415398985-Trabajo-Final-Podologia-adomicilo

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 PLAN DE NEGOCIO UPAO UPAO 
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 
 
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 
FACULTAD DE INGENIERIA 
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL 
 
 
PROYECTO: 
PLAN DE NEGOCIO PARA LA IMPLEMENTACION DE PODOLOGIA A 
DOMICILIO PARA LA EMPRESA CENTRO PODOLOGICO PATRICIA 
IZQUIERDO EN LA CIUDAD DE TRUJILLO – PERÚ 
 ALZUGARAY RODRIGUEZ, YARIXA 
 AMAYO ALAYO, ANA MARIA 
 AVILA LOPEZ, MARWIN 
 CACERES CHAMORRO, ALDO 
 GONZALES GARCIA, ROGER 
 
ASESOR: Dra. URRACA VERGARA, ELENA MATILDE 
 
TRUJILLO, NOVIEMBRE DE 2018 
 
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 PLAN DE NEGOCIO UPAO UPAO 
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 
 
PRESENTACION 
EN ESTE PLAN DE NEGOCIO, TENEMOS COMO OBJETIVOS EL DE DISEÑAR, DESARROLLAR 
E IMPLEMENTAR UN SERVICIO DE PODOLOGÍA A DOMICILIO PARA LA EMPRESA 
“CENTRO PODOLÓGICO PATRICIA IZQUIERDO”. DENTRO DE ESTE PROYECTO, LOS 
BENEFICIADOS CON ESTA INNOVACIÓN SERÁN PRINCIPALMENTE LOS CLIENTES, 
QUIENES SON LOS QUE MÁS PREGUNTAN POR UN SERVICIO DE ESTE TIPO, YA QUE NO 
ENCUENTRAN ALGO PARECIDO EN LA COMPETENCIA. PARA ELLO REALIZAMOS ESTE 
PROYECTO PARA ANALIZAR EL COSTO, GANANCIA, INVERSIÓN, ETC Y ASÍ PODER TENER 
UNA VISIÓN CLARA DE LA INNOVACIÓN. 
 
 
 
 
 
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 PLAN DE NEGOCIO UPAO UPAO 
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 
 
INDICE DEL CONTENIDO 
PRESENTACION 2 
INDICE DE CONTENIDO 3 
INDICE DE TABLAS 5 
INTRODUCCIÓN 6 
RESUMEN EJECUTIVO 7 
CAPÍTULO I 8 
INTRODUCCIÓN 9 
1.1 ELECCION DE IDEA DE NEGOCIO 9 
CAPÍTULO II 11 
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 11 
2.1 NOMBRE Y LOGOTIPO DEL NEGOCIO 12 
2.2 BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO 12 
2.3 MISION, VISION, OBJETIVOS Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 12 
2.3.1 MISION 12 
2.3.2 VISION 13 
2.3.3 OBJETIVOS 13 
2.4 ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DEL NEGOCIO 13 
2.5 ANALISIS FODA 14 
CAPÍTULO III 15 
 ANÁLISIS DEL MERCADO 15 
3.1. MERCADO POTENCIAL 16 
3.2. ESTIMACION DE MERCADO Y BALANCE OFERTA-DEMANDA 16 
3.3. PROPUESTA ÚNICA DE VENTA 17 
3.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 18 
3.4.1. COMPETENCIA DIRECTA 18 
3.4.2. COMPETENCIA INDIRECTA 18 
3.5. VENTAJA COMPETITIVA 19 
3.6. ESTRATEGIAS DE MARKETING 19 
3.7. ANÁLISIS DEL MERCADO PROVEEDOR 19 
3.8. DISTRIBUCIÓN 20 
3.9. ANÁLISIS Y PRONÓSTICO DE VENTA 20 
CAPITULO IV 21 
ANALISIS TECNICO 21 
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4.1. TAMAÑO Y LOCALIZACION DEL PROYECTO 22 
4.1.1. TAMAÑO OPTIMO DEL PROYECTO 22 
A. RELACION TAMAÑO MERCADO 22 
B. RELACION TAMAÑO – CAPACIDAD FINANCIERA 22 
C. RELACION TAMAÑO RENTABILIDAD 22 
4.1.2. LOCALIACION DEL PROYECTO Y DISPOCISION DE PLANTA 23 
A. LOCALIZACION 23 
B. DISTRIBUCION DE PLANTA 24 
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 24 
CAPITULO V 21 
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 21 
ANEXO 28 
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 PLAN DE NEGOCIO UPAO UPAO 
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INDICE DE TABLAS 
Tabla 1: LISTA DE IDEAS 9 
Tabla 2: MACRO FILTRO 9 
Tabla 3:MICRO FILTRO 10 
Tabla 4: FODA INTERNO Y EXTERNO 13 
Tabla 5: MATRIZ FODA 14 
Tabla 6: ESTIMACION DE MERCADO POTENCIAL 16 
Tabla 7: ESTIMACION DEL MERCADO 16 
Tabla 8: COMPETENCIA DIRECTA 18 
Tabla 9:COMPETENCIA INDIRECTA 18 
Tabla 100: DISTRIBUCION DE CANALES 20 
Tabla 1111: Aceptación por tipo de servicio 20 
Tabla 12: Resumen de puestos en la empresa 25 
 
