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La empresa frente a las revoluciones tecnológicas. Paradigma de la complejidad y simplicidad
La empresa es una organización y, por lo tanto, está influenciada por su contexto en varios aspectos.
Con la llegada de la globalización, y la apertura de los mercados, se produce una oleada de información de todo el mundo y un ingreso de productos de buena calidad, que además, no eran a precios desmesurados. Esto hizo que el consumidor se volviera mucho más exigente y, en consecuencia, cambiara el panorama empresarial:
-En principio, se pasó de la línea de montaje a la automatización flexible: se aplicaron sistemas informáticos de diseño y de fabricación que permitieron dejar de lado la línea de montaje y avocarse altos rendimientos en productos diferenciados, que era lo que exigía la nueva demanda. Debido que el consumo evoluciono, diversifico y personalizó. La línea de montaje, que permitió la producción masiva en su momento, dejaba de ser viable para las pequeñas series.
- Este nuevo panorama global, los conceptos como diseño, servicios de post-venta, calidad, publicidad y lealtad de los clientes entre otros, pasaron a ser importantes en el ámbito de la oferta, que se  adaptó a la demanda para competir en el mercado global.
- Esto contribuyó a que se cambiara la forma de producir. Se pasó de la política de stock a la producción `Just in Time´ (justo a tiempo), y de este modo se pudieron salvar los costos de oportunidad, financieros y de almacenaje. En este momento, solo se produce lo que es posible vender.
- También hubo efectos en el trabajo, como los cambios de oficio: algunos oficios, por los avances tecnológicos, fueron dejados de lado y otros  debieron perfeccionarse a los avances tecnológicos.
- Se pasó de un empleado especializado en una tarea o función a un trabajador polivalente, con una instrucción generalizada pero especializada en algún tema.
- Muchas empresas, para bajar sus costos, realizaron nuevas alianzas en las cuales tercerizaban departamentos por lo cual la empresa pasó de ser integrada a ser flexible.
- Se renovaron también, gracias a toda esta nueva información y principalmente la aparición y difusión de la informática e internet, la forma de administrar, el concepto de mercado, las formas de realizar el trabajo (ahora se puede trabajar desde la casa y no ir a la oficina) y las industrias, entre otros.
Paradigma de la complejidad y de la simplicidad
Un paradigma es un modelo de pensamiento que predomina y es aceptado como valido dentro de una sociedad. Este resuelve problemas y explica cosas en un contexto determinado (teniendo en cuenta espacio, tiempo y antecedentes)
¿Cómo funciona? Se instala, se le encuentran nuevas aplicaciones, se a meseta y no puede resolver más problemas, por los que hay que buscar un paradigma superador.
El paradigma de la simplicidad tiene que ver con un pensamiento lineal: existe una causa y un efecto. Este paradigma analiza los problemas según su síntoma y es reduccionista porque trata de entender cómo funciona cada una de las piezas de un sistema para entender el sistema (pero no tiene en cuenta cómo funciona el sistema en su conjunto).
El paradigma de la complejidad tiene una visión desde el punto de vista poli-causal que se relaciona con la teoría de los sistemas. En este caso el problema es la suma de las causas y los síntomas
 Este paradigma está relacionado con la visión sistémica: ve las cosas como un conjunto de partes que se interrelacionadas, por lo que si algo afecta a una parte está afectando también a las demás de alguna manera.
Sistema: Conjunto de reglas, principios que tienen relación entre sí.
Organización: es un conjunto de individuos de que tienen un fin común  que administra recursos (tiempo, dinero, recursos humanos, etc.) y que tienen reglas de funcionamiento.
 
GESTION DEL CONOCIMIENTO (Knowledge Managment)
 
Es una disciplina que intenta propiciar que no sólo se genere conocimiento sino que también esté al alcance de todos en la organización.
Se trata de aplicar un encadenamiento para así no tener que comenzar el proceso del conocimiento nuevamente todos los días. Por lo tanto, el conocimiento funciona en forma de una espiral, lo cual demuestra ser de carácter acumulativo. Además, es una ventaja competitiva para las empresas, ya que forma parte de su valioso capital intelectual.
Capital Intelectual: es la suma de conocimientos de todas las personas que integran la organización. No es medible, pero se pueden sacar ventajas comparativas.
Hay tres disciplinas que se conjugan: En primer lugar Gestión del Conocimiento (Knowledge Managment), en segundo lugar la Gestión de Cambio (Change Management) que incentiva a compartir el conocimiento y por último la Organización que aprende ( Learning Organization) que es una metodología que registra que fue pasando y como resolverlo.
Existen 3 corrientes de pensamiento para la gestión del conocimiento:
Leonard Strauss: se basa en que hay que trabajar con el cerebro completo. Esto significa que las personas que conformen el grupo de trabajo tienen que ser multidisciplinarias y trabajar con los dos hemisferios del cerebro -el racional y el creativo- y que el grupo debe estar balanceado entre personas racionales y personas creativas para así lograr la abrasión creativa (se produce en los grupos multidisciplinarios y sirve para tener mayor creatividad).
La otra forma, su opuesta, es el Síndrome del Clon Cómodo que se da cuando en un grupo de personas todos piensan de forma similar. Si bien es menos creativo, es más eficiente ya que se llega al acuerdo con mayor facilidad que en el caso anterior.
Ikujiro Nonaka: se basa en el supuesto de que si la empresa quiere generar creatividad debería trabajar con un grupo de personas que tengan consignas metafóricas ya que de esta manera trabajan abstraídos de la realidad, lo cual les permite volar y conseguir más creatividad.
Quinny Anderson Filkestein: se utiliza generalmente en organizaciones que tienen mucho contacto con el cliente, entonces se ¨ invierte ¨ la organización para que esta se oriente a apoyar el sector que tiene contacto con el cliente. De esta forma el cliente pasa a ser lo más importante y la organización le sirve de soporte a quienes tienen contacto directo con los clientes.