OsorioMorenoCamilaAndrea2021

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Inteligencia emocional: su impacto en el liderazgo en la toma de decisiones con los equipos 
de trabajo 
 
 
 
 
Camila Andrea Osorio Moreno 
Código: 5201974 
 
 
 
 
Ensayo presentado como requisito para optar al título de 
Especialista en Alta Gerencia 
 
 
 
 
Asesor(a) 
Juan Pablo Sánchez Acevedo 
 
 
 
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA 
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA 
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA 
BOGOTÁ, COLOMBIA 
2021
2 
 
Resumen 
Al analizar la inteligencia emocional con respecto al liderazgo y en como esto impacta las 
decisiones en los equipos de trabajo toma como concepto la unión y la transformación para lograr 
objetivos y fundamentos claros a la necesidad de una mejoría continua que permita orientar el 
comportamiento de los individuos con el fin de poder alcanzar una máxima productividad y 
calidad, para ello, se involucra las emociones del individuo y de igual manera el liderazgo en 
función al logro. 
Palabras claves: inteligencia emocional, liderazgo, trabajo en equipo, emociones y metas. 
Abstract 
When analyzing emotional intelligence with respect to leadership and how it impacts decisions in 
work teams, it takes as a concept the union and transformation to achieve clear objectives and 
foundations to the need for continuous improvement that allows guiding the behavior of 
individuals in order to achieve maximum productivity and quality, for this, the emotions of the 
individual are involved and likewise the leadership in terms of achievement. 
Key words: emotional intelligence, leadership, teamwork, emotions and goals. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
Introducción 
 
El pensamiento humano se rige por una construcción de influencia en las organizaciones 
que son influidas en él, las diversas disciplinas centrales que acuden a la mejora de la capacidad 
de aprendizaje se enmarcan en el logro de los objetivos a nivel individual y colectivo. El dominio 
personal se observa en que es la organización inteligente, el aprendizaje a nivel individual toma 
fuerza en su construcción espiritual, es una disciplina que aclara y honda en la visión de las 
personas, las energías, el desarrollo y la realidad. Se establece como eje primordial: la prioridad, 
el aprendizaje continuo y la esencia. Por otro lado, como grupo a nivel individual de acuerdo con 
las características de cada integrante se forman en que la persona de acuerdo a su propósito hacia 
una visión de una idea clara que se establece con una visión compartida, al observar la realidad, 
la conexión entre la vida y las personas, mirada creativa y el compromiso a la realidad. Las 
cualidades deben de ser: responsable, alto nivel de aprendizaje, alto nivel de iniciativa, dominio 
de lo persona y la observación hacia una organización. 
Han sido muy numerosos los autores que han investigado sobre que han investigado sobre 
la relación que existe entre inteligencia, liderazgo, competencias, habilidades, hábitos e 
Inteligencia Emocional encontrando así diversos resultados. 
En este trabajo se evaluará y se analizará las cuestiones al desarrollo de los 
planteamientos para así profundizar sobre la inteligencia emocional como impacto en el liderazgo 
en la toma de decisiones con los equipos de trabajo. Dicho esto, se dividirá en tres partes; la 
primera, de carácter teórica en la que analizaremos los conceptos, origen y dimensiones sobre los 
tipos de liderazgo para ser un buen líder. En segunda instancia, el manejo de la inteligencia 
emocional. En tercera instancia, la Integración de la inteligencia emocional y el liderazgo en 
el trabajo en equipo. 
 
 
 
 
4 
 
Liderazgo para ser un buen líder 
 
¿Qué es liderazgo? 
El liderazgo, es entendido como un grupo de diversas habilidades que sirven para poder 
conducir y acompañar a un grupo de personas. Bryman (1996) que estipula “el liderazgo es un 
proceso mediante el que se ejerce influencia con el fin de alcanzar determinados propósitos” 
(p.7). Se observa desde una mirada transformacional que se sitúa por medio de nuevos enfoques, 
con una connotación orientada a la participación y flexibilidad en una organización. En ese orden 
de ideas, el liderazgo consiste en poder formar seres, líderes que se van formando día a día, con la 
visión de acciones y valores. 
Bass (1985) resalta que el liderazgo es una superación de carácter transaccional que se 
acomoda de cuatro componentes: 
 
Figura 1. Componentes del autor Bass con respecto al liderazgo 
Elaboración propia a partir de Bass (1985) 
 