INDICE DE GRAFICOS 
Gráfico 1: LOGOTIPO 11 
Grafico 1 : MAPA DE LOCAL 23 
Grafico 2 : ORGANIGRAMA 24 
 
 
INDICE DE ANEXOS 
ANEXO 1: ENCUESTA 27 
ANEXO 2: RESULTADOS DE LA ENCUESTA 29 
 
 
 
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INTRODUCCION 
La empresa tiene como misión ofrecer un servicio integral de salud, con personal técnico 
idóneo y capacitado, brindando seguridad, confiabilidad y respaldo, con capacidad para 
satisfacer al 100% a los clientes. Esta es una empresa, que se fundó hace 3 años 
aproximadamente, que se enfoca principalmente en los servicios podológicos como 
profilaxis y extracción. Tiene una buena reputación, excelente personal y una posición 
estable en el mercado local. Dicha empresa tiene por nombre “Centro Podológico 
Patricia Izquierdo”, es una compañía establecida en el Jr. Grau Nro. 481 Trujillo - La 
libertad abarcando las zonas de mayor concentración como son: el centro y la Av. 
España. El “consumo unitario promedio”, por servicio, por cliente es de $ 30 
 
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RESUMEN EJECUTIVO 
El presente proyecto titulado “Plan de Negocio para la Creación e Implementación de 
una podología a domicilio para la empresa Centro Podológico Patricia Izquierdo” busca 
dar servicios a domicilio sin perder el estándar de calidad que se brinda en tienda y 
también la diferenciación de la marca con respecto a la competencia, entendiéndose 
por servicio a domicilio a aquello que cubra la mayor parte de los necesidades posibles 
de la cartera de clientes, es decir lograr competir con los podólogos independientes, que 
su mayoría, ya realizan servicios a domicilio. Se proponen dos tipos de servicio: el 
servicio por llamada y el servicio por separación de cita presencial, ambos varían su 
precio de acuerdo a la zona en que se encontrará el servicio. El servicio de podología a 
domicilio existe en el Mercado Trujillo, pero se encuentra limitado por las zonas, sin 
embargo, se podría decir que aún no está en pleno desarrollo ni focalización en las zonas 
más lejanas. En cuanto a la factibilidad financiera el proyecto tiene una rentabilidad 
considerable al ganar el 50% por servicio prestado, esto gracias a que al ser los únicos 
que van a las zonas que otros no llegarían. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CAPITULO I: 
INTRODUCCION 
 
