Inteligencia_Emocional,_Terapia_Cognitiva_Conductual_Supere_la_Ansiedad

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Inteligencia Emocional,
Terapia Cognitiva Conductual
Supere la Ansiedad y la Depresión, y
Desarrolle sus Habilidades Sociales, de
Comunicación y de Liderazgo para tener el
éxito que desea (Español)
POR
Daniel Wallaces
INTELIGENCIA EMOCIONAL 8
INTRODUCCIÓN 9
CAPÍTULO UNO: INTELIGENCIA EMOCIONAL
DECODIFICADA 20
MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL 23
Inteligencia Emocional y Modelo de Habilidad 27
El marco de la inteligencia emocional de Goleman 30
Historia de la Inteligencia Emocional 36
¿Cómo afecta la inteligencia emocional a nuestra vida cotidiana? 40
Diferencia entre IQ y EQ 51
CAPÍTULO DOS: CONSEJOS A PRUEBA DE TONTOS
PARA IMPULSAR LA AUTOCONCIENCIA 60
Sé un auto experto 61
Haz una lista de todas tus fortalezas y limitaciones. 63
Identificar y etiquetar las emociones. 66
Resistir el impulso de mejorar tus emociones 69
Reconocer los patrones emocionales recurrentes 73
Voz en tercera persona 74
Permanecer receptivo a las críticas constructivas y a la
retroalimentacion 77
Usa tus datos emocionales efectivamente 80
Practicar la plena atención respirando profundamente 81
CAPÍTULO TRES: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA
GESTIÓN DE TUS EMOCIONES 83
CAPÍTULO CUATRO: CÓMO MANEJAR LAS
EMOCIONES DE OTRAS PERSONAS PARA
ESTABLECER RELACIONES SOCIALES
SATISFACTORIAS 98
Utilice la opción de adaptar estrategias. 98
Desarrollar las habilidades de escuchar activamente 100
Practicar mayor empatía. 108
Ser asertivo, No agresivo 113
Algunos consejos para aumentar mucho mas su asertividad. 116
No se enfoque en argumentos de victoria 120
Diríjase a las personas por su nombre y aprecielas públicamente 123
CAPÍTULO CINCO: AUMENTE SU ECUALIZACIÓN
SOCIAL CON ESTAS PISTAS VERBALES Y NO
VERBALES 124
Señales verbales 125
Pistas no verbales 130
CAPÍTULO SEIS: CÓMO LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL PUEDE CAMBIAR TU VIDA PROFESIONAL
PARA SIEMPRE 145
CONCLUSIÓN 152
TERAPIA COGNITIVA
CONDUCTUAL 154
INTRODUCCIÓN 157
PARTE 1: ENTENDER LA TERAPIA COGNITIVA
CONDUCTUAL 160
Los principios de la terapia conductual cognitiva 161
Cómo funciona la terapia cognitivo conductual 169
PARTE 2: IDENTIFICANDO PROBLEMAS EN TU
VIDA 175
Los fundamentos de la ansiedad y la depresión 176
Principios de los pensamientos automáticos e intrusivos. 195
Entendiendo la conexión 'Pensar-Sentir-Actuar' 200
PARTE 3: RECUPERAR EL CONTROL DE TU
VIDA 205
Cómo establecer metas prácticas y significativas 206
Las reglas de oro de la fijación de objetivos 213
¿Son tus metas realmente tuyas ? 220
Cracking tus pensamientos pesimistas e intrusivos 230
Remodelando tu actitud para una mentalidad positiva 237
Convertirse en tu propio héroe de la positividad 245
Reconociendo y modificando sus creencias fundamentales 251
Mantener la atención positiva 257
Maneras fáciles de vivir una vida más positiva 274
Lidiando con la Negatividad: Miedo, Preocupación, Ansiedad, Dilación ,
etc. 283
Borrar Negatividad con Mini Hábitos 299
CONCLUSIÓN 302
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Inteligencia Emocional
Técnicas Psicológicas enfocadas en
Ayudarte en el Desarrollo de las
Emociones, Relaciones Interpersonales y
de las Habilidades Sociales Para Alcanzar
el Exito que Desead
Por
Daniel Wallaces
Introducción
¿Realmente cree que en el mundo social hiperactivo de hoy en día,
resolviendo ecuaciones matemáticas complicadas y problemas técnicos, es el
mejor modo de medir la inteligencia de una persona? ¿Es la inteligencia solo
conocer acerca de las habilidades cognitivas y los poderes de retención del
cerebro? Bien puede ser! No se puede negar eso.
Sin embargo, ese no es el único tipo de inteligencia que necesita para tener
éxito en el mundo de hoy. Varios estudios de investigación han confirmado
que el cociente emocional o la inteligencia emocional reemplaza al cociente
de inteligencia cuando se tiene éxito en el trabajo, las relaciones y la vida en 
general.
Es una habilidad que vale la pena adquirir si quiere mejorar su vida y no
simplemente sobrevivir. Otras formas de inteligencia pueden ayudarlo a
sobrevivir. Sin embargo, la inteligencia emocional le ayudará a conquistar su
vida!
El poder real proviene de poder manejar nuestras emociones y las de otras
personas. El bagaje negativo, autolimitante y destructivo con el que nos
cargamos, consume nuestra energía y nos drena física y psicológicamente.
Imagínese un armario lleno de cosas viejas e innecesarias. Las cosas no
deseadas no tienen ningún valor para usted. Sin embargo, está abarrotado
dentro de un espacio que se puede usar para almacenar cosas más valiosas y
útiles. No, porque tiene un montón de cosas no deseadas, no puede
acomodarlas y tener lo que realmente quiere dentro de él.
Así es exactamente como operan nuestras emociones. Cuando estamos llenos
de emociones negativas, no deseadas y psicológicamente dañinas, es difícil
concentrarnos en actividades positivas.
La inteligencia emocional es la varita mágica que le brinda el poder de
identificar sus emociones y manejarlas, al tiempo que reconoce y administra
las emociones de otras personas para disfrutar de una relación gratificantey
satisfactoria con usted mismo y con los demás. A menos que descartemos las
emociones negativas y dañinas, no podremos dar paso a pensamientos
positivos, emociones y actividades que enriquezcan nuestra vida.
A menos que dominemos la capacidad de manejar nuestros pensamientos y
emociones, no hay que perder el bagaje no deseado de sentimientos negativos
y emociones desagradables.
Imagine un escenario donde dos personas igualmente talentosas,
experimentadas y calificadas están solicitando un trabajo. Uno de ellos es
superinteligente con un coeficiente intelectual que llega a 160, mientras que
el otro cuenta con un coeficiente intelectual promedio de 120.
Sin embargo, el primero no posee grandes habilidades de liderazgo, enfoques
evolutivos de gestión de personas o la capacidad de manejar las relaciones
sociales y la empatía. Por otra parte, se sabe que el último es un líder
formidable, experto en el arte de la gestión de personas, habilidades sociales,
comprensión / gestión de las emociones de otras personas.
¿Quién crees que es un activo más valioso para la organización? ¿Quién crees
que puede motivar a la gente? Aumentar su moral general para aumentar la
productividad? ¿Quién crees que podrá retener a los empleados de manera
más eficiente al tiempo que garantiza la satisfacción laboral? Obviamente, es
el segundo candidato con alta inteligencia emocional! Es la necesidad del
momento.
Somos una suma de emociones. Nuestras emociones afectan todo lo que
hacemos a diario. Nuestros patrones emocionales y comportamiento afectan
directamente nuestra realidad y experiencias.
Todo comienza con sentimientos y emociones antes de manifestarse en
realidad.
Si le preguntaran hace unos años sobre los factores que influyeron en las
posibilidades de éxito de una persona, probablemente diría inteligencia,
habilidades técnicas, capacidades cognitivas altamente evolucionadas y otros
atributos similares. Fue la "verdad" establecida hace unas décadas que las
personas con inteligencia excepcionalmente alta tenían una gran posibilidad
de ser ultra exitosas en la vida, pero ya no. Perdón por explotar esa burbuja!
Si sus padres eran como los míos, le han inculcado mucho el estudio, obtener
buenas notas, ingresar a la universidad, estudiar mucho, graduarse con
honores, ¿sabe el resto, verdad? Esto fue, en definitiva, la pista hacia una vida
exitosa y gratificante. Esta puede ser la verdad, no la estoy falsificando por
completo. Sin embargo, esto es solo una parte de la verdad (y el componente
menos importante que puedo agregar). Bueno, tal vez eso es demasiado.
Sin embargo, la inteligencia emocional, si no más, es tan importante como el
cociente de inteligencia para el éxito en las personas de hoy y en el mundo
centrado en las relaciones. El éxito es una amalgama de múltiples factores, la
mayoría de ellos es nuestra capacidad para manejar nuestras emociones y las
de otras personas.
El primer aspecto de la inteligencia emocional es identificar o reconocer
nuestras emociones, deseos, motivadores e intenciones , y las de otras
personas. El segundo aspecto es utilizar este conocimiento de nuestras
emociones y las de otras personas para lograr el resultado más constructivo
para todos.
Ha habido una investigación constante en el campo de la inteligencia
emocional desde el libro pionero con el mismo nombre, del psicólogo y autor
Daniel Goleman, que se publicó en 1995. Aunque el concepto existía
vagamente antes de eso también, se convirtió en parte de la conciencia
dominante solo después de que Goleman lo popularizara.
Si una persona tiene que navegar y sortear el mundo a su alrededor, debe
adquirir la capacidad de tratar a los demás con diferentes personalidades y
aprender el arte de dominar las relaciones sociales. Este es un tipo diferente
de inteligencia que es aplicable en el mundo real.
