Introducción al conocimiento científico

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EL PROCESO 
DE 
INVESTIGACIÓN
DR. CUAUHTÉMOC GUERRERO DÁVALOS
FACULTAD DE CONTADURÍA Y CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
2009
INDICE
RUTA DE LA INVESTIGACIÓN
0. INTERÉS DE CONOCIMIENTO
Me gustaría saber…
Tengo que investigar...
Al decidirse investigar un interés de conocimiento,
este se convierte en:
01. Tema de investigación y 
título de la misma
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. Preguntas
2. Objetivos
3. Justificación
4. Viabilidad
Eventualmente: replantear tema/título de la investigación
2 MARCO TEORICO
1. Teorías
2. Conceptos y conocimientos
3. Métodos.
4. Descripción científica del
objeto de investigación
3. FORMULACION DE LAS HIPOTESIS
1. Detectar las variables
2. Definir conceptualmente las variables
5. Operacionalización de variables
4. CONTRASTACION DE LAS HIPOTESIS
1. Métodos de contrastación
• Exploratoria
• Descriptiva
• Correlacional
• Explicativa
2. Se aplica método escogido
5. Seleccionar la muesta
1. Determinar el universo
2. Extraer la muestra
6. Recolección de datos
1. Elaborar el instrumento de medición
2. Calcular su validez y confiabilidad
3. Codificar los datos
4. Crear un archivo que contenga los datos
7. CONCLUSIONES Y RESULTADOS
1. Seleccionar las pruebas estadísticas
2. Evaluación de los datos obtenidos
2. Inferencia, si son consistentes
con hipótesis y si fue comprobada
8. REPORTE DE LA INVESTIGACION
1. ELIGE EL TEMA
1. Selecciona la idea principal.
2. Selecciona teoría o proceso en el que estés trabajando en clase.
3. Con la información que obtengas continúa investigando en: biblioteca;
busca revistas, libros y periódicos específicos.
4. Concentra tu pregunta o supuesto que hay que investigar en un área
específica y limitada.
2. ELIGE TEMA
5. Elige un grupo de personas representativas del aspecto o
situación que investigas.
6. Solicita permiso para utilizarlas como muestra.
7. Organiza tus instrumentos para que puedan responder a las
preguntas QUIÉN, QUÉ, DÓNDE, POR QUÉ Y CÓMO, sobre tu
supuesto.
8. Por ejemplo: Diagnóstica el funcionamiento administrativo
de una empresa, cómo algo opera, o por qué no funciona. Elabora
un perfil de los trabajadores y entrevista a los clientes para conocer
qué les gusta o les disgusta de los servicios que ofrece la empresa.
3. ELIGE TEMA
EJEMPLOS DE POSIBLES TEMAS PARA INVESTIGAR:
•Análisis comparativo de la recaudación del ISR, IVA, 
del sector textil versus sector hotelero.
• La estructura organizacional de la mediana empresa de Michoacán:
Los casos de una empresa fabricante de muebles y una empresa fa-
bricante de productos de polietileno. 
•Disminución de la tasa del ISR como medida de apoyo a la producción
de las empresas XX.
•Evaluación de la reforma fiscal 2010 propuesta por el poder ejecutivo.
•Análisis del incumplimiento de las obligaciones del comercio exterior.
4. ELIGE TEMA
•Comercio informal: análisis jurídico y fiscal.
•Análisis contable y fiscal de las deducciones por
Concepto de inversiones.
•Análisis del tratamiento fiscal a extranjeros en materia de renta.
•Planeación fiscal a través del contrato de fideicomiso.
•Implicaciones en materia fiscal con el manejo de las cuentas de
capital de las sociedades anónimas.
•Análisis comparativo del proceso civil y proceso fiscal.
ELABORA RESUMENES
CON REGLAS DE REDACCÍON 
Ejemplos de citar en el texto una obra por un(a) 
autor(a):
a) De acuerdo a Meléndez Brau (2000), el trabajo 
afecta los estilos de ocio...
b) En un estudio sobre la influencia del trabajo sobre 
los estilos de ocio…(Meléndez Brau, 2000)
Epistemología
Epistemología
(del griego, episteme, 'conocimiento'; logos, 'teoría')
Rama de la filosofía que trata de los problemas filosóficos que 
rodean la teoría del conocimiento. La epistemología se ocupa de 
la definición del saber y de los conceptos relacionados, de las 
fuentes, los criterios, los tipos de conocimiento posible y el grado 
con el que cada uno resulta cierto; así como la relación exacta 
entre el que conoce y el objeto conocido
Clases de Epistemología
De acuerdo a Piaget (1970):
1. Epistemologías metacientíficas. Reflexión sobre
Las ciencias.
