La Gerencia y Proceso Administrativo

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Nombre: 
Rode Esther Amparo Dishmey 
 
Matricula: 
100697241 
 
Asignatura: 
Principios De Administración 
 
Sección: 
N1 
 
Maestro: 
Yuly José Polanco Polanco 
 
Tema: 
La Gerencia y Proceso Administrativo 
 
 
 
 
 
Según Henri Fayol la gerencia consiste en conducir la empresa hacia sus objetivos 
tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos de que dispone. Según Kryger, 
la gerencia debe verse como un macro concepto que integra la organización, sus 
procesos dinámicos e interactivos la vialidad de esos procesos para alcanzar sus 
objetivos y la capacidad de la organización para asegurar su supervivencia y desarrollo. 
Por otro lado, la gerencia es la acción, o el conjunto de empleados, que se encargan de 
dirigir, gestionar y coordinar una determinada empresa, organización o institución. 
La gerencia puede hacer referencia a una serie de empleados que, denominándose 
gerentes, se encargan de coordinar y gestionar una organización. 
La gerencia es el eslabón más alto de la cadena de mando. En este sentido, se integra 
por los gerentes de la empresa, representando el escalafón más alto de la empresa, así 
como ostentando la mayor responsabilidad. 
La función del gerente es cumplir con la supervisión, coordinación, planificación y 
control de las herramientas que conforman una empresa: el talento humano y sus 
tareas a cumplir, el uso adecuado de los recursos materiales, financieros, 
administrativos y tecnológicos. 
El gerente de la empresa tiene una gran labor por delante, pues es el responsable 
principal de conseguir los objetivos en cada una de las áreas en las que se divide la 
empresa, maximizar la rentabilidad de la compañía para socios, conseguir el mayor 
beneficio posible y mantener e incrementar el nivel de motivación del personal a cargo. 
Del mismo modo, un proceso administrativo es un conjunto de pasos que se siguen 
para darle solución a un problema de administración. Para llevar a cabo un proceso 
correctamente, se deben respetar las metas, estrategias y políticas de la empresa; y 
además establecer objetivos claros para que el proceso sea fluido. 
El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas dentro de una 
organización u empresa que buscan aprovechar al máximo los recursos existentes de 
forma correcta, rápida y eficaz. 
Los procesos administrativos cumplen un papel relevante en la dirección de una 
compañía, ya que marcarán los lineamientos a seguir para alcanzar los objetivos 
establecidos por la dirección en un periodo determinado. Además de que se tendrán los 
elementos para una mejor toma de decisiones. 
El proceso administrativo es importante porque integra una serie de funciones que le 
dan a la empresa la estructura y el impulso necesarios para conseguir sus objetivos, 
además, brinda el soporte para su estabilidad y su crecimiento a futuro, sin olvidar que 
reduce la incertidumbre e incrementa sus posibilidades de éxito. 
Guerrero y Galindo (p. 12), indican que la importancia del proceso administrativo está 
en que faculta a la empresa para: 
• Orientarse al futuro. 
• Facilitar la coordinación de decisiones más asertivas. 
• Resaltar los objetivos organizacionales. 
• Determina anticipadamente qué recursos se van a necesitar para que la entidad 
opere correctamente. 
• Diseñar métodos y procedimientos de operación. 
• Mejorar los sistemas de trabajo evitando operaciones inútiles. 
• Disminuir riesgos. 
• Reducir al mínimo o eliminar el trabajo no productivo. 
• Aminorar costos. 
• Llevar la comunicación a todos los niveles horizontal y verticalmente. 
• Seleccionar, orientar, capacitar y desarrollar al personal calificado para cada 
puesto. 
 
Por otra parte, Pereyra (p. 24), señala que la importancia del proceso administrativo 
para las empresas se ve reflejada en que: 
• Se encarga de coordinar al personal y a sus tareas. 
• Sirve de guía ante posibles dificultades. 
• Sistematiza operaciones. 
• Estructura y divide el trabajo con base en los recursos disponibles. 
• Desarrolla las habilidades, capacidades y competencias de cada persona dentro 
de la organización. 
 
Las funciones que un gerente debe desempeñar en una organización son la 
planeación, la organización, la dirección y el control. Estas funciones separan el 
proceso de gestión de otras funciones del negocio, tales como marketing, contabilidad 
y finanzas. 
Un gerente es una persona que ocupa un puesto de alta dirección dentro de la 
organización. El gerente tiene a su cargo el destino de los asuntos más importantes de 
una empresa. Por eso se necesita que su trabajo y funciones se realicen de forma 
eficiente. Para el mejor desempeño de sus funciones, el gerente debe ser muy creativo, 
proactivo y cumplir con sus funciones generales. 
 
Las principales funciones que un gerente debe desempeñar en una organización son la 
planeación, la organización, la dirección y el control. 
 
1. Planeación 
Sin duda alguna, la planeación es el punto de inicio de las funciones gerenciales. En 
esta función el gerente debe definir los objetivos y metas que espera que la 
organización alcance. Al mismo tiempo debe definir los medios y las estrategias que se 
deben implementar para poder alcanzarlos. 
 
