PLAN_DE_COMUNICACI-N

Vista previa del material en texto

Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 1/18 
 
 
 
 
Plan de Comunicación 
PROYECTO PARA LA MODERNIZACIÓN DE LAS 
INFRAESTRUCTURAS DE LAS REDES DE COMUNICACIONES DE 
LOS CENTROS DE ENSEÑANZA SECUNDARIA (MIES) 
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 2/18 
 
 
 
ÍNDICE 
1� Objeto del Documento .............................................................................................................................. 3�
2� Plan de Comunicación .............................................................................................................................. 4�
2.1� Objetivo ............................................................................................................................................... 4�
2.2� Descripción y Alcance del Proyecto ................................................................................................ 4�
2.3� Audiencia ............................................................................................................................................ 5�
2.4� Mensajes Clave .................................................................................................................................. 6�
2.5� Flujo de Procesos del Proyecto MIES que Afectan a los Centros ................................................ 8�
2.6� Métricas ............................................................................................................................................... 8�
2.7� Otra Información Relevante .............................................................................................................. 8�
2.7.1� instrumentos de Comunicación .................................................................................................... 8�
2.7.2� Elaboración de Materiales ............................................................................................................ 9�
2.7.3� Contactos .................................................................................................................................... 10�
3� Calendario de Comunicación ................................................................................................................. 12�
3.1� Comunicaciones en la Fase de Elaboración del Proyecto Técnico (FASE I) ............................ 12�
3.2� Comunicaciones en la Fase de Ejecución del Proyecto Técnico (Fase II) ................................ 13�
4� Anexos...................................................................................................................................................... 14�
4.1� Flujo de Procesos del Proyecto MIES que Afectan a los Centros .............................................. 14�
4.2� Encuesta de Satisfacción ................................................................................................................ 15�
4.3� Guía Rápida para los Directores de los Centros .......................................................................... 16�
4.4� Diseño del Cartel .............................................................................................................................. 17�
4.5� Diseño de la Placa Explicativa Permanente .................................................................................. 18�
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 3/18 
 
 
1 OBJETO DEL DOCUMENTO 
El objeto del presente documento es establecer el Plan de Comunicación a implementar en el Proyecto para 
la Modernización de las Infraestructuras de las Redes de Comunicaciones de los Centros de Enseñanza 
Secundaria (MIES). 
El Plan de Comunicación describe el modelo de comunicación entre los participantes del proyecto, 
principalmente el Centro, con el que se conocerá la información sobre el proyecto y ayudará a planificar las 
diferentes actividades en las sucesivas fases del Proyecto. 
En los anexos (apartado 4) se adjuntan los diseños de los materiales a entregar. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 4/18 
 
 
2 PLAN DE COMUNICACIÓN 
2.1 OBJETIVO 
El objetivo del Plan de Comunicación es definir el modelo de comunicación que se utilizará durante la 
ejecución del Proyecto en cada uno de los Centros. Esta ejecución se realizará en dos Fases: 
• Fase I: Consiste en el registro de la situación actual y de la propuesta de la solución para cada uno de 
los Centros (Informe de Diagnóstico). Esta propuesta tendrá que ser validada por cada uno de los 
Centros como se indicará más adelante. 
• Fase II. Consiste en la ejecución y realización del Proyecto de Modernización de las Infraestructuras 
de las Redes de Comunicaciones de los Centros de Enseñanza Secundaria (MIES), particularizado 
para cada Centro. El fin de esta fase tendrá como conclusión la finalización del proyecto en el Centro. 
2.2 DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL PROYECTO 
Se trata de un proyecto a dos años que modernizará las infraestructuras de las redes de comunicaciones de 
los Centros de Educación Secundaria de la Comunidad de Madrid. 
Los objetivos generales del Proyecto de Modernización y Mejora de las de las Redes de Comunicaciones de 
los Centros son: 
• Crear una red personalizada e integrada en cada Centro: Modernizar y reorganizar las actuales 
instalaciones de las redes de comunicaciones de voz y datos de los Centros y extender su 
implantación al resto de edificios, aulas, departamentos y dependencias, con la instalación de los más 
avanzados sistemas de cableado estructurado. 
• Dotar a cada Centro de un nodo de comunicaciones único, denominado Recinto TIC, que agrupe el 
equipamiento de la Red Educativa y de la Red de Administración y donde finalicen sus servicios los 
operadores de telecomunicación. 
• Facilitar el despliegue de las redes locales Ethernet dentro de las dependencias de los Centros 
mediante la modernización y adecuación de la electrónica de red. 
• Dotar a cada Centro de Puntos de Acceso WiFi. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 5/18 
 