No es intangible la inteligencia académica discutida detrás de los muros
cerrados de un aula o biblioteca. Una vez que la inteligencia emocional entró
en la corriente principal, el cociente de inteligencia se vio como una forma
estrecha de ver las cosas. Las habilidades técnicas, el conocimiento y las
habilidades cognitivas de una persona se convirtieron en una forma mucho
más limitada de evaluar sus posibilidades generales de éxito.
El mundo profesional es diferente a las aulas. El éxito en la vida real tiene
que ver con la capacidad de manejar a las personas y establecer relaciones
significativas y/o gratificantes con ellos para lograr sus objetivos y un
resultado beneficioso. Los honores impresionantes y los múltiples títulos, no
garantizan automáticamente el éxito en la vida a menos que estén respaldados
por la capacidad de administrar a las personas. ¡Es solo entonces que eres una
combinación difícil de vencer!
¿Sabía que en promedio una persona procesa 70,000 pensamientos distintos
diariamente? ¿Cómo va a separar y organizar las emociones positivas,
constructivas y de alta prioridad, de las negativas y destructivas? La
inteligencia emocional no se limita simplemente a la capacidad de identificar
y etiquetar las emociones de los demás. También se trata de manejar estas
emociones de manera efectiva para optimizar su trabajo y sus relaciones
personales.
A menudo, las personas sucumben al desorden de emociones negativas que
revolotean en su mente, reflexionando sobre pensamientos perturbadores y
negativos. Cuando se alimenta con energía y atención, estas emociones
negativas se vuelven aún más poderosas. Antes de que nos demos cuenta, las
emociones negativas controlan nuestras vidas. Esto dificulta nuestra
capacidad de no solo conectarnos con nosotros mismos, sino que también nos
impide establecer relaciones sanas y significativas con los demás. Una de las
cosas más desafortunadas acerca de nuestras emociones negativas hacia los
demás y hacia nosotros mismos es que la mayoría no son hechos, sino
simplemente percepciones, opiniones, autoconocimientos y nociones
erróneas.
Dos monjes nómadas llegaron a un fluvial donde se encontraron con una
bella prostituta joven. Temerosa de la corriente del río, pidió a los monjes que
la ayudaran a cruzar el río llevándola al otro lado. Un monje vaciló y siguió
adelante.
Sin embargo, el otro no perdió tiempo en recogerla y cruzar el tumultuoso río
hasta que cruzaron de manera segura hacia el otro lado. El monje dejó a la
dama tranquilamente en la orilla del río. Ella le agradeció y se fue para
continuar su viaje.
Después de que ella se había alejado, el monje que no se ofreció a ayudarla
estaba meditando un poco preocupado. Cuando ya no pudo contenerlo, le dijo
al otro monje: "Hermano, somos monjes. Nuestro condicionamiento
espiritual nos pide que nos abstengamos del contacto físico con una mujer. Y
recogiste y llevaste a una mujer de ese tipo en tus hombros ".
El segundo monje contestó fríamente: "Hermano, la puse a orillas del río hace
mucho tiempo, mientras que tu todavía la estás abrazando".
Esto es más o menos lo que pasa con nuestras emociones. En lugar de
reconocerlas y permitirles que pasen, nos aferramos a emociones negativas
que no sirven a ningún propósito por más tiempo del necesario. Cuando
desarrollamos la inteligencia emocional, es más fácil continuar nuestro viaje
administrando nuestras emociones en lugar de dejar que ellas nos controlen.
Le damos más poder a nuestras emociones al permitir que nos controlen en
lugar de aprender a manejarlas o controlarlas. Esto cambia el enfoque de las
tareas positivas y productivas, así como las relaciones. Al aprender más sobre
la inteligencia emocional y desarrollarla conscientemente utilizando las
técnicas prácticas y efectivas que menciono en el libro, aprendemos a
cambiar el impulso de nuestros sentimientos y emociones para llevar una vida
más enriquecedora.
Un cociente de alta inteligencia puede, en el mejor de los casos, darle un pie
en la puerta. Sin embargo, para sostener al final, una persona necesita algo
más que inteligencia simple, académica y técnica. Necesita habilidades
sociales desarrolladas para relacionarse con las personas,establecer una
relación armoniosa con ellos, inspirarlos y persuadirlos para que hagan lo que
usted quiere. Esto no se puede lograr con la inteligencia cognitiva solamente.
Necesitamos habilidades de comunicación superiores, la capacidad de
comprender las emociones de la otra persona, habilidades de conversación y
la capacidad de leer a las personas de manera intuitiva sintonizando sus
palabras y lenguaje corporal, y mucho más. Elevar el listón viene con
habilidades de administración de personas de la vida real, no con el
aprendizaje en el aula o la resolución de cálculos complejos.
Si crees que el cociente de inteligencia es el verdadero determinante del éxito
en la vida de una persona, cada CEO, celebridad, empresario, líder mundial y
visionario debe ser un graduado de la Ivy League, ¿verdad? ¿Son ellos? No.
Haz esto ahora mismo. Haz una lista de las 20 personas con las que más
disfrutas. Cualquier persona pasada o presente reconocida cuya vida y éxito
realmente te asombren. Estas son las personas en cuya vida quieres modelar
la tuya. ¿Son todos graduados con los mejores honores o se sabe que poseen
habilidades / inteligencia académicas distinguidas? Delgado? ¡oportunidad!
La mayoría de estas personas son personas que tienen una inteligencia
emocional sólida o la capacidad de liderar e inspirar a las personas.Tienen la
capacidad de medir el sentimiento popular y las emociones de la gente para
llevarlos a la acción constructiva. Desde Mahatma Gandhi hasta Martin
Luther King Jr., Nelson Mandela, Oprah Winfrey y la princesa Diana, todos
fueron populares por su inteligencia emocional y empatía cuando aun el
concepto de inteligencia emocional ni siquiera era tan popular como lo es
hoy.
Si usted es un programador de computadoras o programador de software,
¿qué es lo que lo diferenciará de los millones de programadores que son
profesionales en codificación y programación? Si usted es un neurocirujano
altamente experimentado, ¿qué lo diferencia de otros neurocirujanos
experimentados que han realizado cirugías múltiples?
Cuando casi todos los profesionales en el mismo campo poseen
conocimientos técnicos, experiencia, habilidades y experiencia similares,
¿cuál es la calidad que los diferenciará? Sí, aprovechan su capacidad para
relacionarse y conectarse con diferentes tipos de personas.
Por lo tanto, adquirir las habilidades de las personas es tan integral para su
éxito como adquirir experiencia técnica. La capacidad de un médico para
empatizar e identificar las emociones de su paciente es probablemente tan
importante como su conocimiento y habilidades médicas. Se sabe que las
personas con un cociente emocional altamente evolucionado lideran,
inspiran, entienden, empatizan y negocian mejor en este mundo acelerado y
basado en las relaciones.
No estoy minimizando la importancia o relevancia de la inteligencia
cognitiva en su éxito general. No cierre todavía ese libro de texto de
ingeniería mecánica o salud dental. Es maravilloso si tiene un alto coeficiente
de inteligencia y habilidades cognitivas evolucionadas.
Todo lo que estoy insinuando es que un alto coeficiente de inteligencia por sí
solo no garantiza el éxito. Idealmente deberíamos tener una combinación de
ambos para sobrevivir en este mundo centrado en las personas por mucho
tiempo. Si estos dos tipos de inteligencia se complementan entre sí,
aumentará sus posibilidades de éxito en el mundo laboral y social real. Si
puede trabajar en su cociente emocional para ir con un alto coeficiente de
inteligencia, será una potencia a tener en cuenta.
Capítulo Uno: Inteligencia Emocional Decodificada
Tony y Jim tienen un mal día en el trabajo. Acaban de tener una discusión
con un compañero de trabajo acerca de compartir créditos para un proyecto
específico. Mientras que la mayoría del trabajo en el proyecto fue realizado
por ellos, un compañero de trabajo que no contribuyó mucho en términos de
tiempo, aportes, esfuerzos, reclamó el crédito por ello. Esto los enfureció
hasta el final.
Cuando Tony llegó a casa, encuentra la casa un desastre. Los juguetes de sus
hijos yacen por todo el lugar, y están jugando ruidosamente en lugar de estar
en la cama. Tony comienza a gritarle a sus hijos por crear un desorden con
sus juguetes y no estar en la cama.
Él reprende a su esposa por no poder mantener en orden la casa y los niños
cuando ella está tratando de ordenar sus comidas. Los niños se vuelven aún
más malhumorados y molestos, lo que lleva al caos y más gritos. La esposa
se agita, y sigue luchando más.
Por otra parte, Jim es bienvenido a su casa con la misma situación: juguetes
por todos lados y niños jugando bulliciosamente en lugar de estar en la cama.
El no grita, en cambio, Jim le pregunta a sus hijos y esposa cómo estuvo su
día mientras educaba a sus hijos sobre la importancia de mantener sus
juguetes en el lugar adecuado y acostarse a tiempo.
Él explica con delicadeza pero con firmeza la importancia de llevar una vida
más disciplinada. Los niños lo escuchan, recogen rápidamente sus juguetes y
se dirigen a su habitación. ¿Cual es la diferencia aquí?
Tony no sabe cómo manejar sus emociones negativas, que son el resultado de
la discusión que tuvo con su compañero de trabajo antes de irse a casa. Perdió
el control y sus emociones, que fueron el resultado directo de su discusión
con su compañero de trabajo, tuvieron el mismo efecto sobre sus hijos porque
no pudo manejarlos de manera efectiva. La ira está dirigida a personas que no
tienen nada que ver con esto y, por lo tanto, conduce a más conflictos.
