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Redes sociales y nuevas tecnologías PROFESOR: Marino Elías Jaén Espinosa MÓDULO 1: Recursos tecnológicos web y comunidad Es muy probable que usted, estimado lector, haya escuchado hablar sobre la sociedad de la información y el conocimiento. Tal vez usted tenga una idea general sobre este concepto, pero no esté completamente seguro de su sig- nificado. Por ello, es importante que iniciemos este módulo definiendo la sociedad de la in- formación y el conocimiento, de manera que podamos abordar el resto de los conceptos del módulo, y del curso, dentro del contexto de esta etapa del desarrollo de la humanidad en la que nos ha tocado vivir. Sociedad de la información y el conocimiento a sociedad de la información es una sociedad en la que sus miembros tienen acceso fácil y rápido a grandes volúmenes y tipos de información, como resultado de un alto desarrollo tecnológico en materia de informática y telecomunicaciones. Usted, como es- tudiante de este curso que está siendo facilitado por medio de una plataforma tecnológica, seguramente es- tará de acuerdo con la afirmación de que actualmente vivimos en una sociedad de la información. Esta etapa del desarrollo de la humanidad es relativamente re- ciente, ya que hace unas pocas décadas que los avan- ces tecnológicos permitieron la creación de redes de información. La segunda parte de la definición del concepto que nos ocupa, es la sociedad del conocimiento. Podemos de- finir a la sociedad del conocimiento como una sociedad de la información en la que sus miembros son capaces de transformar ese gran volumen de información dis- ponible en conocimiento significativo y aprovechable. 1.1 1.1 Del párrafo anterior se desprende que la existencia de una sociedad de la información es un prerrequisito para el surgimiento de una sociedad del conocimiento. Sin embargo, si los miembros de la sociedad de la informa- ción no aprovechan esta gran cantidad de información disponible para adquirir conocimientos, entonces no se puede llegar a construir una sociedad del conocimiento. De más está decir que lo deseable es vivir en una socie- dad de la información y el conocimiento. Por ello, le in- vito a que forme parte de la construcción de esta nueva sociedad. La mejor manera de iniciar este proceso es consumiendo, analizando y ampliando la información que le presentaremos en este curso, para así convertirla en conocimiento significativo y aplicable a su carrera profesional y a su desarrollo personal. 1.1 El concepto de comunidad, colaboración, redes de trabajo y construcción de vínculos MÓDU LO 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIÓN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIÓN DE VÍNCULOS Marino Elías Jaén Espinosa 2 Una vez aclarada la definición de la sociedad de la información y el conocimiento, es el momento adecuado para hablar sobre los protagonistas de esta nueva sociedad, es decir, las personas que la forman. En esta sección nos apoyaremos en una serie de artículos del escritor Marc Prensky, un especialista en aprendizaje y comunicación en la sociedad de la información y el conocimiento. De acuerdo con Prensky, existen tres tipos de personas según el nivel de comodidad que muestran al relacionarse con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Este nivel de comodidad determina cómo las personas se integran a la nueva sociedad de la información y el conocimiento. El primer grupo lo constituyen los nativos digitales. Un nativo digital es una persona que nació y que ha vivido siempre en una sociedad de la información y el conocimiento. Es decir, una persona que toda su vida ha estado rodeada de computadoras, Internet, juegos de video y teléfonos celulares. Como ya hemos visto que la sociedad de la información y el cono- cimiento, como tal, tiene pocas décadas de existencia, entonces podemos c oncluir que estas personas son relativamente jóvenes. En Estados Unidos, Canadá, Europa Occidental, Japón, Corea del Sur y Australia, países pioneros en estas tecnologías, podemos indicar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de 1990. Sin embargo, en la mayor parte de América Latina, área en la que estas tecnologías fueron adoptadas con algunos años de atraso, podemos pensar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de 2000. ¿Qué características exhibe un nativo digital? Entre ellas podemos mencionar que los nativos digitales aprenden rápidamente todo lo relacionado con tecnologías de la información y la comunicación. También podemos com- probar que muchos aspectos de la vida de estas personas giran alrededor de la tecnología, pues utilizan Internet y sus teléfonos celulares para comunicarse, divertirse, informarse, encontrar pareja y para realizar buena parte de sus activida- des cotidianas. Adicionalmente, los nativos digitales tienen muy poca paciencia y desean obtener las cosas de inmediato. Esto es consecuencia de la alta disponibilidad de recursos, accesibles de manera inmediata en nuestra sociedad actual. “Un nativo digital es una persona que nació y que ha vivido siempre en una sociedad de la información y el conocimiento.” 