administracion de eco - clase 01

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Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros 
de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales con el 
propósito de alcanzar metas establecidas. 
Una organización es un conjunto de personas constituido de manera deliberada para 
cumplir un propósito especifico. 
FINES TAMANO 
SECTOR 
EC O ONOMIC 
FORMA JURIDICA PROPIEDAD 
AMBITO 
GEOGRAFICO 
 
UTE 
 
GRANDE 
INTERNACIONALES 
MULTINACIONALES 
DOMESTICAS 
NACIONALES 
 
MIXTA 
SOCIEDAD 
COOPERATIVA 
 
TERCIARIO 
 
MEDIANA 
 
PUBLICA 
SOCIEDADES 
COMERCIALES 
 
SECUNDARIO 
 
PEQUENA 
 
SIN FIN DE LUCRO 
 
PRIVADA 
EMPRESAS 
INDIVIDUALES 
 
PRIMARIO 
 
MICRO 
 
CON FIN DE LUCRO 
TIPOS 
ADMINISTRACIÓN 
UNIDAD 1 – 
CLASE 01 
La administración surge a partir de que el hombre nota la imposibilidad de cumplir un 
propósito individualmente y forma grupos. 
→ Esta se ejerce en todo tipo de organizaciones y en todos los niveles. 
→ Es un arte, una ciencia y una técnica. 
→ Es una disciplina que se sirve de muchas otras y combina procesos individuales, 
interpersonales y organizacionales para el logro eficiente de objetivos. 
 
 
⮣ dirección, tendencia 
ADMINISTRACIÓN ➔ AD + MINISTER ⭢ subordinación, obediencia 
 
→ Tienen una estructura definida. 
→ Están diseñadas para lograr cierto objetivo. 
→ Tienen limitaciones predefinidas. 
→ Existen de una manera casi permanente. 
→ Usan conocimientos específicos para realizar actividades laborales. 
 
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ORGANIZACIÓN CON ESTRUCTURAS MAS LAXAS 
➢ Equipos de trabajo que realizan diferentes proyectos constantemente 
o Es difícil distinguir al gerente, pero siempre hay alguien que coordina y 
supervisa. 
➢ Trabajos flexibles, sin limites de horarios. 
➢ Sistemas de comunicación abiertos. 
Igualmente es importante que cuenten con una estructura deliberada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
EFICACIA 
NO SI 
 
 
EFICIENCIA 
 
NO 
Desperdicio de los recursos 
empleados. 
No alcanza los resultados 
esperados. 
Empleo excesivo de los 
recursos. 
Alcanzar los resultados 
esperados. 
 
SI 
Utilizar adecuadamente los 
recursos. 
No alcanzar los resultados 
esperados. 
Utilización optima de 
recursos. 
Alcanzar los objetivos 
previstos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
RECURSOS 
 
 
TANGIBLES 
 
 
 
 
INTANGIBLES 
Claves para la 
organizacion 
FISICOS 
(maquinas, edificios) 
 
FINANCIEROS 
(dinero, derechos de 
cobro) 
 
HUMANOS 
(conocimientos, 
habilidades) 
 
 
NO HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
TECNOLOGICOS 
(tecnologia, patentes) 
 
ORGANIZATIVOS 
(marcas, relacion con 
proveedores) 
 
EFICIENCIA 
Utilizacion de 
recursos de 
manera optima 
 
EFICACIA 
Cumplimiento 
del objetivo 
 
EFECTIVIDAD 
Lograr el objetivo 
utilizando la 
menor cantidad 
de recursos 
posibles 
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PLANIFICAR 
Proceso para determinar la posicion futura 
deseada 
Definir objetivos y como lograrlos 
Indicar como y cuando relizar las labores 
ORGANIZAR 
Disponer y estrcuturar el trabajo 
Determinar lo que se necesita hacer, quien lo hara 
y como 
Diseñar la estructura de trabajo 
Asiganr tareas y trabajos planeados 
 
FUNCIONES DEL 
ADMINISTRADOR 
 
DIRECCION 
Trabajar con y atravez de las personas para 
alcanzar un objetivo 
Influencia, liderazgo, relaciones interpersonal, 
comunicacion y motivacion 
CONTROLAR 
Implica medir los resultados, comparar con los 
objetivos y realizar medidas correctivas 
PROCESO DE CONTROL 
 
 
 
 
MEDICION DEL 
DESEMPENO 
REAL 
PROCESO 
DE 
CONTROL 
TOMA DE 
DECISIONES 
COMPARACION 
CON EL 
ESTANDAR 
CORREGIR EL DESEMPEÑO REAL 
REVISAR EL DESEMPEÑO ESTÁNDAR 
DESEMPEÑO REAL VS DESEMPEÑO 
ESTÁNDAR 
DETERMINAR RANGO DE ACEPTABILIDAD 
CONTROLES CUANTITATIVOS Y 
CUALITATIVOS 
¿QUE Y COMO MEDIMOS? 
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TIPOS DE 
CONTROL 
PREVENTIVO 
Se adelanta a los problemas 
Se necesita informacion oportuna y precisa 
 
CONCURRENTE 
Mientras la actividad esta en proceso 
Resuelve problemas antes que sean muy 
grandes 
CORRECTIVO 
Ocurre al final del proceso, una vez realizado 
Tipo de control mas popular 
Reside en la RETROALIMENTACION. 
 
GERENTE 
→ Persona que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los 
objetivos de la organización, dentro de cualquier sector. 
→ Se encargan de la administración: coordinar y supervisar las actividades laborales 
del resto para que sean realizadas de forma eficiente y eficaz. 
→ Antes ordenaban a los demás que hacer y como hacerlo, pero debido a la cambiante 
naturaleza de trabajo, ahora diferentes puestos realizan actividades gerenciales. 
→ Trabajan en organizaciones. 
 
IMPORTANCIA DE LOS GERENTES 
→ Sus actitudes y habilidades administrativas son necesarias todo el tiempo, 
especialmente en tiempos difíciles. 
→ Cumplen un papel determinante al afrontar desafíos (cambios tecnológicos, 
condiciones económicas mundiales y la globalización) 
o Identificación de problemas críticos 
o Desarrollo de soluciones creativas 
→ Hacer que las cosas se hagan 
o Crean y coordinan el entorno laboral y los sistemas de trabajo. 
o Deben asegurarse que los empleados hagan la labor que les corresponde. 
▪ Si esto no ocurre, deben averiguar la razón y solucionarla. 
→ Tienen un impacto sobre sus empleados y la empresa 
o La relación empleado-gerente es muy importante porque impacta en 
▪ Productividad 
▪ Desempeño financiero 
▪ Compromiso con la organización 
o Su capacidad administrativa es muy importante para la creación de valor 
organizacional. 
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TECNICA 
Conjunto de conocimientos y destrezas en 
actividades, que suponen la aplicación de 
métodos, procesos y procedimientos. 
Importante para gerentes de primera línea. 
HUMANA 
Poder trabajar con individuos y generar que 
estos se sientas satisfechos. Importante para 
todo nivel gerencial. Relacionado con la 
función de dirección. 
HABILIDADES 
NECESARIAS PARA 
EL GERENTE 
CONCEPTUALIZACION 
 
 
DISEÑO 
Percibir el panorama general, los elementos 
significativos y la relación entre ellos. 
Importante para alta gerencia. Relacionada con 
la función de planeación. 
encontrar las soluciones practicas. Detectar y 
resolver problemas. Importante para alta 
gerencia. Relacionada con la función de 
control. 
Son todas importantes para los gerentes, pero dependen del nivel jerárquico y del tipo de 
organización al que el gerente pertenece. 
 
El Trabajo del Directivo (del gerente) 
 Proceso continuo. 
 Sus actividades suelen ser breves, en gran variedad y fragmentadas. 
 Preferencia por acción directa. Actividades concretas, bien definidas y que salen de 
la rutina. Necesidad de información “caliente”. Reacción mas que proacción. 
 Preferencia por la información verbal, no documentada. Medios formales e 
informales 
 Red de contactos (interna y externa) 
ALTA 
MEDIA 
PRIMERA LINEA 
EMPLEADOS 
ADMINISTRAN EL TRABAJO DE LOS 
EMPLEADOS NO GERENCIALES. 
INVOLUCRADOS EN LA FABRICACIÓN DE 
UN PRODUCTO O EN EL SUMINISTRO DEL 
ADMINISTRAN EL TRABAJO DE LOS 
GERENTES DE PRIMERA LÍNEA. 
RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES 
ORGANIZACIONALES DE AMPLIO 
ESPECTRO. 
NIVELES GERENCIALES 
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INTERPERSONALES 
Influir en otros. Tienen 
que ver con el vínculo con 
otros. 
CABEZA VISIBLE/REPRESENTANTE 
Símbolo de la organización, por eso tiene que cumplir con ciertos 
deberes. 
 
LIDER 
Motivador, orientador. 
 
ENLACE 
Red de relaciones externes, con individuos y grupos ajenos a la 
organización. Clave para la organización. 
 
 
 
INFORMATIVOS 
Recopilación, recepción y 
transmisión de 
información. 
MONITOR 
Se informa sobre su organización (operaciones internas) y su 
entorno (tendencias, presiones acontecimientos externos). 
 
DISEMINADOR/DIFUSOR 
Transmite información objetiva y valorativa al interior de su 
organización. 
 
PORTAVOZ/VOCERO 
Transmite información al entorno externo (personas influyentes y 
publico en general) 
 
EMPRESARIO/EMPRENDEDOR 
Iniciador del cambiocontrolado, aprovechando oportunidades. 
Proactividad. 
 
 
DECISION 
Toma de decisiones o 
elección de alternativas. 
SOLUCIONADOR DE CONFLICTOS/GESTOR DE CRISIS 
Situaciones involuntarias y que no están bajo su control. 
 
ASIGNADOR DE RECURSOS 
La asignación de recursos establece implícitamente prioridades y 
delega poder. Darle poder a los empleados para que tomen 
decisiones. 
 
NEGOCIADOR 
Autoridad para comprometer recursos disponibles y tomar 
decisiones de inmediato. 
ROLES 
Los diez roles actúan como un todo integrado. No se puede suprimir un rol, pero la importancia 
relativa de cada uno de ellos puede diferir según el nivel jerárquico. Los gerentes son individuos 
polifacéticos. 
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Identificar el 
problema 
Controlar: 
mediacion y 
ajuste 
Identificar y 
ponderar los 
criterios de 
decision 
Implementar la 
decision 
Desarrollar 
alterntivas 
Seleccionar 
alternativas 
Evaluar 
alternativas 
Un administrador es básicamente un tomador de decisiones. Lo que distingue un gerente 
es la responsabilidad y la toma de decisiones. A los gerentes se los juzga por los resultados 
de sus decisiones. La toma de decisiones es una habilidad que se va desarrollando y 
moldeando a medida que pasa el tiempo. La mayoría de las decisiones se toman acorde a 
las emociones Tomar decisiones es hacer una elección entre alternativas, las cuales 
analizo. Es un medio para lograra algún resultado o para resolver algún problema. Es el 
resultado de un proceso dinámico en el que influyen diferentes variables. 
→ Programadas: son decisiones que son repetitivas y rutinarias. Permite establecer 
un procedimiento definitivo para gestionarlos. Niveles bajos de jerarquía. 
→ No programadas: decisiones nuevas y no estructuradas, por lo tanto, no existe un 
procedimiento establecido para manejar el problema. Niveles alto de jerarquía. 
 
ESCENARIOS: 
1. Certidumbre: decisiones en las cuales tengo toda certeza e informaciones sobre las 
alternativas y el resultado. Probabilidad objetiva. Estas decisiones son muy poco 
rutinarias. 
2. Riesgo: implica que no se los resultados, pero puedo calcular los posibles a partir 
de la información que tengo. Información suficiente, pero sin saber con certeza los 
resultados. 
3. Incertidumbre: los resultados de las alternativas son una incógnita. Probabilidad 
subjetiva. 
 
 
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Para desarrollar alternativas hay que involucrar a otras personas, ampliar el proceso. 
La implementación de la decisión no siempre la hace el tomar de decisiones, por eso hay 
que controlar que esa ejecución se haga bien, y en caso de que sea necesario realizar 
ajustes. 
¿CÓMO TOMAMOS DECISIONES? 
→ Racionalidad limitada de los gerentes: 
o Suboptimización: aceptar de forma consciente un resultado inferior al mejor 
resultado posible. 
o Satisfacción: examinar alternativas solo hasta que se en encuentre una que 
cumpla con los requerimientos mínimos. 
→ Importancia del compromiso humano en la toma de decisiones: 
o Intensificación del compromiso: sabes que el resultado puede ser incorrecto, 
pero seguís insistiendo en es alternativa. 
o Intuición