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Plan Estratégico y Plan de Proyecto
pag.
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INFORME FINAL
PLAN ESTRATÉGICO Y PLAN DE PROYECTO
Para:
Curso Gerencia de Proyectos II
Arequipa, 29 de Julio del 2019
Tipo de documento Informe final
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Título de documento Plan Estrate!gico y Plan de Proyecto
Fecha 29/07/2019
Proyecto
Equipo de Informe Carita Ordon& ez Yony Yonatan
Melendez Huan& ec Raysa Yajahida
Pampamallco Paredes Mijael Rene
Polanco Aspilcueta Paul
Quito Coila Juan Diego 
Rí!os Ca! rdenas Marcos Enrique
Responsable del Informe Melendez Huan& ec Raysa Yajahida
Control de cambios
11/07/2019 Creacio! n del documento
18/07/2019 Modificacio! n final del proyecto
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ÍNDICE
I. PLAN ESTRATÉGICO 4 
1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 4
1.1 GENERALIDADES 4
1.2 BREVE RESEÑA 4
1.3 SERVICIOS 4
1.4 POLÍTICA 4
1.5 ORGANIGRAMA 6
2. ANÁLISIS 7
2.1 ENTORNO EXTERNO 7
2.2 ENTORNO INTERNO 7
2.3 FUERZAS PORTER 7
2.4 MATRIZ FODA 8
3. VISIÓN Y MISIÓN 9
3.1 VISIÓN 9
3.2 MISIÓN 9
4. VALORES 9
5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 10
5.1 MAPA ESTRATÉGICO 11
5.2 MATRIZ ESTRATÉGICA 12
II. PLAN DEL PROYECTO 13 
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I. PLAN ESTRATÉGICO
1. Datos Generales de la Empresa
1.1 Generalidades
La empresa MCM INGENIEROS S.R.L se encuentra inscrita ante la SUNAT con el (Registro U: nico
del Contribuyente) RUC N° 20357844461 y esta! bajo la denominacio! n de Sociedad de
Responsabilidad Limitada (S.R.L.). Desde su inicio de operaciones, el 10 de enero de 1997 hasta
la actualidad se encuentra en calidad de ACTIVO. Adema!s, posee un sistema contable
computarizado y desde junio del 2017 emite comprobantes de pago electro! nico.
Se encuentra inscrita en el Organismo Supervisor de las Contrataciones con el Estado (OSCE)
siendo proveedor de bienes y servicios desde el 04/10/2016 y ejecutor de obras con vigencia
para ser participante, postor y contratista desde el 18/03/2017 con una capacidad ma!xima de
contratacio! n de S/. 38,280,800.00 (treinta y ocho millones doscientos ochenta mil ochocientos
y 00/100).
La empresa cuenta con la certificacio! n BUREAU VERITAS que es la manera ma! s creí!ble de
demostrar la excelencia e impulsar la mejora continua y el reconocimiento concedido es una
ventaja competitiva tangible. Dicha certificacio! n opera a nivel mundial y cuenta con ma!s de 60
acreditaciones para prestar servicios de verificacio! n y certificacio! n acreditadas a nivel local. 
El ingeniero civil FLORENTINO MELE: NDEZ VELASCO con CIP 47320 y con ma!s de 25 an& os de
experiencia es el gerente general, quien lleva a cabo el control y manejo de la empresa y las
operaciones en las distintas obras de las que hemos y somos participes. Así! como e! l, todo
nuestro personal de planta y mano de obra hace resaltar su compromiso y profesionalismo en
cada una de las a! reas que se les asigna.
1.2 Breve Resen& a
La empresa MCM INGENIEROS S.R.L. es de origen peruano y dio inicio! a sus operaciones el 10
de enero de 1997 y tras una labor continuada al dí!a de hoy, cuenta con 22 an& os de experiencia y
con una cartera de clientes del sector pu! blico como privado, lo cuales han quedado
enteramente satisfechos. Dentro de nuestra carpeta de proyectos tenemos:
1.3 Servicios
La empresa MCM INGENIEROS S.R.L. se ha especializado en tres grandes campos, los cuales
son:
Construccio! n e ingenierí!a: “MCM Ingenieros cuenta con el respaldo de un equipo de
profesionales de gran experiencia y equipos y maquinaria de u! ltima generacio! n que brindan
soporte a nuestros proyectos de infraestructura vial, hidra!ulica, saneamiento, movimiento de
tierras y todo tipo de edificaciones y proyectos inmobiliarios.”
Mantenimiento e instalacio! n de ví!a fe! rrea: “Ma! s de 16 an& os de experiencia nos avalan en
trabajos de mantenimiento e instalacio! n de ví!a fe! rrea (trocha angosta, trocha esta!ndar,
instalacio! n de cambios y todo en cuanto a infraestructura ferroviaria se refiere)”.
Alquiler de maquinaria pesada: “MCM Ingenieros tiene a su disposicio! n la ma! s extensa variedad
de equipos y maquinaria pesada para construccio! n y minerí!a. Alquilamos maquinaria con o sin
operador, brindando un servicio de calidad a los sectores pu! blicos y privados.”
Como parte importante de nuestra carpeta de clientes tenemos:
o DIRECCION REGIONAL DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES DE MOQUEGUA
o FERROCARRIL TRANSANDINO S.A.
o SENATI
o MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE AREQUIPA
o MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE PAUCARPATA
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o MUNICIPALIDAD DISTRITAL Y VILLA DE YARABAMBA
o GOBIERNO REGIONAL DE CUSCO
1.4 Polí!tica
M.C.M. INGENIEROS S.R.L organizacio! n dedicada a la construccio! n de proyectos de
infraestructura, rehabilitacio! n, mantenimiento, operacio! n y mejora de diferentes tipos de
obra, pu! blicas y privadas, estamos comprometidos con el cumplimiento de los requisitos
aplicables a nuestros sistemas de gestio! n, la gestio! n segura, al manejo ambientalmente
responsable, la inclusio! n social y orientar nuestros recursos hacia una gestio! n eficiente,
e! tica y transparente prohibiendo cualquier tipo de intento o acto de soborno en cualquier
nivel de la organizacio! n y promoviendo la mejora continua a trave!s de nuestro Sistema
Integrado de Gestio! n. 
Por lo que nos comprometemos a:
o Satisfacer y hacer cumplir los requerimientos y expectativas de nuestros clientes.
o Cumplir con las leyes, reglamentos, normas legales vigentes u derechos aplicables
nacionales e internacionales relacionadas en Calidad, Medio ambiente, Seguridad y Salud
en el Trabajo, Antisoborno, Responsabilidad Social, Energí!a aplicables y aquellas que la
empresa asuma voluntariamente.
o Cumplir con los requisitos del sistema de gestio! n Integrado establecidos en las normas ISO
9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 37001:2016, ISO 26000:2010 y ISO
50001:2018
o Promover y buscar la mejora continua sobre el desempen& o de nuestro Sistema integrado
de Gestio! n. 
o Garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, la salud, la integridad fí!sica
y el bienestar de los trabajadores y los involucrados en nuestras actividades operativas.
o Identificar y eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el
trabajo.
o Proteger el medio ambiente
o Prevenir, controlar y mitigar la contaminacio! n ambiental.
o Fomentar la comunicacio! n y equidad, rechazando todo tipo de discriminacio! n y
promoviendo la proteccio! n de la mujer y poblaciones vulnerables en toda la organizacio! n y
con nuestras partes interesadas, como instrumento de consulta y participacio! n de los
trabajadores y sus representantes.
o Prohibir cualquier intento o acto de soborno en cualquier nivel de la organizacio! n. 
o Aplicar los lineamientos y vigilancia que ejercera! la funcio! n de cumplimiento Antisoborno
quien goza de autoridad e independencia en la lucha preventiva contra el soborno en la
organizacio! n. 
o Promover las denuncias sobre actos de soborno en cualquier nivel de la organizacio! n,
debiendo ser objetivas, en base a una creencia razonable, confiable y sin represalias ante el
denunciante. 
o Sancionar de acuerdo con el reglamentointerno de la empresa a todo miembro de la
organizacio! n que intenten o realicen actos de soborno en la entidad, independiente del
cargo, lo cual no exime de las sanciones legales tipificadas en el co! digo penal y
administrativo que corresponda. Ello se efectuara! por el incumplimiento de nuestra
polí!tica integrada. 
o Promover el desarrollo de las comunidades donde se genera un valor sostenible.
o Mejorar la eficiencia energe! tica, el uso de la energí!a reduciendo su consumo, fomentando
el uso de recursos renovables y limpios.
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o Divulgar, cumplir, hacer cumplir esta Polí!tica integrada en todos los niveles de la
organizacio! n y grupos de intere!s, con revisio! n de forma perio! dica para garantizar su
idoneidad.
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1.5 Organigrama
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2. Análisis
2.1 Entorno Externo
2.1.1 Macro Ambiente Externo
2.1.1.1 Demogra! fico
Nivel Educativo
El aun existente de! ficit de calidad educativa en las zonas rurales, genera una necesidad
primordial como la construccio! n de Centros educativos, Infraestructura vial para su fa! cil
acceso a estos centros educativos y varios proyectos que son complementarios a estos.
Tasa de Natalidad
En el departamento de Arequipa la Tasa Bruta de Natalidad es de 28 por mil esto significa
que hay 28 nacimientos por cada mil habitantes, en el a! rea rural la tasa es de 40 por mil
mientras que en el a! rea urbana es de 26 por mil; esto indica que el aumento de la
poblacio! n tambie!n afecta directamente a la necesidad de la construccio! n de nuevos
proyectos.
2.1.1.2 Econo! mico
Crecimiento
Segu! n un estudio de la empresa de consultorí!a y auditorí!a EY, el PBI de Arequipa crecio! un
85.3% entre los an& os de 2007 y 2018. Adema!s, es la segunda regio! n ma! s competitiva del
paí!s. Con el 50.7% como ratio de la PEA ocupada sobre el total de Arequipa.
Inflación
En el Peru! se reporto! hasta el mes de mayo del 2019 un alza de los precios de 0.15% lo
cual llevo a un dato anualizado de 1.27% de acuerdo al INEI. Es por esa razo! n que Peru! se
ubica en el primer lugar con menor inflacio! n hasta el mes de mayo.
