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Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE PROTOCOLO Y EVENTOS 
 DE LA UNAD 
 
 
 
 
 
Patricia Illera Pacheco 
Gerente 
 
 
 
 
 
 
 
Bogotá Julio 2016 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
Contenido 
MANUAL DE PROTOCOLO Y EVENTOS .................................................................................................. 1 
DE LA UNAD ......................................................................................................................................................... 1 
Patricia Illera Pacheco ........................................................................................................................................ 1 
Gerente .................................................................................................................................................................... 1 
INTRODUCCION .......................................................................................................................................................... 3 
1. CREACION Y MARCO TEOLOGIC DE LA UNAD .................................................................................................... 4 
2. ESTRUCTURA GENERAL DE LA UNAD...................................................................................................................... 5 
3. SÍMBOLOS DE LA UNAD ...................................................................................................................................... 6 
3.1 Logo UNAD........................................................................................................................................................ 7 
3.2 Bandera UNAD .................................................................................................................................................. 7 
3.3 Himno UNAD. .................................................................................................................................................10 
3.4 SELLO OFICIAL CERTIFICACION DE CALIDAD ...................................................................................................12 
3.5. FORMATOS ESTANDARIZADOS ......................................................................................................................12 
4. DESCRIPCION Y DESARROLLO DE LOS EVENTOS EN LA UNAD .............................................................................15 
4.1 EVENTOS INSTITUCIONALES ...........................................................................................................................15 
4.2 EVENTOS INTERINSTITUCIONALES .................................................................................................................29 
5. PROTOCOLO Y ETIQUETA ACTOS SOCIALES EN LA INSTITUCION .........................................................................31 
5.1. TRATAMIENTOS Y PRECEDENCIAS .................................................................................................................31 
5.2 ACTOS SOCIALES .............................................................................................................................................34 
6. NORMAS DE NETIQUETA ......................................................................................................................................41 
6.1 NETIQUETA GENERAL .....................................................................................................................................41 
6.2 NETIQUETA INSTITUCIONAL, EL CEREMONIAL DEL INTERNET .......................................................................42 
6.3 NETIQUETA EN LAS PLATAFORMAS DE UNAD VIRTUAL .................................................................................44 
7. GLOSARIO .........................................................................................................................................................47 
8 BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................................49 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
INTRODUCCION 
 
 
 
El presente “Manual de Protocolo y Eventos de la UNAD” busca que la comunidad 
unadista cuente con un instrumento de orientación sobre los usos, las prácticas, las 
costumbres y los símbolos que han forjado nuestra identidad institucional. 
Con tal fin, la Gerencia de Relaciones Interinstitucionales (GRI), adelantó una 
revisión minuciosa de todos los aspectos protocolarios y solemnes, resultantes de la 
propia experiencia de la Universidad, con el objeto de elaborar este documento que 
se apoya en criterios técnicos y especializados de protocolo y de relaciones 
institucionales e interinstitucionales. 
De conformidad con lo anterior, este manual tiene como finalidad servir de guía para 
los miembros de la comunidad universitaria de la UNAD, en la planeación, 
organización y desarrollo de los eventos institucionales e interinstitucionales, 
estableciendo para ello, un conjunto de pautas y de criterios, para así asumir con 
propiedad y de forma correcta, el rol que corresponda, según la naturaleza y los 
propósitos de los diferentes eventos. 
Igualmente, el manual pretende ser una fuente para la consulta de reglas, usos y 
costumbres institucionales. Por lo tanto, se aspira a que sea un instrumento dinámico 
a favor de nuestra identidad institucional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
1. CREACION Y MARCO TEOLOGIC DE LA UNAD 
 
 
 
FECHA ACONTECIMIENTO UNAD 
 Ley 52 del 7 de 
 Julio de 1981. 
Creada como un establecimiento público del orden nacional adscrito al Ministerio 
de Educación Nacional (MEN). Su denominación inicial fue Unidad Universitaria del 
Sur de Bogotá (UNISUR). 
 Ley 396 del 5 de 
 Agosto de 1997. 
Cambia su denominación por Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) y 
define su responsabilidad formativa a través de la modalidad de educación a 
distancia. 
 Resolución 6215 de 
 diciembre 22 de 
 2005, MEN. 
Reconocida legalmente con el carácter académico de Universidad, previo 
cumplimento de las condiciones establecidas legalmente. 
 Decreto 2770 del 
 16 de agosto 2006, 
del MEN. 
Se reconoce como ente universitario de carácter público, del orden nacional, con 
régimen especial, personería jurídica, autonomía académica, administrativa y 
financiera, patrimonio autónomo independiente y capacidad para gobernarse, 
cuyo objeto principal es la educación abierta y a distancia. Vinculado al Ministerio 
de Educación Nacional en lo que a políticas y planeación del sector educativo se 
refiere. 
 
 
 
Su Misión es: “Contribuir a la educación para todos a través de la modalidad abierta y a 
distancia, mediante la investigación, la acción pedagógica, la proyección social y las 
innovaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de las tecnologías de la 
información y de las comunicaciones, para fomentar y acompañar el aprendizaje 
autónomo, generador de cultura y espíritu emprendedor que en el marco de la sociedad 
global y del conocimiento propicie el desarrollo económico, social y humano sostenible de 
las comunidades locales, regionales y globales con calidad, eficiencia y equidad social”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
2. ESTRUCTURA GENERAL DE LA UNAD 
 
La UNAD esta compuesta por cuatro (4) sistemas organizacionales: 
 
 
 
Los cuales conforman la siguientes estructura organizacional.Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
3. SÍMBOLOS DE LA UNAD 
 
 
La imagen institucional, mas alla de los simbolos (logo, bandera, himno) representa el 
imaginario colectivo acerca de la contribución de la Universidad a la conformación del 
proyecto ético político de nación, de ser humano y de sociedad multicultural, plural, 
equitativa, justa y solidaria que con que sueña la UNAD contribuir a formar, como 
características inequívocas del quehacer en el entorno nacional e internacional. 
 
Los simbolos básicos que identifican la UNAD tienen que ver con la vinculación visual de la 
gama cromática del azul con el concepto de tecnología, el amarillo con la calidez, la 
cercanía y la esperanza y los puntos naranja evocan el movimiento de las olas como 
representación del progreso, la evolución y el fluir armónico de las dinámicas 
institucionales, puestas al servicio de las necesidades formativas y a la solución de 
problemas de las comunidades locales y globales. 
 
De este modo, la marca “Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD” es el punto de 
encuentro dentro de la Universidad como escenario dialógico y fuente de conocimiento de 
innovación y las comunidades a las que sirve. En este sentido, la construcción social de un 
imaginario encuentro colectivo de la identidad Unadista depende de la calidad, pertinencia 
y oportunidad con la que se contribuye a hacer efectivo el derecho a la educación de miles 
de colombianos. 
 
La comunicación institucional debe involucrar la identidad institucional como un capital de 
primera importancia, con el fin de crear una mayor pertenecia de marca, mayor 
posicionamiento, un alto grado de recordación y una diferenciación dentro de la categoría 
a nivel visual y de pensamiento filosófico dentro y fuera de la Universidad, para que las 
impresiones colectivas sean determinantes en el progreso y desarrollo del estilo y la 
estética de la identidad institucional. De esta manera, la identidad se volverá insustituible, 
imborrable e incambiable hasta el momento en que haya que hacerse nuevos ajustes por 
el paso del tiempo o en su defecto, por nuevas formas de comunicación. 
 
El elemento básico de identidad visual de la UNAD es el simbolo. Este elemento puede 
usarse para aplicaciones ornamentales, promocionales y/o señalizadoras. El logotipo 
corresponde a la expresión escrita del nombre de la Institución, es decir, integra el 
símbolo y la tipografía de las siglas y el logosímbolo une el símbolo y el logotipo relación 
entre lo verbal o lo visual. 
 
 
 
 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
3.1 Logo UNAD 
 
 
 
Por consiguiente, la comunidad Unadista debe garantizar el buen uso del logosimbolo, puesto que 
su uso incorrecto puede afectar la identidad, crear confusión y por ende, restar posicionamiento. 
Para mayor información consultar: 
 https://sig.unad.edu.co/documentacion/listados-maestros/listado-maestro-documentos-de-
referencia 
 
Se debe evitar: 
 Alterar la proporción de los elementos. 
 Deformar los elementos del logosímbolo. 
 Usar colores que no sean institucionales. 
 No respetar los espacios mínimos de protección de marca. 
 Manipular y cambiar la tipografía. 
 Usar fondos demasiado confusos. 
 Añadir elementos extraños al logosímbolo. 
 Cambiar la posición del logosímbolo. 
 
 
3.2 Bandera UNAD 
 
 
https://sig.unad.edu.co/documentacion/listados-maestros/listado-maestro-documentos-de-referencia
https://sig.unad.edu.co/documentacion/listados-maestros/listado-maestro-documentos-de-referencia
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
La bandera es el símbolo representativo dentro del ámbito institucional, local, regional, 
nacional e internacional de toda institucion, por lo tanto es imprescindible al realizarse 
cualquier acto protocolario. 
La bandera de la UNAD se describe como un rectángulo con tres franjas horizontales, con 
el azul en la parte superior, el naranja en el medio y amarillo abajo y sobre éste aparece 
el logo bordado. La bandera esta confeccionada en satín fino de doble faz. 
 
