cada trabajador puede trabajar en remoto. En muchos casos, 
tampoco requieren gran cantidad de personal. 
+ Esta clase de compañías fomenta el trabajo en equipo y la creatividad, con el fin 
de poder desarrollar ideas innovadoras. 
+ Su organigrama horizontal permite una toma de decisiones sencilla y 
comunicación directa entre los empleados, lo cual genera una mayor participación 
y aportación de ideas significativa. 
+ La implementación de nuevos modelos de negocio y de comunicación logran 
satisfacer las expectativas de los usuarios o clientes, puesto que permiten a éstos 
expresar ideas y comentarios propios acerca de los productos o servicios 
recibidos. El resultado, en muchos casos, es un aumento de la calidad y eficiencia. 
+ Trabajar en una startup proporciona un sentido de pertenencia difícilmente 
generado en compañías tradicionales. Muchas ideas de expansión son aportadas 
por el mismo trabajador, generando así una valiosa experiencia y un aprendizaje 
continuo. 
+ Generalmente, los integrantes de una empresa emergente son jóvenes, aunque 
también se cuenta con la participación de personas con mayor experiencia 
independientemente de su edad. 
+ Compañías no jerarquizadas, que cuentan con oportunidades de progreso 
profesional y personal amplias. 
+ Suelen tener ventajas fiscales, dependientes del país donde se crea la sociedad. 
 
Desventajas 
- Operan en un entorno de incertidumbre continuo, sometido a cambios 
operacionales en función de los resultados obtenidos, que muchas veces brindan 
poca estabilidad a los trabajadores. 
 
14 
- El tiempo en la oficina no está claramente definido. Normalmente se hacen horas 
extra no remuneradas. 
- Sueldos inferiores en comparación con empresas estables. 
- Amplias responsabilidades y, generalmente, no muy bien definidas. 
- Los tiempos de entrega en los trabajos deben ser muy estrictos para no chocar con 
otros proyectos de la empresa. 
- Su rápido crecimiento puede requerir cantidades de inversión durante varios años 
sin garantizar el retorno de la misma a los inversionistas. Se trata de una inversión 
en capital riesgo. 
- Algunas veces los inversionistas se desmotivan porque no ven resultados rápidos 
y presionan a los CEO 's para realizar cambios que supongan un retorno de la 
inversión rápido. 
- La startup es como una montaña rusa, tiene altos y bajos. La mayoría fracasa en 
los primeros meses de creación, no todas logran posicionarse favorablemente. 
 
Relación entre las startups y el marketing online 
Muchos empresarios han tomado conciencia de la fuerza del marketing online para hacer 
crecer su negocio. Cada día un mayor número de emprendedores están dispuestos a 
invertir su dinero en profesionales capaces de implementar estrategias de marketing 
digital exitosas. No se trata de una moda, sino de una necesidad. Con las empresas 
emergentes ocurre lo mismo: éstas logran salir adelante gracias a una buena idea y a una 
excelente estrategia de marketing online. 
El uso intensivo de tecnologías, metodología y capital humano les permite captar clientes 
en internet y generar ventas a través de su tienda online o web. La analítica web les servirá 
posteriormente para refinar éstos métodos y mejorar su eficiencia. 
Es una realidad que una startup no se puede mantener si una buena estrategia de marketing 
digital: Un Growth Hacker, SEO Manager, Performance Manager, UX Manager son 
perfiles laborales cada día más demandados. 
 
Startups y el boom del trabajo remoto 
El uso intensivo de tecnologías centradas en la utilización de internet como canal de 
ventas y herramienta permite a las empresas contar con equipos descentralizados capaces 
 
15 
de trabajar conjuntamente desde diversas zonas geográficas, contando en muchos casos 
sin un espacio físico fijo. 
Este factor ha supuesto la proliferación de nuevas formas de trabajar. El trabajo remoto e 
incluso comunidades como los nómadas digitales, caracterizadas por viajar 
continuamente y trabajar en entornos virtuales, se configuran como modelos de trabajo 
en plena expansión. 
Cada vez será más usual ver un espacio coworking en cualquier ciudad, integrado por 
personas de todo el mundo que trabajan en remoto para grandes empresas. 
 
