Semana 5 - Practicas Enfoque Contingencial y Calidad

Vista previa del material en texto

Introducción a la Administración 
Ciclo 2018- 3 
Sesión 5
HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACION: Enfoque Contingencial, Enfoque de Calidad
	Logro 
de la
unidad
	Al finalizar la unidad, el estudiante reconoce la historia, evolución de la administración, y los principales enfoques de la administración
	Logro 
de la
sesión
	Al finalizar la sesión el alumno, reconoce la historia y evolución del pensamiento administrativo a través de continuar descubriendo los diferentes enfoques administrativos y asumiendo su compromiso en el desarrollo de la investigación de la carrera en beneficio del entorno cercano.
CASO 1: Componentes principales del enfoque de contingencias.
El enfoque de contingencias es de gran utilidad porque representa un planteamiento diagnóstico, el cual se aleja claramente del enfoque de los tradicionalistas que proponen la existencia de una mejor manera. El enfoque de contingencias lleva a los administradores a analizar y comprender las diferencias de las situaciones y elegir la solución más conveniente para la organización, el proceso y las personas que participan en cada una de ellas. Los críticos argumentan que el enfoque de contingencias en realidad no ofrece nada nuevo. Afirman que es tan sólo una mezcla de las técnicas de los otros enfoques de administración. El enfoque de contingencias, en efecto, se basa mucho en los otros enfoques. No obstante, es más flexible que otros y permite a los administradores aplicar los principios e instrumentos de esos enfoques de forma selectiva y cuando es lo más conveniente. Sostiene que un administrador no debe utilizar los principios del enfoque tradicional, conductual o de sistemas sino hasta después de que ha diagnosticado con precisión la realidad de la situación. Este diagnóstico considera el carácter de una situación y los medios que el administrador puede utilizar para influir en ella.
Tomando en consideración las ideas del enfoque, responde: 
1. ¿Qué recomienda este Enfoque a los Administradores? 
2. ¿Cuáles son las tres variables centrales de contingencias que los administradores deben tomar en cuenta?
Introducción a la Administración 
Ciclo 2018- 3 
Sesión 5
HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACION: Enfoque Conductual y de sistemas 
	Logro -
de la
unidad
	Al finalizar la unidad, el estudiante reconoce la historia, evolución de la administración, y los principales enfoques de la administración
	Logro 
de la
sesión
	Al finalizar la sesión el alumno, reconoce la historia y evolución del pensamiento administrativo a través de continuar descubriendo los diferentes enfoques administrativos y asumiendo su compromiso en el desarrollo de la investigación de la carrera en beneficio del entorno cercano.
CASO 2: Enseñanzas del enfoque de la calidad
El enfoque de la calidad hace hincapié en cumplir las expectativas del cliente en términos del valor (desempeño y calidad) de los bienes y servicios. La alta dirección es la encargada de contar con sistemas que conduzcan a la calidad. Una vía que le permite conseguir el apoyo de los empleados para esta actividad consiste en diseñar prácticas de administración de la calidad total que recompense a los empleados por alcanzar las metas de calidad. La filosofía de la TQM requiere un grado importante de coordinación en toda la organización y una manera de lograrlo es mediante el trabajo en equipo. En las organizaciones conscientes de la calidad, el trabajo en equipo significa compartir la responsabilidad y la toma de decisiones. Los administradores delegan en sus empleados algunas facultades para tomar decisiones y les permiten manejarse solos, pero tan sólo después de que han recibido la capacitación necesaria. La filosofía de Deming acerca del control estadístico de la calidad no sólo ofrece un método para analizar desviaciones que se alejan de los parámetros, sino que también ofrece una mane- ra de incrementar la comunicación entre los empleados
Tomando en consideración las ideas del enfoque, responde: 
1. ¿Por qué es importante la Calidad?
2. Explicar las repercusiones que la necesidad de una buena calidad tiene en las prácticas de administración