2. Epistemologías paracientíficas. Fundamentan su
conocimiento al margen de la ciencia convencional.
3. Epistemologías científicas. Se fundamentan en la
explicación del conocimiento científico.
Epistemologías Regionales
En la época actual la epistemología se aleja más de
los filósofos para pasar a manos de los sabios.
•Epistemología de la lógica
•Epistemología de economía
•Epistemología de la Psicología, etc.
La Esencia de la Filosofía
La filosofía es un intento
del espíritu humano para llegar a
una concepción del universo
mediante la autorreflexión sobre
sus funciones valorativas teóricas
y prácticas.
La posición de la Teoría del Conocimiento 
en el Sistema Filosófico
A la filosofía entendida como una reflexión
sobre la conducta teórica le llamaríamos ciencia y
la filosofía es, entonces, teoría del conocimiento
científico o teoría de la ciencia.
Los cinco problemas principales de la teoría del
conocimiento son :
1. La posibilidad del conocimiento humano ¿puede realmente el
sujeto aprehender el objeto?
2. El origen del conocimiento ¿es la razón o la experiencia la
fuente del conocimiento humano?
3. La esencia del conocimiento humano ¿es el objeto quien
determina al sujeto o es al revés?
4. Las formas del conocimiento humano ¿el conocimiento es
racional o puede ser intuitivo?
5. El criterio de verdad ¿cómo sabemos que nuestro conocimiento
es verdadero?
Problemas de la Epistemología
1. La Posibilidad del Conocimiento
1. El Dogmatismo : el conocimiento no es un problema,
los objetos son captados directamente (presocráticos).
2. El Escepticismo : el conocimiento no es posible, el
sujeto no puede aprehender al objeto. El método de la
duda sistemática de Descartes es un escepticismo
metódico. También hay un escepticismo mitigado
cuando se niega la certeza y se acepta la probabilidad.
3. El Subjetivismo y el Relativismo : el primero
considera que algo puede ser verdadero para una
persona pero no para otras y el segundo piensa que el
conocimiento es relativo al contexto cultural
(Protágoras, Spengler).
4. El Pragmatismo : el conocimiento humano tiene 
sentido solamente en el campo práctico; la verdad 
consiste en la congruencia entre los fines prácticos y 
los pensamientos (W. James, Shiller, Nietszche, 
Simmel).
5. El Criticismo : propone la confianza en cuanto al 
conocimiento humano en general y al mismo tiempo 
la desconfianza hacia todo conocimiento determinado 
(Kant).
2. EL Origen del Conocimiento
1. El Racionalismo : es la postura epistemológica que 
sostiene que es el pensamiento, la razón, la fuente 
principal del conocimiento humano. 
Sus planteamientos más antiguos los econtramos en 
Platón, posteriormente en Plotino y San Agustín, 
también en Malebranche, Descartes y Leibnitz.
2. El Empirismo : sostiene que el conocimiento procede 
de la experiencia, del contacto directo con la realidad. 
Se desarrolla en la Edad Moderna con Locke y Hume, 
Condillac y John Stuart Mill.
3. El Intelectualismo : es una postura que trata de mediar 
entre el racionalismo y el empirismo. Aristóteles inicia 
este trabajo de síntesis y en la Edad Media se 
desarrolla con Santo Tomás de Aquino. 
Concibe el elemento racional como derivado del 
empírico.
4. El Apriorismo : Es un segundo intento de mediación 
entre racionalismo y empirismo, se considera a Kant 
como su fundador. 
Considera que el elemento a priori no deviene de la 
experiencia, sino del pensamiento.
3. La Esencia del Conocimiento
El conocimiento representa la relación entre un 
sujeto y un objeto. Así que el verdadero problema 
del conocimiento consiste en discernir la relación 
entre el sujeto y el objeto.
Para esto hay tres intentos de solución :
• Premetafísica• Metafísica 
• Teológica
SOLUCIONES PREMETAFISICAS
1. El Objetivismo .- El objeto determina al sujeto; el
sujeto asume de cierta manera las propiedades del
objeto, reproduciéndolas en sí mismo.
Está en Platón y la expresión de su teoría de las
ideas y en la fenomenología de Husserl.