Jim, por otro lado, entiende que está molesto con su compañero de trabajo y
no con su esposa o hijos. Por lo tanto, gritarles no tiene sentido. Solo
terminará agravando la situación en lugar de resolverla. Gritarle a su esposa e
hijos empeorará las cosas para todos los involucrados. No permite que sus
emociones se extiendan a otros aspectos de su vida, tratándolas con eficacia.
En el ejemplo anterior, tanto Tony como Jim experimentan la misma
situación y emociones. Sin embargo, la manera en que tratan y expresan sus
emociones es drásticamente diferente. Jim reconoció sus emociones y logró
controlarlas en lugar de permitir que lo controlara. Tony, por otro lado, se
convirtió en un esclavo de sus emociones y les permitió controlarlo.
Esto, en resumen, es de lo que trata la inteligencia emocional. Es el poder de
identificar nuestras emociones y las de otras personas junto con la capacidad
de controlar estas emociones de manera eficiente para alcanzar un resultado
más agradable, positivo y gratificante.
Muchas personas aún no entienden el concepto de inteligencia emocional y
me preguntan al respecto. De manera concisa, es nuestra habilidad para
percibir, gestionar, identificar y evaluar emociones y/o sentimientos para
llegar al resultado deseado.
El término inteligencia emocional fue popularizado por Daniel Goleman en
1995, aunque el término fue acuñado por Michael Beldoch a mediados del
siglo XX.
La inteligencia emocional es la habilidad de controlar sus emociones y las de
otras personas, diferenciar entre sentimientos, etiquetar sentimientos y
aprovechar esta información invaluable basada en emociones para dirigir sus
acciones, pensamientos y decisiones.
Esto describe la inteligencia emocional en términos más amplios o generales,
aunque hay mucho debate entre la comunidad sociopsicocientífica sobre qué
es exactamente la inteligencia emocional y qué abarca. Un aspecto con el que
todos están de acuerdo universalmente es que es la capacidad de comprender,
reconocer y controlar las emociones.
Modelos de Inteligencia Emocional
Modelo mixto de inteligencia emocional
El modelo mixto de inteligencia emocional se basa principalmente en las 25
características distintas de la inteligencia emocional de Daniel Goleman, que
incluye todo, desde una mentalidad de servicio al espíritu de equipo, a la
motivación y la autoconciencia.
Se llama modelo mixto porque combina inteligencia emocional con múltiples
rasgos de personalidad. Este modelo de inteligencia emocionalse basa en
cinco categorías principales, cada una de las cuales posee una competencia
emocional distinta.
1. Autoconciencia : la autoconciencia es la habilidad de identificar
emociones y sentimientos a medida que los sentimos. Nos estamos
sintonizando con nuestro ser interior para evaluar exactamente cómo nos
sentimos. La autoconciencia consiste no solo en la confianza en sus
habilidades, sino también en reconocer las emociones exactas que está
experimentando, y sus consecuencias emocionales. Por ejemplo, digamos que
tiene un alto cociente emocional.
Ahora, cada vez que te encuentras con un compañero de trabajo, sientes celos
casi involuntariamente porque piensas que él/ella es mejor en su trabajo que
tú y lleva una vida más satisfactoria. Esta es la razón por la que, aunque no
tienes ninguna malicia hacia él/ella, no te gusta o lo evitas.
Como persona emocionalmente inteligente, serás consciente e incluso
reconocerás los celos que sientes por el compañero de trabajo. Sabrás las
emociones exactas que experimentas cada vez que te encuentras con él/ella, y
los efectos de estas emociones (disgusto).
Compara esto con una persona que no es muy alta en la autoconciencia y la
inteligencia emocional. Es posible que ni siquiera sepan por qué no les gusta
una persona en particular o pueden no estar listos para aceptar que de hecho
están celosos de la persona.
La autoconciencia es un componente enorme de la inteligencia emocional
porque te permite reconocer lo que estás sintiendo. Solo puedes trabajar con
tus emociones o controlarlas cuando identificas lo que sientes y su impacto
posterior.
2. Autorregulación : a menudo creemos erróneamente que no ejercemos
mucho control sobre nuestras emociones.¡Esto no es verdad! Las emociones
negativas e improductivas pueden abordarse mediante múltiples métodos de
autorregulación, como la oración, la meditación, la visualización guiada, el
caminar, etc.
La idea de la autorregulación es controlar los pensamientos y actos
impulsivos y mostrar un pensamiento más creativo, integridad, aceptando la
responsabilidad de nuestras acciones y adaptando o manejando el cambio sin
esfuerzo.
3. Motivación : la motivación es nuestra capacidad para esforzarnos por
lograr un conjunto de objetivos o metas.La clave es mantener nuestros
pensamientos positivos y alentadores.
Esto se puede hacer de múltiples maneras al reestructurar nuestros
pensamientos de negativo a positivo, cambiando nuestro diálogo interno,
replanteando el diálogo interno negativo y autolimitante, provocando un
cambio de paradigma en nuestras creencias, desafiando creencias negativas
y/o destructivas y mucho más.
Esto se puede lograr a través del compromiso, el pensamiento positivo, la
iniciativa y el hambre por los logros. Usted está en una búsqueda
interminable de comprometerse para lograr una mayor autorrealización. La
motivación es utilizar la información emocional disponible para canalizarnos
a nosotros mismos y a otras personas para hacer y ser lo mejor posible.
Por ejemplo, como gerente, te das cuenta de que un empleado es más
intrínsecamente motivado para hacer un buen trabajo que el que lo hace por
el dinero o las recompensas. Si desea motivar a este empleado para que haga
lo mejor que pueda, aprecia sus esfuerzos y el resultado. Les hace un
cumplido detallado y específico que los motiva a hacerlo aún mejor en el
futuro.
4. Empatía : la empatía es uno de los mayores atributos de la inteligencia
emocional.Es la habilidad de no solo reconocer los sentimientos y emociones
de las personas, pero también "cobrar" lo que están sintiendo. Es ponerse en
el lugar de la otra persona para entender exactamente cómo se siente. Se trata
de obtener una comprensión de los sentimientos de otras personas, anticipar
sus necesidades, ayudar a otros a aprovechar sus aspectos positivos y
establecer una relación sólida con ellos.
La empatía es cuando entiendes a una persona aunque no necesariamente
estés de acuerdo con ella. Por lo tanto, una persona puede ser diferente a ti o
puede tener una perspectiva diferente a la tuya. Incluso si no estás de acuerdo
con ellos, entiendes de dónde vienen, esto es empatía.
Aunque la empatía abarca varios atributos, esencialmente se trata de poder
experimentar y relacionarse con las emociones de otros.
5. Habilidades Sociales : relacionarse con las personas es una característica
importante de la inteligencia emocional. Las habilidades sociales puede
incluir una variedad de atributos como colaboración, cooperación, trabajo en
equipo, desarrollo de relaciones, gestión de conflictos, comunicación,
liderazgo, influencia, negociación y manipulación.
Este modelo de cociente emocional mide la inteligencia emocional en
combinación con el inventario de competencias emocionales y la evaluación
de la inteligencia emocional.
Inteligencia Emocional y Modelo de Habilidad
El modelo de inteligencia emocional y habilidad fue propuesto por Mayer y
Salovey, quienes hablaron de la inteligencia emocional como el poder de
identificar, evaluar y evocar emociones con precisión para facilitar el
pensamiento, obtener información más efectiva basada en las emociones y
regular las emociones para mejorar la capacidad cognitiva y emocional.
El dúo fundador opinó que una persona idealmente debería ser evaluada en
cuatro habilidades interconectadas separadas para medir su cociente
emocional general. Las cuatro habilidades son
1. Reconociendo emociones: Identificar o reconocer emociones comprende
sintonizar pistas verbales y no verbales para comprender las emociones de
una persona.
2. Identificar o utilizar emociones para facilitar la actividad intelectual:
Por ejemplo, usar un entendimiento de las emociones de las personas para
ofrecer soluciones o revisar la situación. Este proceso ayuda a enfocar nuestra
atención en cosas que importan y responder de acuerdo con la situación, lo
que es beneficioso para la creatividad.
3. Entendiendo emociones: Las emociones humanas son una red de
complejidad. No siempre son simples y directas de comprender. Puede haber
múltiples connotaciones a una sola emoción, subdividido por varias 
emociones.
Las emociones nos ayudan a entender el estado mental de otra persona.
Desarrollamos una mejor comprensión de por qué las personas sienten lo que
están sintiendo. Las emociones están llenas de múltiples matices con cada
emoción que posee su propio conjunto de intenciones, patrones de
pensamiento y acciones. Digamos que si una persona está herida por algo que
dijo, sería capaz de identificar su estado de ánimo instantáneamente y por qué
piensa, actúa o reacciona de una manera particular.
4. Regulando las emociones: Esta es la habilidad de poder manejar o
controlar las emociones de otras personas respondiendo adecuadamente a
ellas. Por ejemplo, si una persona está enojada y te grita y te grita, y tú le
gritas y le gritas a cambio, no estás manejando sus emociones con éxito.
Estás demostrando baja inteligencia emocional. Por otro lado, si tranquiliza a
la persona entendiendo cómo se siente al hacerles saber de qué se está dando
cuenta, muestra alta inteligencia emocional. El manejo de nuestras emociones
y las de otras personas es parte integral del desarrollo de la inteligencia
emocional.
