S16 S2 ClasMarketing Digital - Metricas en Marketing

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Marketing Digital
MSc. Talia Leiva Castelo
Agenda
• Métricas en Marketing Digital
LOGRO DE LA SESIÓN
Al final de la sesión, el estudiante conocerá la importancia de
contar con unas métricas en relación a plantear un proceso de
marketing digital.
Métricas en el 
MK Digital
https://www.youtube.com/watch?v=k2lL8JMg98E
https://www.youtube.com/watch?v=k2lL8JMg98E
Tipos de métricas de marketing
• Métricas generales o de área: están centradas en la relación
entre el esfuerzo organizativo y la inversión, con respecto de la
adquisición de clientes.
• Métricas de campaña: miden el comportamiento del público
objetivo en relación con una campaña particular, tanto en la
adquisición de leads como en las ventas efectivas.
• Métricas de producto: señalan cuál es el nivel de popularidad
de cierto producto y sus características con respecto de la
competencia.
• Métricas digitales: en relación con la presencia en Internet,
miden la adquisición de seguidores, las veces que buscan a tu
empresa, además del nivel de interacciones y de conversión.
Las 12 métricas de marketing para la medición 
de tus resultados
1. Coste de adquisición del cliente (CAC).
2. Porcentaje de coste de marketing al adquirir un cliente (M%-CAC).
3. Ratio del ciclo de vida del cliente (LTV, Life Time Value) entre CAC.
4. Tiempo de recuperación de la inversión CAC.
5. Porcentaje de clientes originados en marketing.
6. Porcentaje de clientes influenciados por marketing.
7. Tasa de conversión.
8. Ingresos periódicos mensuales (MRR).
9. Índice de promotores neto (NPS).
10. Coste por lead.
11. Número total de visitas.
12. Tasa de clics.
De manera personal afianzar las métricas
en el siguiente archivo de la plataforma
Canvas : S16.S1 Métricas en Marketing.pdf
TAREA
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