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Parte 1
LÍNEA DEL TIEMPO
LINEA DEL TIEMPO de McDonald´s
El 15 de mayo de 1940, Richard 
y Maurice McDonald abrieron 
el primer restaurante 
McDonald's en la Ruta 66 en 
San Bernardino, California.
Los hermanos comenzaron a 
franquiciar sus restaurantes. Neil 
Fox abrió la primera franquicia y el 
segundo restaurante de nuevo en 
Phoenix, Arizona.
Bajo la dirección de Kroc, la cadena 
de comida rápida salió a bolsa el 21 
de abril de 1965. La acción, que se 
emitió a un precio de 22,50 dólares, 
subió más de un 30%, hasta alcanzar 
unos 30 dólares sólo el primer día.
El 20 de diciembre, reabren su 
restaurante de autoservicio de 
comida rápida en San 
Bernardino, California, tras una 
completa remodelación.
El representante de los batidores 
Raymond Albert Kroc compró a los 
dos hermanos los derechos de la 
marca y el nombre de McDonald's 
por un total de 2,7 millones $.
El primer restaurante McDonald's de 
América Latina se inauguró en San 
José (Costa Rica); era el segundo 
local fuera de Estados Unidos, el 
primero en Columbia Británica 
(Canadá).
1940 1948 1953 1961 1965 1970
McDonald's llega a México.
En el cambio de milenio, el 
gigante de la comida rápida 
tenía 28.603 locales en todo el 
mundo, con 14.172 millones de 
dólares en ventas. 
Tenía previsto cerrar 184 
restaurantes en Estados Unidos, 
pero planeaba abrir 59 más. Es la 
primera vez que McDonald's 
registra un descenso neto en el 
número de restaurantes en USA.
McDonald's entra en una era de 
rápido crecimiento. Entre 1988 y 
1996 la empresa duplica su número 
de restaurantes, abriendo el local 
número 20.000 este año. A ello 
contribuyó el éxito de McCafé.
Subway superó a McDonald's 
como la mayor cadena de 
restaurantes monomarca y el 
mayor operador de 
restaurantes del mundo. 
Este año, la empresa facturó 
19.200 millones de dólares en 
39.100 restaurantes y es la 
segunda cadena de 
restauración del mundo.
1985 1996 2000 2010 2015 2020
LINEA DEL TIEMPO de McDonald´s
Parte 2
MODELO ECONÓMICO
Modelo Económico 
de McDonalds
"Un modelo económico es una representación 
simplificada de un proceso o fenómeno 
económico." (Roldan, N., s.f). 
Para entender más este concepto, hay que tener en cuenta 
que estos modelos o sistemas económicos no son más que 
simplificaciones que ayudan a ver la realidad en una 
sociedad o en una economía.
En función de esto, podemos destacar entre dos de estos 
sistemas, los cuales son: aquellos que otorgan mayor poder 
al estado y aquellos que otorgan mayor importancia a la 
libertad de los individuos. El socialismo y el capitalismo. 
McDonalds se caracteriza por ser un pilar en el 
segundo de estos, al ser un ícono del capitalismo y 
espíritu norteamericano. 
Al hablar de capitalismo, nos referimos a que los
medios de producción deben de ser de propiedad
privada, el mercado es un medio para suministrar
recursos escasos de manera eficiente y el capital es
un medio para generar riqueza.
Modelo Económico 
de McDonalds
Dicho de esta manera, McDonalds en un principio lo que buscó es
generar una franquicia para poder generar dichas riquezas,
¿cómo lo iba a lograr?, primeramente escuchando las
necesidades del mercado, para así posteriormente poder
fortalecer alianzas con inversionistas, comprando tierras y
aumentando así su "libertad de empresa", lo cual ayudaría a
levantar más tiendas y expandirse por más de 100 países, además
de que estaba bajo un mercado competitivo, es decir, había
constante interacción con la demandada del producto y la oferta
de la misma.
Todo esto, dejando que el mercado fluya, con propiedades
privadas (las cuales eran de los hermanos McDonald
creadores del restaurante, para tiempo después ser de Ray
Kroc, quién llevó a la marca a la fama), sin necesidad de que
el Estado intervenga.
La historia económica de McDonalds es una referencia en los
diversos modelos de negocios en EEUU; fue la primera
franquicia en el mundo y su impacto ha sido tal que, aunque
no sea una práctica avalada; el precio del BigMac es una
referencia para saber si una moneda está infra o
sobrevalorada con respecto al dólar.
Parte 3
FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL 
PROCESO DE ELABORACIÓN DE 
TRABAJAR EN EQUIPO
Antes de poder definir los fundamentos básicos para la constitución de
un equipo de trabajo, hay que definir este último, que es un grupo de
personas que persiguen un objetivo, que trabajan de manera coordinada
y contribuyen con su talento, aptitudes y energía en el trabajo.
❑ Las características de un equipo de trabajo se pueden enumerar de
la siguiente forma:
➢ Tener objetivos específicos en común.
➢ Definir de manera detallada la función de cada integrante.
➢ La interdependencia, es decir, la ayuda entre todos.
➢ La comunicación debe ser asertiva.
➢ Un desempeño eficaz y eficiente.
➢ Responsabilidad de la función que se otorgue.
Las fases en la creación de un equipo de trabajo son las siguientes:
Agotamiento: Es la etapa final donde se debe cerrar el ciclo, es decir, terminar con la
tarea asignada y finalizar el proyecto, dejando solo a los necesarios para terminar el
trabajo.
Formación: Se intenta definir los límites de las funciones a realizar.1
Agitación: Aparición de mecanismos para situar la posición que cada integrante tendrá
en el trabajo, surgen las primeras problemáticas y tensiones entre los miembros.2
Normalización: Se desarrolla la interdependencia dentro del grupo, para poder convertirse
en un equipo, esto quiere decir, que se deben empezar a entender entre sí, si ya saben
trabajar entre ellos.
3
Realización: Es la etapa donde el equipo madura de manera generalizada, esto gracias a
que los miembros ya saben trabajar entre ellos.
4
5
FUNDAMENTOS
BÁSICOS
Por lo que distinguimos cinco
bases fundamentales para
un buen trabajo en equipo
(conocidas como las 5 C’s),
las cuales son:
Complementariedad: 
El grupo en sí sabe aprovechar las cualidades y
personalidades de cada miembro de este, no todos son
iguales, cada uno tiene virtudes y defectos, es ahí donde
la interdependencia del equipo debe aplicarse, para
sacar el mayor provecho de cada uno de los miembros.
Comunicación: 
Debe ser el fundamento más vital en cualquier equipo, al ser
abierta entre cualquiera de los integrantes, pero respetando
los ideales y puntos de vista de cada uno.
Coordinación: 
Por algo se trabaja de manera colectiva, y esto sólo se logra si
las ideas individuales se complementan entre sí, gracias a una
motivación generada por un objetivo común meta entre todos
los integrantes del equipo. Para poder cumplir este principio
fundamental se debe trabajar de forma organizada siguiendo
un plan diseñado y motivado por el líder.
Confianza: 
Es necesario poder confiar en cada uno de los miembros del
equipo, no debe haber conflictos internos, para poder así ser
objetivos al momento de realizar el trabajo asignado.
Compromiso: 
Si bien se trabaja de manera comunitaria, para evitar conceptos
negativos como la holgazanería social, es importante
comprometerse a dar lo mejor de sí mismo de forma personal,
para esto se debe ser muy responsable y disciplinado.
Parte 4
DATOS RELEVANTES
ORÍGENES
En 1917, con 15 años, Ray Kroc mintió sobre su edad para ingresar en la Cruz Roja como
conductor de ambulancia, pero la guerra terminó antes de que él completara su
entrenamiento. Luego trabajó como pianista, vendedor de vasos de papel y de batidoras
posteriormente.