El marco de la inteligencia emocional de Goleman
El marco de la inteligencia emocional de Daniel Goleman es probablemente
el modelo de inteligencia emocional más completo en el que se basan la
mayoría de los estudios y aplicaciones de inteligencia emocional
contemporáneos. La teoría de la inteligencia emocional de Goleman explica
que la inteligencia emocional es un factor vital en el éxito de las relaciones
profesionales, sociales e interpersonales de un individuo.
Goleman discutió el cociente emocional como un concepto que presenta
cuatro cuadrantes distintos. Mientras que algunos cuadrantes están vinculados
a las habilidades personales de un individuo, los otros están conectados de
manera inextricable con sus habilidades sociales.
La teoría de Goleman ganó popularidad en todo el mundo porque describíala
inteligencia emocional como una habilidad que podría desarrollarse en
oposición al cociente de inteligencia o habilidades cognitivas que están
influenciadas principalmente por la genética.
Las competencias personales se clasifican en autoconciencia y autogestión,
mientras que las competencias sociales se categorizan en conciencia social y
habilidades sociales.
Si bien la autoconciencia se relaciona con el reconocimiento de nuestras
emociones y su efecto sobre nosotros y con otras personas con las que
interactuamos, la autorregulación o la autogestión es la capacidad de
controlar nuestras emociones para asegurarnos de que no nos controlen.
La conciencia social, entre otras cosas, incluye la conciencia, una mentalidad
de servicio, la gestión de relaciones, el liderazgo, el desarrollo y la
motivación de otras personas, la influencia, el hecho de ser un catalizador del
cambio, la creación de conexiones sólidas, la comunicación, la empatía y la
colaboración.
Conciencia de sí mismo
La autoconciencia, como su nombre lo indica, es la capacidad de identificar
nuestros sentimientos y sus efectos.
Aquí hay algunas cualidades y competencias clave de las personas con alta
conciencia de sí mismas:
Son capaces de reconocer el efecto de las emociones y de su
actuación en general.
Son conscientes de las emociones que experimentan y saben
exactamente por qué sienten o experimentan ciertas emociones.
Las personas con alta conciencia de sí mismas están muy
sintonizadas en sus puntos fuertes y sus debilidades.
Son raramente indecisos y son capaces de manejar decisiones
claras incluso en situaciones estresantes, desafiantes e inciertas.
La gente con alta conciencia de sí misma siempre es receptiva e
incluso busca activamente retroalimentación, nuevas
perspectivas, sugerencias de desarrollo personal y aprendizaje.
Por lo general, buscan nuevas formas de ser más efectivos y
productivos y, al mismo tiempo, mejorar su rendimiento
general. Nunca hay un sentimiento de “saberlo todo”.
Las personas con alta conciencia de sí mismas demuestran un
maravilloso sentido del humor y se perciben a sí mismas con un
filtro más ligero. No se toman demasiado en serio y pueden
encontrar humor en las situaciones más difíciles. Personas que
se dedican al humor, que se deprecian a sí mismo o que tienen la
capacidad de reír. En sí mismos son confiados y
emocionalmente inteligentes.
Rara vez sienten la necesidad de ir con la corriente. Las
personas con alta inteligencia emocional prosperan al crear sus
propios caminos o estar solas incluso si su voz no resuena con el
predominante.
La gente de alta conciencia de sí mismo posee la habilidad para
crear una conexión entre los pensamientos, emociones y
sentimientos de otras personas.
Autorregulación
La autorregulación o el control es la capacidad de abordar sentimientos y
emociones perturbadoras, y los impulsos emocionales, que pueden obstruir
las relaciones interpersonales y el desempeño laboral.
Las personas con alta autorregulación poseen las siguientes competencias:
Las personas altamente autorreguladas poseen la capacidad de
manejar sus impulsos emocionales y emociones difíciles con
facilidad.
Son capaces de crear confianza, integridad, credibilidad,
autenticidad y confiabilidad. La aceptación de sus errores y la
rendición de cuentas por sus acciones resulta fácil para las
personas con una alta autorregulación. No lo pensarán dos veces
antes de atraer a otros por actos no éticos y falta de integridad.
Las personas con alta autorregulación logran mantenerse
positivas, compuestas y no afectadas en las situaciones más
difíciles.
Poseen la capacidad de cumplir compromisos y cumplen su
palabra. Rara vez dirán algo que no es verdad.
También son extremadamente efectivos para enfrentar cambios
y adaptarse a nuevas situaciones y escenarios. Las personas con
alta autorregulación son extremadamente adaptables y flexibles.
Conciencia Social
La conciencia social se puede definir como una comprensión o conciencia de
las emociones de otras personas, y un interés en sus problemas o
preocupaciones como si fueran propias. Las personas que poseen un alto
sentido de conciencia social obtienen puntaje en la empatía. Son capaces de
asumir las emociones de otras personas colocándose en sus zapatos. Las
personas con mayor conciencia social poseen las siguientes cualidades:
Muestran un mayor sentido de comprensión para la perspectiva
de la otra persona, aunque pueden estar en desacuerdo con eso.
Las personas con alta conciencia social se complacen en
disminuir los problemas, desafíos y preocupaciones de
cualquier manera que sea posible para ellos.
Las personas con alta conciencia social reconocen y saludan los
logros de otros y premian sus fortalezas.
Habilidades sociales
Las habilidades sociales son la habilidad de persuadir, convencer e
influenciar a las personas para que hagan lo que usted quiere o lo que es
importante para el bien general. Las personas con mayores habilidades
sociales tienen las siguientes competencias:
Tienen la capacidad de gestionar conflictos de manera directa, equilibrada y
de manera asertiva.
Practican una comunicación flexible, adaptable y receptiva mientras están
abiertos a la retroalimentación y crítica. Rara vez reaccionan negativamente
a la crítica constructiva.
Personas con habilidades sociales altamente evolucionadas poseen la
capacidad de inspirar, motivar y alentar a las personas sobre una visión
compartida. Son capaces de liderar con el ejemplo y lograr que las personas
se desempeñen de la mejor manera posible.
Modelo de rasgo de inteligencia emocional
El modelo de inteligencia emocional de rasgo fue fundado por Petrides y sus
colegas en 2009 para evaluar la inteligencia emocional. Cambia la
perspectiva del modelo anterior basado en la capacidad y discute cómo las
personas tienen ciertas características emocionales y autopercepciones
basadas en su personalidad altamente individualista.
Esencialmente, ellos teorizaron que la inteligencia emocional es la percepción
de una persona hacia sus capacidades, acciones y habilidades emocionales y
su comportamiento. En otras palabras, se llama autosuficiencia emocional.
Los rasgos no son evaluados de manera científica, más bien, es el resultado
del autoanálisis del encuestado. El Cuestionario Emocional del Rasgo mide la
habilidad del individuo para enumerarlo con precisión.
Historia de la Inteligencia Emocional
El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez por Peter
Savoy y John Mayer en los años 90 para describirlo como una forma de
inteligencia de gestión social o de personas.
Estaba relacionado con la capacidad de regular nuestros sentimientos y
emociones y las de otras personas, además de poder diferenciar las
emociones y utilizar esta valiosa información para dirigir nuestros
pensamientos, acciones y patrones de comportamiento. El dúo Salovey y
Mayer iniciaron un estudio de investigación para medir la inteligencia
emocional de un individuo y explorar su importancia para afectar nuestro
comportamiento.
En un experimento, a varios participantes se les mostraron películas
emocionalmente perturbadoras, donde se observó que los participantes que
podían reconocer y etiquetar sus emociones con precisión podían recuperarse
más rápido del impacto de sus emociones que los que no pudieron identificar
o nombrar sus emociones claramente.
En otro experimento, las personas que obtuvieron buenos puntajes en su
capacidad para ver las cosas desde la perspectiva correcta e identificar los
sentimientos de otras personas pudieron reaccionar más positivamente a los
cambios en su red social, al tiempo que crearon un formidable grupo de
apoyo social.
Fue durante los años 90 cuando Goleman conoció al dúo Salovey y los
estudios de Mayer en el campo de la inteligencia emocional. Esto lo llevó a
escribir el innovador libro "Inteligencia emocional". Goleman creía que la
inteligencia emocional no es una capacidad cognitiva que determina el éxito
en los negocios o el trabajo, sino la capacidad de una persona paracontrolar
sus emociones que afectarán su éxito general en la vida. Según Goleman, las
personas emocionalmente inteligentes poseen cuatro grandes caracteristicas:
1. Personas con un cociente emocional bien desarrollado. Son eficaces para
reconocer sus emociones o ser conscientes de sí mismos.
2. Han dominado el arte de controlar y gestionar sus emociones.
3. Son capaces de entender teniendo empatía con los demás.
4. Son eficaces en el manejo de las emociones de las personas.
El concepto inicial de inteligencia emocional se estableció en la década de
1930, donde se vio más como una forma de inteligencia social. Esta idea de
inteligencia social fue propuesta por Edward Thorndike.
Lo discutió como un tipo de habilidad para construir relaciones sociales e
interpersonales saludables y gratificantes. A mediados de la década de 1940,
David Wechsler propuso que múltiples aspectos de la inteligencia efectiva
afectan directamente nuestro éxito.
Durante la década de 1950, el psicólogo Abraham Maslow explicó el
desarrollo de la fuerza emocional en los humanos. En 1975, Howard Gardner
discutió diferentes categorías de inteligencia en The Shattered Mind .En
1987, Mensa Magazine, una conocida revista de psicología, publicó una pieza
en la que Keith Beisley utilizó por primera vez la frase cociente emocional.
