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Segunda Entrega - PROYECTO FINAL - Alumno ZABALEGUI, Ignacio M. Tutora TOSELLO, Agustina Camada 9060 Problema Objetivo Solución 3ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Problema Principales puntos de dolor Barra de búsqueda Su presente de manera ambigua en las distintas páginas del proceso de compra. Es confuso para el usuario que inició la búsqueda de su producto y quiere realizar una nueva, ya que el buscador compite con el campo de la dirección desde la que se está comprando. Al punto que en repetidas ocasiones detectamos que intentando realizar una nueva búsqueda, los usuarios hacían “click” en el campo de cambio de dirección. Listado de productos/servicios La elección de un sistema de “acordeón” para presentar los productos/servicios de cada tienda o vendedor, es ineficiente. Consideramos que el hecho de que el usuario no pueda acceder de primera mano a los productos que ofrece cada proveedor y que, en cambio, tenga que ir desplegando y navegando un extenso scroll, es una situación que no brinda una buena experiencia. Barra de navegación principal Se encuentra sobrecargada de elementos, los que dificultan su correcto uso. Consideramos que en el afán de brindar más opciones al usuario, se logra un efecto contrario. Ya que la manera en la que se distribuyen los elementos en el espacio dificulta, en más de una ocasión, poder “tocar” el deseado. Situación que trae problemas a la hora de navegar la aplicación. Problema Objetivo Solución 4ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Mejoras a lograr con nuestra solución Barra de búsqueda Facilitar su identificación y reconocimiento lo más rápido posible, eliminando cualquier posibilidad de confusión. Jerarquizar el buscador, de manera que tome el protagonismo que necesita de acuerdo a su rol fundamental en la aplicación. Listado de productos/servicios Mostrar los productos/servicios de una manera rápida, eliminando lo más posible las acciones que debe realizar el usuario para llegar a ellos. Barra de navegación principal Simplificar la cantidad de elementos que se muestran en ella. Mejorar la navegación a través de los distintos pasos del proceso de compra. Objetivo Especificaciones funcionales A partir de los objetivos que nos planteamos, y a través del rediseño de la aplicación, apuntamos a dar solución considerando que la aplicación actual brinda servicio tanto a usuarios de Android como de iOS. Por lo tanto, nuestro trabajo estará enfocado en ambas plataformas. Problema Objetivo Solución Solución 5ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Barra de búsqueda Reposicionar el buscador, de manera que sea presentado claro, simple y fácilmente reconocible por los usuarios. Para esto se buscará elevar su nivel de jerarquía, dada su relevancia como elemento central de la app. Listado de productos/servicios Problema Objetivo Solución Agrupar y listar los productos de acuerdo a su categoría dentro de la oferta del proveedor. Mostrarlos directamente al ingresar al listado y cambiar su presentación en acordeón, por una navegación más clara e intuitiva, a través de una nueva “tab-bar”. Barra de navegación principal Simplificar los elementos que se presentan en la barra principal y eliminar información irrelevante o que puede mostrarse en otro lugar. La presencia de tantos elementos dificulta respetar los espacios necesarios para poder interactuar con los distintos botones. Modificaciones pensadas para resolver los problemas hallados Propuesta de valor Nos proponemos mejorar la experiencia de búsqueda de tiendas, proponiendo un buscador más claro y con la relevancia que necesita al ser una funcionalidad elemental. Se reducirá el tiempo de selección del producto deseado, mejorando su presentación dentro de las tiendas. Se agilizará la navegación general dentro de la app, mejorando de manera general la experiencia del usuario. 6ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Potenciar la geolocalización, y así mejorar el seguimiento del pedido. Mostrar al usuario el paso del proceso de compra en el que se encuentra. Breadcrumb. Optimización de la “nav bar” principal. Muchos íconos complican la selección Reformular la manera en la que se presentan los productos. Simplificar el flujo de compra.Recurso para mejorar la experiencia de compra. Mejorar la visualización del buscador. Jerarquizar. y x Potenciar la geolocalización, y así mejorar el seguimiento del pedido. Listado de ofertas con lo mejores precios y promos que ofrecen las tiendas ese día. Programa de puntos para usuarios. Beneficios por grandes compras o compras frecuentes Más info sobre las tiendas. Conocer un poco más al vendedor, dará más confianza al usuario. Ranking de tiendas con mejores productos/ servicios. Según valoraciones de usuarios. Perfil repartidor. Permitir gestionar, si es el caso, los perfiles comprador y repartidor. Prioridad 3: Hacelo luego Prioridad 4: Olvidate de esto (por ahora...) Prioridad 1: !Hacelo ya¡ Prioridad 2: Si te sobra tiempo BAJO Facilidad de implementación (TECNOLOGÍA) V al o r p ar a lo s u su ar io s (P E R SO N A S) ALTO ALTO Deseable vs. Factible Matriz de Factibilidad, Viabilidad y Deseabilidad Personas Tecnología No viable Problema Objetivo Solución Prototipo Funcional 8ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Conclusiones Estudio utilazando la herramienta de Carsorting Iniciamos el presente estudio a partir de la idea de cómo consideramos que es posible mejorar la categorización y, como consecuencia, la navegación general de la aplicación. Como premisa creemos importante mencionar lo que, a nuestro entender, es el principal problema que tiene el árbol de categorías: Las categorías principales son demasiado amplias, lo que las hace ambiguas. Por otro lado, sus nombres buscan ser demasiado abarcativos, lo que obliga a incluir dentro, productos o servicios que no, necesariamente, se vinculan directamente. Todo esto, a su vez, complica la agrupación de las subcategorías. A partir de este problema, planteamos un Card Sorting abierto, de manera que los participantes tuvieran total libertad para agrupar los ítems y nombrar las categorías correspondientes. Lejos de clarificarse el escenario, nos encontramos con una gran diversidad en cuanto a la manera en que se agruparon los elementos. Las mayores coincidencias que se encontraron, responden a categorías que inicialmente son claras y tienen un segmento más marcado, por lo que creemos que su asociación no presentó mayores inconvenientes. Pero por otro lado, observamos que las categorías de mayor uso, generan cierta confusión para su vinculación, y el hecho de que solo se agrupen en tres categorías, pero sin subcategorías, es lo que genera los mayores problemas. Es por este motivo que desde nuestra propuesta de rediseño, consideramos importante incluir sub categorizaciones, que permitan agrupar mejor y ordenar más claramente los productos y servicios ofrecidos. Matriz de similaridad obtenida en el estudio Prototipo Funcional 9ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Conclusiones Estudio utilazando la herramienta de Treetesting A partir de los datos arrojados por el estudio, pudimos observar que, en su mayoría, las categorías propuestas desde nuestro rediseño, son reconocibles por los usuarios y les permitieron cumplir las tareas propuestas. Aunque también nos encontramos con situaciones que, a nuestro entender dado el nombre de la categoría, no quedan totalmente claras. Situación que queda claramente evidenciada cuando al tener que comprar 1 kg de helado, más del 60% lo hizo desde la categoría “Alimentos”, pero hubo un 38% que optó por buscarlo en “Otras Tiendas”. Con las demás