PPT SESIÓN 05 - ESTILOS DE COMUNICACIÓN AF-I

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UNIVERSIDAD PRIVADA 
ANTENOR ORREGO
ASIGNATURA: ACTIVIDAD FORMATIVA I : INDUCCIÓN A LA 
VIDA UNIVERSITARIA Y DESARROLLO PERSONAL 
DOCENTE: Dr. ORLANDO BALAREZO ALIAGA
HABILIDADES PARA LA VIDA: 
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Foto personal: DeportVida en la emergencia
Vamos a visualizar este tierno video…
https://www.youtube.com/watch?v=WKhwOPA8mOY&t=314s
¿Qué es la Comunicación interpersonal?
La comunicación hace
referencia a un proceso de
interacción entre dos o más
personas, donde existe un
intercambio de información
en el contexto de una
relación, que está siempre
en construcción.
O.B
Foto propia . C. A. Mannucci sub 17 Copa Centenario 2018
https://www.significados.com/axiomas-de-la-comunicacion/ Consultado: 28 de mayo de 2020, 11:48 pm.
Es imposible no 
comunicar
Contenido y 
relación
Puntuación de las 
secuencias 
comunicacionales
Digital y 
analógica
Simétrica y 
complementaria
Axiomas de la comunicación de Paul Watzlawick
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación pasiva 
Comunicación agresiva
Comunicación asertiva
https://www.coachya.es/es/blog/2017/cual-de-los-estilos-de-comunicacion-utilizas-mas-frecuentemente/74
ESTILO ASERTIVO 
Opiniones
Sentimientos
Deseos
Sin
Expresar
Presionar
Agredir
Maltratar
ESTILO PASIVO
No Expresar
Opiniones
Deseos
Se somete a lo que cree que está 
bien para el otro.
Aumenta:
•Indefensión 
•Frustración
Impide una buena comunicación.Persona 
Pasiva
No se hace entender
Impide la satisfacción de sus necesidades 
Se siente relegada y desatendida
Se Vuelve
Irritable
Molesta
Estresada
CONDUCTA AGRESIVA 
Impone
Opinion
esDeseos
Propósitos
M
a
n
e
r
a
Prepotente
G
e
n
e
r
a
Debilidad
Temor
Exteriorizándo
Comentarios 
MordacesCalumnias
Burlas
Miradas airadas
Gestos irrespetuosos
Resentimiento
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RELACIONES INTERPERSONALES
Comunicación 
asertiva
Relaciones 
interpersonales
Éxito personal y 
profesional
Ventajas de ser asertivo…
SEGÚN CASTANYER (1996) LOS DERECHOS ASERTIVOS
BÁSICOS SON:
Derecho a:
❖ Ser tratado con respeto y dignidad.
❖Tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
❖Ser escuchado y tomado en cuenta.
❖Pedir lo que quiero, dándome cuenta que mi interlocutor
también tiene derecho a decir que NO.
❖A decir NO sin sentir culpa.
❖Tomar mis propias decisiones.
❖A cambiar.
❖A pedir información y ser independiente.
…GRACIAS
Ser asertivo es comunicarse con respeto y tolerancia, 
buscando construir relaciones positivas.
O.B
REFERENCIAS
Vander, C. (2013). Competencias y Habilidades profesionales para
universitarios. Madrid, España. Edit. Díaz de Santos.
Leon, V., B, J., Guzmán, C., Pabón, K., & Narvaez, G. (2017, diciembre 3).
Asertividad y desempeño académico en estudiantes
universitarios. Recuperado
de file:///C:/Users/Jhoan/Downloads/61-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-254-2-10-20200311.pdf
Castanyer, O (1996). La asertividad. Expresión de una sana autoestima.
Bilbao Descleé de Brouwer