En otras palabras, en la planeación se define el rumbo hacia el cual se debe orientar la 
organización en el futuro. Anticipándose a los posibles escenarios que se podrán 
presentar y las acciones que se deberán implementar para enfrentarlos. Un gerente 
debe elaborar planes de corto, mediano y largo plazo con el propósito de integrar y 
coordinar todas las actividades. 
 
2. Organización 
Naturalmente, la organización se realiza con el propósito de poner en práctica los 
planes. Los objetivos se convierten en actividades concretas que se deben ejecutar. 
Para llevar a cabo las actividades es preciso que se asignen los recursos necesarios y 
se establezcan a las personas responsables para realizarlas. 
Efectivamente, en la función de organización el gerente diseña y determina la 
estructura organizacional. Estableciendo los requerimientos del personal, asignando los 
roles y las tareas del recurso humano a su cargo. Además, deberá definir los recursos 
materiales, equipos, máquinas y procesos de trabajo que deberán utilizarse para 
desarrollar las actividades. 
Desde luego, aparte de asignar funciones, tareas y roles; es necesario determinar 
quién tiene la autoridad y la responsabilidad. Esto permitirá que los procesos de toma 
de decisiones y de comunicación sean más efectivos. 
 
3. Dirección 
En efecto, la función de dirección consiste en dirigir los esfuerzos de todos los 
empleados. Utilizando los canales de comunicación adecuados, motivando a las 
personas y resolviendo los conflictos que se puedan presentar. 
 
Claro que, el liderazgo del gerente es fundamental en la función de dirección. Dado que 
el gerente debe guiar, motivar y dirigir todas las energías del recurso humano para 
alcanzar los objetivos y las metas propuestas. 
 
4. Control 
Por otro lado, el control es una función que ayuda al gerente para asegurarse que se 
están alcanzado los resultados esperados. Permite hacer mediciones sobre los logros 
alcanzados y los planeados, para tomar las medidas correctivas cuando se requiera. 
 
Es decir, al darle seguimiento a todas las actividades se puede ir verificando que los 
resultados obtenidos se ajusten a los planes previamente establecidos. Este 
seguimiento ayuda a comparar los resultados obtenidos con los esperados y hacer las 
correcciones cuando sea necesario por medio del proceso de retroalimentación. 
 
Un perfil gerencial representa las características fundamentales del hombre e indica 
formas de comportamiento o de pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran 
un largo período. 
Las características, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los 
siguientes: 
 
• Poseer un espíritu emprendedor:Consiste en la capacidad para incursionar en cosas nuevas y desconocidas con la 
certeza y convicción de que todo saldrá bien. Es lo que Mc Lelland decía debe tener 
afán de logro y de poder. 
 
• Gestión del cambio y desarrollo de la organización: 
 
Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un 
largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en 
búsqueda de soluciones para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de 
la organización. 
 
• Habilidades cognitivas: 
 
Debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas, lo que implica buena 
capacidad de análisis y síntesis, buena memoria para recordar datos, cifras, nombres y 
rostros de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter Drucker dice que el 
gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente del Estratega dice que 
la clave de su trabajo es el análisis. 
 
• Habilidades interpersonales: 
 
Comprende la capacidad para comunicarse e influenciar sobre los demás y para 
resolver conflictos. Sensibilidad y empatía ante los demás, habilidad para 
motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo. 
 
 
• Habilidad comunicativa: 
 
Es la capacidad para hacerse entender, expresar conceptos e ideas en forma 
efectiva, así como la capacidad para escuchar y comprender a otros, para hacer 
preguntas, capacidad para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y 
expresar emociones positivas. 
 
• Liderazgo: 
 
Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas, ejercer el 
poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo también es la habilidad 
para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada. 
Inspirar valores de acción y anticipar escenarios de desarrollo, establecer los 
plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y retroalimentación, 
considerando las opiniones de los otros. 
 
• Motivación y dirección del personal: 
 
Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo 
intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las metas importantes. Tener 
la capacidad para desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo 
alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad. 
 
• Espíritu competitivo: 
 
Debe poseer cualidades para no dejarse amilanar por los fracasos y capacidad 
para no dejarse avasallar por circunstancias adversas, ni por las acciones de 
gerentes de otras entidades, es el espíritu de lucha del deporte trasladado a los 
negocios. También comprende su entrega al trabajo, la constancia y 
perseverancia por alcanzar los objetivos. 
 
• Integridad moral y ética: 
 
El gerente es una persona de confianza para los accionistas y para la sociedad, por 
lo que sus acciones y conductas deben enmarcarse en una moral y ética intachable. 
 
• Capacidad crítica y autocorrectiva: 
 
El gerente enfrenta muchas situaciones de incertidumbre y a muchos conflictos, 
por tanto debe tener la suficiente perspicacia para autoanalizarse y tomar las 
acciones correctivas en caso estuviera tomando decisiones equivocadas o 
llevando a la organización en la dirección incorrecta. 
 