Carisma que se enmarca en una visión
Inspiración para así poder motivar las 
expectativas individuales y colectivas
Consideración, preservando la 
responsabilidad y el respeto de las 
demás.
Vínculos claros y efectivos que 
contribuya la labor
5 
 
Deepak Chopra (2007), testifica que se puede aprender de un líder siendo catalizador de 
cambios y de transformaciones, los lideres superiores responden a una visión, creatividad, y 
sentido de la unidad. Esa unión de inspiración en el grupo logra poder comprender las diversas 
jerarquías hacia las necesidades, es por eso, que plasma ciertos consejos que un líder debe de 
tener: 
Tabla 1: 
Consejos de un líder por Deepak Chopra 
Mira y escucha Todos los sentidos del cuerpo, es decir, 
observa y aprende a no juzgar, posterior tu 
corazón, guía a tus sentimientos y el alma 
para así responder a una visión creativa. 
Delega Autogobierno, recibir información ya sea 
buena o mala. orienta a un líder con sus 
seguidores. 
Actúa Cumple tus promesas y celebra cuando 
realizan algo bien. 
Se libre (emocional) Libérate de toda la toxicidad esto ayuda a 
poder comprender las necesidades 
emocionales de los seguidos sin miedo, y 
sin conectividad. 
concientice Aprende a entender las preguntas de cada 
uno de tus seguidores, el líder ayuda a 
empeorar la respuesta. 
Responsable Asume retos, e iniciativa en los problemas. 
Sincronía Crear y encontrar las reservas de poder con 
resultados positivos, conecta con la 
capacidad de la necesidad del alma. 
 
Elaboración propia a partir de Chopra (2007) 
 
Schermerhorn (2004) establece que “Es tarea de todo líder hacer que se cumplan las metas 
de acuerdo a la forma en que se conduce para lograrlas. Estas metas son implementadas con 
componentes específicos para la ejecución” (p. 3). En otras palabras, todo líder debe de tener la 
experiencia, capacidad y motivación para poder ejecutar la tarea de ser un buen líder y esto es 
demostrado por componentes, que se verán a continuación: 
 
6 
 
Tabla 2: 
Componentes de un líder por Schermerhorn. 
Contexto de tiempo y condiciones del 
momento histórico 
El tiempo y las condiciones acompañan la 
realidad, el líder surge por momento de crisis 
o de oportunidades. 
Nivel y forma de utilizar poder El poder en gerencia toma la capacidad de 
hacer que las cosas se hagan. 
Estilo de gerencia más dominante en el 
líder 
El líder conoce e identifica cada uno de los 
estilos de gerencia, que se asocia a los estilos 
de liderazgos y los usa de acuerdo a la 
situación. 
Grupo humano Representan una gran diversidad (edad, 
genero, historia, escolaridad entre otros), el 
líder identifica diferencia con el fin de poder 
aplicar las acciones estratégicas. 
Comprender las fuerzas de motivación de 
los colaboradores 
Los seres humanos toman diversos factores 
motivacionales y no tiene el peso relativo para 
los demás colaboradores. 
Conocimiento y experiencias acumuladas 
del líder 
El líder debe canalizar las experiencias y 
conocimientos a favor de la organización, 
colocándolo en humildad al servicio de las 
personas que lo componen. 
Habilidades para inspirar y convencer 
fuerzas de los argumentos 
El líder inspira todos, creación de nuevas 
ideas. 
Expectativas y exigencias del nivel superior En la organización deben orientar a un nivel 
superior, se entiende y trasmite los niveles 
inferiores explicandorazón de soporte de 
ellas. 
 
Elaboración propia a partir de Schermerhorn (2004) 
 
Competencias de un líder 
 
Para poder realizar los procesos que puedan impulsar a las demás personas para que así se 
sientan motivados en poder realizar un esfuerzo con una finalidad positiva para lograr un 
objetivo, o una meta específica es indudable que las personas deben de tomar competencias y 
aptitudes para poder ser reconocidas como líderes. Es decir, llegar a pensar en poder analizar las 
7 
 