tareas, observamos una tendencia similar. En ambos casos, al menos la mitad de losparticipantes tomó inicialmente el camino que se propuso como correcto. Finalmente y a partir de lo expuesto, podemos concluir que un elemento que puede estar afectando la claridad de las categorías y sus subcategorías, es el nombre de la categoría padre. Lo que nos lleva a pensar que puede ser necesario realizar un nuevo Tree Testing, luego de plantear alternativas para los nombres de las categorías principales. Estadísticas Las conclusiones que presentamos en este apartado fueron obtenidas a partir de los resultados obtenidos del estudio. Puede consultar dichos gráficos a continuación: ESTADÍSTICAS DE PRIMER CLICK DESEMPEÑO DEL USUARIO EN LAS TAREAS Prototipo Funcional https://drive.google.com/file/d/1ilhvCrT6z1CRw8LkbTz7hyqmrdYkv3rC/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1ilhvCrT6z1CRw8LkbTz7hyqmrdYkv3rC/view?usp=sharing 10ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Nueva arquitectura de información (Desde la imagen se puede acceder al archivo original) Wireflow En paralelo al desarrollo de la AI, desarrollamos el wireflow inicial. A través del cual se grafica el flujo de compra en el cuál buscamos aplicar nuestras soluciones. VER WIREFLOW Prototipo Funcional https://whimsical.com/zabalegui-arquitectura-de-informacion-BiByNL2gpcpswjJbynHhJg@LUSUr8hW5df8ei3dR4 https://www.figma.com/file/WsWJXc5p5d4n2TKSOL6OFN/Prototipado-r%C3%A1pido-App-Vamos-R%C3%A1pido?node-id=0%3A1 Sistema de Diseño 12ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Propósitos y valores compartidos Nuestra propuesta de rediseño se funda en los siguienes propósitos y valores. Los cuales serán los faros que iluminarán la dirección a seguir, hasta la solución de los puntos de dolor detectados en la etapa de investigación. Confianza Las buenas relaciones se basan, fundamentalmente, en la confianza. Para ganarnos la de nuestros usuarios, les proponemos un proceso de compra transparente que les muestra, en todo momento, que sucede con el estado de su pedido antes de finalizar su compra. Y, una vez completada, pueden seguir su envío en tiempo real. Velocidad Así como buscamos que brindarle a nuestros usuarios, un flujo de compra simple y ágil, queremos que cuando realicen su compra, eso que necesitan les llegue lo más pronto posible. Es por eso que, no solo nos proponemos brindar un producto digital eficiente, sino que también apuntamos a un servicio logístico de calidad, que valore el tiempo de nuestros usuarios. Tiempo El tiempo es uno de los bienes más preciados para las personas, por lo que con nuestra app buscamos que nuestros usuarios disfruten del suyo haciendo lo que les gusta. Es por eso que desde Vamos Rápido, intentamos ofrecer una solución práctica y de fácil aprendizaje, para que nuestros puedan hacerse de sus productos y servicios, de una manera simple y sin complicaciones. 13ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Principios de diseño La propuesta de diseño pensada para dar vida a nuestra solución, y las decisiones tomadas para concretarla su fundan en los principios enunciados a continuación: Agotar las instancias por hacer simples los distintos procesos. Por más compleja que pueda resultar la tarea que el usuario deba realizar. Buscamos priorizar, por sobre todas las cosas, caminos amigables y que no presenten situaciones ambiguas a la hora de tomar decisiones. Simplicidad Cada elemento compositivo, forma parte integrante de un todo general. Por este motivo, debe contribuir de una manera positiva a la escalabilidad del sistema. No deben existir características especiales o distintivas, ni valores o elementos que resulte atípicos. Diseño unificado Se compone de elementos (módulos) intercambiables fácilmente y que pueden ser reutilizables. Es adecuado para proyectos de rápido crecimiento