Resumen

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Instituto tecnológico de progreso Yucatán 
Ingeniería en administración de empresas 
Comunicación organizacional 
Integrantes 
Balam Peraza Alejandra de los ángeles 
Kuk Uc Hiromi margarita 
Pool Chalé Hilda Fabiola 
Madera Poot Ana Beatriz 
Valladares González Aaron 
Valladares González Abraham 
Resumen 
Fecha de entrega 
21/10/2023 
 
 
Resumen 
En este texto nos habla sobre la comunicación efectiva y como está organizada para 
comenzar ¿Qué es la comunicación efectiva? La comunicación efectiva es el 
proceso en lo cual compartimos todo tipo de ideas y conocimientos del ser humano 
puesto que es la que agrupa he informa al receptor del mensaje y teniendo así la 
capacidad de escuchar, procesar, comprender todo tipo de información que percibe 
al momento y también nos brinda en recordar un tema específico e importante 
asimismo nos ayuda a fortalecer el trabajo en equipo e incluso que tengan un mejor 
desempeño tanto en lo laboral como en lo personal ya que al tener una buena 
comunicación con las demás personas nos ayuda a tener una mejor organización. 
A continuación, hablaremos sobre la importancia de la comunicación efectiva es 
importante puesto que desempeña un rol esencial en lo laboral como en lo personal. 
Dado que hay personas que tienen una mejor comunicación asimismo expulsa una 
mejor productividad en las relaciones personales y sobre todos los aspectos de su 
vida personal ya que nos brinda confianza no solo asimismo si no también a las 
demás personas previniendo cualquier tipo de mal entendido y nos brinda en buscar 
una mejor solución en los malos entendidos de igual manera nos ayuda a 
proporcionar una gran claridad en los mensajes para mejorar las relaciones 
laborales y personales ya que en cualquier empresa es esencial el trabajo en 
equipo. 
Ahora hablaremos en cómo se aplica la comunicación efectiva esta es aplicada de 
manera integral al momento del trabajo laboral dado que un negocio o empresa 
buscan que sean eficientes y exitosos por lo cual es importante aplicar la 
comunicación optima ya que beneficia a los integrantes de una o varias 
organizaciones ya que al momento de aplicarlas nos ayuda en comprender la 
información del receptor de manera objetiva. 
antes de finalizar hablaremos sobre los tipos y elementos de la comunicación 
efectiva bueno los tipos de la comunicación son la formal, informal, ascendentes, 
descendentes y horizontal estos nos sirven para contribuir en la calidad de servicios 
al cliente y ayuda a los representantes a transmitir los mensajes de forma clara y 
precisa para así evitar cualquier tipo de confusión. 
están divididos en ocho elementos que son la claridad, propiedad, concisión, 
feedback, empatía, escucha activa, comunicación no verbal y el respeto este nos 
ayuda a compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de forma mas 
comprensible para los receptores del mensaje ya que es esencial para el trabajo en 
laboral ya sea solo o en equipo. 
 
 
Referencia 
Sin autor, HubSpot, (2021) 
Enlace 
https://blog.hubspot.es/sales/comunicacion-efectiva 
Referencia 2 
Sin autor, Universidad de oriente, (2023) 
Enlace 
https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-
efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla 
 
 
 
https://blog.hubspot.es/sales/comunicacion-efectiva
https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla
https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla