UNFV_ AGUERO DELCARPIO _RENÀN ALBERTO _TITULO PROFESIONAL

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FACULTAD DE PSICOLOGÍA 
INFORME DE TRABAJO DE EXPERIENCIA PROFESIONAL PARA OPTAR EL 
TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA 
Línea de investigación: 
Desarrollo empresarial 
 
Informe de trabajo de experiencia profesional para optar el Título 
Profesional de Licenciado en Psicología 
Autor (a): 
Agüero Del Carpio, Renán Alberto 
Asesor (a): 
Vallejos Flores, Miguel Ángel 
(ORCID: 0000-0002-6380-3412) 
 
 
Jurado: 
Aguirre Morales, Marivel 
Henostroza Mota, Carmela 
Díaz López, David 
 
 
Lima - Perú 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada (CC BY-NC-ND) 
El autor sólo permite que se pueda descargar esta obra y compartirla con otras personas, siempre 
que se reconozca su autoría, pero no se puede generar obras derivadas ni se puede utilizar 
comercialmente. 
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ 
 
 
 
 
 
 
Referencia: 
 
Agüero Del Carpio, R. (2021). Informe del trabajo de experiencia profesional para optar el Título 
Profesional de Licenciado en Psicología. [Informe de trabajo de experiencia profesional, 
Universidad Nacional Federico Villarreal]. Repositorio Institucional UNFV. 
http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/5157 
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
http://repositorio.unfv.edu.pe/handle/UNFV/5157
i 
 
 
 
 
FACULTAD DE PSICOLOGÍA 
 
INFORME DE TRABAJO DE EXPERIENCIA PROFESIONAL 
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO 
EN PSICOLOGÍA 
 
Línea de Investigación: 
 
Desarrollo empresarial 
 
Informe de trabajo de experiencia profesional para optar el Título Profesional de 
Licenciado en Psicología 
 
 
Autor(a): 
Agüero Del Carpio, Renán Alberto 
 
 
Asesor(a): 
Vallejos Flores, Miguel Ángel 
 
 
 
Jurado: 
Aguirre Morales, Marivel 
Henostroza Mota, Carmela 
Díaz López, David 
 
 
Lima – Perú 
2021 
ii 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dedicatoría 
 
Dedico este trabajo a las personas que mantienen su 
fe en la vida y la responsabilidad de sus decisiones. 
iii 
 
Agradecimiento 
 
 
Agradezco al soplo divino que mantiene la vida. 
 
A mi hija. Al recuerdo de mi padre, al presente de mi madre y a mis hermanos. Mis cuñadas 
y cuñado, sobrino y sobrinas, pues siempre pienso en ello, cuando quiero ver el futuro. A Julissa 
por su santa paciencia y tolerancia. Gracias 
iv 
 
Índice 
Dedicatoría ii 
Agradecimiento iii 
Índice iv 
Índice de Tablas vi 
Resumen vii 
Abstract: viii 
I. Introducción 1 
1.1 Trayectoria del Autor 3 
1.2 Descripción de la Empresa 8 
1.2.1 Nuestra empresa. 9 
1.2.2 Misión y visión. 10 
1.2.3 Políticas de calidad. 10 
1.2.4 Investigación y desarrollo. 10 
1.2.5 Producción y distribución mundial de soluciones. 11 
1.2.6 Nuestras disciplinas principales: 11 
1.2.7 Conocimiento y su intercambio. 12 
1.2.8 Historia. 12 
1.3 Organigrama de la Empresa 15 
v 
 
1.4 Áreas y Funciones Desempeñadas 16 
II. Descripción de una Actividad Específica 22 
III. Aportes más Destacables a la Empresa 26 
3.1 Gestión 26 
3.1.2 Planeación 26 
3.1.2 Organización 26 
3.1.3 Dirección 27 
3.1.4 Control 27 
3.1.5 Relacionamiento y Gestión del talento 27 
IV. Conclusiones 31 
V. Recomendaciones 32 
VI. Anexos 33 
Referencias 35 
vi 
 
Índice de Tablas 
 
 
Tabla 1 Actividad Laboral en Docencia Universitaria 4 
 
Tabla 2 Actividad Laboral en el Sector Privado 7 
vii 
 
 
 
Resumen 
 
Este informe representa el trabajo realizado en el área de Recursos Humanos en la empresa 
Koppert México subsidiaria de Koppert Biological Systems líder en biotecnología para la 
agricultura protegida. Describo el trabajo de investigación, resultados e implementación que 
realice como Asesor Consultor de la Dirección General sobre la auditoria en capital intangible. 
Explico las acciones y políticas implementadas como Coordinador de Responsabilidad Social 
Empresarial y finalmente describo las actividades, políticas de gestión y alineación de recursos 
estratégicos que se realizó en Koppert México como Gerente de Recursos Humanos. Menciono 
dos etiquetas de éxito que son logros validados y que se presentan como certificaciones y 
reconocimiento a nivel institucional e internacional. 
 
 
Palabras clave: Koppert México, gestión, psicología, responsabilidad social empresarial, 
recursos humanos 
viii 
 
 
 
Abstract 
 
This report represents the work done in the area of Human Resources in the company Koppert 
Mexico subsidiary of Koppert Biological Systems leader in biotechnology for protected 
agriculture. I describe the research, results and implementation work I carry out as a Consultant 
Advisor of the General Directorate on the audit in intangible capital. I explain the actions and 
policies implemented as Corporate Social Responsibility Coordinator and finally I describe the 
activities, management policies and alignment of strategic resources that were carried out in 
Koppert Mexico as Human Resources Manager. I mention two success labels that are validated 
achievements and that are presented as certifications and recognition at the institutional and 
international level. 
 
 
Keys Words: Koppert México, management, psychology, corporate social responsibility, 
human resources 
1 
 
I. Introducción 
 
He tenido la oportunidad de caminar muchos caminos, aprendí y conocí muchas personas de 
las que guardo gran aprecio y nostalgias. Recuerdo mis años en la facultad, las clases y las 
enseñanzas de mis profesores. Este trabajo de experiencia profesional es una sistematización de lo 
actuado en la empresa Koppert México, en la ciudad de Querétaro, filial de la empresa Koppert 
Biological Systems, de origen holandesa. Mi estancia en esta empresa, no solo significo una 
excelente experiencia laboral, sino un laboratorio donde pude experimentar muchos aciertos y 
también errores al aplicar la psicología. En mi trabajo cotidiano pasaba constantemente de la 
psicología aplicada a las organizaciones, a la ingeniería de procesos y, hasta a la biotecnología. 
Aparentemente en una empresa las cosas están diseñadas como módulos aislados, donde el 
producto o servicio es el fin. Lo cierto, es que ello, no es verdad. Las organizaciones son seres 
vivos que dependen de muchas variables que determinan su funcionalidad y éxito, para ello, es 
necesario que las personas se involucren de manera determinante, con voluntad y persistencia 
sabiendo hacia donde desean llegar. 
La psicología aplicada es un instrumento que permite definir que debemos hacer para que las 
organizaciones construyan sus condiciones al éxito. Son las personas las que definen las 
organizaciones, y estas son individualidades con miedos, esperanzas y necesidades que deben ser 
resueltas en el trabajo; antes de emprender el éxito de una organización. 
Koppert México me impuso retos importantes, y sobre ellos trabaje tesoneramente, logrando 
proponer una visión distinta, en una empresa de biotecnología donde 70% de los profesionales 
eran ingenieros y el resto biólogos y administradores; es decir profesionales que determinan el 
éxito de sus procesos por el cumplimiento efectivo de sus metas. 
2 
 