2. El Subjetivismo .- No existen objetos
independientes de la conciencia, sino que todos los
objetos son engendros de ésta, productos del
pensamiento.
SOLUCIONES METAFISICAS
1. El Realismo .- Entendemos por realismo aquella
postura epistemológica que afirma que existen cosas
reales, independientes de la conciencia. Esta postura
se encuentra en Demócrito, Galileo, Descartes,
Hobbes, Locke, Dilthey y Scheler.
2. El Idealismo .- No existen cosas reales,
independientes de la conciencia. Para Berkeley,
el ser de las cosas equivale a “ser percibidas”.
Para Avemarius y Mach, la única fuente del
conocimiento es la sensación (empiriocriticismo).
. . . . . . . .
3. El Fenomenalismo .- Kant intenta una mediación entre 
el realismo y el idealismo. Conforme esta teoría no 
conocemos las cosas como realmente son, en sí 
mismas, sino como se nos aparecen. 
El mundo se nos presenta en razón a una organización 
a priori de la conciencia y no por las cosas en sí 
mismas (“conceptos supremos” o categorías). 
SOLUCIONES TEOLOGICAS
1. La solución Monista y Panteísta .- Sólo existe una
aparente dualidad entre el sujeto y el objeto, el
pensamiento y el ser, la conciencia y las cosas, en
realidad se trata de una unidad. Esta postura la
encontramos desarrollada en Spinoza y en Schelling
2. La solución Dualista y Teísta .- Finalmente el objeto
y el sujeto, el pensamiento y el ser desembocan en un
último principio que les es común y que reside en la
divinidad. Leibnitz, por ejemplo, nos habla de la
armonía preestablecida.
4. Las Especies del Conocimiento
LA POSIBILIDAD DEL CONOCIMIENTO INTUITIVO
Para algunos filósofos, conocer significa aprehender
espiritualmente un objeto. El conocimiento intuitivo,
entonces, es una forma inmediata de aprehender.
Platón es el primero que habla de una intuición espiritual
y en esa línea encontramos a otros filósofos como Plotino,
San Agustín, Descartes (con su “pienso, luego existo”),
Pascal, Malebranche, Bergson y Dilthey.
También hay los que se oponen a la posibilidad de un
conocimiento intuitivo, detaca la Escuela de Marburgo,
por parte de su fundador, Hermann Cohen.
5. El Criterio de la Verdad
EL CONCEPTO DE VERDAD.
1. Para los Idealistas, la verdad viene a ser la
concordancia del pensamiento consigo mismo y es
coincidente con la corrección lógica.
2. Para los Realistas, la verdad es la concordancia del
pensamiento con los objetos.
EL CRITERIO DE LA VERDAD.
1. Para los Idealistas, el considerar la ausencia
de contradicciones en el pensamiento, nos
conduce a encontrar un criterio de verdad.
2. Para los Realistas, el criterio de verdad
proviene de la evidencia.
La Causalidad.
No podemos avanzar un solo paso en el
conocimiento si no partimos del supuesto de que
todo cuanto sucede tiene lugar regularmente y
se rige por el principio de causalidad.
Este principio se expresa diciendo que todo
cambio, todo proceso tiene una causa.
Origen de las Ciencias Sociales
Según Cerda (1997), desde finales del siglo XIX se planteó
la polémica entre los investigadores de las ciencias sociales
y los de las ciencias naturales sobre la forma de abordar
científicamente el estudio de la realidad. La polémica continúa.
Debate sobre la Cientificidad de las
Ciencias Sociales
• Visión Positivista. El conocimiento debe acomodarse
al paradigma de las ciencias naturales. Utiliza modelos
físicos matemáticos para explicar los fenómenos.
Visión Hermenéutica. El modelo para explicar los fenómenos
es el de comprensión. Es decir, este paradigma entiende e
interpreta el significado de los actos humanos.
• Circulo de Viena. Lo fundamental es la verificación.
Afirman que la ciencia debe caracterizarse por un lenguaje
Universal.
•Racionalismo Crítico de Popper. La base está en falsear
las hipótesis. No en verificarlas como el Circulo de Viena.
Concepción actual de Ciencia
•Para Kuhn, existen períodos de revolución. Hay cambios de 
paradigmas de manera discontinúa.
•Lakatos, habla de programas científicos de investigación
Rivales. Éstos se falsean por su mayor validez global y se 
encuentran en competencia.
•Feyerabend y la anarquía del método. Los principios
firmes e inmutables vinculados a la actividad científica
tiene dificultades . Por ello, es necesario violar alguna
norma para lograr el avance científico.
¿QUÉ ES LA CIENCIA?
1. El hombre trata de entender el mundo sobre la base de
su inteligencia imperfecta pero perfectible.
2. El hombre construye un mundo artificial a través de su
conocimiento racional sistemático, exacto, verificable y
por consiguiente fiable.
CIENCIA
UN CUERPO
DE CONOCIMIENTOS
ORGANIZADOS
OBJETIVOS
AMPLIADOS
DE LO REAL
EN EL QUE SE INDICAN
LAS PAUTAS GENERALES
DE LOS FENOMENOS NATURALES Y 
SOCIALES
UNIDAD COHERENTE, 
INTERRRELACIONADA
RACIONALES: CONCEPTOS, JUICIOS Y 
RACIOCINIOS
SISTEMATIZACIÓN
CONTRASTE CON LO REAL
SE RENUEVAN CONTINUAMENTE
DE LA NATURALEZA Y HECHOS 
SOCIALES
PRECISAN
LEYES
DE LO REAL
Barragán, H., Epistemología, p. 102
División de la Ciencia
Ciencia
•Formal Ideal Objetiva
•Fáctica Hechos Objetiva
Características Fácticas y 
Formales 
Ciencia
El conocimiento de la lógica y la matemática 
establecen contacto con la realidad a través 
del lenguaje, tanto ordinario como científico.
El conocimiento científico fáctico trasciende los
hechos: los descarta, los produce, y los explica.
Ciencia
Formal. Se contenta con demostrar rigurosamente sus
Teoremas.
Fáctica. Necesitan confirmar conjeturas por medio de la 
Observación y/o experimentación.
FORMAL:
Formales-Demostración
LOGICA:
Validez de 
argumento
MATEMÁTICAS:
Demostración de
Teoremas, postulados
EMPÍRICA:
Factuales-
Verificación
SOCIALES
NATURALES
COMPROBACIÓN CIENTÍFICA
Fuente: Rivera Vázquez
Más características de ciencia 
fáctica
1. Es analítica: aborda los problemas uno a uno y trata de 
Descomponerlo todo en elementos.
2. Los problemas son parciales y por consiguiente sus soluciones.
3. Es especializada: el enfoque analítico de los problemas es la 
Especialización.
4. El conocimiento científico es claro y preciso.
5. Es comunicable: no es inefable sino expresable. 
6. Es verificable: debe aprobar el examen de la experiencia
7. Es metódica: no es errática sino planeada. Se sabe qué se busca
y cómo encontrarlo.
8. Es falible: no provee recetas infalibles para encontrar la verdad.
9. Es sistemático: es un sistema de ideas conectadas lógicamente 
entre sí.
10. La sustitución de hipótesis básicas produce un cambio radical
en la teoría.
11. Es legal: busca leyes (de la naturaleza y de la cultura)
12. Es explicativa: intenta explicar los hechos en términos de leyes,
y las leyes en términos de principios.
13. Es predictivo: imagina cómo puede ser el futuro fundado en información
fidedigna.
14. Es abierta: debe ser refutable desde el principio para que pertenezca a 
la ciencia.
15. Es Útil: es eficaz porque busca la verdad. La ciencia aplicada, por ejemplo.
¿Cuál es el método de la Ciencia?
1. Hay que averiguar qué se puede verificar.
2. No hay reglas infalibles que garanticen el 
descubrimiento de nuevos hechos y la 
invención de nuevas teorías.
METODO CIENTIFICO
CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS POR LOS CUALES SE
PLANTEAN LOS PROBLEMAS CIENTIFICOS Y SE PONEN A
PRUEBA LAS HIPOTESIS Y LOS INSTRUMENTOS DE TRABAJO
INVESTIGATIVO.
CONOCIMIENTO 
CIENTÍFICO
INVESTIGACION
CIENTIFICA
METODO 
CIENTIFICO
CONOCIMIENTO CIENTIFICO
OBSERVA
DESCUBRE
EXPLICA
PREDICE
CONOCIMIENTO SISTEMATICO 
DE LA REALIDAD
REALIDAD
INVESTIGACION
ES UN PROCEDIMIENTO REFLEXIVO, SISTEMATICO, CONTROLADO Y
CRITICO, QUEPERMITE DECUBRIR NUEVOS HECHOS O DATOS,
RELACIONES O LEYES, EN CUALQUIER CAMPO DEL CONOCIMIENTO
HUMANO.
