RELATORIA R SOCIAL

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EL ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL ÁREA DE BIENESTAR DE LAS 
EMPRESAS 
 
Alumnas: 
Nathaly Panesso. 
Lina Marcela Viveros Home. 
 
TRABAJO SOCIAL CON ORGANIZACIONES 
Mónica Briceño 
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI 
FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 
TRABAJO SOCIAL 
 
Santiago De Cali, Valle Del Cauca 
2022 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
La presente relatoría tiene como objeto analizar la conferencia “El rol del Trabajador 
Social en el área de Bienestar de las empresas”, mediante el cual, se exaltan las aptitudes, 
habilidades, tareas y funciones que debe ejercer el trabajador social en cualquier empresa, 
haciendo énfasis en el área de gestión humana. Por otra parte, nos recuerda la cualidad 
integral e interdisciplinar del oficio, que se moviliza en diversos ámbitos laborales. También 
se expone, su intervención desde las realidades sociales, contribuyendo así a mejorar la 
calidad de vida de las personas, dejando atrás la visión del personal como objeto instrumental 
para visualizarlo de forma más humana y como seres que sienten y tienen una vida fuera de 
la empresa. 
Por último, y como reflexión de la conferencia, preguntas y comentarios, de la conferencista 
Deyssi Pez, responde desde la realidad social que pueda presentar cada uno de los 
trabajadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TESIS. 
La trabajadora social Deyssi Pez, empieza enfatizando la importancia de un 
autorreconocimiento, partiendo de la idea de que antes de ser profesional, somos individuos 
que piensan, sienten y se expresan, por lo tanto, cualquier acción y decisión que tomemos 
se verá reflejada en el que hacer de toda labor. Algunas capacidades que se deben poner en 
práctica en todo momento son las de analizar, dirigir, gestionar y evaluar, con el objetivo de 
potenciar nuestras habilidades y dejar en evidencia nuestras debilidades, para así, estar en 
un constante mejoramiento y desarrollo. Más adelante, nos menciona algunos recursos 
humanos que se deben tener en cuenta, como el ingreso y reclutamiento como parte de un 
sistema de selección que se da al inicio de toda contratación. Por otra parte, encontramos el 
área de compensación, en la cual se sitúan todos los criterios de desempeño, y aprendizaje 
del personal. Por último, en este superficial recorrido de las áreas laborales, se nombran 
salidas o outplacement, un término utilizado para hacer alusión a la reincorporación o salida 
al mercado, cumpliendo un papel importante en la adaptación y flexibilidad de la empresa a 
nuevos cambios. 
Ahora bien, apartándose un poco de los contenidos conceptuales de una organización, algo 
que está presente en todo el discurso es la pasión, vista desde múltiples perspectivas, no 
solo desde un sentir y un querer, sino en los aprendizajes que tomemos y los aportes que 
dejemos en cada proceso. Pensar en que pudo hacerse mejor, que se hizo distinto a otras 
veces y en que se podrá hacer una próxima vez, son cosas que marcan una diferencia y 
satisfacción en lo que haces. Darles significado a las labores que desempeñemos, todo el 
tiempo, porque a lo que se le da un sentido y se hace con excelencia siempre tiene 
resultados mejores. 
Algo con lo que logramos identificarnos, fue el temor a los números, cuando son de mucha 
utilidad, y no solo en un ámbito administrativo, sino porque dan registro de todos esos 
procesos, y dan cuenta de nuestro trabajo, pues, no solo debemos trabajar con otros 
profesionales, sino también tener esa pluralidad de herramientas que están en pro de aportar 
a esas gestiones y desarrollo. 
Por último, es de suma importancia algo que se menciona en la conferencia, y que tal vez se 
opaca un poco con las demás definiciones, es la voluntad de trabajar, es decir, querer 
trabajar en ese lugar, área, contexto y momento, porque cuando hay un sentido de 
pertenencia se desempeña mejor, con la intención de involucrarse más a fondo con el otro, 
por un interés genuino, un compañerismo indisoluble y de una forma más humana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSIONES E INTERPRETACIÓN. 
 