Mi propuesta fue siempre trabajar con los Colaboradores, empoderarlos y mostrarles el máximo 
de respeto. Trabajar habilidades blandas en todos los niveles, visibilizar lo intangible y hacerlo 
tangible en los éxitos de la empresa. 
En este trabajo, espero transmitir mi pasión por mi quehacer cotidiano en la empresa Koppert 
México, a la que agradezco por su confianza y apoyo constante. 
3 
 
1.1 Trayectoria del Autor 
 
Mi nombre es Renán Alberto Agüero Del Carpio, nací en el Departamento, hoy Región 
Huánuco, Provincia de Huánuco el año de 1964. Mi padre se llamó Luis Alberto y mi madre se 
llama Rosa Isabel. Realice mis estudios secundarios en la Gran Unidad Escalar “Mariano Melgar” 
deldistrito de Breña, en Lima., de ahí en adelante, mis estudios y logros laborales han significado 
un estilo de vida que a continuación detallo. 
Realice estudios de licenciatura en la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional 
Federico Villarreal. UNFV, donde me destaque como estudiante interesado en la realidad social y 
psicológica de nuestro país, esto por sus condiciones y el contexto sociopolítico económico de los 
años 80 a 90. 
Al terminar mis estudios en la UNFV y obtener el bachillerato, trabajé en áreas donde la 
psicología tenía relevancia, empresas de seguridad y colegios de educación inicial y primaria, mis 
experiencias fueron determinantes para iniciar el Magister en Política Social en la Facultad de 
Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos UNMSM, donde conocí temas 
de política pública, gobierno, organizaciones y proyectos sociales. Aprendí a buscar soluciones 
prácticas y tangibles, entendiendo que mediante las organizaciones sociales la colectividad puede 
maximizar sus esfuerzos y lograr mejores productos sociales. 
Al terminar el magister de la UNMSM, postule a la beca internacional promovida por el 
gobierno de México y el Centro de Investigación y Docencia Económicas de México CIDE que es 
una Universidad pública especializado en Ciencias Sociales perteneciente al Consejo Nacional de 
Ciencias y Tecnología CONACYT, obteniendo el primer puesto de América Latina y Caribe. 
Mi experiencia académica en el CIDE fue excelente, pero por motivos de interés académico 
renuncié a la beca y postulé a la maestría de Administración Pública de la Facultad de Ciencias 
4 
 
Políticas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México UNAM. En la UNAM pude 
obtener logros académicos muy importantes y conocer personalidades relevantes de la academia 
internacional. En el inmediato de terminar mis estudios de maestría, el Tecnológico de Monterrey, 
según el Times Higher Education Latin America University Ranking es la universidad número 
cinco en Latinoamérica. Mientras que la prestigiosa QS Wold University Ranking 2020, la coloca 
como la universidad 158 en el mundo (Tecnológico de Monterrey, 2020), me contrata como 
docente universitario para el campus ciudad de México, en esta universidad trabaje como docente, 
investigador y en clínicas empresariales; al poco tiempo la UNAM me contrata como docente 
universitario e investigador para la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales en Ciudad 
Universitaria de la Ciudad de México, dedicándome buena parte de mi tiempo y actividad laboral 
a la vida universitaria. 
De ahí en adelante surgieron propuestas laborales en universidades como la Universidad del 
Claustro de Sor Juana, Universidad Intercontinental del Instituto Internacional de Filosofía Ac., el 
Centro Avanzado de Comunicación Eulalio Ferrer CADEC y de Demagistro SC. En estas 
instituciones universitarias enseñe temas relacionados con la psicología aplicada a la gestión de 
recursos humanos. 
A continuación, presento la Tabla 1 donde describo las actividades laborales que realice como 
docente universitario. 
 
Tabla 1 
Actividad Laboral en Docencia Universitaria 
ENTIDAD SECTOR PUESTO INICIO 
TERMIN 
 O 
TEMPORALIDAD 
Universidad Nacional 
Mayor de San Marcos 
 
Pública 
Docente 
Universitario 
 
01/09/2014 
 
31/12/2014 
 
0 años,3 meses y 30 días. 
Ministerio de Defensa* Pública Organizador 
 
22/10/2007 
 
22/12/2007 0 años,2 meses y 0 días. 
5 
 
 
Corte Superior de Justicia 
de Lima* 
 
Pública 
 
Director 
 
02/11/2007 
 
02/12/2007 
 
0 años,1 meses y 0 días. 
Universidad Del Claustro 
de Sor Juana 
 
Privado 
Docente 
Universitario 
 
30/10/2003 
 
25/06/2005 
 
1 años,7 meses y 26 días. 
 
Demagistro SC 
 
Privado 
Docente 
Universitario 
 
01/07/2001 
 
28/07/2001 
 
0 años,0 meses y 27 días. 
Centro Avanzado de 
Comunicación CADEC 
 
Privado 
Docente 
Universitario 
 
11/02/2000 
 
23/04/2005 
 
5 años,2 meses y 12 días. 
Instituto Internacional de 
Filosofía AC. Universidad 
Intercontinental. UIC 
 
Privado 
 
Docente 
Universitario 
 
09/08/1999 
 
31/12/2006 
 
7 años,4 meses y 22 días. 
Universidad Nacional 
Autónoma de México 
 
Pública 
Docente 
Universitario 
 
18/08/1997 
 
30/08/2007 
 
10 años,0 meses y 12 días. 
Instituto Tecnológico y de 
Estudios Superiores de 
Monterrey 
 
Privado 
 
Docente 
Universitario 
 
 
11/11/1997 
 
 
31/12/2001 
 
4 años,1 meses y 20 días. 
Fuente y Elaboración: Propia 
 
 En estas instituciones realicé actividades puntuales, ya que pude apoyar programas sociales 
mientras pasaba estancia temporal en Perú. 
 
 
En paralelo con mis actividades académicas, siempre estuve vinculado al sector privado donde 
realicé clínicas empresariales y trabajos de asesoría y consultoría en el área de recursos humanos 
por la empresa Accountants International Advisors SRL. 
En el 2008 tuve una oferta laboral importante, esta propuesta laboral, significó un reto personal 
y profesional, lo que me entusiasmo para aceptarla. Koppert México una empresa transnacional 
líder global en biotecnología, criador de abejorros y comercializadora de agentes biológicos para 
la agricultura protegida, dueña de un prestigio muy importante y un posicionamiento de empresa 
innovadora me propuso trabajar para ellos. Mi experiencia fue espectacular, no solo por formar 
parte de la más grande empresa internacional de biotecnología del mundo, sino por pertenecer a 
una organización que me permitió construirla. 
6 
 
La propuesta de Koppert México fue la de realizar una auditoría de Recursos humanos con 
orientación al capital intangible, en esta investigación utilice software cualitativo y cuantitativo 
que definieron resultados de alto valor estratégico. De la propuesta y resultados producto de la 
auditoria, los directores de la empresa, se convencieron para contratarme como Consultor y 
Asesor. En el desarrollo de la implementación de la auditoría, la Dirección General, me propone 
diseñar e implementar la Coordinación de Responsabilidad Social Empresarial con la finalidad de 
estructurar el trabajo que se estaba realizando. Los resultados de este trabajo fueron importantes y 
se evidencio en los distintos reconocimientos nacionales e internacionales de parte de la sede 
principal y las demás filiares; así como de instituciones externas a la empresa. Consecuencia de 
esto, la Dirección General me nombra Gerente de Recursos Humanos, reconociendo de esta 
manera, el trabajo realizado. 
En el tiempo y haciendo un recuento de mi trabajo por la academia y el sector privado, puedo 
decir, que soy una persona bendecida por las oportunidades y las personas que pude conocer. A 
fines del 2012, hubo un evento dramático en mi vida, la muerte de mi padre, esto me llevo a pensar 
en mi familia y mis proyectos personales, de esta reflexión, concluí que mi necesidad de ese 
momento estaba en regresar a Perú, es por ello, que presento mi renuncia a la Gerencia General de 
Koppert México a inicio del 2013, regresando al Perú a mediados de ese año. 
Ya en Perú y dando un tiempo para reconocer mi país, ingreso el 2014 a la UNMSM para 
estudiar el doctorado en Ciencias Administrativas, una experiencia renovadora, donde pude 
conocer personas interesantes y estudiar temas que lograron apasionarme; en el doctorado estudié 
la realidad del país desde las ciencias económicas, administrativas hasta las sociales y 
antropológicas buscando explicaciones y soluciones a nuestros problemas; de este entusiasmo y 
pasión, logré obtener la mejor calificación de mi promoción. 
7 
 
Justo al terminar el doctorado, INFORDATA S.A. empresa líder con más de 30 años en el 
mercado nacional productora y comercializadora de productos de tecnología de la computación, 
me propone trabajarcomo Asesor Consultor de la Dirección General, en este puesto pude realizar 
trabajos vinculados a los recursos humanos, relacionamiento comercial con proveedores 
nacionales e internacionales en el país y en el extranjero. A los meses siguientes y por razones de 
estrategia empresarial, la Junta de Accionistas me proponen la Gerencia General por un tiempo 
determinado, la que acepto, esta experiencia fue constructiva y enriquecedora, pues significo 
trabajar bajo enfoques de gestión de una empresa familiar. Al finalizar los tiempos pactados, la 
Junta de Accionistas, me propone la Gerencia de proyectos, en esta área trabaje con proyectos 
computacionales, comercialice y tuve contacto con clientes del sector privado y público, nacional 
e internacional. 
A finales de julio de 2019 y reconociendo mi necesidad de iniciar y cerrar mi investigación 
doctoral, renuncio a la empresa para dedicarme en exclusivo a mi tesis doctoral. 
A continuación, presento la Tabla 2 donde describo las tres últimas empresas del sector privado 
donde trabaje. Empresa de consultoría, empresa de biotecnología y empresa de tecnología de la 
computación en sus distintos puestos laborales. 
Tabla 2 
Actividad Laboral en el Sector Privado 
ENTIDAD SECTOR PUESTO INICIO TERMINO TEMPORALIDAD 
 
INFORDATA 
 
 
Privado 
 
Gerente de 
Proyectos 
 
20/12/2018 
 
31/07/2019 
 
1 años,7 meses y 11 días. 
 
INFORDATA 
 
Privado 
 
Gerente General 
 
27/08/2016 
 
19/12/2017 
 
1 años,3 meses y 22 días. 
INFORDATA 
 
Privado Asesor Consultor 01/12/2015 26/08/2016 0 años,8 meses y 25 días. 
8 
 
 
KOPPERT MÉXICO Privado Gerencia RH 08/11/2008 17/01/2013 1 años,2 meses y 16 días. 
 
KOPPERT MÉXICO 
 
Privado 
Coordinador de 
RSE 
 
12/12/2008 
 
08/11/2011 
 
2 años,10 meses y 20 días. 
KOPPERT MÉXICO Privado Consultor Asesor 12/12/2008 12/12/2008 1 años,3 meses y 11 días. 
KOPPERT MÉXICO Privado Servicio Social 10/11/2008 15/05/2009 0 años, 6 meses y 5 días 
ACCOUNTANTS 
INTERNATIONAL 
ADVISORS SRL 
 
Privado 
 
Consultor Externo 
 
01/01/2004 
 
30/12/2009 
 
5 años,11 meses y 29 días. 
Elaboración: Propia 
 
En este cuadro presento las empresas donde trabajé en el sector privado: Accountants 
International Advisors estuve seis (6) años, en Koppert México estuve cuatro (4) años, dos (2) 
meses y siete (7) días y en INFORDATA S.A. estuve tres (3) años, siete (7) meses y treinta (28) 
días. 
 
1.2 Descripción de la Empresa 
 
Koppert México es una de las principales filiales de la empresa Koppert Biological Systems, 
de nacionalidad holandesa, líder global en la producción y comercialización de seres vivos 
destinados a la protección de cultivos y polinización natural en la agricultura. Koppert Biological 
Systems desarrolla y produce sistemas biológicos de vanguardia utilizados en todo el mundo, 
obteniendo éxitos para la agricultura de alto rendimiento. 
9 
 
 
 
 
Filiales y distribuidoras locales Koppert en el mundo 
Fuente: https://www.koppert.com/about-koppert/koppert-locations-and-suppliers/ 
 
Como observamos en este mapa Koppert tiene una red global de centros de producción y 
distribución por todo el mundo. Sus productos son distribuidos bajo exigentes protocolos de 
seguridad y siempre manteniendo la cadena de frio. Su red de logística utiliza tecnología 
computacional para asegurar los ciclos del proceso de comercialización. 
Koppert México en su página web muestra información oficial de la empresa, la que incluyo a 
continuación (Koppert México, 2020) 
 
 
1.2.1 Nuestra empresa. 
 
Koppert Biological Systems produce soluciones sustentables para los cultivos 
alimenticios y ornamentales. Trabajamos junto con los agricultores y en colaboración 
con la naturaleza para que la agricultura y la horticultura sean más sanas, seguras, 
productivas y resistentes. Para ello, utilizamos enemigos naturales para luchar contra 
las plagas; abejorros para una polinización natural; y bioestimulantes que apoyan y 
https://www.koppert.com/about-koppert/koppert-locations-and-suppliers/
10 
 
fortalecen los cultivos tanto por encima, como por debajo del suelo. La restauración 
y protección de los ecosistemas vitales de un modo natural sientan la base de unos 
cultivos sanos y un entorno en equilibrio. Si a esto añades conocimientos expertos y 
servicios de asesoría de óptima calidad, comprenderás por qué un creciente número 
de agricultores nos considera un socio con el que pueden hacer realidad sus metas. 
1.2.2 Misión y visión. 
 
Koppert Biological Systems contribuye a una mejor salud de las personas y del 
planeta en unión con la naturaleza. Logrando que la agricultura sea más sana, segura 
y productiva. 
Ofrecemos un sistema integrado de conocimientos y soluciones especializadas 
y naturales que mejoran la salud del cultivo, su resiliencia y productividad. 
Koppert Biological Systems 
Partners with Nature 
1.2.3 Políticas de calidad. 
 
En Koppert México contribuimos a hacer que la agricultura sea más sustentable, 
segura y productiva, buscando rebasar las expectativas de nuestros clientes, a través 
de la aplicación del enfoque de sistemas, proveyendo conocimientos y soluciones 
naturales que mejoran la salud del cultivo y su resiliencia. Siempre con ética, 
cumpliendo los requisitos legales y con base en un sistema de gestión de calidad 
impulsado por la mejora continua. 
1.2.4 Investigación y desarrollo. 
 
El continuo reto por descubrir y aprovechar los principios naturales representa la 
espina dorsal de las actividades de Koppert. La fuerza de Koppert reside en su 
11 
 
capacidad de transformar sus conocimientos en aplicaciones prácticas que 
contribuyen a solucionar problemas existentes. 
En los últimos años, los extensos conocimientos de Koppert sobre microorganismos, 
bio estimuladores y feromonas han resultado en un sinfín de soluciones, que han 
mejorado la resistencia de las plantas hasta el punto que las enfermedades apenas 
tienen una oportunidad. 
La investigación y desarrollo de Koppert ha sido a menudo la fuente de soluciones 
biológicas, que han sido adoptadas después en todo el mundo. Gracias a la gran 
perseverancia de la empresa, actualmente disponemos de una gran variedad de ácaros 
específicos para luchar contra un gran número de plagas. Descubrimientos pioneros 
similares en materia de soluciones de polinización han sentado las bases de una 
enorme eficacia productiva y de una mejora de la calidad en numerosos cultivos. 
1.2.5 Producción y distribución mundial de soluciones. 
 
Las soluciones solo son prácticas y útiles si se pueden reproducir y distribuir 
eficazmente. En los últimos años, Koppert y sus socios han sido capaces de 
perfeccionar este aspecto. Koppert maneja un enfoque integral hacia las plantas y 
desarrolla soluciones para todos los elementos relevantes. 
1.2.6 Nuestras disciplinas principales: 
Crecimiento resistente con NatuGro 
Control de las plagas 
Polinización natural 
 
Técnicas de aplicación y monitoreo 
Tratamiento de semillas 
12 
 
1.2.7 Conocimiento y su intercambio. 
 
A pesar de que Koppert es una empresa famosa por sus productos, es, sobre todo, 
una empresa de conocimientos. Debido a nuestra sólida base de I+D, creemos que el 
intercambio de conocimientos y la formación del personal es un paso importante 
hacia una agricultura y horticultura sostenibles. 
Más de trescientos asesores profesionales garantizan que los distribuidores y 
agricultores reciban ayuda para afrontar sus retos diarios. Además de ofrecer 
asesoramiento en las actividades, también dedican mucho tiempo y esfuerzo a 
transmitir conocimientos básicos sobre la naturaleza y sus soluciones. Koppert ofrece 
diversos cursos y colabora estrechamente con universidades de todo el mundo para 
poner a disposición sus conocimientos a un grupo destinatario más amplio. 
Koppert está convencida de que los conocimientos representan un importante 
componente del éxito. 
1.2.8Historia. 
 
En 1967, Jan Koppert era un productor de pepinos, que se esforzaba diariamente en 
optimizar su cultivo y lograr el mejor resultado posible. En esa época, las plagas y 
enfermedades se controlaban con productos químicos, pero la eficacia de los 
productos fitosanitarios químicos disminuía cada año. La situación empeoró cuando 
Jan Koppert desarrolló una alergia y enfermó a causa de estos productos, motivo por 
el que tuvo que tomar una decisión drástica: dejarlo o buscar una alternativa. 
Con gran dedicación, Jan empezó a buscar alternativas y se sumergió en el mundo 
de los enemigos naturales. Fue el primero en introducir un enemigo natural para 
luchar contra una plaga de araña roja que afectaba a su propio invernadero. Los 
13 
 
resultados y efectos fueron tan positivos que Jan Koppert decidió producir su 
solución, no solo para su propia empresa, sino también para venderla a otros 
agricultores. Y así nació Koppert Biological Systems. 
Desde ese momento, la búsqueda de soluciones biológicas no ha dejado de crecer y 
ha llevado a la empresa a ocupar la posición de líder del mercado en la protección 
biológica del cultivo y la polinización natural. Las soluciones de Koppert se utilizan 
actualmente con éxito en más de cien países. 
Koppert es líder del mercado internacional en Protección Biológica y Polinización 
Natural. Es una empresa confiable, innovadora y flexible a los cambios de la 
modernidad tecnológica. 
Koppert México brinda soluciones para la Polinización Natural y el Control 
Biológico de plagas en la agricultura; integrando sus procesos de venta, 
administración, producción y distribución en sinergias que permiten asegurar la 
optimización de resultados a sus clientes. 
Koppert tiene historias compartida de más de 40 años de éxitos en innovación natural 
y tecnológica que suman para posicionarla como líder en soluciones en Sistemas 
Biológicos a nivel global. 
Koppert México reconoce que su valor estratégico está en las personas, por ello, 
mantiene un liderazgo en una cultura de vanguardia, basado en el respeto y la 
confianza de sus Colaboradores y clientes. 
Koppert consideramos que su mayor responsabilidad es la de preservar los bines 
naturales y culturales de nuestra sociedad, por ello, su trabajo es incansablemente en 
14 
 
la creación de una cultura ciudadana a favor del uso racional de los recursos y la 
utilización de tecnologías amigable al medio ambiente. (Koppert México, 2020) 
 