CUANTITATIVA: USA RECOLECCION DE DATOS PARA PROBAR
HIPOTESIS CON BASE EN LA MEDICIÓN NUMÉRICA Y EL ANALISIS
ESTADÍSTICO PARA ESTABLECER PATRONES DE COMPORTAMIENTO.
CUALITATIVA: UTILIZA RECOLECCIÓN DE DATOS SIN MEDICIÓN
NUMÉRICA PARA DESCUBRIR O AFINAR PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN Y PUEDE O NO PROBAR HIPÓTESIS EN SU PROCESO
DE INTERPRETACIÓN.
ENFOQUE CUANTITATIVO Y CUALITATIVO
LLEVAN A CABO OBSERVACIÓN Y EVALUACION DE
FENÓMENOS.
ESTABLECEN SUPOSICIONES COMO CONSECUENCIAS DE
LA OBSERVACIÓN Y EVALUACIÓN REALIZADAS.
PRUEBAN EL GRADO EN QUE LAS SUPOSICIONES TIENEN
FUNDAMENTO.
REVISAN LAS SUPOSICIONES SOBRE LA BASE DE
PRUEBAS.
PROPONEN NUEVAS OBSERVACIONES Y EVALUACIONES
PARA FUNDAMENTAR LAS SUPOSICIONES.
ASPECTO INV. CUANTITATIVA INV. CUALITATIVA
Realidad Invariable Dinámica
Perspectiva Externa Interna
Enfoque Particularizante Holístico
Orientación Verificación Exploración
Diseño Orientado al resultado Orientado al proceso
Estructura Rígida y sistemática Flexible
Proceso Controlado Sin control
Procedimientos Estructurados Flexibles
Condiciones Controladas Naturales
Datos Objetivos Subjetivos
Hipótesis Probables Contrastables
Análisis Inferencial/Hipotético/
Deductivo
Descriptivo e inductivo
Conclusiones Generalizables No generalizables
Resultados Confiables Válido
INVESTIGADOR CUALITATIVO
 OBSERVA EVENTOS ORDINARIOS EN SUS AMBIENTES NATURALES.
 INVOLUCRADO CON LAS PERSONAS QUE SE ESTUDIAN Y CON SUS EXPERENCIAS 
PERSONALES.
 ADQUIERE UN PUNTO DE VISTA INTERNO.
 TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA 
SITUACIÓN.
 PRODUCE DATOS EN FORMA DE NOTAS EXTENSAS, DIAGRAMAS, MAPAS PARA 
DESCRIBIR.
 PERSPECTIVA HOLÍSTICA.
 ENTIENDE Y EMPATA CON LOS MIEMBROS QUE SON ESTUDIADOS.
 ANALIZA LOS ASPECTOS EXPLÍCITOS, ASÍ COMO LOS IMPLÍCITOS.
 OBSERVA LOS PROCESOS SIN IRRUMPIR, ALTERAR O IMPONER UN PUNTO DE VISTA 
EXTERNO.
 MANEJA PARADOJA, INCERTUDUMBRE, DILEMAS ÉTICOS Y AMBIGÜEDAD.
Modelo Hipotético-deductivo
Quizá la forma más corriente de mostrar cómo se
comprueban las teorías sea mediante el modelo
hipotético-deductivo, según el cual las teorías se
comprueban examinando las predicciones que
implican.
– La evidencia que muestra que una predicción es
correcta, confirma la teoría; la evidencia
incompatible con la predicción, rebate la teoría, y
cualquier otra evidencia es irrelevante.
– Pero el modelo hipotético-deductivo es demasiado
permisivo, al tratar evidencias irrelevantes como si
aportaran certezas materiales, pues es difícil en
extremo especificar las restricciones apropiadas.
RUTA CRITICA DE LA
INVESTIGACION CIENTIFICA
0. INTERÉS DE CONOCIMIENTO
Me gustaría saber…
Tengo que investigar...