1.1 MÓDU L O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIÓN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIÓN DE VÍNCULOS Marino Elías Jaén Espinosa 3 1.1 Nativos, inmigrantes y refugiados digitales 1.1 1.1 El concepto de comunidad, colaboración, redes de trabajo y construcción de vínculos MÓDU L O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIÓN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIÓN DE VÍNCULOS Marino Elías Jaén Espinosa 4 Antes, cuando usted tomaba una fotografía, tenía que esperar a que la misma fuese revelada. Sin embargo, ahora es posible ver la foto de inmediato en la pantalla de su cámara digital y hasta borrarla si no le gusta. Si desea comprobar la poca pa- ciencia que tienen los nativos digitales, tómele una foto a un niño de cinco años y luego dígale que no se la puede mostrar porque primero hay que revelarla. Observe su reacción. Otra característica interesante es la baja im- portancia que los nativos digitales asignan a la privacidad. Para ellos es perfectamente normal subir todo tipo de fotos e informa- ción personal a sitios como Facebook y compartirlas hasta con extraños. El segundo tipo de persona, en base a cómo se relaciona con la sociedad de la informa- ción y el conocimiento, se denomina inmi- grante digital. Prensky lo define haciendo un paralelismo con el inmigrante político. Un inmigrante es una persona que ha na- cido en una sociedad diferente a aquella en la que vive ahora. Por ejemplo: un latinoa- mericano que ahora vive en los Estados Uni- dos. Esta persona debe adaptarse a su nueva sociedad con el objetivo de poder funcionar adecuadamente y ser productivo. Este proceso de adaptación suele incluir el aprendizaje y la adopción de nuevas cos- tumbres, formas de hacer las cosas y hasta de un nuevo idioma. 1.1 1.1 El concepto de comunidad, colaboración, redes de trabajo y construcción de vínculos Nativos, inmigrantes y refugiados digitales MÓDU L O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIÓN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIÓN DE VÍNCULOS Marino Elías Jaén Espinosa 5 En el caso de los inmigrantes digitales, son personas que nacieron en una sociedad distinta a la sociedad de la in- formación y el conocimiento. Es decir, buena parte de los participantes de este curso somos inmigrantes di- gitales. Generalmente, las personas más jóvenes se adaptan mejor, mientras que a las de mayor edad les puede costar un poco más aprender a ma- nejar tecnologías tales como el correo elec- trónico, los celulares inteligentes y otras herramientas de la sociedad de la in- formación y el conocimiento. Sin embargo, la perseverancia y el esfuerzo personal siempre jue- gan un papel importante en la adaptación. El último segmento que describe Marc Prensky es el integrado por las personas denomina- das refugiados digitales. Este grupo se parece mucho al inmigrantedigital en el sentido en que ambos nacieron antes del advenimiento de la so- ciedad de la información y el co- nocimiento. Sin embargo, las similitudes ter- minan muy pronto cuando exami- namos el hecho, ya mencionado, de que los inmi- grantes digitales tratan de adaptarse a las nuevas tecno- logías. Por el contrario, los re- fugiados digitales se resisten por miedo o por simple oposi- ción al cambio. En nuestra vida diaria podemos identificar como refugiados digitales a aquellas personas que, estando próximas a jubilarse, se niegan a aprender a realizar procedi- mientos informáticos en sus trabajos. También son refugiados quienes sostienen que Internet y las redes sociales son modas pasajeras que den- tro de algunos años serán olvidadas. ¿Por qué se les llama refugiados digitales a estas personas? La respuesta viene dada nuevamente por un paralelismo con el mundo real, pues un refugiado es una persona que por alguna razón ha sido forzada a dejar la sociedad en donde nació. Esto puede ocurrir por una guerra, desastre na- tural, persecución política o por una crisis económica. A diferencia del inmigrante, que llega a una nueva sociedad pensando que su mudanza es permanente, el refugiado piensa que el cambio es algo temporal y entonces se niega a adaptarse, pues conserva la esperanza de que pronto volverá a su sociedad original y a su forma de vida anterior. Este es el caso de personas que han tenido que irse a vivir a otro país en donde se habla un idioma diferente y, como tienen la esperanza de que será por poco tiempo, no se preocupan por aprender el idioma. Por favor, no sea usted un refugiado digital. El mercado laboral no le permitirá esa opción, pues hoy en día las mejores oportunidades de trabajo requieren de personas con la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologías de la infor- mación y la comunicación. Usted, como estudiante de este curso virtual, ya va encaminado en la dirección correcta. “Los refugiados digitales se resisten por miedo o por simple oposición al cambio”. 