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El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL 1. DEFINICION DE EMPRENDEDOR 2. TIPOS DE INNOVACION 3. PARADIGMAS 4. COMO GENERAR UNA IDEA DE NEGOCIOS ADECUADA A MIS CARACTERISTICAS 5. PENSAMIENTO CREATIVO 6. TECNIAS DEL PENSAMIENTO CREATIVO a. MAPAS MENTALES b. 6 SOMBREROS c. 5 PORQUES d. PAUSA CREATIVA e. ROMPERLO Y VUELVELO A ARMAR f. SCRAMPER 7. DESIGN THINKING 8. LEAN STARTUP 9. CANVAS 10. MANUAL DE OSLO TEMARIO El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL CREACIÓN DE IDEAS INNOVADORAS PRESENTACION Y ALCANCES ESPERADOS El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL CREACIÓN DE IDEAS INNOVADORAS MOTIVAR AL EMPRENDEDOR A GENERAR IDEAS DE NEGOCIO CREATIVAS E INNOVADORAS. ASÍ COMO DARLE A CONOCER MÉTODOS Y TECNICAS VANGUARDISTAS PARA EMPRESAS DE NUEVA CREACIÓN, Y SER CONSIDERADAS EN LAS ESTRATEGIAS DE ARRANQUE PARA PROPIO PLAN DE NEGOCIO OBJETIVO El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL FRASE PARA REFLEXIONAR El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El emprender es la capacidad de concebir e incubar en la mente ideas creadoras e innovadoras, capaces de generar el impulso para la acción proactiva de esas ideas elaboradoras. Desafiando creencias y paradigmas previamente establecidos. El emprender no es únicamente crear empresas o proyectos, va más allá, es una actitud ante los retos que nos pone la vida. DEFINICIÓN DE EMPENDEDOR Tener una mente proactiva es la habilidad de tomar iniciativa y acciones para hacer que las cosas sucedan. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Dentro de las características importantes que todo emprendedor debe tener es la tolerancia al fracaso y la resiliencia (la capacidad de los sujetos para sobreponerse a períodos de dolor emocional y situaciones adversas). DEFINICIÓN DE EMPENDEDOR Ya que, salvo excepciones, el camino para creación de una empresa esta lleno de obstáculos que en ocasiones nos lleva a pensar en desistir del objetivo. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL CARACTERÍSTICAS DEL EMPRENDEDOR CORAJE PARA INNOVAR HABILIDADES CONDUCTUALES HABILIDAD DE SÍNTESIS PARA GENERAR NUEVOS CONCEPTOS DESAFIAR STATUS QUO CORAJE PARA INNOVAR ASUMIR RIESGOS INTERROGAR OBSERVAR CREAR REDES EXPERIMENTAR HABILIDADES CONDUCTUALES DESAFIAR STATU QUO CORAJE PARA INNOVAR ASUMIR RIESGOS RESILENCIA PENSAMIENO CONVERGENTE ESFUERZO Y COMPROMISO PENSAMIENO DIVERGENTE El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TIPO DE INNOVACION INNOVACION DISRUPTIVA INNOVACION DE MEJORA El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES UN PARADIGMA Y COMO SE CREA? ¿SABES CAMBIAR UNA LLANTA DE UN VEHÍCULO? ¿SE PUEDE CAMBIAR UNA LLANTA DE UN VEHICULO EN MARCHA? ACTIVIDAD El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES UN PARADIGMA Y COMO SE CREA? Existen creencias y/o paradigmas que nos limitan y otros que nos alientan a iniciar un negocio o empresas identifica 5 de cada uno de ellos 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. ACTIVIDAD VIDEO COMO SE CREA UN PARADIGMA VIDEOS/Paradigma de los monos.mp4 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Actividades Conjunto de acciones que requieren la asignación de recursos (tiempo, dinero, intelecto) en los cuales el ser humano aplica sus talentos y cubre sus necesidades de desarrollo intra o inter personal y comúnmente sirven para cumplir metas mayores. COMO ACTIVIDADES / VALORES / HABILIDADES / ACTITUDES El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL | ACTIVIDADES / VALORES / HABILIDADES / ACTITUDES El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDADES / VALORES / HABILIDADES / ACTITUDES El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDADES / VALORES / HABILIDADES / ACTITUDES El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ME GUSTA HACER? ¿COMO ME COMPORTO? ¿COMO ENFRETO A LA VIDA? VALORESACTIVIDADES ACTITUDES ¿QUE SE HACER? HABILIDADES PASO 1¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA?¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA PARA MI? VIDEO La increíble historia de Nick Vujicic VIDEOS/La Increible Historia de Nick Vujicic.mp4 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ME GUSTA HACER? ¿COMO ME COMPORTO? ¿COMO ENFRETO A LA VIDA? VALORESACTIVIDADES ACTITUD ¿QUE SE HACER? HABILIDADES 1.