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1.1. ELECCION DE IDEA DE NEGOCIO 
a) Se realizó una lluvia de ideas que permitió escoger la idea en desarrollo en el presente 
proyecto 
Tabla 12: LISTA DE IDEAS 
IDEAS 
1. PODOLOGIA A DOMICILIO PARA EL CENTRO PODOLOGICO PATRICIA IZQUIERDO 
2. ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGIA EXTRANGERA PARA EL CENTRO 
PODOLOGICO PATRICIA IZQUIERDO 
3. EXPANSIÓN DEL LOCAL CENTRO PODOLOGICO PATRICIA IZQUIERDO 
FUENTE: Elaboración propia 
 
b) El siguiente Macro filtro permite seleccionar las 3 mejores ideas en base a necesidad 
del mercado, demanda, potencial, entre otros factores, etc. 
Tabla 2: MACRO FILTRO 
PREGUNTAS / IDEAS Idea 1 Idea 2 Idea 3 
Si No Si No Si No 
¿Existe un requerimiento de satisfacer la 
necesidad en tu localidad? 
X X X 
¿Existe un mercado para este producto o 
servicio? 
X X X 
¿Existe demanda insatisfecha? X X X 
¿Es posible producir el producto en su distrito 
región? 
X X X 
¿Este proyecto permite tener ganancias? X X X 
Total ideas con Si 5 4 3 
FUENTE: Elaboración propia 
 
 
 
 
 
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c) Una vez realizado el macro filtro, realizamos el micro filtro con las 3 mejores ideas 
escogiendo la idea con mayor puntaje (1-5). 
Tabla 313:MICRO FILTRO 
PREGUNTAS / IDEAS Idea 1 Idea 2 
Disponibilidad local de materias primas (recursos) 5 3 
Existencia de demanda insatisfecha 5 4 
Disponibilidad de mano de obra calificada 5 3 
Disponibilidad de mano de obra a costo aceptable 5 4 
Tecnología localmente disponible 5 5 
El emprendedor tiene las habilidades para gestionar el proyecto 5 5 
Puntajetotal 30 24 
FUENTE: Elaboración propia 
 
 
 
 
La idea escogida es: 
Idea 1: PODOLOGIA A DOMICILIO PARA EL CENTRO PODOLOGICO PATRICIA 
IZQUIERDO 
 
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CAPITULO II: 
DESCRIPCION DEL PLAN DE NEGOCIO 
12 
 
 
 
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2.1. NOMBRE Y LOGOTIPO DEL NEGOCIO 
El siguiente es el nombre escogido por el propietario Darwin Zavaleta Izquierdo en 
nombre de su madre que lo apoyo en todo momento: “Patricia Izquierdo, Centro 
Podológico” 
 
 
 
 
 
 
 FUENTE: Elaborado por la empresa 
 
2.2. BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO 
El objetivo de este servicio es la atención de las afecciones asociadas a los diagnósticos 
neurológicos, que pueden obstaculizar el período de tratamiento restaurativo. 
La especialidad, dentro del Programa de Restauración Neurológica, está orientada al 
desarrollo de tratamientos de corrección y curación, que abordan las afecciones de 
miembros inferiores, las alteraciones podológicas subsecuentes a traumatismos 
ortopédicos, dermatológicos y circulatorios frecuentes en los pacientes neurológicos. 
2.3. MISION, VISION, OBJETIVOS Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
2.3.1. MISION 
A través del compromiso del personal de salud, lideramos el campo asistencial en el que 
brindamos las mejores atenciones y cuidados a nuestros pacientes; niños, jóvenes, 
adultos o adulto mayor, mediante los tratamientos médicos a; personas diabéticas, 
realización de profilaxis y extracción de uñeros. 
 
 
 
Grafico 3 : LOGOTIPO 
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2.3.2. VISION 
Al Año 2020 EL CENTRO PODOLOGICO “PATRICIA IZQUIERDO” Se orienta en; Ser 
reconocida como uno de los centros podológicos líderes en la atención altamente 
especializada en los tratamientos y cuidados asistenciales con alta competitividad en la 
ciudad de Trujillo. 
2.3.3. OBJETIVOS 
 Otorgar una atención primaria en el manejo del pie en el diabético mediante un 
programa de evaluación, control y tratamiento de las afecciones podológicas. 
 Realizar un diagnóstico inicial de las afecciones más comunes y de los factores 
recurrentes en las lesiones podológicas posibles de tratar y evitar. 
 Determinar pautas de atención en el manejo del pie en el diabético y cómo se 
puede aplicar a nivel multidisciplinario. 
 Realizar atenciones precoces de posibles afecciones de riesgos. 
2.4. ANALISIS INTERNO Y EXTERNO DEL NEGOCIO 
 