 
• Homogeneizar tecnologías y sistemas que conforman las redes de los diferentes Centros mejorando 
la gestión de la explotación, y optimizando el mantenimiento, la supervisión, administración e 
inventario de las redes. 
• Reducir costes de operación y mantenimiento. 
• Facilitar la introducción de nuevos servicios de banda ancha, incrementando la velocidad de trabajo y 
los servicios de red en los Centros: VoIP, Gigabit Ethernet y servicios de video. 
• Mejorar la calidad de servicio y minimizar las incidencias de las redes de cable para reducir los 
tiempos de inactividad. 
• Sentar las bases para futuras ampliaciones mejorando las comunicaciones entre dependencias. 
2.3 AUDIENCIA 
El Plan de Comunicación garantizará que todos los colectivos afectados dispongande la información 
necesaria que permita conocer el alcance, contenido, implicación, beneficio y duración del mismo. 
Se identifican los siguientes grupos que requieren comunicación o instrucciones específicas: 
• Dirección de los Centros de Educación Secundaria: Dispondrán de la información necesaria que 
asegure la máxima colaboración e implicación en la ejecución del Proyecto. 
• Profesorado: Dispondrán de información genérica sobre el Proyecto en lo que afecta al Centro. 
• Alumnos de los Centros y sus familias: Dispondrán de información genérica sobre el Proyecto en 
lo que afecta al Centro. 
• Ciudadanos: Dispondrán de información genérica sobre el Proyecto en el marco general de las 
iniciativas de mejora de la enseñanza. 
• Consejería, DGIS y DAT: Recibirán información detallada del Proyecto para poder atender las 
cuestiones que les planteen los Centros. 
• ICM: Diseñará y supervisará la ejecución del Proyecto. 
• Adjudicatario Lote 1: Como ejecutores del Proyecto en la Fase I, identificarán un interlocutor único 
con el Centro para dicha fase. 
• Adjudicatarios Lote 2 y 3: Como ejecutores del Proyecto en la Fase II, identificarán un interlocutor 
único con el Centro, de su ámbito de actuación, para dicha fase. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 6/18 
 
 
2.4 MENSAJES CLAVE 
Este Plan de Comunicación propone unos mensajes clave para audiencias o colectivos específicos en 
función de cuál sea el papel que desempeñan en el Proyecto. 
En algunos casos se trata de mensajes que requieren una acción específica por parte de la audiencia a la 
que va dirigido y en otros casos serán de carácter informativo: 
• Mensajes genéricos sobre los beneficios del Proyecto: se hará de forma genérica para todos los 
ciudadanos a través de la Página Web www.madrid.org y a través de las notas de prensa sobre los 
planes y actuaciones que se emitan periódicamente en este espacio Web. 
• Información del objetivo y alcance del Proyecto: La Consejería de Educación enviará al comienzo del 
Proyecto un comunicado oficial a los Directores de los Centros con el contenido básico del mismo. 
• Colaboración y participación de la Dirección de los Centros: Las responsabilidades o actividades a 
realizar por los Centros son: 
� Identificar dentro de su personal al Responsable para la implantación del Proyecto. 
Perfil: 
− Que conozca bien la infraestructura TIC actual del Centro. 
− Con capacidad para tomar decisiones en relación con las TIC. 
− Con capacidad para informar y consensuar en todo momento las decisiones con el Equipo 
Directivo. 
Funciones: 
− Actuará como interlocutor único del Centro con ICM, con la Consejería y con la DAT (quienes a 
su vez también definirán únicos interlocutores). 
− Realizará el seguimiento y coordinará las actuaciones correspondientes. 
− Informará del estado del proyecto al director del Centro, identificando las acciones necesarias, 
para su buen desarrollo. 
− Facilitará el inventario de PCs existentes en el IES clasificados por departamentos (se 
entregará un documento al respecto para rellenar por el responsable designado), previo a la 
visita de toma de datos. 
− Autorizará la visita de todas las dependencias del IES, durante la toma de datos. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 7/18 
 
