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See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/334574141 Psicologia organizacional: perspectivas y avances Book · August 2013 CITATIONS 5 READS 18,569 2 authors: Marilyn Vanegas 4 PUBLICATIONS 14 CITATIONS SEE PROFILE Leonor Emilia Delgado-Abella El Bosque University 19 PUBLICATIONS 42 CITATIONS SEE PROFILE All content following this page was uploaded by Marilyn Vanegas on 19 July 2019. The user has requested enhancement of the downloaded file. https://www.researchgate.net/publication/334574141_Psicologia_organizacional_perspectivas_y_avances?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_2&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/publication/334574141_Psicologia_organizacional_perspectivas_y_avances?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_3&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_1&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Marilyn-Vanegas-2?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_4&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Marilyn-Vanegas-2?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_5&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Marilyn-Vanegas-2?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_7&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Leonor-Delgado-Abella?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_4&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Leonor-Delgado-Abella?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_5&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/institution/El-Bosque-University?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_6&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Leonor-Delgado-Abella?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_7&_esc=publicationCoverPdf https://www.researchgate.net/profile/Marilyn-Vanegas-2?enrichId=rgreq-df00fc84b41ccea5c60606f204eaa13b-XXX&enrichSource=Y292ZXJQYWdlOzMzNDU3NDE0MTtBUzo3ODI0MDA5MzQxMzc4NTZAMTU2MzU1MDMyNzA2Mg%3D%3D&el=1_x_10&_esc=publicationCoverPdf Compiladoras: Leonor Emilia Delgado Abella Marilyn Vanegas García Autores: Jaime Ferro Vásquez Juan Carlos Carvajal Carlos Gómez Rada Mónica García Rubiano Irma Yaneth Gómez Marithza Sandoval Escobar Diego Romero Buj Eleonora Enciso Forero Leonor Emilia Delgado Abella Marilyn Vanegas García V Contenido PRIMERA PARTE Presentación ............................................................................................................................ IX CAPÍTULO 1 PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA: ESTUDIO DE LA FELICIDAD EN EL TRABAJO ........................................................................................... 1 Psicología Positiva ................................................................................................................ 2 Emociones positivas ............................................................................................................. 3 Fluidez ....................................................................................................................................... 4 Felicidad .................................................................................................................................... 4 Bienestar subjetivo ............................................................................................................... 5 Psicología organizacional positiva ................................................................................. 5 Engagement ............................................................................................................................ 6 Conductas de ciudadanía organizacional .................................................................... 7 Capital psicológico ............................................................................................................... 7 Autoeficacia ............................................................................................................................. 8 Esperanza ................................................................................................................................ 8 Optimismo .............................................................................................................................. 9 Resiliencia ................................................................................................................................. 10 Justicia organizacional ........................................................................................................ 11 Justicia distributiva ............................................................................................................... 13 Justicia procedimental ........................................................................................................ 14 Justicia interaccional ............................................................................................................ 14 Justicia informativa ............................................................................................................... 15 Felicidad y bienestar subjetivo en la organización .................................................. 15 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 17 CAPÍTULO 2 LA EVALUACIÓN DEL CAPITAL PSICOLÓGICO EN LAS ORGANIZACIONES 21 Esperanza ................................................................................................................................. 24 Optimismo ............................................................................................................................... 25 Resiliencia ................................................................................................................................. 26 Auto-eficacia ........................................................................................................................... 27 Evaluación del capital psicológico .................................................................................. 29 Evaluación de la esperanza ............................................................................................... 34 Evaluación del optimismo.................................................................................................. 34 Evaluación de la resiliencia ................................................................................................ 