El rol del docente en la educacion virtual

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DOI: 10.26820/recimundo/5.(2).julio.2021.101-107
URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1234
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIMUNDO
ISSN: 2588-073X
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión
CÓDIGO UNESCO: 5802 Organización y Planificación de la Educación
PAGINAS: 101-107
El rol del docente en la educación virtual 
The role of the teacher in virtual education
O papel do professor na educação virtual
Edelmira Lila Guevara Íñiguez1; Ruth Cecibelt Cedeño Álvarez2; Mario Enrique Escobar Gortaire3; 
Segundo Rafael Medina Velasco4
RECIBIDO: 11/04/2021 ACEPTADO: 15/06/2021 PUBLICADO: 30/07/2021
1. Magister en Informática Educativa y Multimedios mención Informática Educativa; Diploma Superior en Evaluación de la 
Calidad de las Instituciones de Educación Superior; Diploma Superior en Diseño de Proyectos; Diploma Superior en Co-
mercio Electrónico; Doctora en Ciencias de la Educación mención Informática Educativa; Licenciada en Ciencias de la 
Educación mención Informática Educativa; Universidad Estatal de Bolívar; Ecuador; eguevara@ueb.edu.ec; https://
orcid.org/0000-0002-2995-5885 
2. Master en Pedagogía Profesional; Diploma Superior en Diseño de Proyectos; Diploma Superior en Sistemas de Educación 
Superior Modular Basados en Créditos Acumulables y Transferibles; Licenciada en Secretariado Ejecutivo; Universidad 
Estatal de Bolívar; Ecuador; rcedeno@ueb.edu.ec; https://orcid.org/0000-0003-4997-356X
3. Magister en Gerencia Educativa; Diploma Superior en Gestión y Planificación Educativa; Ingeniero Comercial; Licencia-
do en Administración de Empresas; Universidad Estatal de Bolívar; Ecuador; mescobar@ueb.edu.ec; https://orcid.
org/0000-0002-7843-0145 
4. Master Universitario en Modelización y Física de Sistemas Complejos; Magister en Gerencia Empresarial, MBA, mención 
Gestión de Proyectos; Diplomado Superior en Gestión de Proyectos; Físico; Universidad Estatal de Bolívar; Ecuador; sme-
dina@ueb.edu.ec; https://orcid.org/0000-0003-4494-0814 
CORRESPONDENCIA
Edelmira Lila Guevara Íñiguez
eguevara@ueb.edu.ec
Bolívar; Ecuador
© RECIMUNDO; Editorial Saberes del Conocimiento, 2021
RESUMEN 
En educación se debe utilizar la tecnología con todos sus avances y de la manera más eficaz. El considerar la tecno-
logía como una creación humana permite aprovecharla para manejarla más fácilmente, para comprender el valor que 
tiene en los contextos educativos, por ejemplo como apoyo a la mediación que reclama el proceso de enseñanza y de 
aprendizaje en cualquiera de los niveles educativos y dentro de modelos formales y no formales. El ámbito educativo y, 
en consecuencia, el rol del docente, no ha podido resistirse a su influencia. La adecuación tanto del contenido como de 
las metodologías de enseñanza se ha convertido en un reto necesario, e incluso urgente, en un contexto social en cambio 
constante, en el que los jóvenes, rodeados de pantallas desde su nacimiento, han adquirido unos rasgos diferenciados a 
los de cualquier generación anterior. El presente artículo describe y compara diferentes literaturas sobre el rol del docente 
en la educación virtual. Para ello, se recolecta esta información de diferentes fuentes bibliográficas adquiridas de bases 
de datos (SCOPUS, PubMed, Biblioteca Cochrane, Google Scholar) valorando la calidad y veracidad de la información 
recopilada, así como la actualidad del contenido. En líneas generales, podemos concluir que sea en el entorno que sea, 
es decir, virtual o presencial, el rol del docente debe ser el mismo, el de ser un facilitador y transmisor de la información 
de una manera adecuada y coherente, que el alumno pueda captar dicha información y de esta manera generar el apren-
dizaje necesario. En este contexto en relación a la educación virtual el docente debe estar capacitado tecnológicamente 
para manejar las diferentes herramientas de las tecnologías de la información y comunicación para poder transmitir sus 
enseñanzas de una manera que genere la atención del alumno.
Palabras clave: Virtual, contenido, docente, aula, información.
ABSTRACT
In education, technology should be used with all its advances and in the most efficient way. Considering technology as a 
human creation allows us to take advantage of it to handle it more easily, to understand the value it has in educational con-
texts, for example as support for the mediation that demands the teaching and learning process at any of the educational 
levels and within of formal and non-formal models. The educational environment and, consequently, the role of the teacher, 
has not been able to resist its influence. The adequacy of both the content and the teaching methodologies has become 
a necessary, and even urgent, challenge in a constantly changing social context, in which young people, surrounded by 
screens since their birth, have acquired differentiated features. Those of any previous generation. This article describes 
and compares different literatures on the role of the teacher in virtual education. To do this, this information is collected 
from different bibliographic sources acquired from databases (SCOPUS, PubMed, Cochrane Library, Google Scholar), 
assessing the quality and veracity of the information collected, as well as the timeliness of the content. In general terms, we 
can conclude that it is in the environment that is, that is, virtual or face-to-face, the role of the teacher must be the same, 
that of being a facilitator and transmitter of information in an adequate and coherent way, that the student can capture this 
information and in this way generate the necessary learning. In this context, in relation to virtual education, the teacher must 
be technologically trained to handle the different tools of information and communication technologies in order to transmit 
their teachings in a way that generates the student's attention.
Keywords: Virtual, content, teacher, classroom, information.
RESUMO
Na educação, a tecnologia deve ser utilizada com todos os seus avanços e da maneira mais eficiente possível. Considerar 
a tecnologia como uma criação humana nos permite aproveitá-la para manuseá-la mais facilmente, para compreender 
o valor que ela tem em contextos educacionais, por exemplo, como suporte para a mediação que exige o processo de 
ensino e aprendizagem em qualquer um dos níveis educacionais e dentro de modelos formais e não formais. O ambiente 
educacional e, conseqüentemente, o papel do professor, não tem sido capaz de resistir a sua influência. A adequação 
tanto do conteúdo quanto das metodologias de ensino tornou-se um desafio necessário, e até urgente, em um contexto 
social em constante mudança, no qual os jovens, rodeados de telas desde seu nascimento, adquiriram características 
diferenciadas. As de qualquer geração anterior. Este artigo descreve e compara diferentes literaturas sobre o papel do 
professor na educação virtual. Para isso, estas informações são coletadas de diferentes fontes bibliográficas adquiridas 
de bancos de dados (SCOPUS, PubMed, Cochrane Library, Google Scholar), avaliando a qualidade e a veracidade das 
informações coletadas, bem como a atualidade do conteúdo. Em termos gerais, podemos concluir que é no ambiente, 
ou seja, virtual ou presencial, que o papel do professor deve ser o mesmo, o de ser um facilitador e transmissor de infor-
mações de forma adequada e coerente, que o estudante pode captar estas informações e desta forma gerar o aprendiza-
do necessário. Neste contexto, em relação à educação virtual, o professor deve ser tecnologicamente treinado para lidar 
com as diferentes ferramentas das tecnologias de informação e comunicação, a fim de transmitir seus ensinamentos de 
forma a gerar a atenção do aluno.
Palavras-chave: Virtual, conteúdo, professor, sala de aula, informação.
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Introducción 
En educación se debe utilizar la tecnología 
con todos sus avances y de la manera más 
eficaz. El considerar la tecnología comouna creación humana permite aprovecharla 
para manejarla más fácilmente, para com-
prender el valor que tiene en los contextos 
educativos, por ejemplo como apoyo a la 
mediación que reclama el proceso de en-
señanza y de aprendizaje en cualquiera de 
los niveles educativos y dentro de modelos 
formales y no formales (Tellería, 2004, pág. 
