Contexto de la empresa Cultura Empresarial Unidad

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1.1 Elementos de la 
cultura empresarial.
1.1 Elementos de la cultura 
empresarial
El concepto de cultura empresarial hace referencia a las normas, valores, 
formas de hacer y pensar, ya sean implícitas o explícitas, que están 
presentes en el día a día de la organización e influyen en todos sus niveles, 
desde el estilo de dirección hasta la imagen que proyecta la empresa y la 
satisfacción de sus trabajadores.
1. Visión
La visión marca el rumbo de la empresa, por lo que es un pilar 
angular de la cultura corporativa. No solo orienta las decisiones 
de los directivos, sino que inspira a los empleados para avanzar 
en el cumplimiento de los objetivos. La cultura empresarial de 
Apple, por ejemplo, está completamente permeada por su 
visión, que busca motivar a los trabajadores para que se 
superen e innoven constantemente.
2. Valores
Los valores compartidos son las bases de la cultura empresarial 
ya que ofrecen un conjunto de normas de comportamiento y 
moldean la mentalidad de todos los trabajadores. La cultura 
corporativa de El Corte Inglés, por ejemplo, ha convertido la 
garantía y el servicio al cliente en uno de sus valores 
principales, el cual se aprecia en el trato individualizado que 
brindan sus empleados.
3. Estructura organizacional
 La estructura organizacional impacta profundamente en la cultura 
empresarial. Las estructuras demasiado rígidas con muchos niveles de 
mando suelen tener normas y procedimientos que limitan las 
interacciones, mientras que las estructuras más planas son más flexibles y 
facilitan la comunicación. La cultura empresarial de Nike, por ejemplo, 
está permeada por una estructura bastante plana que da libertad a las 
subdivisiones regionales, lo cual minimiza la burocracia y el tiempo de 
implementación de nuevas ideas.
4. Talento humano
 La cultura corporativa de una empresa es compartida y construida por sus 
trabajadores. Por eso las empresas ya no buscan únicamente talento, sino 
que quieren a profesionales que compartan sus valores y visión. La cultura 
empresarial de Zara es un buen ejemplo ya que apuesta por el desarrollo 
de sus empleados dándoles oportunidades de formación e implicándolos 
en sus mecanismos de promoción interna.
5. Prácticas empresariales
 Las prácticas que promueve la empresa en el día a día son esenciales para cristalizar la 
cultura corporativa. TOMS es uno de los mejores ejemplos de la ética empresarial ya que 
no solo se califica como una empresa solidaria sino que, efectivamente, realiza diferentes 
proyectos de responsabilidad social que mejoran la vida de muchísimas personas.
1.2. TECNICAS PARA 
DESARROLLAR HABILIDADES 
EMPRENDEDORAS Y 
CREATIVAS.
Técnicas para desarrollar habilidades emprendedoras y creativas. 
Procedimiento deliberado y consciente destinado a reducir y eliminar los bloqueos que 
frenan la expresión creativa, a estimular la búsqueda creativa y favorecer el desarrollo 
y comprensión del proceso creativo
Mapas Mentales 
Técnica gráfica muy útil para la generación de ideas por asociación y para 
organizar la información.
Arte de preguntar.
Preguntas que se usan para formular en el problema todos los enfoques que sean posibles 
y, así, abrir la perspectiva que tenemos del mismo.
¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué? ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué? ¿Qué? ¿Para cuál?
Brainstorming
Para su realización se establece un número de ideas al que se quiere llegar, y se 
marca el tiempo durante el que se va a trabajar.
Relaciones Forzadas 
Su utilidad nace de un principio: combinar lo conocido con lo desconocido, fuerza una 
nueva situación. De ahí pueden surgir ideas originales.
Scamper
 lista de preguntas que estimulan la generación de ideas.
 ¿Sustituir?
¿Combinar?
¿Adaptar?
¿Modificar?
¿Utilizarlo para otros usos?
¿Eliminar o reducir al mínimo?
¿Reordenar? = ¿Invertir?
Los seis sombreros
Se basa en seis sombreros metafóricos que indican el tipo de pensamiento que está 
utilizando el participante, el cual realiza la acción de ponerse y sacarse el sombrero.
¿Qué tan impórtante es el nombre?