1.1 El concepto de comunidad, colaboración, redes de trabajo y construcción de vínculos Comunidades virtuales y redes de trabajo como herramientas de colaboración y construcción de vínculos Para que una comunidad virtual tenga éxito, se requiere de factores aglutinantes que sean lo suficientemente poderosos para mantener el interés de personas que no se conocen en el mundo real. MÓDU L O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIÓN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIÓN DE VÍNCULOS Marino Elías Jaén Espinosa 6 Las comunidades virtuales tienen mucho en común con las comu- nidades del mundo real. Para formarlas y mantenerlas se requiere de personas que cumplan con distintos roles. Generalmente, una comunidad virtual basada en un sitio web está integrada por las personas que administran el sitio, un grupo de visitantes que luego se convierten en colaboradores y finalmente un grupo ma- yoritario de visitantes que, aunque no colaboren de forma fre- cuente, visitan la comunidad de forma constante y se identifican con ella. Para que una comunidad virtual tenga éxito, se requiere de fac- tores aglutinantes que sean lo suficientemente poderosos para mantener el interés de personas que mayoritariamente no se co- nocen en el mundo real. Estos factores pueden incluir elementos tales como una procedencia geográfica en común, intereses y afi- ciones similares, ocupaciones, creencias religiosas, ideas políti- cas, edades y demás características que determinan la formación de comunidades en el mundo real. En este sentido, la pertenencia a una comunidad virtual puede generar sentimientos y vínculos tan fuertes como los originados por las comunidades reales. Una característica muy importante de las so- ciedades de la información y el conocimiento es la posibilidad de utilizar las herramientas tecnológicas para la construcción de comuni- dades virtuales y redes de trabajo. Esta posi- bilidad es muy poderosa y multiplica el potencial de utilización de las nuevas tecno- logías para los procesos colaborativos. Una comunidad virtual es un grupo de perso- nas que interactúan por medio de herramien- tas tecnológicas, generalmente relacionadas con la web u otro medio electrónico de comu- nicación. Estas personas no necesariamente tienen que estar ubicadas en áreas cercanas y por ello, precisamente, se le añade el adje- tivo virtual al sustantivo comunidad. 1.1 El concepto de comunidad, colaboración, redes de trabajo y construcción de vínculos sta sección del módulo debemos iniciarla con una definición de Internet. Utilizaremos, al igual que con el resto de las definiciones téc- nicas que pretendemos mencionar en esta lectura, frases muy simples que recojan la esencia de los tér- minos que queremos definir. Podemos definir la internet como una red mundial de computadoras que permite la comunicación de información a nivel global. De inmediato, debemos mencionar una definición de la World Wide Web, también conocida como la WWW o, simplemente, la web. Esto es importante porque muchas veces existe confusión entre estos dos términos. Se piensa que son sinónimos pero no es así. La web la definimos como la porción multi- media de la Internet. Y por multimedia debemos en- tender una colección de recursos de textos, imágenes, sonidos y videos. El origen de la Internet tiene sus antecedentes en las décadas de los años 50 y 60 del siglo pasado. Antes de entrar en algunos detalles de índole técnica sobre la Internet y la web, es importante conocer de modo general algunos aspectos fundamentales de la historia de estas tecnologías. Breve historia de la Internet y la web 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos Durante estos años se produjo un incremento impor- tante en la cantidad de empresas, entidades guberna- mentales y universidades que poseían computadoras. Como estas computadoras eran muy primitivas, sus usuarios tuvieron la idea de conectarlas entre sí con el objetivo de compartir y sumar recursos. Inicialmente, esto se hizo de manera desordenada y fueron surgiendo redes locales que seguían estándares distintos, lo que hacía imposible que desde una red se pudiese enviar in- formación a otra. Eventualmente, los administradores de estas redes de- cidieron ponerse todos de acuerdo en los estándares y en 1969 lo lograron, naciendo en ese año lo que cono- cemos como Internet. Sin embargo, en esos tiempos la Internet sólo era accesible para científicos y especialis- tas en informática, pues su utilización requería de un entrenamiento significativo. Además, la única informa- ción disponible estaba en el formato de texto. A partir de 