210).
La incorporación de las TIC en la vida y la 
sociedad, demanda nuevos modelos de en-
señanza-aprendizaje. Este modelo se cen-
tra en el alumno, el cual se convierte en el 
responsable de su propio proceso de apren-
dizaje; pasando de ser un ente pasivo a un 
actor con un rol muy activo e importante. En 
este caso el papel del profesor debe buscar 
y utilizar la metodología y emplear los recur-
sos tecnológicos adecuados, para enrique-
cer y hacer eficaz el proceso de aprendi-
zaje. Lo anteriormente expuesto implica el 
desarrollo del aprendizaje colaborativo y el 
individual, debe además desarrollar habili-
dades, aptitudes y valores de una manera 
programada, donde se evalúe su logro; utili-
zando una variedad de técnicas didácticas. 
De este modo supera el rol tradicional de 
transmisor de información, y se convierte en 
creador de oportunidades de aprendizaje 
(Noris & Aguilera, 2018, pág. 48).
La explosión informativa desencadenada 
por las TIC ha generado nuevas habilida-
des de acceso, evaluación y organización 
de la información en entornos digitales. Tan-
to los docentes como los discentes tienen 
que ser capaces de procesar y organizar la 
información, además de adecuarla y trans-
formarla para crear nuevo conocimiento y 
usarlo como fuente de nuevas ideas. Todos 
requieren tener la capacidad de comunicar, 
intercambiar, criticar y presentar informa-
ción e ideas con el uso de las TIC para fa-
vorecer la participación y contribución posi-
tiva en la cultura digital (Méndez & Aguilar, 
2013, pág. 110).
Cuando hablamos del enfoque de trans-
misión de Conocimientos adquiere gran 
importancia el material educativo que se 
convierte en la herramienta para transmi-
tir contenidos, entonces vemos que lo tra-
dicional no se refiere al tipo de materiales 
que se usan, que pueden ser libros o lo 
que usamos ahora, contenido multimedia, 
presentaciones on line, blogs, post, lo que 
es tradicional es el enfoque que se le da a 
la práctica pedagógica (Angarita Casas, 
2015, pág. 9).
EL ROL DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL 
Imagen 1. Enfoque de transmisión de conocimientos
Fuente: (Angarita Casas, 2015)
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GUEVARA ÍÑIGUEZ, E. L., CEDEÑO ÁLVAREZ, R. C., ESCOBAR GORTAIRE, M. E., & MEDINA VELASCO, S. R.
El ámbito educativo y, en consecuencia, el 
rol del docente, no ha podido resistirse a su 
influencia. La adecuación tanto del conteni-
do como de las metodologías de enseñan-
za se ha convertido en un reto necesario, 
e incluso urgente, en un contexto social en 
cambio constante, en el que los jóvenes, ro-
deados de pantallas desde su nacimiento, 
han adquirido unos rasgos diferenciados a 
los de cualquier generación anterior (Blan-
co & Amigo, 2016, pág. 104).
Para comprender el alcance de la buena 
práctica docente, Rodríguez & Estay-Ni-
culcar (2016) citando a Rodríguez (2012) 
lista una serie de indicadores que resaltan 
su potencial: primero, las buenas prácticas 
permiten la generación de un aprendizaje 
significativo aplicable a la vida diaria. Se-
gundo, involucran a los alumnos en las ac-
tividades de aprendizaje ya que trabajar 
con buenas prácticas requiere una mayor 
cantidad de operaciones mentales, trabajo 
colaborativo y estrategias de autoaprendi-
zaje autónomas. Tercero, las buenas prácti-
cas promueven el pensamiento divergente. 
Cuarto, en las buenas prácticas intervienen 
diferentes campos de conocimiento (inter-
disciplinariedad y transversalidad), de igual 
forma establecen interconexiones entre los 
actores del proceso educativo y también 
entre grupos de trabajo e instituciones edu-
cativas. Finalmente, las buenas prácticas 
favorecen el uso de las TIC y exigen una 
evaluación continua (pág. 213).
