Circuitos turísticos guiados II

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Circuitos turísticos guiados II 
Lcdo. Edson Larrea Sánchez 
	Carrera: Guía Nacional de Turismo, con nivel equivalente a Tecnólogo Superior.
	Asignatura: Introducción a la Guianza Turística
	Modalidad: Online.
	UNIDAD 2 – Circuitos Turísticos Guiados 
	
Circuitos turísticos Guiados, tipos de tours, rutas, operación de transfer in–out
Un programa turístico es un producto o servicio ofrecido al turista, 
desde dos puntos de vista MACRO Y MICRO
MACRO: El programa turístico forma parte del Destino
MICRO: Ser elaborado por una empresa y compuesto por sub productos, alojamiento , transporte, gastronomía
PROGRAMA = PAQUETE INCLUSIVE TOUR O FORFAIT
CONJUNTO DE SERVICIOS ADQUIRIDOS EN UN SOLO ACTO PRESTADOS EN BASE A UN CIRCUITO PRE FIJADO Y QUE SE OFRECE AL MERCADO EN PRECIO GLOBAL
Los servicios pueden darse de tres maneras:
Tangible
Intangible 
Intermedio
El programa turístico se encuentra en el segundo nivel , pueden presentarse de forma independiente o integrada
VISITA GUIADA= forma Independiente (información, acompañamiento y guía) es decir todos son provistos de forma simultanea
PAQUETE= Servicio integrado pues su existencia depende de prestaciones operadas por diferentes actores
 
 
Visita Guiada 
La visita guiada tiene por función encaminar al visitante y brindarle información previamente seleccionada sobre un determinado sitio turístico.
Entre sus principales características se encuentran: la interacción entre el guía y el visitante así como la facilitación del encuentro entre el visitante y el medio.
Las visitas guiadas pueden presentar distintos formatos:
Visitas guiadas a sitios turísticos: son aquellas que se realizan dentro de sitios naturales o culturales como parques nacionales o museos. Son visitas de temática general y tiene por función el introducir al visitante en un ambiente distinto al habitual, mostrando como un pantallazo las características del lugar.
Guías conferencias: al igual que las anteriores se llevan a cabo en sitios turísticos de índole natural o cultural, pero su diferencia es que son temáticas y tienen por función atender las necesidades de conocimiento de visitantes instruidos en la materia que buscan profundizar y experimentar sobre aspectos relacionados con el lugar visitado. 
TalkWalk: es un paseo a pie o con la utilización de servicios públicos como subterráneos o colectivos por distintos lugares de una ciudad. Pueden ser guiados o solo brindar un servicio de cicerone o acompañamiento. Puede ser ofrecido tanto de día como de noche y usualmente se efectúa en distintos idiomas ya que es un servicio pensado para extranjeros.
Concepto y componentes del circuito turístico
El circuito es la base para la producción de visitas guiadas, rutas y paquetes turísticos. Desde el programa simple, como puede ser una visita guiada a un museo hasta los complejos paquetes temáticos o especializados, ya que brinda el armazón físico sobre el cual se va ir incorporando servicios y actividades. 
	Un circuito turístico se compone de cuatro elementos:
Un espacio concreto o destino. 
Un patrimonio natural o cultural. 
Una temática, en el caso que el circuito sea de tipo especializado.
El tiempo.
El espacio o territorio
El circuito turístico puede ser considerado local o regional, según sea el tamaño del territorio que abarque. Será considerado como local cuando se circunscriba a una ciudad o localidad y será regional cuando abarque más de una localidad
Así, una visita guiada a un barrio o un city tour son tomados como circuitos locales, en cambio el circuito base para un paquete por la ruta del Spondylus es regional.
La definición de los límites del espacio a abarcar se establece en forma artificial, pudiendo coincidir o no con los límites de zonas geográficas.
La temática 
	Los circuitos turísticos pueden ser generales o temáticos. Son generales cuando en su transcurso desarrollan distintos temas, brindando al visitante un panorama global sobre el lugar visitado. Son temáticos cuando en su transcurso desarrollan solo temas específicos. 
En el caso de las rutas se trata de circuitos temáticos por definición. Esto significa que todos, o la mayor parte de los atractivos mencionados se hallan directamente relacionados con el tema central o eje de la ruta.
La temática podrá ser de índole cultural o natural. 
Los atractivos (patrimonio natural o cultural)
	Los atractivos son bienes o manifestaciones con capacidad de motivar o inducir el viaje, o lo que es lo mismo, el desplazamiento de personas desde su lugar de residencia habitual o temporaria al espacio donde está emplazado el bien o manifestación en cuestión
El tiempo
Es la carga horaria dedicada tanto al viaje como al desarrollo de actividades, al consumo de servicios y al reposo, a fin de que el pasajero disponga de tiempo personal y realmente libre de compromiso
El tiempo y el viaje. Nos referimos al tiempo que el pasajero pasa en ruta o desplazándose de un punto a otro, se trate de un centro de pernocte o un atractivo puntual. Su duración dependerá de la distancia y del tipo de transporte elegido.
El tiempo y las prestaciones de servicios. Es bueno tener en cuenta dos aspectos que por ser obvios muchas veces terminan dejándose de lado y que sin embargo son los que originan el descontento del cliente: la duración y el horario de cada prestación
Tipos de circuitos turísticos 
	Por el espacio que abarcan, los circuitos pueden ser locales o regionales; por su temática pueden ser generales o temáticos y en función de su diagramación pueden ser lineales o circulares.
Son lineales cuando su diagrama presenta un trazado rectilíneo. Pueden correr en forma paralela a algún accidente geográfico o a alguna carretera. 
Normalmente este esquema es seguido por las rutas turísticas lineales. Pero este tipo de circuito no siempre responde a un accidente geográfico
También puede plantearse tomando como base una calle en donde el punto de partida y punto de finalización del mismo no sean coincidentes.
Los circuitos circulares o triangulares son aquellos donde el punto de inicio y de finalización de la ruta es el mismo y en cuyo recorrido no se repite la misma calle o camino
Pueden unir tramos de distintas o varias carreteras.
Operación de Transfer
En turismo, un transfer o traslado es la actividad que consiste en transportar al cliente desde un medio de transporte a otro, o desde el hotel a un medio de transporte o viceversa. 
En otras palabras, el transfer es la actividad que traslada, vía autobús, a los clientes de un destino a otro
	Tipos de transfer o traslados
	
