S14 Marketing sustentable_Etica y Responsabilidad social-1

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CANALES DE MARKETING 
				o
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
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Al finalizar la unidad, el estudiante:
Examinará los conceptos del marketing sustentable.
Analizará algunas críticas comunes dirigidas al marketing debido al impacto que tiene sobre los consumidores individuales.
Analizará acciones públicas que fomentan el marketing sustentable.
Entenderá cómo las propias compañías se benefician al asumir acciones de responsabilidad social.
Logro de la Unidad: 
Importancia
Es necesario tener prácticas de responsabilidad social para que la compañía tenga buenas relaciones con todos sus grupos de interés; así asegurará su crecimiento sostenible.
Timberland se vuelve Verde
Timberland es líder en el diseño, fabricación y marketing de calzado, ropa y accesorios de calidad premium para consumidores que hacen actividades al aire libre. Cree en “hacer bien haciendo el bien”.
Para zapatos, Timberland usa materiales reciclados, substancias no químicas lo más posible, hechas en fábricas ahorradoras de energía. La marca da información a los consumidores “acerca del producto que están comprando, incluyendo dónde fue fabricado, cómo fue producido, y su efecto en el medio ambiente”.
Timberland retribuye a la comunidad. Bajo su programa Camino de Servicio, sus empleados han colaborado con más de 200,000 horas de servicio que han beneficiado a más de 200 organizaciones comunitarias en 13 países, 26 estados y 73 ciudades.
Timberland coloca etiquetas de Índice ecológico en sus productos.
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Para conmemorar el Día de la Tierra Timberland planta un árbol a nombre de cada consumidor que compra $150
Timberland incluso ha llegado a ofrecer incentivos de $3000 a los empleados que adquieren automóviles híbridos
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La medida puede realizarse a diferentes escalas: individuo (la huella ecológica de una persona), poblaciones (la huella ecológica de una ciudad, de una región, de un país...), comunidades (la huella ecológica de las sociedades agrícolas, de las sociedades industrializadas, etc).
El objetivo fundamental de calcular las huellas ecológicas consiste en evaluar el impacto sobre el planeta de un determinado modo o forma de vida y, compararlo con la biocapacidad del planeta. Consecuentemente es un indicador clave para la sostenibilidad que exigen a las empresas, contemplar la protección del medio ambiente en el diseño de sus estrategias. 
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A raíz de ello, empieza a desarrollarse el concepto del márketing verde 
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Los consumidores han ido cambiando sus hábitos para optar por productos ecoamigables.
En consecuencia, se ha desarrollado la aparición y el desarrollo de nuevos mercados.
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Marketing Sustentable
Implica acciones social y ambientalmente responsables que satisfagan las necesidades actuales de los consumidores y los negocios, y al mismo tiempo conserven o mejoren la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
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	Es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
Contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad;
Responsabilidad Social 
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	 Tres conceptos básicos de RS:
1.	Desarrollo Sostenible
2. Comportamiento Ético
3. Stakeholder o Grupo de Interés
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 Grupos de Interés
contagiar
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Evolución del marketing
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MARKETING
MARKETING
MARKETING
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Concepto clave marketing
Desarrollo de producto
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Concepto clave marketing
Desarrollo de producto
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Concepto clave marketing
Diferenciación
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Concepto clave marketing
Valores
Ejercicio en clase
BRIEF 1.0
PRODUCTO: agua
MENSAJE: agua de mesa
TONO DEL DISEÑO: enfocado al producto (que se vea grande el producto)
ESTILO: producto solo 
FONDO: blanco
MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Televisión, diarios, radio
BRIEF 2.0
PRODUCTO: agua
MENSAJE: Calma tu sed
TONO DEL DISEÑO: enfocado en un consumidor (persona bebiendo)
FONDO: Celeste con textura
MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Televisión, diarios, radio, mailing, página web.
BRIEF 3.0
PRODUCTO: agua
MENSAJE: vive mejor, vive natural.