36 Evaluación de la auto-eficacia .......................................................................................... 37 Psicología organizacional: perspectivas y avances VI Instrumento para evaluar capital psicológico en las organizaciones colombianas – IPSICAP ...................................................................................................... 37 MétodoAngoff ...................................................................................................................... 37 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 39 CAPÍTULO 3 LA JUSTICIA EN LA ORGANIZACIÓN Y SU IMPACTO EN EL DESEMPEÑO HUMANO ................................................................................................. 45 La justicia organizacional ................................................................................................... 46 Taxonomías de justicia organizacional ......................................................................... 47 El desempeño en el trabajo .............................................................................................. 53 La gestión del desempeño ................................................................................................ 54 Desempeño y justicia organizacional ............................................................................ 56 Percepción de justicia en la gestión del desempeño ............................................ 60 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 64 CAPÍTULO 4 UNA VISIÓN INNOVADORA DE LA EMPRESA: LA ORGANIZACIÓN EXISTENCIAL ......................................................................................................................... 67 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 81 CAPÍTULO 5 ESTADO DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES Y REFLEXIÓN SOBRE EL ROL DE LOS PSICOLÓGOS ORGANIZACIONALES COLOMBIANOS FRENTE A ESTA REALIDAD ......................................................... 85 Desarrollo de la psicología organizacional y del trabajo e interés disciplinar 87 Panorama investigativo de CVL en las organizaciones .......................................... 89 Rol de los psicólogos en las organizaciones .............................................................. 93 Reconstruyendo el rol del psicólogo ............................................................................. 97 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 99 SEGUNDA PARTE CAPÍTULO 6 APRENDIZAJE Y CLIMA ORGANIZACIONAL COMO DETERMINANTES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL ............................................................................... 105 Cambio organizacional ....................................................................................................... 106 Aprendizaje Organizacional .............................................................................................. 109 Clima organizacional ........................................................................................................... 114 Conclusiones ........................................................................................................................... 120 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 121 CAPÍTULO 7 DISEÑO Y ELABORACIÓN DE UN MODELO DE FORMULACIÓN EN PROBLEMÁTICAS ORGANIZACIONALES, BASADO EN OBM ........................ 125 VII Tabla de contenido El concepto de formulación organizacional ............................................................... 127 El modelo de modificación del comportamiento organizacional (OBM) ....... 129 OBM incluye los siguientes supuestos teóricos dentro de su propuesta ...... : 129 Modelo de formulación FIPO-OBM ............................................................................... 130 Nivel teórico y metodológico del modelo FIPO-OBM ........................................... 133 Las categorías generales en la parte metodológica del Modelo FIPO-OBM ............................................................................................................................... 133 Recolección de Información ............................................................................................. 140 Etapa de análisis funcional ................................................................................................ 140 La conducta o situación blanco ....................................................................................... 141 Alcances y limitaciones del modelo............................................................................... 144 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 145 CAPÍTULO 8 EL COMPORTAMIENTO GRUPAL DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ............................................................................................................ 147 Aspectos generales .............................................................................................................. 149 Los grupos en las organizaciones................................................................................... 152 ¿Qué es un grupo? ............................................................................................................... 156 El ciclo del poder ................................................................................................................... 162 Complementos al ciclo del poder .................................................................................. 170 Trabajo en equipo ................................................................................................................. 173 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 179 CAPÍTULO 9 GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL SECTOR PÚBLICO ............................... 181 Importancia del Modelo de Gestión por competencias en el Sector Público 182 Normatividad referente a la inclusión del modelo de Gestión por competencias.......................................................................................................................... 184 Incorporación del Modelo de Gestión por competencias en el Sector Público ........................................................................................................................ 188 El uso de la lúdica para sensibilizar a funcionarios frente al Modelo de Gestión por competencias .......................................................................................... 