Al decidirse investigar un interés de conocimiento,
este se convierte en:
01. Tema de investigación y 
título de la misma
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. Preguntas
2. Objetivos
3. Justificación
4. Viabilidad
Eventualmente: replantear tema/título de la investigación
2 MARCO TEORICO
1. Teorías
2. Conceptos y conocimientos
3. Métodos.
4. Descripción científica del
objeto de investigación
3. FORMULACION DE LAS HIPOTESIS
1. Detectar las variables
2. Definir conceptualmente las variables
5. Operacionalización de variables
4. CONTRASTACION DE LAS HIPOTESIS
1. Métodos de contrastación
• Exploratoria
• Descriptiva
• Correlacional
• Explicativa
2. Se aplica método escogido
5. Seleccionar la muesta
1. Determinar el universo
2. Extraer la muestra
6. Recolección de datos
1. Elaborar el instrumento de medición
2. Calcular su validez y confiabilidad
3. Codificar los datos
4. Crear un archivo que contenga los datos
7. CONCLUSIONES Y RESULTADOS
1. Seleccionar las pruebas estadísticas
2. Evaluación de los datos obtenidos
2. Inferencia, si son consistentes
con hipótesis y si fue comprobada
8. REPORTE DE LA INVESTIGACION
NUEVO PARADIGMA DE LOS NEGOCIOS EN EL SIGLO XXI
Vieja Economía
•Producción masiva estandarizada
economía de escala de producción 
y mínimo costo
Paradigma de 
manufactura y 
marketing
• Producción flexible y personalizada: 
economías de variedad y producto-
servicio-solución integral al cliente.
Nueva Economía
•Mercado local y físico. Red de 
distribución física.
Mercado 
(naturaleza)
• Mercado global y en red 
(network)
Comercio electrónico.
Producto . uniforme y 
estandarizado
Ciclo . vida del producto 
larga
Precio . Costo por unidad + 
margen 
de utilidad.
Marketing
• Variable y personalizado
• Vida corta del producto
• Precio + valor percibido 
por el cliente
VIEJA ECONOMÍA NUEVA ECONOMÍA
Competencia Darwinista
Competencia tradicional entre 
empresa vía precio-calidad.
Maximizar participación en el 
mercado (market share).
Competencia de Mercado
Competencia cooperativa vía 
alianzas estratégicas 
(competidores, cliente y 
proveedores). Se busca la 
participación en el mercado y los 
clientes más rentables (customer 
share).
Enfoque divisional, 
departamento de manufactura y 
ventas. Fabricación y producción 
por pronóstico.
Enfoque Operacional:
Sistema de Manufactura y 
Marketing 
Enfoque de proceso: sistema T 
Sistema de Manufactura y 
Marketing Integral Inteligente: 
SM2I2. 
Producción por orden: tailor made 
con sistemas de manufactura de 
especialización flexible.
Dotación de Factores: Mano de
Obra Barata
Fuente de Ventaja
Competitiva
Innovación y Aprendizaje vía 
Capital Intelectual: Mano de Obra 
Productiva
ORGANIZACIÓN CON 
CALIDAD (TQM)
CENTROS DE CALIDAD
Tipo de
Organización
ORGANIZACIÓN INTELIGENTE 
(KDM)
CENTROS DE INNOVACIÒN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EL TEMA.
– FACTORES.
– DELIMITACIÓN.
– RECURSOS.
EL PROBLEMA.
– IDENTIFICACIÓN.
– TÍTULO.
– PLANTEAMIENTO.
OBJETIVOS.
– GENERAL.
– ESPECÍFICOS.
MARCO TEÓRICO.
HIPÓTESIS.
VARIABLES.
POBLACIÓN.
RECOLECCIÓN DE 
DATOS.
CONOGRAMA DE 
ACTIVIDADES.
PROBLEMÁTICA
1. DESCUBRIR O IDENTIFICAR UN PROBLEMA.
2. UBICARLO EN UNA TEORIA CIENTIFICA.
3. CLASIFICARLO Y SUBDIVIDIRLO EN ETAPAS O 
SUBPROBLEMAS.
4. DELIMITARLO.
5. DEFINIRLO.
6. JUSTFICARLO.
7. DEFINIR LOS OBJETIVOS AL ABORDARLO.
El proceso de verificación
TEORIA MODELOS IDEAS SUPUESTAS HECHOS
VERIFICACIÓN
IDEAS CIENTÍFICAS
PASOS PARA FORMULAR UN PROBLEMA
1. ¿CUAL ES EL PROBLEMA?
2. ¿CUALES SON LOS DATOS DEL PROBLEMA?
3. ¿ CUALES SON LOS ASPECTOS O ELEMENTOS PRINCIPALES 
DEL PROBLEMA?
4. ¿QUE SE HA DICHO SOBRE EL PROBLEMA?
