E-2023-282432

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QUEJA/DENUNCIA
Número de Radicado Fecha de Radicado Fecha de Presentación
E-2023-282432 09/05/2023 12:05:43 09/05/2023 12:05:43
Procuraduría General de la Nación | NIT: 899999119-7
| Carrera 5ª nro. 15 - 60 | BOGOTÁ D.C. (BOGOTÁ)
Línea gratuita para todo el país: 018000 910 315 - Línea reducida: 142 - PBX: (571) 5878750
Correo electrónico exclusivo para recibir notificaciones judiciales. No reenviar el
documento en físico. CPACA ART. 197 procesosjudiciales@procuraduria.gov.co
Para otros asuntos: quejas@procuraduria.gov.co / webmaster@procuraduria.gov.co
Ventanilla : SEDE ELECTRÓNICA 
Descripción:
Por favor describa a continuación los hechos a denunciar relevantes. Sea lo más detallado posible al
describir los hechos, incluyendo los nombres de los implicados, candidatos, partidos y lugares.
PRIORIDAD ALTA!!! PRESENTACIÓN DENUNCIA EN CONTRA DE LA REGISTRADURÍA. EL DÍA
28 DE ABRIL ME COMUNICO CON LA LÍNEA 3057342003 Y SOLICITO INFORMACIÓN SOBRE
MI CONTRASEÑA QUE SE VENCÍA EL 4 DE MAYO Y LA CÉDULA DIGITAL LA SAQUÉ EN
VILLAVICENCIO Y ME ENCUENTRO EN CÚCUTA. LA ASESORA QUE ME ATEDIÓ ESTABLECIÓ
ESTE PROTOCOLO: QUE TENÍA UN AÑO PARA RECLAMAR LA CÉDULA FÍASICA. PARA
IDENTIFICARME NE ENVÍO UN MENSAJE DE TEXTO CON UN LINK QUE LO DILIGENCIÉ Y
QUE EL LUNES 1 DE MAYO ME ENVIABAN EL CÓDIGO QR PARA DESCARGAR LA CÉDLA
DIGITAL. EN NINGUN MOMENTO ESTABLECE QUE PARA TENER LA CÉDULA DIGITAL DEBO
RECLAMAR LA CÉDULA FÍSICA. EMPEZARON A ALTERAR INFORMACIÓN DEL SISTEMA
DESDE EL DÍA 5 DE MAYO, QUE LA INFORMACIÓN DEL 28 DE ABRIL AGREGARON QUE
LA ASESORA ME DIJO, QUE TAL VEZ, POSIBLEMENTE ME IBAN A ENVIAR EL CÓDIGO
QR, NO RESPETANDO EL PROTOCOLO ESTABLECIDO ESA FECHA. ME TOMARON UN
ESCALONAMIENTO EL 5 DE MAYO Y HOY ME INFORMAN QUE YA NO EXISTE LO BORRARON
DEL SISTEMA Y TOMARON UNO NUEVO AYER SIN MI AUTORIZACIÓN. ES IMPORTANTE
DECIR QUE ESE MISMO DÍA 5 A LAS 4:30 DE LA TARDE CUANDO LLAMO, FUNCIONARIOS
DE LA REGISTRADURIA ADMITEN LA VALIDEZ DEL PROTOCOLO DEL 28 DE ABRIL Y
QUE ES EGAL SOLCITAR SU CUMPLIMIENTO. CUANDO SOLICITO VALIDAR INFORMACIÓN
NO LO HACEN Y SON GROSEROS Y ME CUELGAN. DAN INFORMACIÓN FALSA QUE LA
SUPERVISORA DE LA LÍNEA DE ATENCIÓN PERTENECE A LA MESA TÉCNICA DE CÉDULA.
SOLICITO COMO PRUEBA TODAS LAS GRABACIONES QUE HICE A ESA LÍNA LOS DÍAS 28 DE
ABRIL, 5, 8 Y 9 DE MAYO, SANCIONEN Y DESTITUYAN A LOS FUNCIONARIOS (ASESORES
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Y SUPERVISORES) QUE NO HAN QUERIDO VALIDAR INORMACIÓN Y NO CUMPLEN CON EL
PROTOCOLO ESTABLECIDO EL 28 DE ABRIL. CABE ANOTAR QUE LA PROCURADURÍA DEBE
TENER EN CUENTA QUE ERRORES DE ENTIDADES DEL ESTADO COMO LA REGISTRADURÍA
YO COMO USUARIO NO PUEDO SER PERJDICADO. TAMBÉN SOLICITO EL ENVÍO DEL
CÓDIGO QR PARA DESCARGAR LA CÉDULA DIGITAL SEGÚN LO ESTABLECIDO POR EL
PROTOCOLO DEL 28 DE ABRIL Y A MI DOMICILIO SE ME ENVÍE LA CÉDULA EN FÍSICO
Tema al que se refieren los hechos : ADMINISTRATIVA 
País : COLOMBIA 
Departamento : NORTE DE SANTANDER Municipio : CUCUTA 
Razón Social / Entidad : REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL 
Fecha en que ocurrieron hechos : 05/05/2023 
Presuntos Implicados
Las acusaciones formuladas al presentar una queja por los medios dispuestos en esta página,
no generan responsabilidad disciplinaria o de cualquier otra índole para quienes fueren señalados
como presuntos implicados, en razón a que toda persona se presume inocente mientras no sea
declarada culpable mediante fallo debidamente ejecutoriado, conforme lo disponen los artículos 29
de la Constitución y 9° de la ley 734 de 2002.
X Implicado(s) por Establecer
Quejosos
Primer Nombre : DIEGO Segundo Nombre : FERNANDO
Primer Apellido : REINA Segundo Apellido : CABALLERO
Dirección : MANZANA D1 CASA 2 LA CONCORDIA CÚCUTA - COLOMBIA - NORTE DE
SANTANDER - CUCUTA
Correo Electrónico : DFRC328@GMAIL.COM Celular : 3222528002
 
Ley de Habeas Data
Se han aceptado los enunciados de Habeas Data.
¿Tiene condición especial? : NO 
Notificaciones
Usted desea ser notificado del trámite de esta solicitud: SÍ 
X ¿Correo electrónico?
 DFRC328@GMAIL.COM 
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Documentos requeridos adjuntados
Archivo 1: Documento adjuntado Screenshot_20230509-110322.png
Avisos legales
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El interesado manifiesta, bajo su responsabilidad, que los datos aportados en su solicitud son ciertos
y que cumple con los requisitos establecidos en la normativa vigente para acceder a la pretensión
realizada.
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(*) Los datos facilitados por Ud. en este formulario pasarán a formar parte de los archivos
automatizados propiedad de la Entidad y podrán ser utilizados por el titular del archivo para el ejercicio
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de octubre de 2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ud. podrá ejercitar los derechos
de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante instancia presentada.
		2023-05-09T12:05:46-0500
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