192 Evaluación por competencias........................................................................................... 194 El análisis de casos como estrategia para evaluar y desarrollar competencias ........................................................................................................................ 199 El Juego como estrategia lúdica para evaluar y desarrollar competencias ... 204 Aprendizaje experiencial como estrategia para la evaluación y desarrollo de competencias ................................................................................................................... 207 APÉNDICES ............................................................................................................................. 211 Referencias bibliográficas .................................................................................................. 219 IX Presentación Psicología organizacional: “perspectivas y avances” es producto de las más re- cientes investigaciones en el área de la psicología organizacional desde diversas perspectivas. No pretende ser un manual, ni tampoco abarcar todas las temáticas de la Psicología organizacional la cual es un área muy extensa, tanto en su estu- dio como en su aplicación y va más allá de la gestión de recursos humanos y el comportamiento organizacional. La primera parte del libro está dirigida a administradores,gerentes y psicólogos y a todas aquellas personas encargadas del bienestar de las personas en la orga- nización a través de culturas de felicidad en el trabajo, medición y optimización del capital psicológico, justicia organizacional, calidad de vida laboral y una visión humanista de la organización. El primer capítulo muestra la perspectiva de la psicología positiva en el trabajo, la importancia de propiciar los factores salugénicos y positivos en las personas para mejorar su calidad de vida laboral, haciendo una breve presentación de las variables más importantes desde la psicología positiva aplicadas al trabajo. El segundo capítulo, con una temática inscrita en el fértil terreno de la psicología positiva aplicada al campo organizacional, se centra en la descripción y evalua- ción del constructo capital psicológico y trabaja sus cuatro variables constitutivas: esperanza, optimismo, resiliencia y autoeficacia. Este nuevo constructo ha mos- trado tener una potencia explicativa importante en temas como el desempeño laboral, compromiso, motivación, satisfacción y los equipos de alta efectividad, entre otros. La investigación, en este naciente campo, está abriendo las puertas a otras lógicas y praxis que prometen llevar al ser humano a las zonas más positivas del espectro de sus potencialidades, en procura de una vida personal más feliz y consecuentemente, unos mejores resultados organizacionales. En el tercer capítulo, sobre Justicia organizacional y desempeño, se reflexiona en la época en que surgió el positivismo, en la cual se dijo que la ciencia era la solución a los problemas vividos por el hombre, y a su vez, los creados por éste. Aquí se identifica un excelente momento en el desarrollo de la Psicología aplicada al campo de las organizaciones y el trabajo: comprender que existen variables core que afectan a la persona que labora en una organización y que requieren ser estudiadas, buscando entenderlas y especificando las condiciones sociales, organizacionales, grupales e individuales que las afectan con el fin de desarrollar programas para su diagnóstico, intervención y evaluación. El cuarto capítulo, señala una visión de la empresa que integra no solo los ele- mentos tradicionales del campo de la psicología organizacional, sino también la posibilidad de entenderla como un organismo constructor de sociedad para Psicología organizacional: perspectivas y avances X enfrentar la realidad a la que se ve abocada como grupo humano y como espacio de crecimiento de los miembros que la constituyen, sin por ello dejar de lado los diferentes elementos inherentes a su condición de empresa. Para terminar esta primera parte, el capítulo cinco habla de la calidad de vida laboral. Esta surge de la reflexión de que pareciese que en un mundo materia- lizado y pragmático las nuevas generaciones de psicólogos hubiesen olvidado el propósito de esta disciplina: el bienestar de los individuos, el bienestar de los grupos y el bienestar de las organizaciones, lo cual se resume en el bienestar de la sociedad en general. En un momento en donde la productividad es más impor- tante que la felicidad, el psicólogo organizacional resigna su papel en la historia al de un engranaje de una gran máquina que gira sin consciencia, sin reflexión, sin entender su verdadero significado. Solo si se tiene la capacidad de mirar autocríti- camente y de reinterpretar el sentido de la psicología se puede albergar la idea de que aún hay esperanza y que no fue solamente el sueño difuso de los habitantes de una época ya extinta. La segunda parte del libro muestra las más recientes investigaciones en modelos de diagnóstico organizacional, cambio y gestión por competencias desde una perspectiva teórica y aplicada en una consultoría en gestión humana, finalizando con un análisis producto de muchos años de trabajo e investigación en el área de las organizaciones. Los siguientes capítulos convocan a los gerentes de recursos humanos y líderes de organización a tener una visión global desde los aspectos de gestión y grupos en las empresas. El capítulo sexto, busca brindar al lector un panorama general que le permita entender que el éxito del cambio depende de la forma como se maneje y de la claridad que se tenga con los miembros de la organización, de tal forma que no se generen retrasos en la implementación del mismo. Sin embargo, se debe reco- nocer que hay otros elementos que al momento de gestionar un cambio tienen gran peso como son la cultura, el aprendizaje, el clima organizacional, entre otros. Estos aspectos deben ser vistos de manera holística en las organizaciones donde todas las variables se relacionan entre sí. En el capítulo séptimo abarca el modelo de formulación en problemáticas orga- nizacionales basado en los planteamientos de (Organizational Behavior Modifica- tion), OBM. Se partió de un a revisión documental de la literatura disponible en el campo del diagnóstico y formulación organizacional a nivel nacional e internacio- nal, así como de las investigaciones que se han realizado para probar los diferen- tes modelos disponibles tanto en la psicología organizacional como en la