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Capítulo 7. (WHERTHER) Identificación de talento 
23.- ¿Porque se decide utilizar el método de “outsourcing” en la empresa? 
La decisión de recurrir a este recurso, por lo general, se basa en la necesidad de reducir costos, con el objetivo de incrementar la competitividad de la empresa, o en el deseo de emplear de modo más eficiente los recursos disponibles de capital financiero, capital humano, tecnología y materias primas.
Capítulo 8. (WERTHER) Iinducción, Ubicación y Separación.
24.- ¿Porque es importante establecer una ley o conclusión general (inducción)?
Es importante para que los nuevos empleados sean ayudados a y a que se conozcan con demás compañeros, para obtener actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institución.
Capítulo 9. (WERTHER) Capacitación y Desarrollo 
25.- ¿Por qué debe hacerse la capacitación?
Hoy la capacitación va más allá de la propia empresa; se vuelve crecientemente necesario entrenar a distribuidores, vendedores y usuarios sobre el uso de los bienes o servicios provistos por la empresa. Además, puede usarse como poderosa herramienta de marketing. 
Capítulo 10. (WERTHER) Planeación de la Carrera Profesional
26.- ¿Cuándo se dice que una persona es “leal a la empresa”?
Su ética personal lo lleva a practicar una lealtad sin compromisos con respecto a su actual empleador, pero al mismo tiempo mantiene sus opciones abiertas, y explora el mercado de trabajo con frecuencia, para encontrar nuevas oportunidades.
Capítulo 11. (WERTHER) Evaluación del desempeño 
27.- ¿Cómo se mejor el desempeño de un empleado?
Mejora el desempeño Mediante la realimentación sobre el trabajo que se realiza, el gerente y el especialista de personal llevan a cabo acciones adecuadas para mejorar el rendimiento de cada integrante de la organización.
Capítulo 12. (WERTHER) Administración del Capital Humano 
28.- ¿Qué sucede cuando no se aplican las “compensaciones laborales”? 
Un nivel inadecuado de compensación puede afectar la productividad de la organización y producir un deterioro en la calidad del entorno laboral. En los casos graves, el deseo de obtener mejor compensación puede disminuir el desempeño, incrementar el nivel de quejas o conducir a los empleados a buscar un empleo diferente. Además, el escaso interés que despierte una función compensada pobremente puede llevar a ausentismo y otras formas de protesta pasiva.
Capítulo 13. (WERTHER) Sistemas de compensaciones
29.- ¿Cuáles son las ventajas de usar tiempos predeterminados?
Evaluar con precisión mediante los procedimientos ordinarios de estudio de tiempos con cronómetro. También son el resultado de estudiar una muestra grande de operaciones diversificacada con un dispositivo de ritmo como una cámara de filmación o videograbación, capaz de medir elementos muy
cortos.
Capítulo 14 (WERTHER) Seguridad e Higiene 
30.- ¿En qué consiste la seguridad financiera? 
El trabajador o empleado depende del ingreso semanal, quincenal o mensual que recibe de su empleador para hacer frente a sus responsabilidades económicas. Debido a la importancia que este ingreso representa tanto para el individuo como para sus dependientes, las autoridades se han cerciorado de garantizar al asalariado o empleado la continuación de sus ingresos durante determinados lapsos y en ciertas condiciones 
Capítulo 15. (WERTHER) Desafíos de la cultura organizacional
31.- ¿Qué función tiene el departamento de recursos humanos en la empresa?
En el mejoramiento de la calidad del clima laboral varía mucho de una organización a otra. En la mayoría de los casos es responsabilidad sólo de este departamento conducir programas de capacitación, realimentación de encuestas sobre actitudes y varios puntos más; aunque apoyado por la dirección. 
Capítulo 16. (WERTHER) Relaciones de la empresa con el sindicato.
32.- ¿Cómo se hace el manejo de conflictos? 