1989, el inglés Tim Berners-Lee desarrolló un sistema que permitiría la transferencia eficiente de con- tenido multimedia, originándose a partir de los inicios de los años 90s lo que hoy conocemos como la web. 1.2 Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos MÓDU L O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLÓGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elías Jaén Espinosa 7 Para iniciarnos en el estudio de este curso necesitamos estar familiarizados con ciertos conceptos gene- rales. La idea de esta sección no es profundizar en demasiados detalles técnicos, pues sabemos que no todos los estudiantes de este curso serán especialistas en informática. Sin embargo, es necesario com- prender ciertos conceptos para hacer un mejor uso de las herramientas web que veremos en este curso. Navegador web: Programa localizado en la PC, el celular o la tableta del usuario que permite la visualización de la información web. Servidor web: Computadora que forma parte de la Internet y que contiene informa- ción que puede ser vista por los usuarios de la web. Existen millones de servidores interconectados entre sí. Dominio: Es la denominación, en terminos generales, de un servidor web. Por ejemplo: www.panamatipico.com El dominio lo utilizamos los humanos para recordar más fácilmente ladirección de un recurso web sin tener que aprendernos las direcciones de IP arriba mencionadas. Sin embargo, es importante señalar que las com- putadoras utilizan las direcciones de IP para comunicarse entre sí, pero cuando se comu- nican con los humanos traducen las direccio- nes IP a dominios. Proveedor de Acceso a Internet: Es una c ompañía que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, la posibilidad de ingresar a Internet desde su casa o desde su dispositivo móvil. Términos básicos de la web: navegador, servidor, URL y dominio Dirección de IP: Es un número único que identifica a cada computadora y sitio web que forma parte de la In- ternet. Mediante su utilización automática por parte de los programas que controlan la comunicación de Inter- net, se evita que la información que solicita un usuario le llegue por error a otro. Por ello, las direcciones de IP no pueden repetirse. Un IP tiene el siguiente formato: 195.234.21.99. En este curso no es necesario profundizar mucho en ese concepto, pero sí es importante saber sobre su existencia y para qué se utiliza. URL: Uniform Resource Locator o Localizador Uniforme de Recurso. Es la dirección completa de un recurso en Internet. Por ejemplo: http://www.panamatipico.com/imagenes2/1299.jpg Proveedor de Hospedaje o Hosting: Es una compañía que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, es- pacio en un servidor web para que usted guarde sus ar- chivos o su sitio web y esta información sea accesible al público si así lo decide usted. Los conceptos son los siguientes: MÓDU L O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLÓGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elías Jaén Espinosa 8 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos http://www.panamatipico.com/imagenes2/1299.jpg http://www.panamatipico.com Luego de definidos estos términos, vale la pena hablar un poco sobre el funcionamiento de Internet y la web. Como ya hemos dicho antes, la Internet la forman millones de computadoras y la información dis- ponible en dicha red está distribuida por todas esas computadoras. El usuario típico no necesita saber en qué país o ciudad está alma- cenada la información a la que accede mediante una página web. Esta característica es uno de los puntos fuertes de la Internet. Cuando un usuario solicita una información, al hacer un click en un enlace, se desencadena una serie de pasos que culmina en la visualización de la página pedida. Como primer paso, el navega- dor web le envía una petición al proveedor de ac- ceso a internet, identificado en este diagrama con la letra P, para que éste se comunique con sus servidores vecinos y solicite la información buscada. Si estos servidores vecinos no tienen dicha información, entonces ellos a su vez le pre- guntan a sus vecinos y así sucesivamente, hasta que se llega al servidor que contiene la informa- ción buscada, el cual en este ejemplo hemos se- ñalado con la letra D. Una vez este servidor se entera de que el navegador de un usuario le ha Diagrama de la estructura de Internet solicitado información, procesa la solicitud. Si todo está en regla, envía la información al dispositivo de dicho usuario, por medio de sus servidores vecinos y de los vecinos de sus vecinos hasta que finalmente la información le llega al proveedor de acceso a internet que le brinda el servicio a su cliente solicitante. Final- mente, el servidor del proveedor de acceso a internet le envía la información al cliente que la ha solicitado. Es bueno tomar en cuenta que este proceso, técnica- mente complejo, es muy rápido si