5. ¿ CUALES SON LAS RELACIONES ENTRE LOS DIFERENTES 
ASPECTOS DEL PROBLEMA?
6. CUALES SON LAS CUESTIONES CONEXAS AL PROBLEMA?
7. ¿ESTA SUFICIENTEMENTE DEFINIDO?
8. ¿QUE SOLUCION SE BUSCA?
DEFINICION DEL PROBLEMA
SE ENUNCIA EN FORMA INTERROGATIVA.
DEBE EXPRESAR LA RELACION ENTRE DOS O 
MAS VARIABLES.
DEBE ESTABLECERSE CLARAMENTE Y SIN 
AMBIGÜEDADES.
PROBAR EMPIRICAMENTE.
Planteamiento del Problema
La idea como objeto
de investigación debe
convertirse en problema
de investigación
Problema es todo lo que se con-
vierte en objeto de reflexión, 
de estudiar y conocer.
Enunciar el problema de
investigación
Consiste en presentar una
Descripción general de la 
Situación objeto de investigación
Plantear el
Problema de
investigación
Se presentan, se
exponen y 
muestran los ras-
gos del problema
EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO
“Las medidas adoptadas por el gobierno mexicano durante los
últimos cuatro años han perjudicado la actividad empresarial, debido a que
las altas tasas de interés (48% promedio anual) representan un alto costo
para la inversión, lo que ha llevado a que muchas empresas quiebren y, por
tanto, se genere desempleo, decrecimiento económico y caos financiero”.
Tomado de Bernal (2000): “Metodología de la Investigación para la administración y economía.
HECHOS Y EXPLICACIONES
LISTA DE HECHOS:
1. Implemento de tasa anual 48%
2. Quiebra de empresas
3. Medidas adoptadas
4. Desempleo
5. Decrecimiento económico6. Caos financiero
EXPLICACIONES:
1. Las medidas del gobierno
afectan a la actividad 
empresarial por el elevado 
costo del financiamiento.
2. Las medidas afectan más al
sector manufacturero, lo que 
provoca que no puedan pagar 
la nómina de sus empleados.
Formulación de pregunta
UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN SE FORMULA CUANDO
EL INVESTIGADOR DICTAMINA O HACE UNA ESPECIE DE
PRONÓSTICO SOBRE A SITUACIÓN PROBLEMA. SE PLAN-
TEA MEDIANTE PREGUNTAS ORIENTADAS A DAR 
RESPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.
¿Cómo afectan las medidas económicas del gobierno la actividad
Empresarial? 
ÉNFASIS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas. Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional
En la estructura.
Teoría clásica
Teoría neoclásica
Organización formal.
Principios generales de la administración.
Funciones del administrador.
Teoría de la burocracia
Organización formal burocrática
Racionalidad organizacional.
Teoría estructuralista
Enfoque múltiple.
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional y análisis interorganizacional.
En las personas.
Teoría de las relaciones 
humanas
Organización informal.
Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo.
Teoría del comportamiento 
organizacional.
Estilos de administración
Teoría de las decisiones
Integración de los objetivos organizacionales e individuales.
Teoría del desarrollo 
organizacional.
Cambio organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.
En el ambiente.
Teoría estructuralista.
Teoría neoestructuralista.
Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Teoría situacional.
Análisis ambiental (imperativo ambiental).
Enfoque de sistema abierto.
En la tecnología.
Teoría situacional o 
contingencial.
Administración de la tecnología (imperativo tecnológico).
Aspectos 
principales
MODELO ADMINISTRATIVO CON ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO
Teoría Clásica
Teoría de las
Relaciones
Humanas
Teoría
Neoclásica
Teoría de la
Burocracia
Énfasis
En las tareas y en la
estructura
organizacional
En las personas
En el
eclecticismo:
tareas, personas y
estructura
En la
estructura
organizacional
Enfoque de la 
Organización
Organización formal
Organización
informal
Organización
formal e informal
Organización
formal
Características 
básicas de la 
administración
Ingeniería humana /
ingeniería de
producción
Ciencia Social
aplicada
Técnica social
básica y
administración
por objetivos
Sociología de
la burocracia
Concepción del 
hombre
“Homo Economicus” “Homo Social”
Hombre
organizacional y
administrativo
Hombre
organizacional
Comportamiento 
organizacional del 
individuo:
Ser aislado que
reacciona como
individuo (atomismo
Tayloriano)
Ser social que
reacciona como
miembro de grupo
social
Ser racional y
social orientado
hacia el alcance
de objetivos
individuales y
organizacionales
Ser aislado
que reacciona
como
ocupante de
cargo y
posición
Aspectos 
principales
Teoría
Estructuralista
Teoría
Comportamental
Teoría de los 
Sistemas
Teoría
De la 
Contingencia
Énfasis
En la 
estructura y en 
el ambiente
En las personas y 
en el ambiente
En el ambiente
En el ambiente y en la 
tecnología, sin 
despreciar las tareas, 
las personas y la 
estructura.