Recopilación de datos de empresas startup globales exitosas 
Tabla N° 1 
Recopilación de empresas startup exitosas en el año 2018 
MÉRITO STARTUP NACIONALIDAD 
VALORACIÓN 
(Millones de dólares) 
1 Uber Estados Unidos 68,000 
2 Didi ChuXing China 56,000 
3 Xiaomi China 46,000 
4 Airbnb Estados Unidos 31,000 
5 
Meituan-
Dianping 
China 30,000 
6 Space X Estados Unidos 21,000 
7 WeWork Estados Unidos 20,000 
8 Palantir Estados Unidos 20,000 
9 Spotify Suecia 19,000 
10 Lufax China 18,500 
Fuente: CBINSIGHTS 
Nota: Elaboración propia 
 
Tabla N° 2 
Recopilación de empresas startup exitosas en el año 2019 
 
16 
MÉRITO STARTUP NACIONALIDAD 
VALORACIÓN 
(Millones de dólares) 
1 Ant Financial China 150,000 
2 Bytedance China 75,000 
3 Infor Estados Unidos 60,000 
4 Didi ChuXing China 53,000 
5 WeWork Estados Unidos 47,000 
6 Lufax China 39,000 
7 Juul Estados Unidos 38,000 
8 Stripe 
Estados Unidos - 
Irlandia 
35,000 
9 Airbnb Estados Unidos 31,000 
10 Space X Estados Unidos 31,000 
Fuente: CBINSIGHTS 
Nota: Elaboración propia 
 
Tabla N° 3 
Recopilación de empresas startup exitosas en el año 2021 
MÉRITO STARTUP NACIONALIDAD 
VALORACIÓN 
(Millones de dólares) 
1 Bytedance China 140,000 
2 Space X Estados Unidos 100,300 
3 Stripe 
Estados Unidos - 
Irlandia 
95,000 
4 Klarna Suecia 45,600 
5 Canva Australia 40,000 
6 Instacart Estados Unidos 39,000 
7 Databricks Estados Unidos 38,000 
8 Revolut Reino Unidos 33,000 
 
17 
9 Epic Games Estados Unidos 28,700 
10 Chime Estados Unidos 25,000 
Fuente: CBINSIGHTS 
Nota: Elaboración propia 
 
Empresas Startups Nacionales 
A nivel nacional, solemos optar por maneras tradicionales de trabajo, sin embargo, el 
gobierno peruano comenzó a promover las startups peruanas invirtiendo en innovación 
con el propósito de tener este tipo de empresas de alto impacto que generen más empleo. 
En Perú, aún no tenemos un unicornio, es decir una startup tecnológica que alcanza una 
valoración superior a los 1.000 millones de dólares en mercados de inversión privada, 
pero eso no significa que el país no esté preparado para crear unicornios en los próximos 
años. ¿Cómo se ve el escenario de emprendimiento peruano para el 2021? 
 
1. Crehana 
La plataforma de educación online ha sido una herramienta exitosa y útil durante la 
pandemia, superando los 3 millones de usuarios en toda América Latina y habiendo 
recaudado algunas rondas de inversión aún más grandes. Hoy en día, esta lanzando nuevas 
líneas de aprendizaje en alianza con universidades como la UTEC y no deja de crecer. En 
definitiva, la startup que lleva la delantera en el país tiene un largo camino por delante 
para los próximos años. 
2. Kambista 
Kambista es una plataforma de cambio de criptomonedas online que permite a los 
usuarios cambiar dólares y soles en tres simples pasos: cotizar, transferir y recibir tu 
dinero. Las transacciones se pueden hacer desde la app o la web y desde la comodidad de 
tu casa. 
 
18 
Con más de 300,000 transacciones exitosas y más de 50,000 millones de dólares, 
Kambista, se posiciona en esta lista como una de las herramientas más útiles para los 
peruanos cuando de cambiar dinero se trata. 
3. Nanovida 
Es un proyecto biotech desarrollado por ex estudiantes de la Universidad Católica de 
Santa María (UCSM) y ganador de StartUp Perú 2019. Crearon un gel curativo, 
antiinflamatorio y antiséptico, hecho de nanopartículas de plata y extractos de plantas 
nativas con propiedades curativas. Este gel fue especialmente creado para personas con 
diabetes, dado que su piel tiende a ser más sensible. 
Nanovida trabaja con unas de las pocas nanotecnologías“verdes” ya que para su 
desarrollo se utilizan plantas en lugar de químicos. Los creadores fueron presentados en 
INC Discover 2019 en el primer Health Innovation Award. En definitiva, los 
emprendimientos relacionados a la salud seguirán desarrollándose agresivamente durante 
los siguientes años. 
4. Pixed Corp 
Pixed Corp también es un proyecto biotecnológico dedicado a la creación y desarrollo de 
tecnologías inclusivas como prótesis, exoesqueletos de rehabilitación, férulas, ortesis y 
herramientas que ayudan a personas con discapacidad. 
Sus productos impresos en 3D buscan ser asequibles, con diseños personalizados, de alta 
calidad y con un servicio constante de post venta. Ya se han enviado productos a Estados 
Unidos, Chile, Brasil, El Salvador y Honduras. Pixed Corp fue nombrada la séptima 
generación ganadora de StartUp Perú en 2019. 
5. Veronica Core 
Es una plataforma inteligente que tiene el objetivo de mejorar la seguridad máxima en 
toda Lima. Algunos de los servicios que ofrece son: reconocimiento automático de placas, 
reconocimiento facial, detección de objetos, transcripción de voz, gestión de Big Data, 
reconocimiento de contenedores y rastreo y simulacros en las calles basados en la nube. 
 
19 
La principal razón de ser de este proyecto fue a raíz de un terrible accidente vehicular que 
ocurrió en 2010, donde nunca se encontró al culpable. Los creadores de Veronica 
consideran que todo se habría resuelto si los dispositivos de Veronica hubieran existido 
en ese entonces. Veronica es el acrónimo en inglés de “Reconocimiento eficiente de video 
de identidades con nombre y análisis de contenido”. 
6. VIPA 
Vipa es una app que permite a ciudadanos reportar malos comportamientos en las calles. 
Los usuarios deben subir un video, especificando cuál fue la falla y dónde sucedió. 
Después los videos pasan a las autoridades competentes y el usuario es notificado cuando 
se tomen medidas. 
Los incidentes que se graban son calles y aceras en las estado, vehículos mal estacionados 
o irregularidades de transeúntes y autoridades. Dado el historial del Perú en cuanto a la 
educación vial y los peatones, Vipa se presenta como un posible aliado para lograr una 
convivencia más empática. 
7. Silabuz 
Silabuz es una startup que conecta a estudiantes de habla hispana con profesionales de 
América Latina a través de cursos de codificación en línea para niños. Sus cursos buscan 
reforzar las habilidades y despertar la curiosidad en los niños con respecto a necesidades 
digitales actuales. 
Los cursos son sobre Python, creación de videojuegos y los fundamentos de la 
codificación. Su público son niños y adolescentes entre 5 a 16 años. En vista de la alta 
demanda y la acogida de los videojuegos y programación, seguramente muchos de estos 
niños seguirán una carrera relacionada a ello. 
8. Emptor.io 
Emptor.io fue fundada en Nueva York por emprendedores peruanos. Este software de 
información automatiza los procesos de conocimiento con datos confiables de su misma 
base de datos, fuentes gubernamentales y fuentes de internet confiables. 
 
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Proporciona información precisa con filtros personalizables según los requerimientos de 
los clientes y su API permite hacer la integración con compañías en un par de días. 
Además, brindan servicios de identidad y seguridad a gran escala. 
9. Netzun 
Es una plataforma de e-learning que ofrece cursos de distintos rubros con personas 
exitosas peruanas. Desde emprendimiento social hasta arte y discursos motivacionales. 
Netzun ofrece un certificado al terminar el curso y tener un foro con otros estudiantes y 
los mismos profesores. A través de esta plataforma puedes aprender a tu ritmo y quedarte 
con el contenido una vez que hayas comprado el curso. 
10. iPluton 
Es una app que utiliza inteligencia artificial para ayudar a estudiantes a prepararse para 
sus exámenes de admisión de la universidad. Brinda clases cortas y concisas, pruebas 
especializadas y programas de aprendizaje personalizados. 
En iPluton los estudiantes pueden elegir entre algunas de las universidades en Perú y 
hacer exámenes de prueba para practicar temas que podrían incluirse en el examen real. 
Una gran ayuda para aquellos que pasen del colegio a la universidad. 
11. Solven 
Solven es una Fintech que otorga préstamos a través de banco afiliados. Tan solo con el 
número de tu DNI te muestran tu historial crediticio y cuáles son las transacciones más 
convenientes para ti. 
Se destacan por su servicio rápido y sin burocracia ni papeleo. Con un soporte en línea y 
personalizado. Solven, es un puente entre las instituciones financieras y los clientes, ya 
que cualquier servicio que quieras adquirir se ejecuta finalmente por las instituciones 
financieras. 
 