Tasa de Interés
Los tipos de intere!s se modulan en funcio! n de la tasa de inflacio! n, mientras la tasa de
intere!s sea baja esta ayudara al crecimiento de la economí!a. y por lo tanto el indicador de
infraestructura ascendera! . 
Fuente: BCRP
2.1.1.3 Socio Cultural
Estilo de Vida
El estilo de vida en muchas zonas de Arequipa necesita proyectos que generen mayor
desarrollo y así! brindar un mejor estilo de vida. Ya que la migracio! n hacia la ciudad de
Arequipa genera una mayor demanda de proyectos.
Valores y Creencias
Los mitos y creencias de que en toda empresa constructora existe corrupcio! n viene
acompan& ado de un ambiente de desconfianza ya que actualmente en el Peru se descubrio!
que hubo aportes fraudulentos hacia partidos polí!ticos.
2.1.1.4 Tecnolo! gico
Descubrimientos tecnológicos
El avance tecnolo! gico a nivel mundial ha ido evolucionando constantemente lo cual genera
la necesidad de implementar nuevas tecnologí!as en el Peru! . Para así! poder generar una
mayor eficiencia en el desarrollo de proyectos.
Inversión tecnológica
El Peru! en el an& o 2018 en el rubro ciencia, tecnologí!a e innovacio! n solo genero 0.12% del
PBI. Por lo tanto, existen nuevas tecnologí!as en las que se debe de implementar.
Ciclos de obsolescencia
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Los ciclos de obsolescencia permiten conocer la vida u! til del proyecto, tras un periodo de
tiempo calculado por el proyectista en la fase de disen& o. Por lo tanto, esto nos conlleva a la
utilizacio! n de nuevas tecnologí!as para así! alargar el tiempo de vida u! til del proyecto.
2.1.1.5 Polí!tico – Legal
Confianza en el Gobierno
El porcentaje de aprobacio! n del actual gobierno es de 12% segu! n la Encuesta Nacional
Urbano-Rural – El Comercio-Ipsos, este es el ma! s bajo comparado con la del 2016. Sin
embargo, con el objetivo de elevar ese bajo porcentaje es que se esta! destinando mayor
inversio! n en el rubro de infraestructura.
Leyes
Ley 29203 la cual crea un centro de informacio! n de promotores inmobiliarios y/o
empresas constructoras de inmobiliarias.
El Congreso de la Repu! blica, de conformidad con lo dispuesto en el Artí!culo 188 de la
Constitucio! n Polí!tica del Peru! , mediante Ley 25327, delego! en el Poder Ejecutivo, entre
otras, la facultad de dictar Decretos Legislativos que aprueben, dentro del te! rmino de los
150 dí!as, normas orientadas a crear las condiciones necesarias para el desarrollo de la
inversio! n privada en los diversos sectores productivos.
2.1.1.6 Ecolo! gico
Protección del Medio Ambiente
En la actualidad el impacto ambiental del rubro de las construcciones son los que generan
mayores desechos (residuos so! lidos). Por ello en el campo de la construccio! n de
infraestructura vienen planteando soluciones para proteger el medio ambiente como una
adecuada manipulacio! n de residuos so! lidos. Esto cumpliendo con los requisitos del
sistema de gestio! n Integrado establecidos en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015,
ISO 45001:2018, ISO 37001:2016, ISO 26000:2010 y ISO 50001:2018
Inversio! n Ecolo! gica
La comunicacio! n, la accio! n, la prevencio! n, y todo esto es gasto, es un costo mayor, pero no
hay excusa para, por ahorrar, no prevenir. Por eso es que se necita una mayor inversio! n en
lo que son estudios de impacto ambiental, o contar con un sistema de gestio! n ambiental.
2.1.2 Micro Ambiente Externo
2.1.2.1 Amenaza de Nuevos Competidores
Teniendo en cuenta el constante desarrollo y crecimiento poblacional existe una mayor
demanda de proyectos ya sea en la construccio! n de nueva infraestructura; por parte de
una entidad pu! blica o una entidad privada; existen diferentes empresas nacionales que
esta!n involucradas en dicho rubro. Como, por ejemplo: 
• JAST S.C.R.L. CONSTRUCTORA Y SERVICIOS GENERALES
• LUIMA S.A.
• MARQUISA S.A.C. CONTRATISTAS GENERALES
• CODIMSUR S.R.L.
• PROMOTORA CARREALDI S.R.L.
• CONSTRUCTORA ABUID S.R.L.
• INVERCON E.I.R.L.
• CONSORCIO G Y D
• AUREUM CONSTRUCTORES S.A.C.
Cuando un nuevo competidor ingresa por primera vez a este mercado lleva consigo
nuevas estrategias y nuevas tecnologí!as para conseguir ingresos. Esto conlleva a que las
empresas ya existentes implementen otras estrategias y así! generar una mayor
competitividad.
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2.1.2.2 Poder de Negociacio! n de los Clientes
La demanda de nueva infraestructura en la regio! n es una constante ya que el cliente exige
calidad, economí!a y seguridad; y mientras existan empresas constructoras, conlleva a que
estas se vuelvan ma!s competitivas, siendo el cliente el ma! s beneficiado. 
2.1.2.3 Amenaza de Productos Sustitutos
En el rubro de la construccio! n no se presentan muchos sustitutos que brinden mejor o
igual calidad; ya que no pueden ser ide!nticos a los productos de construccio! n.
2.1.2.4 Poder de Negociacio! n de los Proveedores
La fuerza proveedores para una empresa de construccio! n no es muy significativa ya que
existe una gran oferta en el mercado.
2.1.2.5 Rivalidad entre competidores existentes
El constante crecimiento de la economí!a peruana acompan& ado de la gran oferta que existe,
ya sean empresas internacionales o nacionales genera una rivalidad alta en cuanto a la
competitividad.
2.2 Entorno Interno
2.2.1 Análisis de cadena de valor
Proveedor Interno
Proveedor externo
Subcontrato MO
Sub contrato Maquinaria
Calidad
Economía
Seguridad
Procesar recursos
Transfrmacion de materias Primas
De la Region
Del País
Concesionarios transnacionales
COMPETIDORES CLIENTE
PROVEEDORTERCERIZACION
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2.3 Fuerzas Porter
 
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2.4 Matriz FODA 
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3. Visión y Misión 
3.1 Visio! n
Nuestra visio! n es afianzarnos como una empresa lí!der en el sur del Peru! en el rubro de la
construccio! n en los pro! ximos cinco an& os, demostrando alta competitividad mediante la
responsabilidad y eficiencia formando una empresa solida con el respaldo de alianzas
estrate!gicas, demostrando ser una empresa integrada y comprometida al lograr la total
satisfaccio! n de los clientes.
3.2 Misio! n
Tenemos la misio! n de brindar servicios de ejecucio! n de obras civiles, mantenimiento y
construccio! n de ví!a fe! rrea y alquiler de maquinaria pesada, atendiendo de forma efectiva los
requerimientos de nuestros clientes a trave!s del valor agregado que ofrece nuestro servicio,
logrado en base al respaldo de nuestro personal capacitado, equipos modernos y especializados
priorizando la correcta gestio! n de la calidad, seguridad y preservacio! n del medio ambiente,
garantizando resultados o! ptimos logrando así! la permanencia y rentabilidad de nuestro
negocio.
4. Valores 
Respeto: La empresa tiene como prioridad mantener buenas relaciones con
nuestros colaboradores, clientes, proveedores y con la comunidad en
general. Por lo cual se fomenta la interaccio! n cordial y sincera inclusio! n
de las personas, priorizando su seguridad y salud.
Compromiso: La empresa hace su mayor esfuerzo para que cada trabajo sea
ejecutado de forma eficiente, demostrando puntualidad y buscando la
total satisfaccio! n de nuestros clientes.
Honestidad: Garantizamos la objetividad, independencia de criterio y
confidencialidad en la relacio! n con nuestros clientes.
Calidad: Por medio de la innovacio! n constante y el mejoramiento continuo, se
entregan productos y servicios con valor agregado a cada uno de
nuestros clientes.
Liderazgo: Capacidad de crear un ambiente que propicie el esfuerzo del personal
en la direccio! n deseada, promoviendo una visio! n y misio! n compartida,
estructura!ndolos, dirigie!ndolos, formando oportunidades de
crecimiento, inspirando valores de accio! n y anticipando escenarios de
desarrollo.
Espí!ritu de equipo: Colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con un grupo de personas a
fin de alcanzar objetivos comunes, enriqueciendo la experiencia propia
mediante la comunicacio! n abierta que genere confianza y respeto entre
ellos.
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5. Objetivos EstratégicoS.
OE 1. Elaboracion e 
implementación de un Sistema 
de Ges琀椀ón de la empresa.
OE 2. Ser una de las empresas 
lideres en la region Sur del Peru 
demostrando trabajos de 
responsabilidad logrando la 
昀椀delizacion de nuestros clientes.
OE 3. Implementación de 
estrategias de plani昀椀cacion y 
programacion basadas en las 
metodologias de Lean 
Construc琀椀on y PMBOK.
OE 4. Incrementar el nivel de 
rentabilidad de los próximos en 
un porcetaje de 10% a 15% en un 
periodo de 5 años para 
incrementar la capacidad de 
contratacion de la empresa.
OE 5. Desarrollar un 
procedimientos estandar de 
capacitación periodica al 
personal técnico de la empresa 
que permitan su buen 
desempeño dentro de la 
empresa.
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5.1 Mapa Estrate!gico 
VISION: Nuestra visión es a昀椀anzarnos como una empresa líder en el sur del Perú en el rubro de la construcción en los próximos cinco años, demostrando alta 
compe琀椀琀椀vidad mediante la responsabilidad y e昀椀ciencia formando una empresa solida con el respaldo de alianzas estratégicas, demostrando ser una 
empresa integrada y comprome琀椀da al lograr la total sa琀椀sfacción de los clientes.
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OE 5. Desarrollar un procedimientos estandar de capacitación periodica al 
personal técnico de la empresa que permitan su buen desempeño dentro de 
la empresa.
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OE 4. Incrementar el nivel de rentabilidad de los próximos en un porcetaje 
de 10% a 15% en un periodo de 5 años para incrementar la capacidad de 
contratacion de la empresa.