__________________ 2.__________________ 3.__________________ 1.__________________ 2.__________________ 3.__________________ 1.__________________ 2.__________________ 3.__________________ 1.__________________ 2.__________________ 3.__________________ PASO 1¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA?¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA PARA MI? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ME GUSTA HACER? ¿COMO ME COMPORTO? ¿COMO ENFRETO A LA VIDA? VALORESACTIVIDADES ACTITUDES ¿QUE SE HACER? HABILIDADES PASO 1¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA? IDEA DE MI NEGOCIO ¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA PARA MI? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ME GUSTA HACER? ¿COMO ME COMPORTO? ¿COMO ENFRETO A LA VIDA? VALORESACTIVIDADES ACTITUDES ¿QUE SE HACER? HABILIDADES PASO 1¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA? 1.__________________2.__________________ 3.__________________ ¿COMO GENERA LA IDEA DE NEGOCIO MAS ADECUADA PARA MI? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDAD COMO HACER QUE UNA IDEA NO FACTIBLE VENDA ACTIVIDAD El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TODOS PODEMOS SER CREATIVOS Https://www.educaixa.com/-/prototipar-para-aprender CREATIVIDAD QUES ES BRAIN WRITING Y BRAIN STORMING EJERCICIO VIDEOS/Paradigma de los monos.mp4 https://www.educaixa.com/-/prototipar-para-aprender El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El pensamiento creativo es la capacidad de dejar que su mente cree ideas que resulten más allá del ámbito de lo convencional. Algunos seres humanos nacen con una habilidad natural para desarrollar pensamiento creativo, mientras que otros deben preparase con técnicas para hacerlo. Es posible para cualquier persona transformarse en un gran pensador creativo tanto habiendo nacido con este don natural o bien trabajando en ello. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Creatividad 1. Facultad de crear. 2. Capacidad de creación. Pensamiento (acción de pensar) Pensar 1. Formar o combinar ideas o juicios en la mente. 2. Examinar mentalmente algo con atención para formar un juicio. 3. Opinar algo acerca de una persona o cosa. 4. Tener la intención de hacer algo. ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? Comparación entre pensamiento vertical y el pensamiento lateral El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? Ejercicios: ¿Describe lo que ves a continuación ? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? Ejercicios: Divide esta figura en 4 partes iguales ¿Cuantas opciones encontraste? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? Ejercicios: Divide esta figura en 4 partes iguales ¿Cuantas opciones encontraste? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? Ejercicios: Divide esta figura en 4 partes iguales ¿HAY MAS? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? ¿Cuantas opciones encontraste? Fija el centro del cuadrado Fija un punto a la misma distancia de cada vértice en el sentido de las manecillas del reloj Traza lineas rectas que una los puntos indicados en los pasos anteriores Con el método anterior y algo de creatividad podrás generar un numero ilimitado de soluciones El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TODOS PODEMOS SER CREATIVOS 1. Se me cayó un terrón de azúcar en el café, lo saque de inmediato y estaba completamente seco. ¿Cómo puede ser? 3. ¿Cómo se puede transportar agua en un colador? 2. Algunos meses tienen 31 días, otros solo 30 ¿Cuantos tienen 28 días? 4. Una mujer tuvo dos hijos que nacieron en la misma hora y mismo día-mes-año. Pero no eran gemelos ni cuates. ¿Cómo puede ser? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TODOS PODEMOS SER CREATIVOS 6. Hay dos chicas en un evento 1 chica esta feliz pero esta llorando 1 chica esta triste pero esta sonriendo ¿Donde están ambas chicas? 7. En un granero de madera completamente vacío se encuentra un hombre ahorcado del centro de la viga central. La soga con la que se ahorcó mide tres metros y los pies penden a treinta centímetros del suelo. La pared más cercana se encuentra a seis metros. No es posible trepar ni a las paredes ni a la viga, sin embargo, el hombre se ahorcó a sí mismo.