características específicas de los lideres a nivel nacional e internacional para así poder manifestar 
la toma de decisiones, la relación con los otros y el comportamiento expresado. 
Zenger, Folkman y Edinger (2009), realizaron un estudio de treinta mil líderes de diversas 
empresas, en las que participaron trescientos mil empleados. Los resultados esperados, se destacó 
dieciséis características y competencias de un líder tomando presente el ámbito laboral, 
compromiso en presentar metas, salario y satisfacción. 
Las características son: 
1. Desarrollo de una perspectiva estratégica. 
2. Conexión del grupo con el exterior. 
3. Exhibición de conocimiento técnico o profesional. 
4. Práctica de autodesarrollo 
5. Establecimiento de objetivos claros. 
6. Colaboración y adopción de trabajo en equipo. 
7. Capacidad de resolución de problemas. 
8. Comunicación poderosa y sincera. 
9. Guiar en los cambios. 
10. Capacidad de innovar. 
11. Construcción de relaciones. 
12. Manifestación de honestidad e integridad. 
13. Orientación hacia resultados. 
14. Contribución al desarrollo del compañero. 
15. Toma de iniciativa. 
16. Inspirar y motivar al equipo (Zenger, Folkman y Edinger, 2009). 
Los líderes con mayor exitoso se establece no solo por ser óptimos con respecto a los 
dieciseises características o competencias, sino que se pueden establecer en dos o más 
competencias que pueda ser diferenciador, y así se conviertan en líderes. 
 
 
8 
 
Tipo de lideres 
 
John Kotter (1988) en su libro, La verdadera labor de un líder, estipula: “un líder como de 
usted mismo, puede, por lo general, establecer una manera de trabajar juntos, mutuamente 
conveniente, en la que cada uno sepa lo que espera del otro, y que les ayude a ser más 
productivos y eficaces” (p.33). Esto implica la manera de trabajar en grupo con respecto a los 
ámbitos en los cuales el ser humano comprende su realidad y es demostrado por diversos tipos de 
liderazgo que el autor plantea: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Decisión
Autoritario, el líder 
toma la decisión y los 
demás lo realizan. 
Democrático, 
identificación con el 
grupo (know-how) 
todo depende de la 
discusión del grupo.
Laissez-faire, el líder 
no interviene solo 
intervienen cuando es 
necesario. 
Futuro
Autoritario, futuro 
incierto. El líder es el 
que da los pasos. 
Democrático, con 
respecto a la 
identificación del grupo 
salen perspectivas futuras 
individualistas. El líder 
interviene con diversas 
alternativas de solución. 
Laissez-faire, el líder da 
las herramientas como 
materiales, información, 
consejos pero no 
interviene. Futuro 
incierto. 
Ejecución
Autoritario, no 
participa a no ser que 
dabe ser una 
intervención pero solo 
a "su" manera. Para el 
es organizar, mandar. 
Democrático, en este 
caso solo un miembro 
del grupo actua. 
Laissez-faire, 
conducta de trabajo 
como uno más. 
9 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2. Tipos de líderes. 
Elaboración propia a partir de Kotter (1988) 
Siguiendo ese orden de ideas, diversos autores como Robbins, Davis, Newstrom, 
Hellriegel y Woodman (2002) afirmar que existen otro tipo de liderazgo más específicas a la hora 
de reconocer y explicar los tipos de líderes con respecto al liderazgo que son: 
Teoría de rasgos: el líder nace con características innatas para ser un hombre de liderazgo de 
carácter exitoso (p.15). 
Teoría comportamental: se concentra en lo que líder realiza hacia una conducta para el logro de 
los objetivos (p.15). 
Teoría contingencia: es la manera como el líder dirige, se forma por sus caracterizas y de igual 
manera las características de los subordinados impactando así el ambiente o la situación (p.15). 
Líder transaccional: por las acciones que orienta al grupo y a la persona para que puedan 
cumplir las metas establecidas, de igual manera, asegura que se cumplan los objetivos y que los 
subordinados puedan alcanzarlos apoyándose así con motivaciones, esto con el fin de brindar una 
satisfacción y una retroalimentación enfocada al rendimiento (p.16). 
Intervención
Autoritario, describe las 
tareas de cada uno y se ponen 
a realizarlas. 
Democrático, grupo es libre 
de elegir las funciones que 
desea realizar.
Laissez-faire, no interviene a 
no ser que uno haya cometido 
algun error. Metodología de 
enseñanza "ustedes ya son 
grandes, ya saben que deben 
realizar".
Valoración
Autoritario, un líder arbitrario 
, al momento de realizar 
algun comentario lo hace con 
critica. 
Democrático, líder de 
carácter objetivo a la hora de 
dar una critica o de motivar. 
Laissez-faire, es muy raro 
que el líder de algun 
comentario y cuando lo 
realiza es porque cada 
persona le pregunta. 
10 
 
Liderazgo transformacional: por las acciones de inspiración, es decir, transforma la vida de las 
personas y de la empresa para que por medio de la percepción y emociones lleguen al objetico 
(p.16). 
 