 El nombre o marca es un valor muy importante 
para empresas que ya han superado las primeras 
fases de un emprendimiento y se pueden centrar 
en otras cosas. Tu nombre es tu marca y los clientes 
te conocerán por como trabajas, pero te 
recordarán por tu marca.
 Los nombres de marca perfectos suelen cumplir 
unas reglas básicas (pero no obligatorias):
 Pronunciables en varios idiomas y si suenan 
fonéticamente igual pues mejor aún.
 Nombres cortos y preferiblemente de una sóla
palabra.
 No es necesario que sean nombres inventados o de 
algo que ya exista.
 MUY IMPORTANTE: que estén libres en el registro de 
marcas y patentes de tu país y, a ser posible, del 
mundo
EL NOMBRE DE LA EMPRESA DEBE SER, 
ENTRE OTROS ASPECTOS:
Descriptivo: La denominación, por si 
misma, debe reflejar el giro de la 
empresa y/o las características 
distintivas de especialización.
Original: la ley establece que el 
nombre de una empresa debe ser 
nuevo (que no exista coincidencias 
con otra empresa) puede componerse 
de nombre propios, signos o 
símbolos, juego de palabras o figuras 
geométricas.
Llamativo: Debe ser llamativo y fácil de recordar; 
visible, esto es, que este bien identificado en el 
lenguaje verbal común, para facilitar su aceptación y 
memorización.
Significativo: Que se pueda asociar con formas o 
significados positivos; por ejemplo: Sabrosano o 
Mr.impecable, esto implica y asocia que son cosas 
bien hechas y con calidad de una forma sutil.
Agradable: una característica importante es que el 
nombre sea agradable, de buen gusto; que no 
implique dobles sentidos o términos vulgares; ya que 
esto tiene como resultado rechazo.
Sugerencias para autonombrar una 
empresa
• Una buena forma de elegir el nombre de tu 
empresa es utilizando tu apellido sea materno o 
paterno, en una oración simple y formal.
• Puedes utilizar un nombre que haga referencia 
directa a tu producto.
• Preocúpate por que el nombre signifique algo mas 
que un producto, que haga referencia a la calidad a 
los precios o beneficios.
• Puedes optar por un nombre creativo que presente 
una palabra o termino que lleve un significado 
especial, al cual entregaras su propio concepto con 
el paso del tiempo y conformación de tu propia 
marca.
CONCLUSION
El nombre que llevara tu empresa o producto es de suma importancia ya que es con lo que 
te darás a conocer y es el nombre que toda la gente sepa recordar bien y puedo ver el 
simple logo y saber de que marca se trata
1.4. NATURALEZA
NATURALEZA DE LAS EMPRESAS
Es un sistema en el que coordinan
factores de producción, financiación
y marketing para obtener sus fines,
la maximización del valor de
la empresa, los distintos factores se
encuentran coordinados para
alcanzar sus fines.
NATURALEZA DE LA EMPRESA
La existencia de las organizaciones
es un proceso tan antiguo como el
principio de la humanidad, desde las
primeras civilizaciones.
NATURALEZA DE LA EMPRESA
La causa básica de las organizaciones , la encontramos en la necesidad del ser
humano de unir esfuerzos para realizar tareas o actividades complejas para las
cuales se ve limitado individualmente.
1.5. DESCRIPCION Y 
JUSTIFICACION. 
DESCRIPCIÓN 
Sirve para dar más información sobre dicha empresa, los que incluyen:
• El tipo de empresa
• Ubicación de la empresa
• Tamaño de la empresa
Aquí mismo se podría incluir la misión, objetivos y ventajas competitivas.
JUSTIFICACIÓN
Razones o motivos por los cuales se
realiza el proyecto o empresa, estos
deben resaltar la importancia y
pertinencia de lo que se venderá o el
servicio que se proporcionará. La
pertinencia se relaciona con qué tan
adecuado y actual es el tema en el
contexto en el que surge.
1.6.Misión,visión,objetivos 
y valores.
Misión 
 La Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidades clave en la 
organización para el logro de su visión, que son las metas o logros que constituyen la 
razón de ser de la empresa.
 Se trata de la razón fundamental y el objetivo de una empresa o negocio visto siempre a 
largo plazo.
 El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la visión de 
futuro que queremos alcanzar.
Visión 
 La Visión de una empresa podríamos denominarlo como el SUEÑO, es una declaración 
de aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo 
deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de la 
organización para poder alcanzar el estado deseado.