 
 
 
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LEAN STARTUP 
Durante las últimas décadas se han estado elaborando planes de negocio con el método 
tradicional: los proyectos se concebían en la oficina, se investigaba durante meses desde 
el ordenador, se elaboraba un plan minucioso, se conseguía financiación y se lanzaban al 
mercado. Pero sucedía algo: la tasa de fracaso era altísima. 
 
La metodología Lean Startup irrumpe en el siglo XXI para dar solución a este problema: 
rediseña el proceso de generación de negocios y lo hace mucho más eficiente, ahorrando 
tiempo y dinero a los emprendedores. De hecho, este concepto adopta la filosofía Lean 
Manufacturing aplicada por Toyota para la eliminación de “desperdicios” en los procesos 
productivos: el Lean Startup es la evolución de esta idea y su adaptación para el 
lanzamiento de nuevas empresas al mercado. 
Lean Startup es un enfoque para abordar el lanzamiento de productos y servicios que se 
basa en el aprendizaje validado, la experimentación científica y la interacción con el 
cliente. 
Esta metodología tiene tres pilares fundamentales: 
1. El diseño del Modelo de Negocio 
Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una compañía crea, 
entrega y captura valor. El diseño del modelo de negocio es el mecanismo por el 
cual un emprendedor construye visualmente los bloques conceptuales del negocio 
y las relaciones que hay entre ellos siguiendo la lógica basada en las herramientas 
de Alexander Osterwalder: Business Model Canvas y el Value Proposition Canvas 
(lienzo de modelo de negocio y lienzo de propuesta de valor. 
2. La validación del modelo usando Customer Development 
El proceso de desarrollo del cliente en el cual se basa el Lean Startup detalla todas 
las actividades relacionadas con la validación del modelo de negocio en su fase 
inicial siguiendo cuatro pasos: 
Descubrimiento de Cliente: Es la fase en la que se recoge la visión de los 
fundadores en una serie de hipótesis sobre el modelo de negocio. Después se 
testean estas hipótesis para que se conviertan en hechos, validando o descartando 
las hipótesis. Se busca el Problem-Solution Fit (encaje problema-solución). 
 
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Validación de Cliente: Aquí se comprueba si el modelo de negocio resultante es 
repetible y escalable. Realizamos la hoja de ruta de venta y lo testamos con los 
earlyvangelists (también llamados early adopters). Si no, volvemos al paso 1. del 
customer discovery. Se busca el Product-Market Fit (encaje producto-mercado). 
Creación de Cliente: Una vez acabada la fase de búsqueda del modelo y validado 
el Product-Market Fit se pasa a la fase de validación del modelo de crecimiento. 
Growth Hacking, crecimiento rápido y motores de crecimiento son los puntos 
claves en esta fase, donde se pretende buscar el Growth-Model Fit (encaje 
crecimiento-modelo). 
Construcción de la Compañía: Cuando aparecen los indicadores de 
crecimientos y nuestra startup empieza a crecer es momento de configurar la 
estructura empresarial del negocio, departamentos, responsables de área, 
inversiones. Es la hora del plan de negocio. Estamos buscando el Business-Model 
Fit (encaje del modelo de negocio). 
3. El diseño de MVPutilizando el Desarrollo Ágil 
El Desarrollo Ágil envuelve un nuevo enfoque radical para la toma de decisiones 
rápidas en la creación de productos y servicios, basado en el desarrollo iterativo e 
incremental, donde los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo según 
la necesidad del proyecto. Así el trabajo es realizado mediante la colaboración de 
equipos auto-organizados y multidisciplinares, inmersos en un proceso de toma 
de decisiones a corto plazo. 
Existen muchos métodos de desarrollo ágil: Agile Unified Process (AUP), Crystal 
Clear, Feature Driven Development (FDD), Kanban, Open Unified Process 
(OpenUP), Programación Extrema (XP), Método de desarrollo de sistemas 
dinámicos (DSDM), Scrum, etc. 
Lo que se busca es diseñar experimentos o MVP (Productos Mínimos Viables) 
para interactuar con los usuarios o clientes y evolucionarlos de manera adaptativa 
e incremental. 
El proceso de la metodología Lean Startup queda resumido es este esquema: 
Gráfico 1: Proceso de la metodología Lean Startup. Fuente: Nestor&Co 
 
