S11 S1 ClasMarketing Digital - Community Manager

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Marketing Digital
MSc. Talia Leiva Castelo
Agenda
• WhatsApp Business
• Chatbot
Recordando juntos…
• ¿Qué recuerdo de la sesión anterior?
LOGRO DE LA SESIÓN
Al final de la sesión, el estudiante conocerá cual es el perfil de un
community manager y lo asociara a la importancia hoy en día
tiene ese rol.
WhatsApp Business
https://www.youtube.com/watch?v
=ndgj-oIqqD8
https://www.youtube.com/watch?v=ndgj-oIqqD8
Instalación y configuración de perfil
Instalación y configuración de perfil
Instalación y configuración de perfil
Ejemplo Catálogo de WhatsApp Business 
Etiquetas
Vinculación WhatsApp Business y Redes Sociales
Campañas Publicitarias
Campañas Publicitarias
ChatBoot
https://www.youtube.com/watch?
v=mg6_U57ofb8
https://www.youtube.com/watch?v=mg6_U57ofb8
Funciones del Chat Boot
• Mejora el servicio al cliente
• Facilita los procesos de compra o conversión
• Comunicación personalizada
Chat Boot Peru
Chat Boot Peru
Chat Boot 
Peru
SKY Airline
https://www.skyairline.com/peru
https://www.skyairline.com/peru
Realizar en grupo durante cada una de las
sesiones su propuesta de gestion de redes
sociales, Ejemplo Video.
Usar plantilla en canvas
Caso practico 45 
minutos
DEFINAMOS NUESTRAS CONCLUSIONES
¡Muchas Gracias!