El manejo de la inteligencia emocional 
 
Salovey y Mayer (1990) estipula que la inteligencia emocional es “la capacidad de 
supervisar emociones y sentimientos tanto propios como los de los demás, así como poder 
discriminar entre ellos y usar dicha información para dirigir su pensamiento y sus acciones” 
(p.189). En otras palabras, la inteligencia emociona permite poder evaluar, controlar e identificar 
las emociones de cada uno y la capacidad de poder motivar y de cooperar el ser humano. No 
obstante, las carencias fueron más reconocidas por las situaciones de los sentimientos y la 
regulación de las emociones, Salovey y Mayer (1997) al reconocer lo mencionado anteriormente 
definieron la inteligencia emocional como: 
La inteligencia emocional relaciona la habilidad para percibir con precisión, valorar y 
expresar emociones, relaciona también la habilidad para acceder y/o generar sentimientos 
cuando facilitan el pensamiento, también la habilidad para entender emoción y 
conocimiento emocional y la habilidad para regular emociones que promuevan el 
crecimiento emocional e intelectual. (p.10) 
Martin y Boeck (1997) identificaron cinco capacidades con respecto a la competencia emocional: 
1. Reconocer las propias emociones 
2. Saber manejar las propias emociones 
3. Utilizar las emociones como potencial existente 
4. Tener empatía con respecto a la comunicacional emocional 
5. Poder crear relaciones sociales establecidas en relaciones interpersonales (Martin y 
Boeck, 1997, p.83). 
Shapiro (1997) identifica la inteligencia emocional como una especie de diversas 
cualidades emocionales importante para así lograr éxito tomando presente: “la empatía, la 
11 
 
expresión y la comprensión de los sentimientos, el control del genio, la independencia, la 
capacidad de adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver los problemas en forma 
interpersonal, la persistencia, la cordialidad, la amabilidad y el respeto” (p. 83). 
Goleman (1995) fue el pionero en conceptualizar la inteligencia emocional, afirmaba: “es 
una meta-habilidad que determina el grado de destreza que podemos conseguir en el dominio de 
nuestras otras facultades” (p.68). El factor de la intervención del ajuste a nivel personal y con 
éxito en las relaciones interpersonal hacia el ámbito laboral. 
Goleman (1995) simplifico de manera sencilla el concepto de inteligencia emocional y lo 
dividió en cinco dimensiones: 
Tabla 3: 
Las cinco dimensiones sobre la inteligencia emocional de GolemanAutoconocimiento En tener conocimiento de uno mismo, 
poder conocerse a sí mismo. 
Poder ver las cosas desde una perspectiva 
interna y externa. 
Poder entender a las personas, conocerlas e 
identificar los sentimientos 
La capacidad de poder auto evaluarse por 
medio de los pensamientos, acciones, 
sentimientos y rendimiento. 
Autorregulación de las emociones Por parte de la conciencia. 
Habilidad en poder controlar y gestionas 
los sentimientos por medio de impulsos y 
de los estados de ánimo. 
Poder conocer las consecuencias y las 
responsabilidades que conllevan ciertas 
acciones. 
Mantienen la calma en situaciones de gran 
adversidad y forman de paciencia cuando 
se están un alto nivel de estrés o de 
presión. 
Motivación La motivación, es el vivir del ser humano y 
determina sus acciones, Duran (2009) 
estipula que “La base de la motivación es 
el deseo: la obtención de aquello que se 
quiere es importante para alcanzar la 
felicidad” (p. 15). 
12 
 
El ser humano que sienta un alto índice de 
motivación trasmite una estabilidad 
emocional contacte y cautiva desarrollos y 
capacidades creativas, ayuda a lograr las 
metas y objetivos establecidos y despierta 
en si al individuo una emoción innovadora 
y optimista. 
Empatía Una persona de poner en el lugar o en los 
zapatos del otro, sintoniza los sentimientos, 
necesidades y preocupaciones que adquiere 
los demás. Esta dimensión pone atención 
en las preocupaciones de la persona y 
ayuda a contribuir al bienestar y se 
considera hacia una sensibilidad 
enriquecedora. 
Habilidades sociales Capacidad en poder relacionarse con uno 
mismo y a la vez establecer una interacción 
hacia los demás. 
La persona determina la reacción como 
respuesta por parte de la distorsión de la 
verdad o de lo que es justo, con una 
actuación hacia la buena comunicación, 
poder inspirar y guiar a los demás. 
 