 
− Estará presente durante la toma de datos para facilitar información técnica complementaria 
que se precisa para la elaboración de los documentos de proyecto, p.e.: Estructura y topología 
de la redes existentes: Administrativa y Educativa, etc. 
− Autorizará, previo a la elaboración del Informe de Diagnostico, la ubicación del Recinto TIC y 
las obras singulares, especialmente aquellas que requieren licencia del Ayuntamiento en el 
interior y exterior del Centro. 
− Informará sobre las necesidades especiales que pueda tener el Centro (si las necesidades 
exceden los criterios de alcance del proyecto deberán ser sometidas a la Jefatura del Proyecto 
y a la Consejería de Educación). 
− Informará acerca de otras Organizaciones que puedan estar alojadas en el Centro. 
� Facilitar a ICM las labores de instalación y despliegue de infraestructuras y comunicaciones por 
parte del Responsable o de las personas que por delegación él designe, estas estarán informadas 
sobre las actuaciones a realizar. 
� En caso de que se dispongan de planos más actualizados a los entregados, facilitar una copia a 
ICM, preferentemente en formato digital. 
� Planificar y concertar horarios excepcionales, fuera del horario escolar, para optimizar las 
molestias al personal del Centro. 
� Validaciones necesarias dentro del Proyecto: 
− Fase I: Validar el Informe de Diagnóstico (necesidades del Centro). 
− Fase II: Aceptación de la finalización de la ejecución en el Centro. 
� Asistencia a la presentación del Plan de Ejecución. 
� Identificación de la ubicación del cartel informativo. 
� Identificación de la ubicación de la placa explicativa permanente. 
� Cumplimentación de la encuesta de satisfacción. 
� Potenciar el uso de las infraestructuras entre el personal del Centro, identificando las acciones 
necesarias (internas y externas). 
• Programación de actividades: Ver Flujo de Procesos del Proyecto en el apartado 2.5. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 8/18 
 
 
2.5 FLUJO DE PROCESOS DEL PROYECTO MIES QUE AFECTAN A LOS CENTROS 
El Flujo de Procesos del Proyecto se adjunta en el apartado 4.1. 
2.6 MÉTRICAS 
En este apartado se describe cómo medir el éxito de la comunicación. Asimismo, se pretende recoger la 
opinión proporcionada por los Centros para mejorar la ejecución de los proyectos siguientes. 
Las preguntas que se plantearán al director del Centro o a quien éste delegue son: 
• ¿Fue informado adecuadamente del alcance del Proyecto ejecutado en el Centro? 
• ¿Se han cumplido los plazos establecidos? 
• ¿Sus interlocutores estaban bien definidos? 
• Si lo ha solicitado, ¿ha sido debidamente informado de la evolución del Proyecto ejecutado en el 
Centro? 
• ¿Ha cubierto sus expectativas el Proyecto ejecutado en el Centro? 
• ¿Qué comentarios o sugerencias tiene sobre cualquier aspecto del Proyecto ejecutado en el Centro? 
La encuesta de satisfacción se adjunta en el apartado 4.2. 
2.7 OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE 
Este punto refleja aspectos del Plan de Comunicación que no han sido tratados en puntos anteriores. Estos 
son: los instrumentos de comunicación, las recomendaciones para la elaboración de los materiales y los 
contactos de las personas que participan en el Proyecto. 
2.7.1 INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN 
Aquí se presentan los instrumentos o medios de comunicación que se van a emplear en la ejecución del 
Plan de Comunicación. 
• Página Web / Nota de prensa. 
• Correo electrónico / Envío postal. 
• Presencial. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 9/18 
 