	En turismo, los traslados o transfer se pueden clasificar en:
Transfer In consiste en trasladar al cliente desde el aeropuerto al hotel. Es el transporte de llegada
Transfer Out consiste en trasladar al cliente desde el hotel al aeropuerto. Es el transporte de salida.
Transfer Round trip consiste en trasladar al cliente desde el aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto. 
Transfer compartido también llamado shared transfer, es el traslado que comparten varios clientes, sin conocerse previamente. Es un transporte de menor precio y es similar a tomar un traslado público, pero especializado en turistas.
Transfer privado también llamado private transfer, como su nombre lo indica, es un traslado privado. El cliente desea ir solo en el autobús, tranquilo y si interrupciones. Aquí en cuanto llega la reserva, el transporte deja el punto de salida y se dirige a destino. 
Transfer Inter – Hotel es trasladar al cliente de un hotel a otro. Existen huéspedes que reservan una porción de sus vacaciones en un hotel, y el resto en otro. Aquí se debe esperar que todos los pasajeros previstos lleguen para dejar el punto de salida y dirigirse a destino.
Transfer Cambio de zona es trasladar a cliente  de una localidad a otro, o de un pueblo a otro. Es bastante similar al transfer inter-hotel, pero con una distancia mayor.Transfer de cruce este es poco frecuente, cuando existe un traslado compartido y tenemos un cliente que se dirige a un destino y otro huésped a otro, pero ambos tienen una ruta inicial común, se usa un «cruce». Al inicio todos los clientes van en un mismo autobús y utilizan la misma ruta hasta un punto de interacción.
Antes del viaje. – 
El guía debe estudiar detenidamente el itinerario, definir la ruta, conocer específicamente los servicios y actividades que incluyen o no en el servicio contratado. Dicha información la proporciona la agencia de viajes. 
Previo al viaje. – 
La agencia entregará al guía documentos relacionados con los pasajeros (nómina de clientes, posibles consideraciones especiales), prestadores de servicios (voucher de servicios, desglose de servicios contratados, lista de contactos) y otros documentos propios de toda operación (hoja de cálculo para imprevistos, pago de entradas y hoja de liquidación del tour). 
Por su parte, el guía estará familiarizado con los prestadores de servicios (transporte, alojamiento, alimentación y recreación) que serán parte de la operación. 
El guía tiene que prepararse técnicamente para la operación, así, por ejemplo, el diseño del guion, cálculo del tiempo, definición de ruta base y alterna, para lo cual es necesario recurrir a fuentes de consulta físicas y digitales. 
El guía debe respaldar el contenido de su información en archivos físicos y digitales. La suma de estos componentes, se denomina “esquema operativo”.
Durante el viaje. 
El desarrollo del viaje implica tres momentos con el pasajero: inicio, contenido, cierre. 
Al inicio del viaje el guía debe saludar a los pasajeros, dar la bienvenida y presentar al conductor, la empresa y a sí mismo. Este momento es propicio para exponer un resumen del itinerario a seguir, en el cual constan servicios y actividades diarias. Además, establecerá las normas (inclusive de bioseguridad) para el viaje en ruta o en sitio. 
El contenido parte de la introducción general del destino, así, por ejemplo: datos históricos, geográficos. Datos generales: temperatura, moneda, altitud sobre el nivel del mar. Asimismo, el guía describe o interpreta el patrimonio cultural o natural de los sitios que incluya el recorrido. 
El cierre contempla el agradecimiento al pasajero por haber escogido los servicios de la agencia, y la despedida
Después del viaje.- 
Una vez concluido el servicio el guía entrega el informe del trabajo realizado, efectúa la liquidación económica del viaje, entrega las facturas de los prestadores de servicios, y las encuestas de satisfacción para su procesamiento.