Esta fue la primera vez que el término se publicó. Sin embargo, es Ruevan
Bar-On quien reclamó usar primero el término cociente emocional en una
tesis no publicada antes del artículo de Mensa.
En 1995, la inteligencia emocional gana popularidad en todo el mundo
debido a la publicación del innovador libro La inteligencia emocional de
Daniel Goleman : por qué puede importar más que el coeficiente intelectual.
El autor tomó prestado de Meyer y Salovey los estudios para clasificar la
inteligencia emocional como una forma de inteligencia importante que
determina las posibilidades de éxito de una persona en el ámbito profesional
y académico.
¿Cómo afecta la inteligencia emocional a nuestra
vida cotidiana?
A diferencia del cociente de inteligencia, que es una medida más abstracta de
las capacidades cognitivas de una persona, la inteligencia emocional tiene
implicaciones reales y prácticas de nuestra vida diaria.
A menos que estés viviendo bajo una roca, estás tratando con personas que
afectan tus emociones. Del mismo modo, también estás influenciando sus
sentimientos y emociones. La inteligencia emocional tiene un mayor impacto
en nuestra vida de lo que creemos. Veamos un ejemplo.
Supongamos un escenario en el que te encuentras en medio de una
evaluación de desempeño anual o una evaluación realizada por tu gerente. Él
/ ella te ofrece comentarios constructivos sobre las áreas de mejora. Según él /
ella, estas son las áreas en las que tienes potencial pero que no lo estás
utilizando al máximo.
Ahora, una persona con baja inteligencia emocional puede tomarlo a modo
personal y no como una crítica constructiva. Pueden culpar a otras personas,
su suerte y las circunstancias por su bajo rendimiento. Es posible que no
acepten sus defectos. Pueden ofrecer una gran cantidad de excusas para no
poder rendir al máximo de su potencial.
En casos extremos, la persona puede enojarse, desinflarse, desilusionarse y
desmotivarse para trabajar. Sucumbir a sus impulsos emocionales - es fácil
para las personas con baja inteligencia emocional. Identificarlo y manejarlo
es un signo de alta inteligencia emocional.
Ahora contrasta el mismo escenario con una persona que se jacta de alta
inteligencia emocional. Digamos, usted posee alta inteligencia emocional.
Cuando se te da un feedback, no lo tomarás personalmente. Reflexionarás
sobre lo que dijo tu gerente. Habrá alguna introspección involucrada. Habrá
un esfuerzo consciente de tu parte para comprender las verdaderas
intenciones del gerente.
Una vez que te das cuenta de que lo que él / ella dijo tiene sentido, te das
cuenta de que hay áreas de mejora en las que se puede trabajar. Se te
ocurrirán diferentes estrategias para maximizar tu potencial y ser más
eficiente.
Hay una tendencia a tomar responsabilidad por tus acciones y abstenerse de
cometer los mismos errores. Las personas con alta inteligencia emocional
buscan activamente la retroalimentación de otras personas en lugar de
demostrar que son correctas. No hacen cosas que los hacen "ganar"; hacen
cosas que crean una situación de ganar-ganar para todos los involucrados.
Las personas con alto coeficiente emocional tienen menos probabilidades de
participar en discusiones sin sentido y culpar a otras personas o sus
circunstancias por sus defectos. Son más proactivos que reactivos. Aceptan la
responsabilidad por sus defectos y emociones y aprenden a manejarlos.
Si eres una persona emocionalmente inteligente, estarás más abierto a
sugerencias, comentarios, críticas constructivas y ser la mejor versión de ti
mismo. Para las personas emocionalmente inteligentes, ser efectivo es más
vital que estar en lo correcto. Aprecian comentarios constructivos y trabajan
activamente en ello. Es una forma de que ellos obtengan una evaluación no
solo de sus habilidades sino también de sus emociones.
Este es solo un ejemplo de cómo la inteligencia emocional afecta a varias
áreas de nuestra vida a diario, y eventualmente influye en su productividad,
eficiencia y éxito a nivel profesional.
Consideremos otro ejemplo. Supongamos que estás involucrado en un
acalorado debate político con un amigo cercano. Obviamente, los dos no se
ven cara a cara cuando se trata de ideologías políticas. Cuando él / ella está
expresando febril y apasionadamente sus ideas o puntos de vista, tu te
mantienes firme. El amigo ahora parece estar emocionalmente cargado y
enojado.
Si eres una persona emocionalmente inteligente o evolucionada, te das cuenta
de esto inmediatamente e identificas el impacto de este tema controvertido en
tu amigo. Aunque no estés de acuerdo con sus puntos de vista, sabes por qué
él / ella piensa las cosas como lo hace. Te das cuenta de que si el debate
continúa, podría convertirse en una bola de nieve en una pelea en toda regla,
lo que terminará molestándolos a ambos.
Como persona con inteligencia emocional evolucionada, rápidamente te
haces cargo de la situación y reconoces cortésmente las opiniones de tu
amigo, incluso si no estás de acuerdo con el. Incluso si no te suscribes a las
mismas ideas, sabes que tiene derecho a estar en desacuerdo si no comparte
tus puntos de vista. Ya que eres una persona más empática, reflexiva,
emocionalmente perceptiva y sensible, sintonizándote con los sentimientos y
necesidades de otras personas, te llega sin esfuerzo.
Por lo tanto, previenes una situación potencialmente volátil reconociendo los
sentimientos de la otra persona y controlando tus propias emociones. Las
cosas terminan en una escala más positiva.
Ahora veamos el mismo escenario desde la perspectiva de una persona que
no se jacta de tener una alta inteligencia emocional. La persona está
únicamente preocupada por tener razón y se adhiere a sus puntos de vista
obstinadamente. Se niega a reconocer los sentimientos de la otra persona o de
dónde viene.
Por lo tanto, una discusión perfectamente inofensiva se convierte en un
argumento en toda regla. Una persona menos inteligente emocionalmente
agregará combustible al fuego y empeorará la situación. El resultado es la
negatividad, la ira, la decepción y el dolor. La pelea termina con una nota
lamentable y, en última instancia, afecta a su relación personal.
Piense en todas las personas de su familia, lugar de trabajo y círculo social.
Identifique a esa persona que cree que siempre dice lo correcto en cualquier
situación para terminar con una nota positiva. Él / ella es capaz de pacificar a
las personas, jugar de mediador, negociar, descongelar situaciones
incómodas, mantener conversaciones difíciles y llegar a una solución
agradable que complace a todos.
Esta persona puede manejar su camino a través de las situaciones más
difíciles al aprovechar su comprensión de las emociones propias y de otraspersonas.
Esta persona es experta en manejar personas difíciles o situaciones que
involucran una diferencia de opinión o personalidades. Conocen el arte de
afirmarse o defenderse sin lastimar ni ofender a la otra persona. Poseen altos
niveles de empatía, es decir, están atentos a los sentimientos de otras
personas y son considerados. Se preocupan pero saben dónde dibujar la línea
y rara vez permiten que las personas caminen sobre ellos. No es de extrañar
entonces que la mayoría de las empresas de hoy en día necesiten empleados
con alta inteligencia emocional para ocupar puestos de liderazgo e inspirar a
otros.
Todos sabemos que una persona puede no tener la solución para cada
problema, pero aún asi pueden hacerlo. Nos sentimos positivos y optimistas
sobre la situación. Ese es el impacto de la inteligencia emocional en nuestro
diario vivir.
Los investigadores de inteligencia emocional están de acuerdo en que la
inteligencia cognitiva convencional contribuye solo al 10-25 por ciento de
nuestro éxito general. La mayoría está influenciada por varios factores,
incluida nuestra habilidad para manejar nuestras emociones y las de otras
personas.
La investigación dirigida por el Dr. Travis Bradberry estableció que el 90 %
de los empleados principales en una organización tienen un alto cociente
emocional. Las personas que poseen alta inteligencia emocional también
ganan $ 29,000 más al año que las personas con baja inteligencia emocional
en el mismo campo.
Por lo tanto, la inteligencia emocional no es solo otro concepto que lo hace
más efectivo, también afecta la cantidad que gana en promedio en
comparación con las personas con un cociente emocional más bajo.
Los estudios realizados por graduados de Harvard en múltiples vocaciones y
profesiones, incluyendo derecho y medicina, revelaron sorprendentemente
que había una correlación nula o negativa entre un alto puntaje en el examen
de ingreso y las posibilidades de éxito de una persona en una profesión
específica.
Una puntuación alta en la entrada a menudo no necesariamente lleva al éxito
en la profesión. Esto establece claramente que el éxito en los puntajes de las
pruebas de ingreso no se traduce en éxito profesional, lo que significa que sus
habilidades cognitivas no determinan su éxito profesional.
El cociente emocional o la inteligencia nos ayudan a negociar situaciones
sociales complejas en la escuela (intimidación), la universidad (presión
académica) y el trabajo (compañeros de trabajo difíciles). No solo es una
habilidad invaluable cuando se trata de liderar e inspirar a otras personas,
sino que también brinda la actitud perfecta para sobresalir.
Varias organizaciones y firmas de reclutamiento ahora tienen una prueba de
cociente emocional obligatoria para evaluar las habilidades sociales y
emocionales de un individuo antes de contratarlos. La inteligencia emocional
aumenta tus posibilidades de sobresalir no solo en la universidad y en el
trabajo, sino también en las relaciones interpersonales.