Por lo tanto, habrá que tener en mente que 
en la educación virtual el docente debe ser 
considerado como un elemento central para 
lograr el adecuado desarrollo del proceso 
de aprendizaje. Por ello será convenien-
te que él mismo participe en su formación 
permanente relacionada con los principios 
teóricos de la educación virtual, las funcio-
nes de la tutoría, la asesoría, y que adquiera 
y enriquezca sus habilidades en cuanto al 
manejo de tecnologías orientadas a la edu-
cación de esta naturaleza (Garduño Vera, 
2007, pág. 159). 
Metodología 
El presente artículo describe y compara di-
ferentes literaturas sobre el rol del docente 
en la educación virtual. Para ello, se reco-
lecta esta información de diferentes fuentes 
bibliográficas adquiridas de bases de da-
tos (SCOPUS, PubMed, Biblioteca Cochra-
ne, Google Scholar) valorando la calidad y 
veracidad de la información recopilada, así 
como la actualidad del contenido.
Resultados 
El rol del docente no es algo que se pueda 
precisar desde un solo punto de vista, hay 
que revisar varios aspectos que inciden a 
la hora de definir y delimitar sus caracterís-
ticas y competencias. De acuerdo con las 
lecturas es importante mirar tres aspectos 
desde donde comienza a tomar forma el rol 
virtual, el primero está dado por la sociedad 
que inminentemente determina que espera 
la comunidad del docente, también se de-
fine a partir de la normatividad, estamos en 
un estado de derecho, donde el actuar de 
las instituciones educativas, de directivos 
y docentes se define en gran parte por los 
decretos y gobernantes de turno, por eso 
la importancia de revisar esta documenta-
ción. Y por último, está la mirada a partir 
del mismo docente, de lo que él propone 
como profesional, este apartado se deno-
mina Formación profesional y se genera a 
partir de la importancia de dar una revisión 
a los programas que se ofertan para los do-
centes y lo que proponen las instituciones 
educativas en términos de formación y ca-
pacitación (Angarita Casas, 2015).
Imagen 2. Rol del Docente
Fuente: (Angarita Casas, 2015)
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Analizando el papel de los docentes virtua-
les, estos tienen como reto el desarrollar 
nuevas habilidades que les permitan ase-
gurar un uso eficiente de las herramientas 
informáticas, y mantener despierto en sus 
alumnos el interés y la curiosidad por el 
aprendizaje mediante el uso de estas pla-
taformas. Como lo manifiestan Zambrano y 
García (2010) citado por Céspedes (2018), 
el docente-tutor debe como primera medi-
da manejar adecuadamente las tecnologías 
Web 2.0, desarrollar estrategias de ense-
ñanza apropiadas para este entorno educa-
tivo, debe además ser un guía, motivador, 
facilitador y supervisor de las estrategias 
que utilicen sus alumnos, debe estar atento 
a las dificultades que puedan presentar los 
mismos y tener la capacidad para planear 
las actividades y evaluarlas. Todo esto con 
el fin de desarrollar eficientemente todo el 
proceso de enseñanza-aprendizaje.
En un modelo de enseñanza-aprendizaje 
centrado en el aprendizaje del alumno, el 
papel del profesor es ante todo, facilitar el 
aprendizaje, es decir de diseñar situaciones 
para que los alumnos aprendan y orientar-
los en la realización de las actividades que 
dichas situaciones suponen, de tal modo 
que puedan alcanzar los objetivos previs-
tos. De este modo supera el rol tradicional 
de transmisor de información, y se convier-
te en creador de oportunidades de aprendi-
zaje (Salinas, 2011).
En este diseño habrá que prestar especial 
atención a algunos aspectos, tales como: 
• Promover procesos de participación, in-
teracción y colaboración, de tal forma 
que los alumnos puedan apropiarse del 
conocimiento en forma activa e interac-
tiva. 