Tabla 4: FODA INTERNO Y EXTERNO 
FUENTE: Elaboración propia 
 
FORTALEZAS 
F1. Atención personalizada 
F2. Personal capacitado 
F3. Servicio de buena calidad 
 
OPORTUNIDADES 
O1. Alta demanda de servicios o productos 
O2. Constante crecimiento de la industria 
O3. Nuevas tecnologías en el mercado 
 
DEBILIDADES 
D1. Falta de publicidad 
D2. Personal inestable 
D3. Salarios deficientes 
 
AMENAZAS 
A1. Fuerte Competencia 
A2. Aumento de precios de equipos 
podológicos 
A3. Aumento del alquiler 
 
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2.5. ANALISIS FODA 
Tabla 514: MATRIZ FODA 
 FORTALEZAS 
F1. Atención personalizada 
F2. Personal capacitado 
F3. Servicio de buena calidad 
DEBILIDADES 
D1. Falta de publicidad 
D2. Personal inestable 
D3. Salarios deficientes 
OPORTUNIDADES 
O1. Alta demanda de servicios 
o productos 
O2. Constante crecimiento de 
la industria 
O3. Nuevas tecnologías en el 
mercado 
ESTRATEGIA – FO 
F2-O2. Capacitar al personal en el 
uso de las nuevas técnicas y 
problemas podológicos. 
F3-O1. A los clientes más 
frecuentes, fidelizarlos con vales 
de descuento para su siguiente 
sesión. 
ESTRATEGIA – DO 
D2-O1-O2. Realizar charlas 
de motivación para 
incentivar al personal con el 
crecimiento de la industria e 
implementar una línea de 
carrera para aumentar 
salarios. 
D1-O1. Realizar entrega de 
volantes por la zona con la 
finalidad de dar a conocer 
nuestros servicios y 
productos. 
AMENAZAS 
A1. Fuerte Competencia 
A2. Aumento de precios de 
equipos podológicos 
A3. Aumento del alquiler 
ESTRATEGIA – FA 
F3-A3 Brindar nuevos servicios, sin 
perder la calidad, como: pedicura y 
masajes(reflexología) para generar 
más ganancias y que el aumento 
del alquiler no se sienta. 
 F2-A1 Mostrar los certificados de 
capacitación del personal para 
diferenciarnos de la competencia. 
ESTRATEGIA – DA 
D1-A1 Entregar volantes 
exclusivos, con la primera 
profilaxis o curación gratis, a 
los clientes fieles de las otras 
podologías. 
D2-A1 Implementar una 
cláusula de retención, 
descontando el 10% de su 
sueldo si se retira antes de 
los 3 meses, y secreto 
empresarial en el contrato. 
FUENTE: Elaboración propia 
 
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CAPITULO III: 
ANALISIS DEL MERCADO 
 
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3.1. MERCADO POTENCIAL 
 
Para estimar los resultados obtenidos realizamos una comparación con la información 
otorgada por la empresa y trabajadores. Así obtuvimos una estimación a los datos 
reales: 
 
Tabla 615: ESTIMACION DE MERCADO POTENCIAL 
CONCEPTO Nº 
Número de personas en la zona donde piensan vender su producto o 
servicio 
 80_100 
personas/día 
Número de personas que compran el producto o servicio en la zona 
(demandantes potenciales) 
10_20 
personas/día 
Establecer la cantidad que compran por período 50_60 
productos/mes 
Establecer la Cantidad de productos o servicios a ofrecer 5_12 
productos/día 
FUENTE: Elaboración propia 
3.2. ESTIMACION DE MERCADO Y BALANCE OFERTA-DEMANDA 
ESTIMACION DE MERCADO 
Para estimar el mercado a cubrir se realizó una encuesta a una muestra poblacional, el 
detalle se encuentra en el Anexo 1 y 2, es así que de acuerdo a ello estimaremos el 
Mercado Objetivo a continuación: 
Tabla 7: ESTIMACION DEL MERCADO 
PERSONAS CANTIDAD DE VISITAS AL MES 
Niños (10-16) 9 
Jóvenes (17-30) 17 
Adultos (31-65) 16 
Adultos Mayores (66- en adelante) 9 
Personas con pie diabético 13 
Pacientes con discapacidad 16 
FUENTE: Elaboración propia 
 
