Sesion 04 Big data y el conocimiento del cliente - Parte 2

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Análisis y Estrategias del Marketing Digital
Sesión 4 de 8
Docente: Denis Marcell Butrón Bernal
Mag. en Administración de Empresas
Unidad de aprendizaje 1: Análisis del consumidor en el mercado digital
Inicio:
Antes de comenzar:
Revisión del negocio que están trabajando.
Revisión de la clase anterior:
Big data y el conocimiento del cliente (parte 1):
1. La importancia de los datos.
2. El valor del customer DATA.
Utilidad:
Pregunta:
¿Cuál crees que sea el siguiente paso luego de
obtenerse los datos producto del trabajo del Big data?
Logro de aprendizaje
Al finalizar la sesión de hoy el estudiante 
interpreta los datos obtenidos en las 
actividades sobre Big data utilizando 
herramientas de tendencias online y de 
búsqueda de palabras clave
Transformación:
Contenido de la sesión:
Big data y el conocimiento del cliente (parte 2):
1. Interpretación de la data.
2. Profundización de los datos.
Para interpretar la data, he de hacerme algunas
preguntas como:
1. ¿Qué preconceptos estoy rompiendo con los datos que
encuentro?
2. ¿Qué acción me voy a animar hacer gracias a los
datos?
3. ¿Cuál sería la pregunta de negocios que le harías a un
analista de los datos para entender a tu consumidor?
4. Conclusiones adicionales.
Contenido de la sesión:
Big data y el conocimiento del cliente (parte 2):
1. Interpretación de la data.
2. Profundización de los datos.
Práctica:
Elegir alguna empresa (y si desean su(s) competencia(s))
globales (Netflix, Amazon, etc.), investigar con Google
Trends sus tendencias de búsqueda (de manera similar a
como se hizo con Apple y Microsoft) y presentar:
1. ¿Qué preconceptos estoy rompiendo con los datos que
encuentro?
2. ¿Qué acción me voy a animar hacer gracias a los
datos?
3. ¿Cuál sería la pregunta de negocios que le harías a un
analista de los datos para entender a tu consumidor?
4. Conclusiones adicionales.
Datos/Observaciones
Cierre: 
Vamos a conversar sobre lo que hemos aprendido hoy:
1. ¿Cómo (o para qué) nos sirven los datos obtenidos
en el trabajo del Big data?
Tarea:
“Hoy no 
habrá tarea”
¿Hay alguna duda antes de terminar?
Datos/Observaciones
No se olviden que:
• Si tuvieran una consulta fuera de la sesión, pueden
hacerla desde la opción foro de consultas.
• Hacer su tarea.
• La UTP está haciendo todo lo posible para mejorar la
experiencia de clases que están desarrollándose en
pandemia.
• Esta sesión quedará grabada y tendrán acceso a ella
cuando gusten.
“La información es 
el aceite del Siglo 
XXI, y la analítica 
es el motor de 
combustión”. Peter 
Sondergaard.
Gracias