Diseño de Investigación Bases Metodológicas de investigación

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Diseño de Investigación Bases Metodológicas de 
investigación 
El Diseño de Investigación es un proceso esencial en la 
Administración de Operaciones. Para realizar una 
investigación exitosa en este campo, es fundamental definir 
claramente los objetivos y las preguntas de investigación. A 
continuación, se describen los tres enfoques de diseño de 
investigación más comunes: 
Cuantitativo: Este enfoque se basa en la recopilación y el 
análisis de datos numéricos. Los investigadores utilizan 
métodos estadísticos para medir variables y relaciones entre 
ellas. Los estudios cuantitativos suelen involucrar encuestas, 
cuestionarios y datos cuantitativos recopilados a través de 
observaciones. Este enfoque es especialmente útil para 
evaluar la eficiencia operativa, medir la satisfacción del 
cliente o cuantificar la relación entre variables como costos y 
producción. 
Cualitativo: En contraste, el enfoque cualitativo se centra en 
comprender en profundidad los fenómenos. Los 
investigadores utilizan técnicas como entrevistas, grupos 
focales y análisis de contenido para explorar las experiencias, 
percepciones y comportamientos de las personas. En la 
Administración de Operaciones, este enfoque puede ser útil 
para investigar la cultura organizativa, identificar problemas 
de calidad o explorar las percepciones de los empleados 
sobre procesos de mejora. 
Mixto: Algunos proyectos de investigación requieren una 
combinación de enfoques cuantitativos y cualitativos. Esta 
estrategia mixta puede proporcionar una comprensión más 
completa de un problema. Por ejemplo, en un proyecto que 
investiga la eficiencia de un proceso de producción, se podría 
utilizar un enfoque cuantitativo para medir métricas clave, 
como el tiempo de ciclo, y un enfoque cualitativo para 
recopilar comentarios y percepciones de los empleados 
sobre los desafíos que enfrentan en el proceso. 
 
 
El diseño de investigación también incluye la identificación de 
las fuentes de datos, la selección de la muestra, la 
elaboración de instrumentos de medición y la planificación 
de la recopilación de datos. La elección del enfoque y el 
diseño de investigación debe basarse en los objetivos de la 
investigación y en la naturaleza del problema que se está 
investigando.