 
• Cartel. 
• Placa Explicativa Permanente. 
2.7.2 ELABORACIÓN DE MATERIALES 
A continuación se describen los materiales a entregar durante laejecución del Plan de Comunicación. 
2.7.2.1 CARTA DE PRESENTACIÓN A LOS DIRECTORES DE CENTRO 
La Consejería de Educación enviará una carta donde definirá el objetivo del presente proyecto, las 
actuaciones que serán necesarias por parte de los Centros y los distintos hitos que formarán parte del 
proyecto. 
Los mensajes que se incluirán son: 
• Informar del alcance del Proyecto. 
• Los beneficios que supone el Proyecto para los Centros. 
• La necesidad de colaboración por parte de los Centros. 
• Enfatizar el mensaje de que se trata únicamente de la parte de infraestructuras de las redes de 
comunicaciones del Plan de Mejora y Modernización de Tecnologías de la Información y la 
Comunicación en los Institutos de Educación Secundaria. 
Esta carta se enviará junto con la Guía Rápida (ver apartado 2.7.2.2). 
2.7.2.2 GUÍA RÁPIDA PARA LOS DIRECTORES DE LOS CENTROS 
Junto con la carta anterior se entregará una Guía Rápida que incluya información resumida sobre: 
• Objetivo del Proyecto. 
• Fases del Proyecto. 
• Duración de las Fases del Proyecto. 
• Contacto del Centro de Atención al Usuario y reseña a las Direcciones de Área Territoriales (DAT). 
• Acciones a realizar por el Centro. 
Esta Guía Rápida se entregará en papel, plastificado y en tamaño A4. En el apartado 4.3 se adjunta el 
diseño de esta Guía. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 10/18 
 
 
2.7.2.3 CARTEL 
Con el propósito de comunicar, a los profesores y alumnos del Centro en el que van a ejecutar las obras, el 
objeto del proyecto, se requiere la instalación por parte del adjudicatario del Lote 2 o 3, según corresponda, 
de un cartel informativo donde se informe de las actuaciones que se van a realizar. 
Este cartel será instalado antes de iniciar la ejecución en el Centro. Será responsabilidad de los 
adjudicatarios de los Lotes 2 y 3 garantizar que el cartel estará visible durante el tiempo que dure la 
ejecución de la operación. 
Se ha de colocar un cartel, tamaño A2 y con calidad de imprenta, en lugar visible y donde determine el 
Responsable del Centro. Preferentemente, se ubicará en la entrada del edificio principal de cada Centro. 
En el apartado 4.4 se adjunta el diseño de este cartel. 
2.7.2.4 PLACA EXPLICATIVA PERMANENTE 
Antes de finalizar la ejecución, el adjudicatario del Lote 2 o 3, según corresponda, deberá instalar una placa 
explicativa permanente en el Centro, en lugar visible y donde determine el Responsable del Centro. 
Preferentemente, se ubicará en la entrada del edificio principal de cada Centro. 
La placa deberá ser de metacrilato y tamaño A4, y fijada en la pared. Se personalizará con el nombre del 
Centro correspondiente y el mes y año de finalización de la ejecución. En el apartado 4.5 se adjunta el 
diseño de la misma. 
2.7.3 CONTACTOS 
• CONSEJERIA DE EDUCACIÓN: 
� Jefe de Servicio DGIS: José Quirino Vargas. 
� Asesor Técnico Docente: Isabel Barquero Palacios. 
� Asesor Técnico Docente: Ismael Senés. 
• DAT / DGIS: 
� Capital: 
− Asesor Técnico Docente: Javier Zabala Camarero-Núñez. 
− Asesor Técnico Docente: Carmen Arriero Villacorta. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 11/18 
 