consideramos que la información tiene que saltar de servidor en servidor e ir recorriendo tal vez buena parte del mundo. Sin em- bargo, a veces nos quejamos de que nuestra conexión está lenta. Debe ser que aflora en nosotros el impa- ciente nativo digital que todos llevamos dentro. MÓDU L O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLÓGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elías Jaén Espinosa 9 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos Antes de explicar como funciona este buscador, es necesario eliminar una idea errónea muy propagada entre los usuarios de Internet. Se piensan que, al momento de escribir una frase en el formulario de búsqueda de Google, esta herramienta comienza a buscar por toda la web aquellas páginas relaciona- das con los términos que colocamos en el formula- rio. En realidad, esto no sucede de esa forma, ya que si Google tuviese que buscar esas palabras por toda la web en ese instante, probablemente tomaría días y hasta semanas para mostrarnos los resultados, lo que sería intolerable. Lo que realmente sucede, es que Google ha reali- zado esa búsqueda antes de que nosotros lo solici- táramos. Resulta que la mayoría de los buscadores cuenta con programas que recorren diariamente la web en busca de nuevos sitios los cuales analizan e integran a sus bases de datos. Estos programas son denominados robots, spiders o crawlers, y recorren la web saltando de página en página por medio de los enlaces. Cada vez que visitan una página, la ana- lizan de forma muy rápida para encontrar las pala- bras importantes o que aparecen con mayor frecuencia en dicha página. Una vez hecho esto, al- macenan la dirección de la página, junto a las pala- bras importantes y otra información valiosa, en la gigantesca base de datos del buscador. De esta forma, cuando un usuario hace una búsqueda, Google o el aparato de búsqueda que estemos utili- zando, busca en su propia base de datos almacenada previamente y no en la web, por lo que el proceso es muy rápido y por ello obtenemos nuestros resultados en segundos. A la hora de hacer búsquedas en Google, existen varios comandos de mucha utilidad. Un ejemplo de ellos es el comando “site”, que nos sirve para buscar una pa- labra o frase en un dominio en particular, en lugar de hacerlo en toda la web. Por ejemplo, si desamos buscar la palabra “pollera” en el sitio web PanamaTipico.com, escribiríamos el siguiente comando: “site:panamatipico.com pollera” Al ver los resultados, podemos percatarnos de que todos pertenecen al dominio PanamaTipico.com. Si simplemente buscamos la palabra “pollera”, entonces los resultados nos dirigirán a diferentes sitios de la web. Por favor, haga ambas pruebas para que pueda comparar los resultados. Además de este comando, Google tiene muchos otros, los cuales pueden ser encontrados mediante la si- guiente búsqueda: “Google advanced search opera- tors”. Le recomendamos que realice esta búsqueda como parte de las actividades prácticas del curso. Google es una de las principales empresas en el ámbito de I nternet. Su producto más conocido es el buscador del mismo nombre. Un buscador es un sitio web que nos ayuda a encontrar otros sitios mediante una búsqueda exhaustiva del contenido de la web. En esta sección del módulo explica- remos el funcionamiento de los buscadores en general, y de Google en particular, con el objetivo de que los estudiantes puedan aprovechar de manera óptima esa valiosa herramienta de la web. Funcionamiento del buscador Google MÓDU L O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLÓGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elías Jaén Espinosa 10 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos Algunos de los sitios web más populares que ofrecen el servicio de correo electrónico: www.hotmail.com www.gmail.com MÓDU L O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLÓGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elías Jaén Espinosa 11 Además del buscador Google, existen otros recur- sos web de gran importancia para el usuario. Entre ellos podemos mencionar el correo electrónico, que es una aplicación que permite el intercambio de mensajes de texto y de archivos de diferentes tipos entre varios usuarios de la web. Otro tipo de recurso muy importante que ha ganado popularidad en los últimosaños son los mapas web. Estos sitios permiten la creación y consulta de mapas personalizados para mostrar información detallada sobre diversos temas. Estos mapas son muy utilizados por todo tipo de empresas y organizaciones para mos- trar las direcciones de sus sedes a los usuarios de la web. Los principales sitios de mapas están usualmente asociados a buscadores y portales de gran trayectoria en la web, como por ejemplo: maps.google.com maps.yahoo.com La web también ofrece la oportunidad de realizar negocios sin límites de horario y ámbito geográfico. Esta actividad se