• Ejercer una tutoría constante del proce-
so de aprendizaje, es decir actuar como 
guía durante el desarrollo de dicho pro-
ceso, orientando al alumnoen la eje-
cución de las tareas previstas. Esto se 
relaciona también con la práctica de la 
evaluación continua. 
• Actuar como animador y moderador de 
la comunicación intragrupal: planificar 
instancias de interacción con el propio 
docente y con los pares, que podrán ser 
sincrónicas o asincrónicas; gestar un cli-
ma relacional positivo en el grupo, capaz 
de estimular la participación y la interac-
ción comunicativa; motivar la participa-
ción de quienes intervengan poco, diluir 
eventuales conflictos dentro del grupo, 
establecer normas para regular los as-
pectos formales del intercambio (estilo 
y tono de los mensajes, extensión), etc 
(Salinas, 2011).
En este contexto Ryan y otros (2000) citado 
por Noris & Aguilera 2018) indican que, El 
rol central del docente es el de actuar como 
mediador o intermediario entre los conteni-
dos y la actividad constructivista que des-
pliegan los alumnos para asimilarlos. Los 
roles y responsabilidades del moderador 
en la actividad docente en línea se pueden 
agrupar en cuatro categorías: pedagógica, 
social, administrativa y técnica según; En lo 
pedagógico: El tutor es un facilitador que 
contribuye con el conocimiento especializa-
do, focaliza la discusión en puntos críticos, 
hace las preguntas y responde a las contri-
buciones de los participantes, le da cohe-
rencia a la discusión, sintetiza los puntos, 
destacando los temas emergentes. 
• En lo social: necesita habilidades para 
crear una atmósfera de colaboración 
que permita generar una comunidad de 
aprendizaje. 
• En el aspecto técnico: Debe garantizar 
que los participantes se sientan cómo-
dos con el software y si es necesario 
apoyarlos. 
• En lo administrativo: Conocer el softwa-
re para poder generar subconferencias, 
grupos de trabajos y poder mover o bo-
rrar mensajes de la conferencia.
En relación al rol del tutor se plantean nue-
vas competencias y habilidades que estos 
EL ROL DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL 
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GUEVARA ÍÑIGUEZ, E. L., CEDEÑO ÁLVAREZ, R. C., ESCOBAR GORTAIRE, M. E., & MEDINA VELASCO, S. R.
profesionales deben dominar para utilizar el 
potencial pedagógico de estos espacios. El 
docente debe estar preparado para gene-
rar un diálogo efectivo con los participantes 
y entre los participantes, que favorezca el 
aprendizaje activo, la construcción de co-
nocimiento cooperativo y/o colaborativo. 
Este cambio de rol demanda el replantea-
miento en las actitudes, en los modos y 
formas de actuación e interacción y sobre 
todo implica la toma de conciencia de su 
papel como mediador a través de procesos 
intencionales de intervención pedagógica 
previa, sincrónica o asincrónica. 
Barker (2002) citado por Noris & Aguilera 
(2018) establece un conjunto de competen-
cias que debería poseer un tutor online al 
llevar a cabo un proceso formativo a través 
de Internet, como son: 
Competencias pedagógicas: 
• Profundizar / investigar temas. 
• Estructurar el conocimiento. 
• Diseño de tareas individualizadas para 
el autoaprendizaje. 
• Diseño de actividades de trabajo en gru-
po. 
• Formular estrategias de valoración. 
• Guiar, aconsejar y proporcionar feed-
back. 
Competencias técnicas: 
• Utilizar adecuadamente el correo elec-
trónico. 
• Saber dirigir y participar en comunica-
ciones asincrónicas. 
• Diseñar, crear y controlar las salas de 
chat sincrónicas 
• Dominar y utilizar procesadores de tex-
to, hojas de cálculo y bases de datos. 
• Utilizar herramientas de creación de pá-
ginas web. 
• Usar el software con propósitos determi-
nados. 
Competencias organizativas: 
• Seleccionar y organizar a los estudian-
tes para realizar actividades grupales. 
