S02 s2 Oportunidades y necesidades

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Curso integrador de 
Administración y Negocios
MBA Angela Torres Muñiz
Creatividad y emprendimiento. 
Factores clave para convertir 
una idea en un plan de 
negocios.
Unidad de aprendizaje1
Semana 2:
Plan de negocios y oportunidades
Logro específico deaprendizaje
Identificación de oportunidades y
necesidades.
Prestemos atención
https://www.youtube.com/watch?v=OVNDNTX6EIo
https://www.youtube.com/watch?v=OVNDNTX6EIo
Necesidades
Es aquella aspiración de los 
consumidores en relación de bienes o 
servicios. 
Entonces son aquellos aspectos por 
satisfacer por parte empresas 
mediante el ofrecimiento de sus 
productos en el mercado.
¿Por qué 
compra?
Escuchar 
opiniones
¿Qué es 
lo que 
piensa?
Analiza la 
competencia
Influencias 
externas
Y debemos considerar :
ENTONCES MANTENGAMOS CLARO QUE
Mapa de empatía
• Es un recurso gráfico que permite describir el cliente ideal de una 
empresa, con ello permite empatizar con el usuario.
• El formato se divide en seis partes en las que se incluyen preguntas 
que visualizan las necesidades del consumidor.
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Estructura:
• Los 6 elementos 
corresponden a 
preguntas que nos 
permitirán conocer 
mucho mejor a 
nuestro público 
objetivo.
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Ejemplos
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• Tengamos claro que debemos identificar oportunidades de negocio luego 
de analizar el entorno.
• Podemos reconocer mejor a nuestro segmento de clientes utilizando el 
Mapa de empatía.
• El avance realizado será parte de la TA1.
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