 Se trata de encontrar qué necesitamos conseguir parar obtener un mayor sostenimiento 
y crecimiento del negocio.
Objetivos
Los objetivos de una empresa, también conocidos como objetivos empresariales, son resultados, 
situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de 
tiempo y a través del uso de los recursos y capacidades con los que dispone o planea disponer.
Establecer objetivos es fundamental para el éxito de toda empresa sin importar el tipo o tamaño que 
tenga ya que estos permiten establecer un curso a seguir, motivar a los trabajadores, medir el 
desempeño, entre varios otros beneficios o ventajas.
Los principales beneficios o ventajas de establecer objetivos para una empresa son:
 establecen un curso a seguir.
 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
 sirven de guía para la formulación de estrategias.
 sirven de guía para la asignación de recursos.
 sirven de base para la realización de tareas o activ idades.
 sirven de base para la planeación, organización, coordinación y control de la empresa.
Debido a los diversos beneficios que ofrecen, las empresas que establecen objetivos claros y se 
comprometen en alcanzarlos, tienen una clara ventaja sobre aquellas empresas que no establecen 
objetivos y que, por tanto, navegan sin rumbo hacia algún lugar desconocido, o que establecen 
objetivos solo porque otras empresas lo hacen sin un compromiso real.
Tipos de objetivos
se suelen clasificar según su naturaleza, su jerarquía y su alcance de tiempo.
Según su naturaleza los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos generales
Los objetivos generales, también conocidos como objetivos genéricos, son objetivos basados en 
expresiones generales o genéricas.
Ejemplos de objetivos generales :
• ser la empresa líder del mercado.
• incrementar las ventas.
• aumentar los ingresos.
• generar mayores utilidades.
• obtener una mayor rentabilidad.
Dentro de los objetivos generales se encuentra la visión, la cual es el principal objetivo general que 
persigue una empresa.
b. Objetivos específicos
Los objetivos específicos, en ocasiones conocidos como metas, son objetivos concretos
expresados en términos de cantidad y tiempo. Los objetivos específicos son necesarios para
alcanzar los objetivos generales.
Algunos ejemplos de objetivos específicos son:
• incrementar las ventas mensuales en un 20% para el segundo semestre del año.
• vender 10 000 productos al finalizar el año.
• duplicar los ingresos en dos años.
Según su jerarquía los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos estratégicos
También conocidos como objetivos organizacionales, son objetivos que consideran a la empresa como un
todo y que sirven para definir el rumbo de esta. Son formulados por los dueños o los altos directivos de la
empresa.
b. Objetivos tácticos
También conocidos como objetivos departamentales o funcionales, son objetivos que se dan a nivel de
áreas o departamentos. Son formulados por los directivos o los gerentes de la empresa. Normalmente son
de mediano plazo.
c. Objetivos operacionales
Son objetivos que se dan a nivel de operaciones. Comprenden las tareas o activ idades de cada área o
departamento. Son formulados por los gerentes de áreas o los administradores.
Según su alcance de tiempo los objetivos se clasifican en:
a. Objetivos de largo plazo
Se formulan generalmente para un periodo de cinco años y tres como mínimo.
b. Objetivos de mediano plazo
Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres años.
c. Objetivos de corto plazo
Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un año.
CONCLUSION 
Los objetivos son esenciales para el éxito de toda empresa ya que, entre otras cosas, establecen un curso a seguir, 
sirven como fuente de motivación, y ayudan a medir el desempeño.
Los objetivos deben ser medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas y coherentes.
Para establecer objetivos se deben tomar en cuenta las oportunidades y amenazas del entorno, los recursos y 
capacidades con los que se cuenta, las políticas, cultura y valores, y otros objetivos de la empresa.
Valores
Una empresa con valores atrae y retiene el talento profesional, lo cual lo conduce a obtener más ventas y 
mejores resultados.
Los valores de una empresa son el conjunto de principios éticos y profesionales mediante los cuales ésta elige 
guiar sus activ idades y que denotan de alguna manera el espíritu de la misma. Los valores son la 
“personalidad” de la empresa.
Un conjunto de valores bien definidos será clave para transmitir al equipo las expectativas éticas y 
profesionales que la empresa espera de ellos como indiv iduos, y operarán como una forma de educación 
empresarial dentro de la misma. A fin de cuentas, una organización tiene el espíritu de quienes trabajen en 
ella.