denomina comercio electrónico. Algunos de los sitios web de comercio electrónico más impor- tantes a nivel mundial son: Algunos de los sitios web de comercio electrónico más importantes a nivel mundial son: www.amazon.com (ventas de empresa a persona) www.alibaba.com (ventas de empresa a empresa) www.ebay.com (ventas de persona a persona) Otros recursos y aplicaciones de interés 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos http:// www.ebay.com http://www.alibaba.com http://www.amazon.com http://maps.yahoo.com http://maps.google.com http://www.gmail.com http://www.hotmail.com Durante los primeros 15 años de la web, los sitios simplemente ofrecían información creada o subida por el gestor del sitio. La participación del usuario o visitante se limitaba a consumir la información sin brindar retroalimentación alguna. El conjunto de estos sitios web primitivos era conocido simple- mente como la web o, posteriormente, como Web 1.0. A partir del año 2005, los sitios web fueron evolucio- nando hacia el formato de sitio que conocemos hoy, dándose origen a una web más par- ticipativa que es conocida como Web 2.0. Su característica principal es que los usuarios interactúan con el sitio y crean la mayor parte de la informa- ción que aparece en sus páginas. A continuación, mencionare- mos algunos de los sitios más populares de la Web 2.0. Estas menciones las haremos de ma- nera muy breve, ya que estos si- tios serán analizados con mayor detalle en los próximos módulos del curso. 1.3: Definición y usos de las principales redes sociales MÓDU LO 1 DEFINICIÓN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elías Jaén Espinosa 12 1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.3 Definición y usos de las principales redes sociales Definición de la Web 2.0 Facebook Es un sitio web del tipo conocido como microblog. En él sólo se permiten mensajes cortos de hasta 140 caracteres. Esto hace que las personas tengan que redactar mensajes muy breves. Esta red social se utiliza mucho para compartir noticias de última hora y para darle seguimiento a los líde- res de opinión en diversos campos. Tiene la particularidad de que los enlaces creados no son necesariamente recípro- cos, es decir, usted puede seguir a otro usuario para ver sus actualizaciones y mensajes, pero ese usuario no nece- sariamente está obligado a seguirlo a usted. En ese sentido no se tienen amigos en Twitter, sino seguidores. Twitter www.twitter.com www.facebook.com Es una red virtual que forma parte de la empresa Google. Surgió como competencia para Facebook. Sin embargo, hasta el momento no ha alcanzado el éxito esperado, pero vale la pena tenerla en cuenta por su nivel de integración con otras herramientas de Google. Google Plus plus.google.com MÓDU L O 1 DEFINICIÓN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elías Jaén Espinosa 13 Cuando hablamos de red social, generalmente pensamos en Facebook en primer lugar. Este sitio, uno de los más popula- res de la web, consiste en una red de perfiles personales o de organizaciones en la que los usuarios van estableciendo con- tactos denominados amigos. La información que sube cada usuario puede ser vista por sus amigos. Es posible compartir textos, fotos, videos y enlaces a otros sitios web. Esta red es muy utilizada para el mercadeo de productos y servicios entre sus millones de usuarios, pues está orientada a los gustos e intereses personales de sus miembros. 1.3: Definición y usos de las principales redes sociales 1.3 Definición y usos de las principales redes sociales http://plus.google.com http://livemocha.com/?lang=es http://www.facebook.com http://www.twitter.com http://livemocha.com/?lang=es http://livemocha.com/?lang=es Youtube Es una enciclopedia virtual que abarca artículos sobre todo tipo de temas. Su característica más llamativa es que todo el contenido que muestra ha sido creado de manera colec- tiva por sus millones de usuarios. Todo usuario de este sitio tiene la posibilidad de crear o corregir la información que luego aparece en Wikipedia. Esto pareciera ser peligroso, pues es muy fácil introducir información falsa. Sin embargo, la comunidad del sitio, al ser tan grande, detecta rápida- mente cualquier error o falsedad y corrige la información. Wikipedia Es una red social con una mecánica parecida a Facebook. Sin embargo, está orientada a la actividad profesional. Sus perfiles de usuario tienen un formato parecido al de un cu- rrículum vitae. La interacción de los usuarios en esta red es más formal, pues la misma es utilizada para hacer contac- tos de negocios y para promocionarse profesionalmente. Linkedin MÓDU L O 1 DEFINICIÓN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elías Jaén Espinosa 14 Este sitio es uno de los más visitados de la web. Consiste de una plataforma social orientada a la publicación de videos de todo tipo. Cada usuario crea canales en los cuales