23 
 
 
1. Primero diseñamos el modelo 
2. Identificamos hipótesis 
3. Trabajamos en el diseño de experimentos con agilismo 
4. Entramos en el ciclo Lean Startup: Construir, Medir, Aprender 
5. Obtenemos las métricas del experimento 
6. Sacamos lecciones aprendidas. 
Estos resultados mostrarán si hay que pivotar, volver a repetir el experimento o continuar 
con el proceso de validación de Customer Development. 
Gráfico 2: Proceso de Validación Customer Development. Fuente: Elaboración Propia 
 
 
 
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¿Qué significa pivotar? 
Pivotar significa cambiar aspectos clave del negocio e ir a otro nuevo, bien para atacar 
otra necesidad, cambiar el modelo de negocio, modificar la propuesta de valor, u otro. 
Pivotar significa darse cuenta a tiempo de que ese negocio no tiene futuro y hemos 
identificado algo en lo que podemos tener más éxito. 
Si nos empeñamos en seguir con un proyecto que no tiene futuro, que el cliente no 
necesita y no está dispuesto a pagar, por muy bien que lo tengamos diseñado, no tenemos 
negocio y acabaremos fracasando. Este es el objetivo del método lean startup. 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAPÍTULO III
 
6 
Conclusiones y Recomendaciones 
- El mundo cambia constantemente, por lo que la innovación no debe detenerse, ya 
que la sociedad actual necesita nuevas ideas para satisfacer sus deseos y 
necesidades, por lo que las startup seguirán creciendo de manera imparable. 
- Hay que estar atento a nuevos términos o palabras para hacer negocios, nuevas 
tendencias y formas de relacionarse y hacer que estas nuevas modas funcionen en 
el mundo de los negocios, e implementar estas técnicas para que no se confundan. 
En el extranjero, "STARTUP" es una innovación que llegó para quedarse. 
- El método Lean Startup nos anima a fallar a menudo y hacerlo lo más rápido 
posible porque "Fallar rápido significa fallar barato". Ya sea que esté probando 
sus suposiciones como científico y no midiendo métricas de vanidad sino las 
claves más importantes de su negocio, es una manera perfecta de comenzar sus 
nuevas ideas con buena velocidad y éxito. 
- La metodología Lean Startup propone lanzar empresas a partir de un proceso de 
aprendizaje validado por un circuito. Comienza con el diseño de un producto o 
servicio, de forma que se pruebe, en cuanto a su idoneidad para el mercado y su 
aceptación por parte de los clientes más interesados; De esta retroalimentación, 
aprendemos lecciones que nos permiten continuar desarrollando dicho producto o 
servicio de manera iterativa, aumentando persistentemente la funcionalidad del 
servicio o producto. 
 
 
 
 
 
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Bibliografía 
BLANK, S.; DORF, B. (2013) El manual del emprendedor. Ed. BOOKED. 
CBINSIGHTS. (2021). Top startups más valiosas del mundo ranking. Recuperado de 
https://marketing4ecommerce.net/top-startups-mas-valiosas-mundo-
ranking/ 
GRAHAM, P. (2012). Ensayo Startup=Crecimiento. Inglaterra 
LLORENTE, Jose (2014). La transformación digital. Revista UNO. N° 24. pag 9 - 13. 
REGINA, F. (2019). Startups: la nueva manera de hacer negocios, Mendoza: España. 
ROMERO, A. (2014). Centro de transformación digital. Revista UNO. N°24. pag 35 - 
38. 
RIES, E. (2008). El método Lean Startup: Cómo crear empresas de éxito utilizando la 
innovación continua: Ed. Deusto. 
SANCHEZ, C. (2018). La empresa en la era digital: Innovación a través de las TIC, 
Bogotá: Colombia. 
 
 
Anexos 
Son cuadros, gráficos, textos, tablas, datos y otra información detallada que respalda las 
afirmaciones o temas desarrollados en el cuerpo de la Monografía.