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CENTRO EDUCATIVO SALESIANOS ALAMEDA « Desde 1891 formando Buenos Cristianos y honestos ciudadanos » Año educativo pastoral 2020 EDUCACIÓN TECNOLÓGICA Guía de Estudio N° 2 PROBLEMATICAS INDIVIDUALES Y/O GRUPALES Proceso y Servicio Tecnológico – Detección de necesidades en nuestro entorno La tecnología trata de los productos artificiales creados por el hombre, para mejorar sus condiciones de vida. También trata sobre los procesos de creación de objetos, materiales, herramientas, y las técnicas necesarias para construirlos. El proceso tecnológico, o proceso para la creación de objetos comienza con el planteamiento de un problema, necesidad o situación que hay que solucionar mediante el diseño de un objeto tecnológico. Para crear debemos saber analizar objetos, y aprender sobre las decisiones que se han tomado en el proceso de diseño y construcción. El proceso tecnológico El proyecto tecnológico es un proceso que, en esencia, parte de un planteamiento y análisis de un problema tecnológico y se resuelve mediante la construcción de un sistema técnico o máquina que cumpla con los requisitos demandados. Siempre que nos encontramos ante un problema y tratamos de solucionarlo, aunque a veces no seamos conscientes de ello, estamos siguiendo un método. Seguramente muchos de nosotros hemos vivido la experiencia de encontrar la solución a una necesidad mediante la construcción de un objeto. El método que se utiliza para analizar un problema, diseñar y construir un objeto o máquina se denomina proceso tecnológico. El proceso tecnológico contempla varias fases, que son: 1. Conocer el problema - Identificación del problema - Concreción del problema - Búsqueda de información 2. Diseñar - Técnicas CENTRO EDUCATIVO SALESIANOS ALAMEDA « Desde 1891 formando Buenos Cristianos y honestos ciudadanos » Año educativo pastoral 2020 EDUCACIÓN TECNOLÓGICA - Diseño individual - Diseño grupal 3. Planificar - Selección y utilización de materiales y herramientas - Organización y gestión 4. Construir - Construcción del objeto o máquina 5. Evaluar - Presentación del objeto construido. - Evaluación del objeto construido El producto responde a una necesidad Cuando desarrollamos un producto o servicio lo hacemos por distintas razones: identificamos un nicho que ningún otro ha cubierto, hacemos un análisis de nuestras fortalezas de talento y recursos, o simplemente descubrimos que teníamos uno por inercia o herencia. Sin importar cuál sea la forma, el producto o servicio debe responder siempre a una necesidad, y esto es tan simple como importante. Una empresa puede contar con una maquinaria fenomenal, un talento humano envidiable o una idea fantástica, pero de nada sirve si uno carece del sentido común; es decir, pensar como el resto para ver si lo que para ti es valioso lo es para ellos también, tus consumidores potenciales. Existen diversos instrumentos para obtener dicha información acerca de las necesidades individuales o grupales: desde el testeo de productos y servicios en “beta” hasta las encuestas cuantitativas, focus group y entrevistas en profundidad. La identificación de necesidades es, entonces, el paso más importante para la creación de un producto o servicio, Un ejemplo claro nos lo ofrecen las marcas más reconocidas en el mundo. CENTRO EDUCATIVO SALESIANOS ALAMEDA « Desde 1891 formando Buenos Cristianos y honestos ciudadanos » Año educativo pastoral 2020 EDUCACIÓN TECNOLÓGICA La misión de Coca Cola no es llenar de bebidas gaseosas a todas las personas sino que es “refrescar el mundo”, “inspirar momentos de optimismo y felicidad”. La razón detrás es que el producto actual puede ser hoy la respuesta a la misión, pero si los tiempos cambian y las personas no encuentran felicidad en una gaseosa, Coca Cola podrá fabricar agua sin necesidad de perder su norte. Facebook busca dar a las personas el poder de compartir y hacer un mundo más abierto y conectado. Podrá lograrlo hoy con la red social Facebook o mañana con Whatsapp. La necesidad nunca dejará de existir. De necesidades a crear deseos Las necesidades no se crean, siempre han existido y nunca han cambiado crean el deseo de satisfacerlas a través de la creación de un producto o servicio. En un entorno en el que las personas se sienten aparentemente felices con los productos o servicios actuales –dado que la satisfacción es una cualidad subjetiva– siempre habrá la oportunidad de hacerle dar cuenta al consumidor que en realidad nunca estuvo del todo satisfecho, que nunca había querido mi producto o servicio porque todavía no existía, pero que ahora es una realidad. . https://blogs.gestion.pe/anunciasluegoexistes/2013/10/el-reto-coca-cola.html https://blogs.gestion.pe/anunciasluegoexistes/2013/10/el-reto-coca-cola.html
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