EJEMPLOS:
Responsabilidad. Esto significa una mezcla de gratitud, lealtad y sinceridad, que en términos empresariales es 
sinónimo de compromiso social y comunitario no sólo con la clientela, sino con la sociedad.
Confianza. Darla es recibirla. La confianza tiene que ver con la fe en la palabra empeñada y en los buenos 
deseos del otro, incluso cuando ello eventualmente signifique decepcionarse o enfrentar mayores 
autoexigencias.
Trabajo en equipo. En tiempos de indiv idualismo extremo, la gestión común y el trabajo en equipo se 
conv ierten en un valor altamente demandado, que sirve para ejercer la tolerancia, el respeto y la 
consideración.
1.7. ANALISIS FODA 
ANALISIS FODA 
¿Qué es el Análisis FODA?
El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica muy utilizada por las 
empresas, consiste en realizar un análisis interno, revisando las fortalezas y debilidades y un 
análisis externo, revisando las oportunidades y amenazas de la empresa.
La palabra FODA, está creada a partir de las letras iniciales de los términos que hemos 
mencionado:
 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas
Realizando este análisis, buscamos las principales fortalezas de la organización, pudiendo ser los
recursos, la calidad, etc. Y por otro lado, conocer y reforzar las debilidades que pueden perjudicar
el negocio de la empresa. También buscaremos los factores externos que pueden afectar a
nuestra organización, tanto de forma positiva como negativa. Por ejemplo, factores como una
nueva regulación puede afectar en gran medida a nuestro negocio y nuestros beneficios.
Es necesario tener claros estos factores para poder anticiparnos y poder hacer frente a las
amenazas y aprovechar las oportunidades. Así desarrollaremos una estrategia de negocio sólida y
tomaremos decisiones teniendo en cuenta los factores más importantes.
¿Cómo realizar un análisis FODA?
Para realizar un buen análisis FODA, lo recomendable es que todos los departamentos de la organización participen. También es
importante que al finalizar el análisis sea sencillo y práctico para que todos puedan entender los resultados y tomar decisiones en base a 
ellos. Utilizaremos una plantilla de análisis FODA con cuatro cuadros. En los factores internos valoramos factores como la producción, 
marketing, organización, personal y finanzas. Mientras que en los factores externos se estudian factores como el sector, mercado, 
entorno y la competencia.
Fortalezas: debemos añadirlos atributos o puntos positivos que nos pueden serv ir para alcanzar nuestros objetivos. Están relacionados 
tanto a los recursos materiales y su condición de uso como a los recursos humanos y su nivel de capacitación para generar los mejores 
resultados.
Oportunidades: aquí debemos tener en cuenta las condiciones externas, rev isando la industria y otros factores como las regulaciones 
que pueden afectar de forma positiva a nuestro objetivo. Son aspectos que, aunque no podemos controlar, sí podemos aprovechar
para mejorar o hacer crecer nuestra empresa. 
Debilidades: en este cuadrante debemos de añadir lo que es perjudicial o los factores que pueden ser desfavorables para nuest ro 
objetivo. Son factores internos, por lo que la opinión del personal juega un papel fundamental, y como es algo que se refleja al exterior, 
también cuenta la opinión de los clientes. 
Amenazas: añadiremos lo perjudicial, todo lo que puede amenazar nuestra supervivencia y la potencial ganancia de resultados de 
forma externa. Estos aspectos no lo podemos controlar, pero sí podemos contraatacar para enfrentarlos.
Para desarrollar el análisis FODA, debemos crear 4 listas:
Crear una lista de fortalezas actuales
Crear una lista de debilidades actuales
Crear una lista de oportunidades para el futuro
Crear una lista con las amenazas para el futuro
Las listas deben tener información real y con puntos especificados de forma sencilla y fácil 
de entender. Una vez tenemos todas las listas, debemos de evaluar los resultados que 
hemos obtenido y definir las estrategias a corto y largo plazo.
Análisis FODA: Ejemplos
Ahora veremos algunos ejemplos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que 
podemos incluir al realizar nuestro análisis FODA.