 
Como trabajadores sociales, debemos adoptar el bienestar como un pilar fundamental dentro 
la organización que nos desempeñemos, es importante situar nuestro rol profesional desde lo 
ético y más importante aún, en un sector que nos apasione, para poder tener éxito en la 
empresa. 
 Ahora bien, desde la parte de recursos humanos, se debe crear conciencia a todas las áreas 
de la importancia del trabajador como eje principal de la organización, si se cuenta con un 
trabajador feliz, se atenderá de excelente manera al cliente, y trae como consecuencia 
aumento de la productividad de la empresa. También es importante impactar de manera 
positiva al trabajador de la mano de su familia, atender a las necesidades, reconocer que las 
problemáticas presentes son diversas, que como trabajadores sociales podemos proponer 
programas para el bienestar de su familia y del trabajador. Por ejemplo, para los hijos de los 
trabajadores, programas para el autocuidado, programa de lectura, becas pagadas por las 
empresas, entre otros. Para las esposas del personal, becas de carreras técnicas, tecnificar su 
mano de obra, se debe también gestionar desde las cooperativas ahorros programados para 
los trabajadores, cooperativas capaces de generar préstamos a los colaboradores en situación 
de alguna urgencia con tasas bajas, propiciando esa sensación de apoyo y lealtad por parte 
de la organización. 
Ahora bien, algunos puntos de la interpretación desde la conferencia: 
• Es importante el trabajo en equipo, pero deben respetarse las individualidades y 
tener en cuenta el bienestar. 
• La parte empírica en ocasiones suele ser más importante que la teoría. 
• Es importante un autorreconocimiento y una introspección en nuestras formas de 
trabajo. 
• Debe darse siempre un significado y sentido a las labores de cada empleado. 
• Debe existir no solo una interdisciplinariedad sino también contar con una variedad 
de herramientas, como por ejemplo herramientas estadísticas. 
• La credibilidad en lo que hacemos es crucial para decidir qué papeles tomamos en 
una organización. 
• No se deben dejar procesos a medias, así no sean muy reconfortantes. 
• Podemos tener más de una función en una empresa. 
• El hecho de saber un poco de muchas profesiones, nos permite movilizarnos en más 
de un cargo. 
• No debemos mentalizarnos en ser actores secundarios en las empresas, puesto que 
tenemos capacidades que nos permiten tomar el mando. 
 
Algunas preguntas resultantes desde la interpretación 
 
• En la conferencia se plantea que, podemos tomar cargos que usualmente podría 
tomar un psicólogo, por ejemplo, sin embargo, los estigmas de la profesión 
dificultan nuestro desempeño en esas áreas, porque lo común y a veces llamado 
¨correcto¨ es que se tomen esos lugares como siempre se han tomado. Por eso una 
pregunta que nos surge es: ¿puedo decidir como profesional que cargo podría 
tomar? 
 
• Por otro lado, es usual escuchar que han ascendido de puesto a un ingeniero, por 
ejemplo, pero cuando se trata de un trabajador social, con un área de pronto más 
focalizada, ¿tenemos las mismas posibilidades de acenso que otras profesiones? 
 
• La trabajadora social que aparece en el video, trabaja en una empresa con un gran 
compromiso de responsabilidad social, lo que le permite una libertad de actuación y 
gran amplitud de ¨opciones¨ de actuación a la hora de crear propuestas para que ese 
bienestar se lleve a cabo. Pero, si se trabaja en una empresa, con pocos recursos para 
esta área de bienestar, ¿qué podríamos hacer como trabajadores sociales si no se 
cuentan con recursos suficientes para desempeñar nuestras labores? 
 
Bibliografía. 
 
 
 
• Deyssi Páez (2014) El rol del Trabajador Social en el área de Bienestar de las 
empresas. 
https://www.youtube.com/watch?v=xUU3EMtoTAQ&t=535shttps://www.youtube.com/watch?v=xUU3EMtoTAQ&t=535s