Elaboración propia a partir de Goleman (1995) 
 
Integración de la inteligencia emocional y el liderazgo en el trabajo en equipo 
 
Tomando presente las líneas anteriores sobre el liderazgo y la inteligencia emocional se 
toma en consideración como una influencia social que ayuda a maximizar todos los esfuerzos que 
los individuos realizan para poder alcanzar las metas y logros propuestos, la inteligencia 
emocional ayuda como habilidad de poder determinar, evaluar y controlar claramente las 
capacidades de uno mismo y de los demás con ayuda de la motivación y la cooperación. En ese 
orden de ideas, las competencias que adquieren los líderes y el carácter emocional. Tras haber 
analizado acerca del liderazgo y de la inteligencia emocional, entre otros, ahora miramos el rol en 
los equipos de trabajo como indicador hacia el éxito en la toma de decisiones. 
13 
 
Goleman (1998) afirma: 
No es que las habilidades intelectuales y técnicas sean irrelevantes. Las habilidades 
intelectuales son importantes, pero sobre todo como capacidades de umbral, es decir, son 
los requisitos de nivel de entrada para los cargos ejecutivos. Pero mi investigación, junto 
con otros estudios recientes, muestra claramente que la inteligencia emocional es la 
condición sine qua non del liderazgo. Sin inteligencia emocional, una persona puede tener 
la mejor formación en el mundo, una mente incisiva y analítica, y una fuente inagotable de 
ideas inteligentes, pero aun así no llegará a ser un gran líder. (p. 34) 
El psicólogo resalta que la parte emocional lleva a un buen líder y los mueven las 
pasiones, las inspiraciones y lo mejor que representa cada persona. 
En todo equipo de trabajo, el líder es el mayor impacto en la toma de decisiones y en la 
hora de como influye sus emociones, esto encamina hacia una parte de la energía, rendimiento y 
el aumento del cambio significativo. Es claro destacar que la importancia en las emociones ayuda 
a dirigir y gestionar y que esto depende la inteligencia emocional del líder. 
El trabajo en equipo de acuerdo con el pensamiento humano hace parte de su esencia 
como ser, el ser humano tiene la necesidad de no estar solo, tiene tantos beneficios que le 
favorecen tanto a su crecimiento personal, a su seguridad intelectual que es necesario para ser 
parte de una sociedad, para ser empleado o empresario, se puede evidenciar la practicidad que 
tiene cada uno de sus integrantes de ser como son en cualquier parte, tienen una cultura tan 
abierta a las ideas y al cambio que permite que el trabajo en equipo sea eficaz y no se convierta 
en un trabajo monótono o algo que deban cumplir. 
 
Según Pozner (2000) el liderazgo, se establece “como un conjunto de procesos que 
pueden orientar a las personas y a los equipos de trabajo con una determinada dirección hacia el 
logro del aprendizaje y excelencia” (p.19). Es decir, la coordinación que se puede atribuir con 
respecto a lo que es ser un líder es poder trabajar de una mejora continua, para poder ser innovar, 
paciente, tolerante y así realizar proyectos a los programas a realizar para cumplir metas y 
objetivos. 
La propuesta de grupo que se plantea es transmitir que un líder y su grupo de trabajo 
deben de tener actitudes de fortalecimiento, conocimiento y habilidades conceptuales para así 
14 
 
encaminar las diversas orientaciones a las metas y objetivos con una mejora de los procesos 
estratégicos para la compañía, motivación y el desarrollo de grupos. No obstante, no solo es el 
que toma las decisiones en una empresa o en el grupo es el que propone, escucha y se llega a un 
acuerdo en ella. 
Lo primordial es el diálogo, observar y escuchar para así entablar una buena 
comunicación ya sea negativa o positiva lo que sería una comunicación asertiva. 
Trabajar con el alcance de los logros, para que el líder pueda innovar y construir una experiencia 
exitosa. 
Fórmula: 
E= L+TE+C 
E: éxito 
L: líder 
TE: trabajo en equipo 
C: colaboradores 
Tomando presente la formula se puede decir que la inteligencia emocional y el liderazgo 
en la toma de decisiones en los equipos de trabaja capta la capacidad de poder resolver diversas 
disputas con un mayor rendimiento de equipo y fomenta así la creatividad individual y colectiva 
que mantiene la coexistencia positivos en el trabajo. Las características del equipo de trabajo 
elevan una competencia emocional y aquellas habilidades emocionales manejar el 
comportamiento no solo en el ámbito laboral sino también académica y personal teniendo así 
mayor probabilidad de éxito, contando presente tres competencias emocionalmente inteligentes 
efectivas para la toma de decisiones: 
• Confianza entre los integrantes del equipo. 
• Identidad y pertenencia. 
• Eficacia en los logros del equipo. 
 