15 
 
 
 
 
1.3 Organigrama de la Empresa 
 
 
 
 
Fuente: Koppert México 
16 
 
1.4 Áreas y Funciones Desempeñadas 
 
Mi estancia laboral en la empresa se dividió en cuatro asignaciones, la primera fue como 
Servicio Social, que significo el modo de ingresar desde la consultoría a la empresa y validar 
trámites requeridos por la Secretaría de Educación Pública de México. La segunda asignación 
fue como Asesor – Consultor de la Dirección General, siendo mi relación directa con el director 
de la empresa. Mi tercera asignatura fue como Coordinación de Responsabilidad Social 
Empresarial y mi última asignación fue como Gerente de Recursos Humanos. A continuación, 
expongo el objetivo del puesto, sus competencias, sus funciones y su interrelación. 
1.4.1 Puesto: Servicio Social. 
 
La función como Servicio Social realizado en la empresa Koppert México significo un 
primer contacto con la empresa, con la finalidad de cumplir con un requerimiento que exigía 
la Secretaría de Educación de México para tramitar mi cedula profesional, paralelo a esta 
realice el trabajo de auditoría sobre el capital intangible. 
1.4.2 Puesto: Asesor – Consultor de la Gerencia General. 
 
El Asesor – Consultor es un puesto importante para la gestión y el seguimiento de las 
acciones que realiza la Dirección General, direcciones y gerencias en la empresa, es 
responsable de realizar informes y hacer seguimientos. Su valor radica en la información 
eficiencia y oportuna. 
La información presentada es fiel a la original de los perfiles de puesto que la empresa tiene 
registrado en el sistema de gestión de calidad. (Koppert México, 2011) 
a) Objetivo del puesto: 
 
Satisfacer las necesidades de la Dirección General sobre información y orientación para la 
toma de decisiones. Determinar acciones referentes a la gestión de la empresa y hacer 
seguimiento de las actividades realizadas. Promover de manera proactiva la gestión mediante 
procesos de participación sobre resultados. 
17 
 
b) Competencias del puesto: 
 
 Gestionar soluciones de riesgos.
 
 Administración de tiempos y efectividad.
 
 Liderazgo y empoderamiento.
 
 Trabajo en equipo.
 
 Eficiencia en comunicación escrita, verbal y gestual.
 
 Gestión del conocimiento.
 
 Visión innovadora y uso del talento.
 
 Conocimientos de la Norma ISO 9001:2008; 26000 y las 5’s,
 
c) Funciones: 
 
 Brindar apoyo y asesoría a la Dirección General y las áreas que lo requieran. 
 
 Preparar informes de los proyectos de gestión. 
 
 Colaborar con las acciones y políticas de la empresa. 
 
 Proponer acciones correctivas y realizar seguimiento. 
 
 Cumplir los requerimientos de los sistemas ISO y 5’s 
 
d) Interrelaciones claves del puesto: 
 
El asesor – consultor interactúa directamente con la Dirección General. 
 
1.4.3 Puesto: Coordinador de Responsabilidad Social Empresarial 
 
El área de Responsabilidad Social Empresarial, es altamente sensible y se convierte en el 
punto crítico de la gestión de la cultura de la organización donde las acciones fuerza deben 
estar alineadas a los planes estratégicos de la empresa. Además de ser el detonante a las nuevas 
formas de relacionamiento de colaboradores, ciudadanos empresariales, stakeholders, 
ciudadanos y colectivos de gestión. 
La información presentada es fiel a la original de los perfiles de puesto que la empresa tiene 
registrado en el sistema de gestión de calidad. (Koppert México, 2011) 
18 
 
a) Objetivo del puesto: 
 
Realizar las acciones necesarias para la implementación de las actividades de 
Responsabilidad Social Empresarial con la alineación de las políticas de la empresa. 
b) Competencias del puesto: 
 
 Administración de procesos organizacionales
 
 Negociación y sensibilidad social
 
 Comunicación efectiva y el trabajo en equipo
 
 Análisis, síntesis y aplicación de soluciones basado en uso de tecnologías.
 
 Administración del tiempo y resultados
 
 Creatividad e innovación en áreas laborales
 
 Visión multicultural sobre espacios de oportunidad, organización, comunidad 
y sociedad.
 Conocimiento e implementación de la Norma ISO 9001:2008 y 26000.
 
c) Funciones: 
 
 Desarrollar e implementar acciones destinadas para la mejora de los 
Colaboradores
 Desarrollar e implementar acciones para mejorar la relación de la empresa con 
la comunidad y los gobiernos locales.
 Informar y difundir las acciones realizadas.
 
 Obtener distintivos relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial
 
 Coordinar con las distintas áreas de la empresa para acciones de bienestar 
organizacional, comunitario y local
 Implementación de acciones de investigación organizacional
 
 Implementar y alinear las acciones concernientes al ISO 26000
 
 Cumplir los requerimientos de los sistemas ISO 9001: 2008 y 5’s
19 
 
d) Interrelaciones claves del puesto: 
 
Con la Gerencia de Recursos Humanos y con las distintas Direcciones y Gerencias 
 
1.4.4 Puesto: Gerente de Recursos Humanos 
 
El área de Recursos humanos es compleja y requiere de personal con habilidades técnicas y 
blandas que faciliten construir una cultura organizacional basada en la gestión del 
conocimiento donde el gerente pueda desarrollar las condiciones necesarias para el 
compromiso de los objetivos estratégicos de la empresa. 
La información presentada es fiel a la original de los perfiles de puesto que la empresa tiene 
registrado en el sistema de gestión de calidad.(Koppert México, 2011) 
a) Objetivo del puesto: 
 
Satisfacer las necesidades de personal y asegurar un clima laboral productivo mediante el 
reclutamiento, selección y contratación del personal; mediar los conflictos laborales y 
administrar el bienestar de la organización; Apoyar a la Dirección General en sus Políticas 
Estratégicas y administrar los recursos de la Gerencia en el bienestar de los Colaboradores y 
sustentabilidad de la empresa. 
b) Competencias del puesto: 
 
 Administración de riesgos y solución de conflictos.
 
 Administración de tiempos y efectividad.
 
 Liderazgo y empoderamiento.
 
 Trabajo en equipo.
 
 Eficiencia en comunicación escrita, verbal y gestual.
 
 Administración de la información.
 
 Creatividad e innovación.
 