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OE 2. Ser una de las empresas lideres en la region Sur del Peru demostrando 
trabajos de responsabilidad logrando la 昀椀delizacion de nuestros clientes.
OE 1. Elaboracion e implementación de un Sistema de Ges琀椀ón de la 
empresa.
OE 3. Implementación de estrategias de plani昀椀cacion y programacion 
basadas en las metodologias de Lean Construc琀椀on y PMBOK.
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5.2 Matriz Estrate!gica
OBJETIVO ESTRATÉGICO
ESPECÍFICO 2018 2019 2020 2021 2022
F1. Conseguir nuevas alianzas estrategicas haciendo uso 
de nuestra experiencia y buen desempreño en la 
ejecución de obras. 
Numero de nuevas 
alianzas
Gerente General 5% 8% 12% 15% 15%
F2. Ejecutar obras de mayor envergadura. Número de proyectos nuevos Gerente Comercial 2 4 6 8 10
C1. Implementar un plan publicitario y de marke琀椀ng.
Cantidad de publciad 
usada.
Gerente Comercial 1 1 1 1 1
C2. Brindar total sa琀椀sfaccion a anuestros clientes.
Porcentaje de sa琀椀sfaccion de 
clientes
Gerente Comercial 100% 100% 100% 100% 100%
 C3. Ejecutar proyectos en 琀椀empos menores a los 
ofertados.
Porcentaje de 
proyectos ejecutados 
en menor tiempo
Gerente de 
Operaciones
100% 100% 100% 100% 100%
O1. Desarrollo de un sistema de ges琀椀on basado en el las 
normas internacionales de calidad.
Cer琀椀昀椀cado ISO 9001:2015 Gerente del SIG 1 1 1 1 1
O2. Desarrollo de un sistema de ges琀椀on basado en el las 
normas internacionales de seguridad y salud 
ocupacional.
Cer琀椀昀椀cado ISO 45001:2018 Gerente del SIG 1 1 1 1 1
O3. Desarrollo de un sistema de ges琀椀on basado en el las 
normas internacionales de manejo ambiental.
Cer琀椀昀椀cado ISO 14001:2015 Gerente del SIG 1 1 1 1 1
O4. Desarrollo de un sistema de ges琀椀on basado en el las 
normas internacionales de an琀椀soborno.
Cer琀椀昀椀cado ISO 37001:2017 Gerente del SIG 1 1 1 1 1
OE 3. Implementación de estrategias de 
plani昀椀cacion y programacion basadas en 
las metodologias de Lean Construc琀椀on y 
PMBOK.
O1. Aumento de la produc琀椀vidad, reduccion de 琀椀empos y 
costos en la ejecución de obras.
% del incremento de 
productvidad
Gerente de 
Operaciones
3% 6% 9% 12% 15%
RH1. Implementar un plan de capacitacion al personal 
tecnico y obrero en procesos construc琀椀vos
% de Personal 
Capacitado y 
Certificado
Gerente 
Administra琀椀vo
100% 100% 100% 100% 100%
RH2. Implementar un plan de capacitacion al personal 
tecnico en sistemas de ges琀椀on.
% de Personal 
Capacitado y 
Certificado
Gerente 
Administra琀椀vo
100% 100% 100% 100% 100%
OE 1. Elaboracion e implementación de un 
Sistema de Ges琀椀ón de la empresa.
INDICADOR RESPONSABLE
METAS
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OBJETIVO ESTRATÉGICO
OE 5. Desarrollar un procedimientos 
estandar de capacitación periodica al 
personal técnico de la empresa que 
permitan su buen desempeño dentro de la 
empresa.
PERSPECTIVA
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OE 4. Incrementar el nivel de rentabilidad 
de los próximos en un porcetaje de 10% a 
15% en un periodo de 5años para 
incrementar la capacidad de contratacion 
de la empresa.
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S OE 2. Ser una de las empresas l ideres en 
la region Sur del Peru demostrando 
trabajos de responsabilidad logrando la 
昀椀delizacion de nuestros cleintes.
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II. Plan del Proyecto.
1. Estructura de Desglose de Trabajo (EDT)
CONSTRUCCCION FACULTAD CIENCIAS DE LA 
SALUD QOLLANA
1 Diseño e 
Ingenieria
1.1Maqueta
1.2Planos
1.3 Expediente
2 Estudios y 
Permisos
 2.1 Estudio de 
Suelos
2.2 Estudio de 
Impacto 
Ambiental
2.3 Ges琀椀on de 
Permisos
3 Ejecucion
3.1 Obras 
Provisionales y 
Seguridad
 3.1.1 Obras 
provisionales
3.1.2 
Instalaciones 
Provisionales
3.1.3 Trabajos 
Preliminares
3.1.4 Trazo y 
replanteo
3.1.5 Seguridad 
y Salud en Obra
3.2 Estructuras
 3.2.1 
Movimiento de 
Tierras
3.2.2 Obras de 
concreto simple
3.2.3 Obras de 
concreto 
armado
3.2.4 Estructuras 
metalicas
3.3. 
Arquitectura
 3.3.1 Albañileria
3.3.2 Revoques 
y enlucidos
3.3.3 Cielo rasos
3.3.4 Pisos y 
Pavimentos
3.3.5 Zocalos y 
Contrazocalos
3.3.6 Coberturas
3.3.7 Carpinteria 
de madera
3.3.8 Carpinteria 
Metalica
3.3.9 Cerrajeria
3.3.10 Vidrios, 
cristales y 
similares
3.3.11 Pintura
4 Cierre
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2. Organigrama del proyecto
3. Programación por hitos
Anexo Cronograma en MSProject
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4. Anexos formatos proyecto
A. Project Charter
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
 “CONSTRUCCION DE LA FACULTAD DE
CIENCIAS DE LA SALUD QOLLANA – ETAPA B
DE LA UNIVERSIDAD ANDICA DEL CUSCO”
FSCQ - UAC
Definición del Proyecto: ¿QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?
La Obra: “CONSTRUCCION DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Q’OLLANA- ETAPA A, B Y C DE LA
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO” es producto de un estudio de basado en la caracterización y conformación
de diferentes bloques funcionales con relaciones priorizadas. Tales relaciones han constituido la premisa para la
ejecución las diferentes etapas.
En tal sentido ejecuto la etapa “B”:
 Construcción de los bloques de Aulas y Laboratorios y la Biblioteca. También comprenderá instalaciones sanitarias,
eléctricas y mecánicas correspondientes a la etapa.
Las obras ejecutadas en la obra “Facultad de Ciencias de la Salud – Universidad Andina del Cusco”, serán
financiadas con recursos propios de la Universidad Andina del Cusco. Y serán ejecutadas por la empresa MCM
INGENIEROS.
El equipo de gestión del proyecto se encuentra conformado por:
a. RONAL CALLE - RC
b. CHRISTIAN MACHACA - CM
c. LUIS PEREZ - LP
d. FREDY CHICATA - FC
e. ALBERTO FUENTES – AF
f. MIGUEL REINOSO – MR
g. DAVID BEJARANO - DB
Definición del Producto del Proyecto: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO,
SERVICIO O CAPACIDAD A GENERAR.
La Facultad de Ciencias de la Salud que está conformado por las escuelas
profesionales de Enfermería, Estomatología, Obstetricia, Psicología y Medicina
Humana, requiere ser dotada de nuevos pabellones que permita el
funcionamiento orgánico de sus unidades académicas y administrativas. Es por
ello que la infraestructura a implementar en el predio denominado Qollana, es
una nueva planta física especialmente orientada al funcionamiento de la
Facultad, así como de otras instalaciones complementarias para uso de la
comunidad universitaria en general.
Definición de Requerimientos del Proyecto: 
STAKEHOLDER
S
NECESIDADES, DESEOS, O
EXPECTATIVAS
REQUERIMIENTOS DEL
PROYECTO
UNIVERSIDAD
ANDINA DEL
CUSCO
Necesidad de ambientes para
el desarrollo de clases,
experimentación y área de
Construcción e
implementación de aulas,
laboratorios y biblioteca.
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estudios de los alumnos de la
facultad.
MCM
Deseo de incrementar la
rentabilidad de la empresa y el
posicionamiento como una de
las empresas líderes en el
sector de construcción en el
sur del Perú
Brindar el servicio de
construcción e ingeniería.
MUNICIPALIDA
D DEL CUSCO
El desarrollo de la ciudad, con
la construcción de obras de
gran envergadura, disponiendo
de mejores opciones
académicas para los
pobladores.
La coordinación necesaria
para el trámite y aprobación
de las licencias para la
construcción del proyecto.
PROVEEDORES
Posibilidad de ser fuente y
abastecer recursos que el
proyecto necesita.
Tener la facilidad de
contactar con el área de
compras para plantear
cotizaciones.
COMUNIDAD
INVOLUCRADA
Generar prestaciones de
servicios con la construcción
de la facultad, oportunidad
laboral para residentes de la
zona y cero impactos
ambientales.
Mano de obra calificada
para la construcción de la
obra.
SINDICATOS DE
CONSTRUCCIO
N CIVIL
Colocar a sus agremiados en la
construcción de nodos.
Gestionar las expectativas
de los agremiados con el
proyecto.
Definición de Necesidades del Negocio: NECESIDADES DEL NEGOCIO, LA
SOCIEDAD, ORGANIZACIÓN, O EMPRESA, QUE EL PROYECTO TRATARÁ
DE SATISFACER.
NECESIDAD DEL
NEGOCIO
FORMA EN QUE EL PROYECTO LA SATISFARÁ
Se presenta la necesidad
de contar con ambiente
con buena funcionalidad
para brindar un mejor
servicio educativo y de
calidad para los
estudiantes de la facultad
de salud de la universidad
andina del Cusco.
Mediante la construcción de aulas, laboratorios y
biblioteca implementando el adecuado mobiliario y
comodidad para los estudiantes.
• Cumplimiento de plazo de construcción
• Cumplimiento con todos los términos generales
del proyecto 
• Cumplimiento con los términos de referencia y el
programa de necesidades alcanzado por la
Universidad Andina del Cusco
• Cumplimiento de las normas de calidad,
construcción y seguridad vigentes
internacionalmente
• Compromiso con el respeto a los demás, al
entorno. Fomento de la innovación y de la
investigación. Creación de empleo y bienestar.