Antes de que se produzca una queja, y para evitar que se produzca, la empresa y muy especialmente el departamento de recursos humanos deben recurrir a reuniones, manuales del empleado, hojas informativas, boletines, mesas redondas, etc., para establecer claramente los parámetros de conducta y rendimiento que se consideran adecuados y en consonancia con el contrato colectivo de trabajo. Pese a estas precauciones, es indudable que en las organizaciones no siempre son ideales las 
Condiciones reales del trabajo diario, y en ocasiones se generan quejas por incumplimiento de lo pactado entre los sindicalizados y las empresas. 
Capítulo 17. (WERTHER) Evaluación y Perspectivas a futuro. 
33.- ¿Cuál es el objetivo de las auditorias? 
Un objetivo de las auditorías de la función de recursos de capital humano es determinar si los gerentes de línea están cumpliendo adecuadamente las políticas de la empresa, así como los lineamientos legales. En casi todos los casos, cuando un gerente de línea no cumple lo prescrito por la ley, las autoridades hacen responsable a la empresa y no al individuo, por el cumplimiento de las disposiciones vigente.
Capítulo 1 (MONDY) Administración estratégica de los recursos humanos: 
Una perspectiva general
34.- ¿Cómo manejan la dotación del personal en la empresa? 
Es el proceso a través del cual una organización se asegura de que siempre tendrá el número adecuado de empleados con las habilidades apropiadas en los trabajos correctos y en el momento indicado, para lograr los objetivos organizacionales.
Capítulo 2 (MONDY) Ética empresarial y responsabilidad social corporativa
35.- ¿Cómo influye la ética empresarial?
Es la disciplina que trata con lo que es bueno y lo que es malo, o con lo que es correcto e incorrecto, o con los deberes y las obligaciones morales. No hace mucho tiempo, muchas organizaciones tan sólo prestaban escasa atención a la ética.
Capítulo 3 (MONDY) Diversidad de la fuerza de trabajo, oportunidades equitativas en el empleo y acción afirmativa.
36.- ¿Que se pretende con la diversidad?
Crear fuerzas de trabajo que reflejen a las poblaciones y a los clientes que atienden las organizaciones.
Capítulo 4(MONDY) Análisis de puestos, planeación estratégica y planeación de recursos humanos
37.- ¿Que se hace en un análisis de puestos? 
Se crean nuevos puestos, mientras que los puestos antiguos se rediseñan o se eliminan.
Capítulo 5 (MONDY) Reclutamiento.
38.- ¿Cómo manejan las subcontrataciones?
Como un proceso de contratar a un proveedor externo para que realice un trabajo que anteriormente se hacía en forma interna. 
Capítulo 6 (MONDY) Selección
39.- ¿Por qué es importante la selección? 
Porque es el proceso de elegir, a partir de un grupo de solicitantes, al individuo que mejor se adapte a un puesto en particular y a la organización. El acoplamiento adecuado delas personas con los puestos de trabajo y con la organización es la meta del proceso de selección
Capítulo 7 (MONDY) Capacitación y Desarrollo 
40.- ¿Qué papel ha tomado los avances tecnológicos?
Ha desempeñado un papel fundamental en el cambio en la manera de transmitir los conocimientos a los empleados, y este cambio se difunde de manera constante. 
Capítulo 8 (MONDY) Diversidad de la fuerza de trabajo, oportunidades equitativas en el empleo y acción afirmativa
41.- ¿Cuál puede ser un factor ambiental en la evaluación de desempeño? 
La legislación requiere que los sistemas de evaluación no sean discriminatorios
Capítulo 9 (MONDY) Remuneración financiera directa
42.- ¿Cómo se maneja la remuneración financiera en la empresa? 
La manejamos como todas las retribuciones financieras que no están incluidas en la remuneración financiera directa. Esta forma de remuneración incluye una amplia variedad de retribuciones que normalmente recibe el empleado de una manera indirecta.
Capítulo 10 (MONDY) Prestaciones, remuneración no financiera y otros aspectos de la remuneración
43.- ¿Que es la remuneración financiera indirecta? 
La mayoría de las organizaciones reconocen que tienen la responsabilidad de brindar a sus empleados seguros y otros programas encaminados a mejorar su salud, seguridad y bienestar general

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