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3.3. PROPUESTA ÚNICA DE VENTA 
 
Brindar un servicio de alta calidad a bajo costo, con nuestra propuesta de 
implementación del servicio Podológico a domicilio, es decir que se pueda dar un 
servicio en varios lugares con personal capacitado. 
Brindando los siguientes servicios: 
1. Extracción de uñeros/uñas encarnadas 
2. Profilaxis 
3. Curaciones 
4. Hiperqueratosis 
5. Onicomicosis 
6. Ortopodología 
7. Podología pediátrica 
8. Podología deportiva 
9. Tratamientos a pacientes diabéticos 
10. Venta de productos complementarios 
11. Ventajas y beneficios: 
a. Personal Capacitado (Enfermeras Técnicas y Podiatras) 
b. Equipo médico de alta tecnología 
c. Espacio de atención acogedor y confiable 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Precio del servicio 
a. Profilaxis: $25 
b. Curación: $ 10 
c. Extracción de Uñeros: $ 35 
Precios de productos 
a. Gotas Antimicóticas: $ 70 
b. Cremas para el Hongo: $ 60 
c. Vaselina liquida: $25 
d. Jabón antimicótico:20 
e. Correctores de juanete:$ 39 
f. Plantillas de gel : $69 
g. Almohadillas metatarsales: $35 
h. Taloneras de gel: 55 
i. Protectores de gel: $ 30 
j. Separador de dedos en garra: $30 
Etc. 
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3.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 
 
Este estudio tiene como base el análisis de competitividad y amenazas que enfrenta la 
empresa con respecto a la ubicación del local, tomando en cuenta la competencia 
directa e indirecta de este rubro. 
3.4.1. COMPETENCIA DIRECTA: 
Existen diversos tiposde competencia directa: 
Tabla 8: COMPETENCIA DIRECTA 
FUENTE: Elaboración propia 
3.4.2. COMPETENCIA INDIRECTA: 
Existen diversos tipos de competencia indirecta: 
Tabla 9:COMPETENCIA INDIRECTA 
COMPETIDOR RUBRO UBICACIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN 
Hospital Belén Pública Trujillo Presencial 
Hospital Lazarte Pública Trujillo Presencial 
Hospital Virgen de la Puerta Pública Esperanza Presencial 
Clínica Peruana Americana Privada Trujillo Presencial 
Clínica Primavera Privada Trujillo Presencial 
FUENTE: Elaboración propia 
Empresas 
Competidoras 
 
Nivel de Aceptación 
 Tipo de 
cliente 
que 
atiende 
¿Por qué razón la 
elijen? 
¿Dónde se 
comercializa 
el producto? 
¿A qué 
precio lo 
venden? 
Alta Regular Poca 
Podología 
“Rayluj” x 
 
 
Todos 
Más tiempo en 
el mercado 
Av. Grau 
#480 
 S/. 
35.00 
Hospital 
Primavera x 
Todos 
Precios 
razonables 
En su local 
 S/. 
20.00 
Podosalud x 
Todos 
Más tiempo en el 
mercado 
Gr Bolognesi 
#769 
 S/. 
30.00 
Podólogos del 
norte x 
Todos 
Ambiente Amplio 
Av. 28 de 
julio 
 S/. 
35.00 
Podologia 
Fernandez x 
Todos 
Buen trato al 
paciente 
Dentro del 
Boulevard 
 S/. 
30.00 
19 
 
 
 