Algunos ejemplos de fortalezas para nuestro FODA son:
• Calidad de nuestro producto
• Recursos humanos motivados
• Servicios de elevado nivel
• Valoración positiva de los clientes
• Certificaciones, reconocimientos o premios recibidos
• Aumento de demanda 
Algunos ejemplos de oportunidades para nuestro FODA son:
• Crecimiento fuerte en la industria
• Alta demanda de productos relacionados
• Bajas tarifas
• Necesidad de expansión y nuevas inversiones
• Participación en eventos de mercado
• Temporadas altas
Algunos ejemplos de debilidades para nuestro FODA: 
• Salarios inferiores a la media
• Problemas financieros
• Poca formación del personal
• Mala ubicación de la empresa o negocio
• Desperdicios en el proceso, ya sea de recursos o de tiempo, o falta de procesos
• Disminución en la calidad del producto o servicio
Algunos ejemplos de amenazas para nuestro FODA:
• Elevada competencia
• Bajo potencial de crecimiento de nuestra empresa
• Aumento de precios de la materia prima 
• Leyes o impuestos nuevos que afecten el producto o servicio
• Proyectos públicos que afecten la visibilidad o accesibilidad de los clientes
Análisis FODA: Conclusión 
El análisis FODA es como un chequeo médico, es importante hacerlo con 
periodicidad para determinar la salud de nuestra empresa, y forma parte de la 
planeación estratégica de la empresa. Se recomienda hacerlo cada 6 o 12 
meses para determinar en qué estamos fuertes y en qué podemos mejorar, qué 
elementos están en consonancia con el crecimiento de la empresa y cuáles 
factores la están afectando para modificarlos o eliminarlos.
Tras realizar el análisis FODA el siguiente paso será establecer los objetivos a 
corto, mediano y largo plazo para mejorar o eliminar las debilidades, 
incrementar las fortalezas, aprovechar las oportunidades y hacer los planes de 
contingencia para atacar las amenazas.
Esto se realiza a través de 4 enfoques diferentes:
Enfoque de éxito: Se detecta respondiendo el siguiente cuestionamiento: ¿Cómo puedo 
usar mis fortalezas para aprovechar mis oportunidades?
Enfoque de reacción: Continúa con la evaluación de las fortalezas pero ahora vs las 
amenazas: ¿Cómo usar mis fortalezas para disminuir las amenazas?
Enfoque de adaptación: Comparamos las oportunidades con las debilidades: ¿Cómo 
puedo aprovechar las oportunidades para corregir mis debilidades?
Enfoque de supervivencia: En el que comparamos las debilidades con las amenazas: 
¿Cómo mantenernos en pie frente a las amenazas?
Es importante que los resultados del análisis FODA no se queden sólo en palabras o en una 
reunión con los empleados. Es necesario realizar un plan de acción, con objetivos 
alcanzables y delimitados por fechas para asegurar el cumplimiento de las estrategias 
creadas a partir del análisis FODA.
1.8 ventaja competitiva
¿Qué es la ventaja competitiva?
La ventaja competitiva es la capacidad de una empresa de 
sobreponerse a otra u otras de la misma industria o sector 
mediante técnicas no necesariamente definidas. Cada 
empresa puede innovar a su manera. Sin embargo, estas 
ventajas competitivas no siempre se pueden mantener por 
mucho tiempo debido a que los mercados cambian 
constantemente y las empresas tienen que estar alerta a 
estos cambios para no "pasar de moda" con las ventajas 
competitivas que desarrollen
Características de la ventaja competitiva
Las principales características de la ventaja competitiva son las 
siguientes:
 Sin una buena administración, no es posible mantenerla a largo plazo.
 Debe ser una cualidad que sugiera una superioridad de producto.
 Están orientadas al cliente y a generarle un valor.
 Suelen darse por costos menores a la competencia o por diferenciación de productos.
EJEMPLOS DE VENTAJA COMPETITIVA EMPRESARIAL
 Calidad superior del producto.
 Valor de marca y reputación.
 Disponer de profesionales altamente cualificados.
 Orientación al cliente.
 Contratos de distribución de larga duración.
 Posesión de copyright.
 Monopolios protegidos por instituciones gubernamentale
3 tipos de ventajas competitivas
ventaja competitiva por liderazgo en costes
ventaja competitiva por diferenciación
ventaja competitiva por enfoque
Ventaja competitiva por liderazgo en costes
 Esta ventaja consiste en buscar el mayor ahorro posible en los costos de producción de 
tus productos o servicios sin mermar su calidad.
 Obviamente, esto va a hacer que lo que ofreces a los consumidores tenga precios más 
bajos. Algo beneficioso para tu negocio, ya que hay un gran grupo de consumidores para 
los que uno de los aspectos que pesan más al momento de tomar la decisión de compra es 
el precio.
https://rockcontent.com/es/blog/producto-o-servicio/
https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-consumidores/
https://rockcontent.com/es/blog/precio-en-el-marketing/
Ventaja competitiva por diferenciación
 Este tipo de ventaja competitiva se refiere a que tu producto o servicio es innovador y de 
alta calidad. Por lo tanto, representa valor para los consumidores de un amplio sector del 
mercado.
 Al ser únicos y de alta calidad para los consumidores, la adquisición de tus productos o 
servicios no será un gasto, al contrario, lo verán como una inversión.
https://rockcontent.com/es/blog/propuesta-de-valor/
Ventaja competitiva por enfoque
 Es muy importante que quede claro que este tipo de estrategia se basa en los mismos 
principios de estándares de calidad e innovación que la diferenciación, solo que, en vez de 
abarcar un mercado general, se enfoca en un sector concreto del mismo.
¿Cómo desarrollar la ventaja competitiva 
en una organización?
 Para desarrollar una ventaja competitiva es de suma importancia realizar un análisis de las 
demás empresas que compiten en el mismo mercado.
 Esto quiere decir, que ubicando las fortalezas y debilidades de tu competencia será mucho 
más fácil el desarrollo del producto o servicio que te va a diferenciar de los demás.
 Recuerda que no puedes imitar las ventajas de tu competencia. Al contrario, debes buscar 
innovar nuevos productos o servicios que generen valor en tu público objetivo satisfaciendo 
sus necesidades de una manera óptima.
1.9 Elementos de 
un plan denegocios 
¿Como se hace?
La clave está en tener la información 
precisa y concisa, lo primordial de los 
elementos que integran un plan de 
negocios es que sean lo 
suficientemente completos; no hay una 
longitud estandarizada para los 
elementos que integran un plan de 
negocios pero a ningún prestamista le 
atrae leer un plan de negocios con una 
longitud muy extensa.
¿Qué elementos integran un plan de 
negocios?
Resumen ejecutivo.
El resumen ejecutivo es una 
descripción general de todo 
el plan. Este será la primera 
impresión de los elementos 
que integran tu plan de 
negocios.
60
Descripción de la compañía 
Proporcione una 
visión general del 
negocio y su 
historia al 
prestamista. 6
1
Descripción del servicio producto
Describa el servicio y / o 
producto que su 
negocio proporcionará a 
los clientes en detalle.
62
Analisis de mercado
Tus análisis de mercado deberán concéntrese en el 
área específica (mercado) en la que se ubicará el 
negocio franquiciado.
Haga una breve discusión de lo siguiente:
✓ ¿Qué tan grande es su mercado?
✓ ¿Qué tipo de personas (demográfica y 
financieramente) componen este mercado?
✓ ¿El mercado no está bien atendido con respecto 
a este servicio / producto?
✓ Si hay competencia, ¿quiénes son sus 
competidores y cuál es su ventaja competitiva?
✓ Discuta qué expertos pronostican para el 
servicio / producto en términos de tendencias y 
posibilidades de crecimiento para su mercado 
específico (puede incluir factores demográficos, 
legislativos o ambientales).
63
Estructura de la administracion
Va dirigido a las 
personas que serán 
responsable de 
operar en el 
negocio.
64
Plan de marketing
Crear un plan de 
marketing que 
responda a todas sus 
preguntas, pero sobre 
todo a la más 
importante “¿Cómo 
obtener clientes?.
Finanzas
 El área de finanzas es la base de 
todos los elementos que integran 
un plan de negocios, aquí no solo 
se solicita el dinero que se 
necesita. Tiene que detallar cómo 
va a obtener la inversión inicial, si 
está usando ahorros personales, 
créditos, además de ellos tiene 
que realizar una proyección 
financiera donde tiene que 
comprobar que su negocio tiene 
viabilidad.
66
Conclusión
BIBLIOGRAFIA
❖https://franquiciasdemexico.or
g.mx/elementos-que-integran-
plan-negocios/