S11 s2 Adaptación y mejoras

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Curso integrador de 
Administración y Negocios
MBA Angela Torres Muñiz
Diseño de producto: concepto y 
prototipo.
Unidad de aprendizaje3
Comentemos :
• ¿Qué productos o servicios conocen que hayan cambiado 
considerablemente en el tiempo?
• ¿Qué fue lo que cambiaron?
• ¿Por qué crees que cambiaron?
Curso integrador de Administración y Negocios
Logro de la sesión
Curso: Curso integrador de Administración y Negocio
Tema: Adaptación del producto o servicio
• Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los ajustes o 
adaptaciones que corresponden a cada idea negocio para la 
aceptación del cliente.
Adaptación del producto 
o servicio
Adaptar el producto o el servicio a las 
necesidades diferentes y las condiciones 
de cada mercado.
Cuando un producto sale al mercado, sale 
con ciertas características y muchas veces 
estas, son observadas por el cliente 
potencial, quienes recomiendan ciertas 
características necesarias a la marca.
Curso: Integrador de Administración y Negocios
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Veamos el siguiente ejemplo
Lapicero mágico: arregla cama con 
impulsos eléctricos
• Los clientes comentaron lo siguiente:
• Podría perderse fácilmente.
• El color rojo es ideal.
• Precio de US$ 2800 elevado.
• Material correcto.
• La forma ergonómica no es muy cómoda
• El servicio de asesoría tiene 8min de 
espera.
• ¿Qué les pareció?
• La adaptación se basa en realizar 
alguna modificación en el producto o 
en la estrategia con el objetivo de 
acomodar la oferta de la empresa a 
los gustos de los consumidores con el 
fin de satisfacer adecuadamente sus 
necesidades
Adaptación
• En los grupos formados los estudiantes continúan con el
desarrollo de medir la satisfacción del cliente y ajustes del
producto o servicio del modelo de negocio.
•
• El docente brinda retroalimentación y sugerencias a cada uno de
los grupos.
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Al trabajo
• Adaptar un producto es un proceso por el cual se modifica para que sea 
bien acogido por los diferentes clientes o mercados.
• Los 4 factores que influyen en mayor medida en la adaptación del 
producto son: los culturales, el desarrollo de los mercados, la 
competencia y la legislación.
• Sacar un negocio adelante en tiempos de incertidumbre requiere una 
visión amplia y agilidad adaptativa.
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Conclusiones