Material instrumentos de medicion

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CUESTIONARIOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Índice 
 
ESCALAS DE FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO. ISTAS 21........... 3 
CUESTIONARIO DE FATIGA FÍSICA Y COGNITIVA ................................... 7 
Epworth .................................................................................................................. 8 
ESTRÉS PERCIBIDO ........................................................................................... 9 
SATISFACCIÓN VITAL O BIENESTAR SUBJETIVO................................... 10 
ESCALAS PARA MEDIR TRASTORNOS DEPRESIVOS, POR ANSIEDAD Y 
SOMATOMORFES ............................................................................................. 11 
SATISFACCION LABORAL ............................................................................. 13 
CUESTIONARIO ESTRÉS LABORAL............................................................. 14 
AFECTIVIDAD POSITIVA Y NEGATIVA ...................................................... 17 
ESCALA DE AUTOEFICACIA.......................................................................... 18 
PILL ( Pennebaker Inventory of Limbic Languidness) ....................................... 19 
ESCALA DE EVENTOS VITALES OS SUCESOS DE VIDA (HOLMES Y RAHE) 25 
INTELIGENCIA EMOCIONAL TMMS-24....................................................... 28 
INSTRUCCIONES: .............................................¡Error! Marcador no definido. 
ESCALA PARA EVALUAR SATISFACCIÓN VITAL GENERAL ................ 29 
CONTENIDOS DEL PUESTO DE TRABAJO. ................................................. 30 
ESCALA DE RELACIÓN JEFE SUBORDINADO........................................... 32 
ESCALA DE ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO (COPING)................ 33 
AUTOPERCEPCION DE ESTILOS DE VIDA GENERAL.............................. 34 
ESCALA PARA LA EVALUACION DE LA INTERFERENCIA TRABAJO –FAMILIA
.............................................................................................................................. 34 
 
ESCALAS DE FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL 
TRABAJO. ISTAS 21. 
Apartado 1 
 
ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES 
PREGUNTAS: 
 
 
 Siempre Muchas veces 
Algunas 
veces 
Sólo 
alguna vez Nunca 
1) ¿Tienes que trabajar muy rápido? 4 3 2 1 0 
2) ¿La distribución de tareas es 
irregular y provoca que se te 
acumule el trabajo? 
4 3 2 1 0 
3) ¿Tienes tiempo de llevar al día tu 
trabajo? 4 3 2 1 0 
4) ¿Te cuesta olvidar los problemas 
del trabajo? 4 3 2 1 0 
5) ¿Tu trabajo, en general, es 
desgastador emocionalmente? 4 3 2 1 0 
6) ¿Tu trabajo requiere que escondas 
tus emociones? 4 3 2 1 0 
 
Apartado 2 
 
 Siempre Muchas veces 
Algunas 
veces 
Sólo 
alguna vez Nunca 
7) ¿Tienes influencia sobre la cantidad 
de trabajo que se te asigna? 4 3 2 1 0 
8) ¿Se tiene en cuenta tu opinión 
cuando se te asignan tareas? 
9) ¿Tienes influencia sobre el orden en 
el que realizas las tareas? 
4 3 2 1 0 
10) ¿Puedes decidir cuándo haces un 
descanso? 4 3 2 1 0 
11) Si tienes algún asunto personal o 
familiar, ¿puedes dejar tu puesto 
de trabajo al menos una hora sin 
tener que pedir un permiso 
especial? 
4 3 2 1 0 
12) ¿Tu trabajo requiere que tengas 
iniciativa? 4 3 2 1 0 
13) ¿Tu trabajo permite que aprendas 
cosas nuevas? 4 3 2 1 0 
14) ¿Te sientes comprometido con tu 
profesión? 4 3 2 1 0 
15) ¿Tienen sentido tus tareas? 4 3 2 1 0 
16) ¿Hablas con entusiasmo de tu 
empresa a otras personas? 4 3 2 1 0 
 
Apartado 3 
En estos momentos, ¿está preocupado/a? : 
 
Muy 
preocupad
o 
Bastante 
preocupado 
Más o menos 
preocupado 
Poco 
preocupado 
Nada 
preocupado 
17) ¿Por lo difícil que sería 
encontrar otro trabajo en el 
caso de que te quedaras 
cesante? 
4 3 2 1 0 
18) ¿Por si te cambian de tareas 
contra tu voluntad? 4 3 2 1 0 
19) ¿Por si te varían el salario (que 
no te lo actualicen, que te lo 
bajen, que introduzcan el 
salario variable, que te 
paguen en especie, etc.)? 
4 3 2 1 0 
20) ¿Por si te cambian el horario 
(turno, días de la semana, 
horas de entrada y salida) 
contra tu voluntad? 
4 3 2 1 0 
 
Apartado 4 
 Siempre Muchas veces Algunas veces 
Sólo alguna 
vez Nunca 
21) ¿Sabes exactamente qué 
margen de autonomía 
tienes en tu trabajo? 
4 3 2 1 0 
22) ¿Sabes exactamente qué 
tareas son de tu 
responsabilidad? 
4 3 2 1 0 
23) ¿En tu empresa se te 
informa con suficiente 
antelación de los cambios 
que pueden afectar tu 
futuro? 
4 3 2 1 0 
24) ¿Recibes toda la 
información que necesitas 
para realizar bien tu 
trabajo? 
4 3 2 1 0 
25) ¿Recibes ayuda y apoyo 
de tus compañeras o 
compañeros? 
4 3 2 1 0 
26) ¿Recibes ayuda y apoyo de tu 
inmediato o inmediata superior? 4 3 2 1 0 
27) ¿Tu puesto de trabajo se 
encuentra aislado del de 
tus compañeros/as? 
4 3 2 1 0 
28) En el trabajo, ¿sientes que 
formas parte de un grupo? 4 3 2 1 0 
29) ¿Tus actuales jefes 
inmediatos planifican bien 
el trabajo? 
4 3 2 1 0 
30) ¿Tus actuales jefes 
inmediatos se comunican 
bien con los trabajadores y 
trabajadoras? 
4 3 2 1 0 
Apartado 5 
Este apartado está diseñado para personas trabajadoras que convivan con alguien (pareja, hijos, 
padres…) 
Si vives solo o sola, no lo contestes, pasa directamente al apartado 6 
 
 
Soy la/el 
principal 
responsable y 
hago la mayor 
parte de las 
tareas 
familiares y 
domésticas 
Hago 
aproximadamente la 
mitad de las tareas 
familiares y 
domésticas 
Hago más o 
menos una 
cuarta parte 
de las tareas 
familiares y 
domésticas 
Sólo hago 
tareas muy 
puntuales 
No hago 
ninguna o 
casi 
ninguna de 
estas tareas 
31) ¿Qué parte del 
trabajo familiar y 
doméstico haces tú? 
4 3 2 1 0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ELIGE UNA SOLA RESPUESTA PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: 
 Siempre Muchas veces 
Algunas 
veces 
Sólo alguna 
vez Nunca 
32) Si faltas algún día de casa, 
¿las tareas domésticas que 
realizas se quedan sin hacer? 
4 3 2 1 0 
33) Cuándo estás en la empresa, 
¿piensas en las tareas 
domésticas y familiares? 
4 3 2 1 0 
34) ¿Hay momentos en los que 
necesitarías estar en la 
empresa y en casa a la vez? 
4 3 2 1 0 
 
Apartado 6 
 Siempre Muchas veces 
Algunas 
veces 
Sólo alguna 
vez Nunca 
35) Mis superiores me dan el 
reconocimiento que merezco 4 3 2 1 0 
36) En las situaciones difíciles en 
el trabajo recibo el apoyo necesario 4 3 2 1 0 
37) En mi trabajo me tratan 
injustamente 4 3 2 1 0 
38) Si pienso en todo el trabajo y 
esfuerzo que he realizado, el 
reconocimiento que recibo en mi trabajo 
me parece adecuado 
4 3 2 1 0 
CUESTIONARIO DE FATIGA FÍSICA Y COGNITIVA 
 
A continuación se plantean distintas afirmaciones que dicen relación con como usted se siente. Para responder, considere las 
últimas dos semanas incluido el día de hoy. Debe dar cuenta de cuán verdadera es para usted la afirmación, utilizando una 
escala de 1 a 7. Donde 1= Si, esto es totalmente verdadero y 7= No, esto no es verdadero. 
 