• Establecer estructuras en la comunica-
ción online con una determinada lógica. 
• Organizar a los estudiantes teniendo en 
cuenta sus datos geográficos. 
• Recopilar y archivar los trabajos de los 
estudiantes para su posterior valoración. 
• Organizar las tareas administrativas.
Son muchos los docentes que, por inicia-
tiva propia, han decidido renovarse con el 
objetivo de seguir preparando al alumnado 
para el mundo que les toca; sin embargo, 
son también muchas las reacciones contra-
rias que han provocado que exista un re-
chazo ante estos cambios motivados por la 
tecnologización de la vida y las escuelas. 
Existe un cierto temor ante el uso de las TIC 
e Internet y sus consecuencias. Además, 
los medios de comunicación no han contri-
buido a proyectar las ventajas de la red, por 
lo que, de entrada, parece haberse insta-
lado una sensación de inseguridad que ha 
repercutido en el ámbito educativo formal 
(Blanco & Amigo, 2016).
En ningún caso el docente debe convertirse 
en un controlador o policía de lo que hacen 
sus estudiantes en el aula. Su función es 
coordinar y facilitar el aprendizaje y la me-
jora de la calidad de vida del alumnado. Si 
bien es cierto que el aprendizaje debe ser 
experiencial y activo por parte de este, en 
todo momento es preciso el complemento 
de un docente que le acompañe en su pro-
ceso de aprendizaje. El conocimiento está 
en la red y es abundante, pero precisamen-
te esto es lo que hace necesario un buen 
número de tareas que debe cumplir todo 
docente: detectar lo realmente importante, 
guiar los procesos de búsqueda, analizar la 
información encontrada, seleccionar la que 
realmente se necesita, interpretar los datos, 
sintetizar el contenido y difundirlo son al-
gunas de las tantas tareas que el profesor 
debe guiar (Blanco & Amigo, 2016).
En definitiva, el docente de la Era Digital 
debe mantener una actitud de indagación 
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permanente, fomentar el aprendizaje de 
competencias (generar entornos de apren-
dizaje), mantener una continuidad del tra-
bajo individual al trabajo en equipo (apostar 
por proyectos educativos integrados) y fa-
vorecer el desarrollo de un espíritu ético. La 
tecnología y la información por sí solas no 
guían ni ayudan ni aconsejan al alumnado; 
por ello, la labor del docente en la educa-
ción digital es hoy más importante que nun-
ca (Blanco & Amigo, 2016).
Conclusiones
En líneas generales, podemos concluir que 
sea en el entorno que sea, es decir, virtual 
o presencial, el rol del docente debe ser el 
mismo, el de ser un facilitador y transmisor 
de la información de una manera adecuada 
y coherente, que el alumno pueda captar di-
cha información y de esta manera generar 
el aprendizaje necesario. En este contexto 
en relación a la educación virtual el docen-
te debe estar capacitado tecnológicamente 
para manejar las diferentes herramientas de 
las tecnologías de la información y comuni-
cación para poder transmitir sus enseñan-
zas de una manera que genere la atención 
del alumno. En el contexto actual en donde 
la humanidad intenta retomar la normali-
dad debido a la pandemia del Covid-19, se 
puso como nunca antes a prueba la capa-
cidad de los profesores y alumnos en los 
diferentes ámbitos educativos de utilizar el 
ámbito virtual para generar los procesos 
de enseñanza, a muchos estamos seguros 
les ocasiono dificultades, a otros solo pulir 
algunas cosas y otros de esta generación 
que ya dominan las redes y las Tics fue tra-
mite mas.
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CITAR ESTE ARTICULO:
Guevara Íñiguez, E. L., Cedeño Álvarez, R. C., Escobar Gortaire, M. E., & Medina 
Velasco, S. R. (2021). El rol del docente en la educación virtual. RECIMUNDO, 
5(3), 101-107. https://doi.org/10.26820/recimundo/5.(2).julio.2021.101-107
EL ROL DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL