TEORÍA DE LAS DECISIONES - CLASE 17

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TEORÍA DE LAS DECISIONES – CLASE 17 
¿ Que es una toma de decisión racional? 
National choice Theory: 
 
Psicología → tiene q ver con el proceso, quiero un proceso consistente → tengo sed, 
tomo agua… mi proceso consistente con lo que yo quiero 
 
Economía → le importa el resultado, la consistencia. Tiene ciertos supuestos: 
- consistencia → no es el proceso, es la rta 
- Las personas tienen preferencias completas, le das dos cosas y sabe 
cuál prefiere. 
- Contínuas si prefiero a>c y c>b entonces a>b 
- transitivas 
- independenci → se viola en the economist a Allais 
- conocimiento → utilizo el conocimiento que tengo → basada en info que tengo 
disponible → La racionalidad dice que procesamos bien la información que 
tenemos disponible, usamos toda la información que hay disponible. ( 
racionalidad acotada dde ese conocimiento lo busco y es costoso). 
 
Cuando hay incertidumbre los supuestos son más fuertes, no es tan fácil Xq tenes 
probabilidades 
 
Lo que vamos a ver es que en realidad del punto 1 se viola, no somos consistentes, 
violamos transitividad e independencia todo el tiempo. 
 
3 
dimensiones que te hacen fallar 
 
1. sistema 1 falla y no lo corrijo, demasiado pensamiento automático 
errado y no corrijo 
2. hay q conocer a veces, y si no conocemos no sabemos como hacer → 
falta de herramientas 
3. contaminación → grabaste algo muy… muy difícil (grabaste mal el swing 
de golf) 
 
Falta de conocimiento, a veces no tenemos herramientas. Por eso estudiamos en la 
facultad. Como elige la gente si pagar en cuotas si no entienden lo más básico de 
financiamiento. Al igual que nosotros no sabemos de física y andamos en bicicleta, pero 
es como si la supiéramos. Es como si fuera cierto pero un crédito hipotecario tienes que 
saber, la gente se equivoca porque no está informada. En la argentina tenemos poco 
conocimiento de esto sobre económico-financiero. No sabemos nada, nos fue mal a los 
latinso por la formación que tenemos. Tenemos una formación cultural más de no hablar 
de plata desde chicos. 
 
Estas tres dimensiones son las que hacen fallar. La racionalidad no es 
inteligencia, se puede desarrollar, no estás condicionado tanto por la infancia. 
Es como usar lo que tienes disponible. 
 
Decisión: 
 
Decisión es una acción/ ACTO. supone un comienzo o fin, un cambio, elegir entre 
alternativas. Decisión en verde es que hay un proceso, etapas. 
 
Cuando hablamos de toma de decisión no es decidir y nada más, es más complejo. Es 
un PROCESO la decisión empieza con una problemática. El segundo paso es el criterio 
de decisión, desarrollo alternativas, las evaluó,selecciono una y la implemento. 
Finalmente evaluó la eficiencia de la decisión. 
 
Buscar alternativas→ naturalmente busca ahorrar energía el cerebro, no se gasta tanto 
en ver el problema real. Buscar alternativas gasta energías, boicotea al verde. Nos 
quedamos con 1 alternativa. 
Proceso de tomas de decisiones racionales: 
 
1. Identificación y diagnóstico del problema 
2. Identificar los criterios de decisión y 
seleccionar uno 
1. Alternativas, desarrollo 
2. Evaluar las alternativas, ver el impacto 
3. Elegir, eso es fácil porque una vez que 
llegue 
4. Implementar, y ahi te das cuenta que 
metiste macanas, no elegiste bien 
5. Evaluar el proceso para aprender. Está 
bueno que lo hagamos ahora que 
empezamos a trabajar, porque estamos 
en la etapa de formación y se puede confiar mucho en la intuición. Vamos a 
estar mucho en verde y por eso se empieza el trabajo de análisis técnicos. 2+2 
es 4 y se usa mucho excel y modelos. Las deciiones intuitivas es cuadno ya se 
formó el amarillo. Aprender del error y del éxito. Cuando te equivocas se 
enciende la gratificación y el neocórtex: ¿por qué me fue mal? si decido bien se 
enciende la amarilla, gratificación, estoy chocho. El neocórtex no piensa. 
Aprender del éxito y del fracaso, el éxito no es tan normal y es necesario ver 
cómo repetir los éxitos. 
 
Ejemplo → El de los aviones, dice que violamos el primer punto, tuvimos un mal 
diagnóstico el problema. Sesgo. (El de los acorazados de la guerra) → usamos mal la 
info 
 
Técnica para definir bien los problemas (1er pto)→ SMART 
 
 
Técnica para desarrollar las alternativas (3er pto) 
 ! → se necesita creatividad → actividad que + gasta energía y que + usa el cerebro. 
Las computadoras no lo replican, gastan mucha energía. 
 
Test de creatividad → Usos para un clip 
1. Juntar hojas 
2. Sacarle el chip al celular 
3. Abrir una puerta cuando no tenes la llave 
4. Anzuelo 
5. Arma precaria para pinchar gente 
6. Tallar madera cuando se aburría en el colegio 
7. Arito 
8. Limpiarse las uñas 
9. Como un tenedorcito 
 
Acá tenemos sesgo porque no son cosas creativas, son cosas que hicimos con un clip. 
En el fondo no somos creativos, usamos el amarillo del celebro, tiramos preconeptos 
que teniamos grabados. El que tiene muchos clips en la casa y en la oficina le da muchos 
usos y escribe rápido. Estamos replicando cosas, ser creativos requiere tiempo. 
Requiere espacios para pensar. Para tomar decisiones tengo que tener alternativas y 
hay que laburar. 
 
Técnica para evaluar las alternativas (3er pto) 
 
Ejemplo → Levitte en sachet → fallo en la evaluación de alternativas (creyeron q era 
buena idea pero no evaluaron correctamente) 
 
otro test → Juego de cartas : 
Elegías 2 de 4 cartas para probar/ refutar la proposición “si 
una cartera tiene número par… es roja” → ¿qué cartas doy 
vuelta? 
1ro viene la intuición y 2do el razonamiento estratégico 
 
Si eliges una roja y la das vuelta, no implica nada. Si es par es 
roja, pero no implica que dar vuelta una roja tiene que ser par. 
Puede ser impar tmb. La 3 y la roja son las que no hay que 
dar vuelta. Hay que dar vuelta el 8 y la marrón → solo 25% 
acierta → sesgo de confirmación (nuestra mente da mucho peso a la info q corrobora y 
poca a la que contradice) 
 
Nuestra cabeza le da mucho peso a lo que certifica la información, y no busca lo que 
contradice. 
 
Confirmatio Bias → sesgo 
de confirmación: 
 
 
Creemos en la hipótesis y buscamos información que lo corrobora. Le damos peso bajo 
a las demás alternativas. → Falla el método científico → Busco info que corrobora y no 
que contradice 
 
Experimento → 
 
separa gente en 2 grupos segun su opinion de la pena de muerte 
 
Tengo 2 grupos opuestos. Y discuten lo mismo, le dan la = info. Discuten sobre la pena 
de muerte y los grupos eran los que estaban a favor por un lado y los que estaban 
encontra por el otro. 
Lo que pasó es que cuando se acercaban a discutir, más distante estaban y recordaban 
lo que querian. 
- Los que estaban a favor solo recordaban argumentos sobre favor de la pena de 
muerte → Mis preconceptos sesgan todo. Eso pasa cuando se investiga, cuando 
tienen algunos preconceptos. 
Si tienes un preconcepto la mente va a tratar de probarlo + que contradecirlo, mis 
preconceptos sesgan todo. 
 
Otro ej de confirmation Bias 
Ver inversión de las personas → les preguntan cuánto rindió y dijeron 7.5% pero la 
realidad era 4.5% → exageraron la realidad → confirmation bias → la gente invierte para 
ganar $... tu preconcepto es ganar $... lo que termina pasando es q te sesga a la info → 
le prestas + atención a los dias q suben q a los q bajan 
- x ej el tiempo que le dedicas es > cuando el $ sube → pero cuando cae, ni entras 
→ asimétrica la mente con que recuerda y a que le presta atencion → genera 
sesgos → hace que la gente piensa q le va mejor de lo q en realidad sucede 
 
 
 
Decisión dual 
 
 
Ejemplo1 
 
Si te nombra y todos te miran te ponen presión.. dificulta que encuentres el error 
el error es que dice 2 veces “el” 
xq nos cuesta tanto? xq leyó el automátic, el amarillo y le paso la info al verde para q 
decida 
→ siguen presentes los sesgos 
 
Ejemplo2 
 
automático que reacciona y que pone preconceptosy te compromete 
cta + grande sos tenes + preconceptos → + amarillo 
 
Es asimétrica la gente para recordar información. Si no hacemos algo por invocar el 
verde, no aprendemos. Hay que forzar ser más racional. 
El istema 1 amarillo piensa solo, el 2 necesita al duo. 
 
EL amarillo lee en automatico, por eso cuando leemos eliminamos el doble EL y el modo 
racional elige la informacion filtrada por el automatico. Cuando pensamos en verde no 
estamos libre de error y de los sesgos de amarillo, porque el amarillo da la información. 
Toda mi info entra por automático y el verde va a recibirlo asi cuando la paso, paso el 
“el el” como un solo “el”. 
El amarillo reduce la informacion irrelevante, y complementa tambien. por eso a veces 
creemos que estamos viendo algo cuando no. 
 
 
MODELO MENTAL 
 
 
Lo amarillo que te grabaste de chico →te ordena y te da preconceptos. Es increíble la 
velocidad que tiene el cerebro para buscar en el pasado la info → Es un montón de info 
que te ordena y te da preconceptos. Los preconceptos que funcionan con lo que tengo 
grabado me segan.