 
� Norte: Asesor Técnico Docente: Fernando Fuentes Notario. 
� Sur: Asesor Técnico Docente: José Ángel Navarro Piera. 
� Este: Asesor Técnico Docente: Mª Jose Ovejero Molero. 
� Oeste: 
− Asesor Técnico Docente: Jesús Trejo Fernández. 
− Asesor Técnico Docente: Francisca García Bernal. 
• CENTROS 1 a n: Responsable del Centro. 
• ICM: 
� Jefe de Proyecto: Ramiro Antonio Fernández Toral. 
� Responsable Técnico: Carlos Nuevo Gonzalo. 
� Responsable Calidad: Juan Contreras Navas. 
• ADJUDICATARIO LOTE 1: 
� Jefe de Proyecto: Julio Vázquez. 
� Responsable de Ingeniería: Félix Martín Gallego. 
� Responsable de la Oficina Técnica: Ignacio Martí Pascual del Pobil. 
• ADJUDICATARIO LOTE 2: 
� Director de Obra: Fernando Díaz – Zorita González. 
• ADJUDICATARIO LOTE 3: 
� Director de Obra: Israel Antolín Menayo. 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 12/18 
 
 
3 CALENDARIO DE COMUNICACIÓN 
A continuación, se indican en las tablas siguientes el calendario de comunicaciones definidas en los 
apartados anteriores de este Plan de Comunicación. 
3.1 COMUNICACIONES EN LA FASE DE ELABORACIÓN DEL PROYECTO 
TÉCNICO (FASE I) 
Ítem / Acción 
Objetivo del 
Mensaje 
Audiencia 
Vehículo o Medio 
de Comunicación 
Fecha de envío 
/ Frecuencia 
Responsable Estado 
Comunicar Objetivo y Beneficios del 
Proyecto 
Informativo Ciudadanos Página Web/ Nota de 
Prensa: 
www.madrid.org 
Al comienzo del 
Proyecto 
Consejería 
Enviar comunicado: Carta de 
Presentación y Guía Rápida 
Informativo Directores de 
los Centros 
Correo-e y/o papel A definir por la 
Conserjería 
Consejería 
Fijar, Comunicar y Confirmar la fecha 
de Toma de Datos 
Identificar Interlocutor Único para la 
Fase I. 
Acción requerida Responsable 
del Centro y 
Adjudicatario 
Lote 1 
(Gestión) 
Correo-e y Teléfono 2 semanas 
antes de la 
planificación 
fijada por el 
Proyecto 
Adjudicatario 
Lote 1 
 
Enviar el Informe de Diagnóstico Acción requerida Responsables 
de los Centros 
y DAT 
Correo-e Máx. 2 semanas 
después de la 
Toma de Datos 
Adjudicatario 
Lote 1 / ICM 
 
Aceptar el Informe de Diagnóstico Acción requerida Adjudicatario 
Lote 1, ICM y 
DAT 
Correo-e Máx. 2 días Responsable 
del Centro 
 
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 13/18 
 
 
3.2 COMUNICACIONES EN LA FASE DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO TÉCNICO 
(FASE II) 
Ítem / Acción 
Objetivo del 
Mensaje 
Audiencia 
Vehículo o Medio 
de Comunicación 
Fecha de envío 
/ Frecuencia 
Responsable Estado 
Fijar y Comunicar la fecha de 
Inicio de la Ejecución 
Identificar Interlocutor Único para 
la Fase II. 
Acción requerida Responsable del 
Centro y 
Adjudicatario Lote 1 
Correo-e 2 semanas 
antes de la 
planificación 
fijada por el 
Proyecto 
Adjudicatario 
Lote 2 o 3 
 
Presentar el Plan de Ejecución Informativo Responsable del 
Centro y 
Adjudicatario Lote 1 
Presencial Primer día de la 
Ejecución 
Adjudicatario 
Lote 2 o 3 
 
Colocar Carteles Informativo Alumnos, Padres, 
Profesorado, 
Dirección del Centro 
Carteles Antes del inicio 
de la Ejecución 
Adjudicatario 
Lote 2 o 3 
 
Colocar la Placa Explicativa 
Permanente 
Informativo Alumnos, Padres, 
Profesorado, 
Dirección del Centro 
Placa Al término de la 
Ejecución 
Adjudicatario 
Lote 2 o 3 
 
Validar el Fin de Ejecución Acción 
Requerida 
ICM / Adjudicatario 
Lote 1 
Papel Al término de la 
Ejecución 
Responsable 
del Centro 
 
Entregar la Encuesta de 
Satisfacción 
Acción 
Requerida 
Responsable del 
Centro 
Correo-e o Papel Al término de la 
Ejecución 
Adjudicatario 
Lote 2 o 3 
 
Cumplimentar la Encuesta de 
Satisfacción 
Acción 
Requerida 
Adjudicatario Lote 2 
o 3 
Correo-e o Papel Al término de la 
Ejecución 
Responsable 
del Centro 
 
 
Proyecto: 
MIESCentro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 14/18 
 
 
4 ANEXOS 
4.1 FLUJO DE PROCESOS DEL PROYECTO MIES QUE AFECTAN A LOS CENTROS 
FLUJO DE PROCESOS QUE AFECTAN A LOS 
CENTROS - PROYECTO MIES 
4 
se
m
an
as
1 
a 
6 
m
es
es
8 
se
m
an
as
ICM CENTROS, DGIS Y DAT
CONSEJERÍA DE 
EDUCACIÓN
INICIO
REALIZAR TOMA 
DE DATOS
REALIZAR 
INFORME DE 
DIAGNÓSTICO
¿ES 
CORRECTO?
NO (2 días para validar)
SI (2 días para validar)
PRESENTAR 
PLAN DE 
EJECUCIÓN
EJECUCIÓN
ENVIAR 
DOCUMENTACIÓN 
ENCUESTA DE 
SATISFACCIÓN
DOCUMENTACIÓN 
FINAL
FIN
ENVIAR CARTA Y 
GUÍA RÁPIDA
REALIMENTACIÓN
VALIDACIÓN Y 
CONTROL
ACORDAR CITA 
PARA TOMA DE 
DATOS
COMUNICAR INICIO 
DE EJECUCIÓN 
FÍSICA DEL 
PROYECTO
CERTIFICACIÓN FINAL
INICIAR 
PROYECTO
COMUNICAR 
VALIDACIÓN DEL 
PROYECTO
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 15/18 
 
 
4.2 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 
�
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 16/18 
 
 
4.3 GUÍA RÁPIDA PARA LOS DIRECTORES DE LOS CENTROS 
 
 
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 17/18 
 
 
4.4 DISEÑO DEL CARTEL 
�
 
 
Proyecto: 
MIES 
Centro: 
 
Cód. Centro: 
 
 
Unión Europea 
Fondo Europeo de 
Desarrollo Regional 
Tipo Docum.: 
Informe 
Título: 
Plan de Comunicación 
Autor: ICM Versión: V16 Fecha: 20/04/2009 
“Una manera de hacer Europa” 
 
 
Plan de Comunicación_MIES_V17.doc Página 18/18 
 
 
4.5 DISEÑO DE LA PLACA EXPLICATIVA PERMANENTE