¿Cómo lo hizo? 5. Un vehículo circula sin luces en una calle sin alumbrado. Un hombre vestido de negro va caminado en medio del carril donde va circulando el vehículo. El vehículo se aproxima y justo antes del momento de impactar al hombre gira y lo esquiva. ¿Cómo es posible esto? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TÉCNICAS PARA DESARROLLAR EL PENSAMIENTO CREATIVO 1. MAPAS MENTALES 2. 6 SOMBREROS PARA PENSAR 3. CUESTIONAMIENTO (5 por que’s) 4. PAUSA CREATIVA 5. RÓMPELO Y VUELVELO A ARMAR 6. SCAMPER ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MAPAS MENTALES HEMISFERIOS DEL CEREBRO ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El hemisferio izquierdo procesa la información analítica y secuencialmente, paso a paso, de forma lógica y lineal. Analiza, abstrae, mide el tiempo, planea procedimientos, verbaliza, contiene la capacidad para las matemáticas y para leer y escribir. El hemisferio derecho esta especializado en la percepción global, con él vemos las cosas en el espacio, y cómo se combinan las partes para formar el todo. Gracias al hemisferio derecho, entendemos las metáforas, soñamos, creamos nuevas combinaciones de ideas. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MAPAS MENTALES NEURONAS Es una expresión gráfica del pensamiento irradiante y consta de: 1. Foco. 2. Ramas con temas que “irradian” ideas. 3. Palabras, Imágenes, Colores, Dibujos que una clave de la idea expresada. 4. Las ramas están interconectadas (normalmente). ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? En el cerebro humano existen miles de millones de neuronas, y que cada una de ellas se conecta por impulsos eléctricos a otras miles de neuronas para generar, ideas, pensamientos, acciones y reacciones. MAPAS MENTALES TÉCNICA El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MAPAS MENTALES ESPOSA ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El contenido dela metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MAPAS MENTALES ¿QUE ES EL PENSAMIENTO CREATIVO? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MAPAS MENTALES Realiza el mapa mental del proyecto a emprender, si aun no lo tienes claro comenta al facilitador ACTIVIDAD CREAR UN MAPA MENTAL ACTIVIDAD Quien es mi Cliente? Que productos y servicios voy a proporcionar? IDEA DE NEGOCIO Que me diferencia vs la competencia? Alianzas a realizar? Ubicación y características Otros: • Infraestructura • Colaboradores • Precios y costo El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Esta técnica nos permite evaluar un problema, proyecto o idea desde diversos puntos de vista o actitudes. Cada color tiene un enfoque o actitud hacia un problema. Es posible que cada persona tenga tendencia predominante en uno de estas 6 actitudes que plantea la técnica o que en diversos momentos de la vida. 6 SOMBREROS PARA PENSAR Lo importante de esta técnica es conocerla y aplicarla en análisis de proyectos forzándose deliberadamente a evaluar y analizar cada punto de vista, y motivando a utilizar TODOS los enfoques para un mismo problema Esta técnica puede ser aplicada en proyectos grupales o individuales. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL 6 SOMBREROS PARA PENSAR 6 SOMBREROS PARA PENSAR Abogado del diablo: Juicio Criterio u opinión negativa Por que no va a funcionar Blanco virgen: Hechos puros Cifras Información Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Emociones y sentimientos presentimientos e intuiciones Calidez Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uea5-RvSrV-3kM&tbnid=klOpUVnHdP0XOM:&ved=0CAUQjRw&url=http://tomadedecisionescametro2011.wordpress.com/about/&ei=Hd5GUpeLOqXt2wW48YDgAg&bvm=bv.53217764,d.b2I&psig=AFQjCNHycImx0QMIcDTC6XyC5-EDt21z9w&ust=1380462276285438 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDAD 6 SOMBREROS PARA PENSAR Abogado del diablo: Juicio Criterio u opinión negativa Por que no va a funcionar Blanco virgen: Hechos puros Cifras Información Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Emociones y sentimientos presentimientos e intuiciones Calidez Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación ¿Te identificas con alguno de los sombreros? El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDAD 6 SOMBREROS PARA PENSAR Abogado del diablo: Juicio Criterio u opinión negativa Por que no va a funcionar Blanco virgen: Hechos puros Cifras Información Director de orquesta Frío y control Pensar en pensar Emociones y sentimientos presentimientos e intuiciones Calidez Sol Brillo y optimismo Positivo Constructivo Oportunidad Fértil Creativo Plantas naciendo de las semillas Movimiento Provocación PROBLEMA A RESOLVER Asignación y rotación de sombreros El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL La técnica de “los 5 por qué” (también llamada “escalera de porqués” o “los 5 porqués”) es un método de análisis basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final de los 5 porqués es determinar la causa raíz de un defecto o problema para poder solucionarlo de forma eficaz. Esta metodología se basa en un proceso de trazabilidad, donde se hacen preguntas para analizar las posibles causas del problema, caminando hacia atrás, hasta llegar a la última causa que originó el problema. Ten en cuenta que no tienen por qué ser exactamente 5 preguntas, sino que esto va a depender de la longitud y complejidad del proceso causal del problema. 5 PORQUÉS https://www.pdcahome.com/diagrama-de-ishikawa-2/ El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL 5 PORQUÉS El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL PAUSA CREATIVA La pausa creativa es la más simple de todas las técnicas creativas, pero no por eso es menos potente. Esta pausa debe convertirse en un hábito mental en toda persona que desee ser creativa. La pausa creativa es la manera más simple de realizar un esfuerzo creativo, es una interrupción destinada a prestar atención a algo, deliberadamente. No hay problema alguno. Nadie nos ha interrumpido. Sin embargo, suspendemos el pensamiento, simplemente porque queremos hacerlo. La pausa no es una reacción ante algo. Es el resultado de nuestra intención de parar. - Aquí podría haber una idea nueva. - Quiero hacer una pausa para pensar sobre el tema. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ROMPELO Y VUELVELO A ARMAR Esta técnica es muy útil cuando existen paradigmas enraizados para encontrar la solución a un problema y se ha invertido muchos recursos para corregir problemas que en muchas ocasiones son básicos o estructurales. Es decir seguir construyendo soluciones sobre una base incorrecta difícilmente nos llevara a una solución adecuada. Es estos casos se asume el costo de desarmar las ideas previamente establecidas para generar otras libres de “vicios”. Por ejemplo. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SCAMPER El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentraregistrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL S C R A M P E R El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SCAMPER ACTIVIDAD El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DESIGN THINKING El Design Thinking es una metodología generada por diseñadores de productos y que recientemente se ha incorporado en la creación de empresas. Se dice que es una técnica centrada a satisfacer las necesidades de los usuarios haciéndolos parte activa del proceso de creación. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL El proceso de Design Thinking se compone de cinco etapas. No es lineal. En cualquier momento podrás ir hacia atrás o hacia delante si lo ves oportuno, saltando incluso a etapas no consecutivas. Comenzarás recolectando mucha información, generando una gran cantidad de contenido, que crecerá o disminuirá dependiendo de la fase en la que te encuentres. DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL EMPATIZA: El proceso de Design Thinking comienza con una profunda comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando, y también de su entorno. Debemos ser capaces de ponernos en la piel de dichas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades. DEFINE: Durante la etapa de Definición, debemos cribar la información recopilada durante la fase de Empatía y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de nuevas perspectivas interesantes. Identificaremos problemas cuyas soluciones serán clave para la obtención de un resultado innovador. DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL IDEA: La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación de un sinfín de opciones. No debemos quedarnos con la primera idea que se nos ocurra. En esta fase, las actividades favorecen el pensamiento expansivo y debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las ideas más estrambóticas son las que generan soluciones visionarias. PROTOTIPA: En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar al resultado final. . DESIGN THINKING PASO 1 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TESTEA: Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles carencias. Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta convertirla en la solución que estábamos buscando. DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL De acuerdo a la metodología Design Thinking, las ideas de negocio se deben de evaluar en dos sentidos: A. Factibilidad de Implementación B. Impacto en el mercado La primera evaluación se refiere a verificar la existencia de los elementos técnicos, operativos, económicos y de negocio para llevar la idea al ámbito real. La segunda se refiere al volumen de mercado potencial que tiene la idea, lo cual se logra mediante una adecuada segmentación de mercados y nichos. En función a esta evaluación las ideas se clasifican en : DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL QUE PIENSA QUE SIENTE QUE DICE QUE HACE QUE OYE QUE VE ESFUERZOS MAPA DE EMPATÍA CON EL CLIENTE RESULTADOS El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL IDEAS PENSAMIENTO CONVERGENTE PENSAMIENTO DIVERGENTE GENERAR OPCIONES CONSTRUIR SOLUCIONES IDEA El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL IDEAS “LOCAS” IDEAS “GANADORAS” IDEAS “SIMPLES” IDEAS “DESPERDICIO DE TIEMPO” FACTIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN IMPACTO EN EL MERCADO + - - + CUADRANTE DE LA IDEAS DESIGN THINKING DESIGN THINKING El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DEFINE QUE HACE COMO LO HACE PORQUE LO HACE El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL PROTOTIPA QUE DESEA EL CLIENTE FACTIBILIDAD TECNOLÓGICA VIABILIDAD DE NEGOCIO INNOVACION DE PROCESO INNOVACIÓN FUNCIONAL INNOVACIÓN DE EMOCIONAL MARKETING EXPERIENCIA INNOVADORA http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.educima.com/dibujo-para-colorear-tecnologia-i14733.html&ei=k-ISVcHRAtL2yQTr8ICABA&bvm=bv.89217033,d.aWw&psig=AFQjCNHA8d3LMq2OD8cRUcecx4qkJVYXsA&ust=1427387388881449 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL TESTEA http://es.slideshare.net/SebaReyesA/design- thinking-22071713 http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.educima.com/dibujo-para-colorear-tecnologia-i14733.html&ei=k-ISVcHRAtL2yQTr8ICABA&bvm=bv.89217033,d.aWw&psig=AFQjCNHA8d3LMq2OD8cRUcecx4qkJVYXsA&ust=1427387388881449 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDAD DESARROLLAR LA METODOLOGÍA DESIGN THINKING DE ACUERDO AL CASO ENTREGADO POR EQUIPO http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.educima.com/dibujo-para-colorear-tecnologia-i14733.html&ei=k-ISVcHRAtL2yQTr8ICABA&bvm=bv.89217033,d.aWw&psig=AFQjCNHA8d3LMq2OD8cRUcecx4qkJVYXsA&ust=1427387388881449El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL ACTIVIDAD Se dividen los participantes en grupos máximo de 5 participante El facilitador expone un caso a resolver por grupo • Crear una incineradora de mascotas • Vender antojitos mexicanos saludables • Producir envases para alimentos biodegradables Se explican las reglas, se entrega material, se asignan tiempos retadores Se dibujan los formatos en rota folios de acuerdo a los Ejemplos Se inicia lluvia de ideas EL equipo expone solución El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL QUE PIENSA QUE SIENTE QUE DICE QUE HACE QUE OYE QUE VE ESFUERZOS EJEMPLO DE FORMATOS PARA ACTIVIDAD PASO 1 RESULTADOS El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL EJEMPLO DE FORMATOS PARA ACTIVIDAD PASO 1 El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MATERIALES PARA ACTIVIDAD PASO 1 http://dew.uniclick.com.pe/wp-content/uploads/2007/10/post3.jpg El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Frase para reflexionar EL CAMINO DEL