FCE ACORD S 8 DIALOGAMOS PARA LLEGAR A ACUERDOS

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NEGOCIACIÓN Y DIALOGO. 
Aprender a analizar nuestros sentimientos y actitudes frente a los conflictos es tan importante como identificar las formas en que se actúan frente a 
ellos. Anexando la importancia que es aprender a negociar lo que quieres y te interesa tomando en cuenta lo que quiere y le interesa a la otra 
parte hasta llegar a un consenso y solucionar el conflicto, esto se logra con el dialogo. 
Consenso: se refiere a una propuesta que se va 
construyendo a partir de diferentes puntos (a través 
del dialogo) de vista y que termina por ser aceptada 
por quienes participan en su elaboración. Por 
ejemplo: determinar quién va a representar al 
grupo. 
Negociación: significa consensuar implica 
ayudar a que las partes vayan construyendo 
propuestas para lograr lo que se proponen de 
manera que puedan llegar a un acuerdo y 
generara una propuesta entre todos para 
solucionar el conflicto. 
Dialogo: es la capacidad de los seres humanos para comunicarse y hacer contacto 
con otras personas para comunicar, dar a conocer sus puntos de vista, proponer y 
dar ideas. También es una herramienta básica para resolver conflictos y para 
entender el punto de vista contrario, permite establecer y llegar acuerdos y 
compromisos y lograr el objetivo de las metas en beneficio de todos. 
La negociación forma parte de 
aprender a convivir en el día a día, 
nos ayuda a negociar y buscar 
soluciones en los conflicto con la 
familia, vecinos, amigos e incluso con 
personas desconocidas. 
También se puede generar el disenso: cuando alguien 
no está seguro de aceptar la propuesta construida 
por el grupo (tiene motivos para diferenciar de los 
que quiere la mayoría) y decide mantener su postura 
sin llegar al consenso. Puede expresar sus motivos 
para darlos a conocer. 
 
Medición: es la búsqueda amigable de una 
solución que satisfaga las necesidades de las 
partes del conflicto con la ayuda de una 
persona también llamada tercero, que facilita 
la comunicación y el logro de los acuerdos 
Esto puede pasar cuando la negociación ha fracasado o se ha roto el dialogo entre las partes. La 
intervención de un mediador se hace necesaria para dialogar, debe de ser imparcial es decir no 
ponerse ni a favor ni en contra de alguna de las partes. Debe de conocer la versión de cada una 
de las 2 partes, nuevamente se retoma el dialogo entre las 2 partes involucradas donde el 
mediador va dirigiendo hacia un acuerdo. 
 FORMACIÓN CÍVICA Y ÉTICA S8. DIALOGAMOS PARA LLEGAR ACUERDOS 
“Emplearas el dialogo y ensayaras la construcción de consensos, además conocerás que es la mediación y como contribuye a solucionar 
pacíficamente los conflictos, como parte de la convivencia humana.” 
PARA EMPEZAR 
Frente al conflicto podemos 
experimentar diferentes 
sentimientos o se pueden 
dañar las relaciones con las 
personas, así que es 
necesario aclarar lo que no 
sucede y dialogar buscando 
una solución pacifica 
¿CÓMO ACTUAMOS FRENTE A 
LOS CONFLICTOS? 
Hay 5 maneras para actuar frente 
a los conflictos: 
*COMPETIR: Es importante ganar y la preocupación por la otra 
parte es mínima, la respuesta ante el conflicto es competir para 
imponer la propia solución al problema, “yo gano - tu pierdes”, 
sin importar el daño que se ocasione a la otra parte. 
*ACOMODARSE O CEDER: Cuando existe la preocupación hacia la 
otra parte y existe la disposición a sacrificarse con tal de no 
ofender a la otra persona y mantener una buena relación, la 
respuesta al conflicto será someterse a la voluntad de la otra 
parte. La posición que se adopta es “yo pierdo tu ganas” 
*EVADIR: No hay interés por lograr las propias metas o propósitos, la importancia por 
la otra parte es baja o nula, la respuesta ante el conflicto es evadirlo. La posición que 
adopta la persona es “yo pierdo- tu pierdes”, puede significar que hay indiferencia o 
temor por defender las propias metas y desinterés o miedo de la otra persona 
*COOPERAR: es sumamente importante lograr las propias metas 
y mantener la relación con la otra parte, entonces se busca la 
colaboración o cooperar con ella, la postura es “yo gano- tu 
ganas” se trata de que ambos aspectos la relación y las metas, se 
logre al cien. Lo que significa que las personas o los grupos en 
conflicto deberán quedar plenamente satisfechos con la solución 
al problema 
*NEGOCIAR: En ocasiones se puede no tener la disposición en 
colaborar con la otra parte, sin embargo si se le da la importancia 
a la relación con la otra parte así como el logro de la meta, 
entonces se buscara la manera de negociar para alcanzar los 
objetivos, significa “yo gano-tu ganas” lo que implica que las 2 
partes tendrán que ceder en algo 
 
No se puede afirmar o negar que 
cualquiera de estas 5 maneras sea 
la mejor, esto dependerá de la 
importancia que sea para 
nosotros la relación así como los 
propósitos, por ejemplo si se 
trata de la familia, escuela, 
trabajo, compañeros, etc.