En 1954, Ray visitó un restaurante en San Bernardino, California, que le había comprado varias
de las batidoras que vendía. Allí encontró un pequeño pero exitoso restaurante operado por
los hermanos Dick y Mac McDonald, y quedó sumamente sorprendido por la eficiencia con la
que operaba. El restaurante contaba con un menú limitado que consistía de sólo unos pocos
productos: hamburguesas, papitas y bebidas. Esto les permitía concentrarse en la calidad y
el servicio rápido.
Kroc compartió su visión de abrir restaurantes McDonald’s en todo el país con los hermanos.
En 1955, fundó McDonald’s System, Inc., predecesorde McDonald’s Corporation, y seis años
más tarde, compró los derechos exclusivos del nombre McDonald’s. Para el año 1958,
McDonald’s había vendido 100 millones de hamburguesas.
UNA FILOSOFÍA SINGULAR
Ray Kroc quería construir un sistema de restaurantes que se hicieran famosos por servir
continuamente comida de alta calidad, utilizando métodos uniformes de preparación. Quería
servir hamburguesas, panes, papitas y bebidas que tuvieran el mismo sabor en Alaska y en
Alabama. Para lograrlo, escogió una filosofía única: persuadir a los dueños de franquicias y a
los proveedores a que aceptaran su visión; que no trabajaran para McDonald’s sino para
ellos mismos, junto con McDonald’s. Promovió el eslogan, “Un negocio solo tuyo pero sin estar
solo”.
Su filosofía se basaba en el simple principio del banco de 3 patas: una pata eran las
franquicias de McDonald’s, la segunda eran los proveedores y, la tercera, los empleados. El
banco era tan fuerte como las tres patas que lo sostenían.
“Si tuviera un ladrillo por cada vez que he repetido la frase Calidad, Servicio, Limpieza y
Precio, probablemente hubiese podido construir un puente sobre el Océano Atlántico”. — Ray
Kroc
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES 
DE MCDONALD´S
“Entregar gran sabor, comida 
de alta calidad a nuestros 
clientes y proveer de una 
experiencia de clase mundial 
que los haga sentir 
bienvenidos y valorados.”
MISIÓN
“Duplicar el valor de la 
compañía ampliando el 
liderazgo en cada uno de los 
mercados.”
McDonald´s se basa en 5 
valores fundamentales:
❑ Calidad
❑ Responsabilidad
❑ Respeto
❑ Solidaridad
❑ Innovación
VISIÓN VALORES
Equipo de liderazgo de 
McDonald´s
Chris Kempczinski
Presidente y CEO de 
McDonald's
Joe Erlinger
Presidente, 
McDonald's EE. UU.
Spero Droulias
Vicepresidente 
sénior y director 
financiero
Francisco Bosch
Director general de 
McDonald's México
Compromiso social y Desarrollo sustentable
Evolución de la Cajita Feliz
-Mejoras nutrimentales-
Evolución de nuestro menú.
-Clean Label-
Compromiso social y Desarrollo sustentable
Compromiso con la comunidad
-Esfuerzos comunitarios-
Sustentabilidad
-Apoyo ecológico-
Evolución anual del valor de marca de 
McDonald's a nivel mundial de 2010 a 2020
(en miles de millones de dólares)
En el mundo hay más de 39.000 tiendas de 
McDonald’s en más de 120 países. 
Top Países Número de 
McDonald's
1 Estados Unidos 14.146
2 Japón 2.975
3 China 2.391
4 Alemania 1.470
5 Canadá 1.450
6 Francia 1.419
7 Reino Unido 1.274
8 Australia 920
9 Brasil 812
LOS PAÍSES CON MÁS MCDONALD’S
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
REFERENCIAS
Bibliográficas
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https://es.statista.com/estadisticas/636497/mcdonald-s-valor-de-marca/
https://es.statista.com/estadisticas/634563/numero-de-restaurantes-mcdonald-s-en-todo-el-mundo/
https://economipedia.com/definiciones/modelo-economico.html