Ubicación de la bandera UNAD: 
 
3.2.1. Ubicación de las banderas de Colombia y Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). 
 
 
 
 
3.2.2. Ubicación de las banderas oficiales de Colombia, departamento, ciudad y la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). (Pares). 
 
 
 
 
 
3.2.3. Ubicación de las banderas oficiales de Colombia, departamento y la Universidad Nacional 
Abierta y a Distancia (UNAD). (Impares). 
 
1. Bandera de Colombia 
2. Bandera Universidad 
Nacional Abierta y a 
Distancia (UNAD) 
 
1. Bandera de Colombia (centro). 
2. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia - 
UNAD (centro - izquierda de 
Colombia). 
3. Bandera del departamento 
(derecha después de 
Colombia). 
4. Bandera de la ciudad/municipio 
(izquierda después de 
departamento). 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
3.2.4. Ubicación de las banderas oficiales de Colombia, ciudad/municipio y la Universidad Nacional 
Abierta y a Distancia (UNAD). (Impares). 
 
 
 
 
 
3.2.5. Ubicación de las banderas oficiales de Colombia, la Universidad Nacional Abierta y a 
Distancia (UNAD) y país invitado. (Impares) 
 
 
 
 
3.2.6. Ubicación de las banderas oficiales de Colombia, la Universidad Nacional Abierta y a 
Distancia (UNAD) y empresa privada. (Impares): 
 
1. Bandera de Colombia 
(centro). 
2. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia 
(UNAD) (centro - izquierda 
de Colombia). 
3. Bandera del departamento 
(derecha después de 
Colombia). 
 
1. Bandera de Colombia 
(centro). 
2. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a 
Distancia (UNAD) (centro - 
izquierda de Colombia). 
3. Bandera de la 
ciudad/municipio. 
 
1. Bandera de Colombia (centro). 
2. País invitado 
3. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia 
(UNAD) (centro - izquierda de 
Colombia). 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
 
3.2.7 Ubicación de las banderas de Colombia, la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) 
y las banderas de otros paises/entidades: 
 
 
 
 
 
 
3.3 Himno UNAD. 
 
Letra: Dr. Guido Franco Burbano Erazo. Poeta, literato, escritor y compositor. 
 
 
Coro 
 
Familia Unadista, adelante! 
por Colombia luchad con amor, 
lleguemos con ciencia a la gente, 
transformémosla en un mundo mejor. 
 
 
1. Bandera de Colombia (centro). 
2. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia 
(UNAD) (centro - izquierda de 
Colombia). 
3. Bandera de empresa privada 
 
1. Bandera de Colombia 
2. Bandera de la Universidad 
Nacional Abierta y a Distancia 
(UNAD) (centro - izquierda de 
Colombia). 
3. Del 3…..al final, bandera de 
paises/entidades, en orden 
alfabético. 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
I 
En la UNAD se forjan en ciencia 
con grandeza, esfuerzo y tesón, 
estudiantes que dan 
pertinencia, 
con trabajos de gran 
proyección. 
II 
No olvidemos llevar en las 
mentes 
bien fincada su noble misión: 
formar ciudadanos brillantes, 
sin distingos de raza o región. 
III 
Hoy la Patria nos grita 
encendida: 
estudiantes de UNAD avanzad, 
por la Paz, la justicia y la vida 
no podéis jamás claudicar. 
IV 
Alma Mater, de retos tù vives, 
nos enseñas en todo a crear, 
sigue abriendo caminos de 
gloria 
construyendo un país para 
amar. 
V 
Desde Antioquia a la tierra 
llanera, 
desde el Valle a la gran capital 
cubre a todos la misma 
bandera, 
que flameaa nivel nacional. 
 
VI 
El clavel y la espiga dorada 
son nuestro bello y precioso maná, 
desde Pasto a la costa caldeada, 
desde el Huila a la rica Urabá 
 
VII 
Putumayo, la zona lejana, 
y Guajira, la Perla del Mar, 
han abierto una amplia ventana, 
ofreciendo educación integral. 
VIII 
Del oriente a la bella llanura 
con Florencia, Guaviare y Yopal, 
coloquemos la mente en la altura, 
como meta de un sueño real. 
IX 
Boyacá, la tierra procera, 
con Duitama y la Cuna del Sol, 
sigue siendo de paz pregonera, 
y un regalo que legó el Señor. 
X 
En Pamplona, la ciudad Colegio 
do el grito de independencia brotó. 
Todos unidos en hermano arpegio, 
trabajemos por la paz con ardor. 
XI 
Desde el gran Santander 
caminemos por Colombia con paso 
vital, 
con ayuda de Dios lograremos 
alcanzar la dicha del noble ideal. 
Puede descargar el audio del himno de la UNAD, en: 
https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion/acerca-de-
la-unad/simbolos-institucionales 
 
El himno de la Institución se usará al comienzo de todo acto solemne, institucional, 
académico y deportivo como: aniversarios memorables, graduación, premiación y 
actos protocolarios, entre otros. La forma correcta de escuchar un himno es de pie con 
los brazos a lado y lado del cuerpo. 
https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion/acerca-de-la-unad/simbolos-institucionales
https://informacion.unad.edu.co/transparencia-y-acceso-a-la-informacion/acerca-de-la-unad/simbolos-institucionales
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
Para mayor participación es recomendable usar medios audiovisuales con los subtítulos 
de la letra del himno. El himno no podrá ser utilizado como música de fondo, ni 
aplaudir al oirlo. 
 
3.4 SELLO OFICIAL CERTIFICACION DE CALIDAD 
 
Otro aspecto que se debe tener en cuenta para mantener la integridad y el 
reconocimiento público de calidad es el buen uso de los sellos oficiales de gestión de 
calidad NTC GP: 1000:2009 e ISO 9001:2008, con alcance a nivel nacional y las 
normas normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 en la Sede Nacional José 
Celestino Mutis, para lo cual se debe seguir cada uno de los aspectos mencionados en 
el capitulo 3 del Manual de Identidad Institucional. 
 
 
Estos sellos se pueden utilizar en: 
 
 Material de publicidad (avisos, muestrarios, afiches, publicidad en TV, videos, web 
sites, folletos, vallas, banderas y autoadhesivos) 
 Material promocional (agendas, mug, vasos para café, porta vasos, entre otros) 
 Material de papelería (membretes, tarjetas de presentación, notas de cortesía, 
notas de despacho, entre otras). 
 
 
3.5. FORMATOS ESTANDARIZADOS 
 
3.5.1. Para documentos: 
Es necesario consultar la página Web de la UNAD, información oficial del Sistema 
Integrado de Gestión, para el uso adecuado de la papeleria general institucional, como es 
el caso de: 
 
 
 
 
 
 F-2-2-7 - Carta 
 F-2-2-6 – Memorando 
 F-2-2-5 - Circular Informativa. 
https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/documentos_referencia/manual_identidad/Manual_Identidad_Institucional.pdf
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
3.5.2. Para presentación de powerpoint, el formato actualizado corresponde a la siguiente 
figura: 
 
Descargue aquí la plantilla para presentaciones 
 
 
3.5.3. El registro de Asistencia a eventos Institucionales e Interinstitucionales se debe 
hacer en la siguiente plantilla: 
 
 
 
Descargue aquí la plantilla para registrar asistencia 
 
https://www.google.com/url?q=http://sig.unad.edu.co/documentos/institucional/UNAD_plantilla_presentaciones.pptx&sa=D&ust=1467133673912000&usg=AFQjCNEj4RKxtLdUtjF7556GW4zzPMiD0Q
https://www.google.com/url?q=http://sig.unad.edu.co/documentos/institucional/registro_asistencia_eventos.xlsx&sa=D&ust=1467133673913000&usg=AFQjCNHS-htrsfWK3OTmjh_lTNf5sDdyeA
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
 
3.5.4. El registro de Evaluación de Eventos se debe hacer en la siguiente plantilla: 
 
 
 
Descargue aquí el Registro Evaluación de Eventos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.google.com/url?q=http://sig.unad.edu.co/documentos/institucional/registro_evaluacion_de_eventos.xlsx&sa=D&ust=1467829457335000&usg=AFQjCNHbzfN8EVk2zcv1XR005ptxG3Sj8w
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
4. DESCRIPCION Y DESARROLLO DE LOS EVENTOS EN LA UNAD 
 
 
 
 
La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), realiza eventos clasificados en 
institucionales e interinstitucionales, en los cuales participan diferentes públicos, por lo 
cual es necesario tener claridad sobre las formalidades propias de la planeacion, 
organización, desarrollo y evaluación de los mismos. 
 
 
4.1 EVENTOS INSTITUCIONALES 
 
Son eventos normalizados y realizados por la Institución. A este tipo de eventos 
pertenecen: los actos solenmes o conmemorativos, eventos de gestión institucional, 
eventos académicos y actividades de bienestar universitario. 
 