Respeto por la ética, integridad y profesionalidad
Finalidad Del Proyecto: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE
NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON
PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.
El proyecto contempla criterios de diseño, construcción e implementación e
integración a su entorno existente; para poder brindar un mejor servicio
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académico en la región del Cusco mejorando así la calidad comparada con otras
instituciones.
Justificación del Proyecto: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE
JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.
JUSTIFICACIÓN
CUALITATIVA 
JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA
La Universidad Andina del
Cusco, requería de la
implementación de nuevos
pabellones que permita el
funcionamiento orgánico
de sus unidades
académicas y
administrativas para la
faculta de Ciencias de la
Salud
La inversión de s/.16´622,717.16.
MCM INGENIEROS;
requiere ampliar su rubro
principal; enfocándose en
un nuevo reto como es el
de infraestructura, lo cual
implica un soporte técnico
continuo.
Ampliar la cartera de
clientes
Designación del Project Manager del Proyecto: 
NOMBRE Espinoza Sánchez, Jorge. NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A Exigir el cumplimiento de los
entregables señalados en el
alcance del proyecto
SUPERVISA A A los demás integrantes del
proyecto
Cronograma de Hitos del Proyecto
HITO O EVENTO
SIGNIFICATIVO
FECHA PROGRAMADA
Diseño de proyecto 90 días
Aprobación y entrega de
licencia
60 días
Ingeniería y construcción 120 días
Cierre 120 días
Organizaciones o Grupos Organizacionales que Intervienen en el Proyecto
ORGANIZACIÓN O GRUPO
ORGANIZACIONALROL QUE DESEMPEÑA
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO INTERESADO
MUNICIPALIDAD DEL CUSCO INTERESADO
PROVEEDORES INTERESADO
SINDICATO CONSTRUCCION CIVIL INTERESADO
COMUNIDAD INVOLUCRADA INTERESADO
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Supuestos del Proyecto: FACTORES QUE PARA PROPÓSITOS DE LA
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO SE CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O
CIERTOS.
INTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
Experiencia del Director de
Proyectos
Existe una demanda proyectada.
Los integrantes del proyecto
tienen los conocimientos
necesarios para el correcto
desarrollo del mismo.
Conocimiento de la población involucrada de la
ejecución del proyecto.
Documentación de proyectos
similares ejecutados
anteriormente
Ofertas económicas por parte de proveedores.
Existencia de una oficina de
gestión del proyecto.
Pronósticos climáticos de la zona elaborados
por SENAMHI.
Restricciones del Proyecto: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL
PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE UN PROCESO DEL PROYECTO, O LAS
OPCIONES DE PLANIFICACION DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS
OBJETIVOS DEL PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEAN EN EL
PROYECTO.
INTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
Insuficiente mano de obra
calificada para realizar los
trabajos especializados del
proyecto.
Disponibilidad de materiales, equipos y
herramientas en zonas cercanas a la
construcción..
Tiempo limitado de ejecución
El clima podría limitar el desarrollo de la
construcción en los tiempos previstos de acuerdo
al cronograma.
Disponibilidad de Personal
Técnico interno para trabajar
en la Región de Cusco.
Insuficiente mano de obra calificada para realizar
los trabajos especializados del proyecto.
Capacidad económica para
ejecutar el proyecto.
Feriados y festividades locales.
Principales Riesgos del Proyecto
Demoras en el abastecimiento de materiales
Incumplimiento de plazos debido a factores climáticos (fuertes lluvias) en la
Región Cusco.
Deficiencia en la planificación de los tiempos/cronograma
Falta de maquinarias y equipos en la zona.
Falta de mano de obra no calificada en zonas adyacentes a la construcción de
nodos, incrementando los costos de la ejecución del proyecto.
Incompatibilidad en el diseño.
Principales Oportunidades del Proyecto
Formación de Equipos de Trabajo altamente capacitados.
Incrementar el prestigio de la empresa.
Generar proyectos de calidad, cumpliendo con la línea base.
Mayor experiencia ganada en el sector educativo.
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Desarrollar nuevos contactos y clientes.
Incrementar la cartera de proveedores.
Presupuesto Preliminar del Proyecto:
CONCEPTO MONTO (S/)
1. PRESUPUESTO BASE S/. 16
´622,717.16.
TOTAL LÍNEA BASE S/. 16
´622,717.16.
2. RESERVA DE
CONTINGENCIA
 S/. 500,000.00
3. RESERVA DE GESTIÓN S/. 200,000.00
TOTAL PRESUPUESTO S/. 17’322.717.16
B. ENUNCIADO DE ALCANCE.
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
“CONSTRUCCION DE LA FACULTAD DE 
CIENCIAS DE LA SALUD QOLLANA – ETAPA 
B, DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL 
CUSCO”
FCSQ-UAC
DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO
REQUISITOS: CONDICIONES O CAPACIDADES 
QUE DEBE POSEER O SATISFACER EL 
PRODUCTO PARA CUMPLIR CON CONTRATOS, 
NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS 
DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.
CARACTERÍSTICAS: PROPIEDADES FÍSICAS, 
QUÍMICAS, ENERGÉTICAS, O SICOLÓGICAS, QUE 
SON DISTINTIVAS DEL PRODUCTO, Y/O QUE 
DESCRIBEN SU SINGULARIDAD.
1. Construir la zona Académica, de 
Servicios y Apoyo y alberga espacios 
destinados a depósitos de fondos 
bibliográficos
1. Mejora la consulta de material 
bibliográfico, así como de medios 
virtuales.
2. Construir ambientes especializados 
para laboratorios y aulas en 
correspondencia a cada uno de los 
programas académicos.
2. Mejora la calidad de la enseñanza en 
los programas académicos.
3. Construir las zonas funcionales para 
docentes, administrativos y para la 
atención regulada de alumnos y 
público en general.
3. Se generará mayor comodidad para 
realizar una mejor atención del personal 
administrativo a los alumnos y al público 
en general.
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE 
RENDIMIENTO, FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO 
DEL PROYECTO.
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
1. TÉCNICOS 100% de entregables entregados.
2. DE CALIDAD
Cumplir las normativas de calidad detallada en el plan de 
gestión de calidad.
3. 
ADMINISTRATIVOS
Cerrar la documentación detallada de los entregables así como
también registrar las lecciones aprendidas.
4. EDUCACIÓN
Cumplir con las normas establecidas para la construcción de 
infraestructura educativa universitaria para el área de Salud.
5. SOCIALES
Promover el desarrollo de la comunidad a través de la 
contratación y capacitación de personal de la zona.
6. OTROS
Certificaciones a ser provistas por las subcontratas, 
proveedores y fabricantes en cuanto a materiales y equipos.
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ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE
GENERARÁN EN CADA FASE DEL PROYECTO.
FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES
1.INICIACION DEL
PROYECTO
2. DIEÑO E INGENIERIA
3.EJECUCION
4.CONSTRUCCION
5.CIERRE
Gestión del proyecto bajo el enfoque del PMI
mediante la guía del PMBOK, integrando los procesos
y administrar eficientemente los diferentes objetivos
del proyecto: 
1.1. Establecer el acta de constitución del
proyecto.
1.2. Identificar a todos los interesados del
proyecto.
1.3. Establecer los canales de comunicación del
proyecto.
1.4. Generar los datos del proyecto en cuanto a
Costo, Cronograma, alcance, riesgos, calidad,
etc.
1.5. Presentación del Plan para la Dirección del
Proyecto bajo el enfoque de la guía PMBOK (6ta
edición).
2.1. Presentación del expediente técnico de obra.
2.2. Presentación de los permisos gestionados para
la ejecución fluida del proyecto.
2.3. Presentación de la maqueta del proyecto.
3.1. Presentación del informe de compatibilidad.
3.2. Liberación y cierre de entregables finalizados.
3.3. Presentación de informes de QA/QC.
3.4. Presentación de informes de desempeño de
trabajo.
4.1. Presentación de informes de desempeño.
4.2. Documentos de aprobación de la gestión de
cambios en el proyecto.
4.3. Presentación de actas de conformidad de
cumplimiento de contratos para materiales y/o
servicios.
5.1. Acta de recepción de obra.
5.2. Presentación de informe final del proyecto.
5.3. Presentación del expediente de liquidación del
proyecto.
EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES, PROCESOS, ÁREAS, PROCEDIMIENTOS, 
CARACTERÍSTICAS, REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FÍSICOS, 
VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON EXCLUSIONES CONOCIDAS Y NO SERÁN ABORDADAS POR EL 
PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE ESTABLECIDAS PARA EVITAR 
INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
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1. El proyecto que ejecutará CISE., únicamente incluye el casco
estructural y la arquitectura de la edificación.
2. No se ejecutara CISE a la ejecución e implementación de obras de
Instalaciones 
3. No se ejecutara CISE en obras Sanitarias.
4. No se ejecutara CISE en obras Instalaciones Eléctricas.
Restricciones del Proyecto: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO
DEL PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE UN PROCESO DEL PROYECTO, O
LAS OPCIONES DE PLANIFICACION DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR
A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE
EMPLEAN EN EL PROYECTO.
INTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
Elalto tránsito de la vía
aledaña donde se realizará
el proyecto.
Se tiene que tener mucho cuidado con la caída
de material y poder causar daños físicos y
económicos.
Condiciones climáticas en
temporada de lluvias.
El clima podría limitar el desarrollo de la
construcción en los tiempos previstos de
acuerdo al cronograma.
Insuficiente mano de obra
calificada para realizar los
trabajos especializados del
proyecto.
La falta de mano calificada puede producir
errores y demoras en la construcción
Feriados Nacionales y
locales.
Genera que las autoridades universitarias y
funcionarios municipales no labores
Controles de Calidad
durante el proceso
constructivo.
No cumplir con los controles de calidad
generaría la inconformidad de las autoridades.
Supuestos del Proyecto: FACTORES QUE PARA PROPÓSITOS DE LA
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO SE CONSIDERAN VERDADEROS,
REALES O CIERTOS.
INTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
Experiencia del Director de
Proyectos
Existe una demanda proyectada.
Los integrantes del proyecto
tienen los conocimientos
necesarios para el correcto
desarrollo del mismo.
Conocimiento de la población involucrada de
la ejecución del proyecto.
Documentación de proyectos
similares ejecutados
anteriormente
Ofertas económicas por parte de
proveedores.
Existencia de una oficina de
gestión del proyecto.
Pronósticos climáticos de la zona elaborados
por SENAMHI.
C. LISTA DE STAKEHOLDERS.
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
“INSTALACIÓN DE BANDA ANCHA PARA LA
CONECTIVIDAD INTEGRAL Y DESARROLLO
IBA-CUSCO
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SOCIAL DE LA REGIÓN CUSCO”
Rol General Stakeholders
SPONSOR UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
PROJECT MANAGER ESPINOZA SÁNCHEZ, Jorge.
EQUIPO DE GESTIÓN DE
PROYECTO
- RIVERA PAULET, Henry
- NIÑO Jairo.
- MARROQUIN SALINAS, Alex.
- CAPPA RAMIREZ, Giancarlo.
- LUQUE ARAGON, David.
EQUIPO DE PROYECTO
- Rector de la universidad 
andina del Cusco.
- Vicerrector Administrativo
- Consejo de facultad
- Gerente de desarrollo 
urbano
- Jefe de logística
- Jefe de recursos humanos
- Jefe de producción
- Jefe de oficina técnica
- Residente de Obra
- Supervisor del proyecto
- Supervisor de medio 
ambiente
- Supervisor de calidad
- Supervisor de SSOMA
- Encargado de compras
- Encargado de servicios
OTROS STAKEHOLDERS
- Ministerio de Educación
- Provias nacional
- Asociación de transportistas
- Instituciones Publicas
- Proveedores
- Junta vecinal
- Sindicatos de construcción 
Civil
D. DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS.
DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
”EDIFICIO DE AULAS GENERALES,
LABORATORIOS Y OTROS – UNIVERSIDAD
ANDINA DEL CUSCO”
EAGLO-UAC
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NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR: DESCRIBIR LAS LIMITACIONES DE
LA SITUACIÓN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CUÁLES SE EMPRENDE EL PROYECTO.
- La falta de equipamiento adecuado para un buen desempeño de trabajo
laboral, para las necesidades de los nuevos estudiantes.
- Implementación de nuevos pabellones que permita el funcionamiento
orgánico de sus unidades académicas y administrativas para la faculta de
Ciencias de la Salud.
- Brindar la infraestructura necesaria para albergar una mayor cantidad de
personal, equipo y estudiantes.
- El proyecto tiene como generar un movimiento económicos por la alta
demanda de postulantes
OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO: DEFINIR CON CLARIDAD LOS OBJETIVOS DEL
NEGOCIO Y DEL PROYECTO PARA PERMITIR LA TRAZABILIDAD DE ÉSTOS.
Maximizar un mejor planteamiento de la rentabilidad sin alterar los intereses de
nuestros clientes
Mejora la imagen las capacidades técnicas y constructivas para un mejor desempeño
de proyectos
Generar una lazo de confianza con nuestros clientes y establecer nuevas
innovaciones para un buen desempeño en la ejecución y planificación de las obras a
nivel nacional.
REQUISITOS FUNCIONALES: DESCRIBIR PROCESOS DEL NEGOCIO, INFORMACIÓN, INTERACCIÓN CON
EL PRODUCTO, ETC.
STAKEHOLDER PRIORIDAD
OTORGADA POR EL
STAKEHOLDER
REQUISITOS
DESCRIPCIÓN
Gerente de 
Proyecto 
Muy Alta Implementar un sistema de
control de gestión para
mejorar la productividad de
trabajo. 
Alta Implementar algún
requerimiento adicional al
proyecto, con la finalidad de
mejorar el producto inicial
Universidad 
andina del cusco
alta Incorporar nuevos objetivos
para un mejor producto final
Asistente de 
gestión de 
proyecto
Alta Realizar la supervisión en
cuanto las falencias que se
encuentren en campo y dar
en conocimiento al gerente
de proyecto.
Residente de obra Alta Aportar en la decisión que
cambio se aprueban o se
rechazan evaluar impactos
de las solicitudes de cambio.
Equipo de
Proyecto
Alta Sub-contratar los diferentes
trabajos (movimiento de
tierras, obras civiles).
Alta Sub-contratar las
instalaciones en general
Alta Sub-contratar los acabados
en general
Muy Alta Gestionar el cumplimiento
de las subcontratas de forma
operacional y logística
Muy Alta Entregar el proyecto 
Alta Elaborar las actividades y
tareas del proyecto en un
plazo razonable y no se
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vuelva críticos.
Subcontratas Muy Alta Cumplir con los plazos
establecidos por el equipo
de proyecto. 
Muy Alta Realizar las actividades
libres de observaciones ya
que otra empresa tomará su
entregable físico y lo seguirá
transformado
Alta Proporcionar al equipo de
proyecto los certificados de
los equipos y maquinarias,
así como de los protocolos
de trabajo.
Proveedores Muy Alta Tener un buena organización
en cuanto a la
implementación de equipos
cumpliendo con los
requisitos y parámetros
normativos.
REQUISITOS NO FUNCIONALES: DESCRIBIR REQUISITOS TALES CÓMO NIVEL DE SERVICIO,
PERFORMANCE, SEGURIDAD, ADECUACIÓN, ETC.
STAKEHOLDER
PATROCINADOR
PRIORIDAD
OTORGADA POR EL
STAKEHOLDER
REQUISITOS
CÓDIGO DESCRIPCIÓN
Alta Garantizar un buen
desempeño en las áreas,
generando integración.
Universidad
Andina del Cusco Alta Desarrollar proyectos para
bienestar de la universidad
Equipo de
proyecto 
Alta Cumplir con los objetivos en
el tiempo previsto.
Muy Alta Respetar el costo final del
proyecto con un margen de
+/- 10% del presupuesto
inicial.
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO,
FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO.
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
1. TÉCNICOS El edificio en conjunto debe cumplir con las normas técnicas
establecidas en el Reglamento Nacional de Edificaciones
contrastados con el expediente técnico.
2. DE CALIDAD El edificio debe cumplir con las especificaciones técnicas,
normativos y de calidad, para un buen producto final, sin
perjudicar a terceros. 
3.
ADMINISTRATIVOS
Seguir los procedimientos indicados por la metodología de
gestión de proyectos y procedimientos estandarizados.
4. COMERCIALES Contar con el espacio suficiente para la captación de la
demanda esperada según datos provistos por el Cliente. 
5. SOCIALES Promover el desarrollo de la comunidad estudiantil en base a
las capacitaciones y en función de actividades y valores de
responsabilidad social
6. OTROS Certificaciones a ser provistas por las subcontratas y
fabricantes de la maquinaria y equipos.
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GESTIÓN DE
REQUERIMIENTOS
DEL PROYECTO
Describe como los requisitos individuales cumplen con las necesidades de negocio del
proyecto. Los requisitos puedencomenzar a un alto nivel e ir convirtie!ndose gradualmente en
requisitos ma! s detallados, conforme se va conociendo ma!s acerca de ellos. Adema!s, estos
permitira!n:
1) Verificación del Alcance del Proyecto aprobada por el Cliente. 
2) Verificación del Costo del Proyecto, dentro de los márgenes previstos.
PROCESO DE
PRIORIZACIÓN DE
REQUERIMIENTOS
Para el Control de Cambios de los Requerimientos debemos tener en cuenta las siguientes
consideraciones: 
1. Los Cambios a los Requerimientos serán solicitados por los Interesados Clave del
Proyecto. - El Cliente - El Patrocinador - El Gerente de Proyecto - El Equipo del
Proyecto.
 
2. Las Solicitudes de Cambio de los Requerimientos, se presentarán con el formato
de Solicitud de cambio de Requerimientos (plantilla de la Empresa), al Gerente del
Proyecto, para su evaluación, debidamente documentado y sustentado. 
3. El Registro de las Solicitudes de Cambio de los Requerimientos, será archivado y
documentado por el Equipo del Proyecto.
4. El Gerente de Proyecto deberá comunicar en un informe, el impacto del cambio en
las Líneas Bases del Proyecto, debido al nuevo requerimiento (si éste es
aprobado).
DOCUMENTOS DE
REQUERIMIENTOS
COMPONENTE DESCRIPCIÓN
Requerimiento
s del Negocio
 Profesionales con mínima experiencia de 5 años según
especialidad (Gerente de proyecto, Residente de obra, supervisor
de obra, asistentes técnicos, supervisor de seguridad, supervisor
de medio ambiente, analista de recursos humanos, jefe de
logística)
 Personal obrero con mínima experiencia de 2 años según
especialidad (albañilería, estructuras, movimiento de tierras,
acabados, entre otros)
Requerimiento
s funcionales
 Biblioteca: Corresponde a la zona Acade!mica, de Servicios y Apoyo y
alberga espacios destinados a depo! sitos de fondos bibliogra! ficos,
a! reas administrativas y de procesos te!cnicos, así! como sala de
hemeroteca, salas de consulta especializada, salas de estudio grupal,
salas de consulta de tesis y a! reas para consulta de investigadores,
todos ellos asistidos de medios virtuales para informacio! n, consulta y
bu! squeda de referencias. 
 Aulas y Laboratorios: Su distribucio! n funcional presentara en un
primer piso ambientes de uso general, para luego albergar por cada
piso sucesivo y sectorizada mente, ambientes especializados para
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laboratorios y aulas en correspondencia a cada uno de los programas
acade!micos. Contara! tambie!n con un centro de simulaciones ubicado
en el quinto nivel del bloque de laboratorios.
 Administración: Estara! conformado por un u! nico bloque que alberga
las oficinas del decanato, así! como a cada uno de sus Programas
Acade!micos Profesionales conformando zonas funcionales para
docentes, administrativos y para la atencio! n regulada de alumnos y
pu! blico en general. Comprende las dependencias del Decanato,
Coordinaciones acade!micas, Jefaturas de departamentos,
Coordinaciones de centros de investigacio! n, Segunda especialidad,
oficinas administrativas y otras. El tratamiento formal, en sus rentes
Norte y Sur, propicia una directa comunicacio! n de su cara! cter
funcional, en base a unos grandes po! rticos de acceso abierto en todos
sus niveles y que en un plano posterior presenta un muro cortina. La
fachada Este presenta muros de bloques de vidrio y ventanas en
tanto que el frente Oeste replica el tratamiento en base a muro
cortina y ventanas.