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3.5. VENTAJA COMPETITIVA 
La creación de una ventaja competitiva tiene gran importancia ya que permite entregar 
mayor valor al cliente, estos hacen una característica diferencial con el resto de las 
empresas. La empresa Patricia Izquierdo, Centro Podológico brinda: 
 Atención amigable 
 Venta de medicamentos para tratamientos antimicóticos 
 Asesoramiento a personas para la elección de tratamientos a seguir 
 Cuenta con equipos de esterilización y tecnológicos 
 Cuenta con un ambiente acogedor y correctamente dividido 
 Proporcionamos un servicio de calidad con materiales e instrumentos personales 
 Especialización en podología infantil 
 Especialización en podología para personas con diabetes 
 Cuenta con técnicos especializados y con experiencia 
 Realización de cirugías (extracción de uñeros) y cirugías menores de tejidos 
 Venta de ortesicos especializados en el cuidado y corrección de afecciones 
pódales 
3.6. ESTRATEGIAS DE MARKETING 
Las estrategias de marketing a usar, dado que estamos ofreciendo un servicio 
Podológico, las cuales detallaremos a continuación: 
 Crear una página de Facebook donde se pueda promocionar ofertas de 
atención. 
 Poner a un trabajador a repartir volantes de ofertas a fuera de la empresa en los 
tiempos sin pacientes. 
 Realizar llamadas recordatorias a los pacientes para coordinar futuras citas. 
 Para promocionar por Facebook se aprovecharía de los costos de internet 
mensuales, $15.00 
 
3.7. ANÁLISIS DEL MERCADO PROVEEDOR 
La empresa Patricia Izquierdo, Centro Podológico proporcionará al personal y los 
requerimientos necesarios para la aplicación del proyecto “Podología a domicilio”. Con 
ello se compromete a proveer: 
 Enfermeras técnicas y/o tituladas (capacitadas) 
 Materiales esterilizados y herramientas 
 Productos de alta calidad 
20 
 
 
 
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 Movilidad 
 
3.8. DISTRIBUCIÓN 
Los canales de distribución son: 
Tabla 160: DISTRIBUCION DE CANALES 
CANAL DIRECTO CANAL INDIRECTO 
Enfermeras Redes sociales 
Viviendas de los pacientes Correo electrónico 
 Volantes o folletos 
FUENTE: Elaboración propia 
3.9. ANÁLISIS Y PRONÓSTICO DE VENTA 
El pronóstico de ventas se basa en datos identificados por la encuesta realizada, así 
como otros datos de fuentes secundarias; como los siguientes: 
 Frecuencia de Servicio a implementar la Podología a domicilio: 
Tabla 1117: Aceptación por tipo de servicio 
SERVICIO/PRECIO 40-45 45-50 50-55 
Podología a domicilio 30 personas 25 personas 11 personas 
ACEPTACIÓN 45.45% 37.88% 16.67% 
FUENTE: Elaboración propia 
 
 
 
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CAPITULO IV: 
ANALISIS TECNICO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4.1. TAMAÑO Y LOCALIZACION DEL PROYECTO 
4.1.1. TAMAÑO OPTIMO DEL PROYECTO: 
El tamaño óptimo del proyecto hace referencia a un análisis de entre varias 
alternativas que están destinadas a cubrir una parte de la demanda actual. 
ALTERNATIVAS DE TAMAÑO 
Las alternativas de tamaño son: 
 Alternativa A: 1000 Clientes anuales– 10 % 
 Alternativa B: 2500 Clientes anuales – 20% 
 Alternativa C: 3500 Clientes anuales – 30% 
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO 
  Relación Tamaño – Mercado 
 Relación Tamaño – Capacidad Financiera 
 Relación Tamaño - Rentabilidad 
A. RELACION TAMAÑO MERCADO 
La demanda es un factor muy importante porque de esta manera 
determinaremos el tamaño de nuestro proyecto, la producción de nuestros 
servicios aumenta de esta manera lograremos cubrir inicialmente una 
demanda de 20%, aumentando cada año. 
B. RELACION TAMAÑO – CAPACIDAD FINANCIERA 
Esta relación analiza la capacidad financiera de los socios y fuentes de 
financiamiento de los involucrados en el proyecto de podología a domicilio, 
esto para llevarlo a cabo según los diferentes de servicios que se brindan en 
la podología. La restricción aquí es de un aporte propio de S/5’000 Soles. 
C. RELACION TAMAÑO RENTABILIDAD 
Esta relación analiza el flujo de caja anual de cada alternativa de tamaño 
durante la vida útil del servicio a implementar. 
 