y que deben adaptarse a las necesidades de múltiples usuarios. Es una muy buena práctica trabajar con el modelo de Atomic Design para este tipo de sistema. Diseño modular Independientemente de la ubicación, distribución y cantidad de elementos compositivos, priorizar siempre el equilibrio visual de la composición. De esta manera, brindaremos al usuario una experiencia de uso más relajada y fluida a lo largo de las distintas tareas que deba realizar. Equilibrio Agotar las instancias por hacer simples los distintos procesos. Por más compleja que pueda resultar la tarea que el usuario deba realizar. Buscamos priorizar, por sobre todas las cosas, caminos amigables y que no presenten situaciones ambiguas a la hora de tomar decisiones. Universal 14ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Identidad e idioma de marca Paleta de colores primary-dark-yellow [#f9cd15] primary-yellow [#fbdd40] primary-light-yellow [#�ec9c] primary-black [#101010] primary-medium-black [#333333] primary-light-black [#555555] dark-grey [#aaaaaa] medium-grey [#e2e2e2] light-grey [#f2f2f2] ok-green [#34ae33] error-red [#db3333] Primarios Secundarios Estilo de iconografía Tipografía 18 px / 24 pxTÍTULO PINCIPAL Museo Sans Cyrl 700 MUSEO SANS CYRL: Esta es nuestra tipografía principal. Se trata de una tipografía moderna y con carácter, que dotará de claridad y personalidad todos nuestros mensajes. OPEN SANS: Funcionará como nuestra tipografía de texto general. Sus formas más ámplias la dotan de un excelente funcionamiento para texto de párrafos y tiene un muy buen rendimiento en tamaños pequeños. 20 pxLabel-cards Museo Sans Cyrl 700 18 px / 20 pxTítulos-listas Museo Sans Cyrl 500/700 20 pxLabel-cards Museo Sans Cyrl 700 16 pxLabel-icons Museo Sans Cyrl 700 16 pxLABEL-BUTTONS Museo Sans Cyrl 900 16 pxPárrafos Open Sans Regular 15ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Estilo de imágenes Identidad e idioma de marca 16ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Nuestro “Círculo dorado” Identidad e idioma de marca Queremos cambiar la manera en que las personas compran sus productos y servicios. Queremos que cada uno pueda aprovechar su tiempo para hacer las cosas que realmente disfruta, en lugar de ocuparlo en trasladarse a algún lugar para hacer las compras. Queremos facilitar el día a día de las personas e invitarte a ser parte. Valores genéricos: Adquisición de productos y servicios, envíos y delivery. Valores específicos: Servicio de taxis, billetera virtual. Texto de Identidad: Delivery, movilidad y gestión de cobros y pagos, todo en un solo lugar. ¿Increíble no? Queremos cambiar la manera en que las personas compran sus productos y servicios. Queremos que cada uno pueda aprovechar su tiempo para hacer las cosas que realmente disfruta, en lugar de ocuparlo en trasladarse a algún lugar para hacer las compras. Queremos facilitar el día a día de las personas e invitarte a ser parte. ¿Qué?¿Cómo?¿Por qué? 17ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Definiendo la voz de nuestra marca Identidad e idioma de marca 18ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Guía de estilos Identidad e idioma de marca 19ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Cards principales Burbujas Componentes 15 px 15 px 13 px 13 px 13 px 10 px 8 px 15 px 15 px 15 px 15 px 10 px 10 px 10 px 10 px 15 px 13 px 13 px 5 px 15 px 16 px 16 px 16 px 16 px 20 px 15 px 15 px 15 px 15 px 10 px 20 px 16 px 16 px 16 px 16 px20 px 20 px 20 px 20 px 20 px 10 px 3 px 20 px 3 px 20ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Sistema de Diseño Barras de navegación Inputs y botunes Componentes 16 px 16 px 16 px 20 px 20 px 10 px 344 px 344 px 10 px 10 px 10 px 18 px 18 px 20 px 22 px 16 px 22 px 20 px 22 px 10 px 10 px 10 px 10 px 10 px 10 px 10 px 10px 10 px 322 px 322 px 322 px 16 px 16 px 16 px 16 