Requerimiento
s No
funcionales
 Biblioteca: Se emplazara! antecediendo a los bloques de aulas y
laboratorios y se conectara! a ellos a trave!s de un puente de
circulacio! n. El conjunto debera! disponer en su interior de un
generoso vací!o rematado con una cubierta translucida que permite el
ingreso de luz natural. 
 Aulas y Laboratorios: Se configurara! como una zona ní!tidamente
distinguible en el conjunto y esta! ubicado en la parte central y hacia
el extremo norte del predio.
 Administración: El bloque se emplazara! en el flanco Oeste del predio
y esta! resuelto mediante un bloque longitudinal unitario cuya
volumetrí!a es producto de una solucio! n en 04 niveles que dispone de
una primera planta abierta con circulacio! n independiente donde se
han distribuido las dependencias de mayor contacto pu! blico
(informes, mesa de tra!mites, secretarí!a administrativa, archivos y
venta de publicaciones).
Requerimiento
s de Calidad
 Biblioteca: Los acabados emplean materiales resistentes a la
abrasio! n y tra! fico intenso para a! reas de circulacio! n, y ambientes
internos. El sistema de carpinterí!a comprende componentes de
madera para puertas contra placadas, carpinterí!a de aluminio en
mamparas y quiebra soles, perfiles de fierro en barandas. Vidrios
templados en ventanas y mamparas.
 Aulas y Laboratorios: Los acabados incorporan materiales
resistentes a la abrasio! n y tra! fico intenso para a! reas de circulacio! n,
laboratorios y aulas. El sistema de carpinterí!a integra componentes
de madera para puertas contraplacadas, carpinterí!a de aluminio en
mamparas y perfiles de fierro en barandas.
 Administración: El bloque contara con tres escaleras integradas (una
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central y dos extremas) y un ascensor. Su configuracio! n horizontal
favorece y resuelve la circulacio! n exterior, mediante una galerí!a de
circulacio! n cubierta, la misma que en su parte central salva mediante
una rampa la diferencia de nivel establecida entre los frentes
extremos del bloque. El tratamiento formal, en sus rentes Norte y Sur,
propicia una directa comunicacio! n de su cara! cter funcional, en
base a un grande po! rtico de acceso abierto en todos sus niveles y que
en un plano posterior presenta un muro cortina. La fachada Este
presenta muros de bloques de vidrio y ventanas en tanto que el
frente Oeste replica el tratamiento en base a muro cortina y ventanas.
Requerimiento
s de transición
y capacitación
 Lineamiento a los Te!rminos de Referencia y el Programa de
necesidades alcanzado por la UAC. 
 Lineamiento al Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE),
referentes a Norma A.010 Condiciones Generales de Disen& o, Norma
A.040 Educacio! n, Norma A.080 Oficinas, Norma A.120 Accesibilidad
para personas con discapacidad, Norma A-050 Salud. Norma A.130
Requisitos de Seguridad concordada con el Decreto Supremo Nº
0008-2000 del RNE.
 Lineamiento a los Reglamentos de Servicios de Seguridad Privada y la
Norma Internacional NFPA.
 Entre otros solicitados por la Universidad durante la ejecucio! n del
servicio
E. DICCIONARIO EDT SIMPLIFICADO.
IN
IC
IA
C
IO
N
 D
E
L
P
R
O
Y
E
C
T
O
Plan de gestión del
proyecto
Gerente del
Proyecto
Gestión del proyecto bajo el enfoque del PMI
mediante la guía del PMBOK, integrando los
procesos y administrar eficientemente los diferentes
objetivos del proyecto:
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D
IS
E
Ñ
O
 E
 I
N
G
E
N
IE
R
IA Maqueta Arquitecto
Prototipo físico en 3D de la construcción final a
escala y de forma detallada
Planos
Ingeniero
Residente
Representación gráfica en 2D, ya sea de manera
impresa o digital, de la estructura, ubicación,
arquitectura, instalaciones, etc. que cumplirán con
brindar información detallada tanto en geometría
como en pautas que se han de seguir para la
construcción del proyecto.
Expediente
Ingeniero
Residente
Contiene toda la información principal y
complementaria, brindando las características,
especificaciones, presupuestos, tipos de materiales,
etc. todo ello de forma detallada para la
construccióndel proyecto. 
E
S
T
U
D
IO
S
 Y
 P
E
R
M
IS
O
S
Estudio de suelos Geólogo 
Procedimiento protocolares que implican ensayos
estándar para conocer de manera específica las
características del suelo
Estudio de impacto
Ambiental
Ing, Ambiental 
Se gestionará bajo estándares establecidos, los
estudios requeridos para la evaluación del impacto
beneficio/perjuicio tanto de la ejecución como de la
culminación del proyecto. 
Gestión de Permisos
Ing.
Residente /
Gerente de
Proyecto
Todo lo relacionado a temas burocráticos, que
incluyen permisos de entidades públicas y privadas.
C
O
N
S
T
R
U
C
C
IO
N
Obras provisionales Ing Residente
Actividades y entregables incluidos en la partida del
mismo nombre en el expediente.
Estructura Ing Residente
Actividades y entregables incluidos en la partida del
mismo nombre en el expediente.
Arquitectura Ing Residente
Actividades y entregables incluidos en la partida del
mismo nombre en el expediente.
C
IE
R
R
E
Cierre del Proyecto
Gerente del
Proyecto
Análisis del producto final, constatar como logro
cumplir con los objetivos de alcance, tiempo, costo y
calidad. Por ende con la entera satisfacción de los
requerimientos del cliente, y como consecuencia se
obtendrá buenas/malas prácticas para futuros
proyectos de similar índole.
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F. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
LEYEND
A
RACI 
R RESPONSABLE 
A ACCOUNTABLE 
C CONSULTADO
I INFORMADO 
PAQUETES DE
TRABAJO 
Gerente de
proyecto
Ing. de
seguridad
Ing. de
Civil 
Ing.
Residente
Jefe de
Logí!stica
Jefe de
Recursos
Humanos
Jefe de
Oficina
Te!cnica
Jefe de
Produccio! n
Supervisor
de
Seguridad y
Salud
Ocupacional
Supervisor
de Medio
Ambiente
Asistente
de
recursos
humanos
Encargado
de
Compras
Encargado
de servicios
Plano R C C R/A I I C C I I I I R
Expediente R I C A/R I I R C I I I I R
Estudio de 
Suelos I C R A I I C C C C I I R
Gestio! n de 
Permisos R C A R I I C C I I I I R
estudios de 
impacto 
ambiental C R C C I C I I A R I I R
Trabajos 
Preliminares I C R A C I C R I I I I R
Movimiento 
de tierras C C R A I I I I C C I I R
Seguridad y 
Salud en 
Obra C R C C C C C C A C I I R
Obras 
provisionales
I R R A C I C I C C R R R
Alban& ileria y 
Acabados C C R A C I C R C C R R R
Obras de 
concreto 
armado I C R A I I C R C C R R R
Obras de I C A R I I C R C C R R
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concreto 
simple R
 Estructuras 
meta! licas C C R A C C C R C I R R R
 Revoques y 
enlucidos C C A A I I R R C I R R R
 Pisos y 
Pavimentos I C R A I I C C C C R R R
Carpinteria 
Metalica y de
madera C C R A I I R R C I R R R
Vidrios, 
cristales y 
similares I C R C R I A C C C R R R
Sistema de 
Agua Fria C C R C C I A R C I R R R
Sistema de 
Agua 
Caliente
I C R C C I A C C C R R R
Sistema de 
DesaguO e y 
ventilacio! n C C R A C I R R C I R R R
Sistema de 
drenaje 
pluvial I C R A C I R C C C R R R
Instalaciones 
Ele!ctricas C C R A C I R R C I R R R
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G. PLAN DE GESTION DE CALIDAD.
PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
COMPONENTE DESCRIPCIÓN
Título del
Proyecto
“CONSTRUCCION DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Q’OLLANA - ETAPA “B
“DE LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO” 
Política de
calidad del
Proyecto
Nuestra política de Calidad de la empresa SICE, se manifiesta mediante nuestro firme
compromiso de lograr la satisfacción de nuestros clientes, el crecimiento técnico
profesional de nuestro personal para lo cual nos comprometemos en lo siguiente: 
a. Garantizar el cumplimiento de los requisitos acordados con el cliente, así como
también con las normas vigentes y aplicables al proyecto. 
b. Promover el compromiso y el desarrollo de nuestro personal mediante su
involucramiento, entrenamiento y capacitación. 
c. Implementar y aplicar el Plan de Gestión de la Calidad para la ejecución de los
diferentes proyectos en los que está inmerso la empresa. 
Esta política será difundida de forma tal que se asegure que la calidad vaya al ritmo
de la producción, se logre el incremento de la satisfacción de nuestros Clientes y
mejora continua de nuestra competitividad. 
Estructura
Organizacion
al
En el Plan de Gestión de Recursos se muestra el organigrama general del Proyecto y 
el de Calidad es el siguiente: 
Roles y
Gerente de Proyecto. 
a. Responsable ante el Cliente para llevar a cabo el proyecto. 
b. Asegurar que se disponga que se disponga y asigne los recursos necesarios 
para asegurar la calidad del proyecto. 
c. Asignar las personas que conformarán el comité de calidad. 
d. Garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la 
conformidad de los productos y materiales con las especificaciones técnicas de
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Responsabilid
ades
control. 
Comité de Calidad. 
a. Orientar conceptual y metodológicamente el diseño y ejecución del proyecto. 
Suministrar la información necesaria para el análisis que conlleve a la
elaboración del manual de calidad. 
c. Aprobar los entregables del proyecto. 
Residente de Obra. 
a. Responsable por la aplicación del Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto. 
b. Responsable del cumplimiento del cronograma de ejecución aplicable. 
c. Coordinar la planificación de los trabajos a efectuar en la periodicidad que se
requiera. 
d. Establecer una estrecha comunicación con QA/QC del Cliente e informar la
realización de las pruebas con la debida antelación, para permitir la presencia
del inspector QA/QC del cliente en caso de requerirlo. 