Nuestra salud física se ve afectada directamente por nuestra capacidad para
lidiar con el estrés. El aumento del estrés conduce a varios problemas de
salud, como el debilitamiento del sistema inmune, el aumento de la presión
arterial, mayor riesgo de enfermedades del corazón, la infertilidad, el
envejecimiento rápido y más. Uno de los mayores impactos de aumentar tu
cociente emocional es la reducción del estrés.
Cuando puedes identificar tus emociones y las de los demás de manera más
eficiente, crea escenarios menos estresantes. La gestión de conflictos y la
resolución de diferencias se hace más fácil. Puedes adaptarte a las personas
queo te rodean, lo que reduce el estrés y la ansiedad.
Cuando estamos en un estado mental emocionalmente sano, pacífico y bien
adaptado, es visible en nuestra salud física, mental y espiritual. Las personas
con un alto coeficiente emocional pueden manejar sus emociones de manera
más eficiente para enfrentar desafíos como el estrés, la ansiedad, el
nerviosismo y la ira de manera más positiva.
Como persona emocionalmente inteligente, no te estresarás por lo que está
más allá de tu círculo de control. Es más probable que te concentres en lo que
puedes controlar. En lugar de ser una víctima de las circunstancias, son más
proactivos para controlar su respuesta a los desafíos. No es de extrañar que
las personas emocionalmente inteligentes tengan una salud mental y física
brillante y muestren un mayor bienestar general.
Las emociones negativas cuando no se controlan pueden convertirse en
enfermedades de salud mental graves como depresión, TOC, bipolaridad,
ataques de pánico, ansiedad y más. Cuando luchamos con nuestras emociones
y las de otras personas, nos volvemos más vulnerables a los sentimientos de
depresión, aislamiento, soledad, etc.
La inteligencia emocional nos ayuda a controlar mejor nuestras emociones
para comprendernos a nosotros mismos y a las personas que nos rodean. Esto
conduce a menores posibilidades de estrés y salud mental más sana.
Cuando identificamos y entendemos nuestras emociones, no solo es más fácil
manejarlas, sino que también nos expresamos de manera más eficiente. Del
mismo modo, cuando puedes sintonizar con las emociones de otras personas,
es más fácil tratar con ellas en una manera positiva. Nos ayuda a
comunicarnos con las personas de manera más efectiva a la vez que
construimos relaciones más sólidas, más satisfactorias y significativas.
Veamos un ejemplo para ver cómo la inteligencia emocional afecta nuestras
relaciones. Pete y Mary están en una relación apasionada y romántica. Son
serios el uno con el otro.
Sin embargo, ambas son personalidades esquemáticamente diferentes.
Mientras que Pete es social y sociable por naturaleza, Mary es reservada,
retraída y reticente. Mientras que Pete, como era de esperar, tiene varios
amigos, Mary es selectiva con sus amigos y apenas tiene un par de ellos.
Desde su propia perspectiva, ella no entiende por qué Pete necesita pasar
tanto tiempo con sus amigos.
Ahora, si Pete no tiene una alta inteligencia emocional, llamará a Mary como
una pareja demasiado posesiva, celosa e insegura, lo que lleva al conflicto
dentro de una relación que de otra manera sería maravillosa. Mary estará a la
defensiva. Sin embargo, si Pete posee una alta inteligencia emocional,
entenderá por qué Mary piensa o siente de la manera en que lo hace.
Él involucrará a Mary más en sus actividades sociales o salidas, lo que la hará
sentir una parte importante de su vida y su grupo. Tomará pasos positivos y
constructivos en la dirección correcta que beneficiará a su compañero y a él.
Pete encontrará un camino intermedio para minimizar el conflicto y disfrutar
de una relación más armoniosa. Trabajará activamente para hacer que Mary
se sienta mejor y más involucrada en su vida para que no se sienta aislada.
Un Pete emocionalmente inteligente le explicará a Mary sobre por qué
disfruta pasar el tiempo con sus amigos, y esto no implica que no disfrute
estar con ella. Las personas con un alto cociente emocional siempre
pretenden comprender, llegar y abordar los sentimientos de la otra persona
para llegar a un punto medio. Nunca es un caso de es a mi maneray yo solo
con ellos. Encontrarán soluciones para el bien general en cualquier situación.
En este ejemplo, Pete puede reservar los fines de semana exclusivamente para
Mary, mientras pasa tiempo con sus amigos durante un par de días después
de las horas de oficina en días laborales. ¿Qué ha hecho Pete aquí?
Simplemente usó su comprensión de las emociones de Mary y empatizó con
ella para llegar a una solución, ¡lo que complace a todos! Como resultado,
Pete y Mary disfrutan de una relación más gratificante y satisfactoria.
La inteligencia emocional afecta todos los aspectos de nuestra vida, desde
nuestra vida académica a la vida profesional, las relaciones interpersonales y
la vida social. Es una disciplina real y aplicable que revela beneficios en
escenarios de la vida real.
Diferencia entre IQ y EQ
Me han preguntado acerca de la diferenciaentre IQ y EQ varias veces. La
gente se pregunta cómo el cociente emocional puede ser un factor
determinante de nuestro éxito en comparación con el cociente de inteligencia.
Tanto IQ como EQ son una forma de inteligencia, solo que son diferentes
tipos de inteligencia. Mientras que IQ mide o evalúa las habilidades
cognitivas de un individuo, como el razonamiento lógico, la memoria, las
habilidades motoras y otras habilidades similares, el EQ es la capacidad de
una persona para comprender y regular sus sentimientos junto con los de
otras personas.
Todos los conocimientos, la educación formal y las habilidades técnicas que
ha adquirido contribuyen a su coeficiente de inteligencia. Las habilidades
cognitivas y las habilidades técnicas determinan qué tan competente será
cuando se trata de realizar una tarea real.
Sin embargo, esta forma de inteligencia no es suficiente para determinar el
éxito en la vida de un individuo. Además de las habilidades cognitivas,
también necesitamos dominar el arte de administrar nuestras emociones y las
de otras personas para desarrollar relaciones gratificantes y ser más
productivos. A menos que estés viviendo en la jungla, necesitas inteligencia
emocional para tratar con otras personas.
Veamos un escenario para entender cómo funciona la inteligencia emocional
frente al cociente de inteligencia regular. Acabas de adquirir un proyecto de
gran prestigio y codiciado por parte de un cliente por el que varios otros
estaban compitiendo. Como líder del proyecto, se te ha dado el mejor
desempeño como parte del equipo.
Estas personas son conocidas por sus habilidades técnicas, sus habilidades
para resolver problemas y su vasto conocimiento. Ahora, el proyecto implica
varias horas de trabajo agotador. Es posible que el equipo deba permanecer
más allá de sus horas de trabajo los días de semana y, a veces, los fines de
semana también para terminar el proyecto a tiempo.
Con tus propios conocimientos, habilidades técnicas y habilidades cognitivas,
eres capaz de liderar bien.
Teniendo en cuenta que este es un proyecto de alta presión, ¿podrás
convencer a los miembros de tu equipo para que dediquen más tiempo y
esfuerzo, al mismo tiempo que se mantiene motivado durante toda la
duración del proyecto?
No solo tiense que asegurarte de que el trabajo esté terminado, también debes
asegurarte de que se haga bien, lo que significa que necesita una fuerza
laboral altamente motivada.
Con tus habilidades técnicas superiores, puedes ayudarles a desarrollar las
habilidades correctas. Sin embargo, tu cociente emocional los mantendrá
inspirados y motivados para poner lo mejor de sí, incluso cuando las cosas se
pongan difíciles. Tendrás que trabajar para controlar su estrés y sus
emociones para que sean productivos en un entorno de alta presión.
Si bien tus habilidades técnicas son una consecuencia de tu inteligencia, tu
capacidad para liderar desde el frente mediante la gestión de las acciones, los
pensamientos y el comportamiento del equipo están directamente
influenciados por la inteligencia emocional.
Al obtener información sobre los sentimientos, las emociones, las
aspiraciones, las motivaciones, las pasiones, los temores, los deseos y más del
equipo, puedes llevarlos a una mayor productividad.
Es más fácil lograr que las personas se comporten y respondan de cierta
manera cuando tiene información poderosa sobre sus emociones al alcance de
su mano. ¿Qué es lo que principalmente impulsa a las personas?
Algunas personas pueden responder maravillosamente a la apreciación,
mientras que otras pueden preferir recompensas monetarias. Otros pueden
querer lograr algo para que su familia se sienta orgullosa de ellos. Cuando
descubres qué emociones llevan a las personas a actuar, puedes usar la
información para canalizar su productividad. ¿Qué lleva a las personas a
actuar de cierta manera?
Por ejemplo, tus habilidades cognitivas no te ayudarán a comprender por qué
un empleado en particular puede crear dramas para atraer la atención. Si eres
emocionalmente inteligente, puedes identificar problemas de autoestima o la
necesidad de ser aceptado / reconocido. De manera similar, puedes darte
cuenta de que algunos empleados reaccionan más positivamente a la
apreciación pública que otros. Una vez que te das cuenta de lo que motiva o
impulsa a cada empleado, es más fácil persuadirlos para que hagan lo que
quieres.
La inteligencia emocional te permite aprovechar las emociones subyacentes
que conducen el comportamiento de las personas en contraste con el cociente
de inteligencia que se ocupa de la habilidad técnica, el conocimiento o las
capacidades cognitivas de un individuo. Con inteligencia, puedes capacitar a
las personas para que hagan el trabajo. Sin embargo, con la inteligencia
emocional, puedes administrar sus acciones para realizar el trabajo al
aprovechar sus impulsores emocionales clave.