 Administración de las organizaciones.
 
 Evaluación de competencias y administración de recursos humanos
20 
 
 Conocimientos de la Norma ISO 9001:2008; 26000 y las 5’s,
 
c) Funciones: 
 
 Elaborar perfiles y descripciones de puesto.
 
 Gestionar las etapas de reclutamiento y selección mediante apoyo de empresas 
de reclutamiento.
 Reclutar, seleccionar, entrevistar y contratar personal adecuado a los perfiles 
de puesto.
 Organizar cursos de inducción para los Colaboradores de nuevo ingreso.
 
 Identificar y cubrir las necesidades de formación de los Colaboradores 
mediante cursos de capacitación, etc.
 Administrar la asistencia de los Colaboradores
 
 Fomentar los valores y cultura de la organización.
 
 Implementar las acciones necesarias para apoyar a las Direcciones y 
Gerencias.
 Actualizar los documentos relacionados con la organización y el bienestar de 
los Colaboradores.
 Controlar los periodos vacacionales y permisos (médicos y personales)
 
 Administrar los condicionantes del pago a los Colaboradores.
 
 Mediar en los conflictos laborales de los Colaboradores y la empresa.
 
 Administrar las bajas temporales, permanentes y finiquitos.
 
 Elaborar reportes de indicadores de capacitación, rotación y ocupación de 
puestos.
 Administrar tiempos libres y de bienestar de los Colaboradores
 
 Cumplir los requerimientos de los sistemas ISO y 5’s implantados.
21 
 
d) Interrelaciones claves del puesto: 
 
La Gerencia de Recursos Humanos interactúa con todas las áreas y con distintos 
proveedores. 
22 
 
II. Descripción de una Actividad Específica 
 
La auditoría sobre Recursos Humanos con Orientación al Capital Intangible, fue el primer 
trabajo de asignación realizado para Koppert México. Este trabajo se convirtió en la directriz 
de acciones futuras que permitió identificar oportunidades y fortalezas del capital intangible. 
De esta manera se elaboró una hoja de ruta que permitió que los resultados de la investigación 
fueran convertidos en actividades cuyos objetivos estaban alineados a los planes estratégicos 
de la empresa. En el sumario ejecutivo de la auditoría, la empresa reconoce, por medio del 
autor, su preocupación y el deseo que los resultados obtenidos puedan ser a beneficios mutuos. 
Koppert preocupada por la mejora de los niveles de bienestar de sus trabajadores y la rentabilidad 
de su empresa, encargo el trabajo de investigación con la finalidad de hallar aquellos procesos colectivos 
que forman el pensar de sus trabajadores e identificar, las necesidades no resueltas por la organización, 
con el fin de orientar sus políticas empresariales al bienestar y eficiencia laboral. (Agüero Del Carpio, 
2008) 
La auditoría de Recursos Humanos con Orientación al Capital Intangible, propone orientar 
la investigación a valorar, identificar, conocer y reconocer los siguientes elementos en la 
organización. (Agüero Del Carpio, 2008) 
 Valorar la percepción sobre el desempeño de los recursos de la empresa y su gestión 
funcional en la organización 
 Valorar las percepciones sobre los métodos y procedimientos utilizados en el control 
y operaciones de la empresa 
 Reconocer el sistema de la empresa desde la perspectiva de los RR HH 
 
 Identificar valores de la cultura organizacional 
 
 Identificar procesos, sistemas, formas y valores que limitan las capacidades de 
crecimiento organizacional 
 Reconocer la percepción sobre el liderazgo en la empresa y exponer un modelo de 
comparación 
23 
 
 Conocer las percepciones y conocimientos que el colectivo hace determinante para 
la organización 
El modelo de auditoría utilizado fue: Sistema relacional de dimensiones variable, basado 
en la casuística de auditoría sobre capital intangible. Mediante este modelo las auditoras de 
recursos humanos mapean el sistema administrativo de las empresas ubicando los distintos 
planos dimensionales con el objetivo de visualizar su trazabilidad en condición relacional. 
La auditoría siguió los planes establecidos, cumpliendo en tiempo y forma. La fase de 
recolección de información se realizó con apoyo del área de recursos humanos y un equipo de 
expertos contratados. En esta fase se obtuvo información directa de la empresa, valoraciones y 
entrevistas con todos los Colaboradores. Se usaron distintas técnicas para obtener información 
estandarizada, encuestas, sociogramas, pruebas psicológicas, focus group y FODA. El 
tratamiento de la información se realizó, teniendo en cuenta la naturaleza cualitativa y 
cuantitativa, en ambos casos se usaron matrices para realizar cruce de información. Los 
resultados fueron procesados por software de ayuda estadística como Excel, Stata y SPSS; a 
nivel cualitativo se usaron software especializado en las ciencias sociales como UCINET, 
Atlas.Ti, Cmap Tools y Rotator. 
Koppert México, en esos momentos, estaba rediseñando procesos vinculados a la 
producción, comercialización y servicios, por ello, los resultados de la auditoría fueron de suma 
importancia, ya que permitió alinear resultados con las estrategias de procesos. 
La fortaleza más importante de Koppert México fue su capacidad de innovación, lo que 
permitió crear un plan estratégico basado en conocimiento, talento y necesidad del mercado de 
biotecnología. Entre sus procesos de calidad, Koppert México trabajó una cultura de la calidad, 
validando sus procesos con certificaciones con enfoque al cliente; comprometió su liderazgo 
empresarial y el de la organización de manera sistémica hacia el éxito del proyecto. Todo esto 
24 
 
me permitió realizar un trabajo de psicología aplicada a la organización en la que busque 
promover la gestión de las personas y el conocimiento. 
A nivel operativo, esta auditoría fue diseñada para identificar fortalezas y oportunidades que 
permitieran construir la mejora en los procesos productivos, incrementar la eficiencia y eficacia 
en la calidad de productos y servicios, crear responsabilidades dinámicas de calidad con la 
empresa. Durante el trabajo, se identificó implicancias en procesos internos que, al ser 
afectados de manera positiva, estos produjeron cambios importantes en el nivel de fidelidad 
con las políticas de la empresa. 
La estructura empresarial de Koppert México fue diseñada sobre el modelo expectacional y 
sobre los resultados obtenidos por la auditoría, lo que significó una gran responsabilidad. Ello, 
involucro estructuras tangibles e intangibles. A nivel intangible se elaboró principios de 
filosofía laboral donde se puntualizó que Koppert México como empresa tendría éxito, sólo 
cuando las personas tuviéramos éxito como seres humanos, cuando las personas podamos 
desarrollar valores de beneficio mutuo, cuando las personas alcancemos nuestra 
autorrealización, cuando las personas seamos cada vez más fraternos, humanos y 
participativos, cuando las condiciones de trabajo formen iniciativa, confianza, creatividad y 
seguridad en la participación de los trabajadores en la empresa. A nivel tangible fue un trabajo 
de ingeniería en procesos, donde los especialistas administradores e ingenieros realizaron 
trabajos importantes de eficienciafuncional en la empresa. 
La auditoría investigo cuatro dimensiones: i) Dimensión de la Planeación. ii) Dimensión de 
la Organización. iii) Dimensión de la Dirección y iv) Dimensión del Control. En cada una de 
ellas se identificó categorías de análisis, conocimiento de las percepciones de cada categoría y 
análisis de estas categorías por parte de los Colaboradores. Además, se diseñó unidades de 
investigación y procesos de análisis para identificar las características de las relaciones 
valorativas entre los colaboradores, relaciones autorreferenciales, referencias compartidas, 
25 
 