Jefe del Departamento de Calidad. 
a. Administrar el Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto. 
b. Administrar las actividades que realizarán las áreas de Planificación,
Aseguramiento y Control de la Calidad. 
c. Reporta al Ingeniero de Proyecto la situación y/o cumplimiento del Plan de
Gestión de la Calidad. 
d. Inspeccionar, autorizar y liberar los equipos y/o materiales que serán
incorporados y utilizados de forma permanente en el proyecto. 
e. Verificar el cumplimiento de los planes de puntos de inspección aprobados por
el cliente. 
f. Emitir las no conformidades (Deficiencias) y efectuar su tratamiento y
seguimiento hasta el cierre de las mismas. 
g. Organizar la elaboración final del Dossier de Calidad del Proyecto. 
Documentos
Normativos
para la
Calidad
Procedimientos. 
Para los procedimientos constructivos y de gestión del proyecto, se tendrá en consideración
los procedimientos internos estandarizados según consideraciones y parámetros de normas
nacionales e internacionales para el rubro de construcción: 
a. Procedimientos de Gestión Documentaria. 
b. Procedimientos de Gestión de Cambios. 
c. Procedimientos de Aseguramiento de Calidad. 
d. Procedimientos de Control de Calidad. 
e. Manual de Calidad de SICE 
f. Diseño e Ingeniería de Detalle. 
Así mismo, SICE, en base a proyectos anteriores ejecutados, ha desarrollado especificaciones
técnicas de actividades específicas que son comunes en la ejecución de este tipo de
proyectos, los cuales sirven de línea base para detallar los procedimientos para realizar las
actividades necesarias para lograr el proyecto; las especificaciones técnicas detallan los
requerimientos de calidad del cliente y están incluidas en el expediente técnico: 
TRABAJOS PRELIMINARES
ESP.TEC-1.2.1.1 Cartel de Obra Tipo Gigantografía 3.60 x 2.40 m.
ESP.TEC-1.2.1.2. Movilización y Desmovilización de Equipos Pesados y Livianos. 
ESP.TEC-1.2.1.3. Trazo y Replanteo. 
ESP.TEC-1.2.1.4 Comedor. 
ESP.TEC-1.2.1.5. Oficinas. 
ESP.TEC-1.2.1.6. Almacén. 
ESP.TEC-1.2.1.7. Caseta de Guardianía. 
ESP.TEC-1.2.1.2. Movilización y Desmovilización de Equipos Pesados y Livianos. 
INSTALACIONESPROVISIONALES
ESP.TEC-1.2.2.1. Instalaciones Provisionales de Agua y Desagüe. 
ESP.TEC-1.2.2.2. Instalaciones Provisionales de Energía Eléctrica. 
ESP.TEC-1.2.2.3. Instalaciones Provisionales de Internet y Teléfono. 
MOVIMIENTO DE TIERRAS 
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ESP.TEC-1.3.1.1. Excavación de Zanjas para Zapatas. 
ESP.TEC-1.3.1.2. Relleno Compactado con Material Propio.
ESP.TEC-1.3.1.3. Eliminación de Material Excedente con Maquinaria D = 3.50 Km.
ESP.TEC-1.3.1.4. Nivelado y Perfilado de Superficie.
CONCRETO SIMPLE 
ESP.TEC-1.3.2.1. Solados. 
ESP.TEC-1.3.2.2. Cimientos Corridos. 
ESP.TEC-1.3.2.3. Sobre cimientos. 
CONCRETO ARMADO
ESP.TEC-1.3.3.1. Zapatas. 
ESP.TEC-1.3.3.2. Placas. 
ESP.TEC-1.3.3.3. Columnas. 
ESP.TEC-1.3.3.3. Vigas. 
ESP.TEC-1.3.3.3. Losas Aligeradas. 
 ALBAÑILERIA 
ESP.TEC-1.4.1.1 Muro de Ladrillo King – Kong de cabeza. 
ESP.TEC-1.4.1.2. Muro de Ladrillo King – Kong de Soga. 
REVOQUES Y REVESTIMIENTOS 
ESP.TEC-1.4.2.1. Tarrajeo en Muros Interiores con Mezcla de Cemento – Arena 1:5. 
ESP.TEC-1.4.2.2. Tarrajeo en Muros Exteriores con Mezcla de Cemento – Arena 1:5. 
CIELORRASOS
ESP.TEC-1.4.3.1. Cielorrasos con mezcla de Cemento: Arena en interiores. 
 Normas. 
a. Normas Gubernamentales. 
b. Reglamento Nacional de Edificaciones (RNE) – Ministerio de Vivienda. 
c. Norma Técnica de Salud – Ministerio de Salud. 
d. Código Nacional de Electricidad. 
e. Instituto Nacional de Defensa Civil. 
f. Instituto Nacional de la Calidad (INACAL). 
Estándares. 
a. Estándares Nacionales. 
b. Norma Técnica Peruana (NTP). 
c. Estándares Internacionales. 
d. Guía del PMBOK 6ta Edición. 
e. ISO 9001: 2015. 
f. OHSAS 18001. 
g. ASTM - American Society for Testing and Materials. 
h. ACI - American Concrete Institute. 
Formatos. 
Se utilizarán los formatos estándar que implementó la empresa SICE en su Plan de Gestión de
la Calidad que se elaboró bajo los estándares de la ISO 9001 – 2015: 
a. Control de Documentos y Planos. PG1 – SICE. 
b. Control de Documentos de Cierre de Proyectos. PG2 – SICE. 
c. Diseño e Ingeniería de Detalle. DID1 – SICE. 
d. Plan de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. PGSST – SICE. 
e. Plan de Gestión de la Calidad. PGC – SICE. 
f. Manual de Calidad. MCA – SICE. 
g. Plan de Puntos de Inspección. PPI – SICE. 
h. Especificaciones Técnicas. ESP.TEC. – SICE. 
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MÉTRICA DE CALIDAD
QUE
MEDIR 
OBJETIVO
DE 
CALIDAD 
MÉTRICA A 
UTILIZAR 
FUENTE DE 
DATOS 
MEDICIÓN REPORTE 
Frecue
ncia 
Momen
to 
Frecue
ncia 
Momen
to 
1.0 Desviación
del
Cronogra
ma 
del
Proyecto. 
Cumplir con 
el plazo 
establecido 
en el 
contrato del 
proyecto. 
SPI: [0.95, 
1.05] 
 
SPI: Índice 
del 
Desempeño 
del 
Cronograma.
Línea base
del
Cronograma
. 
Semana
l 
Viernes
, antes
del
mediod
ía. 
Semana
l 
Viernes,
después
del
mediodí
a. 
2.0 Desviación
de los
costos del
Proyecto. 
Cumplir 
todos los 
entregables 
del proyecto 
con el 
presupuesto 
establecido 
en el 
contrato. 
CPI: [0.95, 
1.05] 
CPI: Índice 
del 
Desempeño 
del Costo. 
Línea base
de Costos. 
Semana
l 
Viernes
, antes
del
mediod
ía. 
Semana
l 
Viernes,
después
del
mediodí
a. 
3.0 Nivel de
Satisfacció
n del
Cliente. 
Cumplir con 
todos los 
requisitos 
establecidos 
por el 
cliente. 
[CSI ≥ 0.85] 
 
CSI: Índice 
de 
Satisfacción 
del Cliente. 
Encuesta de
Satisfacción
del Cliente. 
Único Al final
de
Proyect
o. 
Único Al final
de
Proyecto
. 
4.0 Seguridad. Evitar los 
accidentes e 
incidentes 
durante la 
ejecución de 
trabajos. 
N° de 
Accidentes e
incidente/día
= 0 
SSOMA Diaría Al final
de cada
jornada
laboral. 
Diaría Al final
de cada
jornada
laboral. 
5.0 Calidad en
la 
Gestión del
Producto. 
Cumplir con 
los 
estándares y
normativas 
de calidad 
aplicables al 
proyecto. 
CPNC < 
0.05CP 
CPNC: Costo 
de Productos
No 
Conformes. 
CP: Costo del
Proyecto. 
Línea base
de Costos. 
Único Al final
de
Proyect
o. 
Único Al final
de
Proyecto
. 
6.0 Imagen de
la
Empresa. 
Cumplir con 
los plazos y 
entregables 
del 
Proyecto y 
evitar las 
penalidades 
por 
incumplimie
nto. 
N° de 
Penalidades 
y Multas por 
incumplimie
nto de 
plazos y/o 
entregables. 
= 0 
Línea base
del Alcance
del
Proyecto. 
Mensua
l 
Último
día de
cada
mes. 
Mensua
l 
Antes
de la
reunión
mensual
del
equipo
de
proyect
o. 
7.0 Cumplimie
nto de
Normas. 
Cumplir con 
las 
especificacio
nes técnicas 
del 
Check List al
control de 
especificacio
nes técnicas
del 
Lista de
control de
especificacio
nes
técnicas. 
Diaria Antes
de
empeza
r los
trabajos
Diaria Al final
de la
jornada
laboral. 
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proyecto 
bajo los 
parámetros 
las normas 
nacionales e 
internacional
es. 
proyecto. . 
8.
0 
Asignación
de
recursos. 
Cumplir con 
las Hora 
Hombre 
establecidos 
para el 
cumplimient
o del 
proyecto. 
HH > 0.95 
 Tasa de 
hora 
hombre 
trabajadas. 
Línea base
de
Rendimient
os de HH
por
actividad. 
Diaria Al final
de la
jornad
a
laboral
. 
Diaria Al final
de la
jornada
laboral. 
9.
0 
Informació
n
contenida
en el
dossier de
Calidad. 
Elaborar el
dossier de
Calidad del
proyecto y
obtener una
calificación
de 10/10. 
Calificación
de Dossier =
8 @10. 
Calificación
del Dossier
de Calidad
en una
escala de 0 a
10. 
Encuesta de
Calificación
del Dossier. 
Único. Al final
del
Proyect
o. 
Único. Al final
del
Proyect
o. 
10.
0 
 
Mejora
Continua
de
Procesos. 
Evitar en lo
más mínimo
la presencia
de 
productos no
conformes. 
N° de
acciones
preventivas
levantadas >
0.95. 
((N° de
acciones
preventivas
levantadas) /
N° de
acciones
preventivas
identificadas
)) *100= 
100% 
Lista de
acciones
preventivas
identificada
s. 
Mensual
. 
Último
día de
cada
mes. 
Mensual Antes
de la
reunión
mensua
l del
equipo
de
proyect
o. 
H. PLAN DE GESTION DE COMUNICACIONES.
a. Matriz de comunicaciones.
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b. Plan de gestio! n de comunicaciones.
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto
“Construcción de la facultad de ciencias de la salud
Qollana – Etapa B de la universidad andina del Cusco”
FCSQ-UAC
Comunicaciones del Proyecto: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL
PROYECTO.
Detallado en la sección anterior.
Procedimiento para tratar Polémicas: DEFINA EL PROCEDIMIENTO PARA PROCESAR Y
RESOLVER LAS POLÉMICAS, ESPECIFICANDO LA FORMA DE CAPTURARLAS Y
REGISTRARLAS, EL MODO EN QUE SE ABORDARÁ SU TRATAMIENTO Y RESOLUCIÓN, LA
FORMA DE CONTROLARLAS Y HACERLES SEGUIMIENTO, Y EL MÉTODO DE ESCALAMIENTO
EN CASO DE NO PODER RESOLVERLAS.
Procedimiento para procesar y resolver las polémicas: 
1. Internas del equipo de proyecto: Mediante vía correo electrónico, y si la polémica requiere de
diversa opiniones del equipo de proyecto, se recurrirá a reunión con la(s) persona(s)
involucradas de forma informal o formal dependiendo del tipo de polémica.
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2. Cliente: Convocar reuniones formales programadas y de manera mensual. 
3. Organización: La comunicación se realizara mediante informes y reportes, de manera informal
con la información detallada.
Forma de capturar las polémicas y registrarlas:
1. Minutas y actas.
2. Reuniones y presenciales.
3. Existe un canal abierto (correos electrónicos, cartas) 
4. En las reuniones programadas se registrarán mediante minutas/actasde la reunión.
5. Llamadas telefónicas.
6. Formación de grupo Whatsapp.
Formas de controlar las polémicas y hacerles seguimiento:
1. Se pretende desinflar potenciales problemas que tengan un impacto negativo en el proyecto
por medio de los canales abiertos de comunicación. 
2. Una vez recibida la polémica habrá un contacto informal con el interesado para comunicarle
cuándo se reunirán para resolver el problema
3. Si el equipo estima que la polémica se puede resolver inmediatamente se procederá como
corresponde. 
Método de escalamiento en caso de no poder resolver la polémica;
Procedimiento para Actualizar el Plan de Gestión de Comunicaciones: DEFINA EL
PROCEDIMIENTO PARA REVISAR Y ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIÓN DE COMUNICACIONES.
1. El plan de las comunicaciones se revisará semanal en reuniones para que el equipo del
proyecto proponga mejoras de considerarlas necesarias. 
2. Todo cambio aprobado será registrado en el registro de cambios para la posterior
actualización del plan de las comunicaciones.
3. De presentarse alguna polémica no resuelta ameritará una revisión del plan de las
comunicaciones para su corrección. 
Guías para Eventos de Comunicación: DEFINA GUÍA PARA REUNIONES, CONFERENCIAS,
CORREO ELECTRÓNICO, ETC.
1. Guía para reuniones: las que se realicen de manera mensual, la información necesaria será el
calendario de alto nivel, cambios aceptados y control de riesgos. Reuniones semanales del
equipo de proyecto con la información de actividades detalladas, los cambios aceptados y
operaciones.
2. Guía para comunicación vía correo electrónico: Estos se darán en el equipo de proyecto y
estos se realizaran diariamente, detallando las actividades.
3. Guía de informes y reportes: Este tipo de comunicación se dará a nivel de la organización, con
la información del status de todos los grupos del proyecto, los cambios aceptados y calendario
de alto nivel.
Guías para Documentación del Proyecto: DEFINA LAS GUÍAS PARA CODIFICACIÓN,
ALMACENAMIENTO, RECUPERACIÓN, Y REPARTO DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
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Guías para el Control de Versiones: DEFINA GUÍAS PARA REGISTRO Y CONTROL ORDENADO
DE LAS VERSIONES DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.
Los cambios que se puedan realizar al Plan de Comunicaciones, deben de ser comunicados al Gerente
del Proyecto. En caso algún interesado solicite agregar un nuevo integrante, este deberá solicitarlo
formalmente en las reuniones semanales, previa autorización del gerente del proyecto.
Los pasos para actualizar el Plan de Gestión de las Comunicaciones son los siguientes:
a. Identificación y clasificación de interesados.
b. Determinación de requerimientos de información.
c. Elaboración de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
d. Actualización del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
e. Aprobación del Plan de Gestión de las Comunicaciones.
f. Difusión del nuevo Plan de Gestión de las Comunicaciones.
Glosario de Terminología del Proyecto: GLOSARIO DE TÉRMINOS, NOMBRES, CONCEPTOS,
FÓRMULAS, ETC.
Especificado en el procedimiento de comunicación del proyecto.
I. MATRIZ DE PODER/INTERES DE LOS INTERESADOS.
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
“CONSTRUCCIÓN DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE
LA SALUD QOLLANA – ETAPA B, UNIVERSIDAD
ANDINA DEL CUSCO”
CFCSQ-UAC
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PODER SOBRE EL PROYECTO
BAJO ALTO
IN
T
E
R
É
S
 
S
O
B
R
E
 E
L
 P
R
O
Y
E
C
T
O
A
L
T
A
Equipo de ges琀椀ón del Proyecto: 
- RIVERA PAULET, Henry.
Equipo de proyecto
- Residente de Obra.
- Jefe de recursos humanos.
- Jefe de SSOMA
- Jede de logística
- Jefe de calidad
- Gerente Comercial
Subcontra琀椀stas
Sindicatos de construcción civil
ESTRATEGIA:
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL 
CUSCO.
REPRESENTANTE DEL CONSEJO DE 
FACULTAD.
- RECTOR DE LA UNIVERSIDAD.
- VICERRECTOR ADMINISTRATIVO.
- PRESIDENTE DEL CONSEJO 
UNIVERSITARIO.
- GERENTE DE DESARROLLO DE LA
MUNICIPALIDAD.
ESTRATEGIA:
Trabajar para las autoridades 
universitarias y municipalidad, así 
mismo mantenerlo informado del 
avance de la ejecución del proyecto.
B
A
JA
Proveedores
ESTRATEGIA:
Mantenerlos informados con mínimo 
esfuerzo.
Comunidad Involucrada
- JUNTA VECINAL DE LA 
URBANIZACION.
ESTRATEGIA:
Mantenerlos informados del 
proyecto y nunca ignorarlos.
J. PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS.
METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE RIESGOS
PROCESO DESCRIPCIÓN HERRAMIENTAS
FUENTES DE
INFORMACIÓN
Planificar la
gestión de
riesgos
Proporcionar los recursos y el 
tiempo suficientes para las 
actividades de gestión de riesgos.
- Juicio de expertos 
- Análisis de datos
- Reuniones
- Otros planes de 
gestión.
- Data proyectos 
anteriores.
- Registros de los 
interesados. 
Identificar los
riesgos Descubrir los eventos potenciales 
de riesgo y evitar incidentes 
inesperados.
- Juicio de expertos
- Recopilación de datos 
- Habilidades 
interpersonales y de 
equipo
- Listas rápidas 
- Reuniones
- Registros históricos.
- Tormenta de ideas.
- Análisis causal.
Realizar el
análisis
cualitativo de
riesgos
Identificados los riesgos, se 
priorizan de acuerdo al impacto 
que tendrían en el proyecto y su 
probabilidad de ocurrencia, para 
luego someterlos a otros análisis.
- Evaluación de 
probabilidad e impacto 
de los riesgos.
- Matriz de probabilidad 
de impacto.
- Juicio de expertos.
- Proyectos similares.
- Lecciones aprendidas.
Planificar la
respuesta a los
riesgos
Respuesta a los riesgos consiste 
en desarrollar opciones y 
acciones para mejorar las 
oportunidades y reducir las 
amenazas a los objetivos del 
- Estrategias para 
amenaza
- Estrategias para 
oportunidades
- Estrategias de respuesta
- Juicio de expertos.
- Proyectos similares.
- Lecciones aprendidas.
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proyecto. a contingencias
Monitorear y
controlar los
riesgos
Las respuestas planificadas a los 
riesgos que están incluidas en el 
plan de gestión del proyecto se 
ejecutan durante el ciclo de vida 
del proyecto.
- Auditoria de los riesgos
- Análisis de datos 
Auditorías
- Reuniones 
- Medición del desempeño
técnico.
- Registro de riesgos.
- Plan para la dirección 
del proyecto
- Informe de 
desempeño.
PRESUPUESTO DE GESTIÓN DE RIESGOS
RIESGO PERSONAS MATERIALES EQUIPOS TOTAL
Diseño e ingeniería
- Adicionales
 $.4,950.00
ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTIÓN DE RIESGOS
PROCESO ROLES PERSONAS RESPONSABILIDADES
Planificar la
gestión de
riesgos
GERENTE DE
PROYECTO
Reconocer los riesgos que
puedan impactar la
probabilidad del proyecto.
Debe asegurar el
funcionamiento del sistema de
gestión de riesgos.
LIDER DE EQUIPO DE
GESTION DE RIESGOS
Identificar las actividades y
reconocer los riesgos.
Análisis y la toma de decisiones
con respecto a la
implementación del SGR. Define
las políticas, lineamientos y
directrices estratégicas de
Gestión de Riesgos.
MIEMBROS
Realizar el plan de riesgos
identificados.
Monitorear la implementación y
operación del SGR y su revisión
periódica, ajustes o cambios
cuando sean necesarios,
presentando.
Identificación
de riesgos
JEFE DE OFICINA
TECNICA
Revisar los resultados de
la identificación de riesgos
Procesos estratégicos, críticos y
relevantes de negocios y de
Soporte en el marco del análisis
de riesgos.
LIDER DE EQUIPO DE
GESTION DE RIESGOS
gestión estratégica de los
riesgos identificados
Procesos estratégicos, críticos y
relevantes de negocios y de
Soporte en el marco del análisis
de riesgos.
SUPERVISOR
Dirigir las actividades de la
operación
Dirigir actividad
Análisis
cualitativo de
riesgos
LIDER DE EQUIPO DE
GESTION DE RIESGOS
Coordinar y supervisar en
forma centralizada el
correcto desarrollo del
proceso de gestión de
riesgos
Procesos estratégicos, análisis