 
 
 
 
 
15 
 
Conclusiones 
 
Después del análisis que se realizó y en la elección de los diferentes líderes que existen a 
nivel nacional e internacional, se evidencia que dentro de una organización con respecto al 
trabajo en equipo se pueden encontrar los diversos estilos de liderazgo, las actividades que se 
realizan y se ponen en ejecución en una organización se resaltan en la garantía del trabajo en 
buena calidad, poder cumplir de manera eficiente y la necesidad del cumplimiento de los 
objetivos. Sin embargo, se evidencia las desventajas de esos estilos de liderazgo contemplando 
frustración en los subordinados, no se sienten dentro del equipo y las diversas opiniones no 
escuchadas de los integrantes. 
Es importante rescatar que las formas de líderes con respecto a la capacidad de poder 
transformar a sus seguidores, compañeros o amigos tomen partícipe del cambio mental que pueda 
fortalecer la confianza, el conocimiento de los diversos escenarios, la comunicación asertiva, y el 
trabajo en equipo para el desarrollo de ella. 
Es importante el lograr identificar el tipo de liderazgo que se tiene para así poder corregir 
o transformar las actitudes que puedan ejercer un valor negativo en la direccióna otros, cabe 
recordar que la inteligencia emocional va ligada a esta capacidad de administrar los propios 
sentimientos y emociones, así como las de los demás y se convierte en un aliado estratégico para 
evitar caer en errores, considerando que están trabajando con recurso humano, ese ser humano 
siempre debe ser tratado como si fuera su ser más preciado. 
Es evidente la relación que existe o que se genera en la inteligencia emocional entre el 
liderazgo y el trabajo en equipo como impacto hacia la toma de decisiones, ya que sería un reflejo 
en los resultados que obtiene al desarrollar el trabajo, es necesaria una cohesión entre cada 
miembro del equipo que genere una sinergia positiva, crear un ambiente de trabajo seguro, de 
confianza entre los miembros del equipo que permita a sus integrantes apertura sus ideas y sus 
pensamientos encontrando el respeto por los demás por más absurda que parezca su propuesta. 
 
Los equipos de trabajo triunfadores crean un vínculo tan cercano entre sí mismos que 
sienten que cada persona es igual de valiosa e importante para el equipo, sin importar su posición, 
su edad, o sus creencias, la diversificación es la mejor opción para lograr un componente exitoso 
16 
 
dentro de una organización. La comunicación en cada institución con respecto al trabajo en 
equipo y el liderazgo se forman disciplinas que trabajan y se centran por la ejecución y 
realización de propósitos y alcances de resultados frente a las problemáticas de las comunidades 
y diversos contextos; para ello se cuentan con metodologías participativas, las cuales a través de 
sus alcances posibilitan la democracia, deliberación y participación de figuras sociales y demás 
beneficios para alcanzar proyectos y a la vez lograr resolver obstáculos que interfieren en el 
bienestar social, los cuales necesitan de la perseverancia que trabaja en pro de las instituciones, 
facilitando los recursos que permitan establecer herramientas y técnicas que permitan la solución 
de problemas y situaciones complejas en los mecanismos sociales. 
Un liderazgo enfocado al trabajo en equipo aporta confortabilidad y felicidad a los 
empleados, un colaborar que se sienta valorado e importante por sus aportes e ideas, se siente 
motivado y feliz porque recibe un buen trato, crea relaciones y amistades que aprecia y le 
permiten ser creativo lo que genera una sinergia positiva y como retribución la organización 
podrá encontrar empleados leales, resultados sostenibles. Es posible evitar la resistencia al 
cambio incentivando en el personal una formación y conocimiento sobre el área o cambio a 
realizar en la compañía, así mismo es importante brindarle una buena calidad de vida laboral 
dando incentivos del tipo económicos o emocional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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