Enfoque de la
Organización
Organización 
formal e 
informal
Organización formal 
e informal
Organización 
como un sistema
Variable, dependiente 
del ambiente y de la 
tecnología
Características 
básicas de la 
administración
Sociedad de 
organizacione
s y enfoque 
múltiple
Ciencia 
comportamental 
aplicada
Enfoque 
sistémico: 
administración 
de sistemas
Enfoque contingencial: 
administración 
contingencial
Concepción del 
hombre
Hombre 
organizacional
Hombre 
administrativo
Hombre funcional Hombre complejo
Comportamiento 
organizacional 
del individuo:
Ser social que 
vive dentro de 
organizacione
s
Ser racional que 
toma las decisiones 
en cuanto a 
participación en las 
organizaciones
Desempeño de 
papales
Desempeño de papeles
Definición de “modelo”, hipótesis y 
hechos
•MODELO. Tienen carácter instrumental y apriorístico en el estudio y
comprensión de la realidad. Éste, se concreta en conjuntos ordenados
de relaciones entre variables.
•HIPÓTESIS. Constituyen soluciones probables a problemas relacionados
con la realidad.
•HECHOS. Es aquello que pertenece a la realidad independientemente de 
nuestro pensamiento.
3. No hay avenidas hechas en la ciencia, pero hay en 
cambio una brújula mediante el cual a menudo es posible
estimar si se está sobre una huella promisoria. Esta brújula 
es el método científico.
4. El método científico no es una lista de recetas para
dar respuestas correctas, sino un conjunto de procedimientos
que sirven para plantear problemas científicos y poner a prueba
las hipótesis.
5. En la ciencia fáctica no existen respuestas definitivas, y
ello simplemente porque no existen preguntas finales.
EL PROCESO DE TEORIZACIÓN
•Este empieza donde termina el de verificación, en los hechos,
en la realidad. Es decir, de los hechos se obtienen los datos, con
los datos se forman los conceptos y enunciados (hipótesis verificadas),
con los enunciados se articulan teorías que pasan a engrosar el acervo de
la ciencia.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN
TEORIA
MODELO
HIPÓTESIS
HECHOS
DATOS
ENUNCIADOS
METODOS DE INVESTIGACIÓN
Caraterísticas Exploratorio Descriptivo Explicativo
Objetivos Conocer la información 
disponible sobre algún 
tema y determinar si 
existe alguna teoría al 
respecto.
Medir una o más 
variables de interés o 
determinar si existe 
correlación entre éstas.
Presentar las causas de la clase de 
hechos objeto de estudio, de tal 
manera que se puedan describir, 
predecir, controlar y explicar.
Información previa Inexistente o desconocida 
por el investigador
Existencia de ideas 
teóricas
Existencia de modelos de interpretación 
teórica al fenómeno que se estudia
Preguntas ¿Cuáles son los 
antecedentes históricos 
del problema?
¿Cuáles son las 
investigaciones actuales 
más importantes en esa 
materia?
¿Qué porcentaje de 
estudiantes de M.A. de 
la UMSNH presentan 
tesis para titularse?
¿La escolaridad de las 
personas se correlaciona 
con su ingreso 
económico?
¿Qué efectos tiene que se den apoyos 
fiscales al sector agrícola de México?, 
¿a que se deben estos efectos?, ¿qué 
variables mediatizan los efectos y de 
que modo?, ¿por qué se prefiere a ese 
sector?
Hipótesis Inexistente “Al menos el 30% de 
estudiantes de M.A. de 
la UMSNH realizan tesis 
profesional para 
titularse”
“A mayor escolaridad 
corresponde mayor 
ingreso económico”
“A medida que se den mayores apoyos 
fiscales al sector agrícola mexicano se 
mejorará el su situación productiva”
Habilidades necesarias Pocas: bachillerato y 
licenciatura
Licenciatura y maestría Doctorado
Científicos de investigación básica y 
aplicada