 
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4.1.2. LOCALIZACION DEL PROYECTO Y DISPOSICION DE PLANTA 
A. LOCALIZACION 
El local o clínica se escogió este lugar ya que nos ofrece buenos índices de rentabilidad. 
Para decidir esta localización, se tuvo en cuenta fue si el área era adecuada para el 
servicio que se brindaría, la ubicación de otro local dedicado a la venta de máquinas 
ortopédicas, el flujo de gente que transita por esa zona buscando atenderse en 
podologías. 
También se tomó en cuenta la dificultad de acondicionamiento del local, que no fue 
complicado este caso. 
Otro factor importante para la elección del local fue el costo y la capacidad de pacientes 
que recibiría. 
Grafico 4 : MAPA DE LOCAL 
 
 MACROLOCALIZACION 
La localización viene a ser una decisión de mediano a largo plazo, con varias 
repercusiones económicas para ello se hizo una evaluación exploratorio 
cualitativo en nuestra cuidad considerando factores como: 
 Oferta del Servicio: Este factor mide la competencia en cuanto a servicios 
similares al nuestro. 
 Competitividad: Este factor se mide a través de variables como PBI, Ingresos, 
Analfabetismo, entre otras que ayudan a traer capital a la región que mejoren la 
calidad de vida de los habitantes. 
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 MICROLOCALIZACION 
B. DISTRIBUCION DE PLANTA 
Crear plano de distribución de la podología 
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 
El siguiente es el organigrama inicial propuesto para la empresa: 
Grafico 5 : ORGANIGRAMA 
FUENTE: Elaboración propia 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabla 12: Resumen de puestos en la empresa 
EMPRESA 
CARGO ESTRUCTURAL CARGO CLASIFICADO TOTAL OBSERVACIONES 
ADMINISTRACION 
 
DUEÑO 
ADMINISTRADOR 
 
DUEÑO 
ADMINISTRADOR 
 
JEFATURA DE AREAS 
AREA COMERCIAL 
AREA DE COMPRAS 
AREA DE CONTABILIDAD 
AREA DE ATENCION AL 
CLIENTE 
AREA DEL ALMACEN 
JEFE DEL AREA COMERCIAL 
JEFE DEL AREA DE COMPRAS 
JEFE DEL AREA DE 
CONTABILIDAD 
JEFE DEL AREA DE ATENCION AL 
CLIENTE 
JEFE DE ALMACEN 
 
TRABAJADORES 
VENDEDOR 
CONTADORA 
PODOLOGAS 
ALMACENERO 
VENDEDOR 
ASISTENTE CONTABLE 
PODOLOGA 
ALMACENEROFUENTE: Elaboración propia 
 
 
 
 
 
 
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CAPITULO V: 
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Según los capítulos presentadores anteriormente, se llegaron a las 
siguientes conclusiones acerca del plan de negocios: 
Se trató de buscar el mejor plan de negocio para la empresa Centro 
Podológico Patricia Izquierdo donde labora una compañera nuestra con la 
finalidad de incrementar ganancias, marketing y cliente. Se tomo en cuenta 
el rango de alcance para el plan de negocio con el propósito de que el 
personal de trabajo no se exponga al riesgo y poder controlar los tiempos 
muertos en su trayecto. 
Se creó también un manual de organizaciones y funciones (MOF) y un 
manual de operaciones (MOP) con la finalidad de demostrar al dueño de la 
empresa los pasos y reglas a tomar para la implementación del plan de 
negocio. 
Así para una futra extensión del negocio se podría implementar un local 
donde los clientes más nos soliciten para que tengan mayores facilidades 
de transporte. 
Podemos concluir que la implementación del plan de negocio nos traerá 
mayores ganancias y nos abrirá más oportunidades de expansión para el 
futuro. 
 
 
 
 
 
 
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ANEXOS 
 
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ANEXO 1: ENCUESTA 
La encuesta fue realizada vía internet a través de la página e-encuesta.com 
por conveniencia y filtrar la información necesaria para el proyecto 
empleando una muestra de 66 personas encuestadas a través del siguiente 
link https://www.e-encuesta.com/s/1QPmSUdN6OUjqytlalUBwA/ . 
Listado de preguntas respondidas 
 
https://www.e-encuesta.com/s/1QPmSUdN6OUjqytlalUBwA/
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ANEXO 2: RESULTADOS DE LA ENCUESTA 
 
 
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