Las personas con un alto cociente emocional pueden expresar, reconocer y
regular sus emociones, mientras que también pueden medir con precisión las
emociones de otras personas. Tienen una mayor capacidad para procesar y
percibir las emociones de otras personas.
Las personas con un alto coeficiente de inteligencia, por otro lado, son
expertos en absorber, comprender y aplicar habilidades y conocimientos.
Poseen altos poderes de razonamiento, mayor creatividad (y pensamiento
fuera de la caja para resolver problemas) y pensamiento abstracto
evolucionado.
El cociente emocional de hoy es uno de los factores más importantes para el
éxito en el lugar de trabajo. Sin embargo, tanto IQ como EQ trabajan en
conjunto para garantizar la calidad general de una persona éxito.
Por ejemplo, a veces, la habilidad de ganar conciencia y la capacidad de
manejar sus emociones y las de otras personas puede ser inútil si no está
respaldada por suficiente destreza técnica. No se puede seguir administrando
personas sin poseer las habilidades técnicas adecuadas.
Si bien la inteligencia está estrechamente relacionada con la nutrición del
cerebro a lo largo de nuestros años académicos y de crecimiento, la EQ
evoluciona a lo largo de un período basado en comportamientos de
aprendizaje, respuestas a nuestras emociones y experiencias.
Sin embargo, EQ es actualmente la palabra de moda en los círculos
corporativos porque cuando todos los candidatos tienen la misma
capacitación, experiencia, habilidad y calificación para el puesto, EQ
distingue al empleado promedio de los futuros visionarios y líderes. Es una
forma de inteligencia que puede desarrollarse perpetuamente a la vez que es
más compleja e incluye una gama más extensa de acciones y controladores de
comportamiento.
Una investigación siguió de cerca el reclutamiento y la fuerza de ventas de la
popular marca de cosméticos L'Oréal basándose en su inteligencia emocional.
Se notó que el personal de ventas emocionalmente inteligente superó a sus
homólogos de inteligencia emocional baja por un sólido valor de $ 91,370
para construir un nuevo aumento de $ 2,558,360.
En otra investigación, una compañía de seguros observó que los vendedores
poseían bajas habilidades emocionales, como confianza, iniciativa,
proactividad y empatía, y vendían muchas menos pólizas (un promedio de $
54,000 en primas) en comparación con los vendedores con alta inteligencia
emocional ($ 114,000 en primas).
A nivel profesional, un alto coeficiente de inteligencia puede ser útil para
analizar, realizar investigaciones, desarrollar productos y más. Sin embargo,
la inteligencia emocional se trata de crear un poderoso espíritu de equipo,
construir relaciones de trabajo armoniosas, colaboración y liderazgo.
A diferencia del cociente de inteligencia que es más o menos fijo y
determinada durante el nacimiento, la inteligencia emocional puede ser
cultivada y desarrollada durante un período de tiempo. Incluso si comienza
con una puntuación de cociente emocional baja, puede aumentarla durante un
período de tiempo utilizando varios métodos descritos en este libro.
Viene con entrenamiento, experiencia, aplicación y práctica.La inteligencia
emocional evolucionó durante un período de tiempo. No es una inteligencia
estática. Es dinámica y constante, y cambia de acuerdo con nuestras
experiencias emocionales y situaciones que experimentamos.
En ese sentido, es una inteligencia mucho más flexible y maleable en
comparación con la inteligencia cognitiva, sobre la cual no tenemos mucho
control. Las personas con un alto coeficiente de inteligencia son increíbles
para aprender, absorber información y retenerla. Sin embargo, si la misma
persona posee un bajo cociente emocional, puede ser difícil regular las
emociones de las personas de manera efectiva.
Estas personas tienen más probabilidades de lanzar ataques de ira, arremeter
contra otros y no aceptar la responsabilidad por sus acciones.
Es posible que no se lleven bien con las personas o luchen en situaciones
sociales. Como concepto, la inteligencia emocional ha ganado un gran
impulso en las últimas décadas, ya que abarca las habilidades de varias
personas y ha penetrado en corporaciones, organizaciones, agencias
gubernamentales, deportes y más.
Casi todos los conflictos en nuestras relaciones interpersonales y en todo el
mundo ocurren debido a la falta de inteligencia emocional o la incapacidad de
sintonizar y conectarse con los sentimientos más íntimos de una persona o de
un grupo de personas. A diferencia del cociente emocional que no es
inmediatamente obvio, el cociente de inteligencia es evidente en nuestros
estudios académicos, pruebas, poderes de retención de memoria y juegos
cognitivos. Es fácil saber si una persona posee altas habilidades cognitivas.
Sin embargo, la capacidad para manejar las emociones no es aparente o no se
mide fácilmente. ¿Cómo determinas si una persona posee un alto cociente
emocional que no sea una evaluación psicológica?
De manera similar, los resultados de decisiones emocionalmente inteligentes
o evolucionadas no son obvios ni difíciles de definir.
Dado que las emociones son altamente complejas, superpuestas y de
múltiples capas, el desafío de reconocerlas las ha puesto durante mucho
tiempo en una posición secundaria en comparación con la inteligencia
fácilmente evaluable. Si bien se sabía que la inteligencia y las habilidades
cognitivas eran más directas y claras, el cociente emocional nunca se medía
con precisión con pruebas confiables. Incluso hoy en día, las pruebas
psicológicas pueden ofrecerle información detallada sobre los patrones
emocionales del comportamiento de una persona.
Capítulo dos: Consejos a prueba de tontos para
impulsar la Autoconciencia
Hacer frecuentes registros de tus sentimientos.
Realice controles frecuentes de sus emociones tanto como si tuviera un
servidor colgado a su alrededor para verificar periódicamente lo que quiere
mientras cena en un restaurante. Sigue revisando cómo te sientes en varios
puntos durante el día.
¿Cómo te sientes mientras vas a trabajar? ¿Cómo te sientes al llegar a casa
del trabajo? ¿Cuándo te enojas? ¿Cuáles son las cosas que elevan tu espíritu y
te hacen sentir bien? Examina el origen de los sentimientos específicos. Por
ejemplo, si sientes una sensación inicial de disgusto por una persona, ¿De
dónde se originan los sentimientos, está relacionado con sus experiencias con
otras personas similares?¿Son celos? ¿Es algo que la persona te hizo o te
dijo? Rastrea el origen de tus sentimientos para comprender por qué te sientes
como te sientes.
¿Te sientes desmoralizado y decepcionado por algo que tu jefe te dijo esta
mañana? ¿Estás enojado, molesto y herido por una pelea matutina con tu
pareja? ¿Hay síntomas psicológicos específicos debido a estas emociones?
¿Sus emociones afectan el lenguaje corporal, los gestos, las expresiones, el
tono de voz, el habla, la elección de palabras y más? ¿Eres emocionalmente
transparente? ¿Es fácil para las personas saber cómo te sientes simplemente
observándote? ¿Tomas decisiones impulsivas, impulsadas emocionalmente?
Para ser más consciente de sí mismo y emocionalmente inteligente,
reconéctate con tus emociones básicas, identifícalas, acéptalas y utilízalas
para tomar decisiones más equilibradas y positivas.
Sé un auto experto
¿Cuál es el paso inicial si deseas lograr una transformación importante en t us
pensamientos, acciones, sentimientos y comportamiento? Es la conciencia de
que estos pensamientos existen y nos llevan a una acción específica. Si tienes
que cambiar algo, debes saber en qué se debe trabajar. Esto solo vendrá
conociéndote a ti mismo dentro y fuera.
Los deportistas están entrenados para reconocer y superar sus emociones ante
un juego crucial. Es una parte tan importante de su entrenamiento como las
habilidades físicas. Esta mentalidad y entrenamiento basado en las emociones
se imparten bajo la premisa de que si un individuo puede identificar y
manejar sus emociones, es más fácil mantener su productividad.
Piensa en todos los escenarios recientes donde tus emociones te superaron y
afectaron tu productividad. ¿No permitimos que incluso los asuntos pequeños
en el trabajo afecten nuestro desempeño? Cuando conoces tus fortalezas y
limitaciones, es más probable que cumplas tus objetivos con confianza. Las
posibilidades de frustración, desesperación, decepción y bajo rendimiento son
mucho menores. La confianza y la asertividad surgen naturalmente cuando
estamos más conscientes de nuestras emociones, pensamientos, acciones y
comportamiento. Si dejamos que las emociones nos dominen sin pensar en
ellas sin ser conscientes de ellas, perdemos el control de nuestras acciones, lo
que conduce a la pérdida de confianza y productividad.
Cuando aumentamos la conciencia de nuestras emociones, es cuando apenas
nos gobiernan. Somos capaces de gestionarlas de manera más eficiente. Una
persona emocionalmente consciente no se convierte en una víctima pasiva de
sus emociones. Él / ella utiliza el conocimiento sobre sus emociones de una
manera constructiva y positiva para lograr los resultados deseados.
Haz una lista de todas tus fortalezas y limitaciones.
También recomendaría tomar evaluaciones de personalidad psicológica y
evaluaciones para identificar tus habilidades, fortalezas, debilidades,
personalidad y valores. Ayuda a comprender y gestionar tus emociones al
final.
No dudes en solicitar comentarios objetivos de personas de confianza. Esto te
ayudará a entender las cosas desde una perspectiva diferente que no hayas
considerado objetivamente antes.
Hacer un diario es otra forma maravillosa de evaluar tus sentimientos o
aumentar tu autoconciencia. Escriba algunas páginas justo antes de irse a la
cama o al despertar cada mañana en una corriente de conciencia. Mientras
estamos dormidos, nuestra mente subconsciente es más activa, lo que nos
permite aprovechar nuestros sentimientos y emociones más íntimos de los
que ni siquiera estamos conscientes (ya que están fuera del ámbito de nuestra
mente consciente). Lleve un diario al lado de la cama para anotar sueños,
patrones de pensamiento recurrentes, imágenes y otras cosas similares que le
permitan acceder a sus sentimientos e intuiciones más profundos.
La clave es anotar sus sueños tan pronto como se despierta, antes de que su
mente consciente tome el control. Si lo dejas para más tarde, puedes olvidarlo
todo. Escribe sobre tus pensamientos, sentimientos y emociones a medida
que ocurren. ¿Cuáles son las emociones que estás experimentando
actualmente? ¿Cuáles son las respuestas fisiológicas (aumento de los latidos
del corazón, mayor frecuencia del pulso, sudoración) a sus emociones?
Lo que pasa con las emociones y los sentimientos es que pueden ser muy
complejos. La mayoría de nuestras emociones son de múltiples capas. Por
ejemplo, si tienes una discusión acalorada con tu amigo, puedes sentirte
herido, vengativo, enojado, culpable y más al mismo tiempo. Menciona las
emociones exactamente como se te ocurren. Sé honesto mientras escribes en
el diario tus emociones.
Si te sientes celoso de alguien, mencionalo. Si eres posesivo o inseguro con
respecto a tu pareja, sé honesto y tenlo en cuenta. Ser emocionalmentehonesto y abierto es la clave para ser más consciente de sí mismo. Si sigues
negando que existan estas emociones, no sabrás cómo usar esta información
para obtener un beneficio óptimo.
Incluso si te sientes confundido por dos emociones opuestas, mencionalas
exactamente como ocurren. Por ejemplo, acabas de descubrir que tienes el
trabajo de tus sueños a bordo.
Sin embargo, esto significa dejar tu hogar y vivir sin tu pareja durante
algunos años. En efecto, estas experimentando emociones mezcladas. Estás
encantado con el trabajo.
Sin embargo, también estás triste por dejar atrás a tu ser querido. Así, al
mencionar tus sentimientos encontrados, los estás reconociendo y
adquiriendo una mayor conciencia de ellos.
Toma este consejo de Dexter Valles, el CEO de Valmar International.
Recomienda tener una pizarra a mano y dividirla en tres partes a lo largo del
día. Incluye de seis a ocho emociones en la pizarra e insta a los empleados a
marcar la emoción que sienten en varios puntos durante su jornada laboral.
Identifica la emoción que tiene los máximos controles contra ella en varios
momentos. Esto te ayudará a comprender cómo se te sientes tu y las demás
personas que te rodean en diferentes momentos del día. Además, sabemos
cuán valiosa puede ser esta información cuando se trata de canalizar la
productividad.
Haz una lista de cada rol que cumplas en tu vida cotidiana. Por ejemplo,
puedes ser padre, maestro, administrador, hermano, empleado, cónyuge y
más. ¿Qué emociones te sientes fuertemente asociado con cada rol? Si
tuvieras que describir tu experiencia en cada rol con una sola palabra, ¿cómo
la describirías? Digamos que puedes sentirte satisfecho en tu rol como padre,
pero eres un cónyuge infeliz o un trabajador desmotivado. Examina
cuidadosamente cada rol y los sentimientos o emociones estrechamente
vinculados a ellos.
Etiquetar emociones relacionadas con cada rol o relación importante en
nuestra vida nos ayuda a regular estos sentimientos de manera más efectiva.
Es más probable que mantengas el control de tus respuestas emocionales con
respecto al rol.
Identificar y etiquetar las emociones.
Aprende el arte de no solo identificar, sino también categorizar y etiquetar tus
emociones. Esto no es tratar tus sentimientos como una biblioteca llena de
libros. Simplemente es hacer un balance de cómo te sientes para aumentar la
conciencia de tí mismo y, a su vez, responde a esta información emocional.
Etiquetar o nombrar tus sentimientos hace que sea más fácil identificarlos y
trabajar en ellos.
Cada vez que te sientas vencido por emociones fuertes, reconoce rápidamente
e identifícalo. Haz de esto un hábito consciente de ahora en adelante. ¿Tienes
la sensación de que estás experimentando rabia, inseguridad, posesividad,
molestia, depresión, euforia, asombro, desesperación, alegría o incluso una
combinación de algunos de estos sentimientos? Puede ser creativo y dar sus
propios nombres a tus emociones para hacer que el proceso sea más personal
e interesante.
¿Por qué Tom (nerviosismo) levanta su fea cabeza solo? ¿Antes de una
presentación importante? Además, reconoce los desencadenantes que generan
estos sentimientos dentro de ti. Por ejemplo, una persona en particular evoca
sentimientos de inferioridad en ti, lo que te hace sentir celos de ella. O
probablemente experimentas celos por una persona que es más exitosa que tu.
¿Qué induce ciertos sentimientos y emociones en ti? ¿Cuáles son los factores
desencadenantes que te llevan a sentirte feliz, triste, enojado, molesto,
decepcionado y más? ¿Cuál es la fuente principal de las emociones positivas
y dañinas para ti? ¿Es nombrar tus emociones e identificar el desencadenante
de estas emociones que aumentan tu conciencia emocional?
¿Cuál es el mejor método para etiquetar tus emociones? ¿Tomas un bolígrafo
y una libreta y haz una lista de tus sentimientos cada vez que experimentes
una emoción abrumadora o convincente?
Menciona la emoción exacta que estás experimentando, acompañada por los
estímulos que la causaron. ¿Qué te lleva a sentir una emoción específica?
Cuando identificas una emoción, es mucho más fácil regularla.
Por ejemplo, digamos que sientes odio hacia una persona sin razón aparente.
Simplemente no puedes soportar la vista de ella. Sin embargo, se molestó por
qué siente esta emoción ya que la persona no te ha hecho ningún daño.
Tras un examen, puedes darte cuenta de que no te gustan porque a alguien
que te gusta mucho le gustan más que a usted. Así que tal vez amas mucho a
tus padres, pero le dan más amor a tu hermano que a ti. Esto lleva a
desarrollar un sentimiento de odio hacia tu hermano. Al principio, es posible
que no te dés cuenta de lo que hace que no te gusten las personas que no te
han hecho nada malo.
Sin embargo, más tarde te das cuenta de que puedes estar sintiendo dolores
de envidia o inseguridad, debido a que sientes sentimientos negativos hacia la
persona. Cuando obtienes este conocimiento, te armas para manejar las
emociones potencialmente negativas de manera más efectiva.
Una vez que identifique tus sentimientos arraigados en los celos, la
inseguridad y el miedo ilógicos o infundados, los tratarás de una manera más
racional, madura y comprensiva. Estarás más dispuesto a pensar que esto no
es realmente culpa de la otra persona que es más querido que tú, lo que
cambiará tu ecuación con él / ella. Te darás cuenta de que tu hermano tiene
ciertas cualidades que lo hacen agradable y admirable, que puedes emular.
A veces, te darás cuenta de que tal vez fue solo la percepción de que tus
padres lo aman más que a ti cuando, en realidad, ambos son igualmente
queridos por ellos. Una vez que nos volvemos más conscientes de nuestras
emociones, es más fácil trabajar de forma más constructiva y fructífera en
ellas.
Resistir el impulso de mejorar tus emociones
Una de las cosas más importantes que debes comprender acerca de ser más
consciente de tí mismo o de identificar tus sentimientos es que no siempre
tienes que corregirlos. Esa no es la intención de reconocer tus sentimientos.
Idealmente, deberíamos simplemente identificar estas emociones y dejarlas
pasar en lugar de dejar que te controlen. Desafortunadamente, hemos sido
condicionados a categorizar nuestras emociones como buenas y malas.
A veces, nos sentimos culpables por experimentar ciertas emociones o
creemos que sentir ciertas emociones nos convierte en una persona malvada.
Las emociones nunca son buenas o malas. Son emociones. Evita las ganas de
sacar emociones aparentemente malas de tu conciencia. Simplemente
reconoce que estás experimentando ciertas experiencias emocionales
diciéndote a ti mismo: "Creo que estoy sintiendo punzadas de celos" o "Me
siento molesto e irritado por lo que esta persona está diciendo en este
momento".
Una de las mejores cosas que puedes hacer cuando quieres permitir que pasen
emociones desagradables sin que te afecte demasiado es practicar la
respiración profunda. Intentar expulsar la emoción solo hará que se recupere
con el doble de intensidad. En su lugar, reconoce y permite que viva su
término sin verte afectado antes de que desaparezca.
Nuestro cuerpo tarda unos seis segundos en absorber sustancias químicas
impulsadas por la emoción. Dale a tu cuerpo el tiempo suficiente para
absorber los químicos antes de realizar tus tareas habituales.
Nuestra ecuación con nuestras emociones es a menudo hostil. Los tratamos
como barreras que deben ser combatidas o rechazadas. Nuestras emociones
no son nuestros enemigos. Hazte amigo de ellos y utiliza esta información
emocional para empoderarte en lugar de desarmarte. En lugar de permitir que
las emociones te controlen, usa esta información útil para trabajar en
sincronía con tus emociones.
¿Qué son las emociones? Son hormonas neutrales que se liberan como
resultado de nuestras percepciones de las cosas. Esto dirige nuestras acciones
en una dirección particular. Cada emoción que experimentamos tiene un
objetivo o una implicación clara , lo que refuerza la idea de que las
emociones no son buenas