ÉXITO ES TOMAR ACCIÓN MASIVA Y DETERMINADA. RECUERDA QUE LA VERDADERA DECISIÓN ES MEDIDA POR EL HECHO DE HABER TOMADO LA ACCIÓN. STARTUPS PASO 1 ANTONY ROBBINS ORADOR Y ESCRITOR Poder sin límites El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL | Producto Ideas Datos LEAN STARTUP PASO 1 http://www.leadersummaries.com/images/contenidos/lasbasesdelmetodoleanstartup4333981html0.jpg El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MODELO DE NEGOCIOS CANVAS PASO 7 OBJETIVO QUE EL EMPRENDEDOR SE FAMILIARICE CON EL MODELO CANVAS Y DESARROLLE LA HABILIDAD NECESARIA PARA IDENTIFICAR LA PROPUESTA DE VALOR INTEGRADA A UNA EMPRESA El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL FRASE PARA REFLEXIONAR El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Mediante este modelo se puede identificar • La factibilidad operativa del negocio • Aspectos críticos para obtener el éxito • Identificar actividades que no generan valor al cliente Al ser una herramienta grafica (principalmente) se recomienda que el detalle que da soporte a cada elemento se documente e integre al modelo como soporte IMPORTANTE: El modelo de negocios NO sustituye al plan de negocios Un modelo de negocio, también llamado diseño de negocio o diseño empresarial, es el mecanismo que representa la forma de operar de una empresa integrando todas las actividades clave para lograr sus objetivos de mercado, operativos y financieros. Su utilidad no se limita en la creación de productos o servicios innovadores sino como clave para entender un negocio existente y lograr la permanencia en el mercado El Modelo Canvas analizar la empresa como un todo, se ha convertido en una herramienta de Innovación Estratégica apoyada de un “lienzo o grafico” integral con 9 elementos básicos. El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Mediante este modelo se puede identificar • La factibilidad operativa del negocio • Aspectos críticos para obtener el éxito • Identificar actividades que no generan valor al cliente Al ser una herramienta grafica (principalmente) se recomienda que el detalle que da soporte a cada elemento se documente e integre al modelo como soporte IMPORTANTE: El modelo de negocios NO sustituye al plan de negocios Un modelo de negocio, también llamado diseño de negocio o diseño empresarial, es el mecanismo que representa la forma de operar de una empresa integrando todas las actividades clave para lograr sus objetivos de mercado, operativos y financieros. Su utilidad no se limita en la creación de productos o servicios innovadores sino como clave para entender un negocio existente y lograr la permanencia en el mercado El Modelo Canvas analizar la empresa como un todo, se ha convertido en una herramienta de Innovación Estratégica apoyada de un “lienzo o grafico” integral con 9 elementos básicos. Modelo Canvas El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Elementos básicos El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE FUENTE INGRESOS CANALES RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES COSTOS GASTOS ALIANZAS CLAVE VALOR AÑADIDO MODELO DE NEGOCIOS El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Empresa Fecha Objetivo del diagrama Origen del análisis Emprendimiento _______ Entendimiento del negocio ______ Proyecto de mejora _____ Diversificación ______ Otro (__________________) ALIANZAS CLAVE (RED DE PARTNERS) ACTIVIDADES CLAVE (PROCESOS CLAVE) RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE MERCADO RECURSOS CLAVE (INFRAESTRUCTURA PARA CREAR, ENTREGAR Y GENERAR VALOR) CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y DE COMUNICACIÓN FILOSOFÍA EMPRESARIAL, REGLAS, POLITICAS Y ESTRUCTURA FUNCIONAL PROPUESTA DE VALOR (GENERAL Y PRODUCTO) ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESOS ACTIVIDAD REALIZA MODELO CANVAS DE AEROLÍNEA SOUTH WEST El contenido de la metodología de “13 pasos + Uno” se encuentra registrada ante el INSTITUTO DE DERECHOS DE AUTOR (INDAUTOR) No. Reg. 03-2013-060513062100-01 PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL MANUAL DE OSLO https://www.uam.es/.../Traduccion%20%20espanola%20del%20Manual%2... https://www.uam.es/.../Traduccion espanola del Manual%2
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