 
 
4.1.1 Actos solemenes o conmemorativos: se realizan en un contexto de gran formalidad 
y con una planificación rigurosa. A este tipo corresponden: celebración de aniversarios, 
distincion visitante ilustre, posesión de directivos y reconocimientos 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 Celebración de aniversarios: la UNAD conmemora dos acontecimientos especiales, uno 
tiene que ver con la fecha de su creación el 7 de julio de 1981 y el otro corresponde al 
reconocimiento como ente autónomo, ocurrido el 16 de agosto de 2006. Cada año se 
celebran estas dos fechas. Este tipo de eventos debe cumplir tres (3) etapas: 
planeación, desarrollo y evaluación del evento. 
 
 La planeación se refiere al conjunto de acciones que tienen como objetivo el 
alistamiento de los recursos y equipos necesarios para el desarrollo del evento: 
• Lugar, fecha y hora 
• Programación 
• Presentadores o maestros de ceremonia. 
• Invitaciones 
• Invitados 
• Recurso humano 
• Insumos y logística 
 
 El desarrollo corresponde a la fase de ejecución todas las actividades propuestas 
para el evento. 
 
 Con la evaluación del evento se establece el grado de cumplimiento de los objetivos 
establecidos. 
 
 Distinción de visitante ilustre: el desarrollo del evento y los requerimientos se 
presentan en la siguiente tabla: 
 
DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Bienvenida a cargo del Rector o su delegado. 
Resolución de designación 
Diploma 
Placa conmemorativa 
Telón (de color institucional, para 
develar la placa) 
Libro de honor 
Mesa para firma del visitante en el 
libro de honor 
Obsequio institucional. 
Recorrido por las instalaciones de la Universidad (opcional). 
Develación de placa en su honor. 
Reunión en el despacho del Rector o en el auditorio de la Institución. 
Lectura de la resolución por medio de la cual se concede la distinción de 
Visitante Ilustre. 
Entrega del diploma por parte del Rector o su delegado al visitante 
ilustre. 
Entrega del obsequio institucional por parte del Rector o su delegado al 
visitante ilustre. 
Registro fotográfico. 
Invitación del Rector o su delegado al visitante ilustre para que firme el 
libro de honor. 
Firma del visitante ilustre en el libro de honor. 
Finalización del acto. 
 
 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 Posesión de directivos de la UNAD 
 
DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Recibimientodel directivo que se va a posesionar por parte de un 
funcionario de la dependencia encargada. 
Resolución de designación. 
Acta de posesiones 
Acompañamiento hacia el salón donde se encuentra la autoridad 
competente. 
Presentación ante la mesa directiva de quien toma la posesión. 
Palabras de recibimiento por parte de quien presida el acto de posesión 
Lectura de la resolución de designación. 
Toma de posesión de su cargo con su respectivo juramento y con la 
firma en el acta de posesión. 
Palabras del posesionado. 
 
El posesionado saludará a través de un correo electrónico a la comunidad unadista. 
 
 Reconocimientos: la entrega de estas distinciones generalmente se hacen en el 
contexto de otro evento, lo cual no impide la realización de un acto específico para tal 
otorgamiento. 
 
De acuerdo con las resoluciones 5646 de 2012 y 2091 de 2008 de la UNAD, se 
instituye la "Orden merito al servicio de la UNAD”, como incentivo orientado a exaltar 
las virtudes y servicios de los funcionarios de la Institución y a personas o instituciones 
que hayan coadyuvado a los propósitos institucionales. La condecoración esta 
representada en una medalla o placa "MIGUEL ANTONIO RAMON MARTINEZ", la cual 
se otorga en cualquiera de las categorías de: oro, plata o placa de reconocimiento. 
Este evento se desarrolla durante la segunda semana del mes de octubre de cada año. 
Para este y cualquier otro reconocimiento se debe cumplir con los siguientes aspectos: 
 
 
DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Himno Nacional (si procede). Anuncio a los homenajeados 
Invitaciones 
Resoluciones 
Diplomas 
Medallas, botones 
Mesa directiva 
Mantel (si procede) 
Banderas 
Libro de registro 
Precedencia 
Sitio para los medios de comunicación. 
 
Presentación de la mesa directiva. 
Saludo de bienvenida por parte del directivo relacionado con el 
reconocimiento. 
Lectura de resolución. 
Imposición de la condecoración o entrega del reconocimiento. 
Palabras de agradecimiento del condecorado. 
Fin del acto. 
 
El condecorado se situa a la derecha de quien preside. 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
4.1.2 Eventos de gestión institucional 
 
 Audiencia pública y rendición de cuentas 
 
Cada año la Institución y sus diversos actores están llamados a dar cuentas a la 
sociedad acerca de procesos y resultados de los planes, proyectos y acciones que 
realiza en el cumplimiento de su misión. Específicamente la audiencia pública y 
rendición de cuentas se transmite desde el auditorio del edificio José Celestino y Mutis 
de Bogotá, enlazando a todo el país a través del ciberespacio y de los diferentes 
medios de comunicación: canal institucional, Radio UNAD Virtual (RUV), red UNAD 
virtual y página web. De igual forma se conecta con las ocho (8) zonas nacionales y la 
Unad Florida mediante webconference. 
A este evento son invitados representantes del gobierno nacional, sector productivo, 
estudiantes, egresados, docentes, cuerpo administrativo, miembros de los Consejos 
Superior y Académico y de las veedurías ciudadanas. 
En la mesa principal está el Rector quien preside el evento acompañado de sus 
vicerrectores. 
Para coordinar el evento se nombra un moderador, quien hace el saludo protocolario, 
presenta la agenda del evento y dirige todo el evento. También en este evento 
interviene un intérprete de lenguaje de señas dado que la Institución cuenta con 
personas con necesidades especiales y debe contribuir en la educación para todos. 
 
Una vez se presenta el saludo, se continúa con los himnos Nacional de la República de 
Colombia y el de la Institución. 
 
El desarrollo del evento se lleva a cabo en tres (3) bloques: 
 
 Presentación del balance social a cargo del señor Rector. 
 Testimonios: en vivo y en directo y por medio de videos para evidenciar los logros 
sustentados en la presentación del balance social. 
 Participación de la comunidad, formulando preguntas, haciendo comentarios y 
sugerencias para seguir avanzando en la gestión. 
 
 Despliegues estratégicos 
 
Evento donde los integrantes del tejido social UNAD, están abiertos para hacer gala de 
su creatividad, se den permiso de analizar, discutir, argumentar y construir a partir de 
herramientas igualmente creativas, una comprensión conjunta de lo que han venido 
haciendo, de lo que ha constituido este camino referenciado en el PAP Solidario y que 
hoy permite entender qué tanto y cómo se ha venido consolidando la UNAD como 
proyecto público vital. 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
La zonas son libres para seleccionar las actividades y técnicas apropiadas para el 
desarrollo y sistematización del despliegue estratégico, autorregulando la extensión, 
pertinencia y calidad de las presentaciones, sin embargo, se cuenta con una “caja de 
herramientas” para tomar de allí los instrumentos que les permitan poner en escena la 
reflexión derivada de la comprensión y la organización. Para cada evento se les 
proporciona la información sobre el sitio donde se encuentran las herramientas como: 
actas de eventos anteriores, protocolos para registro, sistematización y 
documentación, diseño de memorias y, cierre, entre otros. 
 
Los despliegues estratégicos tienen una duración de dos días para el caso de la sede 
José Celestino Mutis y tres días para cada zona, uno para los desplazamientos y los 
otros dos días de trabajo efectivo de jornadas de 10 horas diarias. 
 
En síntesis, se realizan las siguientes actividades: 
 
 Presentaciones zonales sobre las reflexiones y conceptualizaciones que evidencien 
la visión holística sobre la Universidad y eviten la reflexión desagregada de la 
misma. 
 El evento cerrará con una “lección de clausura”. 
 Consolidación de las memorias del evento. 
 
 
Participantes: 
 
Junta misional: A cada zona se desplazan el señor Rector, los vicerrectores, dos 
decanos, un representante del consejo superior, un representante del cluster de 
calidad y el comité gerencial. 
 
Dimensión académica administrativa: equipos zonales integrados por mínimo 100 
personas por zona, distribuidos así: 
 
Líder: director zonal 
 Cuerpo académico 30% 
 Estudiantes 30% 
 Egresados 10% 
 Administrativos 20% 
 Comunidades invitadas 10% 
 
Comité Gerencial: tiene como responsabilidad coordinar los trámites de soporte 
administrativo y logístico para realizar el desplazamiento al evento y la recolección de 
las memorias correspondientes que tienen como objeto la construcción de la 
prospectiva organizacional. 
 
 
 Encuentros nacionales y zonales 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
Anualmente se llevan a cabo eventos como encuentros de líderes y directivos 
unadistas y, otros que se programen. Para su desarrollo se deben tener en cuenta las 
mismas normas protocolarias de planeación, desarrollo y evaluación del evento. 
 
 Reuniones de los diferentes estamentos con pares académicos. 
 
Para el proceso de obtención de registros calificados y acreditación de alta calidad, se 
requieren reuniones de los pares académicos con los diferentes estamentos: cuerpo 
docente, estudiantes, egresados, administrativos, con el fin de verificar el 
cumplimiento de los estándares y/o factores requeridos en esos procesos. 
 
Estas reuniones se hacen de acuerdo con la programación determinada por los pares 
académicos, quienes lideran estos encuentros. Para ello, se debe apoyar en el decano 
o lider del programa académico a evaluar, responsable de hacer las convocatorias 
respectivas y preparar la logística necesaria. 
 
 
4.1.3. Eventos académicos: son espacios que fortalecen y complementan el proceso de 
aprendizaje, por eso su desarrollo esta a cargo del área académica. Dentro de este tipode eventos están: congresos, foros, mesa redonda, seminarios, talleres, paneles, 
conferencias, simposios, entre otros. A continuación se presente una breve descripción de 
cada uno de ellos. 
 
 
CONGRESO 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Los congresos, tanto los 
nacionales como los 
internacionales, permiten 
intercambiar conocimientos en 
torno a las últimas tendencias 
del tema definido. Este se 
concreta en las reuniones 
periódicas de varios expertos 
para tratar el mencionado tema. 
 
En un congreso se realizan 
varias ponencias enfocadas a 
mostrar los últimos avances en 
la temática, por parte de 
personas de alto nivel 
profesional. 
 
Para que sea considerado 
congreso su duración debe ser 
mínimo de 3 días. 
Instalación formal. 
Creación de un comité académico y 
otros de gestión. 
Identificación del tema central, 
planteamiento del objetivo, fecha de 
realización, definición del público objeto, 
presupuesto y demás. 
Identificación de los especialistas y 
establecer contacto con ellos. 
Clasificación de los temas y elaboración 
de la parrilla. 
Definición de la estrategia para cada 
tema: conferencia, panel, foro, entre 
otras. 
Identificación del tipo de mediación que 
se usará en cada una de las 
conferencias: presencial, virtual. 
Alistamiento de la infraestructura 
logística (espacios físicos y hoteles) y 
tecnológica para el desarrollo del 
evento. 
Desarrollo de estrategias de publicidad 
del evento. 
Exposición de cada tema por el 
conferencista respectivo por 
espacio de 45 minutos 
aproximadamente. 
Conclusión opcional al final de 
cada conjunto de temas o del día 
por medio de un foro. 
Evaluación del evento. 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
FORO 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Escenario en el que 
distintas personas 
especialistas conversan en 
torno a un tema de interés 
común ante un auditorio 
heterogéneo, seguido de 
una discusión con la 
participación de los 
asistente. 
El moderador da inicio al evento, explicando 
el tema o problema a debatir, señala la 
metodología para la participación y 
presentación de las preguntas relacionadas 
con el tema e invita al auditorio a participar 
con sus opiniones. 
Comunicado sobre la realización 
del evento dando a conocer el 
tema para promover la 
participación de la comunidad. 
Moderador competente para el 
desarrollo del foro. 
En caso de que el evento se 
desarrollo de forma virtual es 
necesario contar con la 
conectividad y los equipos 
necesarios. 
El moderador controla la participación 
espontánea y asigna el uso de la palabra por 
orden de pedido y con un tiempo definido. 
El moderador realiza una síntesis de las 
opiniones expuestas, presentando las 
conclusiones, acuerdos y discrepancias. 
Además debe finalizar,www.yaho.. Dando los 
agradecimientos a todos por su 
participación. 
Evaluación del evento 
 
MESA REDONDA 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Reunión de un grupo 
pequeño de personas 
instruidas en un tema 
donde bajo la orientación 
de un moderador, exponen 
sus puntos de vista ante un 
público heterogéneo. 
Apertura de la sesión por parte del 
moderador, con la presentación del tema, la 
metodología a seguir y la presentación de los 
expositores. Invitación al auditorio para que 
haga preguntas al final y ofrecimiento de la 
palabra al primer expositor. Expositores. 
Reunión previa con los 
expositores para establecer orden, 
tiempo y temas a tratar. 
Ubicación de los expositores de 
forma que sean vistos por todo el 
público. 
Moderador. 
Precedencia, el moderador 
ubicado en el centro de la mesa y 
los expositores a lado y lado. 
El moderador debe ser objetivo en 
sus intervenciones, conclusiones, 
por lo tanto deberá tener agilidad 
mental y capacidad para sintetizar 
y saber manejar el tiempo. 
Cada expositor hace su intervención por 
aproximadamente 10 minutos. 
Cuando termina un expositor, el moderador 
le concede la palabra a otro de los 
integrantes de la mesa redonda. 
El moderador lleva el control del tiempo y 
toma las notas correspondientes. 
El moderador presenta la síntesis de cada 
una de las intervenciones y hace un análisis 
de cada una de las diferencias más 
evidentes. 
El moderador invita a cada expositor para 
que intervenga por otros dos minutos para 
que aclare, amplíe, especifique o concrete 
sus argumentos o rebata los opuestos. 
El moderador expone las conclusiones y 
presenta una síntesis final con los puntos de 
coincidencia y diferencias que puedan 
derivarse después de la discusión. 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
MESA REDONDA 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Invitación al auditorio para que realicen 
preguntas a los miembros de la mesa sobre 
las ideas expuestas, de forma ilustrativa, no 
para generar discusión. 
Evaluación del evento. 
 
 
PANEL 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Presentación de un tema 
específico por parte de 
varios especialistas, ante 
un auditorio a quienes se 
les proporciona amplia 
información desde 
diferentes ángulos, para 
que participen formulando 
preguntas, presentando 
ideas o experiencias para 
aclarar puntos de vista. 
Comienzo de la sesión por parte del 
moderador, presentando los miembros del 
panel a quienes se les plantea la primera 
pregunta sobre el tema establecido. 
Expertos en el tema que tengan 
facilidad de expresión, juicio 
crítico, con capacidad para el 
análisis y síntesis. 
Realizar una reunión previa de los 
panelistas con el moderador. 
La ubicación de los miembros del 
panel y del moderador debe ser 
de tal manera 
que se vean entre sí para dialogar 
y puedan ser vistos por el 
auditorio. 
Inicio del diálogo o conversación por 
cualquiera de los miembros del panel. 
El moderador formula nuevas preguntas 
sobre el tema, con el fin de enfocar el 
dialogo a aspectos no abordados, tratando 
de centrar la conversación en el tema y así 
evitar desviaciones o superar las tensiones 
que se puedan presentar. El moderador no 
puede dar sus propias opiniones. 
El moderador hace la invitación a los 
miembros del panel para que presenten una 
síntesis de sus ideas. 
Se dan a conocer las conclusiones más 
importantes. 
Si el tiempo lo permite el auditorio puede 
intercambiar ideas sobre lo expuesto. Si los 
panelistas quieren contestar las preguntas lo 
pueden hacer, pero no es indispensable. 
Evaluación del evento. 
 
 
SEMINARIO 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Actividad académica 
teórica, realizada en varias 
sesiones con un grupo de 
especialistas y dirigido por 
un experto en la materia 
para estudiar, analizar o 
enriquecer un terma el cual 
concluye con la elaboración 
de un informe final 
expuesto por el líder 
comunicador. 
Asistencia de todos los participantes al iniciar 
el evento. Expertos en el tema. 
Moderador, asesores (opcionales) 
Material de consulta. 
Salón para reunión general y 
espacios para trabajo pequeños 
grupos. 
Ayudas audiovisuales. 
En caso de que el evento se 
desarrolle de forma virtual es 
necesario contar con la 
conectividad y los equipos 
necesarios. 
Presentación del tema y la metodología del 
trabajo por parte del organizador. 
Conformación de pequeños grupos para 
debatir en torno al tema propuesto. 
Asignación de roles para el trabajo en grupo: 
 
Líder comunicador: responsable de la 
comunicación entre el grupo y la 
socialización de los resultados del grupo con 
el resto de grupos. 
Relator: recopila y sintetiza la información. 
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SEMINARIO 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Vigía del tiempo: controla el tiempo 
establecido para el desarrollo del trabajo. 
Dinamizador delproceso: verifica al interior 
del grupo el cumplimiento de las 
responsabilidades. 
Utilero: consigue el material y las 
herramientas necesarias para el desarrollo 
del trabajo. 
Desarrollo del trabajo, análisis de resultados 
y conclusiones. 
Reunión en plenaria para dar a conocer los 
resultados y conclusiones del trabajo 
desarrollado por cada uno de los pequeños 
grupos. 
Debate, análisis y conclusiones de todo el 
evento. 
Evaluación del evento. 
 