relaciones valorativas amicales y relaciones valorativas entre compañeros de trabajo. (Agüero 
Del Carpio, 2008). 
Producto de esta auditoría se obtuvo información altamente significativa que permitió tomar 
decisiones para la gestión de la empresa. 
Producto de la auditoría, menciono los perfiles dinámicos aplicados a la organización, 
planes estratégicos de recursos intangibles y alineamiento de los planes estratégicos de la 
empresa con la realidad del recurso humano. Estos planes de recursos intangibles fueron 
ejecutados durante mi gestión, convirtiéndose en indicadores de calidad y modelo de 
excelencia. 
Las conclusiones de la auditoría fueron sistematizadas en cinco dimensiones: Planeación, 
Organizacional, Dirección, Control y Sociograma. En cada una de ellas se expuso índices, 
oportunidades, fortalezas, sinergias relacionales y calidad comparativa. Además del nivel de 
conocimiento y procesos claves. 
Al final de la auditoria, la Dirección General acordó realizar acciones concretas aplicando 
las recomendaciones vinculadas a los planes estratégicos de la empresa. 
26 
 
III. Aportes más Destacables a la Empresa 
 
Los aportes realizados por mi gestión durante y luego de la auditoria fueron trazados sobre 
la base de estos resultados y su alineación a los planes estratégicos de la empresa. 
Detallo las principales acciones y resultados que inicie en Koppert México desde Servicio 
Social, Asesor – Consultor de la Dirección General, Coordinador de Responsabilidad Social 
Empresarial y Gerente de Recursos Humanos. 
3.1 Gestión 
 
La herramienta clave de gestión fue la elaboración de la auditoría de capital intangible, el 
diseño e implementación del plan de trabajo basado en los resultados de la auditoria. A 
continuación, menciono las verticales de trabajo: 
3.1.2 Planeación 
 
 Informar sobre la gestión que realiza la empresa para su reingeniería. 
 
 Informar sobre la misión y visión de la empresa. 
 
 Informar sobre los objetivos estratégicos de la empresa y los objetivos específicos 
de los puestos de trabajo. 
 Informar sobre las políticas laborales y de bienestar de los Colaboradores. 
 
 Informar sobre las variaciones existentes entre los resultados obtenidos de la 
auditoría. 
 Sensibilizar a los Colaboradores en relación a los resultados obtenidos de la 
auditoría. 
 Involucramiento de las Colaboradores en los trabajos de participación en los planes 
generales de la empresa. 
 
 
3.1.2 Organización 
 
 Informar y capacitar a los Colaboradores sobre sus funciones laborales. 
27 
 
 Informar y sensibilizar sobre las metas establecidas para su área de trabajo. 
 
 Retro alimentación de las evaluaciones de fortalezas y oportunidades por cada área 
de trabajo. 
 Información y sensibilización sobre la estructura de la organización. 
 
 Empoderar sobre los valores de la cultura organizacional en Koppert México. 
 
 Capacitación y empoderamiento de competencias laborales de los Colaboradores. 
 
3.1.3 Dirección 
 
 Informar y empoderar a los Colaboradores sobre el tipo de liderazgo en la 
organización 
 Informar, sensibilizar y motivar sobre los valores y cultura de la organización. 
 
 Informar sobre el trabajo en equipos y los bonos existentes. 
 
 Motivar a los Colaboradores en participar en programas de innovación de todas las 
áreas de la empresa. 
 Implementación de nuevos procesos relacionados a temas de dirección y 
comunicación. 
3.1.4 Control 
 
 Informar sobre los indicadores de productividad establecidos en la empresa. 
 
 Desmitificar prejuicios relacionados con la estabilidad laboral e incertidumbre 
relacionado al control laboral. 
3.1.5 Relacionamiento y Gestión del talento 
 
 Identificación, valoración y acciones a favor de las relaciones laborales. 
 
 Identificación, valoración y acciones a favor de la auto referencialidad. 
 
 Identificación, valoración y acciones a favor de las relaciones amicales. 
 
 Desarrollo de programas motivacionales para permanencia y atracción de talento. 
28 
 
 El Plan de trabajo como herramienta de gestión trascendió en el tiempo, sus acciones 
y resultados se pudo observar en el transcurso de mi gestión. 
La Dirección General observando el trabajo que estaba realizando y en la necesidad de 
empoderar lo avanzado, me propone crear la Coordinación de Responsabilidad Social 
Empresarial con el objetivo de fortalecer y asegurar la continuidad del trabajo. 
Mi estrategia en la coordinación se basó en los resultados obtenidos durante el tiempo del 
Servicio Social y la de Asesor – Consultor. Producto de ello, diseñé nuevos proyectos y realicé 
un plan de seguimiento de trabajos en curso. Mi trabajo administrativo consistió en diseñar e 
implementar la Coordinación de Responsabilidad Social Empresarial (definir el perfil del 
puesto, procesos críticos y secundarios, funciones e interrelaciones), lo segundo fue priorizar 
trabajos y proyectos que se encontrasen alineados a las directrices del plan estratégico de la 
empresa. 
Mi proyecto principal en la coordinación fue la re certificación de Empresa Socialmente 
Responsable, otorgada por el CEMEFI, en este caso, implemente acciones vinculadas a las 
necesidades de validación requeridas por la certificadora, ya que esta, por cada año de 
certificación, exigía mayor cumplimiento y validaciones. 
Desde la Coordinación de Responsabilidad Social Empresarial trabajé dimensiones de 
economía interna y externa, social interna, sociocultural y política externa, ecología interna y 
externa. Trabajé asertivamente las líneas estratégicas de la coordinación consistente en ética y 
gobernabilidad empresarial, calidad de vida en la empresa, vinculación, compromiso con la 
comunidad y su desarrollo, cuidado y preservación del medio ambiente. 
Implementé una gestión basado en el conocimiento como herramienta que permita la 
creación de una organización inteligente. Del trabajo realizado, logré la creación una propuesta 
de cultura organizacional basado en el bienestar compartido. 
29 
 