Cuando hablamos de habilidades gerenciales, nos referimos a una serie de 
capacidades autodirigidas para realizar actividades de liderazgo. Estos recursos nos 
permiten gestionar, coordinar y dirigir de la manera más eficiente todos los recursos del 
área a nuestro cargo, principalmente los de capital humano. 
Hay tres tipos que componen lo que son las habilidades gerenciales que se necesitan 
para sobresalir en la carrera: las habilidades técnicas, las habilidades personales o de 
liderazgo y las habilidades conceptuales. Para ser un directivo de éxito, hay que 
desarrollar las tres. 
 
• Habilidades técnicas 
Estas se tratan de todas aquellas habilidades técnicas y enseñables que se aprenden 
en la escuela, la formación y la experiencia laboral. Como directivo, es importante 
desarrollar estas habilidades para poder dirigir eficazmente a otros en el 
perfeccionamiento de estas. 
 
• Habilidades humanas 
Son aplicables en cualquier función o sector y suelen ser incluso más importantes para 
la administración que las competencias técnicas. En general, las habilidades de 
liderazgo se desarrollan con el tiempo mediante la gestión de tus responsabilidades y la 
interacción con los demás. La resolución de problemas, la gestión del tiempo y la 
comunicación verbal son ejemplos de habilidades de liderazgo importantes. 
 
• Habilidades conceptuales 
Se trata de las habilidades que los directivos presentan en términos de conocimiento y 
capacidad para el pensamiento abstracto y la formulación de ideas. 
 
Las fases del proceso administrativo son: 
Etapa mecánica o estructural del proceso administrativo. Clasificándose en fase de 
planificación y fase de organización. 
Esta etapa tiene las siguientes características: 
• Definir los objetivos: hacia dónde se desea llegar 
• Determinar la situación actual de la empresa 
• Identificar los posibles eventos que podrían ocurrir en el futuro de la empresa 
• Analizar y elegir la forma de resolver eventuales problemas 
• Implementar un plan y evaluar el resultado. 
• Etapa dinámica u operativa del proceso administrativo. 
• Dividir la carga de trabajo en tareas que puedan realizarse por grupos 
individuales. 
• Subdividir cada tarea en unidades operativas. 
• Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector. 
• Proveer de materiales y recursos útiles a cada sector. 
• Especificar quién depende de quién dentro de la organización e iniciar la 
jerarquización interna de la empresa. 
• Establecer mecanismos que integren las actividades de todas las áreas y revisar 
la efectividad de dicha integración. 
 
 
Etapa dinámica u operativa del proceso administrativo. dividiéndose en fase de 
dirección y fase de control. 
Esta etapa tiene las siguientes características: 
• Ofrecer la motivación necesaria a los colaboradores. 
• Recompensar el trabajo de cada colaborador con el salario respectivo. 
• Prestar atención a las necesidades de los colaboradores, las cuales pueden 
cambiar de acuerdo con la naturaleza de cada área. 
• Establecer mecanismos de comunicación eficientes entre los diferentes sectores 
de la empresa. 
• Evaluar y analizar los resultados obtenidos 
• Contrastar los resultados con los de planes realizados previamente 
• Identificar problemas y llevar a cabo las medidas correctivas correspondientes. 
 
 
 
 
 
Esquema sobre los procesos administrativos. 
 
 
 
 
 
Planificación
• Desición sobre los objetivos.
• Definición de planes para alcanzarlos.
• Programación de actividades.
Organización
• Recursos y actividades para alcanzar los objetivos.
• Órganos y cargos.
• Atribución de autoridades y responsabilidad.
Dirección
• Designación de cargos.
• Comunicación, liderazgo y motivación personal.
• Dirección para los objetivos.
Control
• Evaluar y analizar los resultados obtenidos.
• Contrastar los resultados con los de planes realizados previamente.
• Identificar problemas y llevar a cabo las medidas correctivas 
correspondientes.
 
 
En conclusión, este informe nombra la importancia de la gerencia y el proceso 
administrativo, y los beneficios que aportan a una empresa si es llevada a cabo los 
procesos administrativos los cuales permiten controlar de manera organizada los 
recursos y disponerlos de manera eficiente. Este proceso puede ser aplicado en 
cualquier tipo de empresa y cada uno de los miembros de la organización debe 
conocer su rol dentro del proceso en general. Además, este informe señala las 
funciones principales de la gerencia y procesos administrativos para lograr sus 
objetivos y llevar la empresa en un buen camino. 
 
 
 
 
 
 
 
Anexos 
https://economipedia.com/definiciones/funciones-de-un-gerente.html 
 
https://impulsapopular.com/finanzas/que-es-un-proceso-administrativo-2/https://psicologiayempresa.com/el-perfil-de-un-gerente.html 
 
https://www.euroinnova.do/blog/que-son-las-habilidades-gerenciales 
 
https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-proceso-administrativo/ 
 
 
https://economipedia.com/definiciones/funciones-de-un-gerente.html
https://impulsapopular.com/finanzas/que-es-un-proceso-administrativo-2/
https://psicologiayempresa.com/el-perfil-de-un-gerente.html
https://www.euroinnova.do/blog/que-son-las-habilidades-gerenciales
https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-proceso-administrativo/