SIMPOSIO 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Escenario donde expertos 
en determinadas ramas del 
saber analizan un tema 
central, desde diversos 
puntos de vista, a través de 
intervenciones individuales 
de forma concreta y 
sintética. Los especialistas 
exponen por varios minutos 
y un moderador resume las 
ideas principales. El 
auditorio también puede 
formular preguntas ante las 
cuales los expertos 
responden para hacer 
aclaraciones. 
Ubicación de los expositores en una mesa. 
La intervención se hará desde la mesa o 
desde un atril que se encuentra al frente. El 
moderador estará en otra mesa. 
Selección del tema. 
Selección tres a seis expositores 
que manejen un enfoque 
específico de acuerdo con su 
especialización. 
Reunión previa de los expositores 
del simposio para intercambiar 
ideas, delimitar los enfoques, 
organizar la participación y 
determinar el tiempo de 
participación de cada uno. 
El moderador presenta el tema a tratar, la 
división de los aspectos, la metodología y 
presenta a los expositores de acuerdo con el 
orden ya establecido. 
Terminada cada exposición, que es 
aproximadamente de 15 minutos, el 
moderador cederá la palabra al siguiente 
expositor. El tiempo total de exposición no 
será más de una hora. 
Cuando terminen todas las exposiciones el 
moderador hace una síntesis de las 
principales ideas expuestas. 
Los participantes tendrán la oportunidad de 
hacer preguntas para aclarar dudas. 
Evaluación del evento. 
 
 
TALLER 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Actividad práctica conjunta 
que realiza un grupo de 
personas con experiencia 
en el tema bajo la dirección 
de un experto cuyo 
propósito es buscar 
Presentación del tallerista al público, 
haciendo una síntesis de su hoja de vida. 
 
Especialista en el tema. 
Material didáctico debidamente 
estructurado y con las actividades 
propuestas para desarrollar. 
Presentación del tema y de la metodología 
para el desarrollo del trabajo. 
Conformación de pequeños grupos para el 
desarrollo de la práctica y asignación de 
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TALLER 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
soluciones a problemas 
concretos. 
roles. 
Desarrollo de taller en pequeño grupo, 
análisis de resultados y conclusiones. 
Socialización de los resultados, análisis de 
resultados y conclusiones en plenaria. 
Evaluación del evento. 
 
 
CONFERENCIA 
DEFINICION DESARROLLO EVENTO REQUERIMIENTOS 
Actividad donde un experto 
presenta un discurso o 
conferencia ante un 
auditorio. Esta técnica es 
formal ya que permite la 
presentación de forma 
completa y detallada sin 
interrupciones. Tiene la 
ventaja de ser un método 
rápido, porque el control lo 
tiene directamente el 
expositor. Una conferencia 
puede identificar problemas 
y analizar las soluciones, 
motivando al grupo a 
profundizar en la temática. 
Presentación del conferencista al público, 
mediante la sintesis de su hoja de vida. 
 
Especialista en el tema. 
Un coordinador o moderador 
(opcional) 
Exposición del tema de una forma clara, 
completa y precisa. 
Al finalizar la conferencia el moderador o el 
mismo conferencista invita al auditorio a 
formular preguntas, las cuales son resueltas 
en el mismo espacio. 
Evaluación del evento. 
 
Todos estos eventos los preside el oferente y a su derecha siempre se ubica el invitado de 
honor o conferencista. 
 
 
4.1.3. Actividades de Bienestar Universitario 
 
Con la finalidad de procurar el desarrollo estético, físico, cultural, psicoafectivo y social, de 
todos los integrantes de su comunidad educativa dentro de su espíritu solidario y 
comunitario se programan actividades como las ceremonias de grado y las jornadas 
deportivas, entre otras. 
 
4.1.3.1. Ceremonias de grado 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
Son actos que se llevan a cabo en forma colectiva de los graduandos que cumplen con los 
requisitos académicos, de acuerdo con las fechas programadas por la Institución para 
estos eventos. Aunque son eventos colectivos, a cada graduando se le entrega su diploma 
y acta de grado y luego se les toma el juramento acreditándolos como egresados de la 
UNAD. Estas celebraciones se llevan a cabo en los auditorios de los CEAD o para el caso 
de Bogotá en el Auditorio de la Sede José Celestino Mutis. 
 
 
 
 
 
 
A continuación se presentanlas actividades generales para el desarrollo de este evento: 
 
 
 
 
 Planeación: previo a la celebración se debe conocer las fechas del evento, 
determinadas en la programación de la Institución y consignadas en la agenda 
nacional de eventos de la UNAD, de igual forma conocer el listado de los estudiantes 
que cumplieron con los requisitos establecidos en el Reglamento General Estudiantil, 
para la obtención de grado del respectivo programa. 
 
El recurso humano necesario para el desarrollo del evento es: 
 
 Presentador: lee el orden del día. 
 Maestro de ceremonia: coordina todo el evento. 
 Fotógrafo: persona autorizada para prestar el servicio dentro del auditorio. 
 Periodista: cubre el acto. 
 Personal de vigilancia. 
 Auxiliar: alista diplomas y condecoraciones. 
 Comité de emergencias: para el caso de emergencias médicas. 
 Grupo coral: entonan los himnos y algunas canciones, si es el caso. 
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 Evento Cultural: grupos o solistas que presentan un acto cultural dentro del 
programa (opcional). 
 
 Insumos y logística 
 
 Mesa principal: para las directivas que presiden. No es necesario usar mantel, 
pero si se desea se puede usar en uno de los colores institucionales (azul, 
naranja o amarillo), no se deben usar sobremanteles. 
 Mesa auxiliar: para colocar los diplomas y reconocimientos, esta debe ser más 
baja y pequeña que la mesa principal. 
 Atril: se ubica delante de las banderas, a la derecha de la mesa principal 
(izquierda mirando de frente). La bandera de la República de Colombia se coloca 
a la derecha de la mesa principal (izquierda mirando de frente) y la bandera 
institucional se situa a la izquierda de la mesa principal. 
 Escenario: se ajustan los espacios de acuerdo con los requerimientos para las 
presentaciones del grupo coral y cultural. 
 Flores: son opcionales se colocan de forma estética debajo frente a la mesa 
directiva o donde el espacio lo permita, no se ponen flores sobre una mesa 
principal. 
 Copas de agua: para los oradores, desde el lugar donde expongan. Se debe 
estar pendiente de cambiar o llenar la copa cuando sea necesario. Las copas de 
agua no deben ir en la mesa principal para evitar accidentes. 
 Marcha Triunfal de Aída para cuando los graduandos entran al auditorio. 
 Himnos de la República de Colombia y de la UNAD. 
 Diplomas y reconocimientos: se deben colocar sobre la mesa auxiliar. 
 Libreto: el presentador debe tener en sus manos el libreto, previamente 
aprobado. Este libreto debe contener la estructura, el orden y la duración de las 
intervenciones. 
 Las tarjetas se deben presentar al momento de ingresar al auditorio. 
 
 Presidencia y precedencia – ubicación 
 
 Presidencia: la puede presidir el rector o el director del CEAD correspondiente. En la 
mesa principal se ubicanlos integrantes del Comité Académico - Administrativo del 
CEAD y su ubicación se hace de acuerdo con su jerarquía, así: si está presidido por 
el rector, se le ubica en el centro, el decano a su derecha, el secretario académico 
de la escuela a su izquierda y así sucesivamente. Si está presidido por el decano, 
éste en el centro, el secretario académico de escuela a su derecha, el líder del 
programa a su izquierda y así sucesivamente. Si esta presidido por el director del 
CEAD, a su derecha estará el decano espejo y a su izquierda el coordinador del 
programa. 
 
 Graduandos: su ubican en parte baja central del auditorio, a lado y lado de ellos 
irán los invitados especiales, los fotógrafos en la parte delantera a la izquierda y 
derecha del auditorio. 
 
 Fotógrafos autorizados: se ubican en los extremos de la parte superior izquierda y 
derecha del escenario. 
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 Público: a continuación de los graduandos e invitados especiales. 
 
 
 
 
 Ingreso al auditorio 
 
Graduandos: 
 
 Deben llegar con una hora de anticipación para su correcta ubicación y para recibir 
las últimas instrucciones. 
 Presentar su tarjeta para tener ingreso al auditorio. 
 Ocupar la silla asignada durante la ceremonia y luego de ser llamado para la 
entrega de su diploma y acta de grado. 
 Garantizar su permanencia durante toda la ceremonia, como muestra de respeto a 
sus compañeros. 
 Por tratarse de un acto formal y solemne no se debe ingresar alimentos ni bebidas. 
 El celular debe estar apagado. 
 
Invitados: 
 
 Ingresar al auditorio 20 minutos antes del inicio de la ceremonia. 
 Presentar su tarjeta para tener ingreso a la ceremonia de graduación. 
Banderas 
Mesa principal 
 Banderas 
Escenario 
 Graduandos 
 
Invitados 
Especiales 
 
Invitados 
Especiales 
 
Público 
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 Ocupar los puestos asignados. 
 Permanecer en sus asientos durante toda la ceremonia. 
 Se debe evitar el ingreso de menores de siete años. 
 Cuando llegan tarde se debe esperar fuera del auditorio hasta que finalice la 
ceremonia. 
 Esperar a los graduandos en el lobby del auditorio para la respectiva sesión 
fotográfica, una vez finalice la ceremonia. 
 Los acompañantes no pueden dirigirse hacia el escenario ya que eso obstaculiza la 
salida. 
 Es preciso que todos los celulares estén apagados. 
 
Autoridades académico administrativas: 
 
 Hacen su ingreso en fila de acuerdo con el orden que les corresponda en la mesa 
principal. 
 