TONO DEL MENSAJE: enfocado en personas felices sosteniendo el producto.
FONDO: paisaje verde.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN : televisión, redes sociales, app, radio, diarios, revistas.
En grupos, desarrollar:
 informe, resumen o instructivo que se realiza antes del comienzo de una misión. un briefing es el documento o la sesión informativa que proporciona información a la agencia de publicidad para que genere una comunicación, anuncio o campaña publicitaria.
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Principios del marketing sustentable
	PEDIGREE
 Adoption Drive Foundation
Marketing con sentido de misión: Principio del marketing sustentable según el cual una compañía debería definir su misión en términos sociales completos en vez de términos de productos limitados. PEDIGREE hace buena comida para perros, pero creó la PEDIGREE Adoption Drive Foundation, que ha reunido millones de dólares para ayudar a que “perros en refugios” encuentren buenos hogares.
Marketing para la sociedad Principio del marketing sustentable que establece que una compañía debería tomar buenas decisiones de marketing, tomando en cuenta los deseos de los consumidores, las necesidades de la compañía, y los intereses a largo plazo tanto de los consumidores como de la sociedad.
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Mkt orientado al consumidor
Mkt para sociedad
Mkt con sentido de misión
Mkt innovador: mejoras verdaderas
¿DEBEMOS O NO COMUNICAR ACCIONES DE RS?
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Porque no es filantropía 
Porque busca la transformación social 
Porque debemos generar UN EFECTO “viral” de su ejercicio
Para lograr que se fortalezca la ciudadanía corporativa, la cultura de exigir a la empresa más allá de sus obligaciones económicas con sus inversionistas.
Fuente: La comunicación de intangibles en España
El nombre de la marca puede representar más de la mitad del valor de la marca en el balance general.
Casi el 70% de la capitalización de mercado de marcas como Nike y Prada dependen de sus intangibles, especialmente de la marca. 
El antiguo presidente de Avena Quaker Oats dijo: “Si la empresa se dividiera, yo tomaría la marca, la marca registrada, y la reputación, y ustedes podrían llevarse todos los ladrillos y cemento – y aún así me iría mejor que a ustedes.”
SIN LA MARCA, EL VASO DE COCA-COLA ESTARÍA MEDIO VACÍO
De las 4Ps a las 3 Ps
Balance Económico
Balance Ambiental
Balance Social
Maximización de utilidades
Satisfacción del consumidor
Impacto en la sociedad: social y ambiental
Concepto tradicional de ventaja competitiva
Nueva ventaja competitiva
Profit
People
Planet
Consumidor Verde
¿Cómo ha sido elaborado el producto?
¿De dónde vienen las materias primas?
¿Qué tan limpio es el proceso productivo?
¿Qué sucede con el producto al final de su ciclo de vida?
¿Es reciclable o reutilizable? 
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TAREA EN CLASE
Escoger un producto (bien o servicio) qué consumen frecuentemente identificando a la marca. Por ejemplo «zapatilla NIKE» «gaseosa COCA COLA» «agua sin gas SAN LUIS» «chocolate milk de IBÉRICA»
Hacer un análisis del producto, respondiendo a las preguntas que deberían hacerse como consumidores verdes o ecoamigables.
Si luego de este análisis nos damos cuenta que la empresa no está actuando con principios de responsabilidad medioambiental, indagar que está haciendo la empresa para darles solución. Si por el contrario sí son medioambientalmente responsables, averiguar cómo lo da a conocer a los usuarios y/o consumidores y cómo beneficia esto a dicha empresa.
Finalmente responder ¿Seguiré siendo consumidor de este producto?
PARA EL PROYECTO DEL CURSO
Indicar qué acciones van a hacer como compañía para ser Responsables Socialmente. Recuerde que las acciones tienen que tener relación con el giro/rubro del negocio.
Es necesario tener prácticas de responsabilidad social para que la compañía tenga buenas relaciones con todos sus grupos de interés; así asegurarásu crecimiento sostenible.
CONCLUSIONES
GRACIAS!!!