Consolidado la Coordinación de Responsabilidad Social Empresarial, mediante la 
recertificación de Empresa Socialmente Responsable por el CEMEFI y obtener indicadores de 
eficiencia, la Dirección General me ofrece la Gerencia de Recursos Humanos, la cual acepto, 
agradeciendo la confianza y el reconocimiento al trabajo realizado. Es en esta etapa donde los 
resultados se muestran en indicadores y reconocimientos de parte de la organización e 
instituciones externas a la empresa. 
Como etiquetas de éxito puedo mencionar que la empresa cuenta hasta hoy con once años 
ininterrumpidos como Empresa Socialmente Responsable, distintivo otorgada por el Centro 
Mexicano para la Filantropía CEMEFI, lo que significa un gran esfuerzo de años, pero, sobre 
todo, el reconocimiento de un modelo de éxito social empresarial. Otra etiqueta importante en 
mi gestión fue lograr la certificación internacional como empresa Great Place to Work. 
certificación que representa el mejor lugar donde trabajar. Producto de la suma de trabajadores 
y líderes en la construcción de confianza; orgullo e inteligencia expresado en una cultura del 
bienestar. Estas son etiquetas que definen éxitos, pero, sobre todo, representa trabajo, 
compromiso y voluntades compartidas de personas, procesos efectivos, competencias 
trabajadas, capacidadesen uso, obligaciones con responsabilidad, ciudadanía involucrada; lo 
que significa, gestionar personas en busca de la trascendencia. Personas con nombres y 
apellidos con los que conviví laboralmente, clientes con los que platiqué y negocié, y 
accionistas con los que compartimos exigencias. 
Lo importante de todo, es que la organización se afianzo en una cultura de la calidad basada 
en el compromiso de hacer las cosas bien y en beneficio de la sociedad. Por ello, es relevante 
entender que el trabajo compartido permitió modelar principios relevantes en favor de 
humanizar la empresa basado en un compromiso ético. 
30 
 
Mi experiencia en Koppert México fue una bendición laboral y profesional. Tuve la 
oportunidad de trabajar en una empresa global que me permitió conocer, experimentar y 
equivocarme, pero, sobre todo, me ayudo hacer un mejor ser humano. 
31 
 
IV. Conclusiones 
 
 Mi formación profesional como psicólogo, fue el valor diferencial en mi trabajo en 
Koppert México, pues me permitió tener una interpretación de la organización, 
significativamente distinta al de los otros profesionales. 
 Mi actitud al trabajo y la búsqueda de resultados fueron comportamientos claves que 
determinaron el éxito de mis proyectos. 
 Aprendí a satisfacer las demandas en tiempo y suficiencia, mi aprendizaje y adaptación 
al cambio fue importante para mantenerme vigente en la organización. 
 Aprendí a formar equipos de trabajo asertivos y con actitud ganadora. 
 
 Construí una cultura de la calidad, basada en el respeto irrestricto del otro, en el uso de 
procesos disruptivos y la gestión del conocimiento, pero, sobre todo, por mi interés en 
crear oportunidades productivas que nos beneficiaran a todos. 
32 
 
V. Recomendaciones 
 
 Los profesionales de la psicología que busquen tener un liderazgo en las 
organizaciones, deben tener una visión del horizonte global de las empresas. Aprender 
a formarse permanentemente y en ver el mundo como la constante de cambios y retos. 
 Comprometerse, apasionarse y vivir la experiencia del trabajo en equipo. Las nuevas 
organizaciones se basan en la gestión del conocimiento, por ello, es necesario tener una 
actitud de éxito. 
 Entender que el mundo es ancho y posible, que lo ajeno se convierte, sólo cuando nos 
limitamos. Es importante entender que las organizaciones exigen resultados y que lo 
más importante para mantenerse vigente es la capacidad de adaptación en razón del 
conocimiento y el uso de las nuevas tecnologías. 
 La gestión de los recursos humanos en las organizaciones debe entenderse como la 
gestión del conocimiento y las actividades relacionadas al logro de las metas, por ello, 
el profesional de psicología esta obligado a entender la gestión de riesgos. 
 Entender que la cultura en las organizaciones, es la plataforma donde se debe trabajar 
todos los procesos relacionados a la gestión del conocimiento, ya que ella, es producto 
de valores intrínsecos. 
33 
 
VI. Anexos 
 
Vista frontal de la planta de producción de Koppert México. Querétaro. México 
 
Fuente: 
https://www.google.com/search?q=koppert+mexico&newwindow=1&rlz=1C1CHBF_esPE865PE865&sxsrf=A 
LeKk01LPLO3n_O7JAod9Aw89SQcHgqqwA:1588028632294&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUK 
EwjljZXU24npAhVFc98KHZL2BJ0Q_AUoAXoECBAQAw&biw=1366&bih=576#imgrc=aUTEf8pgvt7YhM 
 
Vista frontal de la planta de producción de Koppert México. Querétaro. México 
 
Fuente: Propia 
https://www.google.com/search?q=koppert%2Bmexico&newwindow=1&rlz=1C1CHBF_esPE865PE865&sxsrf=ALeKk01LPLO3n_O7JAod9Aw89SQcHgqqwA%3A1588028632294&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjljZXU24npAhVFc98KHZL2BJ0Q_AUoAXoECBAQAw&biw=1366&bih=576&imgrc=aUTEf8pgvt7YhM
https://www.google.com/search?q=koppert%2Bmexico&newwindow=1&rlz=1C1CHBF_esPE865PE865&sxsrf=ALeKk01LPLO3n_O7JAod9Aw89SQcHgqqwA%3A1588028632294&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjljZXU24npAhVFc98KHZL2BJ0Q_AUoAXoECBAQAw&biw=1366&bih=576&imgrc=aUTEf8pgvt7YhM
https://www.google.com/search?q=koppert%2Bmexico&newwindow=1&rlz=1C1CHBF_esPE865PE865&sxsrf=ALeKk01LPLO3n_O7JAod9Aw89SQcHgqqwA%3A1588028632294&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjljZXU24npAhVFc98KHZL2BJ0Q_AUoAXoECBAQAw&biw=1366&bih=576&imgrc=aUTEf8pgvt7YhM
34 
 
Jan Koppert fundador de Koppert Biological Systems 
 
 
Fuente: https://www.koppert.com/news/from-pioneer-to-market-leader-koppert-celebrates- 
its-fiftieth-anniversary/ 
https://www.koppert.com/news/from-pioneer-to-market-leader-koppert-celebrates-its-fiftieth-anniversary/
https://www.koppert.com/news/from-pioneer-to-market-leader-koppert-celebrates-its-fiftieth-anniversary/
35 
 
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