 Desarrollo del evento: los graduandos ingresan con los acordes de Marcha Triunfal 
de Aida 
 
Preside el rector, directores CEAD o sus representantes. Precedencia: secretario 
general, vicerrectores, decanos y personalidades invitadas. 
 
El presentador se dirige a quien preside solicitándole permiso para dar comienzo a la 
ceremonia. El presidente de la mesa principal asienta la aprobación. 
 
Con esta aprobación el presentador da el saludo de bienvenida a la ceremonia y luego 
hace recomendaciones como apagar los teléfonos celulares o cualquier equipo que 
pueda interrumpir el buen desarrollo de la ceremonia, de igual forma se pide 
abstenerse de tomar fotos durante la ceremonia, ya que se cuenta con fotógrafos 
autorizados para el registro del momento en que se recibe el título. 
 
Luego se continúa con el orden del día: 
 
 Himno de la República de Colombia, interpretado por el coro XXXXX, bajo la 
dirección del maestro XXXXX. 
 Himno del departamento al cual pertenece el CEAD (en caso que haya un 
representante del departamento) 
 Himno de la UNAD. 
 Integran la mesa principal, presidida por el rector o el director del CEAD, doctores: 
XXXXX, (nombres y apellidos de los integrantes de la mesa) 
 Nos honran con su presencia: XXXXX. (relación de invitados especiales) 
 Palabras de quien preside la ceremonia. 
 Acto cultural. 
 Presentación de los graduandos. 
 Lectura del acta por medio de la cual se conceden los títulos. 
 Toma del juramento de rigor a los graduandos por parte de quien preside. Los 
graduandos se ponen de pie y levantan la mano derecha, para responder al 
juramento “sí juro”. 
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 Entrega de diplomas. Los graduandos se ponen de pie cuando escuchen el nombre 
de su programa. El presentador da lectura completa a la primera acta de grado y 
diploma. Al escuchar su nombre, cada uno se dirigen a la mesa principal, subiendo 
al escenario por el costado derecho. Después de recibir el diploma, regresan a su 
puesto. 
 
 Entrega de distinciones. 
 Intervención del graduando de mejor promedio. 
 Cierre o clausura del acto. 
 
En caso de no haber presentador, la apertura la hace quien preside, al igual que la 
cesión de la palabra a quien le corresponda el orden del día. Es recomendable que 
todas las personas conozcan con anterioridad la programación. 
 
Los consejos (directivos, académicos, curriculares de escuelas), comités (académicos, 
investigación, curriculares, autoevaluación, gestión y bienestar) y juntas misionales, 
entre otros, no se consideran eventos ya que hacen parte del quehacer de la 
Institución y para su seguimiento se realiza un acta de cada una de estas reuniones. 
 
De igual forma, los eventos académicos de inducción, profundización y transferencia 
(desarrollo de componente práctico) son actividades inherentes al proceso formativo, 
por lo tanto su planeación, desarrollo de actividades y verificación hacen parte de los 
currículos de cada programa, los cuales están bajo la responsabilidad del área 
académica. 
 
4.1.3.2. Jornadas deportivas 
 
La institución realiza otro tipo de eventos relacionados con los actos deportivos, para 
los cuales deben cumplir con el siguiente protocolo: 
 
 Inauguración 
 Premiación 
 Clausura 
 Símbolos y objetos (banderas, himnos, podio, cojin para premios) 
 Honores (saque de honor, por ejemplo, para eventos de fútbol) 
 
Los actos deportivos los preside el oferente. 
 
4.2 EVENTOS INTERINSTITUCIONALES 
 
Se refieren a los eventos realizados con otras instituciones, este tipo de eventos también 
se desarrollan conforme a los lineamientos ya establecidos en el numeral anterior. 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
 
 
 
En términos generales, para el desarrollo de cualquier evento es necesario tener en 
cuenta aspectos como: 
 
Infraestructura: lugar, acceso, parqueaderos, atención integral, baños, recursos 
audiovisuales. 
 
Recursos económicos: se recomienda prever los recursos necesarios con la Gerencia 
Administrativa y Financiera para conferencistas, personal técnico, imagen 
institucional, papelería, publicidad, banderas, arrendamientos, infraestructura 
tecnológica, pólizas e imprevistos, entre otros. 
 
Invitados: las invitaciones a los conferencistas se debe hacer con anticipación, para el 
caso de invitados ilustres se debe hacer como mínimo con un año de anticipación, con 
el fin de garantizar su disponibilidad de tiempo. 
 
Piezas publicitarias: diseño, diagramación e impresión de diferentes piezas gráficas y 
diseño de medios digitales, de acuerdo con el Manual de Imagen Institucional, 
invitaciones, afiches, folletos, programa, plegables, pendones, publicidad comercial 
(radio, TV, prensa), memorias multimedia, certificados, escarapelas, carpetas, 
chalecos, distintivos, uniformes, portanombres. 
 
Logística o producción: dependiendo del evento se debe solicitar a la unidad 
correspondiente el apoyo de técnicos, fotógrafos, camarógrafos, mantenimiento, 
seguridad, dotaciones, decoración de lasinstalaciones (mesas, manteles, sillas, atril, 
alfombras, copas de agua, banderas, himnos y música). 
 
Difusión del evento: radio, prensa, televisión, medios digitales y redes sociales. 
 
Seguridad: exterior, interior, de los conferencistas, de los participantes. 
 
Protocolo: cartas de invitación, tarjetas de invitación, lista de autoridades y 
precedencias, entrenamiento personal auxiliar, orden del día, decoración, diplomas y 
certificados, bandejas portadecoraciones. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. PROTOCOLO Y ETIQUETA ACTOS SOCIALES EN LA INSTITUCION 
 
El protocolo social demuestra que las primeras impresiones que se causan en el 
interlocutor son decisivas, por lo que hay que cuidarlas desde el primer momento. Así 
mismo se debe conocer la importancia social de los interlocutores, la atención y el 
tratamiento que se merecen por su rango o distinción social, para conocer tanto su lugar 
como el propio dentro del evento social al que se va a asistir. 
 
 
5.1. TRATAMIENTOS Y PRECEDENCIAS 
 
Las reglas del protocolo se aplican en dos contextos específicos, uno relacionado al trato y 
el actuar frente a otras personas y el otro hace referencia al cómo organizar los actos o 
eventos primordialmente protocolarios, estas se conocen como tratamientos y 
precedencias respectivamente. 
 
 
5.1.1. Tratamiento protocolario. 
 
Trata de la forma adecuada de dirigirse a una persona al presentarla o enviarle 
correspondencia. El uso del tratamiento es un sígno de respeto hacia quien se dirige, se 
utiliza específicamente para determinados cargos administrativos de algunas instituciones 
públicas, a los miembros del legislativo y de la judicatura, a los cargos eclesiásticos, a las 
autoridades militares, a las autoridades universitarias y a los poseedores de títulos de 
nobleza. 
 
Los tratamientos son de carácter honorífico y se emplean según el rango del beneficiario o 
el título personal de quien lo lleve: 
 
 Puede tener condición temporal o permanente (es decir, con carácter vitalicio) 
 Su uso contempla varios medios de utilización verbal o escrita. 
 Quien los recibe podrá ser una persona física (senador) o un colectivo impersonal o 
institucional (una alcaldía) 
 El beneficiario a título personal podrá serlo por distintas razones: por el cargo que 
ocupa (alcalde) o por méritos subjetivos (condecoración, título académico, entre otros) 
 
Los más usuales son: 
 
 
 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
TRATAMIENTO CONTEXTO DE USO 
Usted 
Cuando se presenta a una persona o se conversa con otras, 
siempre y por defecto el tratamiento debe ser de “usted”. 
Esta es la forma más prudente de empezar el trato hacia una 
persona en cualquier circunstancia. 
Señor o don 
Señora o doña 
El tratamiento más generalizado y utilizado es el tratamiento 
de señor o don / señora o doña, que utilizamos para 
dirigirnos a la mayoría de las personas. 
 
Señor se usa acompañado del apellido de la persona y don se 
acompaña por el nombre de pila, si se quiere decir el nombre 
completo se debe decir señor. 
Señorita 
Se utiliza sólo para mujeres jóvenes y solteras (o sin hijos). 
Ante la duda, será mejor utilizar el tratamiento de señora. 
 
Ámbitos de aplicación de los tratamientos 
AMBITO TRATAMIENTO 
Reales 
Su majestad (S.M), o majestad a los reyes, 
Su alteza real (S.A.R) a los demás familiares. 
Eclesiásticos 
Su santidad, Santo padre, Romano pontífice, Sumo pontífice, Vicario 
de Cristo en la tierra, Siervo de los siervos al Papa. 
Padre a los sacerdotes y 
Hermana a las religiosas. 
Civiles 
Excelentísimo (Excmo.) o Ilustrísimo (Ilmo.) suelen otorgarse a los 
personajes de alto cargo político, como los presidentes, embajadores 
o los ministros. 
Universidad 
Señor rector. Excelentísimo señor rector. 
Excelentísimo vicerrector 
Ilustrísimo decano. 
El resto de las escalas señor. 
 