OBM. El modelo de formulación se diseñó a partir de las variables externas e internas de la organización, así como desde las variables asociadas al comportamiento humano dentro de las organizaciones, luego, se elaboró la matriz de formulación, junto con los respectivos formatos de soporte, para finalmente realizar un análisis de contenido a partir de la validación por jueces expertos del modelo planteado. XI Presentación El último capítulo, gestión por competencias en el sector público, muestra cómo cada vez resulta más apremiante que la sociedad cuente con un Estado que satis- faga sus necesidades y logre una eficiente y eficaz administración de los recursos públicos, y para ello resulta imprescindible que las entidades conciban proce- sos de transformación en su gestión administrativa, de manera tal que propicien la generación de alternativas de mejoramiento continuo en la prestación de los servicios. Para ello el modelo expuesto contribuye con dicho propósito. Resul- ta fundamental sensibilizar a los funcionarios públicos para que interioricen las competencias que deben tener, conozcan la forma en que pueden evaluarse para determinar el nivel de dominio frente a cada una de las competencias requeridas para el cargo y tengan conocimiento de estrategias lúdicas para evaluar y desa- rrollar dichas competencias. También el capítulo de gestión de competencias en el sector público presenta la normatividad que lo sustenta, las entidades y pro- gramas que lo apoyan y la forma en que se puede realizar la incorporación del mismo teniendo en cuenta los enfoques teóricos, las investigaciones y consulto- rías realizadas al respecto. La psicología organizacional y del trabajo como se suele nombrar a este campo, es un saber que se ha ido construyendo poco a poco. Los debates que a su alre- dedor se den son semillas fértiles que irán decantando y construyendo su cohe- rencia y su pertinencia. Hablar de comportamiento grupal es alimentar el debate sobre su naturaleza. ¿No es acaso la psicología social el origen de la psicología organizacional?, ¿No es acaso la psicología organizacional, comportamiento gru- pal? En este capítulo se desarrollará el tema, para que el lector profundice cuál es el alcance del problema. A través del libro se presenta una panorámica reciente desde la investigación de cada una de éstas temáticas con el fin de mostrar la importancia de estos aspectos para mejorar la productividad y la calidad de vida laboral invirtiendo en el capital humano de la organización. Se espera que el libro sea de gran utilidad para el lector, para continuar con estas brechas de investigación y como aplicar los postulados teóricos a sus diferentes realidades organizacionales. Colectivo de autores. “No hay nada tan práctico como una buena teoría” Kurt Lewin Primer a p art e1 Psicología organizacional positiva: estudio de la felicidad en el trabajo Marilyn Vanegas García Universidad Católica de Colombia Correo electrónico: marilynvanegas@gmail.com; rmvanegas@ucatolica.edu.co Psicóloga de la Universidad Católica de Colombia, doctoranda en Psicología (Universidad Católica de Argentina), con estudios de maestría y especialista en Psicología de las Organizaciones. Certificación Internacional en Coaching (Master Business & Life Coaching-AICP de España). Diplomado en Logocoaching. Consultora en procesos de gestión humana: diagnóstico organizacional, medición de clima organizacional, evaluación de desempeño, selección y gestión humana por competencias. Ponente nacional e internacional en temas relacionados con Psicología Positiva y Psicología Organizacional. Experiencia docente en pregrado y posgrado área psicología organizacional, psicología positiva, seminario de casos organizacional, psicología general. Asesora de prácticas y tesis área organizacional. Capacitadora organizacional y consultora docente en programas de formación. Miembro de la Red Internacional de Logoterapia Organizacional. Docente en el Máster Business & Life Coaching, virtual y presencial de la Asociación Internacional Comunicación Positiva de España. Docente Universidad Católica de Colombia y Universidad Libre. Docente internacional invitada de la Asociación Peruana de Análisis Existencial y Logoterapia (APAEL). Miembro del grupo de investigación de Europsis de la Facultad de Psicología de la Universidad Católica de Colombia y de Datarilo de la Red Internacional de Logoterapia Organizacional, reconocidos por Colciencias. C ap ít ul o 11 Otros títulos de su interés Competencias gerenciales Edimer Gutiérrez Tobar Comunicación empresarial Hernán Cardozo Cuenca Dirección estratégica Luis Carlos Palacios Acero Fundamentos de administración Carlos Ramírez Cardona Creación y consolidación de empresas Ramiro Zuluaga Giraldo Gestión estratégica organizacional Jorge Eliecer Prieto Herrera Prácticas empresariales William Darío Gómez La psicología de las organizaciones, como campo aplicado de la ciencia psicológica, supera el área de los recursos humanos y permite abordar una gran cantidad de problemáticas, realidades y posturas, que tienen un impacto enorme en el proceso de trabajo y en la posibilidad tanto de las personas de tener una mejor calidad de vida, como de las organizaciones de permanecer y crecer en un mercado por demás volátil e imprevisible. Temáticas tales como el comportamiento organizacional positivo, la calidad de vida laboral, el capital psicológico, la justicia organizacional, la visión existencial de la empresa, la gestión por competencias desde una perspectiva aplicada, el aprendizaje organizacional, el cambio organizacional y la modi�cación de comportamiento organizacional; sirven de base para la realización de intervenciones y la construcción de modelos innovadores que fortalezcan la posibilidad de las organizaciones de avanzar hacia una mejor gestión de las personas que son fundamentales en el desarrollo empresarial. Es un libro que todo administrador, empresario o investigador del campo de la psicología de las organizaciones debe leer para tener una visión amplia, actualizada y completa de las nuevas tendencias y posibilidades que la psicología puede ofrecer al mundo de las organizaciones y a la vida de las personas que trabajan. Colección: Ciencias administrativas Área: Psicología Psicología organizacional Perspectivas y avances e-ISBN: 978-958-771-019-9 9 789587 710182 ISBN: 978-958-771-018-2 View publication stats https://www.researchgate.net/publication/334574141
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