A. SEÑALE LA OPCIÓN DE RESPUESTA QUE MÁS REPRESENTA LO QUE USTED SIENTE. 
 
1. Me siento cansado Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
2. Me cuesta más pensar Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
3. Físicamente me siento 
exhausto, rendido Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
4. Me siento equilibrado, en 
armonía conmigo Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
.5. Me concentro en lo que hago Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
6. Me siento débil Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
7. Olvido cosas importantes en 
muy poco tiempo (desde minutos 
a un par de días) 
Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
8. Me cuesta enfocar los ojos o 
fijar la vista Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
9. Me puedo concentrar bien Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
10. Me siento descansado Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 67 No, esto no es verdadero 
11. Tengo problemas para 
concentrarme Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
12. Me siento en mala condición 
física Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
13. Me canso rápidamente Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
14. Me encuentro distraído 
pensando en cosas Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
15. Me siento en buena forma Si, totalmente verdadero 1 2 3 4 5 6 7 No, esto no es verdadero 
 
 
 
B. AHORA RESPONDA A LO SIGUIENTE: 
 
En las últimas dos semanas , incluido el día de hoy ¿Se ha sentido fatigado?: 
1 2 3 4 5 
No, nunca Un poco Moderadamente Bastante Completamente 
 
 
Epworth 
 
Las siguientes preguntas pretenden saber si usted tiene la tendencia a quedarse dormido o se queda dormido en las situaciones que se mencionan. 
 
Frente a cada pregunta usted debe señalar si 
0= nunca tiende a quedarse dormido 
1= a veces tiende a quedarse dormido 
2= frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3= casi siempre tiende a quedarse dormido 
 
Epw.1. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido sentado y 
leyendo? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.2. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido viendo 
televisión? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.3. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido sentado en lugar 
público? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.4. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido como pasajero 
en un auto, bus, taxi? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.5. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido recostado en la 
tarde? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.6. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido sentado y 
conversando con alguien? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.7. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido sentado, 
tranquilo después de almuerzo? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
Epw.8. ¿Tiende a quedarse dormido o se queda dormido en un auto 
mientras está detenido frente a una luz roja? 
0 nunca tiende a quedarse dormido 
1 a veces tiende a quedarse dormido 
2 frecuentemente tiende a quedarse dormido 
3 casi siempre tiende a quedarse dormido 
 
 
 
 
ESTRÉS PERCIBIDO 
 
 Las preguntas de la siguiente escala se refieren a sus sentimientos y pensamientos durante el mes recién pasado. En cada 
caso, indique con que frecuencia o cuán a menudo usted se sintió o reaccionó de determinada manera. A pesar de que algunas 
preguntas son similares, existen diferencias entre ellas, por lo tanto, deben considerar cada pregunta en forma separada. La mejor 
manera de responder a cada pregunta es lo más rápido posible, es decir, no trate de contar todas las veces que se sintió de determinada 
manera, más bien indique la alternativa que le parezca más cercana. 
 Señale la opción de respuesta que más representa lo que usted sintió. 
 
 Nunca Casi 
nunca 
A 
 veces 
Con 
bastante 
frecuencia 
Casi 
siempre 
1. En el último mes, ¿cuántas veces se sintió mal por algo que le 
sucedió repentinamente? 
0 1 2 3 4 
2. En el último mes, ¿cuántas veces sintió que era incapaz de 
controlar las cosas importantes que le estaban sucediendo en su vida? 
0 1 2 3 4 
3. En el último mes, ¿cuántas veces se sintió nervioso o 
"estresado"? 
0 1 2 3 4 
4. En el último mes, ¿cuántas veces ha superado con éxito las 
situaciones fastidiosas (aburridas) de la vida? 
0 1 2 3 4 
5. En el último mes, ¿cuántas veces sintió que estaba haciéndole 
frente a algo, en forma eficaz, a algún cambio importante de su 
vida? 
0 1 2 3 4 
6. En el último mes, ¿cuántas veces se sintió confiado en su 
habilidad para manejar sus problemas personales? 
0 1 2 3 4 
7. En el último mes, ¿cuántas veces sintió que las cosas iban a tener 
un resultado positivo para usted? 
0 1 2 3 4 
8. En el último mes, ¿cuántas veces se dio cuenta que no podía 
hacerle frente a todas las cosas que le estaban sucediendo? 
0 1 2 3 4 
9. En el último mes, ¿cuántas veces pudo controlar las situaciones 
fastidiosas (aburridas) de su vida? 
0 1 2 3 4 
10. En el último mes, ¿cuántas veces sintió que no tenía que 
preocuparse por ciertas situaciones? 
0 1 2 3 4 
11. En el último mes, ¿cuántas veces se enojó por cosas que estaban 
fuera de su control? 
0 1 2 3 4 
12. En el último mes, ¿cuántas veces pensó en las cosas que le 
quedaban por hacer? 
0 1 2 3 4 
13. En el último mes, ¿cuántas veces fue capaz de controlar la 
manera en que invertía (ocupaba) su tiempo? 
0 1 2 3 4 
14. En el último mes, ¿cuántas veces sintió que se amontonaban tanto 
los problemas y que no había manera de poder solucionarlos? 
0 1 2 3 4 
Antes de sumar, se deben INVERTIR LOS PUNTAJES de los ítems 5, 6, 7, 9, 10 y 13 pues el objetivo del instrumento es 
medir el estrés percibido, y estos ítems miden una cualidad opuesta, por lo que al ser invertidos se pueden suma directamente los 
puntos. 
ROJO = INVERTIR PUNTAJE
 
 
 
SATISFACCIÓN VITAL (BIENESTAR SUBJETIVO) 
A continuación se plantean una serie de preguntas respecto a distintos aspectos de la vida, en términos generales. Marque 
con una “X” la opción que más represente su grado de satisfacción. 
 
 Muy 
insatisfecho 
Insatisfech
o 
Ni satisfecho 
ni 
insatisfecho 
Satisfecho Muy 
satisfecho 
1 ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a su vida 
familiar? 
1 2 3 4 5 
2 ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a sus 
finanzas o al aspecto económico de su vida? 
1 2 3 4 5 
3 ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a la 
relación con sus amistades? 
1 2 3 4 5 
4 ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. Con respecto a su 
propia persona? 
1 2 3 4 5 
5 ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. Con respecto a su 
salud? 
1 2 3 4 5 
6 Considerando todos los aspectos de su existencia, 
¿cuan satisfecho/a se siente Ud. con su vida en 
general? 
1 2 3 4 5 
Para obtener el resultado del instrumento, simplemente sume todos los puntajes de cada ítem. 
Sume todas los puntajes
ESCALAS PARA MEDIR TRASTORNOS DEPRESIVOS, POR 
ANSIEDAD Y SOMATOMORFES 
Alvarado, R. et al. (1990). Validación de escalas para medir trastornos depresivos, por ansiedad 
y somatomorfes. Cuadernos de trabajo N° 2, Escuela de Psicología, Universidad Diego 
Portales, Santiago, Chile. 
 
Las siguientes preguntas se refieren a su “estado de ánimo” o a sus “nervios”, y Ud. Debe 
contestarlas en relación a lo que le ha sucedido en el último mes. (Marque con una cruz la 
alternativa que corresponda). 
 
 
 Nunca Pocas veces Frecuentemente 
1 F(1). ¿Siente usted que le falta la energía o se agota con 
más facilidad? 
 
0 1 2 
2 F(2) ¿Se ha sentido usted más irritable que de costumbre? 
 0 1 2 
3 F(3) ¿Se ha sentido usted cansado o cansada por las 
mañanas? 0 1 2 
4 F(4) ¿Tiene usted dificultades para quedarse dormido (a)? 0 1 2 
5 F(5) ¿Se ha estado despertando más temprano que de 
costumbre? 0 1 2 
6 F(6) ¿Se ha sentido triste o desanimado (a)? 0 1 2 
7 F(7) ¿Se ha sentido con menos apetito y/o ha bajado de 
peso este último mes? 0 1 2 
8 F(8) ¿Se ha sentido pesimistao negativo (a) en relación a 
su futuro? 0 1 2 
9 F(9) ¿Ha notado una disminución en su interés sexual? 0 1 2 
10 F(10) ¿Ha notado usted una pérdida en su interés por 
aquellas cosas que antes llamaban su atención? 0 1 2 
11 F(11) ¿Ha tenido sentimientos de culpa? 0 1 2 
12 F(12) ¿Ha tenido dificultades para concentrarse o para 
tomar decisiones? 0 1 2 
13 F(13) ¿Ha pensado en alguna oportunidad que el matarse 
sería una solución a sus problemas? 0 1 2 
14 F(14) ¿Se ha sentido usted intranquilo (a) ansioso (a) o 
tenso (a)? 0 1 2 
15 F(15) ¿Se ha sentido usted agitado (a), como con 
dificultades para relajarse o permanecer tranquilo (a)? 0 1 2 
16 F(16) ¿Se ha sentido usted tembloroso (a), con 
palpitaciones en el corazón, o lleno de sudor? 0 1 2 
17 F(17) ¿Ha sufrido crisis de angustia, donde bruscamente le 
aparezca un intenso miedo, ahogo, palpitaciones, mareo y 
temblor? 
0 1 2 
18 F(18) ¿Evita usted salir de su casa por miedo o andar en la 
calle o a que algo malo le pueda suceder? 0 1 2 
19 F(19) ¿Evita usted hablar frente a un grupo? 0 1 2 
20 F(20) ¿Ha sentido sus manos frías o sudorosas? 0 1 2 
21 F(21) ¿Ha tenido la boca seca? 0 1 2 
22 F(22) ¿Se ha sentido usted como con un “nudo en la 
garganta”? 0 1 2 
23 F(23) ¿Ha tenido usted la sensación de estar atrapado o al 0 1 2 
borde de un peligro? 
24 F(24) ¿Sufre usted de dolor de estómago cuando anda 
nervioso (a) o con preocupaciones? 0 1 2 
25 F(25) ¿Ha tenido náuseas o vómitos cuando anda nervioso 
(a) o con preocupaciones? 0 1 2 
26 F(26) ¿Ha tenido diarrea o colitis cuando anda nervioso (a) 
o con preocupaciones? 0 1 2 
27 F(27) ¿Sufre usted de dolor de espalda o lumbago cuando 
anda nervioso (a) o con preocupaciones? 0 1 2 
28 F(28) ¿Sufre usted de dolor de cabeza o jaqueca cuando 
anda nervioso o con preocupaciones? 0 1 2 
29 F(29) ¿Ha tenido usted palpitaciones o sensación de ahogo 
cuando anda nervioso (a) o con preocupaciones? 0 1 2 
30 F(30) ¿Le ha pasado que al consultar a un médico por 
alguna molestia, éste le diga que se debe a los nervios? 0 1 2 
31 F(31) ¿Ha presentado usted parálisis de algún brazo o de 
las piernas después de pasar un mal rato? 0 1 2 
32 F(32) ¿Le ha sucedido que después de pasar un mal rato ha 
perdido la voz o quedado ronco? 0 1 2 
33 F(33) ¿Le ha pasado que después de tener algún problema 
haya quedado ciego (a) o con pérdida de la visión? 0 1 2 
34 F(34) ¿Sufre usted de desmayos cuando tiene algún 
problema o preocupación? 0 1 2 
35 F(35) ¿Ha sufrido de ataques de nervios cuando tienen 
algún problema? 0 1 2 
 
Ficha técnica: 
Preguntas Síntomas de Trastornos Cálculo de puntaje 
1 - 13 
 
Depresivos Sume los ítems del 1 al 13
2,4, 14 - 23 
 
Ansiosos Sume los ítems 2,4,14 al 
23 
24 - 35 
 
somatoformes Sume los ítems del 24 al 
35 
 
 
SATISFACCION LABORAL 
 
A continuación se presentan una serie de afirmaciones en relación a su trabajo. Manifieste su 
grado de satisfacción con cada una de éstas, utilizando una escala de 1 a 7 puntos, donde el 
número 1 significa muy insatisfecho y el número 7 muy satisfecho. Señale la opción de respuesta 
que más representa su grado de satisfacción. 
 
Use la siguiente clave para responder: 
 
Muy insatisfecho 1 2 3 4 5 6 7 Muy satisfecho 
 
1. Las condiciones físicas del trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
2. La libertad que se le otorga para elegir su propio método de trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
3. Los compañeros y compañeras de trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
4. El reconocimiento que obtiene por un buen trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
5. El jefe inmediato 1 2 3 4 5 6 7 
6. La cantidad de responsabilidad que se le confía 1 2 3 4 5 6 7 
7. El monto de su sueldo 1 2 3 4 5 6 7 
8. Las oportunidades que se le dan para demostrar sus habilidades 1 2 3 4 5 6 7 
9. Las relaciones laborales que existen entre los jefes y los trabajadores y 
trabajadoras de su empresa 1 2 3 4 5 6 7 
10. Las oportunidades de promoción con las que cuenta 1 2 3 4 5 6 7 
11. La forma en que es usted dirigido 1 2 3 4 5 6 7 
12. La atención que se presta a sus sugerencias 1 2 3 4 5 6 7 
13. La jornada de trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
14. La variedad del trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
15. La seguridad en el trabajo 1 2 3 4 5 6 7 
Sumar todos los puntajes 
 
CUESTIONARIO ESTRÉS LABORAL 
 
(Prieto T., Teresita, Trucco B., Marcelo. Construcción de un instrumento global para medir 
estrés laboral. Tesis para optar al grado de licenciado en Psicología. Universidad Diego 
Portales. Escuela de Psicología ,1995) 
 
Parte I. Estrés psicológico 
Las siguientes preguntas están dirigidas a conocer como se ha sentido Ud. durante el último mes en el 
trabajo. Haga el favor de responder todas las preguntas marcando la respuesta que mejor corresponde a 
su estado actual de trabajo. 
 
 No, en Absoluto Un poco más 
No más que 
lo habitual 
Mucho más 
que lo habitual 
1. ¿Ha dejado de dormir por 
preocupaciones? 1 2 3 4 
2.- ¿Se ha sentido 
constantemente tenso? 1 2 3 4 
3.- ¿Ha podido concentrarse 
bien en lo que hace? 1 2 3 4 
4.- ¿Ha sentido que usted es 
útil en los asuntos de la vida 
diaria? 
1 2 3 4 
5.- ¿Ha sido capaz de 
enfrentar sus problemas? 1 2 3 4 
6.- ¿Se ha sentido capaz de 
tomar decisiones? 1 2 3 4 
7.- ¿Ha sentido que no logra 
resolver sus dificultades? 1 2 3 4 
8.- ¿Se ha sentido 
razonablemente feliz, 
considerando todas las 
circunstancias? 
1 2 3 4 
9.- ¿Ha podido disfrutar las 
actividades de su vida diaria? 1 2 3 4 
10.- ¿Se ha sentido triste y 
deprimido? 1 2 3 4 
11.- ¿Ha perdido confianza en 
si mismo? 1 2 3 4 
12.- ¿Ha sentido que usted no 
vale nada? 1 2 3 4 
 
 
Parte V Estrés fisiológico 
A continuación se le pide que señale con qué frecuencia ha sentido en el último mes los síntomas o 
molestias que se presentan a continuación. Marque la columna que mejor indique como se ha sentido. 
Por favor conteste todas las preguntas. 
 
 Nunca A 
veces 
A 
menudo 
Siempre 
1.- Dificultad para conciliar el 
sueño 1 2 3 4 
2.- Dificultades para 
permanecer dormido. 1 2 3 4 
3.- Dolores de cabeza. 1 2 3 4 
4.- Pérdida del apetito. 1 2 3 4 
5.- Aumento del apetito 1 2 3 4 
6.- Se cansa fácilmente. 1 2 3 4 
7.- Molestias estomacales o 
digestivas. 1 2 3 4 
8.- Le cuesta levantarse en la 
mañana. 1 2 3 4 
9.- Menor capacidad de 
trabajo. 1 2 3 4 
10.- Siente que se ahoga o le 
falta el aire. 1 2 3 4 
11.- Dolor en la región del 
cuello, hombros o brazos. 1 2 3 4 
12.- Dolor de espalda o 
cintura. 1 2 3 4 
13.- Muy sensible o con 
deseos de llorar. 1 2 3 4 
14.- Palpitaciones o que el 
corazón late más rápido 1 2 3 4 
15.- Mareos o sensación de 
fatiga. 1 2 3 4 
16.- Sufre pesadillas. 1 2 3 4 
17.- Siente que tiembla (las 
manos o los párpados). 1 2 3 4 
18.- Mentalmente agotado o 
no puede concentrarse o 
pensar claramente. 
1 2 3 4 
19.- Dolor u opresión en el 
pecho. 1 2 3 4 
20.- Impaciente e irritable. 1 2 3 4 
21.- Desea que se le deje solo, 
tranquilo. 1 2 3 4 
 
 
Parte VI Estresores 
Indique con qué frecuencia le significan molestia o tensión los siguientes aspectos de su trabajo. Marque 
la columna que mejor defina su situación. 
 Nunca A veces A menudo Siempre 
1.- Tener que trabajar con 
materiales. 1 2 3 4 
2.- Tener que hacer cosas que son 
contrarias a mi criterio. 1 2 3 4 
3.- No tener información suficiente. 1 2 3 4 
4.- Tener demasiado trabajo tanto 
que falta tiempo para completarlo. 1 2 3 4 
5.- Tener que satisfacer o responder 
a muchas personas. 1 2 3 4 
6.- No saber qué opinan y como 
evalúan mi desempeño mis 
superiores. 
1 2 3 4 
7.- No tener autoridad suficiente 
para hacer lo que se espera de mí. 1 2 3 4 
8.- Tener demasiad responsabilidad 
por el trabajo de otros. 1 2 3 4 
9.- Tener que hacer o decidir cosas 
en que un error sería grave o 
costoso. 
1 2 3 4 
10.- No estar suficientemente 
capacitado para este trabajo. 1 2 3 4 
11.- Condiciones físicas de trabajo 
inadecuadas: ruido, iluminación, 
temperatura, o ventilación entre 
otras. 
1 2 3 4 
12.- Trabajo apremiado por el 
tiempoy los plazos 1 2 3 4 
13.- Mi trabajo perturba mi vida 
familiar. 1 2 3 4 
14.- Mi trabajo me impide 
desarrollar actividades recreativas o 
sociales que me agraden. 
1 2 3 4 
15.- Conflictos con compañeros de 
trabajo. 1 2 3 4 
16.- Conflictos con jefes directos o 
superiores. 1 2 3 4 
 
 
 
 
 
 
AFECTIVIDAD POSITIVA Y NEGATIVA 
(Páez, D y cols. Emociones: perspectivas psicosociales. Madrid España: Ed. 
Fundamentos, 1989) 
 
A continuación se plantean una serie de preguntas que dicen relación con como se ha sentido 
durante el ÚLTIMO MES. Debe responder a cada una de las preguntas si esto no le ha 
sucedido Nunca, sólo A veces o Generalmente. Marque con una cruz la opción elegida. 
 
 
Use esta clave para contestar: 
 
Generalmente = 3 
A veces = 2 
Nunca = 1 
 
1. ¿ Se ha sentido molestado por alguien? 1 2 3 
2. ¿ Se ha sentido muy solo/a o distante de la gente? 1 2 3 
3. ¿ Ha sentido que las cosas sucedían como usted quería? 1 2 3 
4. ¿Se ha sentido muy preocupado/a? 1 2 3 
5. ¿ Se ha sentido contento/a por tener amigos/as? 1 2 3 
6. ¿ Ha tenido miedo por lo que pudiera suceder? 1 2 3 
7. ¿ Se ha sentido particularmente estimulado/a o interesado/a por algo? 1 2 3 
8. ¿ Se ha sentido infeliz o deprimido/a? 1 2 3 
9. ¿ Se ha sentido lleno/a de energías? 1 2 3 
10. ¿ Se ha sentido realmente cansado/a? 1 2 3 
11. ¿ Se ha sentido tan inquieto/a que era incapaz de permanecer sentado/a? 1 2 3 
12. ¿ Ha sentido que se estaba divirtiendo mucho? 1 2 3 
13. ¿ Se ha sentido realmente alegre? 1 2 3 
14. ¿ Se ha sentido con ganas de llorar? 1 2 3 
15. ¿ Se ha sentido eufórico/a (excitado/a)? 1 2 3 
16. ¿ Se ha sentido seguro/a y confiado/a de su futuro o porvenir? 1 2 3 
17. ¿ Se ha sentido aburrido/a? 1 2 3 
18. ¿ Se ha sentido satisfecho/a por haber logrado algo? 1 2 3 
 
ESCALA DE AUTOEFICACIA 
Del Pozo, M. "Variables Cognitivas y Participación Comunitaria" 
 
A continuación se presentan una serie de enunciados que dan cuenta de cómo las personas se 
comportan frente a las situaciones de la vida diaria. Debe indicar si esto a Ud. le sucede, eligiendo 
una de las 4 categorías. No olvide responder a todas las preguntas y elegir sólo una alternativa de 
respuesta. 
 
1 2 3 4 
Nunca Casi nunca Casi siempre Siempre 
 
1. Si Ud. quiere lograr algo, y surgen problemas, se empeña en superar 
esos problemas. 
1 2 3 4 
2. Ud. generalmente obtiene buenos resultados en lo que emprende. 1 2 3 4 
3. Cuando Ud. ha querido, ha cambiado su forma de ser. 1 2 3 4 
4. En general las cosas que Ud. hace, las realiza porque le resultan 
entretenidas o interesantes. 
1 2 3 4 
5. Cuando Ud. esta en una situación de peligro, logra controlar el temor. 1 2 3 4 
6. Ud. cree tener habilidades para algunas cosas. 1 2 3 4 
7. A Ud. le gusta tener que tomar decisiones. 1 2 3 4 
8. Ud. se cree capaz de hacer cosas importantes. 1 2 3 4 
9. A Ud. le gustan las cosas más o menos difíciles. 1 2 3 4 
10. Cuando Ud. va a hacer algo, generalmente piensa que le irá bien. 1 2 3 4 
11. Cuando piensa en las cosas que ha hecho se siente satisfecho(a). 1 2 3 4 
12. Cuando Ud. logra lo que quiere, piensa que se debe a sus 
capacidades. 
1 2 3 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PILL ( Pennebaker Inventory of Limbic Languidness) 
Instrucciones: A continuación se le presentan una serie de síntomas, señale con un círculo la 
respuesta que indica con qué frecuencia experimenta cada síntoma. El criterio de puntuación 
que debe seguir es el siguiente: 
 
A: Nunca o casi nunca experimentó el síntoma. (1) 
B: Menos de 3 o 4 veces al año (2) 
C: Cada mes o así. (3) 
D: Cada semana o así (4). 
E: Más de una vez a la semana (5). 
A continuación se le presentan una serie de situaciones, señale con qué frecuencia le han sucedido. 
 ELIJA LA RESPUESTA QUE MÁS LO REPRESENTA. 
 
 Situación A B C D E 
1 Ojos llorosos 
2 Escozor o dolor en los ojos 
3 Zumbido en los oídos 
4 Sensación de Ahogo 
5 Tos 
6 Falta de respiración 
7 Dolores en el pecho 
8 Latidos rápidos en el corazón 
9 Calambres en las piernas 
10 Despierta por la noche y tiene dificultades para volver a dormirse 
11 Dificultades para quedarse dormido pese a querer hacerlo 
12 Dificultades para levantarse 
13 Articulaciones doloridas 
14 Dolores de espaldas 
15 Sensación de fiebre 
16 Sudores incluso con tiempo frío 
17 Dolores de cabeza 
18 Sensación de presión en la cabeza 
19 Bochornos 
20 Escalofríos 
21 Mareos 
22 Vértigos 
23 Insensibilidad en cualquier parte del cuerpo 
24 Tics en los ojos o en otra parte del cuerpo 
25 Temblor en las manos 
26 Articulaciones duras 
27 Dolor en los músculos 
28 Náuseas 
INCERTIDUMBRE LABORAL 
 
Responda a las siguientes interrogantes, marcando con una X la alternativa de respuesta 
que más represente su opinión. 
 
 Regular y 
estable 
Temporal Hay 
despidos 
frecuente
s 
Es temporal y 
hay muchos 
despidos 
frecuentes 
27 ¿Qué tan estable es su empleo? 1 2 3 4 
 No estuve 
en esa 
situación 
Pocas 
Veces 
Algunas 
veces 
Frecuentemente 
28 Durante el último año ¿con qué frecuencia 
estuvo en situación de que le despidieran? 1 2 3 4 
 Nada 
Probable 
Poco 
probable 
Algo 
probable 
Muy probable 
29 Algunas veces la gente pierde su empleo a pesar 
de querer conservarlo. ¿Qué tan probable es 
que usted pierda su empleo en los próximos dos 
años? 
1 2 3 4 
 Nunca Pocas 
Veces 
Algunas 
Veces 
Frecuentemente 
30 Algunas veces la gente piensa en dejar su 
trabajo. ¿Ha pensado usted en dejar este 
trabajo en los próximos dos años? 
1 2 3 4 
 
A continuación se formulan distintas preguntas que dicen relación con nuestro estado de 
salud. Por favor responda marcando con una “X” la alternativa que más le represente. 
 
 
 
Excelente Muy bueno Bueno Malo 
Muy 
malo 
1 
En general, ¿cómo evaluaría 
usted su estado de salud física 
actual? 
1 2 3 4 5 
2. 
En general, ¿cómo evaluaría 
usted su estado de salud 
emocional o mental actual? 
1 2 3 4 5 
 
 
Ahora señale si alguna vez un médico le ha dicho si usted tiene las siguientes 
condiciones. Si su respuesta es SI, por favor señale si usted ha recibido tratamiento 
profesional marcando las opciones NUNCA, PREVIAMENTE, o ACTUALMENTE (Por 
tratamiento profesional se entiende cualquier tipo de tratamiento supervisado por un 
profesional de la salud). Si usted no está seguro/a o no presenta tal condición, por favor 
marque NO. 
 
 No, yo no tengo 
esta condición 
Si, pero nunca 
he recibido 
tratamiento 
profesional 
Si, previamente 
he recibido 
tratamiento 
profesional (pero 
no actualmente) 
Si, y 
actualmente 
recibo 
tratamiento 
profesional 
3.a ¿Artritis o reumatismo? 1 2 3 4 
3.b ¿Dolor crónico en la 
espalda o en el cuello? 
1 2 3 4 
3.c ¿Migraña o dolor de 
cabeza? 
1 2 3 4 
3.d ¿Otro tipo de dolor de 
cabeza, frecuente o severo? 
1 2 3 4 
3.e ¿Cualquier otro dolor 
crónico? 
1 2 3 4 
3.f ¿Presión arterial alta o 
hipertensión? 
1 2 3 4 
3.g ¿Insuficiencia cardiaca 
congestiva? 
1 2 3 4 
3.h ¿Enfermedad al corazón o 
coronaria? 
1 2 3 4 
3.i ¿Altos niveles de colesterol? 1 2 3 4 
 
Ahora señale si alguna vez un médico le ha dicho si usted tiene las siguientes condiciones. 
Si su respuesta es SI, por favor señale si usted ha recibido tratamiento profesional 
marcando las opciones NUNCA, PREVIAMENTE, o ACTUALMENTE (Por tratamiento 
profesional se entiende cualquier tipo de tratamiento supervisado por un profesional de la 
salud). Si usted no está seguro/a o no presenta tal condición, por favor marque NO. 
 
 
 No, yo no tengo 
esta condición 
Si, pero nunca 
he recibido 
tratamiento 
profesional 
Si, previamente 
he recibido 
tratamiento 
profesional 
(pero no 
actualmente) 
Si, y 
actualmente 
recibo 
tratamiento 
profesional 
4.a ¿Una úlcera en su estómago o intestino? o ¿úlcera gástrica? 1 2 3 4 
4.b ¿Colón irritable? 1 2 3 4 
4.c ¿Acidez, gastritis o reflujo gástrico crónico?1 2 3 4 
4.d ¿Cualquier tipo de alergia? Ej. Rinitis Alérgicas 1 2 3 4 
4.e ¿Asma? 1 2 3 4 
4.f ¿Bronquitis crónica o enfisema? 1 2 3 4 
4.g ¿Enfermedad pulmonar crónica obstructiva? 1 2 3 4 
4.h ¿Problemas urinarios o a la vejiga? 1 2 3 4 
4.i ¿Diabetes? 1 2 3 4 
4.j ¿Obesidad? 1 2 3 4 
4.k ¿Trastornos crónicos del sueño? 1 2 3 4 
4.l ¿Fatiga crónica o baja energía? 1 2 3 4 
4.m ¿Osteoporosis? 1 2 3 4 
4.n ¿Cáncer a la piel? 1 2 3 4 
4.o ¿Cualquier otro tipo de cáncer? 1 2 3 4 
4.p ¿Trastorno de ansiedad? 1 2 3 4 
4.q ¿Depresión? 1 2 3 4 
4.r ¿Cualquier otro problema emocional? 1 2 3 4 
4.s ¿Problemas con el uso de sustancias (drogas o alcohol)? 1 2 3 4 
4.i Otra: Cual?_____________________ 1 2 3 4 
 
VALORACION DEL PROPIO DESEMPEÑO 
 
En una escala de 0 a 10, donde 0 es el peor desempeño laboral que alguien podría tener en 
su trabajo y 10 el mejor desempeño. 
 
 INSATISFECHO MUY SATISFECHO 
1 ¿Cómo calificaría usted el desempeño usual o normal de 
muchos trabajadores en un tipo de trabajo similar al suyo? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 Usando la misma escala de 0 a 10 puntos, ¿Como calificaría 
usted su desempeño laboral usual o normal en el año pasado 
o dos años pasados? 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3 Usando la misma escala de 0 a 10 puntos, ¿Como calificaría 
usted su desempeño laboral total en los días que usted trabajó 
durante las 4 semanas pasadas (28 días)? 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APOYO SOCIAL NEGATIVO 
Escala de Represión Social de Lepore 
 
A veces, incluso cuando LAS PERSONAS tienen buenas intenciones, ellos dicen o hacen cosas que NOS 
podrían molestar. Por favor recuerde el último mes e indique con qué frecuencia su(s) jefe(s) actuó (aron) 
de la distintas formas que se que se listan. 
 
¿Con que frecuencia el mes pasado su (s) jefe (s)... 
 
 FORMAS DE ACTUACION Nunca Raramente AlgunasVeces 
Con 
bastante 
frecuencia 
1. Cambiaron de tema cuando usted. intentaba hablar sobre sus problemas? 1 2 3 4 
2. Le pareció que no comprendían su situación? 1 2 3 4 
3. Le evitaron? 1 2 3 4 
4. Minimizaron sus problemas? 1 2 3 4 
5. Parecían estar escondiendo sus sentimientos? 1 2 3 4 
6. Actuaron de forma molesta cuando usted hablaba sobre sus problemas? 1 2 3 4 
7. Trivializaron sus problemas?. 1 2 3 4 
8. Se quejaron de sus propios problemas cuando usted quería compartir los suyos? 1 2 3 4 
9. Actuaron de forma animada para esconder así sus verdaderos sentimientos y preocupaciones? 1 2 3 4 
10. Le dijeron que no se preocupara tanto por sus problemas? 1 2 3 4 
11. Le dijeron que no intentara pensar sobre sus problemas? 1 2 3 4 
12. Cree que no quieren escucharle hablar sobre sus problemas? 1 2 3 4 
13. 
Le hacen sentirse como si tuviera que guardar sus sentimientos 
sobre sus problemas para usted mismo, porque hablar de ello les 
hace sentirse incómodo? 
1 2 3 4 
14. 
Le hacen sentirse como si tuviera que guardar sus sentimientos 
sobre sus problemas para usted mismo, porque hablar de ello les 
disgusta? 
1 2 3 4 
15. Le decepcionaron al no mostrarle todo el amor y cariño que le gustaría? 1 2 3 4 
 
 
ESCALA DE EVENTOS VITALES OS SUCESOS DE VIDA 
(HOLMES Y RAHE) 
 
Marque el “SI” en caso de que le haya ocurrido el suceso e indique en una escala de 1 a 4 
la intensidad con la que ha vivido dicho suceso. 
Además, en el caso de que le haya sucedido, señale si el acontecimiento ha sido vivido, 
por Ud., como un hecho negativo “-”, neutro “0”, o como positivo “+”. 
 SI 
 INTENSIDAD 
Menor Mayor 
Neutro Negativo 
Positivo 
1. Sufrir heridas graves o padecer 
alguna enfermedad NO 1 2 3 4 - 0 + 
2. Problemas emocionales con las 
drogas o el alcohol NO 1 2 3 4 - 0 + 
3. Casarse NO 1 2 3 4 - 0 + 
4. Muerte de un familiar o amigo 
íntimo NO 1 2 3 4 - 0 + 
5. Problemas con amigos o vecinos NO 1 2 3 4 - 0 + 
6. Exámenes NO 1 2 3 4 - 0 + 
7. Aborto NO 1 2 3 4 - 0 + 
8. Dificultades Sexuales NO 1 2 3 4 - 0 + 
9. Situación de violencia física NO 1 2 3 4 - 0 + 
10. Problema legal grave NO 1 2 3 4 - 0 + 
11. Complicación en alguna pelea NO 1 2 3 4 - 0 + 
12. Pérdida del trabajo o jubilación NO 1 2 3 4 - 0 + 
13. Compra o venta de alguna casa o 
piso NO 1 2 3 4 - 0 + 
14. Ascenso en el trabajo o en el 
sueldo NO 1 2 3 4 - 0 + 
15. Problemas con compañeros de 
trabajo NO 1 2 3 4 - 0 + 
16. Problemas con su jefe NO 1 2 3 4 - 0 + 
17. Muerte de su cónyuge (marido, 
mujer) NO 1 2 3 4 - 0 + 
18. Divorcio NO 1 2 3 4 - 0 + 
19. Separación o reconciliación NO 1 2 3 4 - 0 + 
20. Discusiones familiares o 
problemas con la familia política NO 1 2 3 4 - 0 + 
21. Ida o retorno a casa de alguno de 
sus hijos NO 1 2 3 4 - 0 + 
22. Traslado de parientes a vivir a su 
hogar. NO 1 2 3 4 - 0 + 
23. Embarazo o nacimiento en la 
familia. NO 1 2 3 4 - 0 + 
24. Traslado a una nueva casa. NO 1 2 3 4 - 0 + 
25. Dificultades en la educación de 
sus hijos NO 1 2 3 4 - 0 + 
26. Enfermedad seria o herida de 
algún miembro de la familia NO 1 2 3 4 - 0 + 
27. Gastos excesivos para vacaciones NO 1 2 3 4 - 0 + 
28. Si le ha ocurrido otro suceso a lo 
largo del último año, por favor, 
descríbalo brevemente: 
_____________________________ 
 
NO 1 2 3 4 - 0 + 
 
SI LE HAN OCURRIDO VARIOS SUCESOS, ELIJA CÚAL HA SIDO EL MÁS 
IMPORTANTE O IMPACTANTE, PARA UD. 
NÚMERO: ___________ 
TIEMPO TRANSCURRIDO (en meses, hasta la fecha de hoy): _________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ficha técnica sobre la escala de Holmes y Rahe (1967) 
 
Este cuestionario mide la cantidad de sucesos, intensidad y vivencia de los cambios ocurridos en la vida de 
una persona durante el último año. Los sucesos vitales recogidos agrupan situaciones tanto positivas (como 
por ej. ascenso en el trabajo o casarse), como negativas (por ej. muerte de un familiar, situación de violencia 
física o problemas con amigos). Ha de tenerse en cuenta que la nueva versión incorpora sucesos con alta 
incidencia entre la población juvenil, como son: problemas con amigos, exámenes o aborto. 
 Las normas de aplicación señalan que debe indicarse para cada suceso “no” si no le ha sucedido y 
“si” en caso de que le haya ocurrido, además, en el caso de que le haya sucedido, existe una escala con 
una intensidad de 1 a 4 (de menor a mayor intensidad). También, para cada acontecimiento debe de 
indicarse la vivencia: hecho negativo “_”, neutro “0” o positivo “+”. Finalmente, la persona señala cuál 
de todos los sucesos acontecidos ha resultado subjetivamente para él como el más impactante. 
 El nivel total de estrés vendría dado por la suma total de los ítems con una vivencia negativa, de 
forma que a medida que aumenta la puntuación se incrementaría el nivel de estrés. Baremos de estrés según 
los datos del Dpto. de Salud Mental de California (1981): 
- Nivel bajo de estrés: menos de 10 puntos. 
- Estrés moderado: de 10 a 15 puntos. 
- Alto nivel de estrés: 16 ó más puntos. 
Nota: estas puntuaciones son para el cuestionario en su versión original. 
 En nuestro estudio con 105 estudiantes universitarios de la CAV (28 sucesos), la puntuación media 
para el estrés total fue de 3,88 (DT=2,17). La media de las mujeres fue de 4,10 (DT=2,06)y la de los 
hombres de 3,66 (DT=2,27). Si se puntúa por encima de 6, se está dentro del 33% con mayor nivel de estrés. 
Si la puntuación es de 4 o más, hay mayores probabilidades de presentar malestar subjetivo. 
Referencias bibliográficas 
Páez, D y cols. (1986). Salud Mental y Factores Psicosociales. Madrid: Fundamentos. 
Holmes, T.H y Rahe, R. H. (1967). The social readjustement rating scale. Journal of Psychosomatic 
research, 11, 213–218. 
INTELIGENCIA EMOCIONAL (TMMS-24). Versión reducida Berrocal. 
 
 
A continuación encontrará algunas afirmaciones sobre sus emociones y sentimientos. Lea 
atentamente cada frase e indique por favor el grado de acuerdo o desacuerdo con respecto a las 
mismas. Señale con una “X” la respuesta que más se aproxime a sus preferencias. 
No hay respuestas correctas o incorrectas, ni buenas o malas. 
No emplee mucho tiempo en cada respuesta. 
 
1 2 3 4 5 
Nada de 
Acuerdo 
Algo de 
Acuerdo 
Bastante de 
acuerdo 
Muy de 
Acuerdo 
Totalmente de 
acuerdo 
 
1. Presto mucha atención a los sentimientos. 1 2 3 4 5 
2. Normalmente me preocupo mucho por lo que siento. 1 2 3 4 5 
3. Normalmente dedico tiempo a pensar en mis emociones. 1 2 3 4 5 
4. Pienso que merece la pena prestar atención a mis emociones y estado de ánimo. 1 2 3 4 5 
5. Dejo que mis sentimientos afecten a mis pensamientos. 1 2 3 4 5 
6. Pienso en mi estado de ánimo constantemente. 1 2 3 4 5 
7. A menudo pienso en mis sentimientos. 1 2 3 4 5 
8. Presto mucha atención a cómo me siento. 1 2 3 4 5 
9. Tengo claros mis sentimientos. 1 2 3 4 5 
10. Frecuentemente puedo definir mis sentimientos. 1 2 3 4 5 
11. Casi siempre sé cómo me siento. 1 2 3 4 5 
12. Normalmente conozco mis sentimientos sobre las personas. 1 2 3 4 5 
13. A menudo me doy cuenta de mis sentimientos en diferentes situaciones. 1 2 3 4 5 
14. Siempre puedo decir cómo me siento. 1 2 3 4 5 
15. A veces puedo decir cuáles son mis emociones. 1 2 3 4 5 
16. Puedo llegar a comprender mis sentimientos. 1 2 3 4 5 
17. Aunque a veces me siento triste, suelo tener una visión optimista. 1 2 3 4 5 
18. Aunque me sienta mal, procuro pensar en cosas agradables. 1 2 3 4 5 
19. Cuando estoy triste, pienso en todos los placeres de la vida. 1 2 3 4 5 
20. Intento tener pensamientos positivos aunque me sienta mal. 1 2 3 4 5 
21. Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de calmarme. 1 2 3 4 5 
22. Me preocupo por tener un buen estado de ánimo. 1 2 3 4 5 
23. Tengo mucha energía cuando me siento feliz. 1 2 3 4 5 
24. Cuando estoy enfadado intento cambiar mi estado de ánimo. 1 2 3 4 5 
 
1-8 Atención a los sentimientos 
9-16 Claridad de los sentimientos o emociones 
17 -24 Reparación emocional 
 
ESCALA PARA EVALUAR SATISFACCIÓN VITAL GENERAL 
A continuación se plantean una serie de preguntas respecto a distintos aspectos de la vida, en 
términos generales. Señale el grado de satisfacción según la siguiente escala de 1 a 10, donde 
1 representa el máximo grado de insatisfacción y 10 el mayor grado de satisfacción. 
 
 INSATISFECHO SATISFECHO 
 
1. ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a su vida familiar? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a sus finanzas o al 
aspecto económico de su vida? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a la relación con 
sus amistades? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a su propia 
persona? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. ¿Cuan satisfecho/a se siente Ud. con respecto a su salud? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. Considerando todos los aspectos de su existencia, ¿cuan 
satisfecho/a se siente Ud. con su vida en general? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 
CONTENIDOS DEL PUESTO DE TRABAJO. 
AITOR 
Ahora se plantean una serie de preguntas que tienen relación con el trabajo que desempeña. 
En cada pregunta tiene la posibilidad de responder en un escala de 1 a 7. Si usted responde 1 
eso significa que lo que se le pregunta no está presente en su trabajo, si usted responde 7 eso 
significa que lo que se le pregunta está muy presente en su trabajo. Si responde 6 quiere decir 
que está presente pero no totalmente. Lea cuidadosamente cada pregunta y marque con una 
cruz la opción elegida. 
 
 
1. ¿En que medida su puesto le exige trabajar en contacto con otras personas? ( Se refiere tanto 
a clientes externos como a gente de otros puestos dentro de su propia organización) 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poco. 
Tratar con 
personas no es 
necesario en mi 
puesto 
 Moderadamente. 
Es necesario algún trato 
con Otros 
 Muchísimo. 
Tratar con otras 
personas es 
esencial en mi 
puesto. 
2. ¿Qué grado de autonomía tiene en su puesto? Es decir, ¿En qué medida su puesto le permite 
decidir por si mismo/a el modo de realizar las tareas que tiene asignadas? 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poco. 
El puesto no me 
da casi 
oportunidad de 
decidir cómo y 
cuando debo 
realizar las 
tareas 
 Autonomía moderada. 
Muchas cosas están 
establecidas y fuera de mi 
control, pero puedo tomar 
algunas decisiones por mi 
mismo/a 
 Muchísimo. 
El puesto me da 
total libertad para 
decidir cómo o 
cuándo debo hacer 
el trabajo 
 
3. ¿En que medida usted realiza una tarea completa? Es decir, ¿Consta su puesto de tareas que 
tienen un principio y un final claro, o son sólo una pequeña parte de un trabajo general, que tiene 
que ser terminado por otras personas o máquinas automáticas? 
1 2 3 4 5 6 7 
Mi tarea es sólo 
una pequeña 
parte del trabajo 
general, el 
resultado de mi 
actividad no se 
aprecia en el 
producto final 
 Mi tarea es una aportación 
moderada al trabajo 
general; 
mi contribución se puede 
apreciar en el resultado 
final 
 Mi tarea abarca un 
ciclo completo, de 
principio a fin; los 
resultados de mi 
actividad se aprecian 
fácilmente en el 
producto final 
4. ¿Cuánta variedad hay en su puesto? Es decir, ¿En que medida su puesto requiere que usted 
haga muchas cosas diferentes, usando ampliamente su talento y habilidades? 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poca. 
El puesto requiere 
que haga siempre 
las mismas cosas 
 Variedad moderada Muchísima. 
Hago muchas 
cosas diferentes, 
usando muchas 
habilidades 
diferentes 
 
5. En general, ¿En qué medida su puesto es significativo o importante? Es decir, los resultados 
de su trabajo ¿afectan significativamente las vidas o el bienestar de otras personas? 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poco 
significativo, los 
resultados de mi 
puesto no tienen 
efectos 
importantes sobre 
otras personas 
 Moderadamente 
significativo 
 Muy significativo, 
 los resultados de mi 
puesto pueden afectar 
a otras personas de 
modo importante 
6. ¿En qué medida sus superiores o compañeros de trabajo le informan si está realizando bien o 
mal su trabajo? 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poco, casi 
nunca me informan 
si estoy 
desempeñando 
bien o mal mi 
trabajo 
 Moderadamente, unas 
veces me informan y otras 
no 
 
 Muchísimo, casi 
constantemente me 
dicen si estoy 
haciendo bien o mal 
mi trabajo 
7. ¿En qué medida el propio desempeño de su puesto le da a usted información acerca de cómo 
lo está realizando? Es decir, ¿el trabajo por sí mismo le da información acerca de si lo está 
realizando bien, aparte de cualquier otra información proveniente de sus compañeros de trabajo o 
superiores? 
1 2 3 4 5 6 7 
Muy poco. 
El puesto está 
diseñado de tal 
modo que trabajo 
sin darme cuenta 
de si lo estoy 
haciendo bien o 
mal 
 Moderadamente. 
Algunas veces me 
informa y otras no 
 Muchísimo, 
El puesto está 
diseñado de modo 
que tengo 
información casi 
constante acerca 
de cómo lo estoy 
realizando 
ESCALA DE RELACIÓN JEFE SUBORDINADO. 
 
Partiendo de la idea de que hay diferentes Estilos de Mando en las organizaciones y de que no existe un estilo 
puro, sino que los diferentes estilos suelen estar presentes en un grado mayor o menor, evalúe sobre una escala de 
1 a 6 el grado de acuerdo o desacuerdo con la presencia de cada uno de los siguientes estilos de mandoen su 
División. El número 1 significa que está totalmente en desacuerdo y el 6 el totalmente de acuerdo con la presencia 
del estilo que se describe. MARQUE CON UNA CRUZ LA OPCIÓN ELEGIDA 
 
Recuerde que: 
 
• Debe pensar en los jefes del Banco en su conjunto 
• Debe valorar la definición de forma global y no por el cumplimiento de algunas de sus partes. 
 
Use esta clave para contestar: 
 
Totalmente de acuerdo = 6 
De acuerdo = 5
Algo de acuerdo = 4
Algo en desacuerdo = 3
En desacuerdo = 2
Totalmente en desacuerdo = 1
 
1. ESTILO A: El jefe busca, fundamentalmente, el cumplimiento de las tareas. 
Organiza la tarea para alcanzar los objetivos del trabajo, distribuye eficazmente 
las tareas, planifica bien los procesos y controla tanto el proceso de trabajo como 
los resultados obtenidos. Exige mucho y consigue siempre que su grupo alcance 
los objetivos. 
1 2 3 4 5 6 
2. ESTILO B: El jefe se preocupa por sus subordinados y le resulta fácil comprender los 
problemas de estos en la realización del trabajo. Sobretodo busca el bienestar del grupo y 
trata de fomentar las buenas relaciones animando a sus empleados. No exige mucho y 
consigue que sus empleados le estimen y estén tranquilos. 
1 2 3 4 5 6 
3. ESTILO C: EL jefe marca unos objetivos que los empleados deben cumplir y al mismo 
tiempo busca la manera de satisfacer las necesidades de estos cuando alcanzan las metas 
propuestas. Les ayuda a trazar el camino para alcanzar los objetivos, explica las 
dificultades y los obstáculos que pueden encontrar y les señala claramente su papel en la 
organización 
1 2 3 4 5 6 
4. ESTILO D: El jefe es crítico con la situación actual y trata de cambiar el estilo de la 
organización haciendo que los trabajadores participen más en la gestión del trabajo y en la 
toma de decisiones. Asume la responsabilidad del cambio y convence a los empleados de 
la necesidad de implicarse en el mismo. Tiene gran capacidad para imaginar nuevas 
formas de hacer y su entusiasmo por el futuro y el cambio se contagia. 
1 2 3 4 5 6 
 
 
 
 
 
ESCALA DE ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO (COPING) 
Páez, Darío. 
A continuación recuerde algún suceso o hecho que le haya ocurrido en el trabajo. ESTE 
SUCESO DEBE SER EL MAS IMPACTANTE O IMPORTANTE PARA USTED. Por favor 
describa el suceso brevemente en las líneas siguientes. Y recuerde que no es necesario 
mencionar nombres de personas o unidades organizacionales. 
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________ 
Cuando le ocurrió esto, usted se sintió (sólo elija una de las tres alternativas) 
 
______ enojado/a ______ amenazado/a _____ con tristeza 
 
Ahora piense en los primeros días en que le ocurrió el suceso, y señales si hizo lo que dice 
cada una de las afirmaciones siguientes. 
Asígnele una puntuación de: 
4 = Muchas Veces 
3 = Varias Veces 
2 = Alguna Vez 
1 = Nunca 
 
Marque con una cruz la opción elegida. 
1. Concentré mis esfuerzos en hacer algo, e intenté luchar contra mi problema. 1 2 3 4 
2. Acepté lo que había sucedido y que no se podía hacer nada. 1 2 3 4 
3. Intenté guardar para mí mis sentimientos. 1 2 3 4 
4. Me negué a creer lo que había ocurrido. 1 2 3 4 
5. Fantasee o imaginé el momento en que podrían cambiar las cosas. 1 2 3 4 
6. Me forcé a esperar el momento adecuado para hacer algo, evité precipitarme. 1 2 3 4 
7. Hablé con alguien que tenía un problema similar para saber que hizo él o ella. 1 2 3 4 
8. Traté de obtener apoyo afectivo de amigos y gente próxima. Busqué simpatía y 
comprensión. 
1 2 3 4 
9. Desarrollé un plan de acción sobre mi problema y lo seguí 1 2 3 4 
10. Dejé de lado mis otras actividades y problemas y me concentré en este 1 2 3 4 
11. Analicé mi responsabilidad en el problema y me critiqué a mi mismo por lo 
ocurrido. 
1 2 3 4 
12. Aprendí algo de la experiencia, crecí o mejoré como persona. 1 2 3 4 
13. Expresé y dejé descargar mis sentimientos y emociones. 1 2 3 4 
14. Admití que no era capaz de enfrentar o de hacer nada ante el problema y dejé 
intentar de resolverlo o enfrentarlo. 
1 2 3 4 
15. Me volqué en el estudio o trabajo para olvidarme de todo, actué como si no 
pasara nada. 
1 2 3 4 
16. Salí a beber o tomar unas copas para olvidar el problema o pensar menos en 
él. 
1 2 3 4 
17. Manifesté mi enojo a las personas responsables del problema. 1 2 3 4 
 
 
AUTOPERCEPCION DE ESTILOS DE VIDA GENERAL 
 
Por favor califique de 1 a 7 a cada uno los siguientes aspectos: 
1 A sus hábitos alimenticios 1 2 3 4 5 6 7 
2 A su consumo de alcohol 1 2 3 4 5 6 7 
3 A su consumo de tabaco 1 2 3 4 5 6 7 
4 Al consumo de medicamentos 1 2 3 4 5 6 7 
5 A actividad física 1 2 3 4 5 6 7 
6 A su reposo y sueño 1 2 3 4 5 6 7 
7 A sus actividades de recreación 1 2 3 4 5 6 7 
8 A su salud mental 1 2 3 4 5 6 7 
9 A sus actividades de descanso 1 2 3 4 5 6 7 
10 A su Estilo de vida en general 1 2 3 4 5 6 7 
 
ESCALA PARA LA EVALUACION DE LA INTERFERENCIA 
TRABAJO –FAMILIA 
 
A continuación se plantean distintas afirmaciones que dicen relación con como el trabajo 
se relaciona con nuestra vida familiar (Ej. Esposa/Pareja, hijos, Tiempo libre, tareas en el 
hogar). Si no tiene pareja o esposa o hijos marque la opción “No aplicable” 
 
 AFIRMACIONES TRABAJO/ FAMILIA Nunca Casi nunca 
A 
veces 
Casi 
siempre Siempre 
No 
aplicable 
1 Mi trabajo me ayuda a tener una mejor relación con mi esposa o pareja 1 2 3 4 5 6 
2 Mi trabajo no me permite dedicar el tiempo suficiente para compartir con mi esposa o pareja 1 2 3 4 5 6 
3 El estar preocupado por mi trabajo interfiere en la relación que tengo con mi esposa o pareja 1 2 3 4 5 6 
4 Mi trabajo me hace difícil tener una buena relación con mi(s) hijo(os). 1 2 3 4 5 6 
5 Mis horas de trabajo interfieren con la cantidad de tiempo que para compartir con mi hijo (os). 1 2 3 4 5 6 
6 
Debido a que usualmente estoy irritable después 
del trabajo, no soy tan buen padre como me 
gustaría 
1 2 3 4 5 6 
7 Cuando llego a casa desde el trabajo usualmente no tengo la energía para ser un buen padre. 1 2 3 4 5 6 
8 Soy un mejor padre debido a mi trabajo 1 2 3 4 5 6 
9 Mi trabajo (me) hace difícil disfrutar de mi tiempo libre fuera del trabajo 1 2 3 4 5 6 
10 La cantidad de tiempo que ocupo trabajando interfiere con el tiempo libre que tengo 1 2 3 4 5 6 
11 El estar preocupado por mi trabajo hace difícil para mí que pueda disfrutar fuera del trabajo 1 2 3 4 5 6 
12 
Debido a que usualmente estoy cansado después 
del trabajo, no veo amigos tan frecuentemente 
como quisiera 
1 2 3 4 5 6 
13 Mi trabajo no afecta el que pueda disfrutar o no mi tiempo libre fuera del trabajo 1 2 3 4 5 6 
14 Mi trabajo me hace difícil terminar las tareas del hogar 1 2 3 4 5 6 
15 
Ocupo tanto tiempo trabajando que no soy capaz de 
terminar muchas tareas del hogar 1 2 3 4 5 6 
16 
El estar preocupado por mi trabajo interfiere con 
que el hecho que pueda dedicar tiempo a terminar 
las tareas del hogar 
1 2 3 4 5 6 
17 
Cuando llego a la casa después del trabajo 
usualmente no tengo la energía para hacer las 
tareas que tienen que ver con el hogar 
1 2 3 4 5 6 
18 Tener un trabajo me hace más fácil terminar las tareas del hogar 1 2 3 4 5 6 
Ver corrección de esta escala: 
Revisar cuales ítemes equivalen: 
- A interferencia relación pareja 
- Relación con los hijos 
- 
 
En qué medida con su esposa o pareja comparten: (en caso que la situación descrita no 
corresponda marque la alternativa “NO APLICABLE”). 
 
 ACTIVIDADES A COMPARTIR Totalmente Medianamente Poco Nada No 
aplicable 
1 La crianza y cuidado de los hijos 5 4 3 2 1 
2 La educación de los hijos 5 4 3 2 1 
3 El aporte económico 5 4 3 2 1 
4 Las tareas del hogar (aseo, realizar 
compras, pagar cuentas, etc.) 
5 4 3 2 1 
5 La toma de decisiones 5 4 3 2 1 
 
 
Los siguientes son problemas comunes que pueden ocurrir fuera del trabajo. Indique con qué frecuencia 
le hancausado molestia o tensión en el último mes. 
 Nunca A veces A menudo Siempre 
1.- Problemas económicos, personales/ 
familiares. 1 2 3 4 
2.- Problemas en la relación de pareja/ 
matrimonio. 1 2 3 4 
3.- Problemas con hijos. 1 2 3 4 
4.- Problemas en relación con otros 
familiares/ amigos/ vecinos. 1 2 3 4 
5.- Problemas de salud en la familia. 1 2 3 4 
 
 
Referencias Bibliográficas: 
Salovey, P., Mayer, J.D. Goldman, S.L., Turvey, C. y Palfai, T.P. (1995). Emotional 
attention, clarity and repair: exploring emotional intelligence using the trait meta–
mood scale. En J.W. Pennebaker (Ed.) Emotional, disclosure and health (pp. 125–
151). Washington: APA. 
Fernández–Berrocal, P. y Ramos, N. (1999). Investigaciones empíricas en el ámbito de la 
inteligencia emocional. Ansiedad y Estrés, 5, 247–260