px 16 px 20 px 20 px 20 px 10 px 16 px 16 px 18 px 60 px 18 px 10 px 10 px 12 px 12 px 7 px Sistema de Diseño 21ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Ver gif animado de la coreografía Línea de tiempo y x OPACITY SCALE POSITION-X POSITION-Y HEIGHT WIDTH RADIUS ANGLE FILL CATEGORÍAS 200 400 600 500ms Posición Marca gráfica (Símbolo) [Ease out]Borde. izq. X: -173 >>> 139 1150ms 800 1000 1200 1400 500ms Posición Marca gráfica (Logotipo) [Ease out]Borde izq. X: -324 >>> 68 1150ms Botón ingresar (Background) Opacidad: 0% >>> 100% 500ms Escala: 40% > 100% 1150ms Botón ingresar (Ícono) Opacidad: 0% >>> 100% 500ms Escala: 10% >>> 100% 1150ms [Ease out] [Ease out] Comportamiento de los elementos PANTALLA DE CARGA INICIAL (DIRECTA). El disparador es la carga de la aplicación. Ingreso de la marca gráfica y aparición del botón de acceso. NOTA: Dado que el movimiento es directo y todas las animaciónes se suceden en simultáneo. Unificamos el color de la curva de movimiento para referenciar a todos en una sola curva. Curva de movimiento y x Coreografía general 200 400 600 800 1000 1200 1400 https://drive.google.com/file/d/10DTwpDDLO2N4yP-8oQAHYJVgiNxoKgnb/view?usp=sharing Sistema de Diseño 22ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Coreografía general y x 300 600 900 1200 1500 1800 2100 2400 2700 3000 Comportamiento de los elementos CARGA DEL HOME (SUBORDINADA). El disparador es el botón (flecha) de la pantalla de bienvenida. Salida de la marca gráfica y desaparición del botón de acceso. Ingreso al home y aparición de los accesos principales de la app, entiendo que las filas 2 y 3 están subordinadas a la fila 1. Línea de tiempo OPACITY SCALE POSITION-X POSITION-Y HEIGHT WIDTH RADIUS ANGLE FILL CATEGORÍAS 0ms Posición Marca gráfica (Símbolo) - Esquina inf. izq. X: 139 >>> 660 [Ease in] 650ms 650ms0ms Posición Marca gráfica (Logotipo) - Esquina inf. izq. X: 68 >>> 510 [Ease in] Background - Opacidad: 100% >>> 0% [Lineal] 650ms 850ms Ítems 1 y 2 - Escala: 4% >>> 120% >>> 100% [Ease in and out] 850ms 1250ms1050ms Label Ítems 1 y 2 - Opacidad: 0% >>> 50% >>> 100% [Ease in and out] 1050ms 1450ms1250ms Ítems 3 y 4 - Escala: 4% >>> 120% >>> 100% [Ease in and out] 1450ms 1850ms1650ms Label Ítems 3 y 4 - Opacidad: 0% >>> 50% >>> 100% [Ease in and out] 1650ms 2050ms1850ms Ítems 5 y 6 - Escala: 4% >>> 120% >>> 100% [Ease in and out] 2050ms 2450ms2250ms Label Ítems 5 y 6 - Opacidad: 0% >>> 50% >>> 100% [Ease in and out] 2250ms 2650ms2450ms y x 300 600 900 1200 1500 1800 2100 2400 2700 3000 Curva de movimiento Ver gif animado de la coreografía https://drive.google.com/file/d/1CZrvQ8zulVlff7zN0XNiX2HSHPs7NXEC/view?usp=sharing Sistema de Diseño 23ZABALEGUI, Ignacio M. | Proyecto Final - Entrega.2 Coreografía general Línea de tiempo OPACITY SCALE POSITION-X POSITION-Y HEIGHT WIDTH RADIUS ANGLE FILL CATEGORÍAS 150 300 450 600 750 900 1050 0ms Transición de pantalla (Ítems mostrados) Opacidad: 100% >>> 0% [Lineal] 50ms 50ms Ítems del listado Opacidad: 0% >>> 100% [Ease out] 250ms 250ms Ítem listado (Heladerías) - Borde superior. Y: 219 >>> 304 [Ease out] 900ms 250ms Ítem listado (Pastelerías y Confiterías) - Borde superior. Y: 219 >>> 389 [Ease out] 900ms 250ms Ítem listado (Pizzerías) - Borde superior. Y: 219 >>> 474 [Ease out] 900ms 250ms Ítem listado (Restaurantes) - Borde superior. Y: 219 >>> 559 [Ease out] 900ms Comportamiento de los elementos LISTADO DE PUNTOS DE VENTA DE ALIMENTOS (SUBORDINADA). El disparador es el ícono principal "Alimentos" en el home. Nos lleva al listado de puntos de venta de alimentos. Se listan los elementos de manera subordinada al primero. Ver gif animado de la coreografía Curva de movimiento y x 150 300 450 600 750 900 1050 y https://drive.google.com/file/d/1pfoqmRd4eMsd1CmFufRe_RXjai689BtT/view?usp=sharing
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