 
5.1.2. Precedencia. 
 
Reconoce la preponderancia de una jerarquía sobre otra. El “orden de precedencia” se 
aplica en los actos protocolares y en las actividades de todo tipo en donde se impongan 
las normas de cortesía: 
 
 Reconoce las jerarquías. 
 Determina los lugares. 
 La ubicación de las personas según el cargo, título o la institución que representan 
en los diversos ámbitos. 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 Son un orden de colocación de personas, son privilegios, ventajas o preferencias 
que recibe una persona con respeto a otras. 
 
Los cargos y los rangos no vienen descritos de la misma manera, menos aún cuando 
intervienen personas del sector público y del sector privado. 
 
CRITERIOS DESCRIPCION 
Para definir el orden de precedencias nos tenemos que basar en algunos 
criterios: 
Regla del centro 
métrico. 
*La persona con mayor jerarquía se ubica al centro. 
*A partir de ella se ubica el resto alternando entre derecha e 
izquierda, comenzando por la derecha. 
*Esto se utiliza en el caso de que la cantidad de personas a 
ordenar sea impar. 
*En caso de que la cantidad de personas o símbolos sea par, 
se ordenarán por importancia de derecha a izquierda y no se 
parte desde el centro. 
Regla de la derecha. 
*Partiendo del centro, 
*El orden de jerarquías comenzará por la derecha y se irán 
ubicando hacia la izquierda de esta persona o símbolo. 
Regla de la proximidad. 
Como las personas o símbolos se van alternando, los que 
quedan más “próximos al centro” serán los de mayor 
jerarquía. 
Para determinar la jerarquía de las personas o símbolos que participan en el 
anterior ordenamienro se cuenta con las siguientes posibilidades: 
Por presidencia. 
*Puede ser unipersonal o compartida. 
*Puede estar dada por ser el anfitrión del evento, el comité 
organizador o quien ellos decidan que ocupe el “lugar de 
honor” o el “homenajeado” en un determinado acto. 
Por precedencia. 
*Es el ordenamiento por los méritos de las personas o los 
símbolos. 
*Puede darse según las normas de cada entidad que indican la 
jerarquización de niveles de poder y de honores. 
*Por cortesía (por la preeminencia social, si participan damas 
y caballeros). 
Otras reglas a tener en cuenta, que pueden incluirse en la organización de un 
evento, son: 
Regla del orden lineal. 
*Cuando las personas se desplazan una detrás de otra, la 
ubicación se dispondrá según la jerarquía, situándose primero 
la de mayor jerarquía. 
*Las excepciones a esta regla se dan en los ámbitos 
académicos y religioso, que es al revés. 
Regla del orden 
alfabético. 
*Esta regla se utiliza cuando hay que ordenar personas o 
símbolos según el país, ya que existe una regla de igualdad 
jurídica entre los estados (según la Convención de Viena). 
*También, se puede usar para ordenar por apellido o por 
institución (en caso de igualdad de jerarquías, por ejemplo, 
para la entrega de diplomas de egresados) 
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CRITERIOS DESCRIPCION 
Regla del orden 
numérico o de la 
antigüedad. 
*Se utiliza en las instituciones, y 
*se determina la jerarquía por la fecha de creación. 
Regla de la analogía. 
*En caso de jerarquías de igual rango, se determina por la 
fecha de nombramiento (por ejemplo, en el ámbito 
diplomático) 
 
5.2 ACTOS SOCIALES 
 
Se consideran como actos sociales de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia 
(UNAD) las relacionadas con: 
 
 Desayunos, almuerzos y cenas. 
 Reuniones fin de año. 
 Celebraciones de días especiales. 
 Cumpleaños del mes. 
 Todas aquellas en las cuales participen todos los miembros de la comunidad 
Unadista y otros invitados externos. 
 
Se organizan para el logro de la integración entre los miembros de la comunidad Unadista, 
asi como el fortalecimiento de las relaciones interinstitucionales. Se espera que en el 
desarrollo de cada una de estas actividades el personal se comporte bajo las normas que 
establecen la etiqueta y los buenos modales: 
 
 Mientras se este participando de un desayuno, almuerzo o cena, jamás se debe fumar. 
 Cuando se asiste como representante o delegado de la Universidad Nacional Abierta y 
a Distancia (UNAD) a algún acto social, es necesario que esta persona se informe 
acerca del quehacer de la entidad que invita, de este modo puede interactuar mejor. 
 Se debe mantener una presencia agradable, esto no implica sólo en el vestir bien, se 
incluye en esta expresión, el saber comportarse en cuanto a los 
movimientos, las posiciones, los gestos y ademanes, asi como las buenas maneras, 
se debe ser sencillo, educado y natural. 
 Se debe evitar reaccionar de manera imprudente ante cualquier situación de 
provocación, hay que saber guardar la compostura, es preciso recordar que es en los 
momentos más dificiles donde se ve la clase que tiene una persona. 
 Tratar con respeto a las personas, permite dejar una buena imagen de la institución 
que representa, pero lo más importante es que sea considerado como una persona 
educada, elegante y que sabe comportarse. 
 
5.2.1 Comportamiento en la mesa de honor 
 
La ubicación de la mesa principal debe estar frente a la puerta de ingreso del lugar de la 
reunión, el lugar de honor debe estar mirando hacia la zona de ingreso. 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
En las celebraciones sociales debe considerarse que la más alta autoridad de la institución 
organizadora presente, es quien preside la reunión y estará ubicado en la mesa principal 
junto con quien le siga en autoridad, los invitados especiales y delegados de la sede 
central, según sea el caso. 
 
La precedencia tiene su máxima ley en el concepto de que el lugar de honor es ocupado 
por la máxima jerarquía en el sitial de la derecha (*), ya sea en un acto, comida, visita, 
recepción, entre otros. 
 
(*) Cuando se trata de ubicar personas, siempre debemos tener en cuenta que 
consideramos la derecha y la izquierda a partir de la ubicación central, mirando 
desde atrás de quién ocupa este lugar y no desde la platea. 
 
Cuando se realice una ceremonia, debemos tener en cuenta que el lugar de honor no es la 
cabecera, sitio reservado para el anfitrión, sino la derecha de este. De esta forma, si 
tenemos que situar a tres personas en la misma fila, la ubicación es: 
 
MESA DE HONOR 
O 1 2 
 
 
 0 es la ubicación que le corresponde al anfitrión, 
 1 la derecha, asignada al invitado de mayor jerarquía (lugar que también le 
corresponde al invitado de honor si existe) y 
 2, lugar que ocupa el invitado que sigue a 1 en el orden de precedencia. 
 
Existen ciertas excepciones a esta normativa, especialmente las dadas por los usos y 
costumbres, entre las que podemos destacar a modo de ejemplo: 
 
 En el caso que el invitado de honor supere al anfitrión en jerarquía, podemos invitarlo 
a ocupar la cabecera (o centro), 
 desplazando al anfitrión hacia la izquierda de modo tal que el visitante principal ocupe 
la cabecera y a la vez se encuentre situado a la derecha del anfitrión. 
 
 
De esta forma podría componerse una cabecera compartida: 
 
 Donde “0” es la ubicación correspondiente al anfitrión y “00” al invitado de honor 
(como dijimos anteriormente, de mayor jerarquía que “0”). 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
 
En el caso del Director del centro, sólo cede su lugar al señor Rector, así mismo hace lo 
propio si asiste un delegado de rectoria o alguna autoridad del Ministerio de Educacion. 
 
En el caso de asistir el señor Presidente de la República, siempre ocupa la cabecera o el 
lugar de honor. 
 
Desde la mesa de honor se recomienda: 
 
 No hacer señas ni gestos de entendimiento con alguna persona que se encuentre al 
otro extremo de la mesa. 
 Si al servir los alimentos se cae algo al mantel, recójalo con el cuchillo y póngalo a la 
orilla del plato, lo que no se debe hacer es comérselo o recogerlo con la mano. 
 Mostrar ansiedad frente a un plato de comida (porque gusta mucho o porque tenemos 
mucha hambre) es de mal gusto. Unos minutos de espera en nada perjudican y la 
naturalidad es el mejor principio de la educación. 
 Debe levantar ligeramente la cabeza cuando se tome líquidos, pues el borde del vaso o 
la tasa no debe tocar la nariz. 
 No empine las botellas ni los vasos con el fin de tomar hasta la última gota, es mejor 
mostrarse mesurado que ansioso. 
 Cuando pongan o retiren el plato, apartar amablemente el brazo para facilitar el 
servicio y lo que es más importante, seamos atentos con la persona que sirve. 
 No tomar líquidos en pequeños sorbos, sino una vez que se necesite, es una mala 
costumbre hacerlo después de cada bocado. Una de las faltas más graves que se 
puede cometer es tomar líquidos cuando se tiene la comida en la boca. 
 No girar el plato para comer lo del otro extremo, se debe comer lo que se tenga al 
frente. 
 Evitar las carcajadas en una reunión, pues denotan mal gusto. 
 
 
 
 
5.2.2 Etiqueta 
La etiqueta sobre la mesa es el conjunto de normas que cada cultura pre-escribe como 
normas de educación a la hora de comer en grupo y suele incluir el correcto manejo de los 
utensilios de comer: vajillas, cubertería, cristalería, entre otros. 
 
 Gerencia de Relaciones Interinstitucionales 
Los miembros de la comunidad Unadista, deben tener claro que una de las habilidades 
fundamentales de los líderes, es la etiqueta en la mesa, el conocimiento o ignorancia en 
éste aspecto es claro indicio de educación. 
 
Las entidades pueden contar con personal capacitado para llevar a cabo sus actividades y 
responsabilidades, lo que permite el progreso de un negocio, pero en los eventos sociales, 
institucionales e interinstitucionales si no se sabe llevar ni representar correctamente la 
imagen de la entidad, puede darse por descartado como posible miembro de la misma. 
 
El líder Unadista debe conocer, aprender, practicar y utilizar como minimo el dominio de 
estas reglas: 
 
Saludo / 
introducción 
1. Las damas entran siempre primero. 
2. En algunas ocasiones el anfitrión se encuentra en la entrada recibiendo a los 
invitados. De ser así, es mejor utilizar frases cortas para no causar retrasos en la fila. 
3. En cenas formales se utiliza trajes oscuros. 
4. Si el anfitrión/invitado especial no se retira el saco, no es posible hacerlo con el 
propio. 
5. La reservación es obligatoria. Se debe solicitar incluyendo media hora después de lo 
que uno tiene pensado llegar, con el fin de calcular imprevistos. 
6. La persona de mayor rango escoge la ubicación en la mesa y el puesto. Se deben 
reservar preferiblemente sitios cercanos a la chimeneay lejos de televisores o audio. 
7. Se debe abrir hacia la izquierda el puesto para las damas. Es un gesto de 
caballerosidad muy importante y bien visto. 
8. En las cenas de negocios las personas se ubican una enfrente de la otra. En otras 
ocasiones se ubican en L. La razón es que en la primera forma se establece un 
"enfrentamiento" de argumentos y condiciones, mientras que la segunda es un recurso de 
comunicación no verbal asociado a la empatía. 
La mesa: 
1. La servilleta se utiliza para proteger el vestuario, especialmente la corbata y el 
pantalón. No olvide el pañuelo personal en caso de toser o estornudar. 
2. La boca se limpia en un solo sentido, suavemente, este movimiento debe hacerse el 
menor número de veces posible, de lo contrario es una muestra de que no sabe llevar la 
comida a la boca o lo hace en cantidades exageradas. 
3. La servilleta también es apropiada para retirar elementos de la boca, como espinas o 
semillas. 
4. En restaurantes tradicionales, algunas personas tienen la costumbre de utilizar las 
servilletas de papel para limpiar los cubiertos. La etiqueta apropiada es solicitar otro 
juego al mesero en caso de que estén sucios (muy rara vez sucede algo así). 
5. Para llamar al mesero se levanta la mano cuando se haga contacto visual. Nunca se 
usan ruidos ni se levanta la voz. 
6. El comensal nunca recoge nada del suelo, exceptuando objetos de valor y 
preferiblemente acabada la cena. 
7. Procurar evitar pararse de la mesa para ir al baño. En caso de ser necesario, lo más 
correcto es evitar una alusión a esa necesidad. 
 
El menú: 
1. En caso de ser el invitado no se escoje el plato más costoso, exceptuando las 
ocasiones en que la persona que va a pagar la cena lo recomiende. Acéptelo si no tiene 
inconveniente con ello. 
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2. Las entradas deben diferir del plato fuerte, es decir, si hay pescado en la primera es 
conveniente pedir carne o pollo en la segunda o viceversa. 
3. Si el anfitrión/invitado pide entrada, la otra persona también debe hacerlo. No se 
debe dejar a la otra persona comiendo sola. 
4. Los postres se piden después de haber terminado el plato fuerte. La razón es que el 
contenido varía en algunos restaurantes y no se sabe si se estará satisfecho para cuando 
llegue ese momento. 
5. Utilizar cordialmente las frases "sí, por favor" y "gracias, muy amable". 
 
Las copas: 
1. No ingerir agua para pasar los bocados. Si ingiere trozos moderados no va a tener 
este problema. 
2. No tome licor en exceso. Le hace quedar como una persona que quiere aprovechar la 
ocasión para pedir a su gusto o peor aún, embriagarse. 
3. Las copas de vino se toman desde la base con las yemas de los dedos, nunca con la 
mano completa. No ingiera el contenido directamente, haga una pausa antes de llevarlo a 
la boca y sienta el aroma. 
4. Cuando se sirve Brandy o Cognac, se toma la copa con la mano entera para 
comunicar el calor a la bebida. Luego se hace con los dedos en la base para tomar. 
5. La copa de agua sí la puede tomar desde el cáliz. Se permite porque es la copa más 
alta y tiene mayor contenido, por lo que es preferible un agarre firme para evita perder el 
equilibrio. 
6. En el momento del brindis sólo se hace el gesto, sin tocar las copas. 
 
Los cubiertos: 
1. Los cubiertos se utilizan de afuera hacia el centro del plato. 
2. Es muy recomendable utilizar el cubierto en la mano izquierda y el cuchillo en la 
derecha. Para llevar el trozo a la boca dejar el cuchillo en el plato (con el filo hacia 
adentro) y cambiar el cubierto de mano. Esto aplica para los diestros, los zurdos pueden 
llevar el bocado con la izquierda. 
3. El pescado no se corta, es una carne tan suave que el cuchillo para este no tiene filo. 
4. No empuñe los utensilios con fuerza, hagalo de manera firme, pero sin presión. 
5. Al terminar la cena deje los cubiertos paralelos (verticalmente) en el centro del plato 
o a la derecha. El filo del cuchillo debe ir hacia adentro. En el caso de las cucharas, estas 
se dejan en la parte superior de manera horizontal. 
6. Nunca deje cruzados los cubiertos, incluso si el plato no le gustó. Demuestre su 
educación haciendo la sugerencia con el administrador del restaurante. 
 
 
Durante la 
comida: 
1. Procure llevar trozos pequeños a la boca. Esto se hace para evitar que se ensucie los 
labios al ingerir la comida y para darle continuidad a la conversación. 
2. La sopa nunca se sopla ni se revuelve para que se enfríe. Tampoco se inclina el plato 
para vaciar el contenido (por más deliciosa que esté) simplemente se toma hasta donde 
la cuchara lo permita. 
3. La cuchara se llena de atrás hacia adelante, limpiando muy sutilmente la parte de 
abajo con el borde del plato. Tome la cuchara por el costado, no de manera directa. El 
error más frecuente es limpiar la cuchara con el borde lateral del plato. 
4. Al cortar alimentos, hágalo de manera que no suene el cuchillo al contacto con el 
plato. En restaurantes de alta categoría la carne está muy bien preparada y los cuchillos 
tienen buen filo, por lo que no tendrá que "serruchar". 
5. Cuando coma procure que no queden restos de comida en el cubierto. Hágalo 
ordenadamente para que tampoco queden residuos en el plato. 
6. Mientras habla no gesticule con las manos en caso de tener los utensilios. Los deja 
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sobre el plato y procede a intervenir con las manos libres. 
7. Corte únicamente el trozo que va a comer. No corte la carne en varios trozos para 
luego comérselos uno por uno. 
8. Nunca se debe utilizar el cuchillo o el cubierto para limpiar los restos de comida en 
uno de los dos. 
9. Coma al mismo ritmo que el anfitrión, deguste la comida. 
10. En cenas de negocios no toque el tema sino hasta el postre o una vez termine el plato 
fuerte. 
 
5.2.3. Tipos de mesas para comer 
 
El comedor, junto con la decoración general, incluyendo vajilla, cristalería y cuberteria, 
proporciona la primera impresión que se recibe al entrar al lugar de celebración. 
Cuidando que haya limpieza, comodidad, buen gusto, buena iluminación y ventilación, los 
elementos deben integrar un todo armónico. 
 
Al hacer las invitaciones para un evento, es necesario tener en cuenta el tamaño de la 
mesa para que los invitados estén cómodos. Las mesas se utilizan y disponen de acuerdo 
con el tipo de celebración a realizarse, a saber: 
 
 Mesa en forma de “U”, es la más indicada para la ubicación de precedencias del 
evento: 
 
Los puestos ubicados enfrente de la presidencia nunca se deben ocupar. Esta 
forma es ideal para establecer varios focos de conversación y para organizar 
atenciones y reuniones con diferentes personas. 
 
 
 
 Mesa en forma de herradura, facilita el establecimiento de las precedencias: 
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No se deben ubicar invitados frente a presidencias. Es ideal para mantener una 
conversación o debate. 
 
 Mesa en forma rectangular: es la disposición más frecuente y es perfecta para la 
distribución en cuanto a orden de precedencias. 
 
Es un poco difícil sostener conversación uniforme, generalmente se crean tres focos 
de conversación. Presenta ventajas al acoplar nuevas mesas, facilitando la variación 
a disposición en “U” o en “T”. En cenas de gala o conmemorativas no es correcto 
ubicar a nadie en las cabeceras. 
 
 Mesa en forma redonda, se utiliza para aprovechas más el espacio. 
 
 
No se puede mantener conversación uniforme. Permite claridad sobre el orden de 
precedencias para la distribución de invitados. Si son pequeñas