publica videos. Los canales pueden ser seguidos por otros usuarios. www.youtube.com www.wikipedia.com www.linkedin.com 1.3: Definición y usos de las principales redes sociales1.2: Herramientas y recursos tecnológicos web y sus usos 1.3 Definición y usos de las principales redes sociales http://www.linkedin.com http://www.wikipedia.com http://www.facebook.com http://livemocha.com/?lang=es http://livemocha.com/?lang=es http://livemocha.com/?lang=es Ted Es una red social dirigida a compartir material visual, espe- cialmente fotografías e imágenes. Cada usuario tiene la po- sibilidad de crear tableros en los cuales puede ir colocando, mediante pines o alfileres virtuales, imágenes que le llamen la atención y encuentre interesantes al navegar la web. Pinterest MÓDU L O 1 DEFINICIÓN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elías Jaén Espinosa 15 Es un sitio de videos, un tanto similar a YouTube, aunque de- dicado exclusivamente a publicar videos de las famosas con- ferencias TED Talks, que son charlas ofrecidas por líderes mundiales de opinión en todo tipo de temas. Aunque su ma- nejo se aleja un tanto de las típicas redes sociales, lo consi- deramos como un recurso valioso que merece la pena ser reseñado en esta sección. www.pinterest.com http://www.ted.com 1.3 Definición y usos de las principales redes sociales http://www.ted.com http://www.pinterest.com http://livemocha.com/?lang=es http://livemocha.com/?lang=es ¿Qué es PanamaTipico.com? PanamaTipico.com es un sitio web dedicado a la investigación, preservación digital, docencia y divulgación del patrimonio y turismo cultural de la República de Panamá. Es una iniciativa web en la que este servidor ha trabajado desde 2001, aplicando los conceptos de comunidad virtual y redes colaborativas que hemos tratado en este módulo del curso. arios de los elementos que han hecho po- sible el éxito de PanamaTipico.com como comunidad virtual están relacionados con la oportunidad de obtener información que muchas veces es facilitada por otros usuarios de la comu- nidad. Sin embargo, por el carácter académico del sitio, es necesario algún tipo de control de calidad, pues no podemos publicar información no verifi- cada, ya que eso afectaría negativamente a muchos estudiantes que acceden a nuestro sitio para en- contrar respuestas a sus tareas y asignaciones. Por ese motivo, aunque el sitioestá abierto a reci- bir colaboraciones de sus visitantes, siempre es necesario que todo el material publicado sea revi- sado y validado por usuarios con un mayor cono- cimiento sobre los temas culturales. Durante la etapa inicial del sitio, esto era muy difícil de lograr. Sin embargo, con el pasar de los años, muchas personas conocedoras del patrimonio cultural de Panamá se han incorporado de manera voluntaria a este proceso, porque se sienten identificadas con el trabajo realizado por PanamaTipico.com. Esto indica que efectivamente se ha logrado gene- rar el sentido de pertenencia a la comunidad. Recursos colaborativos de la comunidad MÓDU L O 1 CASO DE ÉXITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elías Jaén Espinosa 16 1.4 Caso de éxito: PanamaTipico.com http://www.panamatipico.com http://www.panamatipico.com http://www.panamatipico.com Los cientos de artículos y los miles de fotos publicados en PanamaTipico.com están or- ganizados en tres subdominios o categorías principales: Folklore, Turismo y Fiestas. A su vez, estas categorías están subdivididas en otras secciones con el objetivo de facilitar el acceso a la información por parte de los usuarios nuevos. De esa manera se incentiva la integración de los nuevos miembros a la comunidad. Un elemento que ha dado resultados muy positivos es la incorporación de juegos di- dácticos al sitio web. Actualmente contamos con más de treinta versiones de un juego de- nominado Sancocho de Letras. En Panamá, el sancocho es un tipo de sopa tradicional de gallina, por lo que también pudiésemos llamar a este juego Sopa de Letras. Consiste en que los visitantes deben encontrar, dentro de un laberinto de letras, varias palabras asociadas a un as- pecto del patrimonio cultural de Panamá. Aunque es algo sencillo, ha obtenido muy buenos resultados al fomentar la participación de los visitantes más jóvenes del sitio. Usted puede acceder a nuestros sancochos de letras en el siguiente URL: http://folklore.panamatipico.com/sancochodeletras.php También el sitio cuenta con mecanismos interactivos para mantener la comunicación con los visitantes. Algunos ejem- plos son la utilización de formularios de contacto y recomen- dación, la posibilidad de que los usuarios se inscriban en una lista de visitantes frecuentes que luego recibirán emails periódicos anunciándoles las actualizaciones del sitio, foros web y perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter. Todos estos mecanismos son ejemplos del carácter interactivo y colaborativo de PanamaTipico.com MÓDU L O 1 CASO DE ÉXITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elías Jaén Espinosa 17 1.4 Caso de éxito: PanamaTipico.com Sancocho de Letras http://folklore.panamatipico.com/sancochodeletras.php http://www.panamatipico.com Retos enfrentados Como todos los proyectos innovadores, PanamaTipico.com ha enfrentado grandes retos. Una de las principales dificultades ha sido la poca penetra- ción de la web en Panamá durante los primeros años del sitio. Esto, unido al hecho de que muchas de las personas interesadas en el patrimonio cultural son inmigrantes o hasta refugiados digitales, hizo difícil incrementar la canti- dad de miembros de la comunidad durante los primeros años. Adicionalmente, al ser el sector cultural una actividad no tan prioritaria para la empresa privada y los entes gubernamen- tales del país, es complicado obtener patrocinadores y anun- ciantes para un proyecto web con estas características. Sin embargo, estas y otras dificultades han sido enfrentadas exitosamente mediante estrategias innovadoras, pero sobre todo, fomentando el sentido de comunidad. Como resultado, los mismos usuarios del sitio muchas veces nos ayudan a superar las dificultades que hemos encontrado a lo largo de los años. Esto lo hacen porque se sienten parte del sitio. 1.4 Caso de éxito: PanamaTipico.com MÓDU LO 1 CASO DE ÉXITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elías Jaén Espinosa 18 MÓDU L O 1 CASO DE ÉXITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elías Jaén Espinosa 19 Logros obtenidos Entre los logros alcanzados por PanamaTipico.com podemos mencionar la creación de una plataforma web sobre patrimonio y turismo cultural de Panamá que es visitada de manera sostenida por miles de personas a la semana. También ha sido muy importante para nosotros el éxito alcanzado al atraer y reclutar a profesionales experi- mentados en el estudio del patrimonio cultural de Pa- namá. Inicialmente, muchas de estas personas estaban en busca de espacios en línea dedicados al patrimonio panameño, pero al no tener conocimientos tecnológicos no podían publicar de manera independiente. En este sentido, PanamaTipico.com les ofrece la oportunidad de publicar sus trabajos en una comunidad virtual res- petada por su seriedad, compromiso y fortalezas tecnológicas. Con el pasar de los años, el sitio se ha convertido en un recurso de referencia muy utilizado por investiga- dores nacionales e internacionales. Esto ha permitido que personas de Norteamérica y Europa nos hayan con- tactado para realizar investigaciones incluso de nivel de estudios de doctorado. Finalmente, otro de los logros del sitio es la participa- ción frecuente de este servidor, como fundador de PanamaTipico.com, en congresos nacionales e interna- cionales a los que he sido invitado para exponer temas relacionados con la aplicación de la tecnologías web al patrimonio cultural y la exitosa gestión de comunidades virtuales sobre folklore y turismo cultural. Todos estos logros han sido posibles gracias al carácter colectivo y colaborativo que hemos logrado fomentar entre la comunidad virtual de PanamaTipico.com. 1.4 Caso de éxito: PanamaTipico.com Congreso Internacional High-Tech Heritage, organizado por Center for Heritage and Society, de University of Massachusetts Amherst, en Estados Unidos, en mayo de 2012. Centro de Investigación de la Web (2008), “Cómo funciona la web”. Libro electrónico disponible en: http://www.ciw.cl/libroWeb-NV.pdf Universidad de Chile, Santiago de Chile. Jaén Espinosa Marino (2012), “Strengthening the heritage and identity of the Panamanian diaspora through a grassroots cultural heritage website. Presentación hecha durante la Conferencia In- ternacional High-Tech Heritage, como parte del tema “Making connections through digital he- ritage”. University of Massachusetts Amherst. Estados Unidos de América. Jaén Espinosa Marino (2011), “Manual de Mercadeo Electrónico”. Universidad del Istmo, Panamá. Jaén Espinosa Marino (2011), “Survival tactics of a grassroots cultural heritage website in the developing country of Panama”. Presentación hecha durante la Conferencia Inter- nacional Digital Strategies for Heritage, como parte del tema “Business for heritage under cha- llenging circumstances”. Digital Heritage Founda- tion Netherlands. Rotterdam, Holanda. Prensky Marc (2001), “Digital natives, digital immigrants”. Artículo disponible en http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%2 0-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immi- grants%20-%20Part1.pdf MCB University Press, Volumen 9, Número 5. Estados Unidos de América. Vossen Gottfried y Hagemann Stephan (2007), “Unleashing Web 2.0”. Morgan Kaufmann Publishers, Estados Unidos de América